總結實習報告范文匯總七篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的總結實習報告7篇，希望對大家有所幫助。
總結實習報告 篇1
常州簡單網絡創(chuàng)立于20xx年，經過8年的快速、穩(wěn)步發(fā)展，目前總公司設立在常州市新北區(qū)創(chuàng)意基地，同時在天津、重慶、上海等均開設有分公司。公司主要經營美服、歐服網絡在線游戲的生產與虛擬物品銷售，客戶群遍及世界各地，以良好的信譽得到了國內外客戶的一致肯定與信賴。
公司自成立以來，嚴格遵守法律法規(guī)，依法經營企業(yè)，認真執(zhí)行行業(yè)的健康、安全和環(huán)保標準，并以誠信、正直的職業(yè)道德，處理與客戶、供應商及員工的各項事務。作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標之一，公司將發(fā)展成包括網絡游戲國際電子商務貿易、網絡游戲運營及開發(fā)、其他互聯網增值業(yè)務的綜合性企業(yè)。目前公司正快速、穩(wěn)步的向前發(fā)展，以滿足客戶更高的需求。
公司本著“以人才為本”的原則，為員工創(chuàng)造舒適、愉快的工作環(huán)境，提供有競爭力的薪酬待遇和廣闊的成長空間。簡單相信，人的潛能是無限的，“人”是簡單網絡的核心助推器，對人的深入關懷和挖掘，就是對簡單發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。
網絡推廣，這個名詞我老早就知道，但具體怎么樣用還是沒有詳細的去了解過，所以這次實習對我來說真的是一次補充自己知識的機會！下午是負責我們的胡文主管讓我們了解網推的主要工作：主要編輯捕魚達人的百度百科；在各大游戲網站的論壇上發(fā)布關于公司產品的帖子；在百度知道或者類似的問答網站上提問和回答有關捕魚達人的問題等等。在一個半月里面自己做了蠻多的東西，但比起其他的同事，自己的成績還是不夠的。在第一次的網推內部會議時，我發(fā)現我們都是抱怨的.比較多，但真正需要的是自己應該想想怎么樣改變自己的做事方法，才能把這個任務或者推廣完成得非常完美，有成效。大家一起分享自己的心得，
在工作的過程中遇到的麻煩是怎么樣解決的等等。團隊之間的交流真的是非常有必要的，有可能你遇到解決不了的問題，但其他人遇到了之后已經解決了，這樣的話就會能夠減少大家犯錯的次數和少走彎路。在這次的小會中，我真的從其他的同事那學到了許多更多實用的方法，一些要注意的地方，一些技巧，一些禁忌，更明確大家的分工等等。
網絡推廣，顧名思義就要跟網絡打招呼。雖然在實習之前自己有了相當的網齡，但從沒有認真細心的觀察一些網站的發(fā)帖要求，從沒有想想真正的網絡營銷是怎么樣的。在期間自己也是在同事幫助下，自己先熟悉，然后慢慢摸索，終于一步步的掌握很多要注意的問題，也總結了應該注意的要點，更大的增加了其推廣的成功率！當然也不是完全都是成功的。最煩惱就是你的IP被所在的網站給封了，或者你辛苦積累了經驗的一個賬號就被網站管理員給永久禁言了等等；在開始的幾次失敗后總結了一下，那就是我發(fā)的帖子廣告的痕跡太明顯了！所以在以后的帖子里面都要注意一些廣告的內容，盡量的轉換一些詞但有能讓玩家注意到公司的游戲，真的就需要考驗我們的軟文能力了。而自己最高興的自己辛苦碼好的文章在相關網站上發(fā)布了之后能吸引得到很多的人來瀏覽并有一定的回復，并且還能被管理員加精品，那時真的是很激動！在后臺的匯總中，玩家能夠直接從這個文章中的鏈接進入公司的主頁，這樣才是成功的網絡推廣。
這樣實習所得的經驗是在大學校園里面是沒有的，不出去經歷一番怎么會知道什么東西還不會，還欠缺那樣技能或者是相關證書等等，都會給你一個很好的提示作用！回想自己過去的大學兩年，真的覺得是什么東西都還沒真正的學
好。明知道這個技能很重要，比如制作網站，PS等等，自己都收集了很多的資料要自學，但行動起來還是沒有能狠下心好好學，學得不好！每次看到周邊的同學開了網店賺了第一桶金；看到同學熟練的運用PS的技巧，制作了一個個精美的網站等等，都是唯有羨慕，但自己卻學得不精，什么都還是剛剛開始！所以，真的勸告剛進大學的學弟學妹們，真的想到就要做到！雖然你比別人多辛苦很多，花了更多的時間與精力，但我相信你以后的收獲真的很無窮的。JUST DO IT！當你的辛苦成果變成你以后就業(yè)的強勁支撐力時，你就會獲得事業(yè)的成功和滿足感！
人最怕的是認真二字，不管你的基礎如何，努力了就不會后悔，有一些東西真的在課堂或者大學里無法直接學到，更多的是需要自己去體會，去總結，去領悟，去學習。不要整天抱怨老師講課多無聊多爛，那或許是你根本就沒有用心去學，沒有找到什么是自己想要的，不懂得什么是社會需要的。如果自己認真去專研了即使是自學也會學好，不要渾渾噩噩的就過了兩年，后面真的想補就要花費兩倍以上的時間很精力，把握現在才是正道。
在將近9個月的實習里，我真的是收獲了很多，真的很慶幸自己實習能來到一個工作氛圍很好的公司，在這樣的公司里面工作真的很會讓人進步！也讓我領悟了很多，自己要加油，身邊幫助的人不會幫你一輩子，要懂得自我經營和管理，做好規(guī)劃！
總結實習報告 篇2
很高興在**市中醫(yī)院進行了十個月的中醫(yī)全科醫(yī)師臨床實習，能有這么好的一次學習機會我十分高興，也倍加珍惜。按照全科醫(yī)師培訓要求，結合我自身存在的不足，我在市中醫(yī)院選擇了腎病科、腦病科、中醫(yī)專家門診、腦病門診、糖尿病科、影像科以及心電圖等科室作為我學習的重點科室。在學習期間，我嚴格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到不遲到，不早退，不無故曠工擅離工作崗位，對待病人和藹可親，態(tài)度良好。在專業(yè)技術方面勤學苦練，虛心聽取老師講解，認真做好筆記，不懂就問，努力將所學的理論知識和基本技能用于實踐，不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考，獨立解決問題，獨立工作的能力。此外學習期間我踴躍參加了醫(yī)院及各科室的.政治學習、業(yè)務學習和各項活動，使自己的學習生活更加充實。
通過近一年的學習，我收獲很大，不僅學到了許多專業(yè)知識，也掌握了一些學習技巧和方法，開拓了思考解決問題的新思路。了解了許多臨床常見病，多發(fā)病以及一些慢性病中醫(yī)治療的獨特療效，感受到了祖國醫(yī)學的博大精深。體會到了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的高貴品格，更感受到了市中醫(yī)院領導及各位老師的熱情待人、平易近人的風范。
最后，衷心感謝市中醫(yī)院的領導在我們的學習期間給予的關
懷和幫助，我們將帶著市中醫(yī)院良好的醫(yī)德醫(yī)風返回我們的工作崗位繼續(xù)為患者服務，做一名優(yōu)秀合格的醫(yī)務工作者。
實習醫(yī)師：
年 日 月
總結實習報告 篇3
自從大一開始，每個學期開始的時候都要交一份假期的實習總結。雖然我每個假期幾乎都實習過，可是我剛開始卻不會寫實習總結，相信許多大學生有和我一樣的困惑。如何把實習總結寫的更加好一點呢，在成績評比和老師企業(yè)評比中取得比較好的印象，這都是很重要的。
經過我寫了幾次實習總結后我終于找到了秘方，其實寫實習總結并不難，只要你把格式和用詞能夠準確點，那一篇好的實習總結就這么出來了，簡單而有實用，一定會得到企業(yè)、老師和同學的青睞的。
下面我就重點介紹一下我寫實習總結的經驗：
隨著學期的結束，大多由實習轉入求職在簡歷中，實習經歷歷來是重頭戲，也是用人單位考量求職者的最重要一個部分。有些求職者習慣于把參加過的活動簡單羅列出來，看似條理分明，然而這種大眾化的做法卻未必能打動企業(yè)的心。實踐經歷如何撰寫才能抓住企業(yè)的眼球，留下深刻的印象呢？一些富有創(chuàng)意的寫法也許能給我們帶來某些啟示。
用標志展示實踐活動
如果簡單地羅列幾項實踐活動，企業(yè)一定會一掃而過的.，不可能留下什么深刻印象。用什么方式來突出這些經歷呢？在網上將自己參加的每個活動的標志下載下來，放入簡歷的“社會實踐”部分，標志后面是參加實踐活動的文字介紹。如此，企業(yè)哪怕不看文字，對這些活動也一目了然。
點評：有特色的經歷需要潤色
用標志展示實踐活動這一做法確實高明，有一圖勝萬言之效。在現實生活中，我們確實可以看到很多的求職者，為了表現自己豐富的實踐經驗，把實踐經歷一欄填得滿滿當當，洋洋灑灑一大片，但是在文字堆砌的背后，卻暴露了很多問題：要么實踐經驗和所應聘職位沒什么聯系；要么描寫“假大空”，沒有業(yè)績數據，少有亮點。最致命的是，這些黑壓壓的文字，在企業(yè)的頭腦里沒有留下絲毫印象。
職場人士建議，大學生做簡歷可以選擇一些有特色的經歷進行潤色，篩減一些無用信息，以便突出重點，令人一目了然。用標志圖標來展示自己參加的實踐活動，不失為一個潤色的好方法。
實習經歷寫成小短文
點評：采用“star”技巧細化經歷
在實習結束之后，大學生應該對實習這一段經歷進行總結，把自己的所感所想、取得的成果用書面的形式表達出來。這些付諸文字的實習總結，不僅是對自己的一種反思，而且也可以讓企業(yè)hr知道你在實習的過程中獲得了哪些經驗，而不僅僅只是實習了而已。
簡歷中實習經歷的表述應該盡量翔實。應屆大學生可以采用“star”技巧，star即situation(背景)、task(任務)、action(行動)、result(結果)四個英文單詞的首字母組合。
根據這個技巧，大學生在撰寫實習經歷時，最好包括所從事的工作特點、環(huán)境，具體做了哪些工作，采取了哪些行動，這些行動是如何幫助你完成任務，結果是怎樣等方面，并且對這些方面作詳細說明。對企業(yè)來說，詳細的實習經歷往往是他們比較感興趣的。其中，實習工作應作為相應的工作經驗來寫，因為這期間的工作性質和內容與許多工作相似，它們往往需要實習者自主完成多項任務。此外，如果畢業(yè)生在校時早已學許多與所應聘工作有直接關聯的知識，則有必要在技術欄目中體現出來。如果你熟悉某一領域最新的趨勢與技術，也應毫不謙虛地寫出來，以提升自己的人才價值。當然，如果你有其他行業(yè)的工作技巧也不要省略，這些雖然與應聘工作關系不大或沒有直接的關系，但其工作經驗同樣可用于支持你的能力，這至少能夠證明你有學習、研究并盡快適應各種工作的能力。
同學們，只要你能夠按照我的寫作實習總結的經驗來寫，你的實習總結一定是所有總結中最出彩的。當然如果你沒有去實習，光憑想象來寫是不行的，沒有實地感受是不會寫出好的實習總結來的。
所以我一直很鼓勵大學生假期出去實習的，我也是每個假期都去實習的，這樣才能提高自己的能力嗎，要不你在畢業(yè)時什么實習經歷都沒有，那企業(yè)是不愿意接受你的，這是多年的經驗積累下來的寶貴財富。
總結實習報告 篇4
光陰似箭，為期三周的金工實習轉眼間結束了。為期不長的“金工實習”課落下了帷幕。我們的專業(yè)就是機械工程及自動化，故實習的內容在工科里面也相應的是最多的，一次三周，分兩個學期學，一共學了23個工種。三周經歷的種種是我所不曾經歷的，對于我這個計算機專業(yè)的學生來說也許將來再也不會走進車間，動手做一些東西。雖然這三周不算太長，但將成為我一生中難忘和珍貴的三周�；叵脒@三周，每一天發(fā)生的每一件事，都如過電影般歷歷在目。
在這三周的時間里面，每天過的都是那么的充實，因為每天都是按固定的時間上課，我們就直接稱“上班”這就讓我們對真實生產中的工作有了更加貼切的稱呼和體驗。在這么短的時間內真正學會這23個工種是不可能的，但經過老師的經驗講解和自己的動手操作，還是讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養(yǎng)了工程素質。以下是一些心得體會。
一、上下班制度
在上面已經提到，每天我們都是8點鐘“上班”11點半下班，中午休息兩個多小時，下午2點半又要上班，到五點半才能結束一天的實習時間。這使我改掉了睡懶覺的壞習慣，晚上都提早睡覺了，有點象回到了軍訓時那種按時作息的鐵一般的紀律環(huán)境中。其中還要求在這時間內完成必要的任務，如果沒完成的話就得“加班”了。任務完成的好就得高分差就差一點，這也正好跟實際上班的獎勵制度相似。還有就是上班時間要佩戴實習證……金工實習盡量的接近了實際生產的上下班制度，讓我們感受了與在教室上課截然不同的上課方式，了解了生產中的紀律是十分重要的。
二、安全知識
生產首要問題是安全問題，其次才是效率的問題。在實習的第一天老師就給我門上了安全知識教育課，觀看了一些不安全操作的事例，了解了各個工種都要注意的安全問題，比如不能在操作時嬉戲打鬧、長頭發(fā)要盤起來，不能穿拖鞋等等。在各個工種里面還有更多的安全要求，鉗工允許戴手套但車工的就一定不能戴手套，焊接的還要戴腳套，面罩……
在“工業(yè)安全”這個工種時老師就十分系統(tǒng)的給我門講解了很多安全知識。在每50平方米就必須至少有兩瓶滅火器，高樓的要有一個安全樓梯通道而且門要常打開；機械搬運時要注意不能超負荷工作，人不能站在叉車上；按根據不同的火種來選擇不同的滅火器。怎么樣開滅火器，當遇到火災和其他事故時我們該怎么辦……有時候一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導致機械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前，許多人對安全教育不重視，認為太煩瑣，太枯燥。一旦發(fā)生了事故，事后諸葛亮就很多�？赐赇浵窈�，我們在車間里，聽老師講解有關工業(yè)安全方面的知識�？粗l(fā)下來的資料，我才明白工業(yè)安全的'重要性，工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識，對于草擬或一個企業(yè)的安全條例，減少工業(yè)污染，防火防爆等方面來說是非常重要的知識，如果不掌握的話，不但會被人斥為無知，有時還會發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的，我們深深牢記于心，做起事來認真，嚴肅。
這些知識始終在實習整個過程當中運用到。也是因為我們有了這些知識使我們很安全的學習了很多課本上沒有的東西，保證了實習的順利結束。
三、專業(yè)名詞的認識
在實習工程中，我門還接觸了很多陌生的專業(yè)名詞。車床中的夾盤、手柄、絲桿；砂輪中的法蘭、襯套；汽車中的連桿，變速器；不同的車刀還有很多的名稱……那么多的專有名稱我現在都不記得全部了。這些名詞代表的實物可能我門都認識，但是沒有這些專業(yè)名詞那就很難說明這個工種的原理和操作，也會很難聽的懂老師的講解，所以這個就得我們在晚上得空余時間里面看書記了。這個專有名詞知道得不多讓我在實習工程有一部分的內容聽不明白，致使我花費不少時間能正常操作但還是沒有真正弄懂其中的奧妙。
總結實習報告 篇5
一、關于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團，始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合占有率排名第二，公司通過iso9002國際質量體系認證和iso14001國際環(huán)境管理體系認證。"羅蒙"現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標，為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌："羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作，加快國際化步伐，進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習報告總結
今年二月五日也就是大年初八開始，我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產品、產業(yè)結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對寧波服裝企業(yè)的生產、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的發(fā)布、訂貨會.羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況.為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產----發(fā)貨機制改為了,市場調研---生產----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經驗,我在期間做數據統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業(yè)的'各種產品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲，主要有四個方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
總結實習報告 篇6
時間一向是不等人的，轉眼間，三年的的大學生活將要結束。面臨著畢業(yè)和就業(yè)的我們，再次走出社會，我很幸運自己能進入中國電信江門新會分公司這個國有企業(yè)的單位進行實習工作。在中國電信這個廣闊的平臺上我接觸了許多的人和事，在實際的工作中檢驗自我，把學校學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收獲不少。
在為期幾個月的實習里，剛開始我被分配到江門市新會區(qū)會城營維組河南營業(yè)廳進行工作，擔任社區(qū)經理這一職務，后來，由于調動關系，我被調派至中心營業(yè)廳工作。我的主要工作是：對屬于所管轄的客戶進行電話，寬帶，網絡電視等電信業(yè)務設備進行裝機，維修處理。這些工作看起來跟我的專業(yè)好像不太對口，但是面對這一技術活，我還是蠻有信心的，畢竟在學校學的是無線的通訊技術，這里的是有線的通訊技術，也相當于給自己一個新的學習機會吧。不單單是對技術上要熟悉，還得跟客戶進行溝通交流。這也算是給我的一個新的挑戰(zhàn)。
鑒于之前在頂崗實習期間做過相關工作，所以對社區(qū)經理的工作還是比較熟悉的，在新的營業(yè)廳部門里，我跟隨著帶我的.師傅，一起出去進行裝機維修，這是對電信線路結構原理的熟悉過程，通過在場觀摩師傅的各種維修方法，裝機的方案，線路走向的選擇，了解新部門的內部網絡運作的各種流程，同時運用之前所掌握的技巧，很快就對中心部門的線路深入了解，并且很快融入新部門的人脈工作之中。
總的來說，雖然部門有所調動，但是在工作上，技術運用上，維修的方法上，基本上都是相同的，大同小異�？梢哉f不同部門有各自的工作方式，如在河南營業(yè)廳時是按每組兩人而分為4小組，但是在中心營業(yè)廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能盡快適應新環(huán)境，自己必須克服這種區(qū)別所產生的心理差異。
實習的第二周開始，我獨自上門安裝寬帶上網業(yè)務，鑒于四五月份是雨季的高峰期，我們都得外出施工，不得不冒雨工作，作為社區(qū)經理，作為電信的基層施工人員，為了能保證電信的業(yè)務得以發(fā)展，我作為一個電信的新人，更加不能拖后腿。從剛開始獨自完成簡單的寬帶上網安裝，慢慢到安裝帶有固定電話業(yè)務的寬帶上網，再到安裝帶有固定電話業(yè)務和網絡電視業(yè)務的寬帶上網，我基本上掌握了裝機的技巧。并且逐步展開故障工單的施工工作，從一開始的電話故障，到上網故障，最后到網絡電視的故障，我都基本上掌握。為了能盡快融入電信這個大家庭，我不斷努力去學習各種技術。
在接下來的實習中，我學會的各種光纖的線路，前兩個月我所安裝維修的都是以銅線為基礎的寬帶電話用戶，在這個月里，我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用戶，并且通過培訓，學會了各種光纖的安裝維修方法，如如何使用光纖線路，如何做好一個光纖冷接頭，如何將銅線用戶改造為光纖用戶等。這些都是細致的活，尤其是接光纖頭的時候，差零點幾毫米都有可能導致信號傳輸失敗。正所謂熟能生巧，在經過多個失敗的教訓后，我基本上掌握了光纖的各種技術。
經過幾個月的裝維工作后，根據上級安排。我從基線組轉為營銷組。即開始對用戶進行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個考驗，畢竟做了這么久的技術活，突然轉為做營銷，本來口才就不怎么了得的我，突然感覺壓力很大。但是上級安排是不能抗拒的，只能硬著頭皮上了。剛開始的外呼工作，就是通知用戶，其家里的寬帶上網可以免費升級改造成為光纖上網。在幾次失敗后我開始掌握技巧。經過耐心而又詳細的解釋，用戶也開始對這個活動有所興趣了。作為第一次外呼工作，本著不怕被罵的念頭，厚著臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶，我在這次營銷小組里面，取得了成功下單數量排行榜的第一名。但是這個第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中，包括有免費提速，積分換禮品等優(yōu)惠活動上，每樣工作都是有難度的，問題是如何在面對這個困難情況先。取得最好的成績才是關鍵。
在這次外呼營銷工作里，我有一下幾點心得體會：
1、打電話前要先對客戶有個基本的了解。就從中國電信這個平臺出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務、產品的消費情況、客戶企店鋪的經營范圍和性質、電信產品的消費框架等等，這樣你就會有更多的話題跟他談，當你有機會跟他談，成交的幾率和比例一定會大幅度提升。
2、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投到我們的業(yè)務、產品上面去，提前設計好問題，設計好套餐、業(yè)務的介紹方法。我們在推銷產品過程中，經常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時我們要秀出我們產品的價值，同時把他比較一個更貴的產品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。當客戶說我們產品在市場中最貴的時候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產品，才能賣到這么好的價位”。
3、推銷員一定要常常問問題，因為推銷員之所以會成功，是用問的，而不是說的；建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會相信你，所以所有問題的關鍵是我們學會在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。
總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
在這短短的幾個月里，經過一系列的訓練和工作。我受益良多，真正感受到社會、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學會了很多為人處事的道理、認識到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習有了更深刻的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學生活中留下美好的一筆！
總結實習報告 篇7
古語有云：“紙上得終覺淺，絕知此事要躬行”，“實踐出真知”。籍此，學校為我們安排了一次暑期社會實踐活動。希望我們能更好的掌握專業(yè)知識多磨練多思考，為今后走出學校踏上社會奠下良好的基礎。于是在學校老師的帶領下，我們到了秦皇島市撫寧縣石門寨鎮(zhèn)柳江實習基地。
團隊共計十五人，由地化系學生代表組成，領隊是地球科學學院的孟憲富老師。
秦皇島市相比于大部分南方城市而言，可以說是一個比較發(fā)達的城市了。這是一個旅游城市，高樓林立，環(huán)境幽雅，氣候也不錯。初乍到的我們對其不免有些許好奇和興奮。當汽車穿過城市的街道時，我們沐浴到了涼爽而又和煦的夏風。伴隨著煦風夾雜的是陣陣的花香。透過墨綠色的窗戶，看到的是這座城市美麗的模樣。忽而想到了我們的學校——長江大學。長江大學西校區(qū)又名農學院。然而這個學院學生的前途卻并不被人看好。不僅本學校的校友看不起，就連這些學生他們自己的父母亦然。上了大學，可最后還是得回家當農民——這是很多人的觀點。于是我又想到了井底之蛙的故事。蹲在井底的青蛙抬頭看天空，怎么看天空都只有一口井那么大。那是因為它沒有走出的緣故。秦皇島給我的耳目一新，將我深深的觸動。農學的朋友們，園林園藝的朋友們你們知道自己的手將會是一雙多么神奇的手嗎？只是，神奇與腐朽在于你們一念之間。所以多出走走，實踐實踐，即使并不能改變我們的處境，卻有可能改變我們的思想與態(tài)度。
當然，在燈紅酒綠的繁榮城市背后，我們看到的還有那生活節(jié)奏加快的工作環(huán)境，及沉重的就業(yè)壓力。所以我們應該全心思的專注實習，而不是游玩。故而，我們并沒有在下火車后進城里游玩，而是直接又乘汽車到了實習基地。
我們的實習基地全名中國北方地質實習基地——柳江村煤礦招待所。由于是煤礦招待所，我們初一進去，看到的就是黑壓壓的地面。心里真是說不出的難受呀。和市里一比較更是有一種不能言狀的情愫卡在喉嚨。一輛車飛馳而過，嘴里就含了一口的沙。磨磨蹭蹭找到了住的地方。一進去，空氣中彌漫著一股令人難受的氣味。地下又潮，床又多，空間又小。一個十幾平米的房間擠上二十幾人，這一切都是我們從未經歷過的。說實話，我們都想哭了。對于我們的反映老師早有預知，他只對我們說了一句話，“記住，我們是實習的，是干活的，不是游玩！”雖然抱怨，雖然難受，但是對于在火車上坐了十幾個小時的我們而言，在這個充滿‘怨氣’的住宿地，我們睡得很香。第二天早上六點，實習正式開始了！
經歷了一場長長的休息，昨日的疲憊早已不復存在。更多的是對今日實習內容的期待與好奇。所以我們早上點就起了床，6點就開始隨著老師步行去往161高地——亮甲。遠處的亮甲巍峨聳立，氣勢逼人，給人一種不可侵犯的感覺。跟隨著老師的腳步，我們一行人等已然到亮甲腳下。突然心里有一種說不出的激動�？粗_下的巖石，看著這形成于幾百萬年前的巖體，心中感覺不可言狀。在腳下老師給我們講解了一下這里的地形，這里竟然是秦皇島地質景點八大景觀之一，它何以冠以這樣的.榮譽？帶著疑問我們繼續(xù)往上爬，爬到半腰，老師繼續(xù)講解，這里是著名的亮甲組巖層！從體的剖面上可以看到巖層、巖墻、巖脈，當然以前從書上學到的沉積巖的巖性特征基本上都可以在這次的野外實習觀察中看到。由于前一天的降雨，體坡面有些濕滑，為了安全，我們停止了往頂前往的步伐，繞過體我們到了亮甲的東側，查看地形、地貌，我們學習了野外地質作業(yè)的基本方法，指北針的使用，野外地形圖的閱讀及圖上定點方法，體坡度的測量，巖層傾向、傾角、走向的測量。同時也再次了解了巖石的沉積發(fā)育過程。
第一天的實習在疲憊與勞累中結束！然而每個人心中都有一股說不出的喜悅！
隨著時間的推移，我們對基地的生活更加的適應，不再抱怨不再難過，相反我們學會了苦中作樂，學會了辯證的看問題。
接下的實習，每天早上我們上觀察地層巖性，研究巖石特征，測量地層產狀等，風雨無阻。下午整理上獲得的資料。開始幾天因為天氣涼爽，又有車接送，故而，我們實習的不亦樂乎。感覺很輕松。但是，在接下的幾天里，老天似乎并不樂意看見我們輕松的樣子，天氣炎熱起，更傷心的是我們的車因為有別的任務不能接送我們了。從此，我們只能依靠自己的腳步。
步行實習的幾天，讓我們深刻體會到了當年紅軍長征的艱辛，值得高興的是，再苦再累，我們也沒有人掉隊。終于，在步行四天后，老師為了表揚我們這段時間不錯的表現，決定帶我們出去游玩一天，這天里，我們看到了天下第一關——海關，參觀了張藝謀導演《大紅燈籠高高掛》的場景——王家大院，我們也到了老虎石公園，看到了那一望無際的大海，這天，我們的心情久久不能平靜……回后，我們又開始了正常的實習工作。
二十幾天的短暫航程，我們有享受過涼爽的清風，有享受過星夜的美麗，也有承受過暴風雷雨、烈日烘烤。俗話說，堅持就是勝利。刺激而艱辛的地質實習結束了。這近二十天的野外實習，給我們留下了深刻的印象。勞累而充實，艱險而浪漫，是人生一段難忘的經歷。我們遇到過許多困難但得到更多的是收獲！
知識方面。本次實習與我們的專業(yè)知識聯系緊密，是理論聯系實際的最好體現，我們在實習的過程中明顯的感覺到了自身專業(yè)知識的不足，同時，我們知道的專業(yè)知識也不能活學活用給實習帶了一定的阻礙。這次地質實習，根據老師的安排和任務，我們都能按時，按質，按量完成，做到堅決完成學習任務不虛度光陰。每天的野外實習，每一個點，我們都認真觀察，記錄，測產狀，認真聽老師講解，力爭當場能夠理解。每天走過的路線也能大致描繪在地形圖上，地質界線也能比較準確的畫出。比較實在的是，這二十多天里，我們強化了羅盤的使用，地層界面能夠判斷，能夠使用羅盤順利地測出產狀；地形圖的讀法，也大致掌握，溝谷，脊能夠判斷，登高線的疏密判斷都了然于胸；野外巖性的識別基本掌握，巖漿巖，沉積巖大致掌握，具體巖性，各個地層的巖石也能在野外及室內順利而準確地識別�？梢哉f不枉此行。通過二十幾天的短暫實習，我們把專業(yè)知識與實際情況聯系起，對知識的掌握更深刻。
精神方面。每天翻越嶺，步行幾里到十幾里路是對我們毅力和性格的全面考驗！炎熱的太陽巨大的殺傷力沒有壓垮我們，我們不是止步休息，而是大步向前，對知識的渴求，對大自然神奇的向往，賜予我們頑強的意力。另外，能把所學的知識運用到實習中更使我們提高了繼續(xù)學習的熱情。如果意志不堅定，沒有吃苦耐勞的精神，這次實習是很難從頭到尾徹徹底底堅持下的。路的艱險，叢林的繁茂，有時在懸崖峭壁上，前面甚至沒有路，大家都沒有被嚇倒，都腳踏實地地走出了，手被刺破了，滑倒了，從沒有一個人因此后退。這其中的苦辣只有真正的地質工作者才能感受。二十幾天雖然短暫，卻讓我們從初時的嬌生慣養(yǎng)轉變?yōu)楝F在的堅韌頑強！
團隊方面。十幾天的實習使我們團隊更具凝聚力，我們堅持集體出發(fā)集體歸，堅持做到不遲到、不早退，遵守帶隊老師制定的規(guī)制度，做到尊敬老師，團結同學；堅持做到及時完成各項工作任務。如果團隊成員沒有做到團結一致，互幫互助，實習任務也是很難完成的。也可以說，能夠順利完成這次實習的團隊都是一個精神頑強，意志堅定，團結互愛的優(yōu)秀團隊。
談到這次地質實習工作的不足，我認為主要有以下幾點：
1、并非每個隊員，每個點位，每條路線都一絲不茍，都能認真執(zhí)行老師的意圖，安排；
2、在采集巖石標本方面沒有做好，兩次在采集時敲打過度，對地質現象有所破壞；
3、點圖沒能堅持下，導致每個組只有一兩個人在點。
沒能使全體隊員在點圖能力上得到提高。
針對上述幾大缺點不足，首先我們要在態(tài)度上認識到自己確實做的不夠，某些方面沒有聽從老師的指揮；其次，有錯要改，既然犯了錯誤，存在不足就要改正，做到真正灑脫，實在的人。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒”。地質工作是一項真正鍛煉人，使人獲得知識與磨礪的工作。我們要熱愛本職工作，發(fā)揚地質工作者的優(yōu)良傳統(tǒng)，使祖國的地質工作蒸蒸日上。二十幾天的付出，二十幾天的收獲，都是點點滴滴的積累。我們得到了老師的認可，得到了實習基地領導的認可。二十幾天雖然短暫，相對于我們人生而言只是一個點，但是收獲的卻是一生的回憶，謝謝學校能夠給于我們這個機會，我們相信，這次實習會給我們今后的學習工作態(tài)度帶變化，會為我們的人生增添色彩！
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