機關工作人員承諾書范文

　　為切實轉(zhuǎn)變機關工作作風，進一步端正行業(yè)風氣，提高辦事效率，樹立部門良好形象，特作如下改進服務的承諾：

　　一、嚴格執(zhí)行市中心的“十六不準”，即不遲到早退、不脫崗串崗、不公車私用、不用公款旅游、不吃拿卡要、不在同城吃飯、不搞中餐飲酒、不搞違規(guī)接待、不抹牌、不信謠傳謠、不私設小金庫、不亂發(fā)津補貼、不違規(guī)運作資金、不與客戶爭吵、不送禮品禮金、不上班聊天玩游戲。

　　二、住房公積金開戶登記、繳存、轉(zhuǎn)移、封存審核，符合政策規(guī)定、資料齊全的，現(xiàn)場辦結。

　　三、離、退休人員辦理住房公積金提取，手續(xù)齊全的，現(xiàn)場辦結；其他支取業(yè)務，經(jīng)調(diào)查核定后，符合提取條件，從速上會審批并立即通知當事人，最遲不超過10個工作日。

　　四、將公積金支取業(yè)務集中于緊靠公積金服務大廳的中國銀行湖濱支行，方便群眾支取，不讓群眾跑彎路。

　　五、精簡辦事手續(xù)，將原有的質(zhì)押借款合同、按揭貸款合同、抵押合同三類合同的內(nèi)容進行科學整合，實行公積金貸款“一本通”。

　　六、經(jīng)調(diào)查核實，符合貸款條件，各項材料齊全，手續(xù)完備的，從速上會作出是否準予貸款的決定，并立即通知申請人，最遲不超過10個工作日。

　　七、增加按揭貸款簽約樓盤的數(shù)量，滿足廣大繳存戶的購房需求。

　　八、開通“12329”服務熱線，為廣大繳存戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

　　九、住房公積金個人賬戶信息可通過黃岡住房公積金網(wǎng)站查詢、繳存憑證查詢、身份證查詢和“12329”熱線查詢，并于每年7月寄送住房公積金個人余額及利息對賬單，切實保障職工信息知情權。

　　十、今年下半年開通網(wǎng)上五項業(yè)務，即網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政策法規(guī)公告解釋、網(wǎng)上貸款預審預約、網(wǎng)上支取預審預約。

　　十一、全市五個以上辦事處今年推行綜合柜員制服務。

　　投訴電話，熱忱歡迎社會各界及廣大市民予以監(jiān)督。

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