（集合）旅游調(diào)查報告
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的旅游調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。
旅游調(diào)查報告1
尤其今年國情與中秋佳節(jié)的巧遇，更是讓旅游成為大家討論的熱點、焦點。
1.市場規(guī)模
1.1旅游市場規(guī)模巨大
全球金融危機(jī)爆發(fā)以來，促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費已經(jīng)顯現(xiàn)出對中國經(jīng)濟(jì)的巨大推動作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據(jù)越來越重要的位置。
特別是本次黃金周公共假期長達(dá)8天，同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。
因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期，并形成歷史上最大規(guī)模的假日旅游消費高潮。
1.2旅游動機(jī)激烈，各年齡層分布較均
學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。
青年人在激烈的競爭壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。
中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團(tuán)聚，共同出游的快樂。
當(dāng)問及“會提前多久準(zhǔn)備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時，96%參與調(diào)查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。
其中有65%的調(diào)查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。
1.3最佳的閑暇時間，假期較長
隨著政府對中國傳統(tǒng)節(jié)假日放假政策新規(guī)定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時間明顯不足。
但是國慶長假伴隨著中秋佳節(jié)的來臨，給予了充足的時間，人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。
1.4生活水平增長快，居民可支配收入增加
改革開放20多年來，中國的經(jīng)濟(jì)、社會和人民生活發(fā)生了巨大的變化。
從20世紀(jì)80年代以來，我國的經(jīng)濟(jì)以平均9％以上的速度連續(xù)20多年飛速地發(fā)展。
在所調(diào)查的人員中，僅有17.4%的消費者月收入不足1000元，且他們多以學(xué)生為主。
各點反映了在該點所對應(yīng)的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上使用折線依次連接各點，通過這些折線的線性關(guān)系來近似模擬現(xiàn)實中存在的正相關(guān)關(guān)系。
1.5旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。
中韻旅行社的旅游基礎(chǔ)設(shè)施隨著旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實行多樣化；例如：我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩(wěn)固的合作關(guān)系；與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團(tuán)、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠密噮f(xié)議；與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競爭力的價格優(yōu)勢。
與、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、北京青年報、人民網(wǎng)、中國旅游報等媒體關(guān)系密切，多次獲得正面報道。
1.6消費者的多關(guān)注面
所謂“蘿卜白菜各有所愛”，現(xiàn)今旅游市場的競爭十分激烈，其一就是消費者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時，關(guān)注的因素越來越多，選擇旅行社的標(biāo)準(zhǔn)也愈來愈嚴(yán)格。
旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。
所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進(jìn)行宣傳、實施。
雖然中韻旅行社的規(guī)模較小，市場品牌的影響力不大。
但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務(wù)質(zhì)量和口碑上吸引更多的.消費者。
2十一旅游市場的特征
根據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)了今年十一黃金周旅游市場可能存在的一些特征。
2.1國外旅游大受青睞
飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)引發(fā)了中國的旅游熱潮，目前，中國人已經(jīng)不能滿足周邊國家的旅游，放眼歐美，甚至更加遠(yuǎn)的地方。
有人推測，如果開發(fā)了外星球的旅游，恐怕報名去的多數(shù)會是中國人，腰包里鼓了，以及對外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。
調(diào)查顯示有48.6%的市民會首選出境游，隨著收入水平的提高，出境游的比例也在不斷增加。
2.2旅游出行方式更加多樣
選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。
自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。
另外，廣大游客也認(rèn)為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區(qū)后無法盡興游玩，安全上無法保障。
有少數(shù)年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。
2.3家庭收入越高，隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團(tuán)旅游，而在家庭月收入達(dá)到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團(tuán)出游。
看來，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
3旅游市場存在的問題
3.1景區(qū)太過擁擠，人頭攢動
據(jù)調(diào)查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。
黃金周是旅游高峰期，游過人群過于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。
而景點的服務(wù)人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內(nèi)人員過多，游客有時寸步難行，可能還會出現(xiàn)一些意外事故，如爭搶或踩踏。
多數(shù)市民對景區(qū)的安全問題很是擔(dān)憂。
3.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞
個別商販利用景區(qū)內(nèi)的動植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內(nèi)的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。
調(diào)查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
3.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務(wù)方面存在眾多問題，引起了多數(shù)游客的強烈不滿。
存在的問題主要包括：(1)購物點過多，時間過長。
基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學(xué)習(xí)，增長知識”。
同時，與游覽景點相比，在購物點花的時間太長。
有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購物點花的時間則在一、兩個小時以上。
(2)購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。
所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價格偏高。
旅行社或?qū)в伟才诺馁徫稂c出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。
(4)個別購物點限制游客人身自由。
在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。
3.4餐飲、門票價格突然上漲
10.4%的被調(diào)查者，非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。
游客們認(rèn)為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當(dāng)外人。
大有趁機(jī)“撈一把”的嫌疑。
4十一旅游市場的旅游策略
中韻旅行社目前主要經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標(biāo)志，口號和文化。
難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。
4.1鮮明的標(biāo)志
確立一個能夠吸引游客的標(biāo)志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。
這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們?nèi)蘸笤谶x擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社；另外通過一切渠道獲取政府機(jī)關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
4.2優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)
旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標(biāo)注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務(wù)滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。
在旅行者中，顯然跟團(tuán)旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷應(yīng)當(dāng)增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點多樣性；此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動以吸引更多的旅行者。
4.3高效的反饋信息
旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點外，主動與游客聯(lián)系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪，哪里滿意、哪里需要改進(jìn)，以便及時的得到客戶的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
4.4針對各個的人群的不同需求，推出專項旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑。
基于游客心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
4.4.1探險旅游
年輕人追求個性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動魄的旅游活動。
旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4.4.2生態(tài)旅游
新時代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)�；顒印�
針對人們崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到廣大群眾的青睞。
近年我國城市近郊農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，生活水平提高。
城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實。
鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。
條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風(fēng)情游，市場看好。
保健是當(dāng)今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。
隨著我國全民運動的開展，健身運動會倍受青睞。
建設(shè)和開放公共體育設(shè)施，加強指導(dǎo)和培訓(xùn)是應(yīng)時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。
節(jié)假日還是重要的調(diào)節(jié)身心、消除疲勞、恢復(fù)體力的時間，可相應(yīng)開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡。
“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學(xué)習(xí)活的知識，學(xué)習(xí)做人的好方法。
游客在觀光賞景的同時，還可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，培育新的時代精神。
旅游調(diào)查報告2
系部名稱：美術(shù)系專業(yè)：美術(shù)學(xué) 年級：10級班級：1班姓名： 曹靜學(xué)號:10830102
實踐時間：20xx年07月至20xx 年09月
在20xx年這個火熱的暑假，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學(xué)生投身社會，體驗生活，服務(wù)大眾的真實契機(jī)。
如今，已經(jīng)是第二次參加社會實踐報告體驗。我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園，走向社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會時間活動，有助于我們大學(xué)生更新思想觀念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個月過去了，卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離，同時也開闊了自己的視野。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我?guī)熝伞保Ｍ诂F(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎(chǔ)，讓我在實踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報告，自己還是個被調(diào)訪者。我在長隆感受著夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務(wù)，原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪問。其中他有問到：旅游的花費，車程，是否團(tuán)帶等共兩張問卷�；氐郊液�，我也希望從實踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報告。首先
我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過一個旅資專業(yè)的同學(xué)介紹，我開始學(xué)習(xí)。期間，我學(xué)會了：第一，要學(xué)會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態(tài)度。第二，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，以免游客的不耐煩和拒絕。第三，學(xué)會人際交往，與游客交往時，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協(xié)商。第四，要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗，每個游客的要求和需要是不一樣的，應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客，要不斷的積累經(jīng)驗，以求減少失誤；也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗。
在以上學(xué)習(xí)的知識來看，我想我基本上可以去實踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈，沒看到有多少人。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動。第二天，我選擇在上午9點左右，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多，但是有不會馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始，我還是有點膽怯，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來的訪問調(diào)查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過調(diào)查。經(jīng)過此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價格一般要求在1000元以內(nèi)，旅游時間多在
3~5天，且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧。
半個多月過去了，我覺得自己很充實，體會頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四，學(xué)會建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始。
總的`來說，這次的實踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學(xué)習(xí)成果也在實踐中累積了寶貴的經(jīng)驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。在實踐期間，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗的缺乏，在實踐這個重要的環(huán)節(jié)中，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存和能力，在實踐過程中所學(xué)到的社會經(jīng)驗將使我終身受益。
旅游調(diào)查報告3
調(diào)查方式：
問卷調(diào)查法
調(diào)查時間：
20xx年2月6日至2月15日
調(diào)查人：
劉圣祥
抽樣人群：
來九寨溝旅游的人
09年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡�，春�?jié)旅游調(diào)查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻，因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2009中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦，調(diào)查報告《春節(jié)旅游調(diào)查報告》。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花�！毙履昶砀�、“新年賀禮D走進(jìn)躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動，。這一運動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進(jìn)溝總費用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過2000人。
2營銷力度加強
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的`加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質(zhì)量
人們旅游對其旅游地購物動機(jī)必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物。
因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。
旅游調(diào)查報告4
一、調(diào)查概況
1、調(diào)研主題
當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的文化
2、調(diào)研目標(biāo)
（1）初步了解企業(yè)的運營管理；
�。�2）結(jié)合實際，加深對旅游企業(yè)文化的感性與認(rèn)知；
�。�3）認(rèn)識旅游企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的功能和作用。
3、調(diào)研前期準(zhǔn)備工作
（1）小組分工：
組長：呂聯(lián)森（負(fù)責(zé)撰寫報告及匯報）
組員：駱鵬煥（負(fù)責(zé)統(tǒng)計與總結(jié)材料）葉少林（負(fù)責(zé)到公司調(diào)查、走訪）陳彬（負(fù)責(zé)資料查找）
（2）調(diào)研時間：12月14x-16日
4、調(diào)研企業(yè)狀況概述
福建武夷山旅游發(fā)展股份有限公司是于 1999 年 10 月 10 日經(jīng)福建省人民政府（閩政體股[1999]023號）批準(zhǔn)，由武夷山旅游（集團(tuán)）有限公司、福建新華都實業(yè)有限公司、武夷山風(fēng)景名勝區(qū)竹筏總公司、武夷山旅游（集團(tuán)）有限公司工會、武夷山風(fēng)景名勝區(qū)竹筏總公司工會等五家單位共同發(fā)起設(shè)立的現(xiàn)代股份制企業(yè)，于 1999 年 12 月 20 日在福建省工商局注冊成立，注冊資金 8100 萬元，主要從事現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，構(gòu)筑了完善的法人治理結(jié)構(gòu)，建立了股東大會董事會、監(jiān)事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司下設(shè)辦公室計財部、人力部、投建部、質(zhì)量管理辦公室、營銷部、投證部、監(jiān)票大隊、智能中心、竹筏分公司、票務(wù)分公司、物業(yè)分公司和觀光車分公司等 14 部門，公司現(xiàn)有員工1 1 00 多人。公司于 2002 年通過了 ISO9001:2000 質(zhì)量體系認(rèn)證，為福建利稅 300強和 AAA級信用企業(yè)，被國際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNet）授予“優(yōu)秀管理獎”榮譽稱號。面對 21 世紀(jì)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代和全國方興未艾的投資旅游業(yè)熱潮，公司正努力打造世界精品旅游景區(qū)，依托武夷山風(fēng)景區(qū)四十年的管理運作經(jīng)驗，通過股票上市、收購、兼并其他景區(qū)景點的方法做強、做大公司主業(yè)，提高公司市場競爭力，造福社會，并不斷地為武夷山旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打開更廣闊的通徑。
二、調(diào)查主體內(nèi)容
xx旅游企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
�。�1），服務(wù)至上效益之源
為客戶提供滿意的服務(wù)是企業(yè)誠信的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)效益的源泉。投機(jī)固然可以得到一時的眼前利益，但會喪失企業(yè)的未來。服務(wù)至上要有完善的售后服務(wù)。我們奉行“為人民服務(wù)”的宗旨，主動承擔(dān)起超范圍的全面服務(wù)。
�。�2），建設(shè)企業(yè)品牌提高企業(yè)形象
公司各單位積極將企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、經(jīng)營方式、服務(wù)理念、服務(wù)特色、服務(wù)質(zhì)量等方面的有機(jī)組合,通過品牌設(shè)計、品牌推廣、品牌保護(hù)等活動,以提高客人的滿意度、忠誠度和企業(yè)的知名度、美譽度。重視企業(yè)形象設(shè)計和提高，通過優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)，通過良好的企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)形象，提高員工和消費者對企業(yè)的認(rèn)同感，增強企業(yè)素質(zhì)，提升市場競爭力。把企業(yè)形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，發(fā)揮它的最大價值，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
�。�3）加強企業(yè)文化制度建設(shè)
公司重視企業(yè)制度化、檔案化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成既能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性的現(xiàn)代旅游企業(yè)制度。注重制度的科學(xué)、完善、實用，努力與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，鼓勵企業(yè)積極參與ISO9001等國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
（4）構(gòu)建形式多樣的旅游文化展示平臺
認(rèn)真貫徹落實國民旅游休閑計劃，積極開展全國旅游主題年活動。并以我市獨特的“旅游茶文化”為主線，通過開展全市旅游公司服務(wù)技能大賽和節(jié)能減排綠色環(huán)�；顒拥认盗兄黝}活動中注入豐富的旅游文化元素，加大武夷山旅游宣傳推廣，創(chuàng)建我市旅游精品。
當(dāng)然，公司企業(yè)也存在著一些不足，也面臨著一些挑戰(zhàn)和實質(zhì)性問題。
三、調(diào)研的總結(jié)和體會
通過訪談?wù){(diào)查，我們得出的結(jié)論是武夷山旅游發(fā)展股份有限公司的企業(yè)文化與旅游文化形象基本上是相符的。據(jù)我們不準(zhǔn)確的訪談?wù){(diào)查得知，該公司以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為理念，本著和氣的態(tài)度，在茶葉、餐飲、酒店、旅行社標(biāo)志等方面來說突出的是企業(yè)文化歷史等方面的特殊含義，進(jìn)而擴(kuò)大到武夷山旅游文化形象這一層次。另外，企業(yè)對待員工的作法、對待消費者的熱情與周到都體現(xiàn)了旅游企業(yè)文化各方面面形象意義。使我們更加明白了企業(yè)各個部門、層次人員的內(nèi)心渴望及思想動態(tài)，同時也讓旅游企業(yè)文化得到了更進(jìn)一步詮釋，明白了旅游企業(yè)文化的對一個企業(yè)的重要。但，我們小組根據(jù)該公司實況提出了一些建議：
�。�1）,形成科學(xué)獨到的企業(yè)價值觀
各單位要樹立正確的人才觀、人本觀；經(jīng)營觀、財富觀；質(zhì)量觀、服務(wù)觀；品牌觀、信譽觀、競爭觀、效益觀等具有時代特征的價值觀。凝聚企業(yè)員工的精神與情感，強化員工對本單位的自豪感，激發(fā)其使命意識。要創(chuàng)造好有利于人才成長的良好環(huán)境，努力改善員工的生活環(huán)境和工作條件，樹立員工主人翁的自豪感，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，為企業(yè)的'發(fā)展創(chuàng)造好人才條件。
（2）,大力推進(jìn)旅游企業(yè)文化建設(shè)
營造具有文化氛圍的酒店環(huán)境，圍繞本企業(yè)發(fā)展和市場運作特點明確企業(yè)文化氛圍的主線，建立包括民族文化、東方古典、商務(wù)娛樂、觀光度假、等主題各異的旅游文化氛圍。打造“旅游產(chǎn)業(yè)鏈”，形成一套有本企業(yè)特色的管理模式，構(gòu)建積極創(chuàng)新、穩(wěn)定發(fā)展的員工隊伍。樹立員工健康向上的形象，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德、生活習(xí)慣、言談舉止和禮儀禮貌。
（3）,抓好旅游文化隊伍建設(shè)
聯(lián)合我市有關(guān)部門及民間旅游文化研究工作者，整合各方資源，加強武夷山旅游產(chǎn)業(yè)文化研究，將我市旅游文化研究、整理、展示引向深入；各單位積極建設(shè)包括營銷人員、前臺接待人員等文化宣傳展示隊伍、兼專并舉地進(jìn)行旅游文化宣傳，不斷擴(kuò)大我市旅游文化的社會知名度。
(4), 走企業(yè)文化國際化道路，借鑒學(xué)習(xí)國外企業(yè)管理制度
附錄：
訪談問題
1.請問您是從事什么行業(yè)的？
2.能談?wù)勀鷦傔M(jìn)入公司時的心情及現(xiàn)在對公司的認(rèn)識？
3.您對“旅游企業(yè)文化”有何認(rèn)識？
4.您覺得“企業(yè)文化”在公司能占多大份額，其作用和功能有多大？
5. 現(xiàn)在您公司文化制度管理的現(xiàn)狀如何？
6. 你認(rèn)為公司文化管理機(jī)制是否健全？
7.該企業(yè)有哪些您感興趣的管理制度？
8.你認(rèn)為制度管理哪些地方還需要提升的？
9.您認(rèn)為“企業(yè)文化”能為一個企業(yè)帶來什么？且您有什么好的建議對于開展《企業(yè)文化建設(shè)》？
旅游調(diào)查報告5
自從去年“十一”開始放長假以來，旅游便火爆了全國，各旅游景點游客涌動，旅游收入迅猛攀升；與此同時，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查。結(jié)果顯示：
出行首選火車 形式寧愿自助
據(jù)調(diào)查，如自費外出旅行，就火車和飛機(jī)在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機(jī)，表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具（表1）。同時，對隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個人自助旅游，主要原因是個人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等，同時也比較節(jié)省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游,主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結(jié)交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認(rèn)可，而23.2%的居民不認(rèn)可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認(rèn)為是帶動旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因為它除可以較有力地直接推動旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴(yán)重不足的情況下，它也是促進(jìn)消費需求增長的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經(jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長的假期進(jìn)行旅游，可以較有效地得到休息和各種見聞，提高居民的生活質(zhì)量。
需要進(jìn)一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理
據(jù)調(diào)查，對假日旅游高峰時期交通、門票、餐飲等價格不同程度上浮現(xiàn)象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%（表
5）。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門需要采取什么措施時，33.4%和30.6%的.居民分別認(rèn)為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理，12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū)，2.9%居民認(rèn)為需要采取其他措施（表6）。
可見，群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問題，并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個消費和經(jīng)濟(jì)的亮點持續(xù)下去。
表1：就價格、時間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機(jī)還是火車
飛機(jī) 24.5%
火車 66.9%
表2：節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團(tuán)走 16.2%
個人自助游 38.5%
視情況而定 36.9%
表3 ：您認(rèn)可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式？
認(rèn)可 64.3%
旅游調(diào)查報告6
近年來，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞，隨著旅游業(yè)市場的不斷擴(kuò)大，人們消費在旅游方面的費用也越來越多，為帶動經(jīng)濟(jì)的增長，下面是小編整理的社會實踐報告旅游景點，歡迎來參考！
實踐單位：洛陽xx旅游有限責(zé)任公司
實踐時間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日
實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
實踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結(jié)果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有更深的認(rèn)識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)，學(xué)到很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊眼界，整合和延伸課堂知識，同時也培養(yǎng)旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深我與社會各階層人的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的.天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4A級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，解各景點的情況。更重要的是背會還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷才能解.才能有深刻的感受,大家為工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自己的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學(xué)會自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到要跟朋友商量團(tuán)隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實踐我解在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時間的景區(qū)實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，解社會，從社會實踐中檢驗自我。學(xué)會自立，懂得團(tuán)隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
旅游調(diào)查報告7
一、基本情況
截止到20xx年xx月，x共有流動黨員6人，其中流出黨員6人，流入黨員0人，流出黨員占黨員總數(shù)660人的 %。其中：外出務(wù)工黨員全部是男性，共計6人。年齡結(jié)構(gòu)為：35歲以下3人、35歲到45歲2人、45歲到55歲 人；學(xué)歷結(jié)構(gòu)為：高中學(xué)歷4人、本科2人。分布情況為：省內(nèi)5人，省外 人，均是外出3個月以上流動黨員。
二、流動黨員管理存在的問題
�。ㄒ唬┝鲃狱h員流動方位很難掌握
由于外出黨員的流動性很大，因此黨組織很難隨時掌握外出黨員的去向。一是有的基層黨組織對外出黨員管理認(rèn)識不到位，教育管理不嚴(yán)、制度不全，導(dǎo)致流入和流出黨員無登記，使部分黨員“來去自由”。二是有的外出黨員由于情緒心態(tài)和家庭等情況對黨組織報有怨言，逐步疏遠(yuǎn)了黨組織。
�。ǘ┝鲃狱h員黨組織活動不好開展
一是外出黨員遠(yuǎn)離屬地黨組織，無法參加原黨支部的活動。二是流動黨員因怕受約束，不愿暴露黨員身份，不說自己是黨員。有的存在兩耳不聞窗外事、一心一意去掙錢的心態(tài)，外出期間對原黨支部的工作不聞不問，不能正常發(fā)揮黨員帶頭作用。由此造成外出黨員的正常組織生活以及教育培訓(xùn)等都難以落到實處。
�。ㄈ┝鲃狱h員管理存在不足
由于黨員目標(biāo)管理和民主評議黨員制度對于外出黨員都難以落實，致使外出黨員疏于管理和監(jiān)督。特別是黨章規(guī)定的“黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)6個月不參加黨的組織生活，不交納黨費或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨”要求難以落實。
�。ㄋ模┝鲃狱h員組織隸屬關(guān)系難接轉(zhuǎn)
流動黨員的接轉(zhuǎn)組織關(guān)系程序較多，繁多的接轉(zhuǎn)程序?qū)е曼h員不情愿心態(tài)，有的成為了口袋黨員。
�。ㄎ澹┝鲃狱h員身份不好確定
一是要了解流動黨員的身份，只是靠本人自己說，沒有有關(guān)的證明材料，黨組織難以確定其身份；二是有的黨員在私營企業(yè)務(wù)工，由于工作時間緊和工作量大原因，沒有時間參與黨組織的活動或不愿暴露黨員的身份。
三、加強流動黨員管理的對策建議
�。ㄒ唬┥罨J(rèn)識，抓好教育
一是要求外出黨員要主動與所在地區(qū)黨組織取得聯(lián)系，按規(guī)定及時轉(zhuǎn)移黨組織關(guān)系；二是對未能及時轉(zhuǎn)出組織關(guān)系的，要出具《流動黨員活動證》，要求黨員自覺嚴(yán)格要求自己，積極參加所在黨組織的活動，按期交納黨費，完成黨組織任務(wù)；三是要求流動黨員主動通過適當(dāng)方式與黨支部保持聯(lián)系，每季度匯報一次以上在外的思想、生活、工作、學(xué)習(xí)情況；四是要求外出黨員返鄉(xiāng)時及時與支部聯(lián)系，如實匯報外出期間的.情況，把《流動黨員活動證》交支部查驗。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅疲瑥娀s束
要把外出黨員教育管理的有關(guān)措施、辦法以制度的形式固定下來，形成一套行之有效的外出黨員管理機(jī)制。一是政治和道德觀念教育；二是建立流動黨員檔案。對流動黨員的基本情況、家庭情況、外出時間、地點、就業(yè)情況、工資報酬、參加流入地黨支部的活動情況等情況要有詳細(xì)的記錄；三是建立聯(lián)系制度。黨支部要確定一名正式黨員的預(yù)備黨員，流入地黨組織要提供其現(xiàn)實表現(xiàn)情況，原所在黨組織要加強與流入地黨組織聯(lián)系，做好跟蹤考察工作。
旅游調(diào)查報告8
一、 調(diào)查背景
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費群體，雖然現(xiàn)在消費力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會各界的關(guān)注。
本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。
二、 調(diào)查說明
1、調(diào)查總體 調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生
2、調(diào)查目的
哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。
3、調(diào)查方法 調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。
三、 調(diào)查結(jié)果
一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析
1、旅游次數(shù) 調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時間 在對于旅游時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的%。剩下的%是在其它時間段出去旅游的。
3、旅游形式 現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為%;%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下%的學(xué)生會選擇旅行社包價旅行。
4、旅游開銷 大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。
5、旅游信息獲得途徑 調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點可信度相當(dāng)高(約占%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占%，通過報刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為%和 %。可看出好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍 絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)%;%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。
二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)分析
1、關(guān)注要素 學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為%;%的大學(xué)生旅游時關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為 %;剩下的%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素 調(diào)查顯示%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的.是旅游目的地的吸引力，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。
3、旅游目的 對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有 8%的大學(xué)生。
四、調(diào)查結(jié)論與建議
結(jié)論：
1、通過對不同旅游時間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，充足的時間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)的分析，我們得出： 大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。
3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：
(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。
(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。
綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。
(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購 置與管理費用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實性、教學(xué)活動的趣味性。
(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實現(xiàn)資源共享。
(3)就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。
2、設(shè)計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。
(2)社會各個部門的支持和配合。 大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個系統(tǒng)工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待于整個社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>
3、針對大學(xué)生的特點，樹立新的營銷理念
(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費者與社會旅游消費者相比有一個獨特的區(qū)別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。
總結(jié)，大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個重大的商業(yè)契機(jī)。
旅游調(diào)查報告9
一、調(diào)查的背景目標(biāo)
現(xiàn)在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時間，調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。
二、調(diào)查的方式與結(jié)果
我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細(xì)地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有57.14%的人很喜歡旅游，有42.86%的`人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%�？梢娐糜我呀�(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。
我又統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中，小孩占39.82%，大人占58.96%，老人僅占1.22%，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。
隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內(nèi)，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費了錢，又沒了游玩的興致；老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別�，F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價旅行，越昂貴人越少，消費量都是在2000元以下。每個人都會有旅游的想法，因為一系列的原因可能不是人人都會有機(jī)會去實現(xiàn)旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時間段進(jìn)行了調(diào)查。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占64.39%，自己獨自出游的占12.47%，組團(tuán)出游的占24.12%，和好友一起出游的占30.82%，利用其它方式出游的占3.26%。人們在寒暑假出游的占64.29%，黃金周出游的占21.43%，周末及課余時間出游的占14.28%，其它時間出游的占19.04%。
從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時間去旅行。
三、總結(jié)
旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準(zhǔn)備，選擇合適的旅游項目和正確的路線，合理安排自己的時間，給自己一個滿意的假期。
旅游調(diào)查報告10
旅游是一個看世界的活動，一種生活方式。人們?yōu)檫_(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂、探險、求知等目的，出游于各個地區(qū)和洲際之間。而中國是旅游大國，近年來，在改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，到中國來旅游的外國人和國內(nèi)游客日漸增多，認(rèn)真研究旅游者的消費心理特點與需求，對提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。
一、怕宰、怕欺生、敬畏心理
游客在接受一個新商品（服務(wù)）時，總會存在怕宰的心理，此時經(jīng)營者就應(yīng)該對商品的價格以及服務(wù)內(nèi)容及時解釋，可以消除顧客的怕宰和敬畏心理。作為導(dǎo)游，事先透露一些大家都心知肚明的行業(yè)潛規(guī)則，不僅沒有損害到經(jīng)營者的利益，還能起到意想不到的效果。讓游客感覺到導(dǎo)游的體貼，更能讓游客覺得導(dǎo)游的誠實。
二、從眾心理
也稱“集體心理”（跟風(fēng)），是最普遍的一種消費心理，經(jīng)營者要努力營造一種“大家都在消費”的氛圍環(huán)境，讓顧客聯(lián)想：“別人都在消費我這種商品（服務(wù)），那我為什么不呢？”作為導(dǎo)游，要想要游客心甘情愿的掏錢購物，不下點功夫是不行的，但是又不能吹噓講要去購買的商品或者食物如何如何讓的棒，因為再好的東西都會有不喜歡的人。實事求是，是不能放棄的規(guī)則。
三、優(yōu)惠心理
價格優(yōu)惠是人們的普遍優(yōu)惠心理，人人都想以最低價格拿到物品。也是商家爭取顧客的常用方法，推出不同形式，不同程度的優(yōu)惠活動會為贏得不少的顧客。導(dǎo)游要抓住游客這一消費心理，適當(dāng)合理的安排好旅游行程和購物點，既有高檔化妝品、珠寶類的消費，也要有走親民打折的路線消費。
四、渴望被尊重的心理
經(jīng)營和服務(wù)人員從心底里對顧客的重視和熱情的服務(wù)不僅可以贏得顧客的好感，還可以贏得長期的服務(wù)關(guān)系。導(dǎo)游本身就屬于服務(wù)者，導(dǎo)游自身沒有很強的服務(wù)意識是不能贏得游客的好感的，在新的.環(huán)境，游客在舊的環(huán)境沒能得到滿足要求，可以在新環(huán)境里面得到滿足。
五、自尊心理
“人同此心，心同此理”自尊心是每個人都有的，尊重別人的人也不可能獲得別人的尊重。這不僅是一種商道更是一種做人的人道。作為經(jīng)營者（服務(wù)者）絕不可能凌駕于顧客之上，不管什么樣的顧客首先都要給與足夠的尊重。還有就是作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在避免給游客做牛做馬的情況下還要讓游客能感受得到足夠的尊重。
目前國內(nèi)的導(dǎo)游，有些態(tài)度極差、對待旅客威逼其買下，這類事件也是經(jīng)常曝光，我想，應(yīng)該做到尊重旅客、善待旅客、是每個導(dǎo)游必須做到的。充分的尊重游客在旅游過程中的一些想法，從而達(dá)到雙贏的局面。
旅游調(diào)查報告11
一、調(diào)查目的
在調(diào)查與分析淮安市旅游資源開發(fā)利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，全面分析淮安市旅游資源開發(fā)利用的優(yōu)勢與制約因素，指出目前發(fā)展旅游所面臨的問題，并根據(jù)淮安市的實際，提出進(jìn)一步開發(fā)利用旅游資源的對策和建議，希望能有助于淮安市旅游資源的開發(fā)利用，促進(jìn)淮安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、調(diào)查方法
1、上網(wǎng)查資料
2、問卷調(diào)查
三、調(diào)查結(jié)果
(一)、淮安旅紅色旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀
淮安旅游資源既有歷史積淀深厚、孕育豐富的人文旅游資源，也有風(fēng)景秀麗、山川迷人的自然旅游資源，這些都給淮安旅游業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，這其中最為突出的要數(shù)淮安紅色旅游。
周恩來故居和周恩來紀(jì)念館是淮安紅色旅游的品牌，是淮安開展“紅色旅游”的核心。蘇皖邊區(qū)政府舊址紀(jì)念館是為紀(jì)念中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的新四軍在蘇中、蘇北、淮南、淮北四大解放區(qū)創(chuàng)建的唯一民主聯(lián)合政府而在原址上建成的;劉老莊烈士陵園是為紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭時期在華中淮海區(qū)劉老莊犧牲的82位烈士而設(shè)立的陵園;黃花塘新四軍軍部紀(jì)念館是為紀(jì)念為奪取抗日戰(zhàn)爭的全面勝利作出了巨大貢獻(xiàn)，也付出了重大犧牲的新四軍戰(zhàn)士而建立的;淮安的紅色旅游景點還有新安旅行團(tuán)革命歷史陳列館、盱眙革命烈士紀(jì)念館等等。
淮安已形成以周恩來故居和周恩來紀(jì)念館為核心的扇形旅游分布格局。
(二)優(yōu)勢
1.區(qū)位交通優(yōu)勢明顯
地處京杭大運河與淮河之交,淮安曾是著名的交通樞紐,素有“南船北馬,九省通衢”之稱。公路方面，淮安北接連云港，東臨鹽城，南連揚州，西鄰宿遷，處于104、205國道和寧連一級公路的交匯點;鐵路方面，淮安火車早已站建成并投入運營，為旅游業(yè)的發(fā)展奠定了厚實的基礎(chǔ)。航空方面，目前淮安機(jī)場已經(jīng)修建完成。此項建設(shè)對打通淮安的空中對外通道，具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。
2.旅游資源豐富、品牌特色鮮明
(1)紅色旅游景點。黃花塘新四軍軍部舊址，蘇皖邊區(qū)政府舊址紀(jì)念館，八十二烈士陵園等景點，證實了淮安豐富的紅色旅游資源。
(2)名人故鄉(xiāng)�！爸芸偫淼墓枢l(xiāng)”幾乎是淮安市對外打出的最響亮的旅游名片，市內(nèi)留有周總理的童年故居，周恩來紀(jì)念館等景點，是重要的引人眼球的旅游資源。
3.旅游配套設(shè)施不斷完善
淮安市目前已經(jīng)建立了比較完善的旅游接待服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計,全市已擁有星級賓館53家(其中四星級4家,三星級22家,二星級27家),旅行社78家;可供游覽的旅游區(qū)(點)43個,其中國家3a級旅游區(qū)(點)1個, 2a級旅游區(qū)(點)4個,年接待20萬人次以上旅游區(qū)(點)11個,擁有持證導(dǎo)游1400多人,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大,“食、住、行、游、購、娛”的旅游服務(wù)體系進(jìn)一步完善,一批大型購物中心如沃爾瑪、快捷酒店如莫泰168連鎖酒店等逐批落戶淮安,滿足了大批旅游者購物和住宿的需求。
4.政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，并全方面予以支持。
近年來，淮安市委、市政府把開發(fā)大旅游作為淮安經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“五大建設(shè)”戰(zhàn)略之一。XX年，淮安市旅游投資總量11億元，XX—XX年，28個項目計劃投資84億元。
(三)劣勢
1.旅游模式單一,旅游商品開發(fā)不足