商務日語道歉信

　　商務日語道歉信【1】

　　拝啓

　　時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り、厚く御禮申し上げます。

　　さて、このほどご注文の健康入浴剤「檜のエキス」は、誠に恐縮ですが、現(xiàn)在品切れ狀態(tài)となっております。

　　當商品は、乏しい山林資源であるヒノキの間伐材を利用し、油を抽出しているため、毎月の出荷數(shù)に限りがあり、わざわざご注文いただいても、お客様のご要望にお答えできないケースが多々あり、誠に申し訳なく存じます。

　　つきましては、次回入荷の際には、必ず優(yōu)先的にご連絡申し上げますので、今回は何卒悪しからずご了承くださるようお願い申し上げます。

　　取り急ぎご報告に加えお詫びまで。

　　敬具

　　日語道歉信范文【2】

　　拝啟

　　平素より格別のお引き立てを賜りまして誠にありがとうございます。

　　この度はお客樣の方でお買い上げ頂いた商品に欠損があったとの事で、大変語迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

　　またお客樣のお申し出の際、対応させて頂きました弊社系員の態(tài)度にご無禮のありました件につきましても重ねて謹んでお詫び申し上げます。

　　欠損のあった商品は直ちに回収させて頂き、こちらから同商品を出荷いたしました。

　　ご確認の上、よろしくお愿い致します。

　　お客樣への対応につきましても弊社系員への教育において厳しく指導をしておりますが、今回のご指摘を頂き、より一層社員への指導・教育を徹底する必要性を痛感しております。

　　今后このようなことが二度とないよう、社員一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。

　　また今后とも弊社をご利用いただけますよう平に伏してお愿い申し上げます。

　　敬具

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