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開放大學(xué)學(xué)習(xí)模式調(diào)查研究報(bào)告
國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者研究報(bào)告
作者：“開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量保證體系的研究與實(shí)踐”課題組
來(lái)源：《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》
【摘 要】
對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者特征的認(rèn)知往往易停留在工學(xué)矛盾、以在職成人為主等一般性描述上，且據(jù)此開展的更深入、更全面的研究也不多見(jiàn)。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才所具備的基本素質(zhì)和能力要求也發(fā)生變化，國(guó)家開放大學(xué)作為一所新型高等學(xué)校，其教育對(duì)象的開放性、辦學(xué)系統(tǒng)的全國(guó)覆蓋、促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)形成的目標(biāo)以及為社會(huì)全體成員提供平等的教育機(jī)會(huì)的理念，使得自身學(xué)習(xí)者的情況更加復(fù)雜、多樣。本文在現(xiàn)有學(xué)籍管理系統(tǒng)和問(wèn)卷、訪談的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的年齡跨度、地域分布、職業(yè)分布等基本特征，以及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求等學(xué)習(xí)特征進(jìn)行了較為全面、深入的研究，認(rèn)為國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的結(jié)構(gòu)復(fù)雜且分布廣泛、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣且學(xué)習(xí)需求實(shí)際，據(jù)此提出需要政府對(duì)國(guó)家開放大學(xué)給予政策和經(jīng)費(fèi)方面的大力支持，學(xué)校也需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想觀念轉(zhuǎn)變和具體的教學(xué)改革以滿足學(xué)習(xí)者的需求的幾點(diǎn)建議。
【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)者研究；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)需求；建議；國(guó)家開放大學(xué)
一、背景與問(wèn)題
我國(guó)高等教育擴(kuò)招以來(lái)，高等院校辦學(xué)規(guī)模與辦學(xué)質(zhì)量之間的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題，成為多方關(guān)注的焦點(diǎn)�！秶�(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確提出“把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)”、“樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀”等要求，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量成為我國(guó)高等教育的根本任務(wù)和教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)。
教育部批準(zhǔn)在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建立國(guó)家開放大學(xué)，明確了“國(guó)家開放大學(xué)是教育部直屬的、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、主要面向成人開展遠(yuǎn)程開放教育的新型高等學(xué)�！盵1]�！皣�(guó)家開放大學(xué)建設(shè)不是中央廣播電視大學(xué)的簡(jiǎn)單更名或翻牌”[2]，而是適應(yīng)歷史發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是由規(guī)�；k學(xué)向質(zhì)量辦學(xué)的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型直觀上看是辦學(xué)體制機(jī)制、辦學(xué)模式、教學(xué)模式、教學(xué)管理模式、專業(yè)和課程建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制、考試考核模式、信息化教育環(huán)境等方面的建設(shè)或轉(zhuǎn)變，而本質(zhì)上是人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證體系及其運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)與創(chuàng)新，是以不斷提升辦學(xué)質(zhì)量為核心價(jià)值取向的轉(zhuǎn)型。
ISO9000將“質(zhì)量”定義為“一組固有特性滿足要求的程度”，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士從用戶的角度把質(zhì)量定義為“產(chǎn)品適應(yīng)用戶需要的程度”。相應(yīng)的，一所高校提供的教育服務(wù)滿足學(xué)習(xí)者需要的程度也就成為衡量其辦學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)之一。特別是，教育部黨組審議通過(guò)的《國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)方案》指出國(guó)家開放大學(xué)的歷史使命是“適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展需要，促進(jìn)終身教育體系建設(shè)，促進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)形成”�！督逃筷P(guān)于同意在中央廣播電視大學(xué)基礎(chǔ)上建立國(guó)家開放大學(xué)的批復(fù)》要求國(guó)家開放大學(xué)“努力滿足人民群眾多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需要，為構(gòu)建靈活開放的終身教育體系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。學(xué)習(xí)者在年齡、地域、職業(yè)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、對(duì)不同類型知識(shí)和能力的需求程度等方面的特征，從根本上決定著國(guó)家開放大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科專業(yè)的開設(shè)、課程體系的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的選擇、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供，以及考試考核、教學(xué)與管理的模式等。因此，國(guó)家開放大學(xué)要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)改造，必須重視學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，對(duì)學(xué)習(xí)者有個(gè)清醒、準(zhǔn)確的把握。
文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管業(yè)內(nèi)對(duì)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者特征有了一定的認(rèn)識(shí)，比如工學(xué)矛盾、以在職成人為主等，但是在年齡、地域、職業(yè)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面的研究還不全面、不深入。國(guó)家開放大學(xué)作為一所新型高等學(xué)校，其教育對(duì)象的開放性、辦學(xué)系統(tǒng)的全國(guó)覆蓋、促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)形成的目標(biāo)以及為社會(huì)全體成員提供平等的教育機(jī)會(huì)的理念，使得國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者，無(wú)論在年齡跨度、地域分布、職業(yè)分布等基本特征方面，還是在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求等學(xué)習(xí)特征方面，都更加復(fù)雜、多樣。同時(shí)，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)人才所具備的基本素質(zhì)和能力要求也發(fā)生著變化，社會(huì)成員對(duì)職業(yè)技能和新知識(shí)技能的需求也更加多樣化。這就需要國(guó)家開放大學(xué)要對(duì)其學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行全面、深入的研究，以便為國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)工作的開展提供科學(xué)的依據(jù)。
本研究主要利用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，使用EXCEL的數(shù)據(jù)透視表功能，對(duì)國(guó)家開放大學(xué)現(xiàn)有學(xué)籍管理系統(tǒng)中的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期掌握國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的基本狀況，并在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷，選取中東西部（湖南、廣西、成都、太原、河北、沈陽(yáng)、大連、無(wú)錫、浙江、南海、云南、廣西、甘肅、西安、新疆兵團(tuán)）15個(gè)省市級(jí)廣播電視大學(xué)，覆蓋本、�？�78個(gè)專業(yè)，最終回收問(wèn)卷8550份，其中有效問(wèn)卷6721份，有效率78.61%。整個(gè)研究主要從學(xué)習(xí)者結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)期待、知識(shí)與能力需求等方面進(jìn)行調(diào)查、訪談和分析，以期對(duì)國(guó)家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者有一個(gè)更加深入、全面的掌握。
二、學(xué)習(xí)者結(jié)構(gòu)
國(guó)家開放大學(xué)在校生總規(guī)模達(dá)367.63萬(wàn)人，占我國(guó)高等教育（含普通高校、成人教育和網(wǎng)絡(luò)教育）本�？圃谛W(xué)生的10.37%；2013年招生總數(shù)（1,088,876人）占我國(guó)高等教育（含普通高校、成人教育和網(wǎng)絡(luò)教育）本專科在校學(xué)生（11,292,355人）的9.64%[3]。
1. 年齡結(jié)構(gòu)
國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者年齡跨度大，從18歲到80歲都有。其中，以18-25歲最為集中，占44.41%；其次為26-35歲，占38.69%。已婚學(xué)習(xí)者比例達(dá)61.66%。
2. 地域結(jié)構(gòu)
國(guó)家開放大學(xué)辦學(xué)體系覆蓋面廣，學(xué)習(xí)者遍及大漠邊陲（如在校生占比新疆2.78%、甘肅2.34%）、林海草原（如在校生占比內(nèi)蒙古2.15 %、黑龍江1.70 %），少數(shù)民族地區(qū)（含新疆、廣西、寧夏、西藏、內(nèi)蒙古）在校生占比6.35%（233,304人），西部地區(qū)（含山西、內(nèi)蒙古、廣西、四川、重慶、貴州、云南、陜西、甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆等14省市自治區(qū)）在校生占比35.66%（1,308,621人）。
3. 從業(yè)結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)者以在職從業(yè)人員為主體，工作領(lǐng)域集中于第三產(chǎn)業(yè)。在校生中在職從業(yè)人員比例為76.81%（不含自由職業(yè)者），學(xué)習(xí)者職業(yè)領(lǐng)域分布集聚度較高，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員占總規(guī)模的62.61%，其中，教育類比例最高；第二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員以制造業(yè)（如紡織業(yè)、汽車制造業(yè)等）為主；傳統(tǒng)的第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)占比為1.26%。
4. 區(qū)域結(jié)構(gòu)
原廣播電視大學(xué)系統(tǒng)已經(jīng)形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)群體遍及社會(huì)各個(gè)階層�；鶎訉W(xué)生（地市級(jí)以下）占在校生總規(guī)模的67.10%。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者居住和就業(yè)在城鎮(zhèn)地區(qū)的占比為93.29%，但戶籍仍在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的為34.42%，居住地與戶籍地分離現(xiàn)象顯著。在校生中，“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”學(xué)生占比5.45%（196,597人），士官學(xué)生占比2.83%（103,982人），殘疾人學(xué)生占比0.2%（5,984人）。學(xué)習(xí)者當(dāng)中，士官等特殊群體及農(nóng)村等教育資源匱乏地域?qū)W生占比較高。
5. 崗位結(jié)構(gòu)
學(xué)習(xí)者在工作崗位職級(jí)上，以普通工作人員為主。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從工作崗位級(jí)別角度看，普通職員的比例達(dá)75.00%，中層領(lǐng)導(dǎo)比例為13.35%，位于領(lǐng)導(dǎo)或決策層的占11.65％。
三、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
調(diào)查問(wèn)卷中“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”部分，共19個(gè)題目，包括19類學(xué)習(xí)需要，這些學(xué)習(xí)需要分屬于動(dòng)機(jī)的三個(gè)維度即認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高的內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力。問(wèn)卷采用李克特（Likert）5點(diǎn)計(jì)分法，選項(xiàng)分別為“完全符合”、“符合”、“說(shuō)不準(zhǔn)”、“不符合”“完全不符合”，依次計(jì)分為5、4、3、2、1。分?jǐn)?shù)越高表示遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越高、越強(qiáng)。調(diào)查結(jié)果分析顯示，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈多樣化的特點(diǎn)，以“提高自身素質(zhì)的需要”、“適應(yīng)社會(huì)生活的需要”為主要學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
1. 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)普遍較強(qiáng)，多項(xiàng)學(xué)習(xí)需要得分較高
學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)普遍較強(qiáng)，有8項(xiàng)學(xué)習(xí)需要得分均值在4.0及以上，這8項(xiàng)學(xué)習(xí)需要分別是提高自身素質(zhì)的需要、適應(yīng)社會(huì)生活的需要、文憑的需要、增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的需要、求知的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、就業(yè)或改善就業(yè)的需要、充實(shí)生活的需要（按得分均值由高到低的順序）。而一些情感類動(dòng)機(jī)如實(shí)現(xiàn)自尊的需要、情感的需要等得分較低（接近3分或低于3分），不是主要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)傾向以內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主，包括提高自身素質(zhì)的需要、適應(yīng)社會(huì)生活的需要、增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的需要、求知的需要。學(xué)習(xí)者的自我提高內(nèi)驅(qū)力也比較強(qiáng)烈。
2. 隨著年齡的增長(zhǎng)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度不斷減弱
20歲以下年齡段學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均值為3.95，40歲以上學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均值為3.68。不同年齡段學(xué)習(xí)者間的動(dòng)機(jī)差異主要表現(xiàn)在增加收入的需要、改善家庭生活質(zhì)量的需要、情感的需要、改變社會(huì)地位的需要、社會(huì)交往的需要、滿足家長(zhǎng)期望的需要等方面。30歲以下的年輕人較為看重滿足家長(zhǎng)期望的需要、增加收入的需要、改善家庭生活質(zhì)量的需要，有著更為強(qiáng)烈的求知欲望，并主要表現(xiàn)為外部動(dòng)機(jī)。
3. 來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有所差別
來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有所差別。來(lái)自第一產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)最強(qiáng)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均值為3.92；其次是第三產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均值為3.87；最次是第二產(chǎn)業(yè)，均值為3.82。鑒于來(lái)自第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)者是學(xué)生的主體部分，對(duì)比這兩類學(xué)習(xí)者在19類學(xué)習(xí)需要方面的差異。按照從業(yè)領(lǐng)域分組對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)做差異檢驗(yàn)，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)方法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同從業(yè)領(lǐng)域?qū)W生在增加收入的需要、實(shí)現(xiàn)自尊的需要、就業(yè)或改善就業(yè)的需要、文憑的需要、服務(wù)社會(huì)的需要、求知的需要等方面存在顯著差異。
4. 來(lái)自不同區(qū)域的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)各有側(cè)重
國(guó)家開放大學(xué)是跨區(qū)域、跨行業(yè)、辦學(xué)體系覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的新型大學(xué)，主要由總部、分部、學(xué)院、學(xué)習(xí)中心組成，每一級(jí)辦學(xué)機(jī)構(gòu)分布的地域有所區(qū)別，面向的人群亦有不同�？傮w而言，“分部”主要設(shè)在直轄市、省會(huì)城市，“學(xué)院”設(shè)在地市，“中心”設(shè)在縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不同層級(jí)的機(jī)構(gòu)將面對(duì)不同區(qū)域的學(xué)習(xí)者。
來(lái)自不同區(qū)域（分為直轄市、省會(huì)城市、地市、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村6類）的學(xué)習(xí)者在滿足家長(zhǎng)期望的需要、提職或評(píng)職稱的需要、服務(wù)社會(huì)的需要、改變社會(huì)地位的需要、增加收入的需要、求知的需要、實(shí)現(xiàn)自尊的需要、個(gè)人的興趣愛(ài)好、就業(yè)或改善就業(yè)的需要、情感的需要、文憑的需要11項(xiàng)需求方面差異顯著，并且這種差異表現(xiàn)出一定的線性變化特點(diǎn)。
在滿足家長(zhǎng)期望的需要、提職或評(píng)職稱的需要、改變社會(huì)地位的需要、增加收入的需要、情感的需要、文憑的需要6項(xiàng)學(xué)習(xí)需要方面，沿著直轄市、省會(huì)城市、地、市、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村順序，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈強(qiáng)度下降趨勢(shì)。在服務(wù)社會(huì)的需要、求知的需要、實(shí)現(xiàn)自尊的需要、個(gè)人的興趣愛(ài)好、就業(yè)或改善就業(yè)的需要5項(xiàng)學(xué)習(xí)需要方面，沿著轄市、省會(huì)城市、地、市、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村順序，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度呈上升趨勢(shì)。來(lái)自城市的學(xué)習(xí)者更為看重提職或評(píng)職稱的需要、改變社會(huì)地位的需要以及滿足家長(zhǎng)期望的需要；來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的學(xué)習(xí)者更為看重服務(wù)社會(huì)的需要和求知的需要。
四、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求
調(diào)查問(wèn)卷中“知識(shí)需求”部分，共7個(gè)題目，包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)兩大類，基礎(chǔ)知識(shí)包括外國(guó)語(yǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)、自然科學(xué)類知識(shí)和人文社科類知識(shí)；專業(yè)知識(shí)包括專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)前沿知識(shí)。問(wèn)卷采用李克特（Likert）5點(diǎn)計(jì)分法，選項(xiàng)分別為“非常需要”、“需要”、“說(shuō)不準(zhǔn)”、“不需要”和“完全不需要”，依次計(jì)分為5、4、3、2、1�！澳芰π枨蟆辈糠�，共有13個(gè)題目，能力分為專業(yè)基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力和專業(yè)拓展能力。學(xué)習(xí)者按照能力需求的重要程度進(jìn)行排序，需求程度最高的排在前面，依次類推�！皩W(xué)習(xí)期待”部分，共有11個(gè)題目，主要包括學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)方式、媒體形式、支持服務(wù)等方面的期待。
1. 希望學(xué)以致用，更加重視專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
�。�1）所學(xué)知識(shí)能夠符合實(shí)際工作的需要
調(diào)查結(jié)果分析顯示，超過(guò)半數(shù)（60.66%）的學(xué)習(xí)者希望課程內(nèi)容能夠更多地符合實(shí)際工作需要，22.39%的學(xué)習(xí)者希望課程內(nèi)容能夠更多地?cái)U(kuò)展知識(shí)面，10.71%的學(xué)習(xí)者希望課程內(nèi)容能夠更多地培養(yǎng)動(dòng)手操作技能，有6.23%的學(xué)習(xí)者希望課程內(nèi)容能夠更多地反映學(xué)科前沿。
�。�2）更加重視專業(yè)知識(shí)，尤其是專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
調(diào)查結(jié)果分析顯示，學(xué)習(xí)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求強(qiáng)度整體高于對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的需求強(qiáng)度，其中，學(xué)習(xí)者對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)的需求強(qiáng)度最高（4.39），其次是計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)（4.30）、專業(yè)理論知識(shí)（4.30）；學(xué)習(xí)者對(duì)于外國(guó)語(yǔ)知識(shí)的需求強(qiáng)度最低（3.58），其次是自然科學(xué)類知識(shí)（3.69）。專業(yè)技術(shù)知識(shí)包括專業(yè)方法、程序、實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中如何做，對(duì)實(shí)際工作最為重要，所以其需求強(qiáng)度最高�？傊�，學(xué)習(xí)者往往會(huì)根據(jù)每一類知識(shí)對(duì)實(shí)際工作的重要程度，來(lái)確定該類知識(shí)的需求強(qiáng)度。
�。�3）不同工作年限學(xué)習(xí)者的知識(shí)需求存在差異
在基礎(chǔ)知識(shí)方面，工作年限長(zhǎng)的學(xué)習(xí)者對(duì)外國(guó)語(yǔ)知識(shí)的需求偏低，而不同工作年限的學(xué)習(xí)者對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)的需求基本保持穩(wěn)定。專業(yè)知識(shí)方面，工作年限為0-6個(gè)月的學(xué)習(xí)者對(duì)于各類專業(yè)知識(shí)的需求強(qiáng)度最高，分別為專業(yè)技術(shù)知識(shí)（4.43）、專業(yè)理論知識(shí)（4.34）和專業(yè)前沿知識(shí)（4.18）；工作年限越長(zhǎng)的學(xué)習(xí)者，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的需求強(qiáng)度越低。
（4）所學(xué)專業(yè)與從事工作的關(guān)系影響對(duì)知識(shí)的需求強(qiáng)度
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