投標(biāo)服務(wù)承諾書(精選20篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編收集整理的投標(biāo)服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
投標(biāo)服務(wù)承諾書 1
第一節(jié)保證工程質(zhì)量的承諾
為在工程施工期間,確保建設(shè)工程質(zhì)量,按時(shí)完成建設(shè)任務(wù),本公司特作如下承諾:
一、在工程管理過程中,不隨意更換項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員,如若發(fā)生不可抗力等特殊情況必須更換的,需經(jīng)業(yè)主同意;
二、在工程施工過程中,項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等主要人員施工期間常駐工地;
三、在工程施工過程中,及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的各類問題;
四、承諾完全接受建設(shè)單位的管理,承擔(dān)由于自身工作不得力而產(chǎn)生的責(zé)任;
五、服從建設(shè)方及監(jiān)理單位的安排,按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及國(guó)家規(guī)范要求實(shí)施本工程。
六、按圖紙施工,符合國(guó)家施工規(guī)范要求。
七、同意繳納投標(biāo)價(jià)10%的履約保證金。
八、施工現(xiàn)場(chǎng)保持整潔,愛護(hù)現(xiàn)有設(shè)施,大型機(jī)械(如挖掘機(jī)等)占?jí)郝访娌扇”Wo(hù)措施,如有違反,及時(shí)整改,費(fèi)用自理,同時(shí)接受處罰。
九、工程施工過程采取措施,避免地下管線及道路周邊建筑物、既有設(shè)施等受損,造成不良影響,如因自身原因,后果自負(fù)。
十、嚴(yán)格按照工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工,若因質(zhì)量原因造成的返工、誤工拖延工期等,費(fèi)用由我方承擔(dān),并同意按照合同要求進(jìn)行處罰。
十一、安全施工,做好現(xiàn)場(chǎng)的施工警示工作,出現(xiàn)事故,自行處理,費(fèi)用自理。
十二、本工程的質(zhì)量要求為合格,力爭(zhēng)優(yōu)良工程,故項(xiàng)目部必須按工程合格質(zhì)量要求進(jìn)行施工,并保證工程驗(yàn)收達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)優(yōu)良工程。
如達(dá)不到合格工程,責(zé)成項(xiàng)目部將工程返工至合格工程標(biāo)準(zhǔn),造成的經(jīng)濟(jì)損失由公司承擔(dān)。
十三、項(xiàng)目部在施工過程中,如出現(xiàn)質(zhì)量事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主、監(jiān)理工程師和公司,以便按工程質(zhì)量事故處理程序及時(shí)處理。
處理的一切費(fèi)用由我公司自行負(fù)責(zé)。
第二節(jié)工程質(zhì)量保修承諾
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度地達(dá)到工程建設(shè)的目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾:
一、保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1、保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、自然災(zāi)害等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,市政工程質(zhì)量保修期:城市道路的保修期為1年;電氣管線、給排水管道和設(shè)備安裝工程為2年;綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進(jìn)行處理。
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)業(yè)主,回報(bào)社會(huì)。
3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
A、在保修期內(nèi),一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于48小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于36小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
、、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
、、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計(jì)劃
、、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進(jìn)行一次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
、、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至上,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。
二、工程保修期外的承諾
保修期滿后,我方建立顧客服務(wù)卡制度,定期回訪,若發(fā)現(xiàn)問題,我方及時(shí)派人協(xié)助業(yè)主處理好問題,保證業(yè)主的正常使用。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
第三節(jié)驗(yàn)收合格項(xiàng)目移交的承諾
根據(jù)《工程施工承包合同》的約定,我司將本工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格后移交給業(yè)主前承諾做好以下工作:
一、竣工資料移交依據(jù):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《城市建設(shè)檔案管理規(guī)定》、等法律法規(guī)規(guī)定。
二、竣工資料移交移交范圍和要求:
移交合同范圍內(nèi)單位工程,附屬工程所形成的工程預(yù)、決算資料及各種應(yīng)當(dāng)歸檔保存的文件材料。列入移交范圍的竣工檔案應(yīng)是原件,并根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》(GB/T50328-2001)要求組卷,確保檔案真實(shí)、完整、齊全和準(zhǔn)確。
三、竣工資料移交移交時(shí)間:
工程竣工檔案應(yīng)在工程項(xiàng)目正式驗(yàn)收合格之日起三個(gè)月內(nèi)完成移交,遇特殊情況不能按期移交的,經(jīng)甲方同意,可適當(dāng)推遲移交日期,最遲不超過十二個(gè)月。
四、我方承諾:
1、乙方應(yīng)確定一名負(fù)責(zé)人分管城建檔案工作,指定專門人員負(fù)責(zé)工程檔案資料的收集、保管、整理,按移交的要求做好移交工作。
2、工程項(xiàng)目正式竣工驗(yàn)收時(shí),應(yīng)提前5個(gè)工作日通知甲方對(duì)工程竣工檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,預(yù)驗(yàn)收不符合要求,不組織正式竣工驗(yàn)收。
3、因故改變或停建、緩建項(xiàng)目,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并做好檔案資料的保管工作。
4、不通知甲方對(duì)工程竣工資料進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,不按規(guī)定時(shí)限移交工程竣工資料,或竣工資料不合格,我方承擔(dān)違約責(zé)任。
第四節(jié)替甲方排憂解難的服務(wù)承諾
一、承諾內(nèi)容:
結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力,我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難,具體
做出如下優(yōu)惠承諾:
1、我公司對(duì)本工程承擔(dān)總承包責(zé)任,決不分包、轉(zhuǎn)包。
2、認(rèn)真做好不擾民施工的.各項(xiàng)措施,搞好環(huán)境保護(hù)。
調(diào)和處理好周邊關(guān)系,如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題,保證不推托,不扯皮。
3、本工程按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求施工,虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),我們已擬好各項(xiàng)安全,文明施工措施和要求,力求將事故控制在“0”。
二、服務(wù)承諾
我公司一向重視對(duì)業(yè)主的服務(wù),為此,我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念,竭誠(chéng)為甲方的建設(shè)服務(wù)。
結(jié)合本工程的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力,我們完全響應(yīng)甲方招標(biāo)要求的全部?jī)?nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾:
1、追求完美,全程服務(wù)
我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所爭(zhēng),辦業(yè)主急需辦之事,充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”
的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),切實(shí)把業(yè)主意識(shí)貫徹始終,做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)、承建中對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),交工后讓業(yè)主滿意。
2、誠(chéng)實(shí)守信,尊重業(yè)主我們完全響應(yīng)甲方的要求,若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款,我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作,在施工過程中,我們將始終信守合同,將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo),我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任,不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。投標(biāo)工期我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)竣工并交付使用。
第五節(jié)其他承諾
一、設(shè)計(jì)變更及簽證優(yōu)惠承諾:如在本項(xiàng)目施工過程中因各種原因需產(chǎn)生設(shè)計(jì)變更及簽證,項(xiàng)目決算時(shí)按本次投標(biāo)報(bào)價(jià)與業(yè)主招標(biāo)控制價(jià)的比例優(yōu)惠,并承諾500元以內(nèi)的設(shè)計(jì)變更及簽證不進(jìn)入項(xiàng)目決算,以為招標(biāo)人減少資金投入。
二、材料使用承諾:嚴(yán)格按照施工圖紙以及招標(biāo)文件的要求采購(gòu)各種施工所用材料,如發(fā)生圖紙規(guī)定材料不能采購(gòu)時(shí),在征得設(shè)計(jì)單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要代換時(shí),我方保證采購(gòu)比原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)更高的材料,所發(fā)生的材料差價(jià)完全由我方承擔(dān),以更好的保證工程質(zhì)量及項(xiàng)目使用年限,提高業(yè)主投資收益。
三、連續(xù)施工承諾
1、一旦業(yè)主確認(rèn)我公司為中標(biāo)單位,我公司將籌集用于本項(xiàng)目施工的專項(xiàng)資金,該項(xiàng)資金未有公司總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理簽字任何人不得支取,?顚S,確保工程施工中不以資金原因而中斷,從而保證在招標(biāo)人資金暫不到位時(shí),仍能保證工程正常進(jìn)行,以減輕招標(biāo)人資金壓力。
2、協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系,如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題,我方全力自行解決,所發(fā)生的全部費(fèi)用完全有我方承擔(dān);接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),保證工程正常施工;在施工過程中,對(duì)可能涉及到的各種復(fù)雜問題,施工前項(xiàng)目部將充分調(diào)研、了解并在施工時(shí)給予足夠的重視。
3、保證安全文明施工,F(xiàn)場(chǎng)重要地段用2米高藍(lán)色波浪形圍擋封閉施工,夜間照明滿足要求,警示燈、牌齊全;現(xiàn)場(chǎng)做好降塵、降噪音、降污染措施;教育工人遵紀(jì)守法。
4、決不拖欠農(nóng)民工工資承諾:
建立農(nóng)民工權(quán)益保障制度。本工地將設(shè)立專門的農(nóng)民工工資賬戶,?顚S,并有專人管理。工地現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人進(jìn)行安全、質(zhì)量教育的同時(shí)還將進(jìn)行長(zhǎng)期的農(nóng)民工權(quán)益教育,工地現(xiàn)場(chǎng)還將懸掛農(nóng)民工權(quán)益標(biāo)識(shí)牌,注明公司主管經(jīng)理電話,農(nóng)民工可直接投訴,同時(shí)寫明勞動(dòng)部門的舉報(bào)電話。我單位承諾,如果出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象,可有建設(shè)行政主管部門從工資保障金中先予劃支。
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20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 2
尊敬的業(yè)主:
您好!
對(duì)貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾:
一、監(jiān)理工作目標(biāo)
1、本工程質(zhì)量控制目標(biāo):各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。 2、本工程進(jìn)度控制目標(biāo):工期滿足合同要求,控制在計(jì)劃工期內(nèi)。
3、投資控制目標(biāo):滿足(業(yè)主)要求,力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。
4、本工程安全文明施工控制目標(biāo):在本工程施工期間,做好安全施工防護(hù)檢查措施,排除安全事故隱患,力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故;同時(shí),做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。
二、對(duì)自有人員的管理措施
1、本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則 我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān),帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員,以良好的執(zhí)業(yè)道德,精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨,以守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的'服務(wù)理念,竭誠(chéng)為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成,以公司的精品理念、管理形象,鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采,修一個(gè)工程,樹一座豐碑,實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。
2、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),而服務(wù)就是替別人辦事,服務(wù)就是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想:面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng),不厭其煩。所以,做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是:“以科學(xué)公正的精品服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化!蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢
3、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好,就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求:溝通要尊重對(duì)方,溝通要有根據(jù),溝通要有耐心,溝通要心平氣和。所以,我們倡導(dǎo):以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用
4、要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心 在建筑工程中,大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題,這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行,這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位(旁站到位、監(jiān)督到位),就是要恪盡職守,就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)
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20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 3
委托人企業(yè)有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
經(jīng)濟(jì)性質(zhì):有限責(zé)任公司
注冊(cè)資金:叁拾萬(wàn)元整
經(jīng)營(yíng)方式:生產(chǎn)、銷售
經(jīng)營(yíng)范圍:標(biāo)準(zhǔn)件、五金交電、機(jī)械設(shè)備銷售、生產(chǎn)。
項(xiàng)目名稱:
項(xiàng)目編號(hào):
投標(biāo)人:
投標(biāo)文件20xx年度生產(chǎn)建設(shè)所需標(biāo)準(zhǔn)件采購(gòu)計(jì)劃
郴州市恒榮工貿(mào)有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾:
一、我公司保證出廠的.產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)人員,并做得到質(zhì)量問題不解決,服務(wù)人員不離場(chǎng)。售后服務(wù)電話:xxx
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20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 4
致:xxx
我公司xx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的`損失,由我方承擔(dān)。
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20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 5
致:xxxxxx(招標(biāo)人名稱):
1.根據(jù)你方招標(biāo)工程xxxxxxxxx工程的招標(biāo)文件、遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后,我方愿以人民幣(大寫)xxxxxxxxx(小寫:元)的投標(biāo)報(bào)價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工,并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任。
(1)、企業(yè)簡(jiǎn)單售后投標(biāo)服務(wù)承諾書六篇
(2)、對(duì)單位提供服務(wù)承諾書怎么寫五篇
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(10)、售后服務(wù)和質(zhì)量承諾書范文
2.我方派出xxxx(項(xiàng)目經(jīng)理姓名)作為本次招標(biāo)工程的項(xiàng)目經(jīng)理。
3.我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件,包括修改文件、答疑(如有時(shí))及有關(guān)附件,我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的所有條款。
4.我方承認(rèn)投標(biāo)函附件是我方投標(biāo)函的組成部分。
5.一旦我方中標(biāo),我方保證按合同協(xié)議書中規(guī)定的工期xxxx日歷天內(nèi)完成并移交全部工程,工程質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中有關(guān)工程保修條款。
6.中標(biāo)后10天內(nèi),自愿將不低于合同總價(jià)10%的履約保函或不低于合同總價(jià)5%的履約保證金押存在區(qū)招標(biāo)投標(biāo)交易中心。
7.我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期35天內(nèi)有效,在此期間內(nèi)如果中標(biāo),我方將受此約束。
8.除非另外達(dá)成協(xié)議生效,你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的.組成部分。
9.我方按照招標(biāo)文件的要求,提供企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)表(附后),如我方提供的業(yè)績(jī)資料不真實(shí),我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。
投標(biāo)人:(蓋章)
日期:20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 6
一、企業(yè)基本情況表
二、企業(yè)承諾 致中天健集團(tuán):
本企業(yè)參加 項(xiàng)目監(jiān)理投標(biāo)
鄭重承諾如下:
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī),絕不存在以串通投標(biāo)、圍標(biāo)或者行賄等方式謀取項(xiàng)目中標(biāo)、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系。
3. 本企業(yè)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項(xiàng)目中中標(biāo),投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場(chǎng)監(jiān)理,絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查,本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,如不實(shí),構(gòu)成虛假,自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故。
三、服務(wù)承諾
對(duì)貴單位此次建設(shè)的 監(jiān)理工作,我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)的要求在此鄭重承諾:
一、監(jiān)理工作目標(biāo)
。ㄒ唬┍竟こ藤|(zhì)量控制目標(biāo):各分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行的合格等級(jí)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ┍竟こ踢M(jìn)度控制目標(biāo):工期滿足合同要求,控制在計(jì)劃工期內(nèi)。
。ㄈ┩顿Y控制目標(biāo):滿足(業(yè)主)要求,力爭(zhēng)使工程總投資控制在計(jì)劃投資范圍以內(nèi)。
。ㄋ模┍竟こ贪踩拿魇┕た刂颇繕(biāo):在本工程施工期間,做好安全施工防護(hù)檢查措施,排除安全事故隱患,力爭(zhēng)在施工期間不發(fā)生安全事故;同時(shí),做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,爭(zhēng)創(chuàng)文明工地。
二、對(duì)自有人員的管理措施
(一) 本著對(duì)該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則
我單位將派出精明、干練的項(xiàng)目總監(jiān),帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理組人員,以良好的執(zhí)業(yè)道德,精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)宗旨,以守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,竭誠(chéng)為業(yè)主方、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),全力實(shí)現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,確保工程高質(zhì)、快速、安全、低成本的建成,以公司的精品理念、管理形象,鑄精品、樹品牌服務(wù)于業(yè)主。再樹公司管理的風(fēng)采,修一個(gè)工程,樹一座豐碑,實(shí)現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會(huì)效益。
(二) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識(shí)
監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),而服務(wù)就是替別人辦事,服務(wù)就是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想:面對(duì)客戶的要求是有求必應(yīng),不厭其煩。所以,做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo)。我們的宗旨是:“以科學(xué)公正的精品服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化!蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢。(現(xiàn)實(shí)情況是:由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國(guó)民眾的服務(wù)意識(shí)比較淡薄,而內(nèi)地的服務(wù)意識(shí)則更差,部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,無視業(yè)主的需要,以為堅(jiān)持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。)
(三) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員善于溝通
要服務(wù)好,就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求,更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確。因此掌握好溝通的'技巧是非常重要的技能。我們要求:溝通要尊重對(duì)方,溝通要有根據(jù),溝通要有耐心,溝通要心平氣和。所以,我們倡導(dǎo):以對(duì)人的尊重實(shí)現(xiàn)科學(xué)的效用。(而現(xiàn)實(shí)工作中,很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,甚至一旦矛盾多且集中的時(shí)候,往往與業(yè)主代表頂撞,各方關(guān)系僵持。)
(四) 要求我方項(xiàng)目監(jiān)理人員有責(zé)任心
在建筑工程中,大部分的工作都不會(huì)有復(fù)雜的技術(shù)問題,這需要在崗工作人員對(duì)這些通常技術(shù)問題的堅(jiān)持和執(zhí)行,這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位),就是要恪盡職守,就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé) (而現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下,很多監(jiān)理人員要么是不到崗,要么是人在心不在,只是一個(gè)人樁子,卻不履行職責(zé)。工程問題基本上都是技術(shù)簡(jiǎn)單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成)。
投標(biāo)服務(wù)承諾書 7
致:____________
有限公司(以下簡(jiǎn)稱我方)在項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的`承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),對(duì)招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):
6.1我方在接到報(bào)修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品,使招標(biāo)方能夠正常使用。
若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及
我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:______公司
授權(quán)代表:____________
日期:___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 8
對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下:
1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。 2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求,并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果,保證工程的順利進(jìn)行。
投標(biāo)人:中__________設(shè)計(jì)研究院有限公司投標(biāo)人代表: 日期:20__年2月3日
投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 篇根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的'技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。 3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。 5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標(biāo)服務(wù)承諾書 9
致:_________(招標(biāo)人)
我公司**********對(duì)*********(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的`損失,由我方承擔(dān)。
全權(quán)代表(簽字):
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 10
憑借著多年為政府機(jī)關(guān)服務(wù)逐漸積累起來的經(jīng)驗(yàn)與能力,我們始終遵循著客戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)先的原則,依托我們得天獨(dú)厚的區(qū)域條件與較為完善的軟、硬件設(shè)施來保障與滿足客戶的需求。
一、如果這次能夠再次中標(biāo),我們必將繼續(xù)發(fā)揮我們多年來為省級(jí)、市級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及團(tuán)體組織服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步利用好所處省級(jí)機(jī)關(guān)周邊的區(qū)域優(yōu)勢(shì)(我廠距省級(jí)機(jī)關(guān)等眾多事業(yè)單位只有幾分鐘的時(shí)間),積極、主動(dòng)、熱情地優(yōu)先做好服務(wù),保證按客戶的要求及時(shí)交貨,維護(hù)我們的信譽(yù)。
二、我們有以下幾項(xiàng)保障措施,滿足客戶的需求:
1、我們有一支60%以上具有大專學(xué)歷的.管理人員隊(duì)伍及90%以上具有高級(jí)工技能的生產(chǎn)一線人員,確保我們高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能落到實(shí)處。
2、我們有六條專用業(yè)務(wù)電話對(duì)外服務(wù)聯(lián)系,電話號(hào)碼為;
3、有多名多年服務(wù)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的專職業(yè)務(wù)人員(每人都配有手機(jī)可二十四小時(shí)聯(lián)系),對(duì)各種大小業(yè)務(wù)都能保證及時(shí)上門免費(fèi)服務(wù)。
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 11
一、及時(shí)準(zhǔn)確供給酒店、大小交通(機(jī)票、火車票)、旅游信息,針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察,我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款,在保證您所需的服務(wù)的前提下,保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、供給會(huì)議簽到臺(tái),并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料,辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。
六、參會(huì)代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間,同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會(huì)議期間,根據(jù)具體情景,適時(shí)供給會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房(1-2間)。
八、免費(fèi)給會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì)議答謝宴會(huì)上穿插即興的文娛活動(dòng),我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
十一、免費(fèi)為會(huì)議供給會(huì)議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情景,供給收費(fèi)免費(fèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù),如有參會(huì)者需提前返程,可在會(huì)堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓供給一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品,我們會(huì)供給必要的服務(wù)及信息,并協(xié)助您采購(gòu)。
十四、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提供給一次難得的旅游活動(dòng),我們會(huì)為您供給最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時(shí)報(bào)給您一個(gè)適宜公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場(chǎng)禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團(tuán),可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(lán)(大、中、小號(hào)訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設(shè)計(jì):很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調(diào)查表格;相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸:會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的,我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問題。小件展品的運(yùn)輸:展柜,展桌,椅子,小型設(shè)備,小件貨物的'運(yùn)送;大件展品運(yùn)輸:大型器械,大件物品的運(yùn)送;特種展品運(yùn)輸:化學(xué)用品,醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送;遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸:遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送;參展資料運(yùn)輸:宣傳資料,印刷品,紀(jì)念禮品的運(yùn)送:貴重展品運(yùn)輸:電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送:灑水食品:如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購(gòu):辦公用品:代辦會(huì)議期間,會(huì)務(wù)組所需的辦公用品:紀(jì)念禮品:供給禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。云南民族服飾:參會(huì)嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾,會(huì)對(duì)外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫忙參會(huì)喜賓裝載物品外,更多一份紀(jì)念意義;筆記本:特殊紀(jì)念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方。
十九、翻譯服務(wù):中英對(duì)譯口譯中日對(duì)譯筆譯中韓對(duì)譯筆譯中俄對(duì)譯口譯。
二十、訂票服務(wù):代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票;免費(fèi)代全國(guó)各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃:專車免費(fèi)全天接站;優(yōu)惠價(jià)格供給會(huì)議期間用車服務(wù)。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國(guó)現(xiàn)代(大宇)、德國(guó)凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建:如客戶需要,我們可派出隨團(tuán)醫(yī)生,保障會(huì)議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定,進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)(不論參會(huì)嘉賓國(guó)籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求,策劃、組織、執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)接待工作,讓會(huì)議客戶放心、滿意最大化;讓會(huì)議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
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寧波xxxxxxxx有限公司:
我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件,充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求,及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo),我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi),準(zhǔn)備并供應(yīng)充足的`材料設(shè)備,按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿足施工進(jìn)度要求,不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的竣工日期,若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分,影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期,我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。
承諾人:xx
xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 13
xx:
為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“追求高質(zhì)量,滿足客戶”的精神,本著“最好的價(jià)格,最好的服務(wù),最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的'原則,向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)。
2.對(duì)于產(chǎn)品性能測(cè)試,我們真誠(chéng)邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過程和全部性能,確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)選材選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上,我公司真誠(chéng)地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
三.交貨承諾:
1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求,我們可以專門組織生產(chǎn),以滿足用戶的需求。
2.產(chǎn)品交付時(shí),我公司將向用戶提供以下文件;
、偌夹g(shù)維護(hù)手冊(cè)
、诳傮w安裝計(jì)劃
、凼謨(cè)和外購(gòu)件制造商
四、售后服務(wù)承諾:
1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到
2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意
3.服務(wù)效率:如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,供應(yīng)商應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。
xx
20xx年xx月xx日
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有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù);公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),受到了客戶的`好評(píng)。
如我公司中標(biāo),將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
服務(wù)承諾:
1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求,按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi),如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具,在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,保證設(shè)備的正常使用。
4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿足客戶需求。
5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
服務(wù)目的:
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標(biāo):
1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2、處理投訴率達(dá)100%。
3、處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
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辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通左右、督辦落實(shí)、服務(wù)全局的職能,只有不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),F(xiàn)結(jié)合辦公室工作實(shí)際,就20xx年重點(diǎn)工作及作風(fēng)提升做出如下承諾:
一、嚴(yán)守政治忠誠(chéng)。始終強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),抓緊抓實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任,堅(jiān)決落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任,把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣,時(shí)刻把自己的言行置于法紀(jì)和組織管理的軌道之中。加強(qiáng)政策、規(guī)章的'學(xué)習(xí),強(qiáng)化與上級(jí)主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系,吃透精神,汲取經(jīng)驗(yàn),掌握尺度,提醒到位,嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定、物資采購(gòu)等規(guī)章。
二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)意識(shí),繼續(xù)積極推行首問責(zé)任制。即在本部門范圍內(nèi)第一個(gè)接受來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員詢問的,只要對(duì)方求問,不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋,不能解釋的要幫助聯(lián)系、說明理由。對(duì)屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理,不能立即辦理的要說明理由,需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦理的,要負(fù)責(zé)引領(lǐng)。對(duì)重要首問事項(xiàng)應(yīng)登記在冊(cè),以備查。
三、切實(shí)履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè),進(jìn)一步梳理明晰職能,完善工作規(guī)章和流程,確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事。二是認(rèn)真做好分局重大會(huì)議的承辦工作,統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動(dòng),確保工作零失誤。組織召開的各類會(huì)議做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有協(xié)調(diào)、會(huì)后有落實(shí),根據(jù)需要及時(shí)形成相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效,既保證公文質(zhì)量要求,又提高工作效率,呈報(bào)、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時(shí)、準(zhǔn)確,合理控制范圍,努力做到不壓文、不積文。四是對(duì)于組織交辦的事項(xiàng)有落實(shí)、有反饋,特別是重要事項(xiàng)要及時(shí)檢查、了解進(jìn)展情況,通過周例會(huì)督辦單、季度行政工作通報(bào)、年度任務(wù)分解表以及重點(diǎn)工作專項(xiàng)督辦等形式,做好督辦的交辦、督促、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)一步加強(qiáng)日常行政督查,做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購(gòu)等監(jiān)督管理。六是認(rèn)真開展調(diào)查研究,廣泛收集意見,在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供參考意見時(shí)實(shí)事求是,反映真實(shí)問題,做到上情下達(dá)下情上報(bào),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
我們?cè)敢夂蜋C(jī)關(guān)所有同志共同努力,從自身做起,從現(xiàn)在做起,從本職工作做起,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為,奮力開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!
xx民航江蘇空管分局辦公室
20xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 16
一、公司聲譽(yù)承諾
1.我公司是一家位于中國(guó)光谷的高科技企業(yè),依托武漢高壓研究所和國(guó)家高壓計(jì)量站。
2.我公司的主要業(yè)務(wù)是自主開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電力系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備和軟件。
3.我公司擁有絕對(duì)的開發(fā)實(shí)力,確保開發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。
4.我們公司有一個(gè)由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量檢驗(yàn)部門,以確保產(chǎn)品的可靠性。
5.我們公司有專門的技術(shù)支持部門,以確?焖俑咝У氖酆蠓⻊(wù)渠道。
二、售前服務(wù)承諾
1.提供專業(yè)咨詢。我們承諾在24小時(shí)內(nèi)回答您提出的任何技術(shù)問題。
2.提供詳細(xì)信息。我們承諾在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送您需要的所有技術(shù)數(shù)據(jù)。
3.提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)內(nèi)為您要求的產(chǎn)品做出合理的報(bào)價(jià)。
4.提供學(xué)習(xí)接待。我們承諾隨時(shí)接受您的檢查,并為您的檢查工作提供各種便利。
三、銷售中的服務(wù)承諾
1.我們承諾采用全國(guó)統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同。
2.無論合同數(shù)量多少,我們保證以良好的質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的條款和條件。
3.我們保證按時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同條款。
4.我們保證向您提供合同規(guī)定的`交付、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。
5.我們保證您將按要求簽署一份嚴(yán)格科學(xué)的技術(shù)協(xié)議。
四、售后服務(wù)
1.我們保證24小時(shí)內(nèi)給予電話指導(dǎo),簡(jiǎn)單的設(shè)備你可以自行排除故障。
2.對(duì)于10KG以下的儀器設(shè)備,我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或臨時(shí)使用您的新設(shè)備,直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。
3.對(duì)于10KG以上的儀器設(shè)備,我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給你新設(shè)備臨時(shí)使用,直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。
我們的質(zhì)量承諾是:“3個(gè)月內(nèi)更換,1年免費(fèi)維護(hù),終身維護(hù)”。今后,我們將一如既往地堅(jiān)持三種星級(jí)服務(wù),即:提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳細(xì)的技術(shù)資料、售前熱情周到的檢驗(yàn)接待;提供全面系統(tǒng)的銷售產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后,我們?cè)谌珖?guó)各地區(qū)提供及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
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xxxx房地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司:
經(jīng)認(rèn)真閱讀和研究貴方于x年3月5日提供的《地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件》及隨后發(fā)出的答疑(3月20日)和補(bǔ)充答疑(3月20日),我們決定參加地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的`投標(biāo)。一旦我們中標(biāo),我們承諾按照招標(biāo)文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求完成并交付合同規(guī)定的所有設(shè)計(jì)工作。為此,我們做出以下承諾:
1、我們已仔細(xì)審閱并同意招標(biāo)文件的所有內(nèi)容(包括投標(biāo)補(bǔ)充說明、投標(biāo)問答等)。),而且我們完全知道,我們必須放棄提出歧義或誤解的權(quán)利。
2、中標(biāo)后,我們按照招標(biāo)人擬定的合同格式與招標(biāo)人簽訂合同,并按照標(biāo)書中承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取總設(shè)計(jì)費(fèi)。設(shè)計(jì)費(fèi)已經(jīng)包括實(shí)施和完成本項(xiàng)目所有設(shè)計(jì)工作所需的施工階段的所有費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)、稅金、利潤(rùn)和合作服務(wù)費(fèi)。
3、我們承諾根據(jù)我們提交的項(xiàng)目組成員名單和基本信息表指派相關(guān)項(xiàng)目人員,并保證在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中這些人員到位。
4、我們承諾嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,絕不掛靠、轉(zhuǎn)包或違法分包。
5、我們承諾在中標(biāo)后7天內(nèi)編制完成項(xiàng)目計(jì)劃,并得到您的認(rèn)可。
6、如違反上述承諾之一,我們?cè)敢獬袚?dān)一切責(zé)任,并接受相關(guān)處罰。
投標(biāo)人(蓋章):xxxx
法定代表人或授權(quán)委托人(簽字):xxxx
日期:
投標(biāo)服務(wù)承諾書 18
本公司系重慶渝康建設(shè)(集團(tuán))安泰佳苑項(xiàng)目勞務(wù)分包公司,根據(jù)我公司與重慶渝康建設(shè)(集團(tuán))有限公司的'合同約定,重慶渝康建設(shè)(集團(tuán))有限公司按約定支付我公司春節(jié)前勞務(wù)費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元(大寫: )。其中1、8號(hào)樓鋼筋班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元;2號(hào)樓鋼筋班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元;1、8號(hào)樓木工班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元;2號(hào)樓木工班組勞務(wù)費(fèi)萬(wàn)元;1、2、8號(hào)樓砼工及雜工班組勞務(wù)費(fèi) 萬(wàn)元;1、2、8號(hào)樓特種作業(yè)人員工資 萬(wàn)元;勞務(wù)公司所有管理人員工資 萬(wàn)元。 以上均我公司代領(lǐng)并同時(shí)由我公司發(fā)放本項(xiàng)目所有工人工資。(本公司全稱:XX,開戶行:XX卡。)
我公司承諾,按時(shí)將春節(jié)前本項(xiàng)目的工人工資全部付清,絕不拖欠。并承諾在春節(jié)前我公司民工絕不鬧事。期間如發(fā)生農(nóng)民工因?yàn)楣べY未付鬧事或上訪,均與重慶渝康建設(shè)(集團(tuán))安泰佳苑項(xiàng)目部及本項(xiàng)目建設(shè)方無任何關(guān)系,由我公司承擔(dān)未及時(shí)發(fā)放民工工資所造成的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
特此承諾。
承諾人:XX有限公司
法定代表人:
投標(biāo)服務(wù)承諾書 19
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾:
1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠,響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款,并保證對(duì)投標(biāo)書嚴(yán)格保密,不以他人名義投標(biāo),無串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期:_年5月22日開工,_年6月10日竣工,確保在_個(gè)日歷天內(nèi)工程完工,養(yǎng)護(hù)期為一年。
3、我公司中標(biāo)后,一定周密組織,精細(xì)安排,嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(CJJ/T82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會(huì)計(jì)師1人,水電維修工2人,機(jī)械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程,確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時(shí)提交投標(biāo)保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全,性能良好,能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪,營(yíng)造優(yōu)美整潔的.街道景觀。
7、我單位在施工期間,保證做到在操作現(xiàn)場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時(shí),選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現(xiàn)場(chǎng)要放置醒目的安全標(biāo)語(yǔ)牌,作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,確保行人和過往車輛的
安全。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,認(rèn)真履行職責(zé)。
9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地
方,可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標(biāo)單位:
時(shí) 間:
__年5月21日
投標(biāo)服務(wù)承諾書 20
致:××××物業(yè)管理服務(wù)中心
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個(gè)裝修過程順利進(jìn)行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1、保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實(shí)和有效,若有變動(dòng),及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請(qǐng),否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴(yán)格遵守。
3、明白并承諾從本戶進(jìn)行二次裝修開始;對(duì)本戶物業(yè)的'質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶一切維修責(zé)任,由業(yè)主/住戶自行承擔(dān)。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5、本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔(dān)相關(guān)的所有維修責(zé)任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,必須按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:xxx
業(yè) 主:xxx
施工負(fù)責(zé)人:xxx
日 期:20xx年xx月xx日
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