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采購半年工作總結(jié)報(bào)告
隨著暑假的到來，緊張而忙碌的上半年的工作已接近尾聲，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，采供部各項(xiàng)工作開展順利，至今為止半年工作任務(wù)都已圓滿完成�，F(xiàn)就2018年上半年的各項(xiàng)工作情況作一回顧和總結(jié)。
一、修改體系文件，完善人員考核制度
上半年，根據(jù)中心的崗位編制情況，對體系文件中的不符合項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的修改，特別是針對一些舊的程序進(jìn)行了增減，完善了體系文件的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)了體系文件對實(shí)際工作的指導(dǎo)性，隨著工作的深入開展，于暑假期間還將繼續(xù)對部門的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行針對性的討論、修訂。
隨著總務(wù)委員會(huì)員工薪酬體系改革，各崗位員工工資與績效掛鉤。采供部原有的人員考核辦法形式單一，針對性不強(qiáng)，且沒有具體的量化指標(biāo)，無法達(dá)到績效考核的目的，針對此種情況，采供部上半年著手對人員的考核辦法進(jìn)行了重新修改，并制定了員工績效考核表，要求考核項(xiàng)目全面，對產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、及購買及時(shí)率有量化的指標(biāo)。此考核辦法自五月份開始在部門內(nèi)部正式試運(yùn)行，反映情況良好。同時(shí)由于采購崗位的特殊性，除部門每月對采購人員給出考評結(jié)果外，還要求供應(yīng)商參與到采購員的考核工作中來，主要針對廉政及采購員的配合度方面進(jìn)行考核，目前從各方反應(yīng)的考核結(jié)果看，采購員未有違紀(jì)行為出現(xiàn)。
采供部2018年上半年通過公司巡檢與平時(shí)工作中的自檢相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要為記錄控制方面的不合格，通過整改，現(xiàn)已符合要求。通過數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)測量出了不合格項(xiàng)為4項(xiàng)，主要為人力資源與服務(wù)提供過程的控制方面的不完善，均屬于一般性不合格，通過及時(shí)認(rèn)真的整改，將于暑假期間全部整改合格。
二、加強(qiáng)內(nèi)部的日常管理，合理分工，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購任務(wù)
采供部作為公司的保障部門，職責(zé)在于向公司各部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了及時(shí)了解我們的服務(wù)水平，上半年5月份及6月份分別完成了一次顧客滿意度調(diào)查工作，調(diào)查結(jié)果滿意度分別94。9%、97%，同時(shí)相關(guān)部門就今后工作的開展提出了部分意見和建議，主要的不滿意項(xiàng)集中在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、信息的溝通方面，針對提出不滿意的項(xiàng)均做了不滿意分析，提出了整改措施，在今后的工作中還將注意細(xì)節(jié)上的完善，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。
上半年三月份，米、面、油、豬副、雞副、干調(diào)制品參加了聯(lián)采中心新一輪的公開招標(biāo)，通過招投標(biāo)，重新選擇了合適的合格物資供應(yīng)商，并且在中標(biāo)結(jié)果書的最高限價(jià)基礎(chǔ)上，重新與各中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，以最大限度的降低采購成本，并與其簽訂購銷合同及廉政合同書。今天5月份雞蛋、豆制品第一次參加聯(lián)采中心組織的統(tǒng)一招投標(biāo)，選擇了符合要求的物資供應(yīng)商，得到了較大幅度的價(jià)格優(yōu)惠，基于雞蛋價(jià)格市場行情波動(dòng)頻繁、波動(dòng)幅度較大的特點(diǎn)，為了保護(hù)合作雙方的利益，兼顧定價(jià)方法的可操作性，制定了較為科學(xué)的雞蛋招標(biāo)供貨定價(jià)辦法。
上半年各部門的情況反饋多為對產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑，采供部原有的市場調(diào)查方式逐漸暴露出種種的弊端，推進(jìn)市場調(diào)查工作的改革勢在必行，上半年部門根據(jù)實(shí)際工作的需要，主要從兩個(gè)方面對市場調(diào)查進(jìn)行了重新的規(guī)定：一方面針對超市和食堂每周安排一天由采購員與申購部門對市場進(jìn)行專項(xiàng)的調(diào)查，超市方面主要了解其他院校的經(jīng)營模式及品種，并對采購價(jià)格進(jìn)行對比，同時(shí)了解各類新品的市場供求情況。食堂主要了解各類農(nóng)貿(mào)、批發(fā)市場的價(jià)格行情，同時(shí)與各高校后勤保持聯(lián)系，定期溝通產(chǎn)品的價(jià)格信息，并做好價(jià)格對比工作。另一方面，采供部由專人每周列明市場調(diào)查計(jì)劃，市場調(diào)查任務(wù)分配給各采購人員，由采購員自行完成，每單項(xiàng)品種要求有2—3家報(bào)價(jià)，并詳細(xì)記錄貨源及聯(lián)系方式，由專人定期抽查回訪價(jià)格信息的真實(shí)情況。
在供應(yīng)商的管理方面，對于A類物資單項(xiàng)品種都已有2—3家合格物資供應(yīng)商供貨，基本達(dá)到了合格物資供應(yīng)商評定率100%的目標(biāo)。對于在供貨過程中出現(xiàn)不合格服務(wù)的現(xiàn)象，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)上半年共出現(xiàn)2次，不合格品主要集中在食堂原材料，根據(jù)不合格服務(wù)的影響程度給予供應(yīng)商不同程度的處罰，并作好相應(yīng)的考核記錄，維護(hù)了服務(wù)方及公司的集體利益。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，在持續(xù)改進(jìn)中不斷發(fā)展
2018年上半年采供部不管是從管理模式還是從采購方式上都做了重大的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。由于新材料的不斷涌現(xiàn)，在完成采購任務(wù)時(shí)容易遇到新的問題，但經(jīng)過部門人員齊心協(xié)力的努力都一一解決，在工作上日趨走向成熟和完善。在持續(xù)改進(jìn)中不斷提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)為了在2018下半年工作開展的更加順利，成績能得到進(jìn)一步提高，我們就2018上半年工作中出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行了深刻的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：1）對供應(yīng)商的考核、管理沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)不合格服務(wù)發(fā)生時(shí)，申報(bào)的程序、各崗位的權(quán)限，處理辦法無參照。2）采購人員還處在被動(dòng)接受任務(wù)的階段，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。3）工作人員的專業(yè)知識(shí)欠缺，對員工缺乏專業(yè)的知識(shí)和能力的培訓(xùn)、且培訓(xùn)方式單一。4）希望在今后的工作當(dāng)中，彌補(bǔ)不足，嚴(yán)格要求，盡快改進(jìn)提高。
上半年人員變動(dòng)，導(dǎo)致中心必須對現(xiàn)有崗位人員重新調(diào)整，調(diào)整后的崗位人員基本能夠滿足現(xiàn)有工作對人員的要求。隨著工作的進(jìn)一步的開展，在外部環(huán)境不斷變化的情況下，要以發(fā)展的眼光看待管理的問題，使管理張弛有度，適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備人才，提高我們對突發(fā)情況的應(yīng)對能力，對于工作中出現(xiàn)的不足，追根朔源，爭取各方面的配合，彌補(bǔ)弱點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，為在新學(xué)期工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)，以更為快捷、優(yōu)質(zhì)的采購服務(wù)于各部門。
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