醫(yī)院服務公開承諾書

　　在當下社會，承諾書對我們的作用越來越大，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編整理的醫(yī)院服務公開承諾書，歡迎大家分享。

醫(yī)院服務公開承諾書1

　　為更好地傳承祖國醫(yī)學，堅持“中醫(yī)特色、專科發(fā)展、竭誠服務、科技興院”的辦院方針，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動為抓手，進一步加強行業(yè)作風和醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，運用“質量、安全、服務”的管理理念，為患者提供便捷、優(yōu)質、安全、有效的醫(yī)療服務，現鄭重承諾：

　　一、加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，認真落實醫(yī)德醫(yī)風責任制，實行“一把手”負總責、分管領導具體負責、科室負責人和責任人直接負責，層層抓落實，人人有其責的責任格局，做到讓患者滿意。

　　二、堅持首問和首診負責制。醫(yī)院所有工作人員做到服務熱情，語言文明，對病友做到進院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢有“回聲”，杜絕生、冷、硬、推、頂現象發(fā)生。

　　三、認真執(zhí)行《關于在醫(yī)務活動中禁止醫(yī)務人索取收受患者財物的規(guī)定》，不利用職務之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請，情況特殊當時無法拒絕的，必須在24小時內當面退回。

　　四、糾正醫(yī)藥購銷不正之風，堅持合理渠道進藥，保證藥品質量，杜絕醫(yī)療活動中的`商業(yè)賄賂行為。醫(yī)務人員不以任何名義提取“開單費”、“處方費”、“統(tǒng)方費”等獲取不正當利益。

　　五、嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》及《醫(yī)院工作“十不準”》，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權，在診療活動中做到合理檢查、合理治療、合理用藥，不開大處方、不做不必要的檢查和重復檢查。

　　六、嚴格執(zhí)行國家物價政策，按醫(yī)療收費標準收費，不超收、亂收、分解項目收費，堅持檢查、治療及常用藥品明碼實價、公示上墻，實行住院病人費用“一日清單制”。

　　七、提高法律意識，堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療服務行為，進一步落實責任追究制，并與年終考核、獎勵掛鉤，對于違反醫(yī)德醫(yī)風的責任人，實行年終優(yōu)秀考核一票否決。

承諾人：

日期：

醫(yī)院服務公開承諾書2

　　以人為本、以病人為中心，是我們的服務宗旨；救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的.利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈；嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質的服務，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

承諾人：

日期：

醫(yī)院服務公開承諾書3

　　為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認真落實科學發(fā)展觀，推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展，結合我院實際，作出如下承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通。

　　二、堅持以“病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務”的方針，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強中醫(yī)藥文化建設。

　　三、實施人才強院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平，重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復合型人才，努力建設一支與研究型綜合性醫(yī)院建設發(fā)展相適應的高素質人才隊伍，為推進醫(yī)院實現又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

　　四、建立和實施現代醫(yī)療質量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療和各項技術操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務流程，提高醫(yī)療質量，方便病人就醫(yī)。

　　五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀守法，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供優(yōu)質、安全、有效、方便的醫(yī)療服務。

　　六、加強醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領導班子自身建設，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

　　七、加強學科體系建設，提升科研實力和學術層次，以國家中醫(yī)藥局重點學科建設項目、省中醫(yī)藥重點學科建設為抓手，夯實基礎，突出重點，強化特色，引導交融，打造優(yōu)勢學科群，整合資源，積極申報碩士點，多出高質量的學術論文和科研成果。

　　八、結合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務質量，為患者提供優(yōu)質的人性化服務，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進服務水平。

　　九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的'溝通，關心愛護病人，積極解決病人提出的問題。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務，使人民群眾得實惠。

　　十一、以人為本，關心愛護職工，維護職工正當權益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動。

　　十二、加強黨員廉政建設。杜絕“用權謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。

　　十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設，強化日常監(jiān)督考評。

承諾人：

日期：

醫(yī)院服務公開承諾書4

　　1、待患者如親人，文明服務，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。

　　2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開與疾病無關的'處方，不無故拖延手術。急診手術隨時安排，一般手術三天內，大手術一周內實施。

　　3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。

　　4、實行無假日醫(yī)院，節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的重癥患者，醫(yī)務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。

承諾人：

日期：

醫(yī)院服務公開承諾書5

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的`焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人：

日期：

【醫(yī)院服務公開承諾書】相關文章：

醫(yī)院服務公開承諾書08-19

醫(yī)院服務公開承諾書3篇07-29

公開服務承諾書12-02

醫(yī)院黨員公開承諾書11-18

醫(yī)院服務承諾書12-19

學校公開服務承諾書范文05-11

醫(yī)院服務承諾書范文12-20

有關醫(yī)院黨員公開承諾書例文大全06-13

醫(yī)院院長公開承諾書通用01-07