消費者研究之消費者需求研究報告

　　消費者是市場經(jīng)濟活動的中心，人類的財富是由消費者來創(chuàng)造的，因此對消費者研究的深入細致對搞好市場營銷有著重要的意義。

　　1） 有利于更好的滿足消費者需求

　　2） 有利于加強市場營銷活動的針對性

　　3） 有利于企業(yè)做出正確的決策，提高企業(yè)管理水平

　　消費者其實不是上帝，消費者也是人，而我們知道人都是有欲望的，而我們說的消費者需求其實就是指消費者對市場上產(chǎn)品或者服務的占有欲望，而這欲望是為了滿足消費者對某種生活的向往跟追求。而這種消費需求只有當欲望跟消費者的貨幣支付能力相結(jié)合是才能變成現(xiàn)實的需求，否則就只能是空想。因此我們就可以理解為：隨著購買力產(chǎn)生的欲望叫做有效的需求。

　　提醒企業(yè)有效需求可以分為潛在需求和顯現(xiàn)需求

　　潛在需求就是消費者朦朧的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：有購買能力但是沒有理想商品；有理想商品而有沒有支付能力。而顯現(xiàn)需求就是消費者有意識的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：消費欲望于支付能力想結(jié)合

　　在一定程度下上訴說的兩種消費需求可以相互轉(zhuǎn)化

　　1） 價格下降或者價格上漲

　　2） 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的變化

　　3） 促銷手段

　　這些都是引起兩種消費需求轉(zhuǎn)化的原因。消費者對市場的基本期望和需求主要表現(xiàn)在以下幾點

　　1） 市場上能否買的到合乎心意的商品

　　2） 市場上商品價格是否合理

　　3） 商品購買是否便捷

　　4） 市場服務是否完善

　　提醒企業(yè)可以在商品的試用價值、價格、銷售地點、供貨時間、售后服務等方面完善自己來滿足消費者的需求。

　　消費者的需求特征主要表現(xiàn)為：需求多樣性、發(fā)展性、伸縮性、層次性、可誘導性、時代性、地域性

　　我國消費需求的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為

　　1） 吃、穿的基本生活用品需求占主導地位

　　2） 圍繞住房條件產(chǎn)生的需求，在較長事件內(nèi)持續(xù)增長

　　3） 消費者追求正在高檔時尚、物美價廉趨勢發(fā)展

　　4） 消費需求在文化、教育、娛樂方面的需求愈發(fā)迫切

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