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導(dǎo)游歡送詞要點(diǎn)
導(dǎo)游歡送詞要點(diǎn)是什么?送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲,情況下面哦!
送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí)導(dǎo)游與游客已經(jīng)熟悉,還有的已經(jīng)成了朋友。如果說“歡迎詞”是給游客留下美好的第一印象是重要的,那么我認(rèn)為,在送別時(shí)致好“歡送詞”給客人留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的。
歡送詞有幾個(gè)要點(diǎn);表示惜別、感謝合作、小結(jié)旅游、征求意見、期盼重逢
表示惜別;是指歡送詞中應(yīng)含有對分別表示惋惜之情、留戀之意、要給客人留下“人走茶更熱”之感。
小結(jié)旅游;是指與客人一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、給游客一種歸納、總結(jié)之感將許多感官的認(rèn)識(shí)上升到理性的認(rèn)識(shí)、幫助客人提高。
感謝合作;是指感謝在旅游中客人給予的支持、合作、幫助、諒解
征求意見;是告訴客人我們知有不足,經(jīng)大家的幫助,下次接待會(huì)更好!
期盼重歸;是指要表達(dá)對游客的情誼和自己的熱情,希望游客成為回頭客。
給大家示范一段歡送詞;
各位朋友幾天的行程還有10分鐘就要結(jié)束了,在此刻要和大家說再見的時(shí)候我真的還舍不得說那兩個(gè)子,說真的這次旅程的成功離不開大家對我工作的支持與合作,幾天里我們大家從相識(shí)到相知最后成為了朋友。我知道我有的地方還做的不夠好希望大家在最后的幾分鐘里給我提出寶貴的意見和建議。這樣我會(huì)在以后的工作中更加的努力和學(xué)習(xí)。
最后祝愿大家走的時(shí)候帶點(diǎn)我們樂山大佛的佛氣和峨眉山的靈氣帶回家中保佑你的全家“事事順利、萬事如意。中國有句古話,叫“兩山不能相隅,兩人總能相逢”,我期盼著在不久的將來在四川或者是你們那里能和大家相會(huì),我期盼著,再見各位。
“歡迎詞”———行的開始,第一印象藝術(shù)性地致好“歡迎詞”太重要了,它好比一場戲的“序幕”,一篇樂章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都講究“第一印象”,而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會(huì),我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采,使“良好開端”成為“成功的一半”。
任何藝術(shù)、技巧,都有一定的“規(guī)范”和“要素”,那么,“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。
(1)表示歡迎,即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。
(2)介紹人員,即介紹自己,介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。
(3)預(yù)告節(jié)目,即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。
(4)表示態(tài)度,即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作,確保大家滿意。
(5)預(yù)祝成功,即希望得到游客支持與合作,努力使游覽獲得成功,祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板,切忌沉悶,如能風(fēng)趣、自然,會(huì)縮短與游客的距離,使大家很快成為朋友,熟悉起來。
另外,歡迎詞注意汲取一些諺語、名言,充滿文采,會(huì)收到很好效果,下面一些言語,可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會(huì)”;“世界像部書,如果您沒出外旅行,您可只讀了書中之一頁,現(xiàn)在您在我們這里旅行,讓我們共同讀好這中國的一頁”。
除了注重歡迎詞的文采之外,有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語,越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng),值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游,在為中國旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致歡迎詞時(shí)有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中,如果有什么地方我講得不清楚,歡迎先生們提出來,我將努力講清楚……”大家感覺一下,他這句話令人聽后是愉快的。
其實(shí),大家都知道,有時(shí)并不是導(dǎo)游講得不清楚,而是游客精神不集中而沒聽清楚,但他將責(zé)任歸為自己了,把愉快也留給了游客,聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題,我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好,含蓄也令人回味,但有時(shí)平平淡淡,也令人感到平淡中出藝術(shù),顯技巧。
現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的歡迎詞:“各位早晨好,歡迎大家光臨香港。我是王××,今天非常高興有機(jī)會(huì)與各位一起游覽九龍和新界。這個(gè)觀光節(jié)目全程70英里,需時(shí)五個(gè)鐘頭。
各位如果有什么問題,請隨便提出,我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞,若注意以上這些,并切實(shí)做好,我們認(rèn)為這樣就會(huì)令游客有個(gè)美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的開端。
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