手機(jī)的調(diào)查報(bào)告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上具有一定的竅門。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的手機(jī)的調(diào)查報(bào)告，希望對大家有所幫助。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告1

　　成員：

　　一．摘要

　　手機(jī)市場發(fā)展迅速，為了滿足人們對手機(jī)功能，款式等方面的不斷需求，我們對手機(jī)市場做了較全面的調(diào)查。

　　現(xiàn)如今手機(jī)更新快，通過我們對消費(fèi)者需求的了解，可以向經(jīng)銷和手機(jī)市場提供重要信息。這次調(diào)查我們了解了手機(jī)的更新仍不能滿足消費(fèi)者的需求。這次調(diào)查我進(jìn)行了文案調(diào)查，實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。

　　最后建議經(jīng)銷商提高售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品廠家應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量！

　　二調(diào)查概況

　�。保�研究背景及目的

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代的生活節(jié)奏加快，人們之間的交流多種多樣，而手機(jī)是最方便、靈巧，便于攜帶，使用面積最廣，范圍最大的一種方式。手機(jī)在我們生活中已經(jīng)成為了必不可少的通訊工具之一，而手機(jī)的使用人群各個(gè)年齡階段都有，不分職業(yè)性別，具有相當(dāng)大的市場，市場開發(fā)潛力更是不可估量。但手機(jī)產(chǎn)品樣式多，產(chǎn)品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價(jià)位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。為了更好的'了解消費(fèi)市場預(yù)先進(jìn)行石家莊手機(jī)市場非常有必要

　　目的：

　　1.了解手機(jī)市場，為消費(fèi)者購買手機(jī)提供可靠依據(jù)2.為以后進(jìn)軍手機(jī)市場做鋪墊

　　２．研究內(nèi)容

　�。�1）了石家莊手機(jī)市場狀況

　　（2）了解石家莊消費(fèi)者對手機(jī)的偏好習(xí)慣等，預(yù)測市場容量及潛力

　�。�3）了解各種品牌手機(jī)的市場占有率

　�。�4）了解廠商的銷售形勢

　�。�5）了解各種品牌手機(jī)的性能、價(jià)格、價(jià)位、售后服務(wù)等

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告2

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�）調(diào)查對象：在校生

　　（三）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　　（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場調(diào)查。()將您的選項(xiàng)填入括號中。

　　1、您目前擁有手機(jī)嗎？（）

　　a、有b、沒有

　　2、您的手機(jī)牌子是什么？

　　a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他（）

　　3、您購買手機(jī)的場所是？

　　a、商場b、專賣店c、網(wǎng)上訂購d、其他（）

　　4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

　　a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他（）

　　5、購買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少？

　　a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—XX元dXX元以上

　　6、您購買手機(jī)的主要用途是用來什么？

　　a、發(fā)短信b、打電話c、打游戲d、其他

　　7、您購買手機(jī)首先考慮的問題是？

　　a、外形b、功能c、價(jià)格d、品牌e、其他

　　8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

　　a、智能手機(jī)b、拍照手機(jī)c、音樂手機(jī)d、普通手機(jī)

　　9、您的手機(jī)主要用來？

　　a、打電話b、發(fā)信息c、玩游戲d、上網(wǎng)

　　10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？

　　a、文字短信b、彩信c、手機(jī)攝影d、無線上網(wǎng) e、下載游戲f、ｅｍｓ

　　11、您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

　　a、文字短信b、彩信c、彩鈴d、手機(jī)廣播信息e、手機(jī)攝影f、手機(jī)報(bào)紙g、手機(jī)小說h、手機(jī)電影/電視i、游戲k、gprs l、手機(jī)交友

　　12、您覺得手機(jī)對你的生活來說：

　　ａ。很重要ｂ。比較重要ｃ。一般ｄ。比較不重要ｅ。一點(diǎn)都不重要

　　13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？

　　a、希望b、不希望

　　14、您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)？

　　a、校內(nèi)維修ｂ。學(xué)生專賣店ｃ。手機(jī)專賣店

　　15、請簡單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

　　1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的`獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購買手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告3

　　3.調(diào)查地點(diǎn)：校園

　　四、調(diào)查方式與計(jì)劃安排

　　本調(diào)查采用線上及線下調(diào)查問卷對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查

　　具體安排為:

　　A:確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問卷,時(shí)間為一天

　　B:進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查,每天調(diào)查完后進(jìn)行小組討論,時(shí)間為兩天

　　C:實(shí)習(xí)資料整理,起草市場調(diào)查報(bào)告,時(shí)間為一天

　　D:對報(bào)告進(jìn)行修改,并打印提交,時(shí)間為一天

　　五、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析

　　關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查問卷

　　Q1:購買手機(jī)時(shí)你最注重？

　　1、性能是大學(xué)生首先所看重的占72.22%，也就是說，大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)，最注重的是性能。

　　2.圖形中還顯示品牌也是大學(xué)生們所關(guān)注的。大學(xué)生本來就是一個(gè)消費(fèi)群體，因此在購買手機(jī)時(shí)，他們不得不先考慮性能與品牌因素。

　　3.另外，還有一大部分注重外觀、功能、服務(wù)、待機(jī)時(shí)間。大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí)，大部分認(rèn)為在質(zhì)量性能有保證的前提下，首先考慮的`是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持無線上網(wǎng)，是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。購買時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮性能可靠、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。

　　Q2:對自己的手機(jī)有多少的了解？

　　1、由圖表可知，對手機(jī)性能了解情況一般的占了53.7%，較多的占35.19%。

　　2、總體來說，大家對手機(jī)的了解還是蠻多的，選擇什么樣的手機(jī)，擁有什么樣的性能，是我們購機(jī)時(shí)的第一考慮，所以才買了自己喜歡的手機(jī)。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告4

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬� 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　（二） 調(diào)查對象：在校生

　�。ㄈ�） 調(diào)查程序：

　　1． 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　（1） 根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　　（2） 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　　學(xué)生使用手機(jī)的調(diào)查報(bào)告8

　　中學(xué)生使用手機(jī)情況調(diào)查表

　　1．你是否擁有手機(jī)（）A有B無

　　2．你選購手機(jī)或你有選購的機(jī)會(huì)時(shí)，你會(huì)優(yōu)先考慮下列哪個(gè)因素（）A性能B價(jià)位C品牌D服務(wù)E流行趨勢

　　3．你最能接受的手機(jī)價(jià)格是（）A 1000元以下B 1000―1500元C 1500―20xx元D 20xx―3000元E 3000元以上

　　4．在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么（）A持久耐用B信號靈敏C實(shí)用省電D功能齊全E其他

　　5．請按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）：（）A摩托羅拉B諾基亞C西門子D索尼愛立信E TCL F三星G飛利浦H首信I廈新J海爾K科健L阿爾卡特M松下N波導(dǎo)

　　6．你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能（可多選）：（）A藍(lán)牙功能B即時(shí)翻譯功能C MP3播放功能或收音機(jī)功能D拍照功能E能玩游戲

　　7．你購買手機(jī)的費(fèi)用來自（）A家長B親戚C其他

　　8．你的月消費(fèi)額大概是多少（）A 50元以下B 50—100元C 100―150元D 800―1200元E 1200元以上

　　9．你每個(gè)月話費(fèi)支出多少（）A 50元以下B 50―80元C 80―100元D 100―200元E 200元以上

　　10．你購買手機(jī)的目的是（）A方便與家人、朋友聯(lián)系B受周圍人影響C交異性朋友D炫耀自己

　　11．你使用手機(jī)最多是（）A打電話B發(fā)短信C上網(wǎng) D玩游戲E其他

　　12．你使用手機(jī)進(jìn)行溝通最多的內(nèi)容是（）A日常交流B討論專業(yè)知識C了解社會(huì)新聞D獲得前衛(wèi)信息E其他

　　13．你的手機(jī)更換頻率（）A半年左右B半年至一年C一年至兩年D兩年以上E從未換過

　　14．你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式（）A不知道B話費(fèi)套餐C給對方發(fā)短信D撥打IP電話

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　這次調(diào)查主要是有針對性地就購買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。

　　調(diào)查采用問卷形式，在學(xué)生中進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果分析如下。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。下面是我們對中學(xué)生使用手機(jī)情況的分析：

　　1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20xx元共占20。30%，1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀。

　　2、資金來源主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象。

　　3、忽如一夜春風(fēng)來——校園里的手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月50元至120元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。

　　4、購機(jī)目的及交往對象中學(xué)生購買手機(jī)36人是為了通信，占總?cè)藬?shù)的38.70%，是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢，有6.45%的人是因?yàn)槭軇e人的影響，23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能；而另有21人，約占22.58%購買手機(jī)是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7.53%，中學(xué)生購買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0％的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。

　　5、手機(jī)的使用情況

　�。�1）更新頻率低中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的`打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源主要是由家里承擔(dān)，因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī)。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20xx元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī)，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證，他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群。昂貴的話費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱（25.42%），其次是擔(dān)心被偷，占1/5，另外占用時(shí)間多占11.23%，怕被人騷擾，的占15.04%，以及款色不流行占11.65%。

　�。�2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢？由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認(rèn)為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。

　　另外，專家認(rèn)為：手機(jī)輻射不容忽視。由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用�！耙话銇碚f，手機(jī)通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技�！倍�一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。

　　結(jié)論及反思。

　　總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn)：

　　1、追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)

　　2、易于接受新事物

　　3、需要更多的情感溝通與交流

　　4、物品的使用大多“喜新厭舊”

　　5、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)

　　6、生理上處于生長發(fā)育階段

　　7、學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

　　反思：手機(jī)對學(xué)習(xí)是否有影響？如手機(jī)作弊、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序、手機(jī)輻射對身體健康有害，手機(jī)還會(huì)帶來攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話，還會(huì)影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對待手機(jī)，有效的運(yùn)用我們的通信工具，做到不為手機(jī)著迷，而不是手機(jī)控制我們的思想。總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

　　感受：這次調(diào)查讓我們知道了應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)拓展了我的知識面，提高了我們的社會(huì)交際能力。為了完成這次研究性學(xué)習(xí)，我們不僅網(wǎng)上查找了有關(guān)資料，而且還到實(shí)地參觀、訪問。通過這次研究性課程的學(xué)習(xí)感受到集體協(xié)作的重要性，增強(qiáng)了我的組織能力，體會(huì)到科學(xué)就是實(shí)事求是，追求真理要有堅(jiān)定的信念，面對挫折，不能言敗，不能放棄，要有急流勇進(jìn)、勇于探究的精神。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告5

　　一、前言

　　進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們在等待著我們。

　　二、市場調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

　　(一)調(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

　　2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

　　3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

　　(二)調(diào)查方法及基本情況

　　為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

　　1、調(diào)查方式：

　　(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

　　(2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)

　　(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)

　　2、調(diào)查對象：

　　(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)

　　(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)

　　3、調(diào)查日期：20xx年9月

　　4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　5、調(diào)查實(shí)施：

　　(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

　　(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

　　(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

　　三、市場調(diào)查結(jié)果分析

　　(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析

　　電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間，占58%;手機(jī)價(jià)格在20xx-3000元之間，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上，占7%。

　　<1000

　　1000-20002000-3000

　　>3000

　　(二)各品牌手機(jī)占有情況

　　在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

　　(三)購買手機(jī)的目的

　　對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的.人是受到周圍朋友的影響。

　　(四)費(fèi)用的使用情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費(fèi)，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為9%。

　　(六)手機(jī)滿意度的分析

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。

　　四、結(jié)論與建議

　　手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%。相對于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī)，國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告6

　　一、前言

　　進(jìn)入21世紀(jì)的今天，進(jìn)入信息時(shí)代的今天手機(jī)已經(jīng)不是奢侈品二十必需品，科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們。在等待著我們。

　　二、市場調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

　　(一)調(diào)查目的

　　1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

　　2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

　　3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

　　(二)調(diào)查方法及基本情況

　　為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：

　　1、調(diào)查方式：

　　(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

　　(2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)

　　(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)

　　2、調(diào)查對象：

　　(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)

　　(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)

　　3、調(diào)查日期：20xx年6月

　　4、調(diào)查區(qū)域：

　　東財(cái)梁園

　　5、調(diào)查實(shí)施：

　　(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的'幾個(gè)點(diǎn)，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

　　(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

　　(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。

　　三、市場調(diào)查結(jié)果分析

　　(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析

　　電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-20xx元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上，占5%。

　　(二)各品牌手機(jī)占有情況

　　在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

　　(三)購買手機(jī)的目的

　　對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

　　(四)費(fèi)用的使用情況

　　調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小，為3%。

　　(六)手機(jī)滿意度的分析

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

　　四、結(jié)論與建議

　　手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%。相對于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī)，國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的10%一個(gè)很高的數(shù)字。

　　五、附件

　　大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查問卷

　　親愛的同學(xué)：

　　您好!我是商外日語專業(yè)的學(xué)生，為了完成調(diào)查報(bào)告的作業(yè)特，請為我填寫這份報(bào)告。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。感謝你的合作!

　　1、你目前擁有手機(jī)嗎?

　　A、有B、沒有，不過很快會(huì)買C、沒有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買

　　(若選擇A，請繼續(xù)回答;若選擇B，請直接跳到第8題)

　　2、你的手機(jī)是什么品牌的?

　　A、諾基亞B、摩托羅拉C、索尼愛立信(索愛) D、聯(lián)想

　　E、波導(dǎo)F、三星G、或是其他品牌

　　3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少?

　　A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-20xx元D、20xx元以上

　　4、你對目前的手機(jī)滿意嗎?

　　A、不滿意，很想更換B、一般，湊合著用

　　C、較滿意，適用D、很滿意，我的最愛

　　5、你多長時(shí)間更換一次手機(jī)?

　　A、半年以內(nèi)B、半年至一年C、一年以上D、從未換過

　　6、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少?

　　A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上

　　7、你購買手機(jī)的費(fèi)用來自

　　A、家長B 、自己通過打工所得C 、其他

　　8、你購買手機(jī)的目的是

　　A 、方便與家人、朋友聯(lián)系B 、工作需要C 、受周圍人影響D 、交異性朋友E 、炫耀自己

　　9、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:

　　A、文本短信B、EMSC C、彩信D、通話E、無線上網(wǎng) F、GPRS

　　G、拍照H、數(shù)碼攝像I、和弦音樂J、彩屏動(dòng)畫

　　10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么?

　　A、持久耐用B、信號靈敏C、實(shí)用省電D、功能齊全E、其他

　　11、請將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購手機(jī)時(shí)在意的程度，按重要性有高到低排序：

　　A、性能B、價(jià)位C、品牌D、服務(wù)E 、流行趨勢

　　F、外觀G、質(zhì)量H、操作便利性

　　12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能?

　　A、藍(lán)牙功能B 、即時(shí)翻譯功能C、 MP3播放功能或收音機(jī)功能

　　D、拍照功能E、能玩游戲

　　13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)?

　　A、翻蓋B 、直板C、滑蓋D、旋蓋E、其它

　　14、請按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌(選三者即可)

　　A 、摩托羅拉B、諾基亞C 、西門子D 、索尼愛立信

　　E、TCL F、三星G、飛利浦H、首信I、廈新

　　J、科健K、松下L、波導(dǎo)

　　15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊?

　　A、網(wǎng)上B、電視廣告C、海報(bào)傳單D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

　　E、街上的一些消費(fèi)者F、其它

　　16、你每月的生活費(fèi)是多少?

　　A、600元以下B、600-1000元、 C、1000-1500元D、1500以上

　　17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式

　　A、不知道B 、話費(fèi)套餐C 、給對方發(fā)短信D、撥打IP電話

　　基本資料：

　　姓名：性別：

　　專業(yè)：學(xué)校：

　　再次感謝你的合作!

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告7

　　中國海關(guān)最新一份統(tǒng)計(jì)表明，諾基亞成為20xx年我國出口額最高的外商投資企業(yè)，北京諾基亞移動(dòng)通信有限公司、東莞諾基亞移動(dòng)電話有限公司、諾基亞（蘇州）有限公司合計(jì)出口額達(dá)到20．84億美元，超過摩托羅拉的合計(jì)出口總額19．229億美元。

　　這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也制造了“財(cái)富神話”。

　　截止到20xx年底，諾基亞在中國投資總額已達(dá)到23億歐元，在中國銷售收入達(dá)到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。

　　但他們似乎并不滿足，諾基亞移動(dòng)電話中國分公司總經(jīng)理戴維？哈特利說，由于有包括照相機(jī)和游戲電話機(jī)在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國的銷售收入預(yù)計(jì)將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司的平均銷售價(jià)格。

　　是什么力量在推進(jìn)諾基亞撼動(dòng)競爭對手獲得成功？

　　快車減速

　　在行業(yè)最糟糕的20xx年，所有大制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨(dú)諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤。最新一期《財(cái)富》雜志說：“在業(yè)銷量下降6％的同時(shí)，諾基亞蜂窩的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場占有率達(dá)到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標(biāo)只差3個(gè)百分點(diǎn)。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞業(yè)務(wù)20％的營業(yè)毛利率�！�

　　“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個(gè)蕭條的市場�！薄敦�(cái)富》雜志這樣評價(jià)。

　　市場研究機(jī)構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報(bào)告日前指出，20xx年全球銷售下降3．2％，是銷售問世以來的首次下浮。19xx年至20xx年間，全球銷售平均年增長率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代，全球業(yè)以最高的速度增長，但一進(jìn)入新世紀(jì)，移動(dòng)通訊商們卻被無情地扔進(jìn)了最寒冷的冰窖里。

　　移動(dòng)通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，20xx年對移動(dòng)通訊商而言不啻于一場災(zāi)難，快速增長的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪？奧利拉也承認(rèn)：“自90年代初至20xx年末，移動(dòng)通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別于20xx年12月15日和20xx年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來�！�

　　移動(dòng)通訊業(yè)正面臨新的問題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長？奧利拉樂觀地估計(jì)，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％―35％，營業(yè)毛利率將接近20％。“如果我們營運(yùn)得好�！彼�說。

　　幸運(yùn)的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗(yàn)，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。

　　競爭優(yōu)勢

　　來自北歐小國的諾基亞從上個(gè)世紀(jì)90年代初開始，一直在移動(dòng)通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。

　　80年代，在諾基亞公司走向國際化的時(shí)候，并沒有選擇大而全的經(jīng)營道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強(qiáng)項(xiàng)――通訊行業(yè)。當(dāng)其他商紛紛涉足其它領(lǐng)域時(shí)，諾基亞及時(shí)收縮戰(zhàn)線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴。

　　約瑪？奧利拉比他的對手更有遠(yuǎn)見，當(dāng)克里斯托夫？高爾文迷戀于對摩托羅拉進(jìn)行“休克療法”時(shí)，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在20xx年初，諾基亞的雇員有近6萬人，他認(rèn)為公司發(fā)展過快，規(guī)模過大。他說，“我不想成為一個(gè)擁有10萬雇員公司的ＣＥＯ，因?yàn)槟菢幽憔蜔o法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個(gè)公司就有問題了�！�

　　四年來諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去。他說：“我們必須明確每個(gè)雇員都知道他們在干什么。”于是諾基亞停止擴(kuò)編和增加新項(xiàng)目的計(jì)劃，開始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩電話的外部市場。盡管移動(dòng)通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計(jì)還要嚴(yán)重，但諾基亞至少避開了裁員風(fēng)波。而他的老對手克里斯托夫？高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定。

　　諾基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)�！比�勝，他預(yù)計(jì)今年在中國將銷售5000多萬只，他希望用這5000萬只來撼動(dòng)摩托羅拉在中國的地位。

　　當(dāng)他們用驚人數(shù)量的來占領(lǐng)市場后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會(huì)出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪？奧利拉一樣相信，移動(dòng)通訊行業(yè)在玩一個(gè)“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰擁有的籌碼最多，誰才是真正的贏家――而“規(guī)模效應(yīng)最終會(huì)轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。

　　“品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。20xx年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動(dòng)，這個(gè)數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會(huì)評為世界第五大最有價(jià)值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。

　　品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過80％的用戶在替換時(shí)選擇諾基亞，這使他們更加樂觀――“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些�！彼麄兩踔令A(yù)計(jì)今年市場占有率將達(dá)到55％。

　　事實(shí)上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉？皮卡？卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞20xx年第一季度在中國的市場份額又有所增加。

　　對品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功，勢必要不斷地推出比對手更好、更誘人、更創(chuàng)新的產(chǎn)品。

　　在整個(gè)90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)形成了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，在“科技，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術(shù)上領(lǐng)先，更摸準(zhǔn)了市場的脈搏和當(dāng)前的需求。比如，只需單手操作、前后隨心換彩殼、自我設(shè)定鈴聲、最具邏輯和適應(yīng)性的用戶界面和無可挑剔的總體外觀，從零售商和運(yùn)營商出貨一般都能做到及時(shí)充足等等。

　　諾基亞移動(dòng)電話中國區(qū)銷售和市場副總裁兼總經(jīng)理趙科林說：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰�的�?chuàng)新科技、滿足個(gè)性需求的全系列產(chǎn)品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù)。在市場競爭日趨激烈、用戶需求日益提高的今天，要樹立良好的品牌聲譽(yù)、贏得用戶忠誠度，上述因素缺一不可。”

　　強(qiáng)大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。20xx年3月，一個(gè)閃電擊中了飛利浦在阿爾伯克基的半導(dǎo)體工廠，大火幾乎毀滅了這家企業(yè)，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信――它向這兩家企業(yè)供應(yīng)無線電頻率芯片。幾個(gè)星期后，這家工廠恢復(fù)出貨，而愛立信則遭受了重挫，當(dāng)年的業(yè)務(wù)虧損17億美元。

　　諾基亞則幸運(yùn)地躲過了這場災(zāi)難�；馂�(zāi)幾天后，約瑪？奧利拉就感覺到了芯片供應(yīng)危機(jī)，他花了兩個(gè)星期說服了丹麥的公司貢獻(xiàn)出一些工廠作為諾基亞的供應(yīng)后援，同時(shí)他們也重新設(shè)計(jì)了薪片，使日本和美國的生產(chǎn)商也可以生產(chǎn)。在接下來的日子里，除了摩托羅拉面露笑容之外，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。

　　拯救者約瑪？奧利拉

　　約瑪？奧利拉的功勞顯然不應(yīng)該被忽略，這個(gè)52歲的家伙是一個(gè)罕見的商業(yè)天才，他銳利、智慧，而且強(qiáng)壯得像一頭獅子。他領(lǐng)導(dǎo)諾基亞“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出了最恰當(dāng)?shù)臎Q定”。

　　如果你問奧利拉，一部標(biāo)準(zhǔn)由多少個(gè)零件組成？他會(huì)脫口而出告訴你：大約400個(gè)。并非技術(shù)出身的奧利拉認(rèn)為，作為一個(gè)ＣＥＯ，他不一定是本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)行，但是他對技術(shù)一定要懂，至少要聽得懂技術(shù)人員在講些什么。

　　19xx年2月，約瑪？奧利拉被諾基亞任命負(fù)責(zé)移動(dòng)電話公司的業(yè)務(wù)。一年多前，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)也進(jìn)入了虧本的死角。公司的工人和經(jīng)理習(xí)慣于以十為計(jì)量單位的發(fā)貨量。諾基亞山窮水盡，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因?yàn)楹笳咴缫阎�道什么是�?guī)模生產(chǎn)。諾基亞的`電視機(jī)和電腦業(yè)務(wù)也在掙扎。

　　到了19xx年，蘇聯(lián)解體。芬蘭的鄰居和主要的貿(mào)易伙伴一夜之間不再買東西了，芬蘭經(jīng)濟(jì)掉入了谷底。諾基亞的老業(yè)務(wù)不再有任何市場，它的大股東們一個(gè)個(gè)自身難保，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信，但后者卻不想接受。

　　“我的上司告訴我：‘給你6個(gè)月的時(shí)間，你必須提出一個(gè)方案，到底是賣掉移動(dòng)電話這個(gè)業(yè)務(wù)呢？還是我們到底應(yīng)該如何去做？’”奧利拉說：“四個(gè)月后，我說：‘不，我們決不賣掉這塊業(yè)務(wù)�！�”

　　當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)陷入癱瘓，公司士氣低落，組織結(jié)構(gòu)混亂。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個(gè)問題的能力。他沖進(jìn)距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見，并告訴他們自己的計(jì)劃。他理順了研發(fā)中心，使他們?nèi)�力以赴開發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)ＧＳＭ。

　　這個(gè)“最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間”做出的“最恰當(dāng)?shù)臎Q定”成就了約瑪？奧利拉。8年后，他的ＧＳＭ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫？高爾文在移動(dòng)通訊業(yè)的領(lǐng)袖位置。

　　約瑪？奧利拉向一些關(guān)鍵的諾基亞董事們證明，在整個(gè)90年代，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色。

　　“芬蘭神話”遭遇挑戰(zhàn)

　　零點(diǎn)調(diào)查最新針對北京、上海、廣州等10城市2301名的實(shí)際用戶的一項(xiàng)調(diào)查指出，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌。

　　盡管在全球市場上，20xx年諾基亞以37％市場占有率占據(jù)領(lǐng)袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信，的全盛時(shí)期已然結(jié)束，并稱真正的價(jià)值乃在于組件和。約瑪？奧利拉也相信移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)變得與ＰＣ產(chǎn)業(yè)近似，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術(shù)模組給予任何欲快速建構(gòu)出的新進(jìn)制造商。

　　在顯然已經(jīng)度過了“美好時(shí)代”的移動(dòng)電話市場上，新的競爭者仍在進(jìn)入角力。

　　但在新的市場領(lǐng)域，諾基亞正遇到一批善于銷售的新對手。韓國三星已由5年前的無聲無息，到20xx年占領(lǐng)了市場份額的7．1%；而日本的索尼也同愛立信結(jié)成聯(lián)盟，它們的目的很簡單――與諾基亞爭斗，并生存下去。

　　2月底，英特爾與微軟宣布將合作開發(fā)制造設(shè)計(jì)藍(lán)圖，二者提供的芯片與組合將能讓廠商以更快的速度制造出高級機(jī)型。

　　英特爾已將移動(dòng)電話當(dāng)成其新的增長“引擎”之一，希望能在該領(lǐng)域重演其在ＰＣ業(yè)的成功。英特爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是趕超目前的頭號和二號巨頭諾基亞和摩托羅拉。

　　來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度，高通公司ＣＯＯ艾溫？雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)到制造均“事必躬親”，這并不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，諾基亞產(chǎn)品的市場占有率必然會(huì)因此逐漸下滑。

　　約瑪？奧利拉與雅各布對移動(dòng)電話市場的前景持有同樣的觀點(diǎn)――產(chǎn)業(yè)正走向ＰＣ曾走過的路，后者認(rèn)為其獲利將來自于專門用于的特定部件，如、芯片組等，而非完整的產(chǎn)品。

　　在核心產(chǎn)品技術(shù)與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰(zhàn)，雖然迄今為止，諾基亞的經(jīng)營戰(zhàn)略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場中生存并保持不敗，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”，仍然是如履薄冰。

　　20xx年諾基亞在全球市場與中國市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，需要比以往更強(qiáng)的力量來堅(jiān)守。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告8

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活也越來越富裕，學(xué)生的物質(zhì)生活條件也越來越豐富。在校學(xué)生擁有手機(jī)的也越來越多，我曾統(tǒng)計(jì)過，我所在班級擁有手機(jī)的學(xué)生占了六成以上。絕大多數(shù)學(xué)生要求家長買手機(jī)時(shí)提出的理由是方便與家長聯(lián)系。但是經(jīng)過我一學(xué)年的觀察和了解，沒有幾個(gè)學(xué)生的電話大多數(shù)時(shí)間是在與父母聯(lián)系，而是用于與同學(xué)、好友聯(lián)系，上網(wǎng)聊天、玩游戲、看小說，他們有的在上課時(shí)間用，有的還在晚上睡覺時(shí)間用，既影響到學(xué)習(xí)，又影響到自身的成長。

　　所以就此問題，我通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)查

　　一、調(diào)查報(bào)告之學(xué)生都在用手機(jī)干什么?

　　20xx年04月09日

　　初一男生小翔在短短的30分鐘內(nèi)，手機(jī)“嘟嘟”的短信聲響了大約60次，平均每分鐘兩次。小翔驕傲地向記者提供了他的最高紀(jì)錄每天發(fā)300多條短信，媽媽因考試獎(jiǎng)勵(lì)的充值卡里的150元不到一星期就讓海量的短信消耗了。記者發(fā)現(xiàn)他的短信內(nèi)容大致可分為兩類，一是同學(xué)間的感情問題，二是港臺(tái)的娛樂“星聞”。

　　而關(guān)于學(xué)習(xí)方面的，只有一條：“數(shù)學(xué)第三題選c!”

　　據(jù)報(bào)道，在武漢，一名叫豆豆的11歲小學(xué)生沉迷用手機(jī)上網(wǎng)看小說，僅半個(gè)月，雙眼視力就從1.5下降到0.4。醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)，這是由于用眼過度、視疲勞、睫狀肌持續(xù)收縮痙攣導(dǎo)致的假性近視。經(jīng)過一個(gè)月的“停機(jī)”和治療，豆豆的視力又恢復(fù)到了1.5。

　　據(jù)了解，中小學(xué)生使用手機(jī)最主要的作用是“和同學(xué)、朋友聯(lián)系”，與家人聯(lián)系非常有限。而“收發(fā)短信”成為中小學(xué)生使用手機(jī)最頻繁的功能。除此之外，用手機(jī)上網(wǎng)、聊qq、看視頻、玩游戲等也是中小學(xué)生常常使用的功能。不少小學(xué)生的手機(jī)里都綁定著qq。有學(xué)生透露：“平時(shí)爸媽管得嚴(yán)，在家根本不能上qq聊天。在課堂上用手機(jī)聊qq，把手機(jī)設(shè)為靜音模式，就不容易被老師發(fā)現(xiàn)。”當(dāng)然，用手機(jī)“看那種網(wǎng)頁和視頻”也不少。

　　二、關(guān)于中學(xué)生是用手機(jī)利與弊的辯論

　　利：

　　1.手機(jī)作為高科技產(chǎn)物，確實(shí)可以給我們帶來許多生活上的方便，學(xué)生可以通過手機(jī)及時(shí)與家長聯(lián)系，也可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)等。

　　評論：學(xué)校已經(jīng)安裝了ic卡電話，與家長及時(shí)聯(lián)系匯報(bào)學(xué)習(xí)難道非用手機(jī)不可?

　　2.與以前同學(xué)多交流，可以保持原有的關(guān)系;與現(xiàn)在的同學(xué)多交流，可以增進(jìn)友誼,遇到疑難問題時(shí),可以用手機(jī)進(jìn)行討論。

　　評論：“與以前同學(xué)多交流，與現(xiàn)在的同學(xué)多交流”拜托，這也多交流，那也多交流，哪里有那麼多的時(shí)間�，F(xiàn)在高中學(xué)習(xí)十分緊張，我們作為學(xué)生，就應(yīng)該把絕大部分時(shí)間拿來學(xué)習(xí)文化知識。

　　3.一些手機(jī)的拍攝功能，可以隨時(shí)拍下一些有意義有價(jià)值的東西。

　　評論：這也算“利”呀~!明明就是耽誤學(xué)習(xí)嗎。

　　4.里面的鬧鐘裝置,可以隨時(shí)使用.

　　評論：手機(jī)最少也要100多元，一個(gè)鬧鐘才多少錢呀!

　　5.通話記錄功能,手機(jī)不像家里的電話一樣不在家的時(shí)候別人打電話來不知道,在手機(jī)里是有記錄的。方便查閱。

　　評論：我再強(qiáng)調(diào)一下，我們是學(xué)生，那里會(huì)有那么多與人聯(lián)系我們

　　6.手機(jī)的本身小兒玲瓏，占很小的面積可以隨身攜帶。

　　評論：如果不攜帶，根本就不占“面積”

　　7.當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)向家長，老師或警察求助。

　　評論：外出游玩可以帶，但在學(xué)校不可以帶。上學(xué)又不是游玩

　　8.可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況,疑難問題也可及時(shí)找老師請教,在學(xué)校遇到困難也可跟老師反映。

　　評論：可以用ic卡電話!!!讓我說幾遍!

　　以上所說的“利”的確是手機(jī)的方便之處。但絕不是中學(xué)生使用手機(jī)的利。而下邊所說的弊才是針對中學(xué)生而言的。

　　弊：

　　1.助長學(xué)生攀比成風(fēng)。每到課余時(shí)間或放學(xué)以后，一些學(xué)生就會(huì)圍在一起，相互“切磋”手的款式和功能。校園里的手機(jī)越來越多，檔次也越來越高，對那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的影響下，有些學(xué)生開始盲目追逐，因?yàn)槭謾C(jī)更新?lián)Q代十分迅速，外形、功能都日新月異，學(xué)生會(huì)炫耀自己的家境，父母地位。這樣會(huì)讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進(jìn)取。

　　2.不良信息，玷污心靈。許多垃圾或不良信息會(huì)影響到孩子，比如不健康的信息或者中獎(jiǎng)信息等等，況且孩子的警惕心理也不是很高，容易受騙。

　　3.在部分場合下，手機(jī)還有作弊的功能，中考已經(jīng)下了禁令：嚴(yán)禁將手機(jī)帶入考場。在德國，已經(jīng)禁止手機(jī)在學(xué)校使用。

　　4.若有不良行為的學(xué)生會(huì)發(fā)生偷盜現(xiàn)象，影響校園治安，有手機(jī)的中學(xué)生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對象。

　　5.手機(jī)對人有輻射。

　　許多廣告只說手機(jī)有多少多少先進(jìn)功能，卻從未提對人體傷害。青少年正處在生長發(fā)育的黃金階段,如果因?yàn)槭謾C(jī)而對身體傷害,豈不追悔莫及。

　　6 .短信聊天，影響休息，貽誤學(xué)業(yè)。多數(shù)家長反映，孩子用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少，用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多。有些學(xué)生甚至用手機(jī)談戀愛，使家長極不放心。

　　7.額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母，另外，還有每月幾十元到上百元不等的話費(fèi)也需要家長掏腰包。

　　三、學(xué)生用手機(jī)是否該整頓?

　　短信成為中學(xué)生的“自治區(qū)”，這或多或少的體現(xiàn)了信息時(shí)代信息溝通的重要性，會(huì)發(fā)展的一大進(jìn)步。中學(xué)生出于自身安全或者聯(lián)絡(luò)的方便快捷，擁有手機(jī)，發(fā)送短信，是無可厚非的，誰也不能明令禁止。但是中學(xué)生正處在學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，把大量的時(shí)間花在收發(fā)許多無聊的'短信上，是不是一種巨大的浪費(fèi)?同時(shí)中學(xué)生也處在長身體的階段，大量的手機(jī)輻射，和許多未經(jīng)過濾的“另類信息”的誘惑，對于孩子的健康成長是不是一種阻礙?

　　有許多家長出于鼓勵(lì)孩子學(xué)習(xí)的目的，以為孩子有了手機(jī)就可以好好學(xué)習(xí)，及時(shí)與同學(xué)們互相溝通，取長補(bǔ)短。真是可憐天下父母心，看看孩子短信的內(nèi)容，無非是無關(guān)痛癢的娛樂星聞和個(gè)人的感情問題。手機(jī)短信不過是一種溝通的工具，這在時(shí)間上和空間上為孩子提供了更多的便利。但是孩子們怎樣使用，如何使用，或許并沒有多少老師或者家長為此而費(fèi)心，以為孩子是“樹大自然直”，不用教育也會(huì)把它用到正道上。而實(shí)際的結(jié)果，卻非常讓人失望，對此，教育部門和廣大家長們是否也有自我反思的必要?

　　中共中央日前頒布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，就是要重塑青少年的思想道德風(fēng)貌，讓他們以更加積極、健康的姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)，就是要他們能夠在當(dāng)前激烈的國際競爭形勢下，認(rèn)清責(zé)任，勇挑重?fù)?dān)。對于中學(xué)生來說，學(xué)習(xí)是第一位的，只有學(xué)好知識，才有可能更好的報(bào)效祖國�？墒俏覀儚男�園里的“自治區(qū)”可以看出，形勢并不是我們想象的那樣樂觀。我們的中學(xué)生在思想上還有點(diǎn)缺“鈣”，很難獨(dú)立，需要學(xué)校和家長的教育和呵護(hù)，更需要全社會(huì)的關(guān)心和幫助。

　　其實(shí)有這樣的“自治區(qū)”，也并非壞事，關(guān)鍵是學(xué)生能否在我們的正確引導(dǎo)和教育下，充分利用好這塊“自治區(qū)”。就如同互聯(lián)網(wǎng)一樣，它可以成為幫助孩子學(xué)習(xí)的良師，也可以成為引誘孩子“變質(zhì)”的撒旦，是非善惡之別，不過取決于社會(huì)對孩子正確的引導(dǎo)和孩子自身的努力，并且社會(huì)對孩子正確的引導(dǎo)始終是第一位的。孩子還處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的時(shí)期，自身的鑒別力和判斷力相對欠缺，容易受到外界事物的影響，所以，學(xué)校和家長有義務(wù)也有責(zé)任幫助孩子們提高思想認(rèn)識水平，正確的對待手機(jī)短信這塊“自治區(qū)”，讓它為孩子的成長發(fā)揮好的作用和影響。

　　四、學(xué)校是怎樣對待學(xué)生使用手機(jī)的?

　　在成都，大多數(shù)中學(xué)已下了“禁機(jī)令”，沒有明文規(guī)定的也都提倡在校不要使用手機(jī)。成都實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校、成都石室中學(xué)、成都外國語學(xué)校、成都三原外國語學(xué)校、成都鹽道街外語學(xué)校等都有明確“禁機(jī)令”。

　　學(xué)校：互發(fā)短信影響學(xué)習(xí)

　　成都實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校副校長李俊說，我們學(xué)校是寄宿制管理，學(xué)生的手機(jī)用途主要在于方便家長聯(lián)系。但是孩子們都還不成熟，有的在自習(xí)時(shí)互相發(fā)短信，有的半夜惡作劇騷擾同學(xué)，不僅影響他人，也不能保證自己的良好睡眠，影響學(xué)習(xí)。學(xué)校在校園內(nèi)安裝了多部ic卡電話，學(xué)生寢室也有電話，沒有了手機(jī)，家長和學(xué)生的聯(lián)系并不會(huì)中斷。

　　五、對于中學(xué)生用手機(jī)發(fā)達(dá)國家是怎樣辦的?

　　美國要為校園用手機(jī)立法：

　　近年來，中小學(xué)頻頻出現(xiàn)槍擊和其它恐怖主義活動(dòng)，家長們紛紛呼吁學(xué)校和政府，修改有關(guān)在校園使用傳呼機(jī)和手機(jī)的法律或規(guī)定。大約XX年前，美國各州的學(xué)區(qū)曾制定規(guī)則(有些是州議會(huì)或地方政府立法)，取締在校學(xué)生使用傳呼機(jī)和手機(jī)。

　　美國一個(gè)名為“全國校園安全和保安服務(wù)”的咨詢組織聲稱，雖然使用手機(jī)可以給學(xué)生提供很多方便，但對學(xué)校、家長和學(xué)生而言，最好還是禁止在校園使用手機(jī)。且不提手機(jī)對正常教學(xué)的嚴(yán)重干擾，僅就最近頻繁出現(xiàn)的學(xué)生用手機(jī)給校方打電話，稱校舍里有炸彈的惡作劇，已造成很大恐慌。此外，如果學(xué)校真的出現(xiàn)恐怖活動(dòng)，所有有手機(jī)的學(xué)生一起打電話，還很可能造成手機(jī)系統(tǒng)癱瘓。再說，使用手機(jī)也有引爆炸彈的危險(xiǎn)。

　　在美國，反對在校園使用手機(jī)的力量還很強(qiáng)。目前美國大部分學(xué)校依然不允許學(xué)生使用手機(jī)

　　六、學(xué)生用手機(jī)弊大于利

　　時(shí)下，作為通訊工具的手機(jī)成為了市民不可或缺的隨身物品。手機(jī)帶給了人們方便和快捷。隨著不斷普及，手機(jī)也走進(jìn)了校園，成為學(xué)生手中的尋常聯(lián)絡(luò)工具。

　　3月8日，記者在薩爾圖區(qū)和讓胡路區(qū)進(jìn)行隨機(jī)走訪了解到，隨身攜帶手機(jī)的中小學(xué)生可謂大有人在。在薩區(qū)一家手機(jī)繳費(fèi)處，記者看到五六個(gè)學(xué)生模樣的人正在繳費(fèi)。這些年齡尚小的學(xué)生，對手機(jī)的款式和品牌都很熟悉。但也有家長認(rèn)為，手機(jī)會(huì)影響孩子的學(xué)業(yè)。紅崗區(qū)的劉女士說：“學(xué)生不應(yīng)該用手機(jī)，手機(jī)會(huì)讓他們過早進(jìn)入成年人的生活。還有的學(xué)生用手機(jī)來談戀愛，這樣不容易被父母和老師察覺。我孩子向我要了幾回手機(jī)，都被我斷然拒絕了�！�

　　手機(jī)給學(xué)生帶來了方便。這對于教師來說又有怎樣的影響呢?位于紅崗區(qū)的二十七中學(xué)的王老師認(rèn)為：“最近一段時(shí)間，越來越多的學(xué)生都在使用手機(jī)，這嚴(yán)重影響了正常的課堂教學(xué)。有時(shí)，正當(dāng)同學(xué)們聚精會(huì)神聽課，忽然傳來一陣鈴聲：‘您來電話了，您來電話了!’陰陽怪氣的聲音，讓班上的同學(xué)哄堂大笑。我得維持很長時(shí)間秩序才能繼續(xù)上課。雖然事后批評學(xué)生，但這樣的事情還是屢禁不止�！痹谧咴L中，很多老師都表示學(xué)生用手機(jī)，肯定會(huì)影響學(xué)習(xí)，并且破壞校園淳樸的氛圍。

　　為此，記者采訪了教育局的一名工作人員，這名姓李的工作人員認(rèn)為：“在校學(xué)生使用手機(jī)，不論怎么說，都難免會(huì)影響學(xué)業(yè)。作為學(xué)生還是要把精力放在學(xué)習(xí)上，而不該去過早追求一些社會(huì)上的時(shí)尚�！�

　　七、我市各所學(xué)校的老師及學(xué)生是怎樣看待“手機(jī)問題”的

　　一名五中的老師說：學(xué)生使用手機(jī)一定會(huì)影響學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)查嚴(yán)管，禁止學(xué)生攜帶手機(jī)。不僅如此，mp3 mp4等一系列娛樂工具都應(yīng)該從校園消失。學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方!

　　一名民大的學(xué)生說：高中生是不應(yīng)該用手機(jī)的，影響學(xué)習(xí)!

　　大多數(shù)人覺得應(yīng)該禁止手機(jī)出現(xiàn)在校園，其中老師和家長的呼聲比較高。

　　結(jié)語

　　為什么學(xué)校無論用什么辦法都不能制止學(xué)生使用手機(jī)呢?其原因就在，現(xiàn)在的青少年的思想道德建設(shè)做得不夠。在以往的學(xué)習(xí)中，學(xué)校、老師及家長過分的注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而對青少年的思想教育所做甚少。以至于大部分青少年沒正確的人生觀，價(jià)值觀。說到底就是不能分辨是非，不知道自己該做什么，不應(yīng)該做什么。

　　我覺得學(xué)校一方面要做好“禁機(jī)”的工作。另一方面要加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè)，做好引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀!

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告9

　　時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ�活中必不可少的通信工具。對手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查。

　�。ㄒ唬┥虅�(wù)人士

　　商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請萬科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開始。

　�。ǘ�）非商務(wù)人士

　　非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機(jī)。比如說，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的.實(shí)現(xiàn)，都離不開一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同�！爸車�的人都用小手機(jī)，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別，會(huì)引得更多人注意�！彼�以，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。

　　當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因?yàn)闆]經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。

　　總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告10

　　中學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報(bào)告貴陽九中高二（9）班

　　組長：鄭盈峰

　　組員：鄭盈峰、成薄雯、陳潤澤

　　我國目前中學(xué)生人數(shù)高達(dá)7300萬，學(xué)生消費(fèi)狀況也越來越受社會(huì)關(guān)注，在中學(xué)生消費(fèi)中有許多問題，足以引起中學(xué)生朋友和家長們的重視，而有關(guān)使用手機(jī)的問題尤為突出。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)方便，快捷的通信工具，走進(jìn)了千家萬戶，在街上經(jīng)�？梢钥吹饺耸忠粰C(jī)的情景。當(dāng)然，這其中也不乏一些初中生、高中生。隨著手機(jī)的日益普及，手機(jī)也進(jìn)入了與我們息息相關(guān)的校園，在每個(gè)班級中，擁有手機(jī)的學(xué)生，不占少數(shù)，據(jù)我們小組的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有48%的學(xué)生每天帶手機(jī)上學(xué)，有73%的學(xué)生擁有手機(jī)。

　　1、中學(xué)生用手機(jī)在干什么？

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除一些必要的聯(lián)系外，絕大多數(shù)學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行玩樂。關(guān)于學(xué)生持有手機(jī)的動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)果顯示：45%認(rèn)為條件許可，19%虛榮心在作怪盲目攀比，21%娛樂消遣，9%實(shí)際需要，6%沒有必要。

　　中學(xué)生手機(jī)三大用途：收發(fā)簡訊，玩游戲、上網(wǎng)。有超過70%的學(xué)生已經(jīng)不把手機(jī)當(dāng)成與人通訊的工具，而是一臺(tái)與電腦一樣，能收發(fā)訊信，能玩游戲，能上網(wǎng)，還可以聽歌，收發(fā)圖片的“迷你”電腦，與桌面上的電腦或手提電腦比較，手機(jī)的好處當(dāng)然很多。有的學(xué)生認(rèn)為，它能方便聯(lián)絡(luò)，方便使用，可以通簡訊，非常輕便，無論擁有或使用手機(jī)的中學(xué)生，利用手機(jī)傳簡訊，可說已經(jīng)成為手機(jī)的主要用途，就算用手機(jī)來打電話的同學(xué)，也以閑聊為主，用來問功課，與家人聯(lián)系卻很少。還有些同學(xué)把手機(jī)帶入課堂，把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，在桌子下面偷偷地玩游戲，也有的在宿舍熄燈后用手機(jī)發(fā)短信息，有些同學(xué)甚至還把手機(jī)帶進(jìn)考場，用手機(jī)短信息來作弊等。這些難免會(huì)帶來些弊端。

　　2、中學(xué)生使用手機(jī)有哪些利與弊？

　　學(xué)生使用手機(jī)有利也有弊，綜合學(xué)生利用手機(jī)的現(xiàn)狀，可以得出以下幾點(diǎn)利與弊的結(jié)論。

　　（1）利的方面：

　�、偈謾C(jī)作為高科技產(chǎn)物，確實(shí)可以給我們帶來許多生活上的方便，學(xué)生可以通過手機(jī)及時(shí)與家長聯(lián)系，也可以向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)等。

　�、谂c以前同學(xué)多交流，可以保持原有的友誼；與現(xiàn)在同學(xué)多交流，可以增進(jìn)友誼，遇到疑難問題時(shí)，可以用手機(jī)進(jìn)行討論。

　�、垡恍┦謾C(jī)的拍攝功能，可以隨時(shí)拍下一些有意義有價(jià)值的東西。④里面的鬧鐘裝置，可以隨時(shí)使用。

　�、萃ㄔ捰涗浌δ埽�手機(jī)不像家里的電話一樣不在家的時(shí)候別人打電話來不知道，在手機(jī)里是有記錄的，方便查閱。

　�、奘謾C(jī)的本身小巧玲瓏，占很小的面積可以隨身攜帶。

　�、弋�(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險(xiǎn)時(shí)可以及時(shí)向家長、老師或警察求助。

　�、喾奖銊e人尋找，也方便父母及師長的管理和教育。

　�、岜阌诩议L掌控孩子的行蹤，防止不必要事件的發(fā)生。

　�。�2）弊的方面：

　�、俣绦帕奶�，影響休息，貽誤學(xué)業(yè)。多數(shù)家長反映，孩子用手機(jī)談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少，用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多，手機(jī)給學(xué)業(yè)造成大的負(fù)面影響。

　�、诓涣夹畔ⅲ�玷污心靈。據(jù)了解，北京市一所中學(xué)曾做過一個(gè)調(diào)查：在學(xué)生發(fā)送接受的手機(jī)短信息中，70%是與正常學(xué)習(xí)和生活無關(guān)的信息，10%以上是黃色短信息，部分學(xué)生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)“黃段子”當(dāng)作時(shí)尚。

　�、壑�長學(xué)生攀比成風(fēng)。每到課余時(shí)間或放學(xué)以后，一些學(xué)生就會(huì)圍在一起，相互“切磋”手機(jī)的款式和功能。校園里的手機(jī)越來越多，檔次也越來越高，對那些沒有手機(jī)的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡。在攀比之風(fēng)的.影響下，有些學(xué)生開始盲目追逐，因?yàn)槭謾C(jī)更新?lián)Q代十分迅速，外形、功能都日新月異，學(xué)生會(huì)炫耀自己的家境、父母地位。這樣會(huì)讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山，不思進(jìn)取。

　　④額外增加父母負(fù)擔(dān)。在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，學(xué)生購買手機(jī)的資金全部直接或間接來自于父母，另外，還有每月幾十元到上百元不等的話費(fèi)也需要家長掏腰包。以一年計(jì)算，家長花在孩子手機(jī)上的費(fèi)用至少要500元。對于經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的家庭來說，給孩子買手機(jī)等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān)。

　�、菔謾C(jī)為考試作弊提供了條件。用手機(jī)舞弊是公開的秘密了，而且一條信息可以發(fā)給好幾個(gè)同學(xué)，作弊的范圍很廣。

　�、抻绊懶�園治安。手機(jī)是貴重物品，常有偷盜現(xiàn)象。此外，手機(jī)所帶來的惡劣影響也更為突出，已經(jīng)引發(fā)了中學(xué)生的犯罪，有手機(jī)的中學(xué)生也成為一些犯罪分子欺騙和搶劫的對象。

　�、呤褂檬謾C(jī)會(huì)妨礙學(xué)校的教育教學(xué)秩序。上課時(shí)有的同學(xué)手機(jī)未關(guān)機(jī)，突然來電話，影響全體同學(xué)聽課。會(huì)給整個(gè)教室?guī)�來不愉快的情緒。

　�、嗍謾C(jī)對人有輻射。許多廣告只說手機(jī)有多少多少先進(jìn)功能，卻從未提對人體傷害。青少年正處在生長發(fā)育的黃金階段，如果因?yàn)槭謾C(jī)而對身體傷害，豈不追悔莫及。手機(jī)作為科技進(jìn)步帶給人類的新工具，是新事物，是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人民根本利益的。本身并無利弊對錯(cuò)。但進(jìn)入校園后卻出現(xiàn)了重大的負(fù)面影響。

　�、嵬嫖飭手�，是可能導(dǎo)致的結(jié)果。

　　3、老師、家長對中學(xué)生使用手機(jī)的看法如何？

　　面對手機(jī)的種種利弊，老師和家長有各自不同的看法。

　　大多數(shù)老師不提倡高中生帶手機(jī)進(jìn)入校園，原因有以下幾點(diǎn)：首先，看看中學(xué)生的交友范圍，他們一般的交際就在班級和學(xué)校里，他有必要帶個(gè)手機(jī)來聯(lián)系這些同學(xué)呢？其次，高中生不一定有很強(qiáng)的自制力，在課堂上發(fā)短消息或打游戲都可以在老師的眼皮底下隱蔽地做，定會(huì)影響學(xué)習(xí)。第三，擔(dān)心手機(jī)會(huì)成為新型的攀比物，因?yàn)槭謾C(jī)型號在不斷翻新，新型、功能、價(jià)錢都能成為比較的對象，攀比中自然會(huì)影響到學(xué)習(xí)或?qū)W生的心態(tài)。有些家長認(rèn)為中學(xué)生擁有手機(jī)可便于與家中聯(lián)系、溝通，從而加深彼此的感情，但絕大多數(shù)的學(xué)生家長對中學(xué)生擁有手機(jī)持反對意見。他們認(rèn)為，中學(xué)生擁有手機(jī)在浪費(fèi)金錢的同時(shí)，也會(huì)給學(xué)習(xí)帶來負(fù)面影響，后果將不堪設(shè)想。此外，有些家長對中學(xué)生持有手機(jī)表示擔(dān)心。他們認(rèn)為，作為學(xué)生還是單純點(diǎn)好，那些有手機(jī)的同學(xué)如果和社會(huì)上的一些人有什么

　　接觸，或約好要做什么事，那真是防不勝防，最擔(dān)心的就是他們放學(xué)后出了校門就做不健康的事。所以，廣大老師和學(xué)生家長們都對中學(xué)生擁有手機(jī)持反對意見，有些學(xué)校也紛紛禁止學(xué)生在校內(nèi)使用手機(jī)。

　　4、我們對關(guān)于學(xué)校處理中學(xué)生使用手機(jī)方面的看法。

　　針對中學(xué)生使用手機(jī)，許多學(xué)校都制定了不少有關(guān)禁止中學(xué)生使用手機(jī)的制度。而在我們看來，手機(jī)進(jìn)入校園將是一種不可抵擋的趨勢。學(xué)校不應(yīng)該一味地用強(qiáng)制政策進(jìn)行陣壓，即便是如此，成效也是微乎其微，故手機(jī)是不能禁的。要徹底杜絕手機(jī)在校園產(chǎn)生不良影響，學(xué)校必須制定一份合乎情理，切實(shí)可行的行為準(zhǔn)則，把學(xué)生節(jié)制在一個(gè)合適環(huán)境中。想要手機(jī)健康地進(jìn)入學(xué)校，學(xué)校、老師、學(xué)生都應(yīng)該共同努力。

　　結(jié)論：

　　通過這次研究性學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為中學(xué)生使用手機(jī)既有利也有弊。手機(jī)本身并沒有對錯(cuò)之分，最重要的是我們怎么使用手機(jī)，在什么地方，什么時(shí)候使用。我們也堅(jiān)決反對同學(xué)用手機(jī)上課發(fā)短信息、玩游戲、考試進(jìn)行作弊等不良行為。同時(shí)，我們也肯定手機(jī)確實(shí)給我們的生活帶來了快捷和方便。作為中學(xué)生，我們更應(yīng)該培養(yǎng)自己的自覺性，對手機(jī)的使用做到自我約束，充分利用手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，做到更安全、更健康、更有效地使用手機(jī)。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告11

　　隨著中國通信行業(yè)的快速發(fā)展，中國已經(jīng)成為全球最大的手機(jī)銷售市場。20xx年1月易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國移動(dòng)終端市場手機(jī)銷售總量達(dá)到2.46億部(不計(jì)黑手機(jī)和水貨手機(jī))，環(huán)比增長5%。智能手機(jī)成為銷量增長最快的細(xì)分市場，20xx年中國智能手機(jī)銷量達(dá)到4000萬部，比20xx年增加1800萬部，增長率高達(dá)82%。如此高的增長速度，使得國內(nèi)外各大手機(jī)廠商的競爭日益激烈。

　　三星，這家來自韓國的電子企業(yè)，其手機(jī)產(chǎn)品不論在全球市場還是中國市場，均占據(jù)著第二的`市場份額，僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3G手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展，三星更是雄心勃勃，將超越諾基亞作為近三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最終靠的是產(chǎn)品及用戶，那三星手機(jī)在其用戶心中有著怎樣的形象和地位？三星與諾基亞的品牌忠誠度又孰高孰低？

　　用戶購買手機(jī)產(chǎn)品首要考慮的因素因人而異，而且在購買不同品牌產(chǎn)品時(shí)用戶考慮的因素也會(huì)有很大不同。在為什么購買三星手機(jī)的原因選擇上，調(diào)查結(jié)果顯示，外觀時(shí)尚成為用戶選擇最集中的原因，所占比例超過六成。這與諾基亞手機(jī)用戶形成鮮明對比。之前對諾基亞手機(jī)用戶的調(diào)查顯示，質(zhì)量好、結(jié)實(shí)耐用是用戶購買諾基亞手機(jī)的主要原因�？梢�，強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是三星的核心競爭力之一。

　　從用戶購買三星手機(jī)的渠道來看，通過家電3C賣場(如國美、蘇寧等)購買的用戶比重最大，占比兩成，而通過三星專賣店購買的用戶占比18.3%。

　　值得關(guān)注的一個(gè)購買渠道是電信運(yùn)營商營業(yè)廳，通過此渠道購買三星手機(jī)的用戶比例為11.6%，高于整體手機(jī)市場，這與其注重定制手機(jī)市場有關(guān)，特別是移動(dòng)心機(jī)。另外，通過網(wǎng)店、水貨市場購買三星手機(jī)的用戶比例也高于整體市場�？梢�，三星手機(jī)銷售渠道廣泛，尤其專賣店分布范圍廣。

　　用戶對產(chǎn)品的評價(jià)直接影響到該品牌的美譽(yù)度，也對用戶再次購買該品牌產(chǎn)品的行為產(chǎn)生影響。調(diào)查結(jié)果顯示，三星手機(jī)用戶對三星手機(jī)的評價(jià)較高。62.4%的用戶對三星手機(jī)做出“比較好”的評價(jià)，另外還有26.1%的用戶做出了“非常好”的高度評價(jià)。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告12

　　一、引言

　　現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)成為主要的通訊工具。逐漸地，手機(jī)也在中學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)，出于攀比心理或其它原因，越來越多的中學(xué)生開始在學(xué)校里使用手機(jī)。課堂上出現(xiàn)有人在發(fā)短信的現(xiàn)象，晚上很遲了卻仍然還有人在打電話或者上網(wǎng)。很多學(xué)生白天都優(yōu)美精神，神情疲憊不堪。于是學(xué)校制定了一些規(guī)定來組織學(xué)生帶手機(jī)，但始終不奏效。我們研究這一課題是為了正確認(rèn)識中學(xué)生帶手機(jī)這一件事，也為了使同學(xué)們意識到手機(jī)并不只有利，也有弊。希望同學(xué)們能從我們這一次的課題研究中懂得一些東西，更全面地看待這件事。

　　二、調(diào)查方法

　　采用調(diào)查問卷的形式，和部分學(xué)生談話，和老師、家長交流等方法，通過分析綜合，得到以下的情況：

　　目前手機(jī)使用風(fēng)氣

　　時(shí)下，校園頗為時(shí)髦的一句話就是：有事給我打手機(jī)。特別是家庭條件較好的同學(xué)，有的竟擁有兩三部是手機(jī)，并越來越時(shí)尚。對此，我的立場很堅(jiān)定，中學(xué)生不應(yīng)該帶手機(jī)，理由有三個(gè)：

　　一、短信閑聊，貽誤學(xué)業(yè)；

　　二、不良信息，污染心靈；

　　三、助長奢侈梁飛和盲目攀比之風(fēng)。

　　首先我們來看一下短信閑聊。家長為什么給我們配手機(jī)？目的無非是便于我們與家里聯(lián)系，但大多數(shù)學(xué)生卻用它閑聊，特別是一些同學(xué)異想天開用于考試作弊。

　　其次，我在這向同學(xué)們疾呼：不良信息當(dāng)防。這是個(gè)很嚴(yán)重的問題，部分學(xué)生相互轉(zhuǎn)發(fā)那些黃段子，一些露骨的句子，讓人看了臉紅，怎么不影響青少年的身心成長呢？特別是中學(xué)生好奇心、求知欲強(qiáng)，有的人經(jīng)常在網(wǎng)上訂閱類似“激情男女”等內(nèi)容。精力遷移，使用的學(xué)生的學(xué)習(xí)成績直線下滑。

　　最后，對于沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生，用手機(jī)絕對是一種高檔消費(fèi)，而且它又屬于貴重物品，上體育課或者搞其他活動(dòng)時(shí)很容易丟失，再買新的又增加家長的負(fù)擔(dān)，況且有的人好勝心理嚴(yán)重，看到別人有新手機(jī)，心里就會(huì)有一種不平衡感，就想買更好的手機(jī)，長此以往，奢靡攀比之風(fēng)愈加難絕。

　　學(xué)生用手機(jī)干什么

　　根據(jù)調(diào)查問卷顯示，學(xué)生使用手機(jī)用于緊急聯(lián)系用途的為5%，上網(wǎng)聊天21%，通話聊天48%（包括談戀愛），玩游戲11%，下載圖片鈴聲12%，拍數(shù)碼照片3%。而另外一種調(diào)查則顯示更離譜。40%的學(xué)生認(rèn)為只要家庭條件的允許，不論需要與否，都應(yīng)當(dāng)配備手機(jī)；19%的學(xué)生認(rèn)為，手機(jī)是為了滿足個(gè)人虛榮心的需求，證明自己的家庭實(shí)力，作為相互攀比的依據(jù)之一；21%的學(xué)生認(rèn)為，持有手機(jī)是為了處學(xué)習(xí)外的其他娛樂消遣；只有10%的學(xué)生從實(shí)際聯(lián)系的需要，考慮購買手機(jī)；另外10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生無須擁有手機(jī)。

　　這樣看來，我覺得除非大家有一天能夠嚴(yán)于律己，端正使用手機(jī)的態(tài)度，手機(jī)才可以進(jìn)入校園。

　　中學(xué)生帶手機(jī)不好

　　一同學(xué)說，要是我擁有一部手機(jī)，即使上課不敢玩，心里肯定也老想著上面那些有趣的東西，說不定趁老師不注意時(shí)，就會(huì)偷偷的拿出來玩。這樣聽課，成績怎能上去？再說，要是上課忘了關(guān)機(jī)，在課堂上鈴聲響了，既影響老師上課，事后絕對沒有好果子吃。

　　和一個(gè)學(xué)生談話說，先是把爸爸淘汰給她的手機(jī)帶到學(xué)校去炫耀、擺酷，后來就迷上了發(fā)短信，學(xué)習(xí)一落千丈。有一次在課堂上跟比她高一年你的男生發(fā)短信談戀愛，被老師逮著個(gè)正著。老師把她的手機(jī)交給她爸爸，看看上面亂七八糟的東西，她爸爸真是后悔莫及。另外帶著手機(jī)上學(xué)，恐怕也不安全，手機(jī)那么貴，萬一丟了怎么辦？

　　手機(jī)沖擊波

　　我們的校園生活，畢竟是上課時(shí)間占絕大多數(shù)，而部分帶手機(jī)的同學(xué)，在上課時(shí)間即使不關(guān)機(jī)，也無法接聽或撥打手機(jī)，這就樣手機(jī)在很大程度成了擺設(shè)：一旦下課，幾步之遙的公共電話價(jià)錢便宜也完全能讓個(gè)別有急事的學(xué)生解決問題。這樣看來，手機(jī)的通訊功能的利用率就大大降低了。

　　那么吸引眾多學(xué)生帶手機(jī)的原因是什么呢？大概是手機(jī)的其他功能吧。彼此間有事沒事發(fā)個(gè)短信，閑來換一條鈴聲，擺弄一下小游戲，或者買些飾品裝飾一番，都是手機(jī)一族常做的事。這些本也無可厚非，但其帶來的負(fù)面影響不可小覷，手機(jī)的更新?lián)Q代越來越快，功能越來越齊全，這手機(jī)不帶還好，帶到了學(xué)校就成了攀比的砝碼。一時(shí)間，校園內(nèi)手機(jī)竟成了流行趨勢的風(fēng)向標(biāo)。這樣，受害的就只有父母了，心甘情愿也好，被死纏爛磨不得已而為之也好，但普通百姓家庭恐怕也沒能力能隔三岔五更就更新手機(jī)的能力吧。

　　更可怕的是，手機(jī)往往會(huì)接到許多不良的信息，各種帶色笑話、無聊謾罵充斥其中，至于用中獎(jiǎng)等圈套行騙的更是比比皆是，防不勝防，心智尚不成熟的我們有把握不被誘惑，不為所動(dòng)嗎？

　　手機(jī)的使用會(huì)影響學(xué)習(xí)嗎？

　　“手機(jī)的使用會(huì)影響學(xué)習(xí)”——這是過于片面的說法，學(xué)習(xí)的事情還是要看自己。父母不要因?yàn)樽约旱暮⒆訉W(xué)習(xí)不好就就歸咎于客觀原因，忽視了主觀原因，況且現(xiàn)在的手機(jī)功能那么多，使用得當(dāng)?shù)脑掃�是有助于學(xué)習(xí)的。

　　如果所有人的心態(tài)擺正，不講收集看成一種奢侈品，就像手表、電子詞典一樣，又何來這一說法？

　　請家長注意了

　　學(xué)生群體的手機(jī)利用率很高，通過家中的電話，還要受到家人限制與盤問，甚至是偷聽，而手機(jī)完全避免了這些，手機(jī)短信則更是使用便捷，價(jià)格低廉，在學(xué)生群體中相當(dāng)風(fēng)靡。

　　對中學(xué)生擁有并帶手機(jī)上學(xué)，我們是持很慎重的意見的，青少年對新事物的好奇心強(qiáng)，一部分學(xué)生又盲目追求時(shí)尚。而一部分家長溺愛孩子，對孩子的要求一味地加以滿足，有的同學(xué)上午丟了手機(jī)，下午又買了一臺(tái)，這樣的“經(jīng)濟(jì)實(shí)力”令人瞪目結(jié)舌，一些同學(xué)跟父母說帶手機(jī)是為了方便通訊，乍一聽很有道理，課事實(shí)并不是這樣的。

　　希望家長在為孩子買手機(jī)和付高額的話費(fèi)之外，也來關(guān)心一下孩子們究竟用手機(jī)在做什么。

　　關(guān)鍵是教育孩子文明使用

　　一家長說：有些家長反對孩子帶手機(jī)上學(xué)，主要是害怕手機(jī)的副作用，比如影響上課、投入過多的時(shí)間交友等。家長對這種擔(dān)心不是沒有道理的，但我們不能因?yàn)樗�的可能出現(xiàn)的副作用一律禁止，更何況這種副作用也是完全可以消除的，只要教育孩子文明使用手機(jī)，就可以避免副作用的產(chǎn)生。文明使用手機(jī)，對學(xué)生來說，主要包括三個(gè)方面：一是掌握好開機(jī)關(guān)機(jī)的時(shí)間。一般來說，上課時(shí)間都應(yīng)該讓學(xué)生關(guān)機(jī)，家長最好準(zhǔn)確掌握了解孩子所在學(xué)校的作息時(shí)間，家長要同孩子聯(lián)系，最好約定時(shí)間，比如中午或下午放學(xué)后，。二是選擇恰當(dāng)?shù)氖褂脠鏊�，什么地方可以使用手機(jī)，什么地方不要用手機(jī)，這往往反映使用者的文明素質(zhì)。如果在大家靜悄悄地聽報(bào)告或看電影、聽音樂時(shí)，也哇啦哇啦的'用手機(jī)和別人聊天，這就是不文明的表現(xiàn)。三是交際內(nèi)容和對象的恰當(dāng)選擇。同什么人說，說些什么，這是手機(jī)實(shí)用的核心問題。許多家長反對孩子帶手機(jī)，就是怕他們隨便交友，說些毫無意義的話，而且沒完

　　沒了的發(fā)短信等。應(yīng)該看到，不看對象，無節(jié)制的使用手機(jī)的現(xiàn)象，確實(shí)存在，但是這一點(diǎn)可以通過一定的教育改正的。

　　手機(jī)無過，教育為重

　　一教師說：近90%的學(xué)生帶手機(jī)到學(xué)校是為了炫耀自己，只有10%的學(xué)生是出于通訊的需要。手機(jī)作為科技進(jìn)步帶給人類的工具，本身無利弊對錯(cuò)。進(jìn)入校園后出現(xiàn)負(fù)面的影響，如影響學(xué)習(xí)，互相炫耀等，只是進(jìn)一步暴露學(xué)生規(guī)則意識缺乏、公眾意識淡薄，學(xué)校教育不到位等“老問題”，單純地禁止只能從表面上掩蓋，而不能從根本上解決問題。這關(guān)鍵在學(xué)校，最根本還是要整體提升學(xué)校的德育水平，讓學(xué)生具備自律意識，以健康、文明的心態(tài)使用手機(jī)。

　　教育要先從教師做起，首先加強(qiáng)師德修養(yǎng)。例如，在上課期間教師不準(zhǔn)開手機(jī)，其次，要建立規(guī)則，為校園手機(jī)族帶上金箍。例如禁止在上課時(shí)間和圖書館使用手機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評教育，屢教不改的采取一些處罰措施等。此外，最重要的是，學(xué)校要與家長配合，做好學(xué)生的教育工作，明確的告訴學(xué)生什么行為是好的，什么行為是不好的。在手機(jī)的問題上，通過努力，不僅可以使學(xué)生使用手機(jī)走上正常的軌道，而且可以使學(xué)生在認(rèn)識水平和思想素質(zhì)上產(chǎn)生一個(gè)飛躍，這才是我們教育目的所在。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告13

　　一.20xx年電信運(yùn)營商流量政策解讀

　　5月，國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“提速降費(fèi)方案”，鼓勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃;

　　9月，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商正式對外開放手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù);

　　10月，從10月1日起，手機(jī)用戶無需申請，即可開通此項(xiàng)服務(wù)。

　　流量不清零政策”用戶槽點(diǎn)及原因分析

　　二.20xx年中國手機(jī)用戶流量使用快原因分析

　　三.中國智能手機(jī)用戶流量使用調(diào)查

　　近8成用戶曾使用流量觀看視頻

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調(diào)研平臺(tái)與問卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于手機(jī)流量使用情況的調(diào)查中，已升級4G用戶占72.6%，3G用戶占20.4%，2G用戶占7.0%。在已升級4G的用戶中，相當(dāng)大比重用戶經(jīng)常打開4G流量開關(guān)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因;而另外28.7%的4G用戶則較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為4G流量跑的較快，因此并不經(jīng)常使用4G網(wǎng)絡(luò)。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在用戶流量使用行為的調(diào)查中，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶經(jīng)常在后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀看視頻”會(huì)使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應(yīng)用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應(yīng)用下載過程也可能會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺(tái)運(yùn)行聊天軟件會(huì)使流量在接收信息、提醒等實(shí)時(shí)功能中流失。

　　過半用戶明顯感到流量偷跑，懷疑運(yùn)營商“偷流量”

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶表示在最近兩個(gè)月內(nèi)開始感受到流量使用明顯加快，而這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正好是三大運(yùn)營商開始實(shí)行“流量不清零”業(yè)務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。事實(shí)上，流量業(yè)務(wù)與運(yùn)營商利益息息相關(guān)，由于電信運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測，因此這使中國智能手機(jī)用戶很難不懷疑運(yùn)營商存在偷流量行為，或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞問題。在針對4G和非4G的流量使用調(diào)查中，4G和非4G用戶均有超過半數(shù)表示明顯感覺流量使用加快，且4G用戶的感覺更明顯，86.2%的4G用戶認(rèn)為升級4G后流量使用更快。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，iOS和安卓平臺(tái)均有超過半數(shù)用戶表示在實(shí)施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶懷疑移動(dòng)運(yùn)營商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶感受更明顯。同樣，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的被調(diào)查者中，均有超過半數(shù)懷疑運(yùn)營商有偷跑流量行為�！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V大智能手機(jī)用戶最強(qiáng)烈的使用體驗(yàn);“運(yùn)營商偷流量”也成為了近日用戶的吐槽焦點(diǎn)。

　　用戶不了解“流量不清零”具體實(shí)施方法，滿意度較低

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，五成以上用戶對“流量不清零”業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方法不完全清楚，對該業(yè)務(wù)的使用范圍、時(shí)長并不了解，認(rèn)為盡管運(yùn)營商對推出了看似惠民的業(yè)務(wù)，但仍缺乏誠意。艾媒咨詢分析師認(rèn)為“流量不清零”業(yè)務(wù)推出倉促，運(yùn)營商缺乏對該業(yè)務(wù)的宣傳和說明，且業(yè)務(wù)條款和實(shí)施范圍本身也是重重限制，上述種種進(jìn)一步引發(fā)用戶不滿情緒。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，大部分三大運(yùn)營商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來的便利;盡管有一定數(shù)量用戶明顯感受到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來的便利(中國移動(dòng)滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶，占32.6%;最后是聯(lián)通用戶，占27.6%)，但仍有相當(dāng)一部分用戶對該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不滿意情緒，覺得運(yùn)營商缺乏誠意，認(rèn)為該業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實(shí)行該業(yè)務(wù)后，流量反而跑得更快。

　　流量檢測方式主要為手機(jī)安全軟件

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶認(rèn)為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導(dǎo)致;53.9%用戶認(rèn)為是4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速變快所導(dǎo)致;42.1%用戶認(rèn)為運(yùn)營商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，除去“運(yùn)營商偷跑流量”這一因素，“用戶本身對智能手機(jī)的認(rèn)識不足”也會(huì)使流量在4G環(huán)境中更容易“偷跑”：一是因?yàn)?G環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因?yàn)橛脩粑赐耆�退出某些APP，APP在后臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的`APP導(dǎo)致流量“偷跑”。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目前大部分用戶采取的流量監(jiān)測方式為安裝手機(jī)安全或流量監(jiān)控軟件以及靠運(yùn)營商發(fā)送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預(yù)防流量偷跑的問題上，63.7%的用戶建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)，45.6%用戶建議盡量避免下載來路不明的軟件，43.7%的用戶則認(rèn)為安裝相關(guān)軟件也可有效避免流量偷跑。

　　四.20xx年手機(jī)用戶流量使用狀況小結(jié)

　　1優(yōu)先使用4G

　　已升級4G的大部分用戶中優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因

　　2流量使用感受

　　“流量不清零”業(yè)務(wù)推出后用戶明顯感覺流量跑得更快，4G用戶感受更明顯

　　3流量偷跑

　　大部分手機(jī)用戶(包括使用不用手機(jī)操作系統(tǒng)、不同手機(jī)運(yùn)營商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運(yùn)營商偷流量

　　4 “不清零”知曉度低

　　半數(shù)用戶對流量不清零業(yè)務(wù)不甚了解，認(rèn)為并未看到該業(yè)務(wù)的惠民性，認(rèn)為運(yùn)營商缺乏誠意

　　5流量流失原因

　　用戶認(rèn)為APP惡意偷流量，4G網(wǎng)速變快以及運(yùn)營商操作行為不當(dāng)是流量快速流失的主要原因

　　6預(yù)防流量偷跑

　　目前用戶通過相關(guān)軟件檢測流量;大部分用戶認(rèn)為不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)、不下載不明來路APP是防止流量偷跑的有效措施

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告14

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動(dòng)通信市場增長迅速，手機(jī)日漸普及。中低齡層手機(jī)普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場。

　　現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，高中生擁有手機(jī)也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機(jī)。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場總消費(fèi)量的8.2%。

　　根據(jù)調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)。

　　大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌。

　　1、在網(wǎng)上對大學(xué)生獲得手機(jī)途徑的調(diào)查中，家人購買的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈(zèng)送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機(jī)費(fèi)用有1067人來源父母或長輩，占93.8％。因?yàn)閷W(xué)生大多沒有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)，要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚的款式和顏色，個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，并且具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。另外，環(huán)保也是一個(gè)重要因素，手機(jī)發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來。

　　2、傾向于尋求方便

　　學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的'功能是否全面、方便實(shí)用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強(qiáng)息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本（可儲(chǔ)存公式或其他筆記），智能時(shí)間表（計(jì)時(shí)、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機(jī)的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。

　　3、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題

　　愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。在身邊的同學(xué)之中，每個(gè)人能接受的價(jià)位都不同，家境好一點(diǎn)的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機(jī)在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機(jī)都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實(shí)力的。

　　4、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

　　學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。

　　手機(jī)非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢。學(xué)生也是手機(jī)的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)解解悶成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。

　　5、主要購買群體為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生

　　學(xué)生手機(jī)市場里的消費(fèi)者主要為畢業(yè)生和追趕時(shí)尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問卷顯示，xxxx名大一，大二學(xué)生中，手機(jī)擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機(jī)，手機(jī)擁有率有90％，可見，高年級的大學(xué)生手機(jī)擁有率明顯要高于低年級學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時(shí)尚的東西，特別是在手機(jī)流行之后，手機(jī)的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機(jī)是為了收發(fā)，也就是說是帶動(dòng)了手機(jī)的消費(fèi)。

　　6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便，也希望產(chǎn)品能提供的利益，如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　　學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對學(xué)生身體無傷害保證健康的手機(jī)。即具有時(shí)尚、實(shí)用、價(jià)廉、環(huán)保特色的手機(jī)才能夠稱為真正的學(xué)生手機(jī)。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機(jī)。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告15

　　一、調(diào)查背景

　　1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。

　　幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn)。

　　蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

　　20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。

　　在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　根據(jù)目前蘋果公司iPhone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：

　　1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

　　2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略

　　三、調(diào)查資料

　　四、調(diào)查方式和方法

　　1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費(fèi)者信息。

　　2、人員發(fā)放問卷調(diào)查

　　數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。

　　五、調(diào)查區(qū)域、對象

　　研究區(qū)域：北京地區(qū)

　　被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。

　　六、抽樣方案

　　1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取

　　2、北京地區(qū)透過QQ查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。

　　從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：

　　校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份。

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

　　1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比

　　分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。

　　2、被訪問者性別比例與年齡分布

　　分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。

　　3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道

　　分析：從圖中能夠看出消費(fèi)者多數(shù)是透過體驗(yàn)店了解到蘋果手機(jī)透過其他渠道了解相對較少，因此能夠說網(wǎng)絡(luò)等渠道還有待開發(fā)

　　4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

　　分析：圖上證明多數(shù)用戶認(rèn)為蘋果手機(jī)品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說明在用戶心中蘋果手機(jī)品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴

　　5、被訪者的購買動(dòng)機(jī)

　　分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購買動(dòng)機(jī)。[)對于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。

　　6、被訪者購買渠道

　　分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購買手機(jī)，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。

　　7、被訪者購機(jī)所遇到的問題

　　分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應(yīng)、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問題，都需要進(jìn)行改善

　　8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購其他手機(jī)相比的優(yōu)勢（多選）

　　分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理

　　9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能

　　分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()

　　10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法

　　分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修

　　11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　分析：多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋果手機(jī)

　　12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

　　調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)

　　1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)

　　2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

　　分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

　　3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因

　　分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)

　　格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

　　4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌

　　5、被訪者對蘋果手機(jī)的了解

　　6、被訪者不購買蘋果手機(jī)的原因

　　分析：消費(fèi)者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高、不喜歡

　　7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦

　　從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機(jī)的市場在各款手機(jī)里所占的.比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。

　　8、調(diào)查問題反思

　　透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺得可有可無的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì)加深我們對市場調(diào)研的認(rèn)識，更體會(huì)到了作為一個(gè)市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。

　　7、調(diào)查分工

　　主要調(diào)查人：趙鶴鳴

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動(dòng)分工狀況：

　　方案設(shè)計(jì)和制定：章國強(qiáng)萬朋寧

　　方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴

　　數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金

　　附件：

　　請問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是

　　1、您的性別＿＿

　　2、您的年齡＿＿

　　3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？

　　A、網(wǎng)絡(luò)B、體驗(yàn)店C、報(bào)刊雜志D、電視報(bào)道E、親友推薦F、其他

　　4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】

　　A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他

　　A一個(gè)月以內(nèi)B一個(gè)月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

　　5、您購買蘋果手機(jī)的期望是什么【】

　　A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時(shí)尚E拍照F其他

　　6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機(jī)的？【】

　　A網(wǎng)上購買B蘋果實(shí)體體驗(yàn)店購買C透過朋友海外購買D透過充話費(fèi)送手機(jī)行動(dòng)獲得

　　E其他7、您購機(jī)時(shí)遇到了什么問題【】

　　A產(chǎn)品供應(yīng)不足B產(chǎn)品質(zhì)量問題C物流配送不及時(shí)D價(jià)格上讓人有些無法理解

　　E其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？

　　A、外觀時(shí)尚美觀B、功能實(shí)用合理C、操作便捷流暢

　　D、應(yīng)用豐富搞笑E、待機(jī)時(shí)間充裕F、其他

　　9、您使用蘋果之后會(huì)經(jīng)常使用什么功能？

　　A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

　　10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】

　　A、去專賣店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店

　　D、不要了E、其他

　　11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】

　　A是B否

　　12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機(jī)的原因有（可多選，請排序）

　　【】

　　A價(jià)格過高B不喜歡蘋果產(chǎn)品C操作不方便D性價(jià)比低

　　E其他13、您期望蘋果手機(jī)未來在哪方面能夠有所改善？

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告16

　　一、調(diào)查背景

　　隨著科技的進(jìn)步，昔日昂貴的手機(jī)現(xiàn)已進(jìn)入尋常百姓家。人們不用遠(yuǎn)行，就可以及時(shí)問候?qū)Ψ�。向自己所愛的人表達(dá)思想，言語和文字盡在其中。手機(jī)也能在危難之時(shí)顯身手，堪稱貼身保鏢。手機(jī)現(xiàn)在還能手機(jī)支付和網(wǎng)上購物，人們可以隨時(shí)隨地的購物。除此之外，用手機(jī)的閱也是十分的便利。人們可以用手機(jī)每天隨時(shí)隨地的了解世界上發(fā)生的事情，與時(shí)俱進(jìn)，耳聽八方，盡知天下事。因此，可以說手機(jī)廣泛涉及地球上的幾乎每一個(gè)人，手機(jī)真的已經(jīng)無處不在。手機(jī)為人們帶來了無可厚非的便利，它為人們的生活作出了巨大作用。

　　但是手機(jī)在給人們帶來便利的同時(shí)，但也存在一定的弊端。隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)的使用已經(jīng)越來越頻繁,大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高，而且使用非常頻繁,部分甚至對手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴,在無法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí),常會(huì)出現(xiàn)如煩燥不安、言語粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒,而這種現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時(shí)的情況,手機(jī)會(huì)不會(huì)成為繼網(wǎng)癮之后又一個(gè)對大學(xué)生產(chǎn)生巨大危害的現(xiàn)象呢為了解大學(xué)生手機(jī)依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響,我們對河北大學(xué)生使用手機(jī)情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查旨在提高大學(xué)生對手機(jī)依賴危害的認(rèn)識和關(guān)注，為了更好的引導(dǎo)大學(xué)生更加合理的使用手機(jī)，涉弊趨利。

　　二、調(diào)查方式

　　我們采用了發(fā)放問卷的方式進(jìn)行的調(diào)查。我們共發(fā)放問卷50份，共收回50份。回收率100%。調(diào)并且參加調(diào)查的對象具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)依賴調(diào)查具有一定普遍意義。調(diào)查主要涉及資環(huán)學(xué)院，職業(yè)技術(shù)學(xué)院，法政學(xué)院，教育學(xué)院等五個(gè)學(xué)院，覆蓋一年級，二年級，三年級，四年級，數(shù)據(jù)翔實(shí)可靠。問卷題型為等級性選擇題。

　　三、調(diào)查時(shí)間

　　20xx年6月1日—20xx年6月5日

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　主要針對大學(xué)生對手機(jī)依賴程度高低，設(shè)計(jì)了五個(gè)選項(xiàng)：完全不符合、基本不符合、一般、基本符合、完全符合，分別對應(yīng)的是1-2-3-4-5等級,涉及了調(diào)查者手機(jī)使用情況、手機(jī)對生理、心理影響情況，共向受訪者提出了17個(gè)問題（見附1）。

　　五、調(diào)查結(jié)果

　　通過問卷調(diào)查，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析整理，我們概括總結(jié)出了大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀

　　如下：

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生手機(jī)依賴之男女程度分析

　　男生對于手機(jī)的依賴程度平均數(shù)在逐步的增加，而女生的平均數(shù)相對較持平，說明男生對于手機(jī)的依賴程度較高，而女生相對較低些。

　�。ǘ�）大學(xué)生手機(jī)依賴之文理科差異分析

　　文科生依賴程度的平均數(shù)有逐步下降的趨勢，說明文科生對于手機(jī)的依賴程度不是特別嚴(yán)重；相反，理科生依賴程度的平均數(shù)確是呈上升的趨勢，而且達(dá)到了8.71之高，說明理科生對于手機(jī)的依賴程度是較文科生之高的。

　　（三）大學(xué)生手機(jī)依賴之年級差異

　　隨著年級的增長，手機(jī)依賴的程度平均數(shù)是逐步增長的，大三大四尤其明顯；而在大三大四兩個(gè)年級中，大四又更為明顯。所以，得出結(jié)論：手機(jī)依賴是年級越高，依賴程度越高。

　�。ㄋ模┐髮W(xué)生手機(jī)依賴之對身心健康影響分析

　　大學(xué)生對手機(jī)依賴對身心健康的心想并不是特別關(guān)注或是沒有認(rèn)識到手機(jī)依賴潛在的對自身的危害。

　　六、打?qū)W生手機(jī)依賴的因素和應(yīng)對策略

　�。ㄒ唬�、因素：

　　第一、心理因素

　　（1）、從眾心理的影響。從眾心理是指個(gè)人在受到他人或社會(huì)群體的一致性影響力時(shí)，自己的認(rèn)知或行為遵從于公眾輿論或群體大多數(shù)人，甚至出現(xiàn)違背自己意愿的現(xiàn)象，即通常所說的“隨大流”。大學(xué)生生活在校園中，朝夕相處，群體內(nèi)部具有足夠的同一性和吸引力，再加上大學(xué)生年齡段的特點(diǎn)，個(gè)體獨(dú)立性較差、自制力弱，對群體有較強(qiáng)的依賴性和歸屬感。因此，在高等院校，大學(xué)生的從眾現(xiàn)象比較普遍�！皠e人有，我也要有”、別人玩，我也要玩”的心理，導(dǎo)致一些大學(xué)生購買和使用手機(jī)的初衷并不一定是自己真的需要，而是看到同學(xué)都買了、都用了，便認(rèn)為自己也有這種“需要”，自己也購買并使用手機(jī)，才能和大多數(shù)同學(xué)保持一致。

　�。�2）、心理訴求的需要。一方面，使用手機(jī)滿足當(dāng)代大學(xué)生的社交需求。在現(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)生通過手機(jī)通話、發(fā)送短信，隨時(shí)隨地與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的其他人取得聯(lián)系，獲取社會(huì)資本，滿足社交需求。一般說來，手機(jī)上存儲(chǔ)的號碼越多，每天使用的時(shí)間越長，說明社交網(wǎng)絡(luò)就越大，獲取的社會(huì)資本也就越多，導(dǎo)致對手機(jī)的依賴也就越深。另一方面，借助手機(jī)包含的豐富的附加功能，滿足當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的需求。手機(jī)不僅擁有通話和發(fā)送短信的基本功能，還包含手機(jī)上網(wǎng)、音樂、游戲、電子字典等功能。處在黃金學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生，充滿了對知識和信息的渴求，手機(jī)豐富強(qiáng)大的功能、滿載的信息、方便快捷地傳遞，無不吸引著大學(xué)生的使用。

　�。�3）、人格特質(zhì)的差異。有研究發(fā)現(xiàn)，“粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送手機(jī)短信的條數(shù)最少，相對而言，膽汁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送的短信條數(shù)最多；而在手機(jī)使用時(shí)間方面，粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生使用時(shí)間最少，膽汁質(zhì)的大學(xué)生使用的最多�！�

　�。�4）、不良情緒的排遣。大學(xué)生處于人生的“第二次斷乳期”，缺乏生活的磨礪，心理尚不成熟，性格比較脆弱，情緒波動(dòng)性也很大。第二、環(huán)境、外在因素

　　（1）、學(xué)校中，課外活動(dòng)較少以及大學(xué)氛圍的影響。大學(xué)課余時(shí)間充足，雖然這不能確定大學(xué)生依賴手機(jī)，但也為大學(xué)生對手機(jī)依賴提供了客觀條件。因?yàn)榇髮W(xué)課程少，加之學(xué)校的課外活動(dòng)不多、種類少，與大學(xué)生的喜好不相融合，不能引起大學(xué)生的`興趣，許多大學(xué)生下課后便無事可做，便把注意力轉(zhuǎn)移到手機(jī)上來。（2）、手機(jī)本身的影響。隨著電子技術(shù)的發(fā)展，大量智能手機(jī)涌入市場，而且價(jià)格也越來越便宜，許多高端智能機(jī)也不過千元。隨著手機(jī)越來越智能化，手機(jī)的功能也越來越豐富。大學(xué)生易接受新事物，而且大學(xué)生在有一定的經(jīng)濟(jì)能力購買價(jià)格不高的手機(jī)，是智能手機(jī)主要的消費(fèi)群體。手機(jī)各項(xiàng)娛樂功能的拓展對于易于大學(xué)生本身具有極大誘惑。

　　（二）、應(yīng)對策略：

　　第一、構(gòu)建和諧校園文化，豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校應(yīng)開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，營造健康、有序的和諧校園環(huán)境。一方面，學(xué)校組織歌手大賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等學(xué)生感興趣的文體活動(dòng)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，還可以滿足學(xué)生社會(huì)交往的需要，形成良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神。另一方面，學(xué)校開展這些活動(dòng)可以使學(xué)生在活動(dòng)中重建自己的交際圈，減少孤獨(dú)感，增加自信心，從而有利于擺脫手機(jī)依賴。

　　第二、加強(qiáng)人文關(guān)懷，調(diào)控學(xué)生的不良情緒。大學(xué)生都處在心理尚不成熟階段，在這一階段情緒不穩(wěn)定、波動(dòng)大。高校在教育時(shí)，就該把握好這一點(diǎn)，切實(shí)的在

　　學(xué)生生活中，注入人文人文關(guān)懷，讓學(xué)生感受到愛和關(guān)心，而不至于沉迷于手機(jī)中尋找虛擬的關(guān)懷，去排解學(xué)習(xí)的不如意，同學(xué)關(guān)系的不融洽。所以，因此，為克服手機(jī)依賴，高校教育者應(yīng)給予學(xué)生合理宣泄的機(jī)會(huì)，傾聽他們的心聲，讓他們的不良情緒得到恰當(dāng)釋放，進(jìn)而通過思想政治教育，提高學(xué)生的思想覺悟，改變手機(jī)依賴心理。

　　第三、舉行大型的講座，以身邊實(shí)例告訴學(xué)生，手機(jī)依賴對人際，身心健康等方面的不良影響，使學(xué)生把手機(jī)依賴不利于自身發(fā)展和身心健康發(fā)展真正的當(dāng)一回事，真正的重視它，從何開始正確使用手機(jī)，而不是依賴手機(jī)。加強(qiáng)大學(xué)生的自我教育，從自身做起。

　　七、調(diào)查過程中的反思和收獲

　　在這個(gè)調(diào)查過程中，我進(jìn)一步的知道了手機(jī)依賴對自身身心的危害，以往只是知道這一點(diǎn)，但是并沒有在真正的數(shù)據(jù)來使自己信服。但通過這個(gè)調(diào)查，在真正的數(shù)據(jù)面前，我不僅對手機(jī)依賴的含義、成因及其危害有了較為明晰的了解和認(rèn)識，而且對手機(jī)依賴提出了粗淺的意見和建議。同時(shí)，還增強(qiáng)了我對宣傳手機(jī)依賴對身心造成的危害的愿望，我要讓身邊更多的人了解到這一點(diǎn)，并且能夠慢慢的走出手機(jī)依賴，合理的使用手機(jī)，趨利避害。在這里，真心感謝和我一起調(diào)查分析的小組成員，還有參與本次問卷填寫的同學(xué)。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告17

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 。

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：

　�。ㄒ姼郊�1——問卷）

　　四、調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年12月

　　五、調(diào)查方式：

　　書面問卷

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定并印發(fā)。

　　2、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查方式主要是請本校的大學(xué)生填寫問卷。

　　3、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　4、撰寫調(diào)研報(bào)告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有40人參加并且完成了問卷，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

　　1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有86％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　�、�、最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：性能32%，價(jià)位25%，品牌20%，售后服務(wù)14%，流行趨勢9%。其中，消費(fèi)者對性能的要求最高，說明大學(xué)生更加看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能。

　　另外，部分消費(fèi)者對價(jià)位和品牌要求也較高，對于大學(xué)生星河一類人群來說，他們不僅要求時(shí)尚也很看重性價(jià)比。

　�、啤⒅械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)48.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占11%，20xx元以上的占12%。

　　⑶、購機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　　⑷、手機(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

　�、伞⑹謾C(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于發(fā)短信，占55.7%。另外，37%用于打電話。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8％�，F(xiàn)在短信除了能說明事情、聯(lián)系感情外，發(fā)短信還可以在一些不方便講電話的場合，它的適用性比較大，所以多數(shù)大學(xué)生選擇短信聯(lián)系。

　　⑹、手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占65％，而僅僅35%的同學(xué)每月手機(jī)消費(fèi)在50—100元，100元以上的基本上沒有。

　�、恕⑹謾C(jī)選擇的服務(wù)商較集中

　　在被訪者中40位全部用選擇的是移動(dòng)服務(wù)商，移動(dòng)推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用的套餐獲得了廣大學(xué)生的青睞。并且在系列套餐活動(dòng)中，網(wǎng)聊套餐最受歡迎。由此可看出網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響正日趨加深。

　　3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　4、 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　第一、求實(shí)購買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：與家人、朋友聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響。

　　第二、求新購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)

　　展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　第三、求便購買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。

　　第四、求廉購買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。總的說來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

　　一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。

　　5、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析

　　在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對這些方案進(jìn)行比較，要對各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　本次調(diào)研共發(fā)放問卷40份，計(jì)回收問卷40份，回收率100%。其中有效問卷40份，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人、大二20人、大三10人、大四3人，男生比例32%，女生68%。調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：

　　一、手機(jī)普及情況及趨勢分析

　　針對學(xué)校的手機(jī)普及情況進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占38%，一般的則占到了54%。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。

　　隨著手機(jī)價(jià)格的'大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有“大款”才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

　　二、各品牌手機(jī)占有情況

　　目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多，占被調(diào)查者的46.25%，其次摩托羅拉和三星也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和13.75%，而國產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補(bǔ)市場空隙。

　　在印象調(diào)查中被調(diào)查者對諾基亞這一品牌的印象最深。一方面與它產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時(shí)也是它巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而且，諾基亞主要是針對青年一族設(shè)計(jì)，它款式

　　新穎、漂亮，功能多，這樣一來就很受大學(xué)生的歡迎。

　　三、現(xiàn)有用戶具體分析

　　從性別上看，現(xiàn)在手機(jī)不僅僅再是男生的必備品了，女生的手機(jī)持有量不斷增加而且范圍也比較廣。 年級：大一，大二，大三，大四分別是23%，55%，30%，12%。從年級上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大二、大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒有購買手機(jī)，其購買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購買的機(jī)會(huì)。

　　從個(gè)人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。

　　消費(fèi)者的月手機(jī)話費(fèi)也與其月生活費(fèi)相掛鉤，生活費(fèi)用少的話費(fèi)也相應(yīng)較少，控制在50元以下，但也有部分高收入用戶的話費(fèi)也在此列，共占了樣本的25%，學(xué)生月話費(fèi)主要集中在50-100之間，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平。其次月話費(fèi)在100-150的有18%，而150以上的高消費(fèi)者主要是月生活費(fèi)在900以上的 5位，與其的經(jīng)濟(jì)實(shí)力基本相應(yīng)。

　　我校的手機(jī)消費(fèi)者在手機(jī)信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng)，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利，手機(jī)信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡(luò)，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報(bào)刊雜志和手機(jī)店的比例都為24%，廣告和電視媒體的比例均為17%。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場的聯(lián)系性。

　　學(xué)生消費(fèi)者對手機(jī)的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求。其中消費(fèi)者最關(guān)注的還是質(zhì)量問題，其次是手機(jī)的品牌和時(shí)尚性上，這符合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣。

　　四 、潛在消費(fèi)分析

　　1、消費(fèi)者購買意向

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機(jī)購買意向趨向強(qiáng)烈，被訪調(diào)查的非手機(jī)用戶基本上是有意近期購買手機(jī)，而在問卷調(diào)查的手機(jī)用戶中的潛在消費(fèi)者也不在少數(shù)，目前是否擁有手機(jī)對是否計(jì)劃近期購買手機(jī)并沒有太大的影響，其中大約有37%的用戶計(jì)劃近期更換手機(jī)，其消費(fèi)實(shí)力并不弱于首次購買手機(jī)的潛在消費(fèi)者。

　　2、消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)關(guān)心的要素

　　消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為性能、價(jià)格、品牌、服務(wù)、流行趨勢。性能是被調(diào)查者最關(guān)心的問題。功能性方面，信號、上網(wǎng)等是消費(fèi)者較為看好的要素，在市場上把以上的特點(diǎn)作為手機(jī)的賣點(diǎn)，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等多種要素，消費(fèi)者基本上還有認(rèn)牌購買的偏好。

　　3、消費(fèi)者的選購意向

　　學(xué)生的購機(jī)特征大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時(shí)尚與個(gè)性”，這符合社會(huì)上的手機(jī)消費(fèi)群典型的心理特征，問卷調(diào)查者中選擇進(jìn)口手機(jī)為再次購買對象的有64%之多，進(jìn)口二手機(jī)占3%，基本上選擇了外國機(jī)，在新型時(shí)尚機(jī)的選擇上也達(dá)到了26%，只有國產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中仍不被看好，國產(chǎn)機(jī)和國產(chǎn)二手機(jī)兩者之和僅占總數(shù)的7%。

　　諾基亞是潛在消費(fèi)者最想購買的品牌，高達(dá)46.25%的問卷被訪者推崇諾基亞手機(jī)，非手機(jī)用戶中對諾基亞的認(rèn)購者也不在少數(shù)。而摩托羅拉也以15%的認(rèn)購度穩(wěn)居第二。隨著三星對國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新，使的三星在潛在消費(fèi)者中人緣大增，認(rèn)購度高達(dá)13.75%，僅次于摩托羅拉，占據(jù)了第三的位置。國內(nèi)的后起之秀TCL在消費(fèi)者中也有8%的認(rèn)購度，比第二陣營的西門子手機(jī)還要高出1%。而國內(nèi)的其它品牌如波導(dǎo)、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺。

　　五、移動(dòng)與聯(lián)通的業(yè)務(wù)比較分析

　　目前我校的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者群當(dāng)中，基本上為移動(dòng)所壟斷，占明顯優(yōu)勢。手機(jī)消費(fèi)者對不同手機(jī)卡的選擇主要是基于話費(fèi)方面的考慮，約占被調(diào)查者的50%強(qiáng)，盡管聯(lián)通在某些方面的話費(fèi)低于移動(dòng)。但結(jié)合信號、功能、服務(wù)等多方面因素的考慮，移動(dòng)的在我校的客戶要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于聯(lián)通，其原因主要是以下幾方面：

　　1、移動(dòng)的資費(fèi)收取明顯優(yōu)于聯(lián)通，很少或者不會(huì)出現(xiàn)誤收、錯(cuò)收現(xiàn)象。

　　2、移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強(qiáng)。

　　3、移動(dòng)的話費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)無論是在時(shí)間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通，如移動(dòng)的校內(nèi)網(wǎng)、親情號、短信包月、網(wǎng)聊套餐等業(yè)務(wù)就吸引了我校的大部分學(xué)生用戶。但需要指出的是移動(dòng)在更新業(yè)務(wù)的同時(shí)也應(yīng)該考慮到以往業(yè)務(wù)的持續(xù)性，不能因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的開展而中斷以往的業(yè)務(wù)。并且在業(yè)務(wù)的時(shí)間周期上要適當(dāng)考慮到學(xué)生的接受度。

　　六、結(jié)論與建議

　　根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征：

　　1、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。

　　2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會(huì)逐漸縮小。

　　3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

　　4、移動(dòng)通信公司在學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占有一定的優(yōu)勢。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告18

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調(diào)查對象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的.均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行;

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

　　三、數(shù)據(jù)

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。

　　下面我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行：

　　1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。

　　在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

手機(jī)的調(diào)查報(bào)告19

　　一、前言：

　　近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場調(diào)查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動(dòng)通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4。6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4。6億戶。

　　隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3。1。中國手機(jī)市場特點(diǎn)

　　3。1。1 核心技術(shù)缺乏

　　中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計(jì)銷售的4716。33萬臺(tái)手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺(tái)，以15。01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬臺(tái)，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。

　　3。1。2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

　　在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

　　3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于：

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個(gè)月;

　　三是激烈的價(jià)格竟?fàn)�，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

　　3。1。4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的`策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)

　　驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

　　3。2。消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出 社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　3。3。手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

　　3。3。1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品，而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動(dòng)通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29。1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

　　3。3。2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

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