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電子商務(wù)與物流的關(guān)系及實(shí)例分析報(bào)告
一、 引言
電子商務(wù)交易過(guò)程一般都包含四種基本流：信息流、商流、資金流和物流。前三種流均可借助Internet在瞬間完成，而對(duì)于物流，Internet的實(shí)現(xiàn)能力就十分有限，物流作為電子商務(wù)的基本要素和重要組成部分，在電子商務(wù)企業(yè)中具有舉足輕重的作用，隨著近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)物流提出的要求也越來(lái)越高，因此電子商務(wù)的成敗在很大程度上取決于現(xiàn)代物流的發(fā)展?fàn)顩r。
二、 電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過(guò)程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的全過(guò)程無(wú)紙化，并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。
三、 物流的概念
中國(guó)的《物流術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。美國(guó)物流協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義是：物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)以及詳細(xì)的流動(dòng)過(guò)程，以及為使保管能有效、低成本的進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為。
四、 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
（1） 物流活動(dòng)是電子商務(wù)過(guò)程的基本要素
電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的任何一筆交易，都是由信息流、商品流、資金流和物流組成，物流是最特殊的一種。電子商務(wù)時(shí)代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費(fèi)者購(gòu)買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項(xiàng)極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。在電子商務(wù)的環(huán)境下，商品生產(chǎn)和交換的全過(guò)程，都需要物流的支持，沒(méi)有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作的支持，沒(méi)有一個(gè)高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，也就不會(huì)有今天電子商務(wù)的發(fā)展，物流業(yè)直接影響著電子商務(wù)，其發(fā)展壯大對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展起到支撐作用。
�。�2） 現(xiàn)代物流發(fā)展制約電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)活動(dòng)改變了傳統(tǒng)商品和服務(wù)信息的傳遞方式，但是，商品和服務(wù)最終的使用價(jià)值必須通過(guò)現(xiàn)代物流活動(dòng)才能得以實(shí)現(xiàn)，眾所周知，物流是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和最大障礙。得物流者得天下。有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人都知道，物流和配送已經(jīng)是今天網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有建立合理化、現(xiàn)代化的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，才能為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)環(huán)境。
（3） 電子商務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展
隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展所形成的強(qiáng)大物流需求，不斷促進(jìn)現(xiàn)代物流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。電子商務(wù)高效率和全球性的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)。而物流要達(dá)到這一目標(biāo)，良好的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。除此之外，不斷加快提高物流的技術(shù)水平同樣有著至關(guān)重要的作用。當(dāng)然，相關(guān)的法律條文、政策、觀念等也都是不可或缺的有力保障。
（4） 現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展離不開(kāi)電子商務(wù)平臺(tái)
電子商務(wù)是物流發(fā)展及物流技術(shù)體現(xiàn)的重要平臺(tái)，電子商務(wù)為物流提供了現(xiàn)代化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展為物流信息資源的充分運(yùn)用創(chuàng)造了條件，保障了物流的高效率，保持信息流通暢并及時(shí)準(zhǔn)確反饋、傳遞和處理物流運(yùn)作各環(huán)節(jié)。
五、主要電子商務(wù)公司物流應(yīng)用實(shí)例分析
�。�1） B2C 以聚美優(yōu)品為例
聚美優(yōu)品（前團(tuán)美網(wǎng)），是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城。最初，聚美優(yōu)品的模仿對(duì)象是Groupon，采用每日一件產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，為了保證貨源，聚美優(yōu)品買斷代理商的貨物存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，再以限時(shí)售賣的方式賣出，價(jià)格在專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美優(yōu)品的物流模式增加到兩種，一個(gè)是消費(fèi)者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費(fèi)者送貨，另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流送給消費(fèi)者。聚美優(yōu)品目前有自己的物流系統(tǒng)，但基本采用第三方物流的模式，已經(jīng)和包括韻達(dá)，申通，圓通等第三方物流公司合作，目前聚美優(yōu)品擁有自己的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。同時(shí)，聚美優(yōu)品也升級(jí)了ERP系統(tǒng)，啟用新的倉(cāng)儲(chǔ)和呼叫中心，以更多的后端資源來(lái)配合銷售量增長(zhǎng)，并且已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施核心城市自建物流的計(jì)劃。
�。�2）C2C 以淘寶網(wǎng)為例
2001年，馬云表示絕對(duì)不會(huì)做物流，這也是是淘寶網(wǎng)過(guò)去對(duì)是否進(jìn)入物流領(lǐng)域一直持有的態(tài)度。2008年，馬云和郭臺(tái)銘共同投資1億多元人民幣建立浙江百世物流科技公司。但2010年3月，淘寶網(wǎng)先入股物流公司星辰急便，6月11日，淘寶網(wǎng)卻首次正式對(duì)外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計(jì)劃正式推出。該計(jì)劃核心包含淘寶物流寶平臺(tái)、物流合作伙伴體系，以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等三大塊內(nèi)容。
淘寶網(wǎng)的物流配送模式主要有三種方式：第三方物流、推薦物流、物流寶。淘寶網(wǎng)的物流配送是多方合作的，由賣家商家自主選擇，買家可以與賣家協(xié)商。同時(shí)，淘寶網(wǎng)還很注重在其網(wǎng)站開(kāi)設(shè)教育欄目淘寶大學(xué)，教育C2C用戶如何更好的選擇和使用物流。淘寶物流寶平臺(tái)是淘寶網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)，解決商家貨物配備和遞送難題的物流信息平臺(tái)。淘寶大物流通過(guò)線上平臺(tái)與線下物流配送體系、前端平臺(tái)展示與后端物流管理能力的全面對(duì)接，將打通內(nèi)外部商家的數(shù)據(jù)信息通道和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送渠道，提供整體物流解決方案，可幫助商家節(jié)約物流成本約20%到30%。當(dāng)然也有專業(yè)人士分析，淘寶網(wǎng)的這一系列動(dòng)作并不意味著要介入物流業(yè)務(wù)本身，而只是幫助物流公司更多地去理解電子商務(wù)，掃清物流對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的束縛。
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