培訓(xùn)公司策劃書(shū)集錦(7篇)
時(shí)間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標(biāo),這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么你知道策劃書(shū)如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)公司策劃書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)公司策劃書(shū)1
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財(cái)、物、信息四種資源中,人們?cè)絹?lái)越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國(guó)知名管理學(xué)者托馬斯。彼得斯曾說(shuō):“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無(wú)為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請(qǐng)把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復(fù)得”。社會(huì)在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀要求,社會(huì)中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時(shí)代。
(一)培訓(xùn)需求分析企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟(jì)人的眼光來(lái)看待一切,培訓(xùn)活動(dòng)的成本無(wú)論從費(fèi)用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō),都是不低的,培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險(xiǎn),因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析,根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測(cè)未來(lái)將需要哪些知識(shí)和技能,其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓(xùn)的對(duì)象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓(xùn)并不是萬(wàn)能的,而且培訓(xùn)要講求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等,則不是培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題,不需要培訓(xùn),若存在的問(wèn)題培訓(xùn)能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓(xùn),設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
。ǘ┡嘤(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫(huà)出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析,通過(guò)分析,我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃,制定培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓(xùn)之后,對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具體化,具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么?你希望員工通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都是以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的,通過(guò)需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識(shí)和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工,預(yù)期中的職務(wù)大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓(xùn)。明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
.2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來(lái)選擇。知識(shí)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座,或者看一本書(shū),就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統(tǒng)掌握一門(mén)專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要成為復(fù)合型人才,知識(shí)培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見(jiàn)的。
技能培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作,無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強(qiáng),一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指?jìng)(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工,可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中,選擇何種資源,最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來(lái)決定。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn);其次,他們希望員工獲得成功,因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能;最后,他們是在培訓(xùn)自己的員工,所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓(xùn)方式,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識(shí)和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn),當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊(duì)精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內(nèi)部分不出人手來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案,那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個(gè)同樣工作出色的員工,因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律,外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)企業(yè)來(lái)量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn),更開(kāi)闊的視野,但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓(xùn)需求,這將提高培訓(xùn)成本;另一方面,利用外部人員培訓(xùn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)具體的培訓(xùn)過(guò)程不負(fù)責(zé)任,對(duì)員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者
根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓(xùn)對(duì)象,即受訓(xùn)者。
崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來(lái)到公司,面對(duì)一個(gè)新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責(zé),不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)必須針對(duì)以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn),由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是企業(yè)的新員工,對(duì)于老員工來(lái)說(shuō),這些培訓(xùn)毫無(wú)意義。
對(duì)于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異,職務(wù)大于職能,對(duì)他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn),而無(wú)論采用哪種培訓(xùn)方式,都是以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后,根據(jù)需求會(huì)確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能,培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容決定了大體上的受訓(xùn)者,但并不等于說(shuō)這些就是受訓(xùn)者,還應(yīng)從確定的這些大體上的受訓(xùn)者的角度看其是否適合受訓(xùn)。首先看這些人對(duì)培訓(xùn)是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有積極性,效果肯定不會(huì)很好;另一方面,要看其個(gè)性特點(diǎn),有些個(gè)性是天生的,既使通過(guò)培訓(xùn)能掌握所需的知識(shí)、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮,最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
培訓(xùn)日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn),這道理顯而易見(jiàn),但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。如許多公司把計(jì)劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓(xùn)定在培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓(xùn),卻不知在需要培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)卻需要出再培訓(xùn)的成本。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),通常情況下,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運(yùn)作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓(xùn)也叫“崗前”培訓(xùn)。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責(zé)都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會(huì)產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對(duì)于新崗位準(zhǔn)備得卻不一定充分,為了適應(yīng)新崗位,則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓(xùn)。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工。由于多種原因,需要對(duì)老員工進(jìn)行不斷培訓(xùn)。如引進(jìn)新設(shè)備,要求對(duì)老員工培訓(xùn)新技術(shù);購(gòu)進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì)安裝與使用。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營(yíng)策略,每次調(diào)整后,都需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),這種“培訓(xùn)”也叫適應(yīng)性培訓(xùn)。
第四,滿足補(bǔ)救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn):一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意,這種培訓(xùn)也可以稱為“應(yīng)急”培訓(xùn)。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí),期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:1)講授內(nèi)容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;2)講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點(diǎn)突出;3)講授時(shí)語(yǔ)言要清晰,生動(dòng)準(zhǔn)確;4)必要時(shí)應(yīng)用板書(shū)。
講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法,但它既有顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn):1)有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí);2)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度;3)有利于加深理解難度大的內(nèi)容;4)可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為:1)講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性,受訓(xùn)者無(wú)權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容;2)學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒(méi)有反饋;4)受訓(xùn)者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;5)學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固。
。2)演示法
演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具,通過(guò)實(shí)地示范,使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:1)示范前準(zhǔn)備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個(gè)受中者試一試;4)對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:1)有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結(jié)合;3)有利于獲得感性知識(shí),加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象。演示法的缺點(diǎn)為:1)適用的范圍有限,不是所有的內(nèi)容都能演示;2)演示裝置移動(dòng)不方便,不利于教學(xué)場(chǎng)所的變更;3)演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。
。3)案例法
案例是指用一定視聽(tīng)媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實(shí)情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì)科學(xué)的調(diào)研工作中,。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:1)內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問(wèn)題,否則便無(wú)學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值;3)教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的.,它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài),但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn):1)它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式;2)在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過(guò)程中,接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的知識(shí)與原則;3)作為一個(gè)簡(jiǎn)便方法,有利于使受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合;5)案例數(shù)量有限,并不能滿足每個(gè)問(wèn)題都有相應(yīng)案例的需求;6)案例無(wú)論多么真實(shí),但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮,因而不必承擔(dān)任何責(zé)任,不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7.培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設(shè)備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等,不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是則培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合,達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的,經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合
。ㄈ┡嘤(xùn)方案的評(píng)估及完善
從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改……→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案甄于完善。培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察,將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行:
。1)內(nèi)容效度,看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,是從培訓(xùn)方案的本身來(lái)說(shuō)的,分析其是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇;
。2)反應(yīng)效度,看受訓(xùn)者反應(yīng),受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣,是否能滿足受訓(xùn)者的需要,如果否,找出原因;
。3)學(xué)習(xí)效度,以此方案來(lái)培訓(xùn),看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來(lái)考察,看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì),還是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái),需延長(zhǎng)考察時(shí)間。最后,從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考察,即培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用,培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用,培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,生產(chǎn)事故的減少等可測(cè)量的收益;隱性收益則是指?jìng)(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測(cè)量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應(yīng)找出失敗原因所在,設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語(yǔ)
在國(guó)內(nèi),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們才漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性,培訓(xùn)工作實(shí)務(wù)與培訓(xùn)工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓(xùn)理論的研究入手,系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)理論的發(fā)展歷程及趨勢(shì),在對(duì)比國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認(rèn)識(shí)到發(fā)展我國(guó)培訓(xùn)工作的迫切性。一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)作了系統(tǒng)分析,淺要闡述了如何設(shè)計(jì)一個(gè)具體的培訓(xùn)方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性,又由于作者對(duì)此問(wèn)題研究尚淺,故在培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)方案的評(píng)估方面闡述還不夠深入,有待進(jìn)一步探討,希望通過(guò)閱讀本文對(duì)實(shí)際工作者們的培訓(xùn)工作有所幫助。
培訓(xùn)公司策劃書(shū)2
時(shí)值中春,陽(yáng)和初起,正是效外游玩、陶冶情操的好時(shí)節(jié),為讓所有干部職工走向美麗的大自然,共同觀看花開(kāi)成海的美景,營(yíng)造和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,xxx局第xxx屆工會(huì)委員會(huì)將組織全體工會(huì)會(huì)員開(kāi)展一次春游活動(dòng),F(xiàn)制定方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日下午5:30以前到xxx處報(bào)到(4月xxx日伙食自行安排、住宿由辦公室指定賓館住宿),x月xxx日(星期)全天集中活動(dòng)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)
待定。
三、活動(dòng)目的
通過(guò)踏青效游,沐浴春光,讓所有干部職工共同領(lǐng)略春潤(rùn)萬(wàn)物的魅力,激發(fā)干部職工的朝氣和活力。
通過(guò)開(kāi)展各類競(jìng)賽活動(dòng)或游戲節(jié)目,進(jìn)一步豐富干部職工的業(yè)余生活,提高干部職工的`團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、組織部門(mén)
xxx局第xxx屆工會(huì)委員會(huì)。
五、參加人員范圍
xxx局全體干部職工,不允許帶家屬。
六、活動(dòng)內(nèi)容
文體活動(dòng)、野炊。
七、活動(dòng)準(zhǔn)備
(一)分組情況
將參加活動(dòng)的全體人員隨機(jī)分為xxx組,由xxx局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人各帶一組參加活動(dòng)。
(二)文體活動(dòng)項(xiàng)目及負(fù)責(zé)人
主持人:xxxx,以上x(chóng)xx項(xiàng)活動(dòng)比賽規(guī)則及獎(jiǎng)品設(shè)置由各項(xiàng)活動(dòng)主持人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明。獎(jiǎng)品、紀(jì)念品采購(gòu)工作由xxx、xxx負(fù)責(zé)。
(三)野炊活動(dòng)及負(fù)責(zé)人
總負(fù)責(zé)人:xxx,協(xié)助負(fù)責(zé)人:xxx、xxx、xxx。
第一組,聯(lián)絡(luò)員xxx,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備塑料椅、土灶、鍋、鍋鏟、碗筷等物品。
第二組,聯(lián)絡(luò)員xxx,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備菜刀、菜板、柴、水桶、竹子、防雨設(shè)備等物品。
第三組,聯(lián)絡(luò)員xxx,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備佐料、調(diào)料、米飯、酒水等物品。
第四組,聯(lián)絡(luò)員xxx,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備豬肉、牛肉、雞肉、各類蔬菜等物品。
第五組,聯(lián)絡(luò)員xxxx,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備若干垃圾袋,負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后回收產(chǎn)生的垃圾,保持環(huán)境衛(wèi)生。
八、活動(dòng)過(guò)程
(一)所有參加活動(dòng)人員x月xxx日上午8:00于xxx集中出發(fā),乘車統(tǒng)一聯(lián)系公交車乘座,不允許任何人開(kāi)私家車參加活動(dòng)。
(二)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后,自由踏青領(lǐng)略春景半小時(shí),10:30開(kāi)始以組為單位參加各類文體活動(dòng)。文體活動(dòng)結(jié)束后即進(jìn)入自助野炊燒烤環(huán)節(jié)。
(三)下午7:00返程。
(四)活動(dòng)中,請(qǐng)各組安排專人照相,拍攝活動(dòng)過(guò)程及集體照,待活動(dòng)結(jié)束后將所攝照片命名后交工會(huì)委員會(huì)宣傳委員存檔。
九、注意事項(xiàng)
(一)各組需提前購(gòu)買(mǎi)或準(zhǔn)備好所需物品,盡量提前洗好菜。
(二)活動(dòng)期間所有人員應(yīng)做到準(zhǔn)時(shí)、守時(shí),做到酒后不開(kāi)車,開(kāi)車不喝酒。
(三)注意野外用火安全,須在規(guī)定的范圍內(nèi)才能點(diǎn)燃火。
(四)在活動(dòng)過(guò)程中,要互幫互助,男職工應(yīng)積極主動(dòng)地承擔(dān)比較繁重的任務(wù)。
(五)野炊活動(dòng)未盡事宜,另行通知,如遇雨天活動(dòng)順延。
培訓(xùn)公司策劃書(shū)3
一、就職前培訓(xùn)
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);
2.介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。
3.對(duì)新員工講解汽車美容方面的發(fā)展前景,行業(yè)思想,播放能激勵(lì)新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們積極心態(tài)的視頻。
4. 企業(yè)的.文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的發(fā)展空間大,公司的培養(yǎng)人才的機(jī)遇,能全心投入工作。
二、上崗前培訓(xùn)
1.介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;
2.業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業(yè)的相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
3.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);
4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和訪問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車美容行業(yè)的信息多了解;
5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得,并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最后進(jìn)行考核;
6.合格后分配到合適的部門(mén),交予部門(mén)主管;
三、到職后一周
人事與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓(xùn)考試。部門(mén)主管對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)并設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
四、轉(zhuǎn)正
3個(gè)月實(shí)習(xí)期滿,合格轉(zhuǎn)正。
培訓(xùn)公司策劃書(shū)4
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
。ㄒ唬╉(xiàng)目名稱:中小學(xué)特色教育培訓(xùn)
。ǘ╉(xiàng)目培訓(xùn)的內(nèi)容
1、英語(yǔ)培訓(xùn)(小班教學(xué)或VIP教學(xué)班)
2、數(shù)學(xué)培訓(xùn)(小升初奧數(shù)、趣味數(shù)學(xué))
3、中小學(xué)課程同步個(gè)性化輔導(dǎo)(口才培訓(xùn)、美術(shù)培訓(xùn)等)
4、作文培訓(xùn)
5、學(xué)前教育(拼音班、手腦算班等)
(三)項(xiàng)目所屬行業(yè)及性質(zhì) 中小學(xué)教育培訓(xùn)項(xiàng)目屬于教育行業(yè)中的社會(huì)教育,它是除學(xué)校教育和家庭教育外的一種補(bǔ)充式的教育模式。以適應(yīng)當(dāng)今教育競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展。
二、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和可行性
。ㄒ唬╉(xiàng)目投資的必要性
1、國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
我國(guó)是個(gè)教育大國(guó),中國(guó)自古以來(lái),教育支出一直占中國(guó)家庭支出很大比重。資料顯示,中國(guó)居民儲(chǔ)蓄余額已經(jīng)達(dá)到十萬(wàn)億元人民幣,而居民收入中大約百分之十被用于投資教育。據(jù)調(diào)查顯示,中國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的總值大約為150億元人民幣。其中英語(yǔ)、IT(預(yù)計(jì)20xx年,國(guó)內(nèi)IT培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模將比同比增長(zhǎng)八億元)和少兒教育作為教育培訓(xùn)的三大支柱,受到投資者的青睞,各種對(duì)應(yīng)的教育項(xiàng)目也層出不窮。近兩年來(lái),中國(guó)教育市場(chǎng)迎來(lái)了培訓(xùn)行業(yè)投資高峰期。預(yù)計(jì)20xx年國(guó)內(nèi)教育項(xiàng)目還將是風(fēng)險(xiǎn)投資的大熱門(mén)。
2、國(guó)家政策的鼓勵(lì)與支持。
20xx年開(kāi)始國(guó)家相繼出臺(tái)了鼓勵(lì)民辦教育的政策。20xx年4月《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的出臺(tái),促進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。同時(shí)該條例規(guī)定,出資人要求取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校依法遵守國(guó)家相關(guān)部門(mén)制定的稅收政策。民辦學(xué)校出資人可以“取得合理回報(bào)”為風(fēng)險(xiǎn)投資介入提供了可能性。創(chuàng)投機(jī)構(gòu)從此開(kāi)始全面考量網(wǎng)絡(luò)教育之外的傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)市場(chǎng),這為20xx年和20xx年的教育培訓(xùn)市場(chǎng)投資集體爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。繼20xx年教育行業(yè)投資熱潮之后,20xx年持續(xù)升溫。
3、教育培訓(xùn)市場(chǎng)潛力巨大。
中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。目前,教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn),還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在教育行業(yè)獲投資細(xì)分市場(chǎng)中,語(yǔ)言培訓(xùn)目前獲投金額最高,融資總額為1.17億美元,占教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32.9%。其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等。 目前,中國(guó)培訓(xùn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。我國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)自1996年以來(lái),在培訓(xùn)需求的不斷刺激下,培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生了多元化的衍生產(chǎn)品,消費(fèi)人群迅速擴(kuò)大,總體市場(chǎng)規(guī)模有了飛躍性增長(zhǎng)。 據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年我國(guó)共有約5億人次參加過(guò)各種培訓(xùn),中國(guó)培訓(xùn)業(yè)正以每年30%的速度遞增,20xx年我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)總體規(guī)模超過(guò)3000億元。其中,IT培訓(xùn)市場(chǎng)銷售額超過(guò)了60億元,英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)總值約150億元,預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)總值將會(huì)達(dá)到300億元人民幣,管理培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)50億元,嬰幼兒教育市場(chǎng)消費(fèi)額在未來(lái)5年預(yù)計(jì)達(dá)到上千億的規(guī)模。
4、學(xué)校教育和家庭教育的有益補(bǔ)充 學(xué)校教育即學(xué)歷教育。其特點(diǎn)在于視學(xué)生為被動(dòng)的接受者,以課程和教師為中心,教授某個(gè)學(xué)科的基本知識(shí),為學(xué)生的未來(lái)走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行文化儲(chǔ)備,是針對(duì)全體大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行的知識(shí)傳授過(guò)程,不能做到因材施教。而家庭教育雖然是是學(xué)校教育與社會(huì)教育的基礎(chǔ),是終身教育。但是家長(zhǎng)的精力和知識(shí)有限,也不能滿足孩子對(duì)于知識(shí)能力方面的需求。 教育培訓(xùn)是由特定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供指向性和針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn),使學(xué)員在改進(jìn)自己弱項(xiàng)和突出強(qiáng)項(xiàng)方面進(jìn)行的專門(mén)培訓(xùn),一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)又能充分做到因材施教,以達(dá)到事半功倍的效果。所以說(shuō)教育培訓(xùn)是學(xué)校教育和家庭教育的有益補(bǔ)充。
。ǘ╉(xiàng)目投資的可行性
據(jù)20xx年海南省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),三亞市目前0-14歲年齡段的人口為195.89萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?3.71%。目前,三亞市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較出名的有十家(詳見(jiàn)附件一《三亞青少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)》),其中五家為語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu),三家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只有兩家為課外輔導(dǎo)型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)有的這兩家課外輔導(dǎo)性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模都不大,培訓(xùn)教育環(huán)境一般。由此推斷,除學(xué)校教育和家庭教育外的一種補(bǔ)充式的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在三亞的市場(chǎng)是非常有投資前景的。
三、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式
目前,創(chuàng)辦這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有兩種方式,一種是自創(chuàng)品牌,另一種是加盟。根據(jù)這兩種模式,以下分析了兩者的優(yōu)劣勢(shì):
(一)加盟的優(yōu)勢(shì):
1、商標(biāo):可以使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的商標(biāo),專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán),降低前期廣告及產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用。
2、成功經(jīng)驗(yàn):可以獲得特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)多年積累的成功經(jīng)驗(yàn),少走彎路,減少時(shí)間和資金成本。
3、培訓(xùn)和指導(dǎo):加盟商可得到總部系統(tǒng)的培訓(xùn)及管理上的指導(dǎo)。
4、廣告優(yōu)勢(shì):通過(guò)特許體系的龐大規(guī)模而獲得廣告上的規(guī)模效應(yīng)。
5、通過(guò)總部集中進(jìn)貨,統(tǒng)一配送可降低成本,保證貨源。
6、可得到特許者金融會(huì)計(jì)上的幫助。
7、因不受資金限制,總部能集中精力提高管理水平,增加品牌等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。 加盟的劣勢(shì):
1、除了開(kāi)店所需投初使資金外,還須根據(jù)總部要求繳納特許經(jīng)營(yíng)加盟金,使用費(fèi),及其它合同中約定的費(fèi)用等。
2、對(duì)總部的依賴較大:加盟商的成功相當(dāng)程度上取決于總部提供的各項(xiàng)資源,如品牌的知名度,培訓(xùn)的有效性,產(chǎn)品的研發(fā)能力。
3、加盟商受到特許經(jīng)營(yíng)合同的限制和監(jiān)督,一定程度上缺乏經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。
4、與特許總部溝通好壞,可直接導(dǎo)致投資人的經(jīng)營(yíng)效益。
5、特許總部決策錯(cuò)誤時(shí),加盟商會(huì)受到牽連。
6、特許要求的統(tǒng)一產(chǎn)品或服務(wù),以及“克隆”的經(jīng)營(yíng)模式也許不適合加盟商當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。
(二)自創(chuàng)品牌的優(yōu)劣勢(shì) 自創(chuàng)品牌的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)營(yíng)自由,不受加盟總部的制約,可無(wú)限擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。劣勢(shì)是投入的教研師資力量較大,否則沒(méi)法開(kāi)創(chuàng)出較好的品牌。
。ㄈ┮约用说男问奖容^合適
根據(jù)目前的條件來(lái)看,認(rèn)為以自行成立教育培訓(xùn)公司,加盟教育培訓(xùn)課程的形式創(chuàng)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較合適。
四、加盟機(jī)構(gòu)的選擇
如今,各種各樣的少兒培訓(xùn)加盟機(jī)構(gòu)層出不窮,選擇加盟機(jī)構(gòu)時(shí),要選擇開(kāi)辦時(shí)間較長(zhǎng)、師資力量雄厚、加盟模式成熟的機(jī)構(gòu)。以下為國(guó)內(nèi)幾家較著名加盟機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)比較,可供考察。
中國(guó)培訓(xùn)加盟機(jī)構(gòu) 序號(hào)公司名稱簡(jiǎn)介加盟課程優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)聯(lián)系方式 傳真:010-金點(diǎn)教育是以發(fā)現(xiàn)兒童、理解兒童自20xx年6月在全國(guó)開(kāi)適合學(xué)65530535、關(guān)愛(ài)兒童、發(fā)展兒童為己任,以金點(diǎn)點(diǎn)筆速算展連鎖加盟以來(lái),已迅前和小電話:010-金點(diǎn)教育--做感動(dòng)父母的輕松教育金點(diǎn)點(diǎn)拼音速在30多個(gè)重點(diǎn)城市成學(xué)教65530537北京金點(diǎn)為宗旨,特別創(chuàng)建了金點(diǎn)點(diǎn)品牌培金點(diǎn)點(diǎn)識(shí)字立了連鎖加盟學(xué)校,有育,范楊藜:卓越教育養(yǎng)4~12歲兒童多種技能與課程的培金點(diǎn)點(diǎn)少兒口才1成熟的加盟管理模式,圍較13910172423咨詢有限訓(xùn)中心。開(kāi)發(fā)了一系列精品課程和金點(diǎn)點(diǎn)思維數(shù)學(xué)對(duì)加盟機(jī)構(gòu)提供全套加窄,沒(méi)地址:北京市公司金點(diǎn)系列教材,出版了《金點(diǎn)教育金點(diǎn)點(diǎn)科學(xué)啟蒙盟支持。開(kāi)發(fā)了自己的有英語(yǔ)東城區(qū)新中西》專業(yè)雜志,同時(shí)出版了一系列兒金點(diǎn)點(diǎn)作文雜志和一系列教材。課程。街2號(hào)新中大童讀物,還建立了金點(diǎn)教育專業(yè)網(wǎng)廈12A站。加盟部:
手腦速算有成熟的加盟管理模以手腦0551 4692639由合肥易道教育文化有限公司、易手腦思維數(shù)學(xué)式,培訓(xùn)師資,開(kāi)發(fā)了速算為季道教育(中國(guó))投資控股有限公司、手腦識(shí)字與閱讀自己的一系列教材。加主,適穎:合肥易道中國(guó)手腦潛能教育研究院聯(lián)合創(chuàng)手腦演寫(xiě)作文盟后加盟商會(huì)有兩個(gè)主合4—89教育文化辦,專注于兒童手腦潛能開(kāi)發(fā)與高2手腦創(chuàng)意繪畫(huà)要教師的免費(fèi)培訓(xùn),如歲兒地址:中國(guó)有限公司效學(xué)習(xí)方法的研究與實(shí)踐,是以手親子國(guó)學(xué)果有更多老師需要培童,課安徽省 合肥腦速算為龍頭的手腦潛能系列教程親子手腦操訓(xùn),每個(gè)老師收費(fèi)3000程范圍市 長(zhǎng)江東路研發(fā)、推廣、教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。21天注意力元。較窄。1050號(hào)中房名
主要進(jìn)行兒童全腦思維多元智能特電話:0755-深圳金華適合4-色教育教學(xué)項(xiàng)目的研發(fā)推廣及加盟金華全腦速算88877900教育(全總部離三亞較近,課程10歲兒服務(wù)工作。針對(duì)4-13歲兒童,用特全腦思維識(shí)字地址:深圳市腦思維課3單一,經(jīng)營(yíng)難度較小。童,課別的教材和教具及教學(xué)體系對(duì)兒童全腦思維英語(yǔ)寶安區(qū)華豐大程研究中加盟網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣。程范圍、學(xué)生五感、六超能力和八大智能廈3樓心)較窄。的個(gè)性化訓(xùn)練。
旗下涵蓋小學(xué)生、中學(xué)加盟電話:、成人等多種培訓(xùn)課(0591)888-是中國(guó)新東方教育投資集團(tuán)(香程,青少兒培訓(xùn)中心是滿分作文 校本數(shù)學(xué)9-1969 400-港)旗下專注于小學(xué)生課外培訓(xùn)輔適合小其中一個(gè)分項(xiàng),以后有百佳新東易樂(lè)英語(yǔ)
少兒美術(shù)666-1638導(dǎo)的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。百佳新東方下學(xué)生課需要可加盟其它成人教4方青少兒少兒電腦 家教輔導(dǎo)地址: 福州設(shè):師資培訓(xùn)管理中心、學(xué)生培訓(xùn)外教育育。知名度較高,師資培訓(xùn)中心冬夏令營(yíng)
演講口才市臺(tái)江區(qū)中亭輔導(dǎo)中心、家庭教育研究中心、品培訓(xùn)。力量雄厚。本中心以小速成書(shū)法
幼升小銜接班街利業(yè)苑C區(qū)牌傳播運(yùn)營(yíng)中心等部門(mén)。學(xué)生教育為主,課程涵2號(hào)樓四層蓋面廣。
早教班中國(guó)私全日制早教班2-3歲 入園準(zhǔn)備塾教育人之初早教班1.5-3歲 五大領(lǐng)的特色域教育是藝國(guó)韻早教班2-3歲 藝術(shù)體驗(yàn)否為市已經(jīng)在全國(guó)幼兒教育市場(chǎng)運(yùn)作近五電話:027-親子私教服務(wù)0-3歲 早教到家場(chǎng)所接年時(shí)間,20xx年6月北京金色搖籃集82666869幼兒班受,具武漢童學(xué)團(tuán)的戰(zhàn)略入股,以及華中師范大學(xué)適合0-12歲,中國(guó)私塾湖北省武漢市文曲星班3-6歲 文禮雙修有風(fēng)險(xiǎn)5文化傳播心理學(xué)院的強(qiáng)力支持,三強(qiáng)聯(lián)手,教育第一品牌,具有中洪山區(qū)珞獅南智多星班3-6歲 速算速記性,加有限公司在國(guó)內(nèi)及海外推出【童學(xué)館】和【國(guó)特色。路397號(hào)洪山藝齡童班3-6歲 琴棋書(shū)畫(huà)盟模式國(guó)韻學(xué)堂】?jī)身?xiàng)中式早教領(lǐng)先品牌教委科技大樓背誦王班3-6歲 古典詩(shī)文從20xx。6樓少兒班年開(kāi)國(guó)韻語(yǔ)文班6-12歲 妙筆生花始,是速讀萬(wàn)卷班6-12歲 一目十行否成熟盲棋思維班6-12歲 全腦思維有待考經(jīng)典誦讀班6-12歲 十萬(wàn)經(jīng)典證。 3
以上五家加盟機(jī)構(gòu),其中百佳新東方青少兒培訓(xùn)中心是首選,課程完全符合創(chuàng)辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的初衷;武漢童學(xué)館也可考慮,這是一種傳承中華文化的特色教育,可以嘗試;其次是北京金點(diǎn)卓越,課程難度不大,對(duì)師資文化水平要求不高,操作性較強(qiáng)。
五、項(xiàng)目實(shí)施的條件
(一)公司注冊(cè)
1、公司性質(zhì):教育類文化公司,主要從事教育培訓(xùn)、教育咨詢、辦公用品出售等活動(dòng)。
2、公司選址依據(jù):中小學(xué)學(xué)校集中地區(qū);經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的社區(qū)附近;人流量較大的.商場(chǎng)周邊等。
3、分部設(shè)立點(diǎn):以區(qū)為單位設(shè)立分部;以重點(diǎn)中小學(xué)為基點(diǎn)設(shè)立分部;以社區(qū)為基點(diǎn)設(shè)立分部等。
4、公司規(guī)模、布局及配置。
。1)啟動(dòng)規(guī)模:寫(xiě)字樓120平米,4人。
(2)布局:前臺(tái)區(qū)、辦公區(qū)、個(gè)性化教室區(qū)
。3)啟動(dòng)配置:電腦、電話
。ǘ┤藛T條件
1、市場(chǎng)招生主管(由教師兼任): 要求:了解教育培訓(xùn)市場(chǎng)的基本情況,對(duì)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓寬有獨(dú)到的思路和實(shí)際操作能力。兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,對(duì)自身發(fā)展有較高要求。
2、教師資源(專職4名,兼職數(shù)名):
(1)英語(yǔ)培訓(xùn)師:英語(yǔ)專業(yè)八級(jí),有一定得英語(yǔ)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。有豐富的知識(shí)涵養(yǎng),能夠靈活運(yùn)用知識(shí)。
。2)數(shù)學(xué)老師:有奧數(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,思維靈活,性格外向.
。3)中學(xué)各科教師:三年以上教學(xué)經(jīng)歷,有教師資格證。能夠靈活講解運(yùn)用所教學(xué)科。畢業(yè)班輔導(dǎo)教師必須有送考經(jīng)驗(yàn)。
3、招聘途徑:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。但是一定要嚴(yán)把招聘和面試關(guān)!
。ㄈ┬麄髡猩呗
招生宣傳工作的開(kāi)展,需要提升到戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地進(jìn)行組織和安排。招生宣傳的內(nèi)容、形式、渠道等要有科學(xué)的策劃。充分、合理地利用現(xiàn)代信息社會(huì)所具有的各種快速有效的媒體手段,正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則,以達(dá)到增強(qiáng)招生宣傳工作實(shí)效性的目的。
1、堅(jiān)持招生宣傳的持續(xù)性。 招生宣傳是一項(xiàng)持續(xù)的事項(xiàng),不能在開(kāi)班前瘋狂招生,開(kāi)班后則懈。≌猩麄鞴ぷ魇情L(zhǎng)期性的連續(xù)不斷的工作,它應(yīng)該是對(duì)學(xué)校整體實(shí)力和形象的全方位、綜合性、經(jīng)常性宣傳。招生宣傳的效果有一個(gè)積累的過(guò)程,要堅(jiān)持招生宣傳的連續(xù)性,對(duì)招生宣傳做出長(zhǎng)效宣傳計(jì)劃。這樣,不僅可以使學(xué)校的影響深入人心,而且從宣傳的投入上來(lái)說(shuō),可以呈遞減趨勢(shì)。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,傳統(tǒng)手段為輔。
。1)傳統(tǒng)的招生宣傳。招生簡(jiǎn)章和宣傳材料的編寫(xiě)、印刷與散發(fā)。目前招生宣傳各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是以傳單的散發(fā)為基本的手段。一時(shí)間家長(zhǎng)手中會(huì)獲得大量的招生信息,效果非常不好。招生簡(jiǎn)章越來(lái)越精美,內(nèi)容越來(lái)越多,密密麻麻一大張、甚至幾大張;各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門(mén)。很容易使家長(zhǎng)陷入“數(shù)據(jù)過(guò)剩、信息危機(jī)”的矛盾當(dāng)中。雖然如此,我們?nèi)匀徊荒芊艞壌藗鹘y(tǒng)的方法,但不能把它作為主要的宣傳招生手段!
(2)廣播、電視廣告;人際傳播方式宣傳等。依靠總部加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣播電視廣告。廣播電視廣告的時(shí)間短,給人產(chǎn)生瞬間印象,但覆蓋面廣、宣傳力度大。人際傳播宣傳方式比較直接,有說(shuō)服力。人們的口碑有的時(shí)候要比自己的宣傳起到事半功倍的作用。但前提是必須有好的教學(xué)質(zhì)量和良好的學(xué)后跟蹤服務(wù)。
。3)網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳。信息社會(huì)為信息傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳也要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀,采取人們最容易接受的方法和手段,使宣傳效果最好。比如網(wǎng)絡(luò)和電話宣傳,使用的人最多,宣傳效果也最好。一是可以登陸社區(qū)論壇和教育論壇運(yùn)用軟文的方式進(jìn)行宣傳;二是登陸廣告論壇直接進(jìn)行招生宣傳;三是通過(guò)招聘人才的方式也可以起到樹(shù)立公司形象和進(jìn)行招生宣傳的作用;四是自己公司網(wǎng)站的建立和客服的設(shè)立的選產(chǎn)招生作用,網(wǎng)絡(luò)具有隨時(shí)訪問(wèn)、雙向交互、超級(jí)鏈接、多媒體展示等優(yōu)點(diǎn),是招生宣傳的理想工具。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳需要注意的問(wèn)題:宣傳信息要真實(shí);內(nèi)容要豐富,宣傳網(wǎng)站上面除了學(xué)校的基本情況、課程設(shè)置、人數(shù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外,還要充分展示學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)特色,配以名師介紹和教師取得的成就展示;學(xué)生取得的成就展示,這樣會(huì)取得良好的效果:加強(qiáng)與學(xué)員家長(zhǎng)的互動(dòng)與交流,開(kāi)通家長(zhǎng)社區(qū);注重宣傳的連續(xù)性,避免應(yīng)景之作;注重網(wǎng)站的整體效果。
(四)資金條件和財(cái)務(wù)預(yù)算
1、項(xiàng)目資金投入總額及投入計(jì)劃。 教育培訓(xùn)公司啟動(dòng)資金投入共需要10萬(wàn)元。寫(xiě)字樓租賃半年房租需要大概2萬(wàn)元;電腦、傳真和電話配備需要1萬(wàn)元;裝修費(fèi)用及桌椅配備2萬(wàn)元;宣傳費(fèi)用1萬(wàn)元;備用4萬(wàn)元。
2、盈虧平衡點(diǎn)。 盈虧平衡分析又稱保本點(diǎn)分析或本量利分析法,是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量(產(chǎn)量或銷量)、成本、利潤(rùn)之間的相互制約關(guān)系的綜合分析,用來(lái)預(yù)測(cè)利潤(rùn),控制成本,判斷經(jīng)營(yíng)狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法。在盈虧平衡點(diǎn)時(shí)利潤(rùn)為零,這時(shí):收入=成本=固定成本+變動(dòng)成本。 根據(jù)上面的成本費(fèi)用預(yù)算,公司每月固定成本為固定資產(chǎn)的月折舊費(fèi)用。固定資產(chǎn)約10000元左右,如果按3年的折舊年限計(jì)算,每月折舊率=固定資產(chǎn)總額/3年/12,每月折舊為300元左右。 公司的每月變動(dòng)成本,包括日常費(fèi)用、固定人工、變動(dòng)人工、房租、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等。其中,日常費(fèi)用預(yù)計(jì)2000元,固定人工8000元,變動(dòng)人工按收入的15%計(jì)算,房租3000元,不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)1000元,營(yíng)業(yè)稅按收入的5%計(jì)算。 根據(jù)以上數(shù)據(jù),假設(shè)盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的月收入為X,則有: X=固定成本+變動(dòng)成本 X=300+20xx+XX5%+8000+XX15%+3000+1000 X=17875元 盈虧平衡點(diǎn)的月收入為17875元,即每月最低的保本收入為17875元。按250元/人計(jì)算,每月招生72名學(xué)生就可保本。
。ㄎ澹I(yíng)運(yùn)收支預(yù)算 5
Mon.Tue.Wed.Thu.Fri.Sat.Sun.9:00-10:30 ① ② 10:30-12:00 ③ ④ 13:00-14:30 ⑤ ⑥ 14:30-16:00 ⑧ 16:00-17:30 ⑨ ⑦ 17:30-19:00 ⑩ ① ② ③ ④ ⑤ 19:00-20:30 ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ①為第一班,每周兩次課 備注: ②為第二班?以此類推。每周最大排班數(shù)為10個(gè)班,1個(gè)班10人,故每周每間教室最多人數(shù)為100人。 最大招生數(shù):(模擬估算)
120平米 3間教室X10個(gè)班級(jí)X10人(每班最多人數(shù))=300人 200平米 5間教室X10個(gè)班級(jí)X10人(每班最多人數(shù))=500人
按每月200人,250-300元/人計(jì)算,月收入50000-60000元。除去月開(kāi)支17875元,月凈利潤(rùn)32125元,先期投資的6萬(wàn)元兩個(gè)月可收回成本。 6
培訓(xùn)公司策劃書(shū)5
一、中層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目:
中層管理人員管理技能提升及強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進(jìn)的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、8月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
(一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問(wèn)題以及原因進(jìn)行分析,提出相關(guān)改善建議。
(二)管理技能:余世維《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通、企業(yè)文化等方面進(jìn)行闡述,通過(guò)詼諧幽默的語(yǔ)言和豐富詳實(shí)的案例來(lái)引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司中層管理人員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
二、公司全員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目
(一)醫(yī)療常識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會(huì)越來(lái)越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來(lái)老年休閑游趨勢(shì)愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時(shí),可以及時(shí)予以援手,保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:醫(yī)療常識(shí)、急救知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
(二)消防安全知識(shí)強(qiáng)化普及培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:安全是各項(xiàng)工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實(shí)際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全而努力。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月中旬、11月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識(shí)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員
學(xué)習(xí)地點(diǎn):區(qū)成教中心
學(xué)習(xí)方式:授課、演習(xí)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
(三)景區(qū)基本知識(shí)和公司規(guī)章制度培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:?jiǎn)T工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來(lái)發(fā)展,員工知識(shí)儲(chǔ)備的豐富和公司規(guī)章制度的`有效踐行,將對(duì)景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月中旬
學(xué)習(xí)內(nèi)容:景區(qū)基本知識(shí)(涵蓋各景點(diǎn)介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以導(dǎo)游詞和員工手冊(cè)為準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室(分部門(mén)進(jìn)行)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)講師:各部門(mén)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證、導(dǎo)游大賽
(四)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:20xx年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會(huì)接受上級(jí)主管部門(mén)的驗(yàn)收,工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分,必須得到進(jìn)一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來(lái)5A級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年7月初
學(xué)習(xí)內(nèi)容:工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
學(xué)習(xí)方式:自學(xué)
學(xué)員范圍:公司全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作
三、各部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)行政辦公室
培訓(xùn)目的:進(jìn)一步提升行政辦公室工作人員的知識(shí)水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月、7月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:財(cái)務(wù)報(bào)賬流程、景區(qū)信息宣傳時(shí)效性
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
學(xué)員范圍:行政辦公室全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證
(二)導(dǎo)游部
培訓(xùn)目的:作為景區(qū)的窗口部門(mén),導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對(duì)景區(qū)的直接感官,提升導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng),是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月至9月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:導(dǎo)游部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估辦法:日常工作驗(yàn)證
(三)商品經(jīng)營(yíng)部
培訓(xùn)目的:商品經(jīng)營(yíng)作為今年景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),將成為景區(qū)收入的又一增長(zhǎng)點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月、9月、12月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等
學(xué)習(xí)地點(diǎn):公司會(huì)議室
培訓(xùn)講師:商品經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員
學(xué)員范圍:商品經(jīng)營(yíng)部全員
培訓(xùn)效果評(píng)估方式:日常工作驗(yàn)證
(四)景區(qū)管理部
培訓(xùn)目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點(diǎn),如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年3月、4月、6月
學(xué)習(xí)內(nèi)容:售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法
學(xué)習(xí)地點(diǎn):局會(huì)議室、停車場(chǎng)
培訓(xùn)講師:外聘專業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人
學(xué)員范圍:景區(qū)管理部全員
培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式:日常工作驗(yàn)證
四、其他培訓(xùn)項(xiàng)目
(一)導(dǎo)游講解大賽
比賽目的:為進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì),全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采,激勵(lì)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)再次提升,提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年6月底
比賽規(guī)則:1、與往年不同,此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組,專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員,業(yè)余組為接待組及其他自由報(bào)名人員。
2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(diǎn)(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號(hào)展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等),以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風(fēng)俗民情、傳說(shuō)故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
3、比賽分為初賽和決賽,地點(diǎn)暫定演藝廣場(chǎng)
4、評(píng)委除邀請(qǐng)專業(yè)人員外,也可邀請(qǐng)景區(qū)業(yè)戶參加,加大互動(dòng)性。
(二)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng),改善公司整體管理水平,組織旅游局部分人員對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
計(jì)劃時(shí)間安排:20xx年4月至12月
學(xué)習(xí)地點(diǎn):局會(huì)議室
培訓(xùn)講師:曹三強(qiáng)、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等
學(xué)員范圍:公司相關(guān)人員
培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式:日常工作驗(yàn)證
培訓(xùn)公司策劃書(shū)6
企業(yè)員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx企業(yè)將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx企業(yè)員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí),吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx企業(yè)人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx企業(yè)在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機(jī)會(huì),采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的'培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx企業(yè)今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,并通過(guò)專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚x企業(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳xx企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx企業(yè)將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限企業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)公司策劃書(shū)7
一.公司概況
二、公司理念
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質(zhì)量目標(biāo)
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?0.2%,無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
六、員工行為規(guī)范
。ㄒ唬﹩T工守則
1、遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范,遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
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