銷售述職報(bào)告模板
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的銷售述職報(bào)告模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售述職報(bào)告模板1
已經(jīng)過去了大半年，20xx年，我來到了這家公司。當(dāng)初我實(shí)在難以想象，如何從自己熟識(shí)的行業(yè)跨足到這個(gè)陌生的行當(dāng)——陶瓷。開始接觸時(shí)，陶瓷對(duì)我來說只是一個(gè)名詞概念，幾乎不了解，銷售陶瓷更是遙不可及。但是，經(jīng)過這些時(shí)間的不斷努力，我越來越融入這個(gè)陌生的行業(yè)相當(dāng)自然，現(xiàn)在我可以自豪地說，我已經(jīng)是一名頂尖的簡(jiǎn)一陶瓷銷售人員了。與此同時(shí)，我也倍感榮幸和自豪，因?yàn)檫@家公司給我提供了展示自我、發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái)。
于今年5月份，我加入了公司�？墒牵谖襾淼竭@個(gè)工作崗位之前，我并沒有陶瓷業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，只有對(duì)銷售的熱情。為了更快地融入這個(gè)行業(yè)，我從零開始，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，摸索市場(chǎng)情況。在這個(gè)過程中，我遇到了銷售和產(chǎn)品的各種難題，但是我向我的領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，從而進(jìn)一步了解銷售陶瓷行業(yè)的技巧和方法。隨著產(chǎn)品知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)信息和其他同行的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合有效的客戶溝通，我在這一半年時(shí)間里取得了一定的成就。逐漸積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶，并對(duì)市場(chǎng)環(huán)境有了初步的掌握，我也在不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提高了自己的'個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、了解客戶需求，準(zhǔn)確把握客戶需要；
2、處理客戶提問，避免難題；
3、有效的與客戶溝通，建立良好關(guān)系；
4、產(chǎn)品知識(shí)的掌握必須到位；
5、堅(jiān)持和毅力的重視。
此外，銷售人員必須話語合理、專業(yè)，這樣客戶會(huì)首先相信你這個(gè)人，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到這些，才會(huì)逐漸取得客戶的信任，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
為了給公司創(chuàng)造更大的利益，為了自我職業(yè)生涯的飛躍，我也總結(jié)了自己存在的問題。
1、由于客戶信息的不足，我計(jì)劃在今后的工作中逐步積累，確保客戶信息得以完整記錄，同時(shí)通過不斷總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)積累提升自身素質(zhì)；
2、我意識(shí)到與客戶溝通不夠深入，不能清晰傳達(dá)產(chǎn)品信息，不能充分了解客戶想法和意圖，不能迅速響應(yīng)客戶需求。我將加強(qiáng)自身溝通技巧，更好地了解客戶需求，提升影響力；
3、缺少工作明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，因此我將積極總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，制定明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)計(jì)劃，保障工作順利進(jìn)行；
總的來說，我很榮幸能夠成為公司的一員，將積極向同事學(xué)習(xí)，向上級(jí)請(qǐng)教，不斷改進(jìn)自身的不足，圓滿完成工作任務(wù)并熱愛我的本職工作。只有這樣，才能更好地為客戶服務(wù)并讓公司滿意。
我會(huì)更加努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司的期望，共同努力，創(chuàng)造更加輝煌的明天。
銷售述職報(bào)告模板2
一、20xx年個(gè)人工作總結(jié)及得失
20xx年是一個(gè)充滿了夢(mèng)想和激情的年份，也是一個(gè)在房地產(chǎn)行業(yè)中不平凡的一年。在這個(gè)春天的初期，我很幸運(yùn)地加入了xx公司，并成為了這個(gè)集體的一份子。我懷著對(duì)工作的熱愛，積極認(rèn)真的態(tài)度以及不斷學(xué)習(xí)的精神，努力地做好事情。
作為xx公司的銷售部副經(jīng)理，我已經(jīng)任職了15個(gè)月時(shí)間，并負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作。在這15個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)歷了一些個(gè)人得失，現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
我一開始只是出于一股對(duì)本行業(yè)熱愛的動(dòng)力來到這里的，然而在實(shí)際的工作中，我也不斷地追求著新目標(biāo)。公司最初安排我到其他的樓盤學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，雖然這些工作只是平凡的日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中，我也漸漸地明白了一個(gè)人要成為一個(gè)有責(zé)任感的人，并且要成為公司中的一名令人喜愛的員工。感謝那些給我快樂和鼓勵(lì)的人。
去年10月份，我非常自信和熱愛工作，因此，我被公司調(diào)到了金龍大廈項(xiàng)目中，以協(xié)助代理公司的工作。雖然工作和任務(wù)都比較繁忙，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了熱情和工作的動(dòng)力。從市場(chǎng)調(diào)查和了解項(xiàng)目所在地點(diǎn)周邊的基礎(chǔ)設(shè)施開始，再到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、客戶會(huì)面禮儀和項(xiàng)目信息的熟悉，我們一直在努力去學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以便更好地招待客戶并完成銷售目標(biāo)。考驗(yàn)和見證我們工作進(jìn)展的最好方式，便是在日常的銷售工作中不斷地積累和提高。我在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，這使得我們應(yīng)對(duì)客戶時(shí)更加自信和出色。同時(shí)，也因?yàn)樯類圻@份工作，我認(rèn)為我們絕不會(huì)讓自己失望，而是應(yīng)該變得更加自信和優(yōu)秀。
去年10月份，我們還有幸參加了公司組織的擴(kuò)展活動(dòng)，在此期間，我們談?wù)摿撕芏嘈牡�，也采用了適用于銷售工作的口號(hào)：“超越自我，勇做第一”。除了感恩和感動(dòng)之外，我們還意識(shí)到，個(gè)人的成績(jī)是微不足道的'，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是我們共同奮斗的目標(biāo)。因此，在我們以后的銷售工作中，我們會(huì)更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在建設(shè)和諧友好、充滿激情和向上進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)方面做到心中有數(shù)。
今年七月份，我們自覺地工作，這也許是對(duì)我們個(gè)人能力最好的檢驗(yàn)。
本月的重點(diǎn)工作是接待客戶并熟悉項(xiàng)目知識(shí)。隨著對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目的逐漸熟悉，我們每天接待著新客戶，努力了解并把握客戶的需求。這是我們?cè)陂_盤前必須做好的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然，這也考驗(yàn)著我們的銷售能力，看看能否抓住客戶。很多客戶只在了解價(jià)格后才考慮購買，因此收取誠意金變得尤為困難。公司制定了一些優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)客戶提前認(rèn)購房源，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減少銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備起航！
7月份我們接待了上百位客戶，但僅有不到十個(gè)客戶成交。雖然銷售率不高，但是人氣看起來很好，每位業(yè)務(wù)顧問態(tài)度都比較樂觀。我們面臨新的銷售挑戰(zhàn)，需要完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)并力求超額完成。這個(gè)目標(biāo)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和努力，但我們深信團(tuán)隊(duì)的力量肯定可以達(dá)成。
8月份，我們一直堅(jiān)持“剩者”為王。今年是我在房地產(chǎn)行業(yè)中面臨的最大挑戰(zhàn)。在這一年里，我們看到房地產(chǎn)市場(chǎng)正在歷史性的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上發(fā)生轉(zhuǎn)變，銷售率處于高位萎縮的狀態(tài)，這同時(shí)也是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的開始。
本月，公司招聘了許多新人加入項(xiàng)目，這為每位置業(yè)顧問帶來了巨大的動(dòng)力，同時(shí)也讓他們開始思考自己的前途。當(dāng)有新朋友詢問你的職業(yè)時(shí)，一定會(huì)說今年的購房政策不太好吧！這種說法給我們帶來了一些失落，讓許多置業(yè)顧問感到掙扎或放棄。但是，我們從小就知道“堅(jiān)持到底就是勝利”，雖然這句話常常被當(dāng)成口號(hào)。面對(duì)國家購房政策對(duì)銷售不利的局面，如果我們不堅(jiān)持就相當(dāng)于放棄，如果堅(jiān)持下去，也許我們會(huì)收獲比想象更多的東西。因此，必須堅(jiān)持到底，這才是勝利之道。
八月份，市場(chǎng)變化日新月異，我們需要適應(yīng)并讓自己變得更強(qiáng)。朋友曾經(jīng)跟我說過一句真實(shí)的話，房地產(chǎn)行業(yè)本身就是一個(gè)不太健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，現(xiàn)在只是更加裸露了出來。作為最典型的周期性行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)的興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期密切相關(guān)。市場(chǎng)變化多端，如果想在這個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展下去，就必須不斷讓自己變得更強(qiáng)。
在過去的兩個(gè)月里，我們面臨著一個(gè)日益濃厚的客戶觀望氛圍。為了應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)狀況，我們進(jìn)行了對(duì)項(xiàng)目以及個(gè)人銷售情況的分析總結(jié)，并與公司領(lǐng)導(dǎo)展開了多次交流。在考慮可行性的前提下，我們進(jìn)行了價(jià)格上的調(diào)整，并持續(xù)尋找適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的銷售策略，因?yàn)槲覀兊墓餐繕?biāo)是提升銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也有了一定起色，這再次證明成功者是尋找方法，而不是找理由。
接下來的九月和十月，我們將繼續(xù)向前努力（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明）。在銷售業(yè)績(jī)方面，我們要承認(rèn)過去幾個(gè)月的表現(xiàn)并不理想，我們共售出了20套房源。然而，即使在銷售不佳的情況下，我們也有更多的時(shí)間來學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，并努力適應(yīng)市場(chǎng)改變。在技巧方面，我們總結(jié)出了以下學(xué)習(xí)流程：
1.學(xué)習(xí)器理性技能知識(shí)；
2.真心對(duì)待客戶；
3.運(yùn)用類似客戶的技巧；
4.分析并總結(jié)客戶特點(diǎn)；
5.找出相似點(diǎn)；
6.針對(duì)性說辭；
7.改進(jìn)銷售技巧；
8.相互學(xué)習(xí)和探討；
9.團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
我們將通過這種學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、探討的方式，不斷提高銷售技巧。當(dāng)然，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，并且我們個(gè)人的銷售技巧也必須逐步提高。
在工作中，我一直相信態(tài)度決定一切，尤其是在行情不佳的情況下，我們的工作態(tài)度可以最好地反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的態(tài)度將進(jìn)一步推動(dòng)我們向成功的方向發(fā)展。我相信，我們的態(tài)度將決定我們的成就。
二、 20xx年個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：
成長(zhǎng)是一件喜悅的事情，學(xué)習(xí)的最大收獲包括以下三點(diǎn)：
1.對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目和新津市場(chǎng)有了更深入的了解，包括價(jià)格、區(qū)位和消費(fèi)心理等；
2.公司多次進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)了我們?cè)诜康禺a(chǎn)銷售領(lǐng)域的信心，同時(shí)我們也學(xué)習(xí)到了許多銷售技巧；
3.個(gè)人管理能力得到了提高。
銷售工作貴在堅(jiān)持，秉承這一理念也是我的信條。然而，我仍需審視自己存在的缺陷，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。在銷售技巧方面，我感覺還有許多待提高的地方。雖然我已經(jīng)掌握了一定的邏輯思維，但仍需要豐富說辭和銷售技巧，這可能與我的銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)。在接待客戶時(shí)，我有時(shí)過于熱情，需要提高自己的冷靜和沉穩(wěn)度，以及形象和氣質(zhì)等。
對(duì)于自身存在的上述不足之處，我將采取以下改進(jìn)方式：
提高銷售技巧是每個(gè)銷售人員都應(yīng)該努力追求的目標(biāo)。一個(gè)成功的銷售人員不僅要具備良好的溝通技巧，還需要不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和參加市場(chǎng)調(diào)查，以突顯產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，增加客戶接待量，從中學(xué)習(xí)、實(shí)踐并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也是提高銷售能力的關(guān)鍵。只有通過這樣的不斷努力，才能夠?yàn)楣編砀叩男б妗?/p>
作為一個(gè)置業(yè)顧問，形象和氣質(zhì)也是十分重要的。我們必須以專業(yè)、愉悅的形象給客戶留下好的印象。平時(shí)可以通過閱讀關(guān)于提升氣質(zhì)的書籍、使用銷售道具以及保持儀表整潔等方式，從內(nèi)到外提高自己的專業(yè)形象和氣質(zhì)。
以上是自我反思后認(rèn)為需要改進(jìn)的問題和不足之處。我希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠幫助我一起發(fā)現(xiàn)和解決問題。
在對(duì)個(gè)人所從事的本行業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)判時(shí)，我們認(rèn)為，20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)將比20xx年更理想，但政策的變化也會(huì)給從業(yè)人員帶來迷霧和壓力。因此，公司需要更加注重人才培訓(xùn)和素質(zhì)提升。
銷售述職報(bào)告模板3
我于xx年8月加入xx公司，擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)的職務(wù)。經(jīng)過半年的工作磨合，我已經(jīng)完全融入這個(gè)集體。我認(rèn)為，面對(duì)過去的xx年我們工作中的不足，我們?cè)趚x年必須要做到各部門之間的相互融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)造最大的價(jià)值。
下面是我在xx年的工作職責(zé)及工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)和客戶需求動(dòng)態(tài)，對(duì)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，開發(fā)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力；
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施；
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作；
4、監(jiān)督服務(wù)部流程和服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理；
5、整理客戶資料，建立客戶檔案和基本資料表，包括客戶名稱、地址、電話、車號(hào)、維修項(xiàng)目和保養(yǎng)日期；
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求，如按期通知客戶保養(yǎng)、按時(shí)通知客戶進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)；
7、以高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念；
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力；
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行；
3、加強(qiáng)售后各部門之間的溝通；
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值為xx萬，其中三包產(chǎn)值為xx萬，配件外銷為xx萬，社會(huì)維修為xx萬，目標(biāo)為挑戰(zhàn)xx萬。
我將努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的.述職報(bào)告。我承諾將努力配合各部門的工作，完成公司制定的利潤指標(biāo)。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我懇請(qǐng)您們監(jiān)督我的工作，謝謝！
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