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三峽畢業(yè)實(shí)習(xí)報告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編幫大家整理的三峽畢業(yè)實(shí)習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
三峽畢業(yè)實(shí)習(xí)報告1
一、實(shí)習(xí)目的及意義
1、實(shí)習(xí)目的和意義
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。20xx年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介
刷卡機(jī):簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多,按流量計(jì)算,固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān),F(xiàn)在刷儲蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準(zhǔn)入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機(jī)了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會給銀行一個批準(zhǔn)的通知,并且同時通知專門的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實(shí)習(xí)要求
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價值。 這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實(shí)習(xí)體會方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、推廣零售pos機(jī)----“收付易”
我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費(fèi)為客戶裝刷卡機(jī),還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動,主要負(fù)責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
這次實(shí)習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實(shí)習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會。
在實(shí)習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的`同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗(yàn)少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認(rèn)為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊(duì)友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。
心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因?yàn)椴煌N類的批發(fā)市場有不同的特點(diǎn),只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費(fèi)都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機(jī)的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點(diǎn)推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實(shí)習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗(yàn)越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實(shí)習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實(shí)習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實(shí)習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實(shí)也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗(yàn),企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我們會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅(jiān)定的信心及個人堅(jiān)定的意志,一定會實(shí)現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
三峽畢業(yè)實(shí)習(xí)報告2
一、 實(shí)習(xí)目的:
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識,實(shí)習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實(shí)習(xí)走向社會,接觸實(shí)務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟(jì)管理和財會會計(jì)工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時間
XX年2月5日至5月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
x科技科技股份有限公司 行政人事部
四、實(shí)習(xí)報告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位情況
x科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內(nèi)太陽能發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應(yīng)屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項(xiàng)目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實(shí)習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人,公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結(jié)算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實(shí)并不如此,很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部,權(quán)力分散,職責(zé)相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面,通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),公司對管理層面還不夠重視。首先,公司沒有合理分配人事管理,行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門行使,這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設(shè),沒有真正實(shí)現(xiàn)該部門的用處,譬如在應(yīng)聘人員方面,應(yīng)該是由人事部操作的,而實(shí)際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨(dú)進(jìn)行,這十分不利于員工的管理。
案例二:公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度,薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計(jì)薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后,員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。
案例三:該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,重視對公司員工的`培訓(xùn),以及技術(shù)指導(dǎo),但是這僅僅只淺層的,目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,首先,公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人本關(guān)懷不夠,其次,公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視,沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神,因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承,這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會上產(chǎn)生影響時,企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。
分析:作為一個新興產(chǎn)業(yè)的公司,在注重產(chǎn)值的同時,更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個簡單的案例分析之外,我對此次實(shí)習(xí)還有以下幾點(diǎn)看法:
第一,一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度,并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé),并且要充分運(yùn)用管理方法,以人為本,從而使公司或團(tuán)隊(duì)迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大,把握更多的成功機(jī)會。制度有形,企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)軟實(shí)力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實(shí)力得以提升。以先進(jìn)的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計(jì),使管理精藝,制度標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)有力,彰顯企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)必須因時應(yīng)勢,不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度,同時強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實(shí)施,在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新,將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實(shí)力,做大、做強(qiáng)企業(yè)。
第二,要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面:
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計(jì)劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
第三.管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新,管理員工就像開汽車,司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行,就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,隨著新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,競爭也越來越激烈,因此我們必須學(xué)會增強(qiáng)創(chuàng)新力,針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,為企業(yè)增添活力,并為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)
三峽畢業(yè)實(shí)習(xí)報告3
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)單位:
北京朝批匯隆商貿(mào)有限公司,是北京朝批商貿(mào)有限公司的子公司,公司以批發(fā)、代理為主業(yè),以物流為支撐,從事獨(dú)家代理、合作分銷、服務(wù)終端、商品分裝、倉儲配送、第三方物流等業(yè)務(wù),是一家能夠提供綜合代理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新型現(xiàn)代化商貿(mào)企業(yè)。
公司與北京工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院合作,結(jié)合行業(yè)特性及業(yè)務(wù)運(yùn)營需求,研制開發(fā)了ERP電子商務(wù)管理系統(tǒng)。對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造,使企業(yè)中商流、物流、資金流和信息流和諧高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后在社會中的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
xx年1月4日至xx年5月1日,我在朝批匯隆商貿(mào)有限公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)。這段時間,我在三個崗位進(jìn)行了學(xué)習(xí),第一是學(xué)習(xí)開票,第二是出納,第三是在兌付室的實(shí)習(xí)。
(一)開票流程
去公司之后,我學(xué)習(xí)的首先是開票,公司運(yùn)用的是自己的管理系統(tǒng),開票用的自然是其中之一—采購銷售系統(tǒng) 。開票的流程是:訂單的錄入,審批,從訂貨單開出庫票,數(shù)據(jù)的收發(fā),出庫票的打印。具體流程如下:
1.首先在接到客戶的電話,記下客戶所要訂的商品,這雖然看似簡單,但是這個環(huán)節(jié)很重要,如果訂單明細(xì)記錯了,之后的開票等一系列程序就都會是錯的,甚至?xí)䦟ξ锪,商品配送造成影響。一些白酒,訂貨人有的時候跟本不會說要的是高度酒還是低度酒,所以打電話的時候需要問對方,一些紅酒的名字有幾乎相同的名字,例如:“伊莎貝拉高級冰紅葡萄酒”,還有“伊莎貝拉高級冰白葡萄酒”,如果訂貨人說要的是伊莎貝拉,那就要問對方是冰紅的還是冰白的。
像這種情況會經(jīng)常存在,這就對于接電話的人對于商品的熟悉程度要求較高了。還有一些沒有存貨的商品,需要在客戶訂貨的時候查客戶所需要的商品的庫存。
2.第二步就是訂單的錄入,包括客戶名稱,訂貨人,訂單號,備注,錄入人,商品編碼,批發(fā)單價,數(shù)量等。
客戶名稱,是一些老客戶在公司的系統(tǒng)里有自己的編碼,這就需要開票人熟練記住商品編碼,例如:順峰亞運(yùn)村店的編碼為8683,順峰總店的編碼為8418,海天一色編碼為8591等,如果是個人購買商品,那開票的時候就開成編碼為“842300600”,即代表“個人”。
訂貨人如果沒有,則可以跳過空出。
訂單號是系統(tǒng)自動編制的,因此也可直接跳過。
備注,通常寫客戶的特殊要求,例如“下午四點(diǎn)前送貨”,“送貨聯(lián)系業(yè)務(wù)”等。
錄入人,系統(tǒng)默認(rèn)顯示按照密碼進(jìn)入系統(tǒng)的人員。
商品編碼,也是系統(tǒng)自帶的,例如:長城華夏T區(qū)三年干紅葡萄酒為84820xx5,長城華夏T區(qū)五年為84820xx6,商品編碼和客戶編碼一樣,也需要開票人熟練記住。輸入之后,該商品的批發(fā)單價會自動顯示,然后輸入該商品的數(shù)量。
然后保存成單據(jù)號。
3.第三步就是銷售訂貨單的審批,就是對第二步錄入的單據(jù)的核實(shí)。主要核實(shí)客戶,商品,單價,數(shù)量。然后單條確認(rèn),保存。
4.第四步,從訂貨單開出庫票,過濾沒有庫存的商品,核對價格,生成單據(jù)號,然后保存確認(rèn)。
5.第五步就是數(shù)據(jù)的收發(fā),數(shù)據(jù)發(fā)送,然后票務(wù)室接受數(shù)據(jù),只后進(jìn)行打印退庫單和全部單據(jù),然后是蓋章,用大頭針把單子別好,最后是把一些特殊需要打印隨附單據(jù)的客戶而且訂單中有白酒和紅酒的挑出來,打印隨附單。
一張完整的訂單就開好了。之后就是進(jìn)行備份。
(二)熟悉了開票流程,能獨(dú)立操作之后,我又進(jìn)行了出納工作的學(xué)習(xí)。
1.首先是收支票和現(xiàn)金。這一步是上面開訂單的延續(xù),即客戶收貨后的結(jié)賬。有的客戶是用支票結(jié)賬,有的是用現(xiàn)金?此坪唵,收現(xiàn)金一定要注意收到的錢的`真假和數(shù)量,我都是用手?jǐn)?shù)一遍,點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)一遍,以防止有假幣或者是數(shù)錯錢。然后填寫現(xiàn)金送款簿,包括蓋抬頭章、銀行帳號、金額、。第二種結(jié)賬方式是支票,首先要注意支票的日期,看其是否過期或者是否是持期支票。然后填寫進(jìn)賬單,日期,抬頭,銀行帳號,支票號,金額大小寫。這個過程也看似簡單,但是一旦有錯誤,就會被銀行退票。之后是支票的背書,蓋抬頭章,財務(wù)章,人名章。支票中對于蓋章的要求也很高,如果蓋的不清楚,就需要貼粘單,從新蓋,然后蓋接縫章。然后就是去銀行將當(dāng)天的錢和支票入賬,第二天還要和總經(jīng)理報數(shù)。包括銀行賬上余額,可用資金等。
2.用友軟件的使用
我還負(fù)責(zé)處理一些簡單的帳務(wù)。所有的報銷單據(jù)和附件必須齊全,還要有總經(jīng)理簽字,我才能報銷。之后這些報銷單和附件就是我要做入賬中的,特殊情況是罰款不走帳。例如進(jìn)貨入庫存,則分錄如下:
借:庫存商品-批零商品-17%庫存商品
待抵扣進(jìn)項(xiàng)稅-分稅17%
貸:應(yīng)付帳款-對外應(yīng)付-商品采購-進(jìn)貨
公司對于明細(xì)科目設(shè)置的非常細(xì),能使我們減少錯誤的發(fā)生,同時對于每筆錢的來源去向都非常清楚。
3工資臺帳的制作
利用公式:工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效工資+加班費(fèi)+餐費(fèi)計(jì)算。
打印每位員工的工資臺帳,發(fā)給本人進(jìn)行核對簽字。
(三)之后我又被調(diào)到兌付室進(jìn)行實(shí)習(xí)。兌付室是對結(jié)算員拿回來的廠家的瓶蓋進(jìn)行兌付,即報銷開瓶費(fèi)。
1. 首先學(xué)習(xí)的是開具開瓶費(fèi)報銷單明細(xì)單,其中瓶蓋分為三類:廠家回收,貨補(bǔ),自付。在開據(jù)開瓶費(fèi)報銷明細(xì)單時都要分類。對于結(jié)算員送來的瓶蓋首先要過數(shù),然后開具明開瓶費(fèi)報銷明細(xì)單,主要包括客戶名,日期,品名,數(shù)量,單價,小計(jì),核實(shí)人幾項(xiàng)內(nèi)容。
2.之后是在電腦中錄入當(dāng)天開的所有報銷明細(xì)單,廠家退廠,和銷毀時也要輸入數(shù)據(jù),這時輸入的數(shù)據(jù)必須是負(fù)數(shù),這樣在求和數(shù)量的時候才能反映更清晰準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。然后就是月中和月底做表,月中和月底都要銷毀一次瓶蓋,因此要做兩次瓶蓋銷毀明細(xì),同時要做開瓶費(fèi)報銷申請表,這是兩張表都需要交給總經(jīng)理簽字。
3.最后是每月月底要做一張?jiān)履﹫蟊恚ǎ浩放,支付金額,應(yīng)回收金額,回款金額,欠款,差額,摘要幾部分,這張?jiān)履﹫蟊硪彩且唤o總經(jīng)理的,這張表直接反映本月各大產(chǎn)品的銷量,領(lǐng)導(dǎo)一目了然。
所以這個崗位的實(shí)習(xí)對于Excel的要求很高,在校期間我考取了計(jì)算機(jī)一級證書,這對于我現(xiàn)在的工作很有幫助,在做表格的時候利用的Excel的各項(xiàng)功能菜單等會被頻繁利用,例如一些常用函數(shù)、分類匯總等功能。
四、認(rèn)識
(一)這些日子的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人了,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。
1.首先我在開票工作中還需要多加練習(xí),在實(shí)踐中不斷完善自己,提升自己。 在接到客戶電話的時候,這個看似簡單,但是又很多外地人又口音,有時候很難聽清楚對方說的店名,還要他們說的“四箱”和“十箱”聽起來差不多,所以需要仔細(xì)聽,認(rèn)真記下對方需要的產(chǎn)品,熟悉店名。在客戶編碼和商品編碼的熟悉上,需要牢記,而且必須準(zhǔn)確。我對于一些商品編碼記得還不夠牢固,還要在多接電話,多開票中逐漸熟悉,熟能生巧。
開票時必須準(zhǔn)確,包括單價,金額,數(shù)量,一旦開錯了,就會對物流配送等一系列環(huán)節(jié)造成不必要的麻煩。所以需要我們更加認(rèn)真地對待每一個工作環(huán)節(jié)。我相信在開票的實(shí)習(xí)中,我也會變得更加踏實(shí),認(rèn)真,現(xiàn)在每周都會有一天晚班,就是一直到晚上十點(diǎn)等著一些客戶訂貨,而且晚上的訂單量很大,因此只有勤奮的學(xué)習(xí)和多開票,才能熟能生巧,才能游刃有余。
2.在出納工作實(shí)習(xí)中,我知道作為一名會計(jì)人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要
這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計(jì)工作,讓我對于會計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。它提高了我們的實(shí)際應(yīng)用水平.在會計(jì)實(shí)習(xí)過程中,從在用友軟件上做分錄,填制憑在實(shí)訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多東西,例如,對于一些公司經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù),需要記得科目賬戶,以及明細(xì)更加熟悉了,還有支票的開具,在填寫過程中最重要的就是“仔細(xì)”,大小寫、日期、用途、收款人、金額、密碼都不能寫錯,否則就會被退票,為結(jié)算員帶來不必要的麻煩。
3.在兌付室的工作讓我知道工作中,讓我知道細(xì)心的重要性。
如果在開具開瓶費(fèi)報銷明細(xì)單這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,那么會使企業(yè)遭受不必要的損失,因此每天開的單據(jù)要細(xì)致,保證不出問題,然后再錄入電腦時也同樣需要細(xì)心,同時是對已經(jīng)開出的單據(jù)的又一次審核,一旦出錯之后,就會影響月中月底報表的準(zhǔn)確性,所以要細(xì)心的對待每一個工作環(huán)節(jié),保證每一個環(huán)節(jié)都不出錯。
(二)其次是我在其他方面的收獲
1作為一個剛剛步入社會的新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。要對自己有一個明確的定位,不要好高騖遠(yuǎn),做好自己的本職工作就好了。
2工作中要多看,多觀察,多聽,多思考,少說話,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的語言和辦事方法。
3工作時還有較強(qiáng)的責(zé)任心,要善于經(jīng)常做。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。在兌付室里,我每天都會拿一個本記錄每天的錄入數(shù)量和金額的變化,還有一些特殊的需要提醒自己的事情。我想,做一個有心人對工作是沒有壞處的。
4善于把握機(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨,而是要努力完成,因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。我們公司實(shí)習(xí)生共九個人,但是現(xiàn)在只有我和另外一個女孩有了自己的職位,別人都還沒有定崗,我想這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一次機(jī)會,因此我更要努力工作,盡職盡責(zé),好好表現(xiàn)。
5要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。要有自己未來的計(jì)劃和目標(biāo),不管是為人處事還是工作中,我們都是剛邁入社會的新人,因此都要向一些老員工學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)的走自己的路,我認(rèn)為有自己的目標(biāo)就好了。
實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,不管是在業(yè)務(wù)處理方面還是為人處事方面,都讓我受益匪淺,我也會在業(yè)余時間繼續(xù)學(xué)習(xí),每個階段都給自己定下自己的目標(biāo),實(shí)際的,踏踏實(shí)實(shí)的一步一步的奮斗下去。
最后感謝老師在大學(xué)階段的栽培,讓我在學(xué)習(xí)能力和為人處事方面變得更加成熟,對我現(xiàn)在的工作也很有幫助。同時感謝朝批匯隆給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會,我也會繼續(xù)努力工作,為匯隆貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造效益,同時實(shí)現(xiàn)自己的人生價值!
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