辦公用品售后服務(wù)的承諾書

時間：2025-01-07 08:39:53 賽賽承諾書我要投稿

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辦公用品售后服務(wù)的承諾書（通用12篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編收集整理的辦公用品售后服務(wù)的承諾書，歡迎閱讀與收藏。

辦公用品售后服務(wù)的承諾書（通用12篇）

　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 1

　　為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

　　一、在售前

　　由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。

　　二、在售中

　　1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-5天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

　　3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的.（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；

　　4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

　　5.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

　　A.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

　　1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。

　　2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

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　　20xx年xx月xx日

　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 2

　　深圳市龍電科技實(shí)業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)可靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣大顧客信賴。

　　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強(qiáng)，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗(yàn)收單》、《服務(wù)處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時售后服務(wù)專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機(jī)場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項(xiàng)目招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

　　1、我們將配備一流的施工隊(duì)伍，在施工條件具備的.情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。

　　2、保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

　　3、您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

　　4、工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報(bào)建資料，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成。

　　5、負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。

　　6、在售后服務(wù)方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。

　　7、對顧客的服務(wù)要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時處。

　　8、我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質(zhì)工程”。

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　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 3

　　一、技術(shù)服務(wù)承諾

　　1、質(zhì)量保證：

　　1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

　　1.3我方確保提供以下服務(wù)

　　（1）負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收。

　　（2）承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

　�。�3）負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計(jì)劃）

　　2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

　　人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時間等

　　二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

　　按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：

　　服務(wù)能力

　　A、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

　　B、保修期時限：保修3年

　　2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間：24小時

　　3、免費(fèi)軟件升級

　　4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

　　在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

　　保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

　　人員培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間；其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；

　　三、設(shè)備交貨同時提供的資料

　　1.1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

　　1.2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。

　　1.3電氣原理圖。

　　2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

　　2.1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

　　2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、人員培訓(xùn)：

　　3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

　　3.2全部貨物驗(yàn)收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

　　4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。

　　5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。

　　6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供CAD（AutoCAD 14版DWG文件）圖和WORD 20xx文字資料光盤。

　　7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。

　　8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費(fèi)提供。

　　9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

　　10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

　　11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14版DWG文件）圖和WORD 20xx文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣，以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

　　12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方，裝配圖和安裝說明：

　�。�1）質(zhì)量證明文件；

　　a、產(chǎn)品合格證；

　　b、制造、檢驗(yàn)記錄；

　　c、材料合格證；

　　d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告；

　　e 、必要的無損檢驗(yàn)報(bào)告；

　　f、質(zhì)量承諾書；

　　g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗(yàn)報(bào)告；

　　h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

　　（2）運(yùn)行使用說明書；

　�。�3）維護(hù)說明書；

　　13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書和性能測試檢驗(yàn)合格證。

　　14 、其他資料

　　（1）投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的`時間和文件份數(shù)提供，并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

　　（2）工作配合和資料交換所用的語言為中文。

　　12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。

　　四、培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、現(xiàn)場培訓(xùn)：

　　a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng)，電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng)；

　　b、安裝完畢，檢查要點(diǎn)；

　　c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　e、日常維護(hù)注意事項(xiàng)：

　　f、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng)；

　　g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識

　　2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

　　五、售后服務(wù)

　　1、我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：

　　2、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

　　3、我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

　　六、售后服務(wù)承諾及售后計(jì)劃

　　一）在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

　　二）滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

　　三）售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：

　　1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng)，24小時到達(dá)現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

　　4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

　　5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。

　　6、貨物質(zhì)保金1年。

　　四）設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

　　五）認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

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　　20xx年xx月xx日

　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 4

　　感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材。你們小小的合作意味著我們朝著更清潔、更美好的環(huán)境又邁進(jìn)了一步。在此，xxx辦公耗材廠向您承諾以下保證：

　　1.xx辦公耗材廠保證銷售的所有環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、底灰等現(xiàn)象；

　　2.環(huán)保硒鼓中完全再生的硒鼓使用壽命與原裝硒鼓相當(dāng)；

　　3.作為顯影裝置的調(diào)色劑盒僅與打印介質(zhì)接觸，與打印機(jī)中的其他結(jié)構(gòu)沒有直接關(guān)系。也就是說，碳粉盒不會損壞打印機(jī)。所以使用環(huán)保硒鼓和使用原裝的一樣對打印機(jī)沒有影響，所以不存在損壞打印機(jī)這種事情。如果打印機(jī)因使用我廠的環(huán)保硒鼓而損壞，我廠將根據(jù)價格進(jìn)行賠償。

　　4.只要您的打印機(jī)使用我們的產(chǎn)品，就可以得到我們專業(yè)技術(shù)人員的定期上門維護(hù)和保養(yǎng)，可以減緩打印機(jī)中易損部件的老化，延長打印機(jī)的使用壽命；(本條款僅適用于惠城區(qū)中心區(qū)域。如果量大，可以考慮滿足客戶需求。)

　　5.保修期自動到期，直到碳粉用完。墨粉用完或用戶使用不當(dāng)后(存放不當(dāng)使其受潮，感光鼓外露，外力使感光鼓劃傷，或使用不合格的打印介質(zhì)等。)經(jīng)工廠確認(rèn)后，根據(jù)具體情況收取維護(hù)費(fèi)；

　　6.我廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期內(nèi)都將得到終身保障。如果有質(zhì)量問題，客戶可以要求我們的銷售部門免費(fèi)維修、更換或退貨；

　　特別建議：

　　為了保證您的消費(fèi)者權(quán)益，更好地享受我們的.服務(wù)，請不要自行拆卸硒鼓，用手觸摸感光鼓和電極；

　　請使用標(biāo)準(zhǔn)打印介質(zhì)，因?yàn)榇蛴『竦拇蛴〗橘|(zhì)或特殊表面的介質(zhì)可能會導(dǎo)致打印失敗；

　　在沒有相應(yīng)維護(hù)條件的情況下，不要試圖自行修復(fù)第三鼓和打印機(jī)，也不要自行添加其他碳粉(經(jīng)檢測，大部分商用碳粉過厚，含鐵和樹脂過多，有雜質(zhì)，容易損壞鼓芯)；

　　碳粉盒用完后，請將空的碳粉盒用黑色包裝，以防止感光鼓芯暴露和碳粉盒受潮，并妥善保存，以便下次再處理。

　　無論從價格、質(zhì)量還是服務(wù)，我們都會給你絕對的信心，讓你買的放心，用的好，工作的開心。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 5

　　1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標(biāo)文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如果有的話），及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。

　　6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。

　　7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法的`，無論我方中標(biāo)還是落標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。

　　8、一旦我方中標(biāo)，我方將毫無異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和招標(biāo)文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。

　　9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。

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　　20xx年xx月xx日

　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 6

　　感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個小小的配合都意味著我們向一個更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步，在此，辦公耗材廠向你承諾以下保證：

　　1、辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象；

　　2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓；

　　3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的`作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對打印機(jī)沒有任何影響，所以不存在損壞打印機(jī)這一說法，如果是因?yàn)槭褂帽緩S的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞，本廠照價賠償；

　　4、貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護(hù)，這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化，延長打印機(jī)的使用壽命；（此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū)，如果數(shù)量大，可以考慮滿足客戶需求。）

　　5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng)（存放不當(dāng)使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等）保用期自動失效，在經(jīng)廠證實(shí)后，視具體情況收取維修費(fèi)用；

　　6、本廠承諾每一個環(huán)保硒鼓在正常使用周期中，都要終身保修，如有任何質(zhì)量問題，客戶都可要求本經(jīng)營部對其進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨。

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　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 7

　　1.我公司提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照買方規(guī)定的技術(shù)質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)、安裝和調(diào)試。

　　2.嚴(yán)格檢查不合格產(chǎn)品絕不出廠，未通過相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不予代表或銷售。

　　3.堅(jiān)持“服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的原則，24小時為客戶服務(wù)。

　　4.當(dāng)安裝、調(diào)試和驗(yàn)收完成并交付使用后，我們將根據(jù)數(shù)量安排相關(guān)技術(shù)人員對您的用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，直到您的員工能夠熟練操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　5.如果您在保修期內(nèi)操作失敗，我公司維修部門接到維修電話后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，維修人員(或工程師)將在一天內(nèi)修復(fù)爐子的故障；食品機(jī)械故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復(fù)。

　　6.我們公司保證產(chǎn)品銷售一年。(人為損壞和易損件不在保修范圍內(nèi)。)保修期內(nèi)的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。保修期滿后，我公司將對售出的`產(chǎn)品提供終身維護(hù)服務(wù)，發(fā)生的費(fèi)用僅收取材料費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和人工費(fèi)。

承諾人：xx

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　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 8

　　本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾：

　　一、將遵循公開、公正和誠實(shí)信用的原則自愿參加項(xiàng)目的投標(biāo)；

　　二、所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；

　　三、不出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書，讓他人掛靠投標(biāo)，不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)；

　　四、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭、損害招標(biāo)人的合法權(quán)益；

　　五、不與招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；

　　六、不向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員以牟取中標(biāo)；

　　七、保證中標(biāo)后不轉(zhuǎn)包及使用掛靠施工隊(duì)伍，若有分包征得建設(shè)單位同意；

　　八、保證中標(biāo)之后，按照投標(biāo)文件承諾派駐管理人員及投入機(jī)械設(shè)備，如有違反，同意接受建設(shè)單位違約處罰并沒收其履約保證金；

　　九、保證企業(yè)及所屬人員無犯罪記錄；

　　十、保證參加項(xiàng)目投標(biāo)的'建造師無在建工程，如從相關(guān)網(wǎng)站載明該建造師有在建工程信息，在資格審查時須提交工程所在地建設(shè)主管部門出具的建造師變更手續(xù)或項(xiàng)目竣工驗(yàn)收報(bào)告。否則在資格審查時發(fā)現(xiàn)或中標(biāo)后有投訴，視同參加投標(biāo)的資格審查提交手續(xù)不全，取消中標(biāo)資格；

　　十一、如在投標(biāo)過程和公示期間發(fā)生投訴行為，保證按照《滁州市招標(biāo)采購活動投訴處理暫行辦法》要求進(jìn)行。投訴內(nèi)容符合要求，投訴材料加蓋企業(yè)公章或由法定代表人授權(quán)委托人簽字，并附有關(guān)身份證明復(fù)印件。

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　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 9

　　本公司提供的激光打印機(jī)兼容硒鼓履行如下承諾：

　　一、本公司兼容硒鼓的使用壽命、打印張數(shù)相當(dāng)于原裝硒鼓，打印質(zhì)量能達(dá)到原裝硒鼓的水平。

　　不會出現(xiàn)漏粉、打印模糊、黑邊、淡、字體有空心、圖形不均勻、有底灰等現(xiàn)象(次品率1%以下)。

　　二、在正確使用長壽命硒鼓和機(jī)器的前提下，如出現(xiàn)打印機(jī)損壞，本公司將負(fù)全責(zé)，照價賠償。(本公司兼容硒鼓與原裝硒鼓唯一不同就是感光鼓芯不同，本公司兼容硒鼓使用長壽命感光鼓芯。目前長壽命鼓芯已廣泛應(yīng)用于EPSON、Panasonic、聯(lián)想、施樂、東芝、理光、夏普、利盟等原裝硒鼓上，因此，長壽命硒鼓的應(yīng)用是大勢所趨。同時，惠普公司在93年也承諾：“使用非惠普公司的打印筒不會影響你的`保修單，”(見《閃電》雜志)。

　　故正確使用打印機(jī)和硒鼓才是最重要的，不存在硒鼓損壞打印機(jī)這種情況。)

　　三、本公司承諾“每一個兼容硒鼓在使用壽命期限內(nèi)終身保修”。

　　四、使用壽命期限：用戶從購買本產(chǎn)品之日起，到碳粉用完為止�！绻蛴№撋献舟E模糊或淺淡，則表明碳粉即將用完。

　　五、如果發(fā)現(xiàn)本公司硒鼓有質(zhì)量缺陷，請致電本公司，然后附一張顯示打印缺陷樣張，將硒鼓

　　與樣張一同交與本公司，由本公司負(fù)責(zé)維修或更換。

　　六、對因使用原因(不合理的操作，不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等)造成的損壞，在本公司申明后，將視具體情況收取維修費(fèi)用。

　　七、貴公司不管使用的是原裝硒鼓還是兼容硒鼓，激光打印機(jī)一定需要定期清潔、保養(yǎng)、維護(hù)，

　　這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化，延長打印機(jī)的使用壽命。

　　忠告：

　　1、請勿自行拆卸硒鼓和用手觸摸感光鼓及電極；

　　2、請使用標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)，過厚的打印介質(zhì)或特殊表面的介質(zhì)可能引起打印故障；

　　3、請不要自行添加碳粉(經(jīng)測試，絕大多數(shù)市售碳粉顆粒過粗，含鐵和樹脂過多，有雜質(zhì)，廢粉量大，容易引起漏粉、磨破鼓芯)；

　　4、在不具備相應(yīng)的維修條件時，不要試圖自己修復(fù)硒鼓及打印機(jī)；

　　5、把用過的舊硒鼓放回原黑色包裝袋內(nèi)妥善保管，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮。

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　　辦公用品售后服務(wù)的承諾書 10

　　對所售產(chǎn)品我公司提供以下服務(wù):

　　1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照購貨方所規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。

　　2、嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅(jiān)決不代理或銷售。

　　3、堅(jiān)持“服務(wù)至上，信譽(yù)第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務(wù)。

　　4、安裝、調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格交付使用時，我方會按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對貴方的使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報(bào)修電話24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內(nèi)修復(fù)；食品機(jī)械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復(fù)。

　　6、我公司對所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，保修期滿后我公司對所售產(chǎn)品實(shí)行終生維修保養(yǎng)服務(wù)，所產(chǎn)生的.費(fèi)用只收取材料成本費(fèi)，維修費(fèi)及人工費(fèi)等免收。

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