數(shù)據(jù)分析報(bào)告通用
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的數(shù)據(jù)分析報(bào)告通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告通用1
隨著20xx年鐘聲的臨近,20xx年的工作即將進(jìn)入尾聲。在這個(gè)特殊的時(shí)點(diǎn),總結(jié)過(guò)去的工作,計(jì)劃未來(lái),就顯得尤為重要!在過(guò)去的時(shí)間里,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作能力和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將20xx年取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年以來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是數(shù)據(jù)與產(chǎn)品支持,準(zhǔn)確和效率一直都是我的工作宗旨。工作內(nèi)容大體分為四塊:
1.在月初關(guān)賬期間,要保證各地提報(bào)的非派費(fèi)用和倉(cāng)租、外包工、叉車租金分?jǐn)偟臏?zhǔn)確性與及時(shí)性,同時(shí)不僅需要審查數(shù)據(jù)內(nèi)容填寫的規(guī)范性,還需要確認(rèn)各地是否已經(jīng)提報(bào)。匯總完數(shù)據(jù)后要進(jìn)行初步分析,將不符合提報(bào)要求的費(fèi)用提取出來(lái)并聯(lián)系提報(bào)人進(jìn)行確認(rèn),并判斷是否應(yīng)該提報(bào)。將數(shù)據(jù)提交給結(jié)算部門后,結(jié)算在核銷的時(shí)候會(huì)有疑問(wèn),這些疑問(wèn)也需要我來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。
2.關(guān)賬結(jié)束后要進(jìn)行合同外議價(jià)的分析,這部分分析分為同一線路同一承運(yùn)商派車次數(shù)大于3次的分析和有合同但走合同外議價(jià)的分析兩部分,前者分析的目的是為了考慮是否要與此線路簽合同,而后者的分析目的是更新完善合同的報(bào)價(jià)。
3.結(jié)束合同外議價(jià)的分析工作,則需要進(jìn)行單個(gè)TO負(fù)毛利的分析,該分析數(shù)據(jù)主要來(lái)源于工盤,包括收入明細(xì),成本明細(xì),派車分?jǐn)偤妥廛嚪謹(jǐn)。分析完成需要將結(jié)果發(fā)給對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸經(jīng)理,查明產(chǎn)生虧損的原因,并提出合理的建議。
4.在以上三部分工作內(nèi)容如期進(jìn)行的時(shí)候,全月不定時(shí)穿插項(xiàng)目初步分析,此部分內(nèi)容主要使用者為項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。
三、存在的不足
總結(jié)20xx來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是工作方式上還只是按部就班,雖然融入了一些自己的看法和改進(jìn),但還未提高到更高的層面,沒有從管理層的角度去看待問(wèn)題。
二是由于工作性質(zhì),與區(qū)域的負(fù)責(zé)人和調(diào)度員會(huì)有頻繁的聯(lián)系,但還不能很好的沉著面對(duì),所以溝通交流能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三是知識(shí)儲(chǔ)備還不夠,還需要更廣泛的學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),成為多方面的人才。四、20xx年的'工作打算
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)全年的工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為運(yùn)輸總部與區(qū)域?qū)尤藛T之一,一言一行都代表著公司的形象。不僅在工作上必須做到精確、嚴(yán)謹(jǐn),而且在行為品德上要嚴(yán)格要求自己,樹立良好的個(gè)人形象。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告今年年初以來(lái)公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極生產(chǎn),各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),特別是通過(guò)堅(jiān)持貫徹ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn),使公司的管理更上了一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將我們收集的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
20xx年簽訂了項(xiàng)目合同13項(xiàng),完成11項(xiàng),2項(xiàng)項(xiàng)目在進(jìn)行中,驗(yàn)收工程一次合格率100%,完成的11項(xiàng)工程項(xiàng)目顧客滿意率超過(guò)95%。
系統(tǒng)集成部多次組織技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,嚴(yán)格按照程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的要求組織設(shè)計(jì)和施工。
工程項(xiàng)目的實(shí)施都嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行,確保為用戶提供滿意的、高質(zhì)量的工程項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。從部門負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理以至每一位員工都自覺地將分解到的質(zhì)量目標(biāo)融入到日常工作之中,涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到較好的控制,由不理解到形成自覺的行動(dòng),按程序文件要求做已經(jīng)在尉然成風(fēng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不遮、不掩、不護(hù),采用自檢、互檢和專檢活動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)文化深入人心,調(diào)動(dòng)了每一位員工的積極性,上下形成一個(gè)共識(shí),我們的工程要做成為顧客最滿意的工程。
中國(guó)建設(shè)銀行遼中近海支行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省分行、后臺(tái)處理中心綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行沈陽(yáng)彩霞支行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行沈陽(yáng)三好街支行綜合布線系統(tǒng)
項(xiàng)目、建行大東支行萊茵河畔自助銀行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目都是一次驗(yàn)收合格交付的,工程項(xiàng)目符合用戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,得到了用戶的贊揚(yáng)和好評(píng),提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)現(xiàn)代管理水平,至今沒有發(fā)生顧客投訴等問(wèn)題。
華匯人壽保險(xiǎn)股份有限公司辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目都是一次驗(yàn)收合格交付,客戶對(duì)我們公司提供的服務(wù)十分滿意。
交付的大連泰山熱電有限公司網(wǎng)絡(luò)信息安全整改項(xiàng)目,提高了泰山熱點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)行效率,保證了系統(tǒng)的安全性,為系統(tǒng)正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
部門采購(gòu)人員今年按要求對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià),確定了合格供方,到目前為止這些供方提供的產(chǎn)品、原材料質(zhì)量穩(wěn)定,未發(fā)生因原材料質(zhì)量問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量的事故,應(yīng)繼續(xù)對(duì)這部分供方加強(qiáng)控制,監(jiān)督他們加強(qiáng)產(chǎn)品、原材料的質(zhì)量管理,確保供應(yīng)合格的產(chǎn)品、原材料。
今年我公司共評(píng)價(jià)供方10家,實(shí)際與我我廠發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的為
10家,實(shí)現(xiàn)了供方評(píng)價(jià)率100%。
自1月份以來(lái),各供應(yīng)商進(jìn)貨質(zhì)量狀況如下:
從上述情況分析,共發(fā)生進(jìn)貨33批次,經(jīng)進(jìn)貨檢驗(yàn)全數(shù)合格,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率100%。
部門質(zhì)檢人員按照《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》堅(jiān)持對(duì)采購(gòu)貨物、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),對(duì)不合格品按照《不合格品審理程序》進(jìn)行處理,不讓不合格品留到下道工序或出公司。
部門材料核算人員和庫(kù)管人員堅(jiān)持對(duì)每月的庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析公司售后服務(wù)單,顧客滿意度調(diào)查為97%,超過(guò)公司95%的質(zhì)量目標(biāo)。
上述數(shù)據(jù)反映了公司通過(guò)建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系所取得的成績(jī),我們將通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,進(jìn)一步把質(zhì)量管理工作搞得更好。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告通用2
南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司依據(jù)《中華百姓民主國(guó)審計(jì)法》和相關(guān)海外貸援款協(xié)定的規(guī)定,20xx年,審計(jì)署幫會(huì)海外貸援款子目審計(jì)服務(wù)核心和相關(guān)特派員辦事處對(duì)由中央單位執(zhí)行或幫會(huì)執(zhí)行的102個(gè)海外貸援款子目20xx年度財(cái)務(wù)收支和項(xiàng)目執(zhí)行情況施行了審計(jì),南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司向海外貸援款機(jī)構(gòu)出具了103份審計(jì)報(bào)告(有1個(gè)項(xiàng)目按照海外貸援款機(jī)構(gòu)的要求出具了2份審計(jì)報(bào)告)。審計(jì)辦公是按照國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則和中國(guó)社稷審計(jì)準(zhǔn)則施行的。
一、基本情況
此次南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司審計(jì)的102個(gè)海外貸援款子目,涵蓋26個(gè)貸款子目和76個(gè)贈(zèng)款或援助項(xiàng)目(詳見附件),其中:世界銀行項(xiàng)目49個(gè)、亞洲開發(fā)銀行項(xiàng)目12個(gè)、聯(lián)手國(guó)開發(fā)打算署項(xiàng)目37個(gè)、英國(guó)國(guó)際進(jìn)展部項(xiàng)目4個(gè)。這些項(xiàng)目關(guān)乎農(nóng)業(yè)、能源、交通、教育、衛(wèi)生、城市建設(shè)和背景保障等領(lǐng)域,打算投資總額折合百姓幣2897.67億元,其中協(xié)議利用外資額折合百姓幣385.82億元。截至20xx年12月31日,項(xiàng)目累計(jì)完成投資額折合百姓幣1774.78億元,其中累計(jì)利用外資額折合百姓幣243.11億元。
南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司分析結(jié)果表明,102個(gè)海外貸援款子目總體執(zhí)行情況較好。項(xiàng)目相關(guān)主管部門較好地履行了海外貸援款子目管理職責(zé),在指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行等方面施展了積極效用,推動(dòng)了項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)行,增長(zhǎng)了項(xiàng)目資金使役效益;大多項(xiàng)目單勢(shì)能夠嚴(yán)格執(zhí)行社稷資經(jīng)法規(guī)和貸援款協(xié)定,認(rèn)真幫會(huì)項(xiàng)目實(shí)行,開辦健全相關(guān)里部扼制制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核計(jì),為達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)奠定了優(yōu)良的基礎(chǔ);海外貸援款子目標(biāo)實(shí)行施展了彌補(bǔ)資金豁口、引入先進(jìn)理念和培育管理人材等方面的積極效用,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)形態(tài)效益和背景效益。但審計(jì)也發(fā)現(xiàn)南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司單位在項(xiàng)目建設(shè)管理、法規(guī)和協(xié)定執(zhí)行、財(cái)務(wù)核計(jì)和資金管理等方面存在一點(diǎn)不由得偏廢的問(wèn)題。此次審計(jì)出具的103份審計(jì)報(bào)告中,無(wú)保存意見的審計(jì)報(bào)告86份,占83.50百分之百;保存意見的審計(jì)報(bào)告16份,占15.53百分之百;謝絕表達(dá)意見的'審計(jì)報(bào)告1份,占0.97百分之百。
二、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
(一)17個(gè)項(xiàng)目存在對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表萌生重大影響的問(wèn)題,出具了保存意見或謝絕表達(dá)意見審計(jì)報(bào)告(詳見附件)。其中:
1.有16個(gè)項(xiàng)目中存在虛列支出或支出憑證不足、支出不合項(xiàng)目規(guī)定、采購(gòu)形式不合項(xiàng)目規(guī)定、提款報(bào)賬聲請(qǐng)與實(shí)際活動(dòng)不符、未按相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和貸援款協(xié)定要求編制報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)不真實(shí)等問(wèn)題,對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表或項(xiàng)目特定目標(biāo)財(cái)務(wù)報(bào)表萌生重大影響,審計(jì)扳機(jī)出具了保存意見報(bào)告。
2.有1個(gè)項(xiàng)目因賬面資產(chǎn)與實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果差異較大,且審計(jì)成員無(wú)法得到充分愜當(dāng)?shù)膶徲?jì)憑證,無(wú)法對(duì)該項(xiàng)目刊發(fā)審計(jì)意見,出具了謝絕表達(dá)意見審計(jì)報(bào)告。
(二)50個(gè)項(xiàng)目存在不合法規(guī)或貸援款協(xié)定要求、內(nèi)部扼制缺陷等問(wèn)題,但未對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表或項(xiàng)目特定目標(biāo)的財(cái)務(wù)報(bào)表導(dǎo)致重大影響,出具了無(wú)保存意見報(bào)告。
其中:
1.有5個(gè)項(xiàng)目存在配套資金未按規(guī)定趁早足額到位的問(wèn)題,關(guān)乎資金9961.66萬(wàn)元,占項(xiàng)目總額的4.90百分之百。
2.有7個(gè)項(xiàng)目關(guān)乎的地方財(cái)政部門或項(xiàng)目單位違規(guī)動(dòng)用、滯留項(xiàng)目資金2.19億元,占項(xiàng)目總額的6.86百分之百。
3.有36個(gè)項(xiàng)目存在虛假驗(yàn)工計(jì)價(jià)、列支非項(xiàng)目支出或多記支出、財(cái)務(wù)票據(jù)睽異規(guī)、超標(biāo)準(zhǔn)支付會(huì)展費(fèi)和管理費(fèi)、未按規(guī)定扣繳稅款、會(huì)計(jì)核計(jì)睽異規(guī)、資金資產(chǎn)管理不善、財(cái)務(wù)內(nèi)部扼制脆弱等其它犯法違規(guī)及財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的問(wèn)題,關(guān)乎資金4.92億元,占項(xiàng)目總額的35.29百分之百。
4.有13個(gè)項(xiàng)目存在工程建設(shè)未按規(guī)定招投標(biāo)、招投標(biāo)手續(xù)睽異規(guī)、違規(guī)分包、未按設(shè)計(jì)的工程內(nèi)容和要求施行施工、工程監(jiān)理不到位、項(xiàng)目建設(shè)超概算、后續(xù)管理不善、工程資產(chǎn)閑置等項(xiàng)目工程建設(shè)和管理的問(wèn)題,關(guān)乎資金8.32億元,占項(xiàng)目總額的12.75百分之百。
5.有21個(gè)項(xiàng)目存在投資完成額比例偏低或提款報(bào)賬進(jìn)度較慢的問(wèn)題,占項(xiàng)目總額的20.59百分之百。
此外,審計(jì)還發(fā)現(xiàn)3起重大犯法違紀(jì)案件線索,已依法移送相關(guān)部門辦理。
三、審計(jì)辦理和整改情況
對(duì)上述問(wèn)題,審計(jì)扳機(jī)已依法出具了審計(jì)報(bào)告,南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司提出了審計(jì)提議。各項(xiàng)目單位高度看得起審計(jì)反映的問(wèn)題,認(rèn)真整改。截至20xx年12月終,出具保存意見報(bào)告的16個(gè)項(xiàng)目和出具謝絕表達(dá)意見的1個(gè)項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行單位均已接納審計(jì)意見,對(duì)報(bào)表施行了調(diào)試。存在違背社稷法規(guī)、貸援款協(xié)定問(wèn)題和內(nèi)部扼制缺陷的50個(gè)項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行單位也積極采取措施整改,南京千百萬(wàn)數(shù)據(jù)技術(shù)分析師事務(wù)所有限公司并增強(qiáng)了項(xiàng)目管理。其中,國(guó)內(nèi)配套資金不到位問(wèn)題金額9961.66萬(wàn)元,已整改到位3519.51萬(wàn)元,整改到位率35.33百分之百;動(dòng)用、滯留項(xiàng)目資金問(wèn)題金額2.19億元,已整改到位2.13億元,整改到位率97.26百分之百;其它犯法違規(guī)及財(cái)務(wù)管理不規(guī)范問(wèn)題金額4.82億元,已整改到位4.64億元,整改到位率96.27百分之百;項(xiàng)目工程建設(shè)及管理中存在的問(wèn)題金額8.32億元,已整改到位6.86億元,整改到位率82.45百分之百;對(duì)于項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度潺緩的問(wèn)題,相關(guān)項(xiàng)目單位經(jīng)過(guò)完備資金使役打算、增強(qiáng)項(xiàng)目工程進(jìn)度管理等措施,加快了項(xiàng)目進(jìn)度。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告通用3
一、XX年上半年銷售工作報(bào)告回顧
XX年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年,也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年,總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注,政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說(shuō):“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購(gòu)件價(jià)格持續(xù)上漲,市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng),至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái),同比增長(zhǎng)16.74%,柴油機(jī)104159臺(tái),同比增長(zhǎng)24.84%,壓路機(jī)336臺(tái),同比增長(zhǎng)-13.81%,肥料26500噸,同比增長(zhǎng)140.01%,裝載機(jī)262臺(tái),挖掘機(jī)7臺(tái),電動(dòng)自行車1046輛,旋耕機(jī)3237臺(tái),同比增長(zhǎng)141.03%,收割機(jī)20xx臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長(zhǎng)84.77%;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬(wàn)元。市場(chǎng)逐步規(guī)范,銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過(guò)半,產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識(shí)到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過(guò)上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況,沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo),辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠(chéng)摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因,有我們內(nèi)部管理的因素,也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面,一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高,駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,應(yīng)對(duì)措施被動(dòng),不能創(chuàng)造性地開展銷售工作,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差,面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不是想方設(shè)法說(shuō)服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn),而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題,總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫,原有的銷售模式從心底被打亂,更多的人縮手縮腳,不能放開去操作、(投資過(guò)熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購(gòu)買力下降,加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高,使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái),造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報(bào)告可以說(shuō)是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn);仡櫳习肽甑匿N售,我們主要做了以下幾方面工作:
銷售工作報(bào)告制度逐步健全,績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
XX年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年,農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成,根據(jù)總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算,先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過(guò)去的單一任務(wù)考核形式,實(shí)行以效益為中心,即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核,通過(guò)對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加,使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等,按級(jí)按等加薪,形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作,嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)度教育,著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同,加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度教育,培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍,從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式,深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的`銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí),將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn),銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室,從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行,通過(guò)辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況,匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門,為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考,同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng),便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立,使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融,銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理,嚴(yán)格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化,面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù),銷售公司通過(guò)嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來(lái)彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核,各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意,對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域,已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí),銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理,結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員,我們召開了慰問(wèn)座談會(huì),每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國(guó)性銀行按揭停止,工程機(jī)械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過(guò)探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn),提高了生產(chǎn)廠的生產(chǎn)組織能力,有利于減少庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn),更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。
6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì),戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì),會(huì)議效果顯著,各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議,對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用,通過(guò)展會(huì),企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高,廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年,綜合來(lái)看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落,通過(guò)集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn),各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟,產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范,業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高,銷售隊(duì)伍純潔凈化,戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面,國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率,上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng),國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段,從這些角度上說(shuō),全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo),我們是充滿信心的!為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處,我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能,全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。
下半年,我們將通過(guò)上半年的業(yè)績(jī)考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位,充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長(zhǎng);我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍,突出區(qū)域銷售特點(diǎn),加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度,切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略,實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要有利潤(rùn),只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益,不論大小,堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn),優(yōu)勝劣汰,精減冗員,堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書,人手一冊(cè)。利用銷售淡季,繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠(chéng)度教育,引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心,對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作,時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位,在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下,出于公心,踏實(shí)做事,在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng),善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,因?yàn)槊恳粋(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購(gòu)買的真正原因,并有針對(duì)性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人,用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢員,而不只是銷售員,通過(guò)互相探討,讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提,不強(qiáng)迫別人購(gòu)買,能盡量站在對(duì)方角度考慮;第八通過(guò)教育,對(duì)于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍;對(duì)于有位卻無(wú)為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),保障后勤供應(yīng),確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù),我們得接受這個(gè)事實(shí),現(xiàn)在做銷售很難,市場(chǎng)需求是急劇下滑,回款更是個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),培育新的市場(chǎng),并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外,還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式,來(lái)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律,制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷售政策,市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。
我們將申請(qǐng)總部按20xx年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì),在以后的工作中,只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的,及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí),對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無(wú)微不至的后勤供應(yīng),在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上,對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的,公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決,確保解除他們的后顧之憂,讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中,時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作,擴(kuò)大外貿(mào)出口份額,使其成為銷售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核,擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況,除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品,外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展:我們已經(jīng)開始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備,涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家,還與日本一家公司洽談,擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī),力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化三包服務(wù),增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶,三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容,三包服務(wù)的質(zhì)量,將直接影響著銷售,我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話,三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核,培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各位代表,面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo),銷售公司全體人員充滿了信心,充滿了斗志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利!
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