公司調(diào)研報(bào)告（通用24篇）

　　在日常生活和工作中，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的公司調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　公司調(diào)研報(bào)告 1

　　一、調(diào)研目的

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)時(shí)間工作的初步嘗試，畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。它的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論，專業(yè)知識(shí)和處理問(wèn)題的能力，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

　　二、調(diào)研概述

　　20xx年暑假，學(xué)校給我們布置了去工廠實(shí)習(xí)的作業(yè)，我很高興也很慶幸來(lái)到了藥明康德公司進(jìn)行了短期的實(shí)習(xí)。

　　這次的實(shí)習(xí)為我們提供了很好的近距離接觸與化學(xué)相關(guān)知識(shí)的平臺(tái)，因?yàn)槲覀円恢倍际菑恼n本上獲得知識(shí)，不懂得理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)技術(shù)人員的講解我們漸漸開(kāi)始對(duì)于藥明康德公司有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)這些新藥的研究前景也有了新的認(rèn)識(shí)。我們聽(tīng)技術(shù)人員對(duì)于藥品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，以及研究的藥品的主要應(yīng)用方向進(jìn)行講解。通過(guò)公司員工的介紹，我們了解到公司的基本情況、工作流程、企業(yè)文化，在公司講解員的帶領(lǐng)下我們參觀了公司藥物研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)習(xí)到藥物研發(fā)的基本流程。新藥開(kāi)發(fā)對(duì)于保障人類的健康和促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，都有著重要的意義。

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　藥明康德新藥開(kāi)發(fā)有限公司成立于2000年12月，是全球領(lǐng)先的制藥、生物技術(shù)以及醫(yī)療器械研發(fā)外包服務(wù)公司，在中美兩國(guó)均有運(yùn)營(yíng)實(shí)體。作為一家全球領(lǐng)先的醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)公司，藥明康德將繼續(xù)致力于在中美兩國(guó)為全球客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)，幫助研發(fā)出更多造�；颊叩男滤幖爱a(chǎn)品。藥明康德正在全面推進(jìn)和加強(qiáng)其開(kāi)放式、全方位、一體化研發(fā)服務(wù)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)藥明康德“使任何人、任何公司都可以利用這個(gè)開(kāi)放式平臺(tái)，更快、更好地研發(fā)新藥，造福廣大患者”的公司愿景。藥明康德的服務(wù)范圍。

　�。ㄒ唬┧幬镅邪l(fā)服務(wù)：提供貫穿整個(gè)藥物發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的一體化新藥研發(fā)服務(wù)，根據(jù)客戶的具體需求來(lái)提供量身定制的項(xiàng)目解決方案。

　�。ǘ�）藥物開(kāi)發(fā)服務(wù)：提供從工藝研發(fā)，到臨床I，II，III期及商業(yè)化規(guī)模的原料藥生產(chǎn)需求，實(shí)現(xiàn)首尾相接的一體化服務(wù)。通過(guò)從處方前研究，藥物分析，

　　藥物穩(wěn)定性研究，制劑研發(fā)，至全套的CMC服務(wù)在內(nèi)的一站式服務(wù)，幫助客戶快捷方便地把NCE從臨床前研究階段推進(jìn)到藥品上市供病人使用。

　�。ㄈ�）生物制藥服務(wù)：為開(kāi)發(fā)、檢測(cè)和生產(chǎn)源于哺乳動(dòng)物細(xì)胞培養(yǎng)的生物治療蛋白質(zhì)提供了一種無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)的單源法。這種單源法能縮短藥品進(jìn)入臨床的時(shí)間，顯著地降低了客戶的研發(fā)成本。同時(shí)提供針對(duì)細(xì)胞治療的cGMP生產(chǎn)。

　�。ㄋ模┽t(yī)療器械服務(wù)：確保醫(yī)療器械的生產(chǎn)、包裝和滅菌符合GMP的指導(dǎo)原則。提供用于研究醫(yī)療器械的生物安全性和生物相容性的所有相關(guān)的測(cè)試方法。

　�。ㄎ澹┗瘜W(xué)服務(wù)：提供從合成化學(xué)到手性分離，從小分子合成到多肽和擬肽類，從核苷到氟化物合成砌塊，從毫克級(jí)制備到公斤級(jí)GLP放大，從化學(xué)試劑到化合物管理等全方位服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)都由該領(lǐng)域的專家領(lǐng)導(dǎo)。

　　（六）毒理學(xué)服務(wù)：提供整套體內(nèi)和體外非臨床安全性評(píng)價(jià)方案。由于每個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特性需要個(gè)案處理，與客戶合作，共同確保所有的研究?jī)?nèi)容符合特定的研究目標(biāo)。

　�。ㄆ撸┥�物分析服務(wù)：提供全面符合FDA/OECD/SFDAGLP標(biāo)準(zhǔn)的生物分析服務(wù)，以支持小分子藥物、生物制劑、疫苗和PD生物標(biāo)記物的篩選與開(kāi)發(fā)，并支持臨床前研究和臨床研究。

　�。ò耍┡R床服務(wù)：醫(yī)學(xué)臨床研究和注冊(cè)團(tuán)隊(duì)在臨床試驗(yàn)組織籌劃、項(xiàng)目管理和注冊(cè)咨詢等方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于幫助客戶更快、更高效地完成藥品及醫(yī)療器械產(chǎn)品的研發(fā)并成功推向市場(chǎng)。

　�。ň牛┗�因中心：全球領(lǐng)先的基因測(cè)序服務(wù)供應(yīng)商，憑借團(tuán)隊(duì)在基因組學(xué)、生物信息學(xué)、疾病生物學(xué)、醫(yī)學(xué)臨床等方面的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及深刻理解，以及通過(guò)運(yùn)用最新技術(shù)，基因中心能夠?yàn)樯�物及臨床基因測(cè)序提供完整的解決方案，并能在推進(jìn)新藥研發(fā)、臨床開(kāi)發(fā)及個(gè)性化醫(yī)療方面提供高效服務(wù)。

　�。ㄊ�）生物試劑：藥明康德全資子公司，ABGENT，是一家世界領(lǐng)先的抗體、生物醫(yī)藥研究服務(wù)和藥物發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域的供應(yīng)商。核心競(jìng)爭(zhēng)力在于開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)抗體及相關(guān)生物試劑，這些試劑可應(yīng)用于神經(jīng)性疾病、干細(xì)胞、細(xì)胞自噬和模式生物等領(lǐng)域的研究當(dāng)中�？贵w都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格驗(yàn)證和優(yōu)化以確保準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

　　藥明康德是目前國(guó)內(nèi)最成功的CRO（醫(yī)藥研發(fā)外包）公司，一直活躍在醫(yī)藥化學(xué)領(lǐng)域，例如藥物合成。該公司奉行人才國(guó)際化戰(zhàn)略，全球招聘技術(shù)和管理人才，不斷完善培訓(xùn)、晉升和激勵(lì)制度，建立了國(guó)際化的研發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，形成百名博士領(lǐng)銜，千名碩士為研究主體的研發(fā)體系。能到這樣有發(fā)展前景的公司實(shí)習(xí)，我們感到很榮幸。

　　十余年間，藥明康德打造了一支由來(lái)自中、美、日、印等國(guó)的科研和管理精英組成的國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)，擁有近千余篇高水平學(xué)術(shù)論文以及平均15年在國(guó)際一流制藥以及醫(yī)療器械公司任職的經(jīng)驗(yàn)。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)近6000人，70%為碩士博士，其中包括資深海歸科學(xué)家400多人，是中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)業(yè)擁有員工和科學(xué)家數(shù)量最多的企業(yè)。在創(chuàng)造了飛速發(fā)展的藥明康德奇跡的同時(shí)，也為國(guó)家新藥創(chuàng)制培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量人才，藥明康德因此被行業(yè)譽(yù)為中國(guó)新藥研發(fā)的“黃埔軍�！�。

　　四、調(diào)研內(nèi)容

　　由于我們的實(shí)習(xí)時(shí)間短，所以對(duì)藥明康德的新藥研發(fā)只是做了大概的了解。 新藥研發(fā)主要途徑：

　　1.根據(jù)有效藥物的植物分類學(xué)尋找近親品種進(jìn)行篩選。如甘味藥（人參、黨參、黃芪）能補(bǔ)能緩，是因其大部分所含成份都是機(jī)體代謝所需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，如氨基酸、糖類、甙類、維生素等。

　　2.從有效藥物化學(xué)結(jié)構(gòu)與藥理活性關(guān)系推斷，定向合成系列產(chǎn)品篩選。

　　3.對(duì)現(xiàn)有藥物進(jìn)行化學(xué)結(jié)構(gòu)改造（半合成）或改變劑型，以獲得高效低毒應(yīng)用方便的.藥物。

　　4.對(duì)于機(jī)體內(nèi)在抗病物質(zhì)（蛋白成分）利用DNA基因重組技術(shù)（即將DNA的特異基因區(qū)段分離并植入能迅速生長(zhǎng)的細(xì)菌或酵母細(xì)胞，以獲得大量所需蛋白藥物）進(jìn)行篩選。

　　按照工作內(nèi)容的不同可將新藥研發(fā)分為四個(gè)階段：發(fā)現(xiàn)和甄別、臨床前研究、臨床研究、新藥申報(bào)及后續(xù)工作。

　　四、調(diào)研總結(jié)

　　作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份實(shí)習(xí)工作，如今實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺(jué)自己很緊張，而且發(fā)現(xiàn)自己做事馬馬虎虎。所以在以后的工作中一定要認(rèn)認(rèn)真真，謙虛謹(jǐn)慎。這次實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)環(huán)境。工作的環(huán)境和學(xué)校環(huán)境有很大的不同，在學(xué)校中只要把只是掌握了基本的知識(shí)，但不知道如何去運(yùn)用，實(shí)習(xí)就會(huì)培養(yǎng)知識(shí)與理論相結(jié)合的能力。這次來(lái)到藥明康德實(shí)習(xí)是對(duì)我極大的鍛煉，我學(xué)到了許多有機(jī)合成方面的知識(shí)，比如如何進(jìn)行反應(yīng)，如何監(jiān)測(cè)反應(yīng)的過(guò)程。也對(duì)許多以前只是知道名字的儀器設(shè)備有了充分的了解。本次實(shí)習(xí)，開(kāi)闊了我們的視野，使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，也使我們對(duì)課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對(duì)以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固，對(duì)以前沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí)有了深刻地了解，讓我們對(duì)以后的基本動(dòng)作有了深入認(rèn)識(shí)。這一段時(shí)間的經(jīng)歷，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn)，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)。這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

　　公司調(diào)研報(bào)告 2

　　為貫徹落實(shí)省、市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量效益年”活動(dòng)的要求，全面提升統(tǒng)計(jì)工作水平，更好的為我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)，我區(qū)統(tǒng)計(jì)局高度重視，及時(shí)組織專業(yè)人員對(duì)對(duì)區(qū)內(nèi)“企業(yè)一套表”科技專業(yè)年報(bào)情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告如下：

　　一、科技專業(yè)年報(bào)工作現(xiàn)狀分析。

　　1、我區(qū)362家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報(bào)表及時(shí)20xx年xx月xx日前全部報(bào)完。

　　2、經(jīng)核實(shí)，項(xiàng)目表中來(lái)源于政府的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)與活動(dòng)表中的政府資金基本匹配。

　　3、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目的最主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)有開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品功能或提高性能、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是“為了科技原理的探索、發(fā)現(xiàn)以及技術(shù)原理的研究”的項(xiàng)目3。1%。

　　4、經(jīng)過(guò)多方核實(shí)排查，部分高等院校有科技活動(dòng)，進(jìn)入非工業(yè)名錄庫(kù)。

　　二、存在問(wèn)題。

　　1、我區(qū)研發(fā)費(fèi)用主要集中在大型企業(yè)。這兩家龍頭企業(yè)占全區(qū)比重90%。

　　2、中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。我區(qū)共有規(guī)模以上工

　　業(yè)企業(yè)362家，其中189家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足萬(wàn)元。對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模小而散，研發(fā)團(tuán)隊(duì)力量不足，資金短缺且使用分散，導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)投入嚴(yán)重不足。

　　3、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中研發(fā)經(jīng)費(fèi)計(jì)算方法存在出入。會(huì)計(jì)報(bào)表中工業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)包括兩類：

　�。�1）內(nèi)部研究開(kāi)發(fā)投入額，其中：人員人工費(fèi)、直接投入、折舊費(fèi)用與長(zhǎng)期費(fèi)用攤銷、 設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷、其他費(fèi)用。

　�。�2）委托外部研究開(kāi)發(fā)投入額。其中用于科技活動(dòng)的折舊費(fèi)用與長(zhǎng)期費(fèi)用攤銷很難界定，除大中型企業(yè)外，大部分小企業(yè)將其計(jì)入生產(chǎn)成本，而未計(jì)入研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

　　三、企業(yè)建議。

　　1、加大政府的資助和調(diào)控力度，營(yíng)造有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，使企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

　　研發(fā)活動(dòng)過(guò)程具有不可分割性，一個(gè)企業(yè)往往不可能獨(dú)立承擔(dān)全部的研究工作，需要政府的資助和調(diào)控，研發(fā)活動(dòng)具有不確定性，研發(fā)活動(dòng)不一定能取得預(yù)期的成果，存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)活動(dòng)的進(jìn)行著也無(wú)法控制新技術(shù)知識(shí)的擴(kuò)散，面臨著競(jìng)爭(zhēng)者搶先占領(lǐng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，這些都表明企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)需要來(lái)自政府的有力支持。政府力支持企業(yè)研發(fā)活動(dòng)還是政府實(shí)現(xiàn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)目標(biāo)的投效途徑。相對(duì)小型企業(yè)，尤其加大對(duì)我區(qū)龍頭企業(yè)的'資助和調(diào)控力度，這些龍頭企業(yè)研發(fā)活動(dòng)成功率高，回報(bào)率也高。

　　我區(qū)研發(fā)活動(dòng)主要依托高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，首先，不斷完善有利于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，為高新技術(shù)企業(yè)提供包括政策、銷售、信息等服務(wù)，幫助高新技術(shù)企業(yè)籌措資金，提供生活設(shè)施，保護(hù)科技企業(yè)家，為他們排憂解難。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省市制定的扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，并在執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)科技政策和法規(guī)的同時(shí)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，為高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)造更加寬松、優(yōu)惠的政策環(huán)境。其次，進(jìn)一步完善封閉管理、開(kāi)放運(yùn)作的管理模式， 通過(guò)建立具有較強(qiáng)聚散能力的科技市場(chǎng)，解決科技信息不靈、成果流通不暢的問(wèn)題。大力扶持為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)的各類科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)孵化器的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善服務(wù)功能，以促進(jìn)全市技術(shù)創(chuàng)新鏈條的形成。鼓勵(lì)創(chuàng)辦并大力扶持科技咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，不斷拓展科技咨詢市場(chǎng)，為高新技術(shù)企業(yè)和轉(zhuǎn)制中小企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學(xué)的決策咨詢服務(wù)。進(jìn)一步深化科研院所的改革，把科研工作納入到企業(yè)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的軌道上來(lái)。

　　2、加快培養(yǎng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才。

　　高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展最重要的因素在于人才資源，沒(méi)有雄厚的人才資源作保證，就不可能有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。應(yīng)大力開(kāi)發(fā)人才資源，培養(yǎng)造就一支能力強(qiáng)的現(xiàn)代科技企業(yè)家隊(duì)伍、造詣深的科技人才隊(duì)伍和素質(zhì)高的科技產(chǎn)業(yè)工作隊(duì)伍。加大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)急需人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)工作力度，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才和高級(jí)管理人才隊(duì)伍，對(duì)"戰(zhàn)略性"高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)在科技項(xiàng)目資金上給予重點(diǎn)支持。培育、造就一支具有風(fēng)險(xiǎn)決策能力和創(chuàng)新管理能力、既懂高新技術(shù)又通現(xiàn)代企業(yè)管理的科技型企業(yè)家隊(duì)伍。應(yīng)結(jié)合我區(qū)人才戰(zhàn)略，重點(diǎn)引進(jìn)一批歸國(guó)留學(xué)人員，通過(guò)建立海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園等途徑為歸國(guó)學(xué)子提供良好的條件，使他們從國(guó)外帶來(lái)的先進(jìn)技術(shù)、科技項(xiàng)目、管理方法等得以運(yùn)用、拓展和創(chuàng)新，發(fā)展高新技術(shù)和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　企業(yè)的發(fā)展歸根到底只能建立在自有的技術(shù)基礎(chǔ)之上，引進(jìn)消化吸收固然重要，但經(jīng)驗(yàn)表明，核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)是不能通過(guò)引進(jìn)獲取的，引進(jìn)式創(chuàng)新和模仿式創(chuàng)新可能形成對(duì)外部技術(shù)的依賴。我區(qū)工業(yè)企業(yè)目前已經(jīng)擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)財(cái)富積累，要盡快擺脫技術(shù)依賴模式，向技術(shù)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，提高我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力是當(dāng)務(wù)之急。

　　公司調(diào)研報(bào)告 3

　　為進(jìn)一步規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)管理行為，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，促進(jìn)公司的順利發(fā)展。根據(jù)總公司安排，近期，我分公司對(duì)自身管理工作進(jìn)行了一次較為全面的調(diào)研。力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)存在的現(xiàn)有問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)管理方式方法，完善管理措施，推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展�，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

　　一、物流管理工作的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流市場(chǎng)正面臨著極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我分公司在職職工共人，管理人員人，文化，今年，總公司給我們分公司下達(dá)的任務(wù)是3億，利潤(rùn)300萬(wàn)，補(bǔ)主480萬(wàn)。按照下達(dá)的任務(wù)，我分公司已制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，把任務(wù)分解到各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。同時(shí)，按照相應(yīng)的進(jìn)度考核，督促檢查任務(wù)的完成情況。目前，已完成萬(wàn)的任務(wù)。

　　同時(shí)，我分公司認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鐵道部、國(guó)家發(fā)改委“關(guān)于規(guī)范非運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知”嚴(yán)格按照文件要求，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并及時(shí)對(duì)照、查找公司的經(jīng)營(yíng)管理情況，進(jìn)行了整改工作。

　　同時(shí)，繼續(xù)開(kāi)展“三標(biāo)”、“雙標(biāo)”建設(shè)常態(tài)化保持工作，不斷完善經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬、生活設(shè)施建設(shè)等環(huán)節(jié)的管理工作，提高分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。在各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了“貫徹落實(shí)文件精神，完善合同管理、提高物流服務(wù)水平，并開(kāi)展了自查自糾回頭看的專項(xiàng)工作。還積極參與總公司組織的交叉檢查工作，對(duì)自查和被查出的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改工作，全面完成了整改任務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了分公司的管理基礎(chǔ)，為今年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成，提供了有力的基礎(chǔ)保障。

　　二、目前管理中存在的問(wèn)題

　　（一）管理制度還有待完善，工作執(zhí)行力還有待加強(qiáng)

　　雖然，我分公司目前的各項(xiàng)規(guī)章制度還比較全面。但隨著物流事業(yè)的不斷發(fā)展，有些制度相對(duì)于目前企業(yè)的發(fā)展有點(diǎn)滯后，跟不上形勢(shì)的發(fā)展。加上部分工作人員責(zé)任意識(shí)不高，一些政策措施從上到下不能得到有力的貫徹執(zhí)行。很多只留于形式，停留于表面工作，沒(méi)有真正發(fā)揮應(yīng)有的效用。這樣，管理制度的混亂和物流經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜的局面導(dǎo)致公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益難以實(shí)現(xiàn)新的突破，機(jī)械設(shè)施利用效率低，人員和工作布局不合理，容易造成重復(fù)工作，嚴(yán)重浪費(fèi)人力和物力，還會(huì)給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)埋下一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ǘ�）設(shè)備陳舊，工作人員技能水平不高

　　目前，我分公司和國(guó)內(nèi)其它多數(shù)物流企業(yè)一樣，受財(cái)力所限，大部分機(jī)械設(shè)備老化、陳舊、損失大、效率低。運(yùn)輸能力的嚴(yán)重滯后，造成了制約物流向前發(fā)展的瓶頸。對(duì)于出入庫(kù)揀貨等倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工作，公司還主要靠工作人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作。因此，這僅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)做事，為工作的正確性埋下了隱患。加上信息溝通不夠及時(shí)，各部門之間的協(xié)調(diào)合作不夠，如倉(cāng)庫(kù)管理員不能及時(shí)知道相關(guān)貨物出入庫(kù)的信息，不能做好充分準(zhǔn)備安排工作，因此，無(wú)法合理安排工人作業(yè)計(jì)劃。有時(shí)，還造成大量的費(fèi)時(shí)費(fèi)力的浪費(fèi)。

　　同時(shí)，分公司大部分員工都是文化，文化程度普遍偏低，專業(yè)技能嚴(yán)重匱乏。加上內(nèi)部組織管理上的缺陷和作業(yè)設(shè)備的落后，工作效率還比較低下。例如，在在裝卸操作中易發(fā)生損壞物品的事故，從而增加了公司成本。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工的服務(wù)意識(shí)也不強(qiáng)，不善于主動(dòng)去挖掘客戶，用真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)留住客戶。由于績(jī)效考核制度缺乏有效的監(jiān)管，沒(méi)有完全體現(xiàn)出公平、公正、公開(kāi)的原則，致使員工不愿積極努力，奮力拼搏。只求在自身崗位上完成任務(wù)，不求工作質(zhì)量如何。對(duì)待工作，缺乏責(zé)任感和緊迫感，喜歡拖時(shí)間，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成很大的成本損失。

　　（三）安全風(fēng)險(xiǎn)管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

　　正是因?yàn)楣芾碇贫鹊牟唤∪�，才�?huì)造成各方面的管理漏洞。諸如合同簽訂方面的不規(guī)范，容易給公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。服務(wù)流程上的不規(guī)范，嚴(yán)重降低工作效率，給公司的形象還會(huì)帶來(lái)一定的損害。在財(cái)務(wù)管理方面，臺(tái)賬信息失真、財(cái)務(wù)管理混亂、賬目不清都會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。

　　三、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的建議

　　物流企業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的代表，有著很大的發(fā)展空間。我們應(yīng)不斷總結(jié)自己的不足，加以完善，從制度管理和執(zhí)行力上下功夫，為進(jìn)一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　（一）建立健全規(guī)章制度，增強(qiáng)制度執(zhí)行力

　　首先，要根據(jù)物理管理中各方面問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真分析、研究，組織人員完善現(xiàn)有的規(guī)章制度。明確各部門、各工作崗位的職責(zé)，把責(zé)任細(xì)化，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任感。一要健全臺(tái)賬、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，從貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)、物流項(xiàng)目外購(gòu)資源、應(yīng)付賬款與付款、成本費(fèi)用等各種財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中都應(yīng)加強(qiáng)管理控制。保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性和有效性，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。二要規(guī)范好分公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。從各部門到營(yíng)業(yè)點(diǎn)都要加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，規(guī)范員工的工作流程，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)合作，改善工作環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)良好、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。三要抓好管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突出抓好相應(yīng)的工作任務(wù)。針對(duì)目前在合同簽訂方面、安全管理方面、收費(fèi)管理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方面的各種漏洞環(huán)節(jié)，要特別抓好相關(guān)工作人員的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)管控教育。強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí)，通過(guò)落實(shí)責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)“一崗雙責(zé)”制。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)他們的技能專業(yè)培訓(xùn)，不僅提高他們對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，還能避免各種失誤，降低風(fēng)險(xiǎn)的'出現(xiàn)。

　　比如，對(duì)收費(fèi)工作方面存在的不合理收費(fèi)現(xiàn)象，要進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)人員的崗位責(zé)任，嚴(yán)格按照貴州省物價(jià)362號(hào)文件進(jìn)行收費(fèi)管理，對(duì)于違反規(guī)章制度的一律嚴(yán)格處理。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善對(duì)管理隊(duì)伍的管理機(jī)制

　　一個(gè)良好的企業(yè)離不開(kāi)一個(gè)專業(yè)的管理隊(duì)伍。針對(duì)目前公司管理工作問(wèn)題多的局面，更需要優(yōu)化管理隊(duì)伍。公司可以通過(guò)完善相應(yīng)的績(jī)效考核制度，加強(qiáng)對(duì)干部職工的獎(jiǎng)懲措施，促進(jìn)他們工作的積極性。一是對(duì)在職管理人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)專業(yè)的管理指導(dǎo)，提高他們的管理水平。二是實(shí)現(xiàn)“能上能下”制。通過(guò)相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子各個(gè)成員進(jìn)行定期考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核和監(jiān)督，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于能力有限，責(zé)任心不強(qiáng)的人員一律淘汰。這樣，增強(qiáng)他們的緊迫感，更好的為企業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)對(duì)員工的管理，提高整體的工作水平

　　員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基石。如何管理好員工，發(fā)揮出他們應(yīng)有的效用，對(duì)分公司的發(fā)展是意義重大的。因此，要加強(qiáng)對(duì)員工的管理，需要各管理人員認(rèn)真貫徹公司的政策方針，嚴(yán)格執(zhí)行，不能弄虛作假、放松管理。在企業(yè)管理中，要做到“人盡其才”，將合適的人安排在合理的崗位上，使其充分發(fā)揮出自身的效用。一是可以為員工提供更多的職業(yè)上升空間，讓他們看到發(fā)展的希望，做好職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于同一崗位，要制定出詳細(xì)的任用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于合適的人才就一定要積極任用。絕對(duì)要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是追求虛名。二是要定期組織開(kāi)展對(duì)員工技能的培訓(xùn)工作。特別是那些重點(diǎn)崗位人員，要著力做好培養(yǎng)工作，以保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。比如，財(cái)務(wù)人員、機(jī)械操作員要加強(qiáng)相應(yīng)的安全教育工作，提高其安全意識(shí)和合規(guī)操作的意識(shí)。同時(shí)，還可以適當(dāng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓員工形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的意識(shí)，不斷提升自身技能。三是進(jìn)一步規(guī)范人才聘用制和用人合同，完善現(xiàn)有的薪酬管理體系，為員工營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性。

　�。ㄋ模�實(shí)現(xiàn)民主管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

　　要充分發(fā)揮職工群眾的力量，讓他們積極參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。包括對(duì)重大事項(xiàng)、重要問(wèn)題都應(yīng)積極遵循員工的意見(jiàn)和建議。讓員工增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。同時(shí)，要多為員工開(kāi)辟信息訴求的通道，針對(duì)他們的意見(jiàn)和問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子可以及時(shí)解決。這樣，進(jìn)一步形成對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)人員和各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的有力監(jiān)督管理機(jī)制。另外，還可以借鑒同行好的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際加以應(yīng)用。進(jìn)一步完善管理中的不足。

　　公司調(diào)研報(bào)告 4

　　調(diào)研內(nèi)容：

　　1、安全資料管理；

　　2、檢查表格的使用及公司制度的執(zhí)行情況；

　　3、起重設(shè)備的檢查、驗(yàn)收流程情況。

　　調(diào)研結(jié)果：

　　一、安全資料管理：

　　該項(xiàng)目部安全資料由資料員高華偉負(fù)責(zé)整理，經(jīng)查閱資料發(fā)現(xiàn)，存檔較為完整，建立了文件目錄；隨機(jī)詢問(wèn)了部分人員，對(duì)安全資料內(nèi)容基本知悉。

　　不足之處及建議：建議各項(xiàng)安全檢查表格裝訂上墻懸掛方式。

　　二、檢查表格的`使用管理：

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部人員對(duì)接了解，檢查表格的使用比較流暢。檢查表格比較通俗易懂，知道各項(xiàng)工作檢查哪些內(nèi)容，但是有個(gè)別檢查表格未填寫(xiě)驗(yàn)收日期。如：塔吊日常檢查表未填寫(xiě)檢查時(shí)間。項(xiàng)目部在自檢過(guò)程中，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理流程及規(guī)章制度。

　　不足之處及建議：部分檢查表格的責(zé)任人簽字、日期填寫(xiě)不明確；建議以后責(zé)任人簽字時(shí)有證的人員和實(shí)際檢查、操作人員都簽字。

　　三、起重設(shè)備的檢查、驗(yàn)收流程情況：

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目部人員對(duì)接了解，項(xiàng)目部大部分管理人員對(duì)起重設(shè)備的了解不夠，對(duì)起重設(shè)備檢查不到位。起重設(shè)備只有公司、分公司、項(xiàng)目部的日常安全巡查和月度檢查等。其他時(shí)候沒(méi)有檢修過(guò)。

　　不足之處及建議：

　　加強(qiáng)起重設(shè)備專業(yè)知識(shí)的直觀培順。起重設(shè)備的檢修不到位，起重設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)定期進(jìn)行檢查、檢修。請(qǐng)專業(yè)維修人員定期對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行檢修檢查；以防因起重設(shè)備故障引發(fā)事故的發(fā)生。

　　存在問(wèn)題：

　　項(xiàng)目部缺少機(jī)械專業(yè)管理人員。

　　解決方案：

　　項(xiàng)目部招聘或培順專業(yè)機(jī)械管理技術(shù)人員。

　　項(xiàng)目部評(píng)價(jià)：

　　該項(xiàng)目部總體來(lái)說(shuō)比較好，在檢查調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)亮點(diǎn)：

　　1、廢品鋼筋頭的利用。

　　2、考勤制度實(shí)行利用班前會(huì)點(diǎn)名簽到，一天兩次考勤的形式考勤比較好。

　　3、安全員分樓不分家互相監(jiān)管。

　　公司調(diào)研報(bào)告 5

　　1、公司簡(jiǎn)介：

　　xx科技股份有限公司是中國(guó)最大光通信器件供貨商，是中國(guó)唯一一家有能力對(duì)光電子器件進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性研究開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)， 是中國(guó)光電子器件行業(yè)最具影響的實(shí)體之一。

　　xx科技股份有限公司的前身是xx年成立的郵電部固體器件研究所。 20xx年，原固體器件研究所改制成立xx科技有限責(zé)任公司；20xx年，依法整體變更為xx科技股份有限公司，注冊(cè)資金1億2千萬(wàn)元人民幣， 現(xiàn)有員工4000余名。公司位于武漢中國(guó)光谷，主要從事光無(wú)源器件、光通信子系統(tǒng)以及光通信儀表的研究，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，銷售和技術(shù)服務(wù)。產(chǎn)品包括光纖放大器、光電子系統(tǒng)、薄膜濾波器件、光波導(dǎo)器件、微光學(xué)器件，光纖器件，光通信儀表等。

　　2、發(fā)展概況：

　　30多年來(lái)，xx科技股份有限公司先后建立了先進(jìn)的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)品生產(chǎn)線，吸引了大批高素質(zhì)的專業(yè)人才， 并與中國(guó)科學(xué)院，華中科技大學(xué)，武漢大學(xué)，東南大學(xué)等科研院校建立了聯(lián)合試驗(yàn)室和聯(lián)合項(xiàng)目組， 是中國(guó)國(guó)家光電子工藝中心武漢分部的.實(shí)體單位。

　　公司一貫重視對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，20xx年以來(lái)研發(fā)費(fèi)用投入合計(jì)超億元，公司承擔(dān)了大量國(guó)家“863”重大課題和國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，取得50余項(xiàng)科研成果并將成果產(chǎn)業(yè)化。 公司不斷推出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最新光通信產(chǎn)品，主持編輯了多項(xiàng)光電子器件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力使公司始終處于世界光通信技術(shù)的發(fā)展前沿，為公司的發(fā)展提供了保障。

　　3、主要產(chǎn)品。

　　光迅科技是中國(guó)領(lǐng)先的光器件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，制造和供應(yīng)商。公司產(chǎn)品包括光纖放大器模塊，波分復(fù)用器，子系統(tǒng)，光學(xué)儀表以及各類光纖器件。產(chǎn)品具有緊湊的結(jié)構(gòu)， 優(yōu)良的兼容性，以及高度的可靠性， 被應(yīng)用于各種不同的通訊系統(tǒng)。

　�。�1）光纖放大器系列

　　光迅科技提供EDFA和喇曼光放大器及模塊，實(shí)現(xiàn)光信號(hào)在光網(wǎng)絡(luò)傳輸線路中發(fā)射，中繼，接收等不同階段的放大。EDFA產(chǎn)品系列包括結(jié)構(gòu)緊湊，低成本的增益模塊以及功能完備，多級(jí)，高輸出功率的放大器。喇曼放大器可直接用于放大C—band， L—band以及C&L—band的光信號(hào)，以改善線路光信噪比，提高系統(tǒng)傳輸性能。光迅科技的光放大器系列產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于長(zhǎng)途干線，城域網(wǎng)，接入網(wǎng)，CATV以及SDH/SONET系統(tǒng)。

　�。�2）波分復(fù)用器系列。

　　光迅科技提供采用介質(zhì)薄膜技術(shù)和陣列波導(dǎo)光柵技術(shù)的復(fù)用/解復(fù)用模塊， 產(chǎn)品具有多達(dá)40的信道數(shù)，信道間隔可為50GHz，100GHz， 200GHz或CWDM。模塊可以按用戶需求進(jìn)行配置和與其它相關(guān)模塊集成。波分復(fù)用器系列產(chǎn)品是密集波分復(fù)用系統(tǒng)的核心部件，光迅科技生產(chǎn)的該類產(chǎn)品已被廣泛使用于長(zhǎng)途干線，城域網(wǎng)，光纖CATV系統(tǒng)以及FTTH應(yīng)用中。

　　（3）光纖耦合器系列。

　　光迅科技提供性能優(yōu)良的耦合器和分束器， 其中耦合器主要用于光測(cè)量?jī)x表，EDFA，DWDM，CATV以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和擴(kuò)容中。此外，光迅科技推出的平面波導(dǎo)型光功率分束器提供1xN的配置，最大可至1x32。該產(chǎn)品在FTTH和PON網(wǎng)絡(luò)中被廣泛采用。 光通信儀表系列

　　光迅科技提供高性能的光測(cè)試方案，被廣泛用于光纖通信，網(wǎng)絡(luò)傳輸和光纖傳感領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)。光迅科技產(chǎn)品具有體積小，功耗低，以及穩(wěn)定度高的特性。產(chǎn)品包括手提和臺(tái)式光功率計(jì)及光源，例如多波長(zhǎng)可校準(zhǔn)或用戶自定義的光功率表，穩(wěn)定化光源，寬帶光源等。

　　公司調(diào)研報(bào)告 6

　　一、基本情況

　　xx公司成立于20xx年，已經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)域有23年的發(fā)展歷程，是一家主要從事xx業(yè)務(wù)的知名公司。截至20xx年，公司共有員工1000余人，年銷售額達(dá)xx億元，市場(chǎng)占有率高達(dá)xx%，是行業(yè)內(nèi)的翹楚。

　　二、行業(yè)趨勢(shì)分析

　　A.市場(chǎng)情況：隨著技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，xx行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出幾個(gè)顯著的趨勢(shì),包括數(shù)字化的推進(jìn)、用戶個(gè)性化需求的增強(qiáng)、供應(yīng)鏈的優(yōu)化等。

　　B.競(jìng)爭(zhēng)格局：目前xx行業(yè)的市場(chǎng)份額排名前三的`公司分別為A公司、B公司和xx公司，且與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，xx公司在品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面都具有明顯優(yōu)勢(shì)。

　　三、公司優(yōu)勢(shì)分析

　　A.品牌影響力：由于多年來(lái)始終堅(jiān)持“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，xx公司已經(jīng)在目標(biāo)市場(chǎng)建立起了較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。

　　B.技術(shù)研發(fā)能力：xx公司擁有一支技術(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，回顧過(guò)去幾年的研發(fā)歷程，可見(jiàn)該團(tuán)隊(duì)具有良好的創(chuàng)新能力和將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力。

　　四、問(wèn)題與挑戰(zhàn)

　　A.內(nèi)部管理：隨著公司的快速擴(kuò)張，公司在管理體系、人才培養(yǎng)等方面暴露出一些問(wèn)題，這種情況如果不能及時(shí)得到解決，很可能影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

　　B.外部競(jìng)爭(zhēng)：隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，需面臨來(lái)自A公司、B公司等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓。同時(shí)，也需防止新興公司通過(guò)創(chuàng)新模式來(lái)沖擊現(xiàn)有市場(chǎng)。

　　五、建議與展望

　　A.建議：xx公司應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力；加大研發(fā)投入，保持產(chǎn)品和技術(shù)的領(lǐng)先地位；優(yōu)化管理體系，提升運(yùn)營(yíng)效率。

　　B.展望：從全球和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，xx行業(yè)仍有很大發(fā)展空間。xx公司作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，只要堅(jiān)持創(chuàng)新、提升管理水平，就有可能持續(xù)維持其領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

　　總結(jié)：作為行業(yè)的龍頭，xx公司以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。然而，未來(lái)的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，公司必須居安思危，做好應(yīng)對(duì)，才能將機(jī)遇轉(zhuǎn)化為自身的發(fā)展動(dòng)力。至此，本報(bào)告對(duì)xx公司20xx年的概況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了全面梳理，希望能為公司提供有用的參考，并共同期待公司在未來(lái)的發(fā)展壯大。

　　公司調(diào)研報(bào)告 7

　　一、概述

　　我以調(diào)研人員的角度，對(duì)20xx年的xx公司進(jìn)行了一項(xiàng)深入的調(diào)研。本報(bào)告將對(duì)公司的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)趨勢(shì)、SWOT分析以及未來(lái)發(fā)展策略等方面進(jìn)行研究與分析。我希望這次的研究能為xx公司在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中提供有力的參考和建議。

　　二、公司情況

　　xx公司在信息科技領(lǐng)域苦心經(jīng)營(yíng)了數(shù)十年，已經(jīng)在各個(gè)方面穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)已公布的財(cái)務(wù)報(bào)告，xx公司在20xx年實(shí)現(xiàn)了億元以上的營(yíng)收，市場(chǎng)份額穩(wěn)居一線。在過(guò)去的一年中，xx公司對(duì)產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化，進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)，并在市場(chǎng)中獲得了廣泛的認(rèn)可。

　　三、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　我通過(guò)調(diào)研得知，隨著國(guó)內(nèi)對(duì)科技創(chuàng)新的需求日益增長(zhǎng)，信息科技行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力將持續(xù)增強(qiáng)。在這個(gè)趨勢(shì)下，xx公司應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求之間的差距提供有針對(duì)性的解決方案。

　　四、SWOT分析

　　1.優(yōu)勢(shì)：xx公司具有良好的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，且在業(yè)內(nèi)積累了良好的品牌形象和信譽(yù)。公司的市場(chǎng)定位以及獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息科技行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。

　　2.劣勢(shì)：調(diào)研發(fā)現(xiàn)，xx公司在與多元化市場(chǎng)對(duì)接上存在一定弱點(diǎn)，以及人才流動(dòng)問(wèn)題也需要得到解決。

　　3.機(jī)會(huì)：隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，xx公司有望借此機(jī)會(huì)，開(kāi)展新的業(yè)務(wù)。

　　4.威脅：與此同時(shí)，新興技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)不小的'競(jìng)爭(zhēng)壓力，科技行業(yè)的新進(jìn)入者和行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)同樣需要關(guān)注。

　　五、發(fā)展策略建議

　　1.就劣勢(shì)而言，xx公司需要加強(qiáng)與不斷變化的市場(chǎng)需求的對(duì)接能力，提升服務(wù)品質(zhì)和效率。人才流動(dòng)問(wèn)題需要通過(guò)改善員工的工作環(huán)境與福利待遇，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　2.要優(yōu)化技術(shù)布局，不斷加大研發(fā)投入，跟蹤并引領(lǐng)科技行業(yè)的新趨勢(shì)，以保持技術(shù)和服務(wù)的創(chuàng)新能力。

　　3.最后，公司須建立靈活的戰(zhàn)略方針，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)策略進(jìn)行修訂，把握市場(chǎng)機(jī)遇，以此對(duì)抗?jié)撛谕�脅。

　　總結(jié)，xx企業(yè)在20xx年的表現(xiàn)穩(wěn)定良好，但在人才流動(dòng)和市場(chǎng)變化的挑戰(zhàn)面前還有改進(jìn)的空間。展望未來(lái)，xx公司有巨大的潛力和機(jī)會(huì)，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，相信公司能夠在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　公司調(diào)研報(bào)告 8

　　在全球科技領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展的大背景下，我特征對(duì)B科技公司進(jìn)行了詳盡全面的調(diào)研。本報(bào)告將以調(diào)研人員視角，從公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品線、盈利模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)發(fā)展前景、潛在風(fēng)險(xiǎn)等敏感視角出發(fā)，梳理相關(guān)信息，期望幫助相應(yīng)投資者或者業(yè)內(nèi)人士更好地理解和評(píng)估B科技公司。

　　一、公司發(fā)展戰(zhàn)略：

　　B科技公司在20xx年仍然明確定位于智能硬件及AI技術(shù)領(lǐng)域，其整體發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)健又富有遠(yuǎn)見(jiàn)，一方面在拓展科技產(chǎn)品線，除了原有的家居智能硬件產(chǎn)品系列外，公司正積極進(jìn)行IOT技術(shù)的橫向拓展。另一方面，企業(yè)在持續(xù)研發(fā)和升級(jí)AI技術(shù)，致力于用科技提高人們的生活質(zhì)量和社會(huì)的效率。

　　二、產(chǎn)品線：

　　B科技公司的主打產(chǎn)品是家居智能設(shè)備，包括智能門鎖、智能電視、智能安防等，在我國(guó)市場(chǎng)占有顯著的份額，受到消費(fèi)者的廣泛歡迎和肯定。此外，未來(lái)將芯片AI化，構(gòu)建全品類的AIoT生態(tài)系統(tǒng)正是公司近兩年戰(zhàn)略布局的重要方向。

　　三、盈利模式：

　　B科技公司的盈利主要依賴兩大塊：一是銷售自有品牌的智能硬件產(chǎn)品，這是公司最穩(wěn)定的收入來(lái)源，每年的銷售額度逐年提升。二是提供AI技術(shù)解決方案服務(wù)，以其先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，公司與多家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為其提供技術(shù)支持，贏得了可觀的回報(bào)。

　　四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：

　　由于科技行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，B科技公司也面臨一定的挑戰(zhàn)。不過(guò)，基于其在智能硬件和AI技術(shù)領(lǐng)域的深耕，公司已經(jīng)建立了較為穩(wěn)固的`競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即便當(dāng)前情況看起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，也不應(yīng)低估B科技公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。

　　五、行業(yè)發(fā)展前景：

　　科技行業(yè)一直被視為推動(dòng)世界進(jìn)步的引擎，特別是智能硬件和AI技術(shù)，隨著技術(shù)的日益成熟和市場(chǎng)的日益開(kāi)放，行業(yè)的發(fā)展前景廣闊。作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，B科技公司在未來(lái)市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)無(wú)限。

　　六、潛在風(fēng)險(xiǎn)：

　　盡管B科技公司在科技行業(yè)表現(xiàn)出色，但我們?nèi)匀徊荒芎鲆曇恍�潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如，如何應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何預(yù)防技術(shù)泄密，如何應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外政策的影響等。公司應(yīng)當(dāng)在未來(lái)的發(fā)展中提前規(guī)劃并做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　總的來(lái)說(shuō)，B科技公司憑借自身的技術(shù)積累和創(chuàng)新能力，在科技市場(chǎng)中樹(shù)立了良好的形象。盡管面臨一系列挑戰(zhàn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，但在行業(yè)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，我們對(duì)B科技公司的未來(lái)充滿了信心。我們將持續(xù)關(guān)注其發(fā)展動(dòng)向，期待其在科技領(lǐng)域內(nèi)的更大作為。

　　公司調(diào)研報(bào)告 9

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。

　　其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢？為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于xx年xx月至xx月xx日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)xx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

　　一、xx市xx科技有限公司概況。

　　xx科技有限公司成立于20xx年，位于xx市xx區(qū)xx路，法定代表人是xx，注冊(cè)資本（萬(wàn)元）xx，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)）；服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營(yíng)、專賣、�？厣唐罚�；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售（不含限制項(xiàng)目）。

　　二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹。

　�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為基礎(chǔ)。

　　公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

　　（二）以創(chuàng)意為發(fā)展。

　　勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

　�。ㄈ�）以成果分享為共同目標(biāo)。

　　一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻簟７�務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題。

　　三、xx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的管理制度不夠健全。

　　企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太小�，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

　　（二）公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足。

　　很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的.利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

　�。ㄈ�）在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)。

　　公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

　　三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議。

　　（一）企業(yè)管理制度的完善。

　　管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

　�。ǘ�） 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳。

　　首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

　�。ㄈ�）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通。

　　企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

　　以上是我通過(guò)對(duì)于xx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)查過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。

　　公司調(diào)研報(bào)告 10

　　一、前言

　　近年來(lái)，我司業(yè)務(wù)經(jīng)歷了快速的發(fā)展和變化，隨著未來(lái)市場(chǎng)與行業(yè)的轉(zhuǎn)變，我們需要深入理解公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，梳理管理經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題，為未來(lái)的決策提供依據(jù)。因此，本報(bào)告對(duì)公司20xx年度的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)概況等進(jìn)行了透徹調(diào)研與問(wèn)題總結(jié)，期望通過(guò)此次調(diào)研促進(jìn)我司的進(jìn)一步改革與發(fā)展。

　　二、公司財(cái)務(wù)狀況分析

　　在過(guò)去的一年里，我司總體經(jīng)濟(jì)狀況穩(wěn)定，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)2.3%，營(yíng)業(yè)收入較上年度有所提升，顯示我司經(jīng)營(yíng)狀況良好。但通過(guò)深入分析，也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：其一，雖然凈利潤(rùn)有所提升，但毛利率下滑，原因在于原材料價(jià)格上漲，致使生產(chǎn)成本增加;其二，財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，主要是因?yàn)楣�司�?fù)債增加，需要支付的利息增加。

　　三、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　20xx年，隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。審視我司市場(chǎng)環(huán)境，我們面臨兩大主要挑戰(zhàn)：其一，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新進(jìn)入者不斷崛起，我司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)亟待提升;其二，消費(fèi)者需求多元化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的要求日益提高，我司需在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化上下功夫。

　　四、運(yùn)營(yíng)概況分析

　　我司在運(yùn)營(yíng)管理上總體較為規(guī)范，內(nèi)部結(jié)構(gòu)明晰，各部門協(xié)同工作，運(yùn)營(yíng)效率較高。但還存在一些問(wèn)題需改進(jìn)：其一，各部門間信息交流和溝通存在一定障礙，影響到了決策效率;其二，一些項(xiàng)目的執(zhí)行情況和計(jì)劃不符，可能是項(xiàng)目過(guò)程管理存在短板，需要加強(qiáng)監(jiān)控和調(diào)整。

　　五、建議

　　綜述上述情況，本報(bào)告提出以下初步建議：其一，就財(cái)務(wù)情況而言，我司需通過(guò)多途徑降低生產(chǎn)成本，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)增強(qiáng)產(chǎn)品杠桿盈利模式;其二，我司需要找尋差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘;其三，我司需優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目執(zhí)行效率。

　　六、結(jié)論

　　總的來(lái)說(shuō)，我司在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)出堅(jiān)韌的一面，有著強(qiáng)大的應(yīng)對(duì)變化的'能力。我司經(jīng)過(guò)發(fā)展和改進(jìn)，已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＯＭ�通過(guò)此次調(diào)研報(bào)告，協(xié)助我司找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，以期把公司經(jīng)營(yíng)做得更好。

　　以上是對(duì)我司20xx年所進(jìn)行的調(diào)研報(bào)告，鑒于本人能力有限，報(bào)告中可能存在諸多疏漏之處，如有不當(dāng)，懇請(qǐng)批評(píng)指正，本人將虛心接受，不斷改進(jìn)。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與鼓勵(lì)。

　　公司調(diào)研報(bào)告 11

　　一、企業(yè)概況

　　xx供電公司成立于1991年，是xx省電力公司直屬的中一型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著xx三區(qū)兩縣、xx集團(tuán)及京廣電氣化鐵路淇縣牽引站的供電任務(wù)。截至20xx年底，全公司在冊(cè)職工500人。公司屬35千伏及以上變電站15座，總變電容量1125.2兆伏安。其中220千伏變電站2座，變電容量510兆伏安（靈山站容量2x180兆伏安，桃園站容量1x150兆伏安）；110千伏變電站11座，變電容量584兆伏安；35千伏變電站2座，變電量31.2兆伏安。35千伏及以上線路共計(jì)492.60公里，其中220千伏線路228.57公里、110千伏線路228.11公里、35千伏線路35.92公里。供電區(qū)最高供電負(fù)荷28.4萬(wàn)千瓦。20xx年，全年供電量實(shí)現(xiàn)15.67億千瓦時(shí)，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率100.5萬(wàn)元/人年。

　　近年來(lái)，xx供電公司在市委、市政府和省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，企業(yè)整體工作取得長(zhǎng)足發(fā)展，先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“國(guó)家一流供電企業(yè)”、“國(guó)家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等光榮稱號(hào)，并連續(xù)9年保持了“xx省文明單位”稱號(hào)，為xx省電力事業(yè)和xx市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　二、企業(yè)檔案的基本情況

　　我公司的檔案管理是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展完善起來(lái)的。xx電業(yè)公司的前身是“xx供電局xx分局”，于1991年8月22日成立“xx市供電局。1993年更名為“xx市電業(yè)局”，20xx年12月更名為xx供電公司。1992年成立綜合檔案室，隸屬辦公室，負(fù)責(zé)文書(shū)、科技、會(huì)計(jì)、底圖、科技檔案和科技圖書(shū)的收集、整理工作。20xx年6月被省檔案局認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)。20xx年12月國(guó)家檔案局認(rèn)定為國(guó)家一級(jí)。實(shí)現(xiàn)了各類、各種載體檔案的集中管理。目前綜合檔案室管理著各種門類、各種載體的檔案。設(shè)置了干部、職工檔案兩個(gè)分室，負(fù)責(zé)0—9大類及聲像檔案和圖書(shū)資料的整理、保管和利用。室藏檔案17780卷。其中：文書(shū)7618卷、科技1487卷、會(huì)計(jì)4524卷、聲像42卷、照片28卷、底圖1112張、資料2969冊(cè)。檔案室總建筑面積396.6平方米。檔案裝具齊全，并留有余地，庫(kù)房建設(shè)符合保管要求。綜合檔案室配備了專職檔案人員3人、接受檔案培訓(xùn)率達(dá)100％，兼職檔案人員22人，各部門均有分管檔案工作的網(wǎng)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)本部門文件、技術(shù)資料的收集整理工作。公司檔案室人員熱愛(ài)本職工作，在檔案管理工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，最大限度地滿足生產(chǎn)和管理人員的需要。先后被評(píng)為省檔案公司、xx市檔案公司評(píng)為“檔案管理先進(jìn)單位”，檔案人員被評(píng)“檔案管理先進(jìn)個(gè)人”。

　　三、檔案目標(biāo)管理情況

　�。ㄒ唬┙M織管理

　　1、領(lǐng)導(dǎo)班子重視檔案管理工作

　　我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視檔案管理工作，歷任領(lǐng)導(dǎo)班子均由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子把檔案管理工作與我公司其它重要基礎(chǔ)管理工作一樣，列入了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)檔案工作實(shí)行目標(biāo)化管理，并進(jìn)行考核。主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與檔案人員研究、分析檔案中存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，千方百計(jì)為檔案人員業(yè)務(wù)水平的提高創(chuàng)造條件，先后參加了國(guó)家、省市等各級(jí)檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織人員到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

　　在檔案室的建設(shè)搬遷上，公司領(lǐng)導(dǎo)從調(diào)度大樓的設(shè)計(jì)開(kāi)始就按照檔案庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格施工。在辦公場(chǎng)所緊張的情況下，專門劃出一層樓供綜合檔案室專用。在榮譽(yù)室和檔案設(shè)施的配備上，公司今年在以前巨大投入的基礎(chǔ)上，又計(jì)劃對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行更新，預(yù)計(jì)年底前能夠投入使用。

　　2、實(shí)行了檔案的統(tǒng)一管理

　　在檔案管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上、我公司根據(jù)機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，各業(yè)務(wù)部門都有一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)現(xiàn)行文件、資料的管理歸檔工作，專職檔案員在做好本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)督作用、督促規(guī)范各業(yè)務(wù)科室的歸檔工作，及時(shí)收集、整理、歸檔、保存和利用，有效保證了各類檔案的完整。從而形成了以檔案室為主體的檔案信息管理中心。

　　（二）檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)

　　1、加強(qiáng)檔案法制化建設(shè)

　　我公司始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)，以多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》、《保密法》及國(guó)家、系統(tǒng)和地方有檔案工作的制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。增強(qiáng)全員法制觀念。同時(shí)提高檔案及網(wǎng)絡(luò)人員的政治素質(zhì)、政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感。堅(jiān)持依法治檔，依法管檔。

　　2、建立健全了檔案規(guī)章制度

　　在原有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)檔案工作管理的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，完善了文書(shū)檔案、科技檔案、財(cái)務(wù)檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)，修訂了保密、借閱、銷毀、圖紙修改等制度。編制了科技、文書(shū)、會(huì)計(jì)等文件材料的歸檔范圍及保管期限。檔案人員堅(jiān)持“三納入“、四參加”制度，較好地控制了各種文件資料及時(shí)有效地歸檔。

　　3、加強(qiáng)檔案庫(kù)房的建設(shè)和管理

　　20xx年，檔案室遷至調(diào)度大樓，庫(kù)房面積由原來(lái)的90平方增加到396.6平方米，增設(shè)了榮譽(yù)室，做到了辦公室、閱覽室、庫(kù)房三分開(kāi)。先后配制了文書(shū)、科技檔案密集架，財(cái)務(wù)檔案柜、聲像柜、底圖柜、照相機(jī)、去濕機(jī)、溫濕度測(cè)試儀、微機(jī)、中央空調(diào)、更換了縫紉機(jī)、安裝了防火防盜報(bào)警器、防紫外線窗簾。庫(kù)房設(shè)施全部具備防潮、防火、防盜、防高溫、防塵、防盜、防蟲(chóng)、防光、防有害氣體等要求。為檔案升級(jí)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　4、嚴(yán)格立卷歸檔質(zhì)量

　　從1991年起，0—9大類檔案按照能源部頒發(fā)的《供電企業(yè)檔案分類表》要求進(jìn)行分類、組卷、編目，嚴(yán)格執(zhí)行《文書(shū)檔案案卷格式》、《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《照片檔案管理規(guī)范》等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，編制了保管期限表，和分類說(shuō)明，編目規(guī)范，排架合理，符合國(guó)家及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。近三年，檔案歸檔率達(dá)100％，完整率達(dá)99.7％。我公司還建立了各類臺(tái)帳，作到了檔案的收進(jìn)、移出、利用及時(shí)統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理

　　現(xiàn)代化的管理手段，是提高檔案工作的重要途徑。我公司從1997年開(kāi)始使用微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)輸入、整理、組卷、編目、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、打印各種目錄等，實(shí)現(xiàn)了案卷的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化，充分顯示了快速、安全、準(zhǔn)確、高效等特征。大大地減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，我公司在“OA”系統(tǒng)中，把檔案工作納入了企業(yè)現(xiàn)代化管理的整體規(guī)劃中，開(kāi)發(fā)了檔案的錄入、整理、歸檔、查閱、利用等整套電子檔案管理系統(tǒng)，為我公司全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下了良好的基礎(chǔ)，使檔案管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。

　�。ㄋ模�檔案的開(kāi)發(fā)利用

　　我們堅(jiān)持檔案的收集、整理、歸檔、管理是為了更好、更有效地為全公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)這一原則，為了使檔案更好地發(fā)揮其效益，為先后編制了《全宗介紹》、《組織機(jī)構(gòu)沿革》、《大事記》、《事故匯編》等編研成果等。為開(kāi)發(fā)信息資源作了大量的工作，編制了《案卷目錄》、《卷內(nèi)文件目錄》、《干部任免卡》、《機(jī)構(gòu)變更卡》等檢索工具，采用上網(wǎng)分發(fā)目錄、電話調(diào)卷、利用微機(jī)查詢、檢索、發(fā)電子郵件等多種形式，積極、主動(dòng)熱情地為利用者提供服務(wù)，最大限度地滿足利用者的`要求。近年來(lái)，共提供利用386人次，查準(zhǔn)率100％，查全率99.86％，為城農(nóng)網(wǎng)、技術(shù)改造、評(píng)聘職稱、經(jīng)濟(jì)糾紛等提供了大量的原始憑證和技術(shù)依據(jù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的認(rèn)可。為充分、有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，我公司將各變電站主要設(shè)備技術(shù)檔案資料錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)主要科技檔案資料電子文檔化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽和借閱，極大地提高了工作效率，節(jié)約了資金，在現(xiàn)代化辦公手段上又大大前進(jìn)了一步。

　　四、幾點(diǎn)體會(huì)

　　通過(guò)幾年的摸索，特別是20xx年公司實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)管理MIS和營(yíng)銷MIS系統(tǒng)的投入運(yùn)行，加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)成為公司下一步檔案管理的重中之重，推進(jìn)企業(yè)檔案管理信息化面臨的問(wèn)題很多，如何規(guī)劃、分清層次和輕重緩急，針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展階段和任務(wù)，找準(zhǔn)問(wèn)題已成為當(dāng)務(wù)之急，我們認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

　�。ㄒ唬�應(yīng)堅(jiān)持技術(shù)與管理并行，并將企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化建設(shè)之中。在信息技術(shù)環(huán)境下，推進(jìn)檔案信息化建設(shè)不僅是技術(shù)及資金問(wèn)題，也是管理問(wèn)題。電子文件的安全與長(zhǎng)久保存也依賴嚴(yán)格科學(xué)的管理與先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。目前企業(yè)在實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）時(shí)為保證其成功，需要同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。檔案管理信息化也同樣有一個(gè)業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題。很多企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中都體會(huì)到，信息化建設(shè)是“三分技術(shù)、七分管理”。對(duì)檔案管理來(lái)說(shuō)還要加上“十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因此信息化不僅僅是技術(shù)上的改變，更重要的是管理觀念、方式、方法乃至整個(gè)管理模式的變革和創(chuàng)新。檔案信息化離不開(kāi)企業(yè)信息化，必須納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中。要建立適應(yīng)信息化要求的檔案信息化管理，就必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，收集、歸檔、鑒定制度，以及安全管理與責(zé)任追究等規(guī)章制度，并將其納入到企業(yè)信息化的相應(yīng)環(huán)節(jié)之中。沒(méi)有檔案管理的信息化，企業(yè)信息化就不完整，而離開(kāi)企業(yè)信息化，檔案信息化也無(wú)從談起。

　�。ǘ�）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子文件和電子檔案管理方法的研究。適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展要求、創(chuàng)新企業(yè)檔案管理模式，必須加強(qiáng)對(duì)電子文件和電子檔案管理方法的研究。電子文件和電子檔案管理相對(duì)于紙質(zhì)文件管理來(lái)說(shuō)是全新的模式，檔案行政管理部門和企業(yè)檔案部門應(yīng)加強(qiáng)將對(duì)電子文件、電子檔案管理的政策、技術(shù)、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面的研究，以適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。20xx年國(guó)家檔案局發(fā)布的《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》中提出了一些檔案信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)的制定為建立電子文件和電子檔案管理系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。但是企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用和管理流程再造，思考企業(yè)檔案管理模式、管理制度和管理方法。航空工業(yè)檔案館提出《檔案信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》及《檔案信息化規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)體系表》，初步確定需要編制的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)成立了全行業(yè)檔案信息化建設(shè)的專家組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組，對(duì)航空工業(yè)檔案信息化展開(kāi)全面研究。

　�。ㄈ�）應(yīng)注重檔案信息化工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。20xx年5月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布電子文件歸檔存儲(chǔ)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO19005.1―PDF/A。標(biāo)準(zhǔn)化是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在信息化條件下，由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用和工作交往范圍更加廣泛，計(jì)算機(jī)管理軟件層出不窮，致使電子文件格式多種多樣。因此，要確保信息化建設(shè)進(jìn)程中電子文件、電子檔案的長(zhǎng)久、真實(shí)保存和有效利用，必須注重加強(qiáng)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究。這項(xiàng)工作需要廣泛的實(shí)踐和對(duì)方法、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，企業(yè)檔案部門作為檔案信息化建設(shè)生力軍，肩負(fù)重任。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，探索信息化條件下檔案信息化管理的基本要求，通過(guò)實(shí)踐形成企業(yè)的規(guī)范、要求及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而逐步上升為更廣范圍內(nèi)應(yīng)用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　加快檔案信息化建設(shè)的步伐，既是企業(yè)信息化建設(shè)的重要方面和完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)的保障，也是企業(yè)檔案工作發(fā)展乃至整個(gè)檔案事業(yè)發(fā)展的方向。

　　公司調(diào)研報(bào)告 12

　　[內(nèi)容提要]

　　本調(diào)查以揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度和內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，合起來(lái)即是內(nèi)部控制制度為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)其內(nèi)部控制制度相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析與研究，揭示了揚(yáng)揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司在內(nèi)部控制制度方面所存在的一些問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出解決該企業(yè)內(nèi)部控制制度方面的若干建議。

　　[關(guān)鍵字]

　　內(nèi)部管理控制內(nèi)部會(huì)計(jì)控制企業(yè)內(nèi)部控制是一種動(dòng)態(tài)的、使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)朝既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程。由美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)會(huì)等多個(gè)職業(yè)團(tuán)體參與的發(fā)展組織委員會(huì) (COSO) ，對(duì)內(nèi)部控制作了如下描述: 內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的，為營(yíng)運(yùn)的效率效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過(guò)程。企業(yè)內(nèi)部控制以會(huì)計(jì)控制為主， 會(huì)計(jì)控制則是通過(guò)會(huì)計(jì)工作和利用會(huì)計(jì)信息，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的指揮、調(diào)節(jié)、控制等，以保證企業(yè)效益最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　20xx 年6月27日，財(cái)政部以財(cái)會(huì)[ 20xx] 41號(hào)文件發(fā)布了《內(nèi)部會(huì)議控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》。這一規(guī)范的發(fā)布實(shí)施，對(duì)于深入貫徹《會(huì)計(jì)法》，強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督，整頓和規(guī)范社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)，必將發(fā)揮十分重要的作用。

　　一、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司概況

　　揚(yáng)州市鴻信線路器材有限公司坐落在風(fēng)景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，是專業(yè)生產(chǎn)通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設(shè)、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司�，F(xiàn)有員工200余人，中高級(jí)技術(shù)人員35名，廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術(shù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同大專院校掛鉤，進(jìn)行技術(shù)合作交流，公司技術(shù)人員開(kāi)發(fā)了符合我國(guó)產(chǎn)業(yè)政策和高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展方向的新型通信管材－HDPE高密度聚乙烯硅芯管。該產(chǎn)品被列為國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目，被江蘇省科技廳列為高新技術(shù)產(chǎn)品。

　　二、企業(yè)內(nèi)部控制制度的分類

　　1、內(nèi)部管理控制制度

　　內(nèi)部管理控制制度是指那些對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性沒(méi)有直接影響的內(nèi)部控制。揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司的內(nèi)部人事管理、技術(shù)管理等，就屬于內(nèi)部管理控制。

　　2、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度

　　內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是指那些對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制。由無(wú)權(quán)經(jīng)管現(xiàn)金和簽發(fā)支票的`第三者每月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，就是一種內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，通過(guò)這種控制，可提高現(xiàn)金交易的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性。

　　三、企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的意義

　　1、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具

　　科學(xué)的控制制度是企業(yè)資源優(yōu)化配置的前提條件。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，擁有包括人力資源、材料、資金、機(jī)器設(shè)備、土地等有形資源和包括信息、技術(shù)、商標(biāo)等在內(nèi)的無(wú)形資源，企業(yè)通過(guò)上述資源的相互運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)營(yíng)利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開(kāi)科學(xué)的管理，而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理需要有科學(xué)的管理制度作保證。

　　2、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資安全完整的重要保證

　　企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)資源，在資源的取得、使用、出售、報(bào)廢等多個(gè)環(huán)節(jié)中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度可以使企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)在使用、流轉(zhuǎn)的過(guò)程中嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進(jìn)行操作。通過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生，保證財(cái)產(chǎn)物資的安全完整，保護(hù)所有者權(quán)益免受侵害。

　　3、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序開(kāi)展的基本條件

　　企業(yè)內(nèi)部控制制度是對(duì)企業(yè)活動(dòng)秩序的總體設(shè)計(jì)，是對(duì)生產(chǎn)管理流程及流程關(guān)系的總體設(shè)計(jì)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，其活動(dòng)具有多樣性和復(fù)雜性，某些細(xì)小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會(huì)釀成重大的失誤，嚴(yán)重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標(biāo)的偏差，就要求每一項(xiàng)生產(chǎn)與管理活動(dòng)都要有活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)，這就需要制定科學(xué)的管理制度。通過(guò)管理控制，把工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)本身進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，通過(guò)及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常高效開(kāi)展。

　　四、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題

　　1、 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度不健全

　　鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是缺乏相關(guān)的管理制度，二是雖有相關(guān)管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，達(dá)不到制度管理的作用。從調(diào)查結(jié)果顯示，公司僅僅在員工考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、財(cái)務(wù)制度方面有較詳細(xì)的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。

　　2、 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度執(zhí)行不力

　　鴻信線路器材有限公司雖然建立了規(guī)章制度，甚至每個(gè)科室、部門都有一套成型的管理制度和會(huì)計(jì)制度，看起來(lái)比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。

　　3、 企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度內(nèi)容設(shè)計(jì)不全面，賬務(wù)處理程序欠規(guī)范

　　從目前會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)看，公司較注重財(cái)務(wù)收支審批制度、現(xiàn)金和銀行存款收支管理制度的制定，忽視會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督方面制度的制定，并未建立較為完整的賬務(wù)處理程序制度。

　　五、揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面的幾點(diǎn)建議

　　1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

　　企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程。它不僅需要企業(yè)各管理部門之間的協(xié)同協(xié)作，更需要組織上的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，單位負(fù)責(zé)人要親自出馬，對(duì)實(shí)施的全過(guò)程實(shí)行組織上的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策劃、政策上統(tǒng)一制訂、實(shí)施上統(tǒng)一安排、實(shí)施效果統(tǒng)一檢查、效果上統(tǒng)一獎(jiǎng)罰，變少數(shù)部門的行為為企業(yè)管理部門的一致行為，變臨時(shí)行為為持之以恒行為，變管理者的行為為全員參與行為。

　　2 、強(qiáng)化內(nèi)部會(huì)計(jì)制度執(zhí)行的約束和監(jiān)督機(jī)制，保證嚴(yán)肅性

　　強(qiáng)化會(huì)計(jì)主體的約束和監(jiān)督：會(huì)計(jì)主體由于采取不同的處理原則、程序和方法，會(huì)得出不同的信息，從而影響到會(huì)計(jì)主體與國(guó)家之間的利益分配。因此，會(huì)計(jì)主體出于增進(jìn)自身局部利益的考慮，往往會(huì)偏離會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，選擇執(zhí)行有利于自身的會(huì)計(jì)行為。

　　強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制：首先，財(cái)政、稅收、審計(jì)、人民銀行、證券監(jiān)管等政府職能部門要發(fā)揮職能作用，維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，將其列入保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康有序運(yùn)行和事關(guān)穩(wěn)定與發(fā)展大局的頭等大事來(lái)抓。其次，充分發(fā)揮社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的職能作用，健全社會(huì)監(jiān)督體系，大力發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)事業(yè)，全面推行企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)鑒證制度，凡未經(jīng)審計(jì)鑒證的報(bào)表不具有法律效力。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法律責(zé)任監(jiān)督，促使注冊(cè)會(huì)計(jì)師努力提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)會(huì)計(jì)信息審查鑒證的法律責(zé)任，對(duì)不負(fù)責(zé)或違反職業(yè)道德的注冊(cè)會(huì)計(jì)師要制定具體的處罰措施。

　　此報(bào)告是我對(duì)揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制制度進(jìn)行調(diào)查后，所做的一些思考和建議，希望這些建議能夠提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。此次調(diào)查，由于個(gè)人能力的不足，難免有不足之處，敬請(qǐng)海涵。通過(guò)這次調(diào)查報(bào)告，我對(duì)內(nèi)部控制管理有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這次調(diào)查是我三年來(lái)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)，也是內(nèi)部控制理論在實(shí)踐中的小小運(yùn)用。再次感謝揚(yáng)州鴻信線路器材有限公司對(duì)我的鼎力相助，同時(shí)對(duì)輔導(dǎo)我的老師予以深深的謝意！

　　公司調(diào)研報(bào)告 13

　　歡喜嶺水廠現(xiàn)有職工45人（其中男19人，女26人），三座水源站，23口單井，其中完好單井18口。20xx年歡喜嶺水廠在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各部室的大力支持下，經(jīng)過(guò)全廠干部職工的共同努力，共完成商品水量452.04萬(wàn)m%，超額完成37.04萬(wàn)m%。噸水變動(dòng)成本0.589元/m%，比計(jì)劃指標(biāo)減少0.062元/m%，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。08年，我們的奮斗目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)“3456”，即安全生產(chǎn)“三為零”，基層建設(shè)達(dá)“四優(yōu)”，商品水量增加5％，變動(dòng)成本降低6％，徹底解決紅線蟲(chóng)問(wèn)題，帶出一支作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，使歡喜嶺水廠各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。我們重點(diǎn)將做好以下幾方面工作：

　　一、加強(qiáng)與用戶的協(xié)調(diào)與溝通，處理好與用戶的關(guān)系，為用戶供好水、供足水，努力增加商品水量。

　　歡喜嶺水廠08年商品水量指標(biāo)為694萬(wàn)m%（日均商品水量1.9萬(wàn)m%），比07年增加279萬(wàn)m%。1～2月份共完成商品水量115.64萬(wàn)m%，其中歡六水源完成商品水量59.35萬(wàn)m%。水廠現(xiàn)實(shí)際日外輸水量為1.5萬(wàn)m%左右，要完成全年商品水量指標(biāo)難度很大，按外輸水量測(cè)算，每天差4000m%左右，但我們有信心通過(guò)努力，做好與歡采油廠齊40塊生產(chǎn)用水的協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)超額完成全年商品水量5％。同時(shí)，我們將把營(yíng)業(yè)收費(fèi)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，協(xié)調(diào)好與各用水單位的關(guān)系，及時(shí)收繳水費(fèi)，力爭(zhēng)做到月結(jié)月清，收費(fèi)率達(dá)到100％。

　　歡喜嶺采油廠的幾座水源站在1993年之前全部由歡喜嶺水廠管理，這幾座水源站全部為生產(chǎn)用水，效益非常可觀�，F(xiàn)在勘探局與油公司合并為一家單位，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的前提條件已經(jīng)具備，希望公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)將這幾座水源站重新劃歸歡喜嶺水廠管理，這樣，水廠的效益會(huì)有較大好轉(zhuǎn)，也會(huì)給公司帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、按倒算法，嚴(yán)格控制變動(dòng)成本。

　　20xx年公司下達(dá)的變動(dòng)成本指標(biāo)為347.91萬(wàn)元，噸水變動(dòng)成本為0.501元/m%，比07年噸水變動(dòng)成本0.651元/m%下降23％。為了完成這一指標(biāo)，我們按倒算法對(duì)變動(dòng)成本指標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到人頭，并按月度加以控制，嚴(yán)格將各項(xiàng)變動(dòng)成本控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。重點(diǎn)控制好電費(fèi)、材料費(fèi)、修理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)。

　　電費(fèi)是變動(dòng)成本中最大的一塊，08年電費(fèi)指標(biāo)為202.6萬(wàn)元。電量單耗指標(biāo)為0.50kwh/m%，比07年的0.60kwh/m%下降16.7％。我們重點(diǎn)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各單井的管理、定期測(cè)量動(dòng)靜水位、科學(xué)調(diào)配深井泵運(yùn)行功率、推廣使用節(jié)能型水泵等節(jié)能技術(shù)、減少容量費(fèi)、合理調(diào)整各水源站高低峰運(yùn)行時(shí)段外輸泵頻率及外輸壓力等辦法，力爭(zhēng)將水廠平均用電單耗控制在0.48kwh/m%以內(nèi)。08年1～2月份歡四水源通過(guò)根據(jù)外輸量大小調(diào)整外輸泵運(yùn)行臺(tái)次、頻率、外輸壓力等手段，收到較好效果，節(jié)電10％。1～2月份共發(fā)生電費(fèi)28.65萬(wàn)元，外輸水單耗0.44kwh/m%。在材料支出方面，我們做到“嚴(yán)把三關(guān)”：一是嚴(yán)把用料預(yù)算關(guān)。每月用料由各班長(zhǎng)在材料計(jì)劃會(huì)上提出用料申請(qǐng)，集體研究，討論決定；二是嚴(yán)把用料審批關(guān)。在生產(chǎn)中由主管生產(chǎn)副廠長(zhǎng)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行發(fā)料，杜絕非生產(chǎn)用料支出。三是嚴(yán)把交舊領(lǐng)新關(guān)。對(duì)需要更換的配件必須經(jīng)過(guò)水廠主管領(lǐng)導(dǎo)、維修班長(zhǎng)、物資使用方三方審核，使用的新料必須嚴(yán)格執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。同時(shí)我們?cè)诼毠ぶ姓J(rèn)真開(kāi)展修舊利廢、挖潛增效活動(dòng)，將修舊利廢與職工的獎(jiǎng)金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起，盡可能多的節(jié)約成本，降低消耗，挖潛增效。

　　在修理費(fèi)方面，08年指標(biāo)為5.5萬(wàn)元，比07年指標(biāo)9.8萬(wàn)元減少44%,為降低修理費(fèi)支出，我們重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是從源頭抓起，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)備完好率，延長(zhǎng)設(shè)備經(jīng)濟(jì)使用壽命。首先將利用現(xiàn)有兩名高級(jí)技師加強(qiáng)對(duì)職工實(shí)際操作技能和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技能培訓(xùn)，提高職工技能水平；其次，制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理，做到不拖欠一臺(tái)設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；第三，成立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督檢查小組，監(jiān)督檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量；第四，詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備維護(hù)運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。二是成立技術(shù)攻關(guān)小組，解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程出現(xiàn)的各種問(wèn)題，推廣使用新技術(shù)，新成果，改進(jìn)工藝流程，如針對(duì)歡四水源過(guò)濾間3臺(tái)電動(dòng)閥損壞，控制部分不好用，造成濾池經(jīng)常性低水位運(yùn)行，影響水質(zhì)，如維修電動(dòng)閥，需8萬(wàn)元左右。我們向公司相關(guān)部門提出對(duì)過(guò)濾間進(jìn)行工藝改造，即減少維修費(fèi)用，又能提高水質(zhì)；三是利用自身技術(shù)力量，做好設(shè)備維修工作，減少維修費(fèi)支出。四是嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)因操作不當(dāng)或保養(yǎng)不到位而引起設(shè)備故障的，我們將從嚴(yán)從重處罰；對(duì)于責(zé)任心強(qiáng)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)做的好的職工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。我們力爭(zhēng)用3～4個(gè)月時(shí)間，使歡水廠設(shè)備管理上一個(gè)臺(tái)階。

　　三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，杜絕各類事故發(fā)生。

　　安全就是效益，為確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，我們著重做好各水源站運(yùn)行方案的優(yōu)化、安全管理工作及管網(wǎng)巡線等方面工作。由于我廠三座水源站集水管網(wǎng)處于連通狀態(tài)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中我們將摸索規(guī)律，對(duì)三座水源站外輸壓力、進(jìn)站水量進(jìn)行合理調(diào)配，力爭(zhēng)做到全年無(wú)一起停水事件發(fā)生。同時(shí)在水源站內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行方案的調(diào)配上，做好設(shè)備的選型工作，杜絕“大馬拉小車”的現(xiàn)象發(fā)生。

　　在安全管理工作上，一是堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司反違章六條禁令，做到人人會(huì)背，并將禁令落到實(shí)處；二是繼續(xù)加強(qiáng)崗位員工安全素質(zhì)教育和預(yù)案演練工作；三是繼續(xù)實(shí)行班子成員安全承包點(diǎn)制度，每名班子成員負(fù)責(zé)一個(gè)班組的安全管理工作：四是繼續(xù)做到每月至少兩次對(duì)水源站及單井進(jìn)行安全檢查，查出隱患，立即整改，堅(jiān)決杜絕設(shè)備帶病運(yùn)行。

　　在管網(wǎng)巡線方面，嚴(yán)格執(zhí)行管網(wǎng)巡線制度。由于水廠大部分集水管線在地方葦田范圍內(nèi)，加強(qiáng)管網(wǎng)巡線工作，顯得尤為重要，一是可以減少水量損失，二是減少因污染葦田而造成的賠償。

　　同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，嚴(yán)格按照公司及水廠制定的車輛管理制度執(zhí)行，堅(jiān)決做到“五禁止、五杜絕”：禁止酒后駕車，杜絕跑私車；禁止非崗司機(jī)駕駛，杜絕習(xí)慣性違章；禁止私拆gps，杜絕不按時(shí)回廠；禁止故障車上路行使，拒絕亂停亂放；禁止超速行使，拒絕疲勞駕駛。確保車輛的安全運(yùn)行。

　　四、努力改善水質(zhì)，讓用戶喝上放心水。

　　水質(zhì)的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶，在水質(zhì)改善工作方面加大力度，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，時(shí)刻保證水源站的水質(zhì)檢測(cè)工作和消毒系統(tǒng)的正常運(yùn)行。做好班檢化驗(yàn)和反沖洗工作，定期對(duì)濾罐進(jìn)行開(kāi)罐檢查，及時(shí)更換濾料，做好清水池清洗及管線沖洗工作，同時(shí)積極開(kāi)展科技攻關(guān)，不斷提高水質(zhì)，滿足用戶需求。

　　在水質(zhì)改善方面，08年重點(diǎn)工作放在歡四水源紅線蟲(chóng)滅活深度研究及歡地區(qū)地下水含氟規(guī)律研究。07年，主要采用化學(xué)藥劑殺滅紅線蟲(chóng)，雖殺蟲(chóng)效果較好，但不能有效預(yù)防紅線蟲(chóng)滋生。08年，我們打算在歡四水源濾池推廣氣阻實(shí)驗(yàn)成果進(jìn)行滅活殺蟲(chóng)研究，不僅能夠改變紅線蟲(chóng)生存環(huán)境，徹底解決紅線蟲(chóng)問(wèn)題。而且能夠大大降低濾后電動(dòng)閥的維修費(fèi)用。同時(shí)，積極配合公司科技部進(jìn)行歡地區(qū)地下水含氟規(guī)律研究，定期取送水樣，并根據(jù)反饋數(shù)據(jù)合理調(diào)配單井運(yùn)行，讓用戶喝上放心水。

　　五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

　　在隊(duì)伍建設(shè)方面，我們主要從以下四方面入手，一是做好一人一事的思想工作。加強(qiáng)以人為本的文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，建立起以人為核心的`管理模式，逐漸增強(qiáng)職工的群體意識(shí)，用團(tuán)隊(duì)精神和目標(biāo)凝聚職工、激勵(lì)職工。用關(guān)心職工冷暖的行動(dòng)來(lái)感化職工，遇事多為職工著想，好事多給職工分享。具體做法是：以“五個(gè)一”活動(dòng)為為載體，即“學(xué)一本書(shū)，發(fā)一張賀卡，倒一杯熱茶，做一次探望，送一份溫暖”，把關(guān)懷和思想教育做到有機(jī)結(jié)合；二是發(fā)揮班子的帶頭作用。班子成員堅(jiān)持深入各水源井站、班組跟班作業(yè)，一方面為職工起表率作用，另一方面便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，提高工作效率；三是提高職工的業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格按照“四個(gè)一”要求對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，重點(diǎn)放在實(shí)際操作的培訓(xùn)上，堅(jiān)持重點(diǎn)指導(dǎo)和普遍培訓(xùn)相結(jié)合，堅(jiān)持請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老泵工、技師授課，把生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，運(yùn)行中需要解決的問(wèn)題帶到課堂上，使培訓(xùn)內(nèi)容和生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，學(xué)了會(huì)用，切實(shí)提高職工的技術(shù)水平和操作技能。提高職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變；四是加強(qiáng)制度建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律檢查，加大日常檢查和夜查頻次，堅(jiān)決杜絕脫崗、睡崗、酒后上崗、竄崗等。同時(shí)加大獎(jiǎng)懲處罰力度，對(duì)工作表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)突出職工，除大小會(huì)表?yè)P(yáng)外，還要在經(jīng)濟(jì)上得到體現(xiàn)，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得原則，在二次分配上拉開(kāi)檔次。對(duì)于違章違紀(jì)者按規(guī)定嚴(yán)肅處理，以此培養(yǎng)好的廠風(fēng)，帶出好的隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)起職工工作的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)從“要我干”向“我要干”的轉(zhuǎn)變。

　　六、需要公司解決的問(wèn)題

　　1、歡四水源配電間及各單井配電盤陳舊老化，萬(wàn)能斷路器失靈，單井配電盤無(wú)過(guò)載、缺相保護(hù)，安全隱患較大。

　　2、歡605、606單井井房基礎(chǔ)下沉，井房裂縫較大。

　　3、歡四水源濾池電動(dòng)閥損壞3臺(tái)，并且控制部分不好用。造成濾池經(jīng)常性低水位運(yùn)行，影響水質(zhì)。如維修，需花費(fèi)8萬(wàn)元左右。為了減少維修費(fèi)用，提高水質(zhì)，希望公司盡快將濾池濾后流程進(jìn)行改造，可以取消4個(gè)dn300電動(dòng)閥。

　　4、歡四水源清水池聯(lián)通閥井破損嚴(yán)重，閥門不能開(kāi)關(guān)。造成清水池不能正常清洗，需對(duì)閥井進(jìn)行改造。

　　5、歡404集水管線建造時(shí)間較長(zhǎng)，腐蝕嚴(yán)重，無(wú)切斷閥，且在養(yǎng)魚(yú)池下經(jīng)過(guò)。一旦發(fā)生漏失一是需大面積停水；二是易造成污染賠償事故發(fā)生；三是堵漏較為困難。需公司對(duì)該管線進(jìn)行改線。

　　6、廠部暖氣不熱，室溫較低，需進(jìn)行改造。

　　7、廠部食堂日就餐人員較多，每天16人左右，無(wú)專職做飯人員。

　　8、收費(fèi)員常敏、馬紅山，工資待遇較低，每月同比供水工相差300元左右。公司能否給予考慮。

　　9、各單井地面凹凸不平，裂縫較多，并且403、404、412、413地面低，下雨天雨水倒灌。

　　10、氧氣乙炔能否聯(lián)系就近更換。

　　11、歡四水源過(guò)濾間、外輸泵房、加氯間無(wú)下水。

　　12、歡六水源室外能否鋪設(shè)方磚。

　　13、歡四水源過(guò)濾間里外墻面脫落嚴(yán)重。

　　14、廠區(qū)及歡六水源能否增加室外照明燈。

　　15、歡喜嶺水廠無(wú)電氣焊工，日常工作開(kāi)展較為困難，需公司給予調(diào)配一名電氣焊工。

　　20xx年，我們有信心、有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在機(jī)關(guān)各部室的大力支持下，使水廠各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，全面超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為公司的快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

　　公司調(diào)研報(bào)告 14

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，從3月上旬開(kāi)始，區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開(kāi)展專題調(diào)研。調(diào)研組召集近20家企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，較全面地了解了我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況。現(xiàn)將調(diào)研的情況綜述如下：

　　一、我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　近幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團(tuán)、濱海二類大城市、寬裕小康社會(huì)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績(jī)，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟(jì)格局。

　　1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長(zhǎng)、惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個(gè)體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺(tái)123家，民營(yíng)企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長(zhǎng)46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。

　　2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長(zhǎng)5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽(yáng)中建電訊制品有限公司、惠陽(yáng)東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽(yáng)）有限公司、東弘電子（惠陽(yáng)）有限公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽(yáng)東美音響制品有限公司、惠陽(yáng)科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對(duì)推動(dòng)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強(qiáng)區(qū)起到積極作用。

　　3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

　�。�1）信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好，信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來(lái)，我區(qū)通信主干網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，逐步建立健全網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)體系及內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量承諾等一系列服務(wù)，為我區(qū)信息化建設(shè)提供了全方位的信息基礎(chǔ)服務(wù)。全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定成效，建成了各項(xiàng)信息資源開(kāi)發(fā)工程和信息化系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)、企業(yè)、社會(huì)服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺(tái)和惠州“e城”惠陽(yáng)區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。

　�。�2）龍頭企業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，外向型特征突出�！笆�一五”時(shí)期以來(lái)，惠陽(yáng)在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團(tuán)、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動(dòng)下，有力地推動(dòng)了電子信息大企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長(zhǎng)17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。

　�。�3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點(diǎn)電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機(jī)板、印刷線路、電子計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外各地。中建電訊實(shí)現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無(wú)線電話機(jī)、有線電話機(jī)、移動(dòng)電話、音樂(lè)播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個(gè)公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚(yáng)聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國(guó)際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。

　�。�4）電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。目前，我區(qū)主要電子產(chǎn)品為電子計(jì)算機(jī)、電子陶瓷器件、套裝音響揚(yáng)聲器、電感、線圈、變壓器、DVD套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機(jī)、移動(dòng)電話、半導(dǎo)體集成電路、激光視盤機(jī)、錄放機(jī)和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。

　　二、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題

　　我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的'基礎(chǔ)，近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對(duì)滯后；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理水平，以及市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來(lái)料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒(méi)有進(jìn)入全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，國(guó)家著名品牌僅有1個(gè)。四是附加值偏低�？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國(guó)內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。

　　三、促進(jìn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與建議

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我區(qū)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。各級(jí)各部門要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，抓住國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時(shí)機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以重點(diǎn)企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)集群為主線，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以體制機(jī)制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以多元化投資為支撐，加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。

　　1、以《 綱要 》為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實(shí)施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點(diǎn)發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機(jī)、新型顯示器件等輻射力強(qiáng)、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。

　　2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進(jìn)電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強(qiáng)做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級(jí)步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì)，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽(tīng)設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，增強(qiáng)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。

　　3、以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強(qiáng)化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系和合作機(jī)制，大力推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研。

　　公司調(diào)研報(bào)告 15

　　融資渠道狹窄，信貸資金供給不足，一直是制約我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。針對(duì)這種情況，一些地區(qū)供銷合作社積極探索參與農(nóng)村金融體系建設(shè)，在解決農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶和農(nóng)民融資難等問(wèn)題上，做了一些有益的探索。近日，我們赴興化、昆山、瑞安等地就供銷合作社組建農(nóng)信擔(dān)保公司、服務(wù)“三農(nóng)”工作進(jìn)行了專題調(diào)研。

　　一、三地?fù)?dān)保公司的基本情況

　　興化市銀橋信用擔(dān)保有限公司成立于4月，由該市供銷合作總社和下屬的宏達(dá)集團(tuán)職工自愿投股建立，注冊(cè)資本為600萬(wàn)元（目前已增至2200萬(wàn)元），該公司以“三農(nóng)”企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶為主要服務(wù)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)范圍包括擔(dān)保服務(wù)、管理服務(wù)、擔(dān)保咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、票據(jù)貼現(xiàn)等，運(yùn)行至今累計(jì)擔(dān)保金額2.9億元，為88家企業(yè)以及農(nóng)戶，沒(méi)有一筆呆賴賬。

　　昆山市農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)投資擔(dān)保有限公司成立于6月18日，該公司是以供銷社為主體，由相關(guān)民營(yíng)企業(yè)、自然人等家股東共同投資組建（其中供銷社系統(tǒng)股東12個(gè)，自然人股東4個(gè)），注冊(cè)資本1500萬(wàn)元。該公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資本聯(lián)合，目前是全省供銷合作社系統(tǒng)投資規(guī)模最大的投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)。成立當(dāng)年就為農(nóng)戶提供了2100萬(wàn)元農(nóng)民創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保；至底累計(jì)為全市1397戶農(nóng)民提供了7458萬(wàn)元小額貸款擔(dān)保。

　　浙江省瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司成立于，由該市供銷合作社聯(lián)合部分農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織成立。注冊(cè)資金500萬(wàn)元，其中供銷合作社出資255萬(wàn)元，占51%的股份，市財(cái)政出資245萬(wàn)元，占49%股份。為該市“三農(nóng)”企業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶融資開(kāi)辟了一條便捷的渠道。已累計(jì)實(shí)現(xiàn)擔(dān)保金額近1億元，擔(dān)保戶數(shù)為531戶。

　　二、主要做法及特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)研，我們了解到三地?fù)?dān)保公司的基本情況及一些共同的做法與特點(diǎn)。

　　（一）由供銷合作社牽頭組建。三家擔(dān)保公司是在供銷合作社原有企業(yè)或資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，由供銷合作社牽頭，聯(lián)合有關(guān)組織、單位共同出資，有條件的還爭(zhēng)取政府部分配套資金組建起來(lái)的，供銷社都參與了公司的經(jīng)營(yíng)和管理。

　�。ǘ�）按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行。為保障業(yè)務(wù)的正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)，各擔(dān)保公司都成立了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子，構(gòu)建了有效的法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離，體現(xiàn)了有限責(zé)任、多元投資、內(nèi)生動(dòng)力的現(xiàn)代企業(yè)制度的基本原則。

　�。ㄈ�）以三農(nóng)為主要服務(wù)對(duì)象。三地?fù)?dān)保公司以服務(wù)三農(nóng)為宗旨，通過(guò)提供農(nóng)民創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保、信用中介服務(wù)等，切實(shí)為本地區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶和農(nóng)戶解決在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的融資難問(wèn)題，擴(kuò)大了對(duì)三農(nóng)貸款的投放空間。

　　（四）風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制初步建立。一是建立嚴(yán)格的授信程序。對(duì)借款人嚴(yán)格信用調(diào)查，建立審批制度，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便農(nóng)民。二是進(jìn)行反擔(dān)保。由當(dāng)?shù)卮甯刹炕蛴幸欢ń?jīng)濟(jì)實(shí)力人員提供反擔(dān)保以及其他物權(quán)反擔(dān)保、專業(yè)合作社社員互保等等。昆山市則與每個(gè)村鎮(zhèn)簽訂擔(dān)保協(xié)議，村鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人配合擔(dān)保公司完成擔(dān)保業(yè)務(wù)。三是分解代償風(fēng)險(xiǎn)。瑞安市擔(dān)保公司與信用社達(dá)成協(xié)議，當(dāng)貸款逾期后仍未能收回的，擔(dān)保公司承擔(dān)80%代償責(zé)任，其余20%由信用社承擔(dān)。四是制度較為完備。公司建立了初審、復(fù)審、審核審批制度，規(guī)范了《擔(dān)保貸款審批表》、《反擔(dān)保合同》等擔(dān)保業(yè)務(wù)手續(xù)，形成了較完善的制度體系。五是嚴(yán)格貸后監(jiān)督和服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)已授信農(nóng)戶的跟蹤管理，定期地對(duì)其進(jìn)行了解，及時(shí)掌握有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金使用的情況。

　�。ㄎ澹┡c金融機(jī)構(gòu)通力合作。興化市、瑞安市擔(dān)保公司都選擇市農(nóng)信社作為合作金融機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資金全額存入信用社作為擔(dān)�；�金，信用社按5倍、10倍的放大系數(shù)對(duì)擔(dān)保公司推薦的客戶給予融資服務(wù)。昆山市公司則與中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行合作，按6倍的放大系數(shù)為最高擔(dān)保額予以融資。興化市、昆山市還直接聘請(qǐng)了銀行專業(yè)人員參與公司管理。通過(guò)擔(dān)保公司這個(gè)平臺(tái)，供銷合作社與金融機(jī)構(gòu)之間建立了密切的合作關(guān)系。

　　三、作用及成效

　　（一）創(chuàng)新了政府扶農(nóng)支農(nóng)的機(jī)制

　　政府通過(guò)扶持農(nóng)信擔(dān)保公司，不僅破除了農(nóng)民信貸的風(fēng)險(xiǎn)屏障，也推動(dòng)了政府扶農(nóng)支農(nóng)機(jī)制的創(chuàng)新，完成了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，變財(cái)政支農(nóng)資金一次性使用為滾動(dòng)性使用，變單獨(dú)投入為共同投入，變行政行為為市場(chǎng)行為，變輸血為造血，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化加速發(fā)展。

　　（二）創(chuàng)新了供銷合作社為農(nóng)服務(wù)的手段。

　　供銷社通過(guò)開(kāi)展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村為農(nóng)服務(wù)組織和廣大農(nóng)民的吸收力，擴(kuò)大了在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的影響，提升了在黨委、政府中的形象和地位�，F(xiàn)在瑞安的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)村中小企業(yè)和廣大農(nóng)民幾乎沒(méi)有不知道農(nóng)信擔(dān)保公司和供銷合作社的。昆山市為農(nóng)民提供小額貸款擔(dān)保的工作，使公司的信譽(yù)得到了提高，也使供銷社的形象得到加強(qiáng)，國(guó)家工商局、銀監(jiān)局、國(guó)務(wù)院農(nóng)村政策研究室等部門先后到昆山調(diào)研，對(duì)其做法給予了充分肯定。

　�。ㄈ�）拓寬了農(nóng)村融資渠道

　　供銷合作社探索農(nóng)村金融體制創(chuàng)新，適應(yīng)了當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，體現(xiàn)了農(nóng)民的`需求。它疏通了銀行的信貸渠道，引導(dǎo)著社會(huì)資本向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)回流。如瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司成立4年左右的時(shí)間，利用500萬(wàn)元的資本金，引導(dǎo)了5633萬(wàn)元的銀行資金流向農(nóng)業(yè)，為“三農(nóng)”企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)自身取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以來(lái)的運(yùn)行，三地農(nóng)信擔(dān)保公司在取得良好社會(huì)效益的同時(shí)，也都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。昆山市公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入150萬(wàn)元，帳面利潤(rùn)93萬(wàn)元；興化市公司實(shí)現(xiàn)收入80萬(wàn)元。瑞安市農(nóng)信擔(dān)保公司4年多的實(shí)踐，累計(jì)增加產(chǎn)值6個(gè)億，助農(nóng)增收4500萬(wàn)元，真正做到了政府滿意，農(nóng)民歡迎，企業(yè)得利。

　　四、認(rèn)識(shí)和思考

　　1、供銷合作社參與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)適應(yīng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。供銷合作社是農(nóng)民的合作經(jīng)濟(jì)組織，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨。探索農(nóng)村金融業(yè)務(wù)是供銷社創(chuàng)新服務(wù)的最佳切入點(diǎn)，這既是廣大農(nóng)民當(dāng)前最為迫切的需求，也是供銷合作事業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。有了金融支撐，合作社就能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。實(shí)踐證明，日本、韓國(guó)農(nóng)協(xié)的金融業(yè)務(wù)是農(nóng)協(xié)利潤(rùn)的主要來(lái)源和其他業(yè)務(wù)的重要支撐，在農(nóng)協(xié)中占有舉足輕重的作用。

　　2、供銷合作社參與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)發(fā)揮了供銷合作社的自身優(yōu)勢(shì)。去年國(guó)家出臺(tái)了扶持村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社發(fā)展的有關(guān)政策，許多地方推進(jìn)向農(nóng)村合作銀行改革；供銷合作社找準(zhǔn)切入點(diǎn)，探索農(nóng)信擔(dān)保公司正在由點(diǎn)到面，逐步鋪開(kāi)。供銷合作社提供金融服務(wù)，可以借助在生產(chǎn)、加工、流通領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮自身熟悉農(nóng)村、網(wǎng)絡(luò)和人才的資源，服務(wù)于農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織和廣大農(nóng)民。

　　3、供銷合作社參與農(nóng)村金融業(yè)務(wù)需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。金融行業(yè)對(duì)供銷合作社來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的事物，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。應(yīng)吸取過(guò)去股金風(fēng)波的教訓(xùn)，在工作中必須堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行、循序漸進(jìn)的原則，建立一套科學(xué)、完善的管理制度和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，招聘專業(yè)的金融管理人才，加強(qiáng)資金的使用和監(jiān)管。應(yīng)積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持，加強(qiáng)與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)合作，共同做好農(nóng)村的金融工作。

　　開(kāi)展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)對(duì)提升供銷合作社的為農(nóng)服務(wù)層次、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、促進(jìn)體制創(chuàng)新都具有十分重要的意義。建議省社應(yīng)將此項(xiàng)工作放在更加突出位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)探索實(shí)踐，積極給予支持，進(jìn)一步促進(jìn)我省供銷合作社農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　公司調(diào)研報(bào)告 16

　　20xx年是整個(gè)婚慶行業(yè)最動(dòng)蕩的一年，婚慶市場(chǎng)消費(fèi)主體發(fā)生了一個(gè)很大的變化，我們不妨稱之為“婚市轉(zhuǎn)折年”。

　　結(jié)婚消費(fèi)人群的主要變化是：90后首次超過(guò)80后，城市結(jié)婚人口首次超過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn);而20xx年結(jié)婚消費(fèi)人群的主要變化是：高額訂單銳減，但基礎(chǔ)市場(chǎng)客單價(jià)普遍成長(zhǎng)，中端市場(chǎng)規(guī)模得到穩(wěn)固和擴(kuò)大，整個(gè)中國(guó)的婚慶行業(yè)還沒(méi)死的商家里，愁多樂(lè)少，但樂(lè)的里仍有八成憂心忡忡。昨日輝煌今日衰，今日仍在風(fēng)光的又有幾個(gè)看得懂未來(lái)?

　　中國(guó)婚慶是一個(gè)泛消費(fèi)市場(chǎng)，我們把婚慶通俗地稱為“大幸福產(chǎn)業(yè)”，與結(jié)婚相關(guān)的消費(fèi)都可以計(jì)入大幸福產(chǎn)業(yè)。包含婚宴、婚紗、攝影、婚禮策劃、禮服和婚車以及蜜月旅游、喜糖喜酒、珠寶首飾和家電家紡，甚至涵蓋了金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、家裝、旅游以及母嬰和健康的幸福產(chǎn)業(yè)的確是萬(wàn)億人民幣級(jí)別的消費(fèi)市場(chǎng)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的重要力量�；閼c作為“大幸福產(chǎn)業(yè)”迎來(lái)全面利好。

　　一、婚慶行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境可以用“非常惡劣”來(lái)形容，由于供需信息不對(duì)稱，目前婚慶市場(chǎng)上存在諸多市場(chǎng)痛點(diǎn)，從而導(dǎo)致市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈、婚慶公司進(jìn)駐酒店使服務(wù)品質(zhì)下降，婚慶公司接單難現(xiàn)象已成普遍。20xx年將是“婚企轉(zhuǎn)型年”，市場(chǎng)的最終洗牌將在這一年到來(lái)。婚慶市場(chǎng)格局重新定位，婚慶行業(yè)洗牌將成為常態(tài)。

　　二、眾所周知，婚慶市場(chǎng)紛繁復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模龐大，擁有年均超過(guò)千萬(wàn)億的婚慶消費(fèi)產(chǎn)值，直接或間接的從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)人。

　　20xx年全國(guó)各級(jí)民政部門和婚姻登記機(jī)構(gòu)共依法辦理結(jié)婚登記11328806對(duì)，3468005對(duì)夫婦分道揚(yáng)鑣。20xx年全國(guó)各級(jí)民政部門和婚姻登記機(jī)構(gòu)共依法辦理結(jié)婚登記12134056對(duì)，離婚登記3127161對(duì)。20xx年結(jié)婚登記比20xx年減少805250對(duì)，而離婚登記增加了340844對(duì)。結(jié)婚的人數(shù)逐年下降，人口紅利的消失，婚慶市場(chǎng)逐步走向精耕細(xì)作。

　　三、中國(guó)婚慶經(jīng)歷過(guò)幾年的變革試錯(cuò)，越來(lái)越多的婚慶企業(yè)開(kāi)始嘗試擁抱共贏，婚慶產(chǎn)業(yè)更加回歸商業(yè)理性，中國(guó)婚慶企業(yè)及婚慶人必須保持前沿的婚慶市場(chǎng)分析能力，才能遠(yuǎn)離被淘汰的命運(yùn)。了解市婚慶場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，打好有準(zhǔn)備之仗會(huì)�；閼c行業(yè)進(jìn)入規(guī)�；�整合、均衡性發(fā)展的新階段，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合成為了必然趨勢(shì)。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)+婚慶通過(guò)跨界、整合、開(kāi)放、信息化、在線化、數(shù)據(jù)化等方式和手段，打破了以往的行業(yè)潛規(guī)則，賦予婚慶行業(yè)新的發(fā)展思維，增強(qiáng)行業(yè)的體驗(yàn)服務(wù)意識(shí)，滿足個(gè)性化定制需求。隨著消費(fèi)者越來(lái)越理性，信息越來(lái)越透明，傳統(tǒng)的婚慶服務(wù)公司生存空間越來(lái)越小。

　　五、中國(guó)婚慶行業(yè)逐漸發(fā)展為跨行業(yè)、多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)格局，婚慶消費(fèi)總體呈現(xiàn)支出水平顯著增長(zhǎng)、個(gè)性化需求明顯增多的態(tài)勢(shì)，人用于婚禮的消費(fèi)支出仍將繼續(xù)保持增長(zhǎng)，進(jìn)而拉動(dòng)婚慶市場(chǎng)的繁榮。

　　六、隨著人民生活水平的提高，結(jié)婚新人對(duì)婚禮文化和品質(zhì)需求更加重視，因此婚慶行業(yè)的關(guān)注度也越來(lái)越高，婚慶行業(yè)這種重品類、低頻次的市場(chǎng)屬性在消費(fèi)者心理訴求中占據(jù)著相當(dāng)大的比例。中國(guó)婚慶行業(yè)從過(guò)去作坊式的分散經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展為跨行業(yè)、多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)格局，并往多樣化、便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化、網(wǎng)絡(luò)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。

　　七、伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入換擋期，婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐與全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一致，也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。中國(guó)婚慶經(jīng)過(guò)30年的'高速增長(zhǎng)，正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)重要時(shí)期，婚慶行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。婚慶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從區(qū)域、類別、局部已經(jīng)上升為品牌之間的立體戰(zhàn)。強(qiáng)化和加快品牌建設(shè)，建立更高層面的品牌內(nèi)涵, 實(shí)現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌婚慶企業(yè)必走之路。而品牌戰(zhàn)略的重要性提升，品牌層面的競(jìng)爭(zhēng)也將更加強(qiáng)化，沒(méi)有品牌基礎(chǔ)的中小婚慶企業(yè)將面臨淘汰，以品牌企業(yè)為中心的婚慶集團(tuán)將陸續(xù)出現(xiàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+給婚慶產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變化，對(duì)從業(yè)者提出更高的要求，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能從本質(zhì)上改變婚禮產(chǎn)業(yè)的構(gòu)造，在未來(lái)，最成功的婚慶品牌一定是擁有最成功的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具有品牌價(jià)值的婚慶企業(yè)的招牌正在被擦亮，區(qū)域性的龍頭企業(yè)若隱若現(xiàn)。婚慶行業(yè)的消費(fèi)人群的日益年輕化趨勢(shì)又使得一些品牌企業(yè)需要迅速提升自身的服務(wù)力、創(chuàng)新力、公信力，從而適應(yīng)時(shí)代潮流大趨勢(shì)。

　　八、婚慶產(chǎn)業(yè)鏈從一個(gè)“鏈條”向著“網(wǎng)狀”形態(tài)演變，而且這張網(wǎng)越織越大、越來(lái)越密。從上游到下游，婚慶市場(chǎng)無(wú)疑擁有著其他行業(yè)無(wú)法比擬的超長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，疏通上下游索道、封閉產(chǎn)業(yè)鏈端口，整合行業(yè)資源、釋放企業(yè)活力的樞紐，盤活固有傳統(tǒng)婚慶市場(chǎng)、發(fā)展新興婚慶產(chǎn)業(yè)服務(wù)，從而使資本的原始積累變?yōu)閺?qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，用全新的理念去詮釋現(xiàn)代婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路。

　　九、越偏向服務(wù)重的行業(yè)越難受到互聯(lián)網(wǎng)化因素制約，因此更需去探究真正用戶價(jià)值，完成產(chǎn)品升級(jí)最重要的墊腳石，擴(kuò)寬橫向發(fā)展渠道，打造真正意義上的婚慶新時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，婚慶產(chǎn)業(yè)鏈條的完善將建立在婚慶企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的基礎(chǔ)上，許多互聯(lián)網(wǎng)婚慶公司都在進(jìn)行平臺(tái)化發(fā)展，致力于婚慶一條龍服務(wù)。在當(dāng)前婚慶市場(chǎng)環(huán)境下，婚慶企業(yè)應(yīng)該借力互聯(lián)網(wǎng)浪潮，擴(kuò)大本身在婚慶市場(chǎng)影響力，提高服務(wù)水平，打破信息不對(duì)稱，增強(qiáng)用戶信任度，建立自身在市場(chǎng)中的地位�；ヂ�(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)的需求加大，將有越來(lái)越多的婚慶企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入，用服務(wù)驅(qū)動(dòng)婚慶產(chǎn)品的銷售。

　　十、合作共贏、資源整合婚慶企業(yè)才有未來(lái)和發(fā)展�；閼c產(chǎn)業(yè)的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將打響，并將掀起投資整合并購(gòu)風(fēng)潮。隨著資本進(jìn)入婚慶市場(chǎng)，全目前有投資布局的資本不下于三十家。上市公司涉及到的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：地產(chǎn)、家紡、白酒、家居、園林、旅游、婚戀以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)�；閼c行業(yè)迎來(lái)“上市”潮，導(dǎo)致更多的婚企登陸新三板掛牌交易搶灘資本市場(chǎng)�；閼c市場(chǎng)萬(wàn)億元的規(guī)模，吸引了越來(lái)越多的資本投身其中。值得說(shuō)明的是：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你能忽悠得了個(gè)別投資商，但絕忽悠不了整個(gè)中國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　十一、打造一站式的購(gòu)物場(chǎng)景，打造出更完善、更具體、更人性化、可持續(xù)的綜合性的婚慶服務(wù)平臺(tái)�；閼c行業(yè)如果想快速規(guī)�；�，本質(zhì)還是要回歸到產(chǎn)品化。從用戶的場(chǎng)景、各個(gè)細(xì)分品類去嘗試打造一個(gè)可產(chǎn)品化、可規(guī)�；�的商業(yè)鏈條出來(lái)，這樣婚慶市場(chǎng)才能進(jìn)入發(fā)展的快車道。

　　十二、各種婚慶方面應(yīng)用和APP大量出現(xiàn)，讓人的能力產(chǎn)品化和可復(fù)制化，在某一程度上解決了婚慶行業(yè)人才稀缺的現(xiàn)狀，降低了成本，提升了效率，也為將來(lái)全國(guó)婚慶領(lǐng)軍品牌的出現(xiàn)鋪墊了技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，技術(shù)也越來(lái)越不成為婚慶行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力在回歸到服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)：服務(wù)和口碑。

　　十三、個(gè)性化婚禮依然備受推崇，人的長(zhǎng)相有美有丑，造人的上帝解釋說(shuō)，任何東西批量生產(chǎn)了，就很難保證部分的質(zhì)量。雖然是笑話，但也說(shuō)明了個(gè)性化婚禮的重要性。

　　十四、婚慶行業(yè)業(yè)與旅游行業(yè)的越來(lái)越緊密，婚慶旅游成為行業(yè)熱點(diǎn)備受政府支持和關(guān)注�；閼c旅游將帶動(dòng)地婚慶行業(yè)新一輪的愛(ài)情浪潮。積極引導(dǎo)婚慶產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，不僅為眾多新人提供“與眾不同”個(gè)性時(shí)尚婚禮，也能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)和婚慶產(chǎn)業(yè)的多元化同步發(fā)展。

　　十五、婚慶行業(yè)根深蒂固的線下屬性以及低頻消費(fèi)的本質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)格格不入�；ヂ�(lián)網(wǎng)注定無(wú)法直接提升婚禮本身的品質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)能夠提升的是辦婚禮的人，以婚慶行業(yè)的從業(yè)人員與“常駐人口”----婚禮人為切入點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段，改變婚禮人的經(jīng)營(yíng)模式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高婚慶從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)，以此提高婚禮的品質(zhì)，迎合新人日益增高的品質(zhì)追求與個(gè)性化需求，才是“互聯(lián)網(wǎng)+婚慶”的正確玩法。線上線下的結(jié)合是不可避免的，婚慶網(wǎng)絡(luò)化大勢(shì)所向，婚慶+互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標(biāo)配風(fēng)生水起。無(wú)需再去懷疑，就是看誰(shuí)能把這個(gè)標(biāo)配和鏈條融合得很好。

　　十六、婚慶行業(yè)是一個(gè)線下行業(yè)，產(chǎn)品效果的優(yōu)劣取決于打造產(chǎn)品的人，用戶對(duì)婚禮的滿意一定是建立在婚慶人上。盡管婚慶行業(yè)逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，但是采用的商業(yè)模式依舊是傳統(tǒng)婚慶的老路，低價(jià)，套餐，附贈(zèng)，互聯(lián)網(wǎng)顯然不能夠改變婚禮本身�；槎Y的展現(xiàn)也無(wú)法在線上表現(xiàn)出個(gè)性化，沒(méi)有實(shí)體依托的互聯(lián)網(wǎng)婚慶平臺(tái)很快就會(huì)因?yàn)槠放莆�引力不足被淘汰，婚行業(yè)的天然弱勢(shì)使婚慶品牌的打造不具備大規(guī)模復(fù)制能力，傳統(tǒng)婚慶尋求互聯(lián)網(wǎng)的突破，用戶體驗(yàn)的提升依托的不是價(jià)格與品牌，而是婚禮的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不管線上如何展示。

　　十七、“婚慶保險(xiǎn)”、“婚慶分期服務(wù)”、“結(jié)婚貸款”、“婚宴主題酒店”等的出現(xiàn)將使婚慶市場(chǎng)發(fā)生大變革�！盎檠缰黝}酒店”的興建浪潮或許破局困擾我們婚慶行業(yè)收取入場(chǎng)費(fèi)的問(wèn)題。

　　十八、婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)積極推動(dòng)婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)接政府有關(guān)部門，調(diào)研并編制全國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，預(yù)計(jì)在2、3年內(nèi)，由行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)和參與建設(shè)的全國(guó)將有100個(gè)婚慶產(chǎn)業(yè)園、超級(jí)婚宴主題酒店或其他婚慶項(xiàng)目產(chǎn)生�；閼c行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要發(fā)揮協(xié)會(huì)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督作用。

　　20xx年，中國(guó)婚慶將進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的調(diào)整期和優(yōu)化配置的發(fā)展期。一批劣質(zhì)經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、粗暴經(jīng)營(yíng)、投機(jī)經(jīng)營(yíng)、失信經(jīng)營(yíng)的婚慶企業(yè)將被淘汰出局。對(duì)不遵守行業(yè)規(guī)則、侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者逐步淘汰，真正實(shí)現(xiàn)婚慶服務(wù)及相關(guān)婚慶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　隨著婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，婚慶必將成為一個(gè)充滿生機(jī)的，規(guī)范的，具有廣泛影響力的產(chǎn)業(yè)�；閼c產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)廣大人民群眾的精神文化生活必將起到重要作用。

　　公司調(diào)研報(bào)告 17

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本人對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研對(duì)象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象。

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的'網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡(jiǎn)介和誠(chéng)聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。

　　四、銷售促進(jìn)

　　銷售促進(jìn)，又稱為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。

　　運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。

　　五、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。

　　在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購(gòu)和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購(gòu)頁(yè)面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場(chǎng)銷售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。

　　六、網(wǎng)上調(diào)研

　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

　　該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒(méi)有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場(chǎng)調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。

　　七、顧客關(guān)系

　　顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。

　　該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無(wú)人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　八、顧客服務(wù)

　　該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。

　　總結(jié)：

　　以上是我對(duì)運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告，在這次調(diào)研中，我仔細(xì)地研究了該公司的網(wǎng)站，結(jié)合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(zhǎng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要之處，特別是網(wǎng)站建設(shè)的重要性。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。

　　公司調(diào)研報(bào)告 18

　　中國(guó)電信集團(tuán)公司在20xx年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對(duì)轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁�？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對(duì)這些問(wèn)題，近期，我們?cè)诤８�分公司范圍�?nèi)開(kāi)展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。

　　一、海府分公司員工基本情況

　　海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。

　　二、本次調(diào)查的方式與方法

　　本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，采取訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷172份，回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問(wèn)答題，便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供5－8個(gè)選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法，同時(shí)提供一項(xiàng)開(kāi)放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語(yǔ)言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫(xiě)的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。

　　三、基層員工思想動(dòng)態(tài)主要特點(diǎn)

　　總體上看，海府電信員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大，但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：

　　1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

　　當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)前您最關(guān)心的問(wèn)題是什么”時(shí)，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”，領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個(gè)問(wèn)題“目前您最擔(dān)憂什么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個(gè)問(wèn)題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂(lè)觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對(duì)待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時(shí)期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過(guò)70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說(shuō)明了員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)心程度。

　　與收入、健康的個(gè)人“小”問(wèn)題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問(wèn)題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。

　　2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對(duì)企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來(lái)巨大的沖擊。

　　轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)沒(méi)什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難，另外有4.91％的員工表示無(wú)法判斷�？傮w來(lái)說(shuō)基層員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度的。

　　談到轉(zhuǎn)型對(duì)員工個(gè)人的影響時(shí)，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會(huì)發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來(lái)了大展身手和脫穎而出的機(jī)會(huì)，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)增加工作量和競(jìng)爭(zhēng)壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個(gè)答案時(shí)，很大一部分員工在答案后寫(xiě)明“并不會(huì)影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒(méi)多大影響。表現(xiàn)出員工對(duì)個(gè)人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。

　　3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

　　盡管轉(zhuǎn)型給員工個(gè)人帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感，但面對(duì)這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過(guò)且過(guò)“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個(gè)單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對(duì)改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

　　另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂(lè)觀。

　　4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

　　對(duì)比員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)（47.85％），增加個(gè)人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢(shì)的工作（16.65％），幫助解決實(shí)際困難（13.50％）。

　　員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，那么都希望公司牽頭開(kāi)展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)（10.70％），英語(yǔ)（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識(shí)（3.74％）。

　　從中可以看出員工雖然希望提高個(gè)人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。

　　5、普遍感覺(jué)工作壓力大

　　談到工作量的時(shí)候，22.09％的員工表示自己長(zhǎng)期處在超負(fù)荷工作狀態(tài)，55.83％的員工認(rèn)為自己的工作量很飽和、有時(shí)超點(diǎn)負(fù)荷，21.47％的員工說(shuō)剛剛好，與崗位相適應(yīng)，只有0.61％的員工表示比較輕松；

　　這些工作量都會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時(shí)覺(jué)得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺(jué)得一般、還可以，只有1.23％的員工沒(méi)感覺(jué)什么壓力。

　　員工普遍感覺(jué)壓力較大，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞，也說(shuō)明過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)憂無(wú)慮、旱澇保收的'時(shí)代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

　　6、員工思想觀念日益多元化

　　首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會(huì)議（21.67％），《海南電信報(bào)》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來(lái)越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力。

　　其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒(méi)有被上級(jí)發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個(gè)別方面做的不錯(cuò)，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實(shí)大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識(shí)上存在一定的分歧。

　　第三是處理問(wèn)題方式多元化。當(dāng)問(wèn)及“如果您有困難或遇到一時(shí)想不通的問(wèn)題，您會(huì)如何處理”時(shí)，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

　　四、基層員工思想特點(diǎn)成因及對(duì)策分析

　　基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

　　1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來(lái)海南的gdp增長(zhǎng)率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動(dòng)力市場(chǎng)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢(shì)下，電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在訪談中，有超過(guò)一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開(kāi)電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時(shí)，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會(huì)有較高的知名度和地位，能夠在中國(guó)電信工作，大家普遍感覺(jué)很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對(duì)企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起，同時(shí)對(duì)企業(yè)推出的任何改革動(dòng)態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對(duì)企業(yè)寄予了厚望。

　　2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。前面我們已介紹過(guò)，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對(duì)于工作十年以上的員工來(lái)說(shuō)，從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、移動(dòng)分營(yíng)、政企分開(kāi)，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒(méi)有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)樽哌^(guò)看過(guò)，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是正確出路”的結(jié)論。對(duì)近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無(wú)疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手�；�于這些情況，所以在對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。

　　3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個(gè)充滿青春、充滿活力的集體。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右�。�?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)房購(gòu)車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展引導(dǎo)和激勵(lì)。

　　4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面。“外”——電信行業(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對(duì)身處市場(chǎng)一線的基層員工來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的層層下達(dá)，每個(gè)人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營(yíng)銷指標(biāo)，此市場(chǎng)已非彼市場(chǎng)，此用戶已非彼用戶，工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過(guò)電信輝煌時(shí)期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對(duì)外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂(lè)工作暫時(shí)“與我無(wú)緣”�！皟�(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來(lái)的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。另外，近幾年來(lái)公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚(yú)，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚(yú)效應(yīng)”，既給公司帶來(lái)了一股新鮮的空氣，同時(shí)也給老員工帶來(lái)了沖擊。

　　針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

　　培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開(kāi)展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營(yíng)銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識(shí)等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開(kāi)闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開(kāi)展積極向上的勞動(dòng)競(jìng)賽、建立“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，在內(nèi)部營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

　　引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。

　　此次調(diào)查中員工對(duì)于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過(guò)正面的宣傳，加大員工對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來(lái)，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。另一方面，對(duì)于基層員工壓力較大的問(wèn)題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺(tái)的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對(duì)面、開(kāi)展豐富多彩的文體生活等都是不錯(cuò)的給員工減壓的好手段�？傊�，通過(guò)變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)基層員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。

　　激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。

　　1、是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績(jī)效考核機(jī)制，合理拉開(kāi)收入差距，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī)；

　　2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。

　　3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力1 1＞2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。

　　“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會(huì)象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動(dòng)基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！

　　公司調(diào)研報(bào)告 19

　　一、 調(diào)查目的

　　為了了解物流信息技術(shù)在物流公司中的應(yīng)用情況，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上收集了一些長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)對(duì)物流動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)中的應(yīng)用情況的資料認(rèn)識(shí)物流行業(yè)的現(xiàn)狀以及其存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)。并通過(guò)整理完成了這篇調(diào)研報(bào)告，另將現(xiàn)實(shí)與理論相結(jié)合，進(jìn)行對(duì)比，幫助我們更好的學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)。

　　二、 有關(guān)長(zhǎng)沙金霞經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)物流園簡(jiǎn)介

　　長(zhǎng)沙市嘉業(yè)物流園區(qū)位于長(zhǎng)沙市汽車南站時(shí)代陽(yáng)光大道198號(hào)，其注冊(cè)資金為300萬(wàn)元，園區(qū)擁有員工200余人，占地面積70畝，地處長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化的核心商業(yè)圈，交通四通八達(dá)，可直通107國(guó)道，京珠高速，長(zhǎng)達(dá)15年的經(jīng)營(yíng)期，現(xiàn)投資近百萬(wàn)新建設(shè)的信息交易大廳，氣勢(shì)宏大、寬敞舒適、服務(wù)功能齊全，可容納248戶物流信息經(jīng)營(yíng)戶。

　　該園區(qū)建設(shè)在長(zhǎng)沙市邊緣地區(qū)，是長(zhǎng)沙市內(nèi)外交通樞紐中心地帶，其地區(qū)的土地開(kāi)發(fā)資源較好，也處于城市物流的節(jié)點(diǎn)附近，根據(jù)長(zhǎng)沙市的市場(chǎng)需求而建設(shè)。該園區(qū)采取的管理模式為建設(shè)一租賃模式，其土地性質(zhì)為租用地，無(wú)具體的年數(shù)限定，其主要的規(guī)劃類型為貨運(yùn)服務(wù)型。

　　三、長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)沙建設(shè)規(guī)模

　　其建設(shè)規(guī)模大約為70畝，分有配載區(qū)、配道區(qū)、貿(mào)易辦公區(qū)和生活區(qū)。園區(qū)建設(shè)規(guī)模雖不能稱大規(guī)模，但其設(shè)施、設(shè)備以及從事的物流作業(yè)卻包羅萬(wàn)象。該園區(qū)建設(shè)有普通的平房倉(cāng)庫(kù)、露天倉(cāng)庫(kù)、小型集裝箱堆場(chǎng)、停車場(chǎng)等物流基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)完善的輔助及配套設(shè)施，如停車場(chǎng)、洗車及汽車修理場(chǎng)，以及生活、辦公、商品展示等設(shè)施。

　　使用的裝卸、搬運(yùn)等設(shè)備有叉車、托盤，方便在水平路面上，輕巧靈活的搬運(yùn)貨物。托盤起的承載作用，也使貨物能更加順利的實(shí)現(xiàn)裝卸，搬運(yùn)作業(yè)，提高其工作效率。

　　另外，嘉業(yè)物流園區(qū)新建的倉(cāng)庫(kù)安裝了高位吊貨滑輪裝置（高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)）：其空間利用率高，庫(kù)外設(shè)有雨棚區(qū)，充當(dāng)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的作用，其庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地較大，便于商品、貨物的裝卸及貨車進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。

　　此外，根據(jù)對(duì)其中一些入駐公司的調(diào)查，我們了解到，嘉業(yè)物流園區(qū)的運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了透明化，采用了GPS設(shè)施系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確地了解到司機(jī)的運(yùn)輸線路情況。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)也是必不可少的，其系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式大多是外購(gòu)成熟產(chǎn)品。

　　四、 長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)主要負(fù)責(zé)的物流作業(yè)：

　　嘉業(yè)物流園區(qū)主要負(fù)責(zé)的物流作業(yè)，功能主要有倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸以及加工。如對(duì)各種貨物進(jìn)行包裝、加固整理以及提供完善的分揀運(yùn)作。該園區(qū)所承載的貨物配送區(qū)域?qū)儆趨^(qū)域配送，承接全國(guó)各地的貨物，再將其配送至湖南省內(nèi)的各個(gè)區(qū)域。

　　在嘉業(yè)物流園區(qū)流輕的商品種類主要有鋼材、有色金額、建材、食品、家電、日用品以及小型集裝箱等。除之危貨物外，嘉業(yè)物流園區(qū)一般都會(huì)接收定單，為顧客提供門到門的服務(wù)，確保貨品的安全抵達(dá)。

　　其中，我們通過(guò)對(duì)幾家入駐企業(yè)的調(diào)查了解到，業(yè)務(wù)員對(duì)訂單的處理要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，且要做出相應(yīng)的承諾：?jiǎn)螕?jù)一到，操作人員即要立刻開(kāi)始收發(fā)貨物，同時(shí)全力協(xié)助委托人進(jìn)行退貨、收貨作業(yè)，并填寫(xiě)收貨單和進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)單據(jù)，及時(shí)將貨物進(jìn)出情況反應(yīng)給主公司，以便主公司盡快對(duì)貨物的接收發(fā)放處理，富有很強(qiáng)的責(zé)任性。另外，對(duì)于入駐企業(yè)進(jìn)駐嘉業(yè)物流園區(qū)的原因，我們也做了一個(gè)簡(jiǎn)單地調(diào)查，其主要的原因有交通便利以及各項(xiàng)優(yōu)惠條件，但遺憾的是，沒(méi)能得知其具體的優(yōu)惠條件有哪些……

　　五、物流信息技術(shù)在長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)的應(yīng)用

　　GPS設(shè)施系統(tǒng):

　　GPS可以提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監(jiān)控及呼叫指揮等功能。要實(shí)現(xiàn)以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺(tái)三個(gè)要素。長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)利用GPS技術(shù)跟蹤。實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流運(yùn)輸過(guò)程的掌控。利用GPS物流監(jiān)控管理系統(tǒng)，它主要跟蹤貨運(yùn)車輛與貨物的運(yùn)輸情況，使貨主及車主隨時(shí)了解車輛與貨物的.位置與狀態(tài)，長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)保障整個(gè)物流過(guò)程的有效監(jiān)控與快速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)該手段最大限度地整合了現(xiàn)有資源，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù):

　　貨架高度超過(guò)7m的自動(dòng)化控制的貨架庫(kù)房,這種倉(cāng)庫(kù)利用多種物料搬運(yùn)機(jī)械進(jìn)行搬運(yùn)、堆垛和存取作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)貨架是多層的，而且很高，所以空間利用率較好，適用于多品種貨物的儲(chǔ)存。利用電子計(jì)算機(jī)控制高架倉(cāng)庫(kù)的貨物入庫(kù)、存取、出庫(kù)等整個(gè)過(guò)程，可實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的全面自動(dòng)化，使高架倉(cāng)庫(kù)不再是單純保管和收發(fā)貨物的場(chǎng)所，而成為組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)的一個(gè)重要部門。嘉業(yè)物流園區(qū)使用高架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)能更快、更好的的處理庫(kù)存問(wèn)題。

　　六、 長(zhǎng)沙嘉業(yè)物流園區(qū)發(fā)展遇到的問(wèn)題及看法

　　1.嘉業(yè)物流園區(qū)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題首先是規(guī)劃不充分、征地困難和資金不能及時(shí)到位；

　　2.是沒(méi)有優(yōu)惠政策、戰(zhàn)略定位不明確、配套設(shè)施沒(méi)有及時(shí)跟上以及審批困難；

　　3.地理位置不太理想、功能單一、通關(guān)不便;

　　4.審批困難，隨著園區(qū)的品牌效應(yīng)的不斷擴(kuò)大，其目前的園區(qū)土地面積已經(jīng)不太適合園區(qū)的發(fā)展了。

　　七、建議分析：

　　1.其建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的概念，園區(qū)的建設(shè)和規(guī)劃者應(yīng)根據(jù)實(shí)際準(zhǔn)確定位、規(guī)劃，使各建設(shè)地達(dá)到充分利用；

　　2.應(yīng)有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源，最大限度地減少物料搬運(yùn)，減少或消除不必要的空間；

　　3.在時(shí)間上縮短作業(yè)周期，空間上少占用面積，物料上減少停留搬運(yùn)和庫(kù)存環(huán)節(jié)，保證投入的資金最少，減少生產(chǎn)成本，使資金供應(yīng)能夠及時(shí)到位；

　　4.整合資金，及時(shí)更新配套設(shè)施，以達(dá)到與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的要求；

　　5.應(yīng)積極拓展新業(yè)務(wù)，充分了解社會(huì)發(fā)展的需求，提高功能的多樣化。

　　公司調(diào)研報(bào)告 20

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?

　　為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)xxxx科技有限公司進(jìn)行調(diào)研。總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

　　一、xx市xx科技有限公司概況

　　xxxx科技有限公司成立于2001年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、專控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

　　二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹

　　(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

　　公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

　　(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

　　勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

　　(三)以成果分享為共同目標(biāo)

　　一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。

　　一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：

　　三、xxxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因

　　(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

　　企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的.體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)研很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

　　(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足

　　很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)研過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

　　(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)

　　公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以很忙來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

　　四、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

　　(一)企業(yè)管理制度的完善

　　管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

　　(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳

　　首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

　　(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

　　企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

　　以上是我通過(guò)對(duì)于xxxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)研之后的所感。通過(guò)這次的調(diào)研過(guò)程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理，是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。

　　公司調(diào)研報(bào)告 21

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　廣州市盈灃投資咨詢有限公司是經(jīng)工商行政管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)成立的專業(yè)性投資咨詢服務(wù)公司，由大型民營(yíng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和銀行界的專業(yè)人士組成，公司自成立以來(lái)，一直與四大國(guó)有商業(yè)銀行以及四大國(guó)有資產(chǎn)管理公司保持著良好的合作關(guān)系，并且擁有一批法律、金融、財(cái)務(wù)等方面德才兼?zhèn)涞母呒?jí)人材，是致力為中國(guó)大陸個(gè)人及公司客戶提供傳統(tǒng)及網(wǎng)上投資理財(cái)?shù)慕鹑诜��?wù)的中介機(jī)構(gòu)，主要提供：小額現(xiàn)金支援、銀行貸款咨詢、樓宇按揭抵押、個(gè)人擔(dān)保業(yè)務(wù)、民間融資（借貸）、債券投資分析、金融產(chǎn)品投資分析等金融中介服務(wù)。專業(yè)、快捷、價(jià)廉、真誠(chéng)是我們的服務(wù)宗旨。憑著專業(yè)而優(yōu)惠的服務(wù)水準(zhǔn)，以“實(shí)現(xiàn)價(jià)值”為己任，以“價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造”為主要業(yè)務(wù)思路，為投資者提供全方位、全過(guò)程、高效率、專業(yè)化的高層次金融咨詢服務(wù)，從而幫助企業(yè)及投資者實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。

　　由于廣州盈灃投資咨詢有限公司是新成立不久的，面對(duì)新市場(chǎng)的挑戰(zhàn)以及來(lái)自其他市場(chǎng)參與者的競(jìng)爭(zhēng)，公司要想真正走上投資咨詢業(yè)務(wù)的正軌還需要解決很多問(wèn)題，我總結(jié)了有以下一些問(wèn)題需要解決：

　　第一、自我約束,明確業(yè)務(wù)的目標(biāo)定位。要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略來(lái)定位,樹(shù)立起滿足客戶需求的思想,維護(hù)證券市場(chǎng)的公開(kāi)、公正、透明和誠(chéng)信為從業(yè)宗旨,以追求客戶成功、市場(chǎng)成熟和中介機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的多贏為高目標(biāo),通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系為投資咨詢機(jī)構(gòu)帶來(lái)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),通過(guò)做大市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。

　　第二、提高投資顧問(wèn)和咨詢師的素質(zhì),造就一支精銳之師。要有自己的行業(yè)專家,練好內(nèi)功。

　　第三、增強(qiáng)獨(dú)立性,夯實(shí)生存的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確把握客戶和投資咨詢機(jī)構(gòu)的價(jià)值取向,確立證券市場(chǎng)的誠(chéng)信機(jī)制,保護(hù)證券市場(chǎng)所有投資人的利益，特別是為處于信息弱勢(shì)的公眾投資人提供保護(hù)。

　　第四、在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,政府對(duì)有些企業(yè)仍具有較大的影響力,這就需要投資咨詢機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)時(shí)具有積極協(xié)調(diào)好各方利益的能力,尋求各界的支持和認(rèn)可。

　　二．公司的經(jīng)營(yíng)策略

　　目前的咨詢公司大多也在走咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，針對(duì)目前的咨詢公司的市場(chǎng)格局以及咨詢市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向，我為廣州盈灃投資咨詢有限公司制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

　　堅(jiān)定的走證券咨詢化的發(fā)展道路。單純的以資料為主的低端的咨詢信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)陷入咨詢產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的.泥潭中，要從服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)成、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷策略及手段從根本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)檔次，才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)，做到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制，保證高質(zhì)量的服務(wù)源源不斷地、有序地投放市場(chǎng)，形成多套服務(wù)形式立體交叉競(jìng)爭(zhēng)。唯有如此，才能從市場(chǎng)混戰(zhàn)中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。

　　加強(qiáng)全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略的正確性和促銷手段的完善是服務(wù)成功的保證。服務(wù)產(chǎn)品再好，如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷手段，沒(méi)有精良的營(yíng)銷隊(duì)伍去組織實(shí)施，就根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo)，更無(wú)從實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)投資咨詢行業(yè)領(lǐng)先者和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。服務(wù)品牌的樹(shù)立，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營(yíng)銷人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識(shí)和閱歷，新穎的營(yíng)銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力，讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù)，確實(shí)讓他們從中受益。

　　加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵(lì)模式。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對(duì)組織的最大貢獻(xiàn)率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力，通過(guò)協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達(dá)成。

　　在融資問(wèn)題解決的前提下，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，以官方的巨潮咨詢?yōu)榘l(fā)展，有計(jì)劃的涉足傳統(tǒng)的咨詢傳媒領(lǐng)域，比如說(shuō)將有聲無(wú)影語(yǔ)音股評(píng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目；將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式，同時(shí)發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)�？傊�，在融資問(wèn)題解決的背景下，提升自我的資本運(yùn)作能力，通過(guò)低成本的購(gòu)并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主，多元媒體構(gòu)建起來(lái)的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)，手機(jī)短信業(yè)務(wù)，電視財(cái)經(jīng)節(jié)目，紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體，財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)現(xiàn)金流。

　　中國(guó)的投資咨詢行業(yè)作為市場(chǎng)中的一個(gè)新興的行業(yè)，存在的問(wèn)題還很多，除了有證券市場(chǎng)不規(guī)范、相關(guān)法律制度不健全的原因，還有自身的原因。本文立足于廣州盈灃投資咨詢有限公司的市場(chǎng)環(huán)境，首先，分析公司的營(yíng)銷環(huán)境和戰(zhàn)略條件，發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題；其次，為公司制定相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略，提高如何尋找客戶、與客戶溝通以及開(kāi)發(fā)客戶的能力；再次，根據(jù)公司的性質(zhì)和業(yè)務(wù)情況，制定服務(wù)營(yíng)銷策略，不斷地提高公司的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平，以專業(yè)技術(shù)贏得客戶信任；最后，通過(guò)開(kāi)展座談會(huì)、研討會(huì)、講座、培訓(xùn)等，來(lái)提高公司的知名度，還可以向前在客戶傳達(dá)新的投資理念，引導(dǎo)客戶投資。

　　本文提出投資咨詢行業(yè)應(yīng)該積極運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷策略，作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于中國(guó)投資咨詢業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，同時(shí)投資者對(duì)咨詢服務(wù)的需求雖然在擴(kuò)大，但認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不夠；而國(guó)外的咨詢公司在中國(guó)的發(fā)展也有很多不成功的案例，所以本論文研究的難度也較大，主要是參考文獻(xiàn)不多，特別是在投資咨詢業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的實(shí)例和研究非常少。所以本論文研究的問(wèn)題還不夠深入，很多方面也沒(méi)有涉及到，希望在今后的研究過(guò)程中，能夠有所改進(jìn)。

　　公司調(diào)研報(bào)告 22

　　近年來(lái)，xx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多，僅20**年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開(kāi)業(yè)，截至20**年上半年，已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中，保費(fèi)規(guī)模小于8000萬(wàn)元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的增多，進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)，提高了市場(chǎng)效率，標(biāo)志著xx市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場(chǎng)化的方向邁出了重要一步。但從市場(chǎng)調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對(duì)策，促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

　　(一)市場(chǎng)份額較小。

　　2005年上半年，xx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685萬(wàn)元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892萬(wàn)元，占市場(chǎng)份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075萬(wàn)元，僅占17%;中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718萬(wàn)元，占4%。

　　(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。

　　中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見(jiàn)效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從2005年上半年的情況來(lái)看，車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總收入的58%，車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%，車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。

　　(三)盈利水平不高。

　　目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為xx市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險(xiǎn)公司必須在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)，改善經(jīng)營(yíng)管理，降低成本費(fèi)用開(kāi)支，增加凈利潤(rùn)。

　　(四)發(fā)展前景看好。

　　中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對(duì)滯后等不足，同時(shí)又具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì)。他們能夠有效地避開(kāi)大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以小額分散業(yè)務(wù)為主，積極拓展大額業(yè)務(wù);以營(yíng)銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑，積極爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù)，確保有效切入市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

　　二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

　　(一)目標(biāo)市場(chǎng)定位不明確，缺乏自身特色。

　　保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于大數(shù)定律的.要求，保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求，新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模，新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立，打破了xx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的局面，但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)較少，在進(jìn)入市場(chǎng)前，缺乏對(duì)市場(chǎng)的足夠了解，目標(biāo)市場(chǎng)定位尚不明確，形成了 “小而全”的經(jīng)營(yíng)格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。

　　(二)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)不牢。

　　目前，xx市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題是市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡(jiǎn)單模仿多，獨(dú)立創(chuàng)新少，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

　　1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗，保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險(xiǎn)公司還沒(méi)有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制，頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了較大影響。

　　2.內(nèi)控機(jī)制薄弱，基礎(chǔ)管理相對(duì)滯后。由于公司初建，人員少，部門機(jī)構(gòu)不全，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力，也無(wú)法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看，各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問(wèn)題，隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

　　(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。

　　傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)尚無(wú)能力問(wèn)津。社會(huì)認(rèn)知度不高，品牌優(yōu)勢(shì)不明顯，承保能力受限，在大項(xiàng)目上參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)少，使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場(chǎng)，在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)”。過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下，生存問(wèn)題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號(hào)問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)行為日趨短期化，被動(dòng)跟著市場(chǎng)走，以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為策略，減少了利潤(rùn)空間，給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來(lái)了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

　　(四)與中介公司的合作程度低。

　　由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的，但中介市場(chǎng)的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡(jiǎn)單約定，然后視市場(chǎng)情況開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場(chǎng)的心理，憑借自身掌握的保費(fèi)資源，索要高額手續(xù)費(fèi)，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)、理賠的全過(guò)程，但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi)，甚至簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù)，并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體，用市場(chǎng)交易取代內(nèi)部分工，使市場(chǎng)主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、對(duì)中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議

　　(一)加快自身制度建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平

　　1.確立經(jīng)營(yíng)理念，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹(shù)立起市場(chǎng)觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。同時(shí)，積極研究市場(chǎng)需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，贏得特定市場(chǎng)利潤(rùn)，避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制，確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

　　(二)找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞�(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場(chǎng)提供核心專長(zhǎng)的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競(jìng)爭(zhēng)手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長(zhǎng)性強(qiáng)、工作積極性高、沒(méi)有歷史包袱等優(yōu)勢(shì)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究，細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。在發(fā)展初期，中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手，實(shí)現(xiàn)突破，通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，形成局部?jī)?yōu)勢(shì)，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，搶占某些利潤(rùn)較為豐厚的特定市場(chǎng)，迅速完成利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無(wú)形資產(chǎn)的積累，實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢(shì)。

　　針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本原則，也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　(三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念。

　　中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于全面對(duì)外開(kāi)放環(huán)境下，新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問(wèn)題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營(yíng)策略和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅(jiān)持效益第一，強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化為開(kāi)拓市場(chǎng)的原則;三是采取“品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”策略，使公司在品牌和服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級(jí)授權(quán)，從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營(yíng)運(yùn)細(xì)分，以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái)，注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性，注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。

　　(四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境

　　1.積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體向?qū)�業(yè)化發(fā)展。在市場(chǎng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局下，應(yīng)培養(yǎng)各市場(chǎng)主體的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭，建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn)，加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問(wèn)題，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長(zhǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期，鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)新增的保險(xiǎn)需求，調(diào)查新險(xiǎn)種的市場(chǎng)接受程度，并通過(guò)定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司，為中小保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見(jiàn)和指導(dǎo)。

　　2.積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn)，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場(chǎng)行為，重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營(yíng)的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來(lái)的票據(jù)真實(shí)完備，各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支，對(duì)危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場(chǎng)秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

　　公司調(diào)研報(bào)告 23

　　一、 企業(yè)總體發(fā)展情況：

　　企業(yè)簡(jiǎn)介：xx新材料科技股份有限公司成立于2005年1月，是專業(yè)從事改性塑料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的山東省高新技術(shù)企業(yè)�，F(xiàn)已形成阻燃樹(shù)脂、增強(qiáng)增韌樹(shù)脂、塑料合金、功能母粒和化學(xué)改性樹(shù)脂等5大系列20多個(gè)品種幾百個(gè)牌號(hào)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于汽車、家電、OA設(shè)備，IT、通訊、電子電器、建材等多種行業(yè)。公司于2009年7月成功實(shí)現(xiàn)股改。公司現(xiàn)有員工61人，平均年齡29.6周歲，其中，大專以上學(xué)歷的占76%，形成了一支以碩士、高級(jí)工程師和學(xué)士組成的多層次專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)。

　　主導(dǎo)產(chǎn)品：

　　具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品，榮獲山東名牌的“色母料”產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的 “改性工程塑料”產(chǎn)品為公司的三大主導(dǎo)產(chǎn)品。“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品為管材專用料，目前占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)80%以上，主要用于冷暖水管、進(jìn)排水管、地暖管等，獲國(guó)家發(fā)明專利。色母料產(chǎn)品主要用于管材配色料及工程塑料專用配色料，于2010年11月份被評(píng)為“山東省名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)，目前占國(guó)內(nèi)大部分市場(chǎng)。改性工程塑料屬高新技術(shù)產(chǎn)品，其中由公司研發(fā)的“ABS/PC合金”項(xiàng)目由山東省科技廳組織鑒定，項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

　　二、企業(yè)發(fā)展?jié)摿η闆r：

　　目前公司在建項(xiàng)目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”通過(guò)ABS/PC合金技術(shù)改造項(xiàng)目，改變PC/ABS合金材料的組分比例，在保證性能的.前提下，降低材料成本23%，且加工容易、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無(wú)鹵阻燃技術(shù)，研制出環(huán)保型阻燃ABS/PC合金材料。采用環(huán)狀大分子化合物內(nèi)增塑降粘技術(shù)，解決了阻燃ABS/PC合金熔體粘度高、加工性能差的問(wèn)題，使ABS/PC合金的熔體流動(dòng)速度在30-100g/10min的范圍內(nèi)可任意調(diào)節(jié)，滿足不同產(chǎn)品的加工需要。經(jīng)鑒定，項(xiàng)目產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

　　三、“十二五”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃：

　　通過(guò)“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”項(xiàng)目的實(shí)施不斷累積和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用無(wú)鹵阻燃ABS/PC合金技術(shù)和產(chǎn)品，使之成為未來(lái)環(huán)保、低毒、低碳產(chǎn)品的主要品種。適應(yīng)歐盟ROHS以及三星、LG公司無(wú)鹵產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，為實(shí)現(xiàn)節(jié)約、節(jié)能、低碳社會(huì)貢獻(xiàn)力量。調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，在五年內(nèi)把公司打造成本行業(yè)最具影響力的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。通過(guò)五年努力，將公司打造成為全國(guó)有影響力的改性高分子生產(chǎn)示范化基地。

　　四、目前發(fā)展中的不利因素：

　　1.高端人才緊缺。由于新材料產(chǎn)業(yè)科技含量高，項(xiàng)目投入需高精端設(shè)備、高技術(shù)含量人才，技術(shù)要求也在逐步趨向國(guó)際化環(huán)保形勢(shì)，對(duì)技術(shù)人員的要求也在逐步提高，技術(shù)人員不僅僅對(duì)技術(shù)方面精通，而且也要精通國(guó)際技術(shù)指標(biāo)要求，并了解當(dāng)前市場(chǎng)需求等情況。

　　2.用工成本增加。近年由于國(guó)內(nèi)物價(jià)、房?jī)r(jià)普遍上漲，原來(lái)的進(jìn)城務(wù)工人員由于購(gòu)房、及生活壓力過(guò)大，多數(shù)選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展，造成勞動(dòng)力成本不斷增加，并且招工困難。

　　3.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)； 雖然在省內(nèi)或北方同行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，但仍滯后于南方同行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)；

　　4.隨著燃油價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，采購(gòu)量難以把握；

　　5. 物流運(yùn)輸成本支出日益加大。

　　建議：這些問(wèn)題我們將在今后的工作中引起高度重視，并采取切實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。綜合合理考慮企業(yè)目前上述困難，確保企業(yè)科學(xué)、健康、快速發(fā)展，同時(shí)也希望政府有關(guān)部門協(xié)助解決。

　　公司調(diào)研報(bào)告 24

　　一、公司概況

　　xx公司是一家專注于高科技行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有堅(jiān)實(shí)的資本基礎(chǔ)，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力和良好的市場(chǎng)口碑。截至到2024年，公司在全球已經(jīng)擁有上千家分公司與辦事處，雇員人數(shù)達(dá)到xx人。

　　二、經(jīng)營(yíng)情況

　　1.營(yíng)業(yè)部門與產(chǎn)品：xxx公司主要分為技術(shù)研發(fā)部、銷售部與后勤支持部三大核心部門。產(chǎn)品涵蓋xxx，xxx，xxx等眾多類型。公司的主打產(chǎn)品xx，銷售額連續(xù)三年居同類產(chǎn)品之首，市場(chǎng)占有率持續(xù)擴(kuò)大。

　　2.財(cái)務(wù)狀況：2024年，公司營(yíng)業(yè)總收入達(dá)到xxxx億元，同比增長(zhǎng)xx%，凈利潤(rùn)達(dá)到xxx億元，同比增加xx%，總體財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。

　　三、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

　　1.市場(chǎng)規(guī)模：據(jù)我們的研究，xxx行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將在未來(lái)幾年內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是在新興市場(chǎng)地區(qū)增長(zhǎng)勢(shì)頭尤為明顯。

　　2.競(jìng)爭(zhēng)情況：公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有xxx、xxx和xxx，但由于產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌影響力，公司在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下均能保持領(lǐng)先地位。

　　四、商業(yè)環(huán)境

　　1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2024年全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，科技行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好。

　　2.政策環(huán)境：各國(guó)政府對(duì)科技創(chuàng)新給予更多政策支持，這對(duì)公司的發(fā)展無(wú)疑帶來(lái)了良好的.外部環(huán)境。

　　3.社會(huì)環(huán)境：科技產(chǎn)品用戶需求日益增長(zhǎng)，尤其在年輕人群及企業(yè)市場(chǎng)中，需求量持續(xù)擴(kuò)大。

　　五、發(fā)展前景預(yù)測(cè)

　　根據(jù)我們的分析，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)環(huán)境以及未來(lái)趨勢(shì)，我們預(yù)測(cè)：在接下來(lái)的五年里，公司將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，尤其在新興市場(chǎng)，我們預(yù)計(jì)將會(huì)有較大的拓展空間。

　　六、建議與策略

　　根據(jù)我們的調(diào)研，我們建議公司在未來(lái)能夠進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度，技術(shù)創(chuàng)新將是公司保持業(yè)務(wù)發(fā)展適應(yīng)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵。同時(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，并優(yōu)化銷售策略，將有助于公司未來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　本報(bào)告分析了20xx年xxx公司的多個(gè)方面，包括公司概況、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)環(huán)境以及發(fā)展前景預(yù)測(cè)。將這些因素結(jié)合起來(lái)，我們相信，公司在未來(lái)幾年有持續(xù)增長(zhǎng)的潛力。我們會(huì)繼續(xù)對(duì)公司進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整我們的研究和策略。

【公司調(diào)研報(bào)告】相關(guān)文章：

公司的調(diào)研報(bào)告06-09

公司調(diào)研報(bào)告05-08

公司的調(diào)研報(bào)告02-26

公司調(diào)研報(bào)告09-21

科技公司的調(diào)研報(bào)告07-24

公司調(diào)研報(bào)告范文07-15

公司服務(wù)調(diào)研報(bào)告10-22

公司調(diào)研報(bào)告精選范文07-27

公司調(diào)研報(bào)告模板08-17

公司薪酬調(diào)研報(bào)告09-27