企業(yè)調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的企業(yè)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告1
隨著《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的出臺，各地區(qū)也紛紛加快了建設(shè)的步伐，安徽作為一個(gè)并不太發(fā)達(dá)的省份也不甘落后，近幾年開展了很多工作，在省電子商務(wù)協(xié)會的大力推動(dòng)下，大量企業(yè)開始上網(wǎng)，目前阜陽市的電子商務(wù)正步入一個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。
一、阜陽市電子商務(wù)雖起步較晚、目前規(guī)模較小，但發(fā)展勢頭良好。
1、電子商務(wù)日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團(tuán)建立了市場電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運(yùn)行B2B電子商務(wù)。
2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C電子商務(wù)。
3、企業(yè)的信息化水平顯著提高據(jù)悉，安徽省大型工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用率已經(jīng)達(dá)100%！營銷管理的應(yīng)用率達(dá)到50%；企業(yè)ERP系統(tǒng)的覆蓋率達(dá)到70%，建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達(dá)到80%，電子信息、紡織、建材、家電、機(jī)械等行業(yè)的CA D應(yīng)用率達(dá)到70%。
4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運(yùn)、民航和管道5種方式并存的綜合運(yùn)輸體系，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證。
5、支付手段進(jìn)一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外，目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通，各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥。
6、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阜陽市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快，目前寬帶已深入小城鎮(zhèn)，網(wǎng)民數(shù)不斷增加，全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè)。
7、安徽省數(shù)字認(rèn)證中心成立安徽省數(shù)字認(rèn)證中心（Anhui CertificateAuthority Center，簡稱AHCA或安徽省CA中心）于20xx年10月正式范文頻道成立，作為公正的第三方機(jī)構(gòu)，從事電子政務(wù)、電子商務(wù)、公眾計(jì)算機(jī)網(wǎng)的數(shù)字認(rèn)證服務(wù)，為集團(tuán)和個(gè)人用戶（包括個(gè)人、機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務(wù)器、軟件代碼）等提供數(shù)字證書的申請、頒發(fā)、存儲、查詢、廢止等數(shù)字證書服務(wù)，提供網(wǎng)上身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應(yīng)用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。
8、省電子商務(wù)協(xié)會成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，20xx年9月，安徽省電子商務(wù)協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務(wù)協(xié)會的成立，可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，整合全省電子商務(wù)資源，積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)，對電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義。
9、人才培養(yǎng)為了適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需求，目前省內(nèi)大中專院校基本上都設(shè)有電子商務(wù)、物流等專業(yè)，為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。
二、電子商務(wù)發(fā)展存在的'問題
阜陽市電子商務(wù)雖有所發(fā)展，但與發(fā)達(dá)城市相比差距較大。越來越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯后的很多。
具體原因主要在如下幾個(gè)方面：
意識薄弱，認(rèn)識存在差距。有很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物，不知道它的內(nèi)容很廣泛，網(wǎng)上購物只是其中很小的一部分，更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來。它的優(yōu)勢不僅在于提高了辦事的效率，關(guān)鍵是從總體上來講能夠節(jié)約社會成本。這正是我國目前大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告2
按照市局的統(tǒng)一布署，我們對80家中小微企業(yè)用工成本情況進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、小微企業(yè)調(diào)查的情況
通過發(fā)放調(diào)查表和召開座談會的形式，對有關(guān)企業(yè)的人工成本情況進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)查表共收回80份，按企業(yè)所屬行業(yè)分，制造業(yè)48家，建筑業(yè)1家，電力燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)2家，交通運(yùn)輸、倉庫和郵政業(yè)1家，房地產(chǎn)業(yè)2家，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)3家，批發(fā)和零售業(yè)3家，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)3家，農(nóng)、林、牧、漁業(yè)1家，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)1家，其他15家。9月17日召開了由30家企業(yè)人資經(jīng)理參加的座談會，與會各企業(yè)就人工成本問題暢所欲言，提出了很多有益的建議供我們參考。
(一)企業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn)。
80家被調(diào)查企業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入115.11億元、利潤8.309億元，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入120.59億元、利潤9.18億元，20xx年1-8月實(shí)現(xiàn)銷售收入88.69億元、利潤5.61億元。企業(yè)發(fā)展趨勢較好，盈利水平逐年提高。
(二)企業(yè)人工成本占成本費(fèi)用總額的逐年上升。
80家被調(diào)查企業(yè)，20xx年成本費(fèi)用總額98.68億元、人工成本總額9.34億元，20xx年成本費(fèi)用總額104.87億元、人工成本總額10.71億元，20xx年1-8月成本費(fèi)用總額63.87億元、人工成本總額8.23億元，人工成本占成本費(fèi)用總額的比例分別為9.46%、10.22%和12.88%。人工成本逐年遞增，如不加以控制，勢必要影響到企業(yè)的發(fā)展。
(三)調(diào)查企業(yè)存在的主要問題和面臨的困難。
1、企業(yè)生產(chǎn)成本上升較快。受原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升等多種因素的影響，企業(yè)生產(chǎn)成本不斷上漲，盈利空間受到擠壓。
2、企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。受上年度職工平均工資增長的影響，社保費(fèi)繳納、工傷待遇、退休人員一次性獨(dú)生子女養(yǎng)老補(bǔ)助及女職工三期的待遇支出不斷提高，導(dǎo)致企業(yè)成本提高，有些小微企業(yè)不堪重負(fù)。
3、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間成本過高導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)加重。有很多企業(yè)對于調(diào)入人員的檔案轉(zhuǎn)入手續(xù)太繁瑣，時(shí)間太長導(dǎo)致社保費(fèi)繳納有時(shí)補(bǔ)繳不上，職工出現(xiàn)工傷或是工亡問題后導(dǎo)致小微企業(yè)難以生存。
4、小微企業(yè)對當(dāng)前政府服務(wù)工作的建議及所需服務(wù)。
據(jù)調(diào)查梳理，小微企業(yè)對當(dāng)前政府服務(wù)工作的建議及所需服務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：一是政府的職工平均工資是否反應(yīng)實(shí)際水平，增長太快，有“被平均”的嫌疑;二是對一些困難企業(yè)要加大資金扶持;三是幫助企業(yè)解決用工問題;四是企業(yè)可以根據(jù)自身情況，有選擇地繳納社會保險(xiǎn)種類，同時(shí)降低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即降低繳費(fèi)基數(shù)和比例。
二、當(dāng)前中小微企業(yè)用工成本增加的主要原因
當(dāng)前中小微企業(yè)用工成本增加的原因有以下幾個(gè)方面：一是招不到工。人才“招不來、用不上、留不住”，部分企業(yè)高級技工人才短缺。特別是部分勞動(dòng)密集型企業(yè)，受工資待遇低、勞動(dòng)時(shí)間長、強(qiáng)度大影響，招工難問題較為突出。二是職工隊(duì)伍穩(wěn)定難。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，熟練工、技術(shù)工以及特殊崗位(如：大客車司機(jī))對工資預(yù)期提高，跳槽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三是用工成本上升。企業(yè)工人工資大幅上漲;隨著企業(yè)職工“五險(xiǎn)一金”繳納不斷規(guī)范和基數(shù)不斷上調(diào)，企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)加重。企業(yè)員工離職時(shí)不與企業(yè)辦理離職手續(xù)，離職后，企業(yè)依然要繳納保險(xiǎn)。四是勞動(dòng)合同法及帶薪休假條例的頒布、職業(yè)病認(rèn)定前的前期費(fèi)用、工傷賠償費(fèi)用等致企業(yè)用工成本的增加。
三、企業(yè)對于人工成本增加的對策措施
一是縮短工時(shí)、降低用工成本，優(yōu)化部門，精簡崗位。二是加強(qiáng)設(shè)備的`自動(dòng)化，減少人工及材料浪費(fèi)。三是研發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力。四是增加員工的福利水平，健立健全工資制度，留住員工。
四、下一步的工作建議
(一)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。提高辦事效率、減化辦事手續(xù)、靈活掌握辦事方法、開展網(wǎng)上辦公。
(二)給予合理的補(bǔ)貼政策。對于企業(yè)招用女工及其他困難群體給予一定的政策傾斜或補(bǔ)貼，從根本上減輕中小微企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(三)創(chuàng)造和諧用工環(huán)境，解決企業(yè)用工問題。
一是要完善職工社會保險(xiǎn)制度及支付制度，解決生育保險(xiǎn)報(bào)銷、職業(yè)病確診前費(fèi)用支出等加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的一系列問題，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工，改善工作環(huán)境，增強(qiáng)中小企業(yè)就業(yè)吸引力。二是要加強(qiáng)職工道德教育，提高員工對企業(yè)的忠誠度。加快建立勞動(dòng)用工信用檔案，并在用工環(huán)節(jié)運(yùn)用，改善部分職工隨意解除用工合同的現(xiàn)象，優(yōu)化企業(yè)用工環(huán)境。三是推進(jìn)引進(jìn)、使用高層次人才和高級技工政策的宣傳和落實(shí)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告3
一、走訪時(shí)間
20xx年7月30日。
二、走訪地點(diǎn)
泰安市第二污水處理廠，該廠位于王家店村附近，地處京滬鐵路以東，南環(huán)路以北，滂河的西南岸。
三、走訪對象
泰安市第二污水處理廠管理人員。
四、走訪目的
1、了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及前景展望、用人要求、企業(yè)中各層次員工待遇及職業(yè)發(fā)展軌跡，優(yōu)秀員工職業(yè)發(fā)展案例，以及企業(yè)發(fā)展面臨問題及建議等。
2、通過走訪泰安市第二污水處理廠，鞏固和強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)知識，深入理解和掌握污水處理的工藝的流程、特點(diǎn)等。
3、能結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用掌握的知識解決實(shí)際中存在的問題，并更加深入地掌握水污染控制工程工藝在實(shí)際生產(chǎn)中的運(yùn)用，融會貫通。
4、培養(yǎng)自己理論聯(lián)系實(shí)際，綜合利用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題的能力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，為將來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
5、通過深入企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解我們環(huán)境工程專業(yè)的就業(yè)形勢，并虛心聽取企業(yè)對我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)和環(huán)境工程專業(yè)的意見和建議，以便更好地提升自己。
五、走訪前準(zhǔn)備
走訪前我詳細(xì)上網(wǎng)搜查了泰安市第二污水處理廠的相關(guān)資料，并與污水處理廠的相關(guān)管理人員積極取得聯(lián)系，擬提出了關(guān)于污水處理廠運(yùn)行管理和工藝等方面的問題。我力爭做到帶著目的、帶著問題、帶著任務(wù)去泰安市第二污水處理廠進(jìn)行深入的走訪調(diào)研。
六、走訪企業(yè)簡介
泰安市第二污水處理廠是國家“南水北調(diào)”東線工程的配套項(xiàng)目，是山東省重點(diǎn)工程，也是泰安市委、市政府圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市目標(biāo)，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量而實(shí)施的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
第二污水處理廠工程占地159畝，建設(shè)規(guī)模為日處理污水8萬噸，其中2萬噸經(jīng)深度處理后，可回用于工業(yè)或市政景觀。其全年處理污水1800萬噸。工程采用具有除磷脫氮功能的氧化溝處理工藝，廠區(qū)工程主要包括污水處理工程、回用水工程及附屬建筑。廠外工程包括配套污水管網(wǎng)85公里。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入“三河三湖”水污染治理項(xiàng)目之一，下?lián)軐？罱o予扶持，工程總投資14560萬元。其中，污水處理廠區(qū)工程投資為9372萬元，配套管網(wǎng)投資5188萬元，工程于20xx年4月正式開工，于20xx年11月27日竣工投入使用。
泰安市第二污水處理廠為國有企業(yè)。注冊資本432萬美元，資產(chǎn)總額947萬美元，負(fù)債總額523萬美元;占地面積80畝，建筑面積10809平方米;員工人數(shù)163人，其中技術(shù)管理人員62人。主要產(chǎn)品規(guī)模：日處理污水5萬噸。產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)技術(shù)居國內(nèi)先進(jìn)水平。
該項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(全部投資)為5.51%，大于本行業(yè)基準(zhǔn)收益率4%，投資回收期14.66年(包括建設(shè)期)，低于基準(zhǔn)回收期。同時(shí)，項(xiàng)目的建設(shè)可大大改善城市環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)水體，具有良好的環(huán)境效益和社會效益。
建設(shè)第二污水處理廠是泰安市委、市政府根據(jù)城市發(fā)展需要，為治理污染，保護(hù)環(huán)境，改善人民群眾生活質(zhì)量作出的重大決策。第二污水處理廠的建成投產(chǎn)，將使城市生態(tài)環(huán)境大大改善，并進(jìn)一步緩解城市供水不足的矛盾，對促進(jìn)泰安市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
七、走訪過程
20xx年7月30日，我早晨8點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰安市第二污水處理廠，并與之前聯(lián)系好的泰安市第二污水處理廠管理人員取得聯(lián)系，在其帶領(lǐng)下，我詳細(xì)參觀了該廠。在此期間，管理人員耐心的向我講解了該污水處理廠運(yùn)行情況、污水處理廠主要構(gòu)筑物及工藝流程等，讓我了解和掌握了污水處理廠的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、工藝流程、設(shè)計(jì)理念、主要設(shè)計(jì)參數(shù)、各構(gòu)筑物選型依據(jù)及其優(yōu)缺點(diǎn)和運(yùn)行中存在的問題及改進(jìn)措施。在參觀過程中，我認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽，積極思考，及時(shí)提問問題請他幫忙解答。理論聯(lián)系實(shí)際，受益匪淺。
(一)氧化溝工藝流程圖
調(diào)節(jié)溢流堰的高度改變溝渠內(nèi)水深，進(jìn)而改變曝氣裝置的淹沒深度，使其充氧量適應(yīng)運(yùn)行的需要。淹沒深度的變化對曝氣設(shè)備的推動(dòng)力也會產(chǎn)生影響，從而可以對進(jìn)水流速起到一定的調(diào)節(jié)作用;其二是通過直接調(diào)節(jié)曝氣器的轉(zhuǎn)速：由于機(jī)電設(shè)備和自控技術(shù)的發(fā)展，目前氧化溝內(nèi)的曝氣器的轉(zhuǎn)速時(shí)可以調(diào)節(jié)的，從而可以調(diào)節(jié)曝氣強(qiáng)度的推動(dòng)力。
4、簡化了預(yù)處理和污泥處理
氧化溝的水力停留時(shí)間和污泥齡都比一般生物處理法長，懸浮裝有機(jī)物與溶解性有機(jī)物同時(shí)得到較徹底的穩(wěn)定，故氧化溝可以不設(shè)初沉池。由于氧化溝工藝污泥齡長，負(fù)荷低，排出的剩余污泥已得到高度穩(wěn)定，剩余污泥量也較少。因此不再需要厭氧消化，而只需進(jìn)行濃縮和脫水。
八、走訪體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！彪m然我只在泰安市第二污水處理廠進(jìn)行了短短一天的走訪調(diào)研，但我卻學(xué)到了很多知識。非常感謝泰安市第二污水處理廠給我提供這樣珍貴的走訪調(diào)研機(jī)會。這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。
這次走訪調(diào)研是對我們所學(xué)理論知識的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，通過這次走訪調(diào)研我對自己所學(xué)理論知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的'強(qiáng)弱所在，了解到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距，同時(shí)對我國現(xiàn)代污水處理技術(shù)、監(jiān)測技術(shù)有了一定的了解。這不僅為自己的畢業(yè)環(huán)節(jié)提供了珍貴的資料參考，同時(shí)也為自己以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此次走訪調(diào)研使我進(jìn)一步了解了污水處理的工藝流程，讓我更加深刻地認(rèn)識到了污水處理的重大意義，增強(qiáng)了節(jié)約用水和環(huán)境保護(hù)的意識。
環(huán)境是人類生存與發(fā)展的基本前提，而人類的生產(chǎn)、生活活動(dòng)對環(huán)境造成的影響是無所不在的。作為一個(gè)未來環(huán)境工作者，我深刻體會到自己所背負(fù)的任務(wù)有多么艱巨。這次走訪調(diào)研不僅強(qiáng)化了我的專業(yè)知識，還提高了我的綜合職業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、實(shí)踐技能、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，從而為今后能承擔(dān)技術(shù)工作、生產(chǎn)工作和管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在深入企業(yè)的走訪調(diào)研過程中，通過與泰安市第二污水處理廠管理人員的溝通交流，我認(rèn)識到：我們環(huán)境工程專業(yè)是一個(gè)非常有前途的專業(yè)，很多企業(yè)都需要我們環(huán)境工程的專業(yè)人才來治理環(huán)境污染問題。污水處理廠就是我們環(huán)境工程
專業(yè)畢業(yè)生的一個(gè)很好的就業(yè)場所。泰安市第二污水處理廠非常歡迎我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)生到其工廠就業(yè)。同時(shí)，他還就我們學(xué)校的課程體系提出了一些意見和建議，例如：多鼓勵(lì)學(xué)生積極到與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)等進(jìn)行參觀實(shí)習(xí);要求學(xué)生打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神等。在參觀的最后，我熱情邀請?zhí)┌彩械诙鬯幚韽S到我們青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行宣講及招聘工作等，該廠表示非常樂意接受我們學(xué)校的畢業(yè)生。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。 在深入企業(yè)的走訪調(diào)研中，我學(xué)會了如何與人進(jìn)行有效的溝通，如何將所學(xué)的理論知識學(xué)以致用，如何分析解決問題。同時(shí)，我了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我會更加努力的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，早日成為國家的棟梁之才，回報(bào)社會。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告4
一、困難企業(yè)基本情況
受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的影響，我區(qū)規(guī)模工業(yè)企業(yè)也受到嚴(yán)重影響，很多企業(yè)出現(xiàn)開工不足、利潤下降甚至虧損，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨極大困難，從六月數(shù)據(jù)看，利潤總額虧損企業(yè)7戶，虧損面12.28%；主營收入出現(xiàn)下降的9戶，占轄區(qū)規(guī)模工業(yè)15.79%。主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品價(jià)格大幅下跌致使企業(yè)停產(chǎn)。典型的是規(guī)模企業(yè)中的骨干企業(yè)長毅漿粨，公司產(chǎn)品主要是紡織業(yè)上游的原料棉漿粨生產(chǎn)，20xx年主營收入79626萬元、20xx年主營收入82739萬元。由于國際經(jīng)濟(jì)的不景氣，對出口紡織業(yè)造成嚴(yán)重沖擊，產(chǎn)品市場縮小，而國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，使得棉漿粨價(jià)格大幅下跌，從20xx年最高接近25000元/噸，下跌到現(xiàn)在不到10000元/噸，全行業(yè)陷入全面虧損局面，生產(chǎn)越多，虧損越大，企業(yè)被迫全面停產(chǎn)。今年以來僅靠代線業(yè)生成部分產(chǎn)品，1-6月產(chǎn)值僅8023萬元。
�。ǘ┦袌鲇唵挝s致使企業(yè)虧損。主要存在于酒類產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)，如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽包裝等企業(yè)，生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要圍繞五糧液集團(tuán)酒類包裝進(jìn)行經(jīng)營，產(chǎn)品市場單一、客戶單一，由于五糧液集團(tuán)受國家宏觀環(huán)境影響，銷量減少，包裝訂單也急劇減少，致使這些企業(yè)沒有訂單和市場，只有停產(chǎn)或半停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬元、5202萬元、500萬元，同比增長分別3.57%、15.87%、25%。
�。ㄈ┢髽I(yè)搬遷影響企業(yè)生產(chǎn)。由于部分工業(yè)企業(yè)處于城市規(guī)劃區(qū)，即將搬遷，新廠區(qū)還在建設(shè)，舊廠區(qū)不能正常生產(chǎn)，使得企業(yè)生產(chǎn)處于下滑階段，如處于三江口拆遷區(qū)域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區(qū)域的昌明機(jī)械、匯寶食品等。
�。ㄋ模┬袠I(yè)不景氣影響企業(yè)生產(chǎn)。
二、20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況及具有升規(guī)潛力企業(yè)
（一）20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況。20xx年退出企業(yè)共5戶，其中江南香料更名為石平香料、日報(bào)社印刷廠是經(jīng)營困難退出、賽倫格是企業(yè)搬遷縣退出、四方射釘企業(yè)搬遷羅龍產(chǎn)業(yè)園退出、中核建中南方公司是企業(yè)合并報(bào)表退出。
�。ǘ┚哂猩�(guī)潛力企業(yè)情況。20xx年具有升規(guī)潛力工業(yè)企業(yè)17戶，由于企業(yè)規(guī)模較小，市場單一，受宏觀大環(huán)境影響較小，生產(chǎn)經(jīng)營基本處于正常狀態(tài)。
三、20xx年下半年預(yù)測
在國際經(jīng)濟(jì)形勢及國家宏觀調(diào)控大背景環(huán)境下，預(yù)計(jì)下半年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)根本改變的可能不大，一些產(chǎn)能過剩的行業(yè)，如化纖紡織、業(yè)等，仍將處于很困難的階段，而五糧液集團(tuán)等酒類生產(chǎn)行業(yè)骨干企業(yè)，由于下半年旺季到來，市場產(chǎn)能淘汰進(jìn)入尾聲，加上自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)成效，預(yù)計(jì)下半年會好于上半年，從而會帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的包裝行業(yè)等好轉(zhuǎn)。轄區(qū)整體工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該好于上半年。
四、工作措施
�。ㄒ唬I造良好氛圍。充分認(rèn)識幫扶困難企業(yè)工作對于我區(qū)穩(wěn)增長、促就業(yè)、保穩(wěn)定的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的.大局出發(fā)，采取有效措施，積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)化解生存和發(fā)展壓力，增強(qiáng)發(fā)展信心。廣泛運(yùn)用新聞媒體加強(qiáng)宣傳，深入挖掘我區(qū)企業(yè)在積極應(yīng)對嚴(yán)峻形勢、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面的先進(jìn)做法與成功經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家的積極性，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，切實(shí)在全區(qū)上下營造政企聯(lián)動(dòng)、共渡時(shí)艱，迎難而上、逆勢有為的濃厚氛圍。
�。ǘ╅_展企業(yè)培育幫扶。一是幫扶企業(yè)拓展市場。指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想，優(yōu)化營銷策略，努力開拓新的市場。積極搭建產(chǎn)銷對接平臺，支持企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，擴(kuò)大銷售，減少產(chǎn)成品庫存，降低企業(yè)資金壓力。二是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造。在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)改造，提高產(chǎn)業(yè)工藝和技術(shù)含量，增加產(chǎn)品類別，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率，提高市場競爭力。三是鼓勵(lì)企業(yè)開展員工培訓(xùn)。以穩(wěn)崗為中心，鼓勵(lì)企業(yè)利用停產(chǎn)、半停產(chǎn)和調(diào)整的間歇期，開展輪崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，做到不裁員或少裁員。針對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工的法制宣傳教育，督促企業(yè)經(jīng)營者履行社會責(zé)任，妥善處理下崗員工。四是加強(qiáng)企業(yè)政策咨詢。將中央、省、市、區(qū)政府近期出臺的扶持企業(yè)發(fā)展政策信息匯編成冊，編印成扶持企業(yè)相關(guān)政策信息匯編下發(fā)各企業(yè)。同時(shí)，組織專人到企業(yè)進(jìn)行政策宣講，努力為企業(yè)應(yīng)對經(jīng)營困難提供信息支持。
（三）積極幫助企業(yè)融資。針對企業(yè)資金緊張的問題，積極協(xié)助企業(yè)申請政府扶持資金，主動(dòng)與市、區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào)，跟蹤資金落實(shí)情況。召開銀企座談會，搭建平臺，為銀企合作穿針引線。積極向金融機(jī)構(gòu)推薦信譽(yù)好、技術(shù)領(lǐng)先、發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為有資金需求的企業(yè)提供資金貸款，以解決企業(yè)融資困難。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。會同區(qū)監(jiān)察局，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。按照有利于企業(yè)發(fā)展，方便企業(yè)辦事的原則，把握政策，改變執(zhí)法檢查方式，簡化辦事程序，精簡企業(yè)參加的各種會議，清理涉及企業(yè)的評比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目。提供上門服務(wù)，以盡力降低企業(yè)經(jīng)營成本。
�。ㄎ澹┒酱倏⒐ろ�(xiàng)目盡快產(chǎn)能達(dá)標(biāo)。20xx年底我區(qū)竣工項(xiàng)目18個(gè)，區(qū)級財(cái)政資金補(bǔ)貼178萬元。今年上半年竣工項(xiàng)目9個(gè)。我們將切實(shí)加強(qiáng)政策服務(wù)和要素保障，力爭27個(gè)項(xiàng)目新增主營業(yè)務(wù)收入10億元以上。同時(shí)，加快在建項(xiàng)目敘府酒業(yè)“李莊遷建工程”、岷江集團(tuán)“新增年產(chǎn)60臺（套）pvc單元化成套節(jié)能設(shè)備技改”等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭提前竣工投產(chǎn)。
�。┣袑�(shí)抓好企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。切實(shí)抓好煤、電、油、運(yùn)和重要原材料等要素保障工作，將生產(chǎn)要素向重點(diǎn)企業(yè)傾斜，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。做好要素保障的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)需求變化預(yù)測；加強(qiáng)與市上相關(guān)部門的匯報(bào)、銜接，加大要素供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)爭取力度；強(qiáng)化安全生產(chǎn)，切實(shí)加大對企業(yè)周邊環(huán)境的整治力度，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
五、需要解決的困難和問題
�。ㄒ唬┒酱傥寮Z液千億技改工程加快推進(jìn)。據(jù)了解，五糧液千億技改工程目前已停工緩建，建議市政府督促五糧液集團(tuán)加快方案論證，盡快推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
�。ǘ┒酱俳z麗雅超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目盡快入庫。據(jù)了解，絲麗雅集團(tuán)總投資7.8億元超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目今年6月已備案，請督促絲麗雅集團(tuán)此項(xiàng)目盡快入庫，開工建設(shè)。
�。ㄈ┱埱笸馕覅^(qū)規(guī)劃建設(shè)宋家產(chǎn)業(yè)園。在新一輪城市總規(guī)修編中已經(jīng)明確，李莊不再發(fā)展工業(yè)，鹽坪壩產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積僅2平方公里，已使用1.14平方公里，象鼻產(chǎn)業(yè)園作為北部新城的組成部分，且以物流為主，我區(qū)工業(yè)發(fā)展的空間嚴(yán)重不足。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我區(qū)于4月19日向市政府請示，請求同意規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。（詳見《市區(qū)人民政府關(guān)于規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園的請示》）。5月24日我區(qū)根據(jù)市級相關(guān)部門提出的修改意見，完善方案后再次向政府提出了請示�，F(xiàn)請市經(jīng)信委支持我區(qū)提議，協(xié)調(diào)市級相關(guān)部門，促成市政府同意我區(qū)規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。
�。ㄋ模┢髽I(yè)個(gè)數(shù)考核糾正。由于我區(qū)20xx年規(guī)模以上企業(yè)中石平香料系江南香料更名，在上半年市統(tǒng)計(jì)局月度通報(bào)中，兩個(gè)企業(yè)同時(shí)存在，企業(yè)總戶數(shù)58戶。市政府在下達(dá)工業(yè)目標(biāo)時(shí)按照規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)58戶，凈增8戶下達(dá)我區(qū)。但6月市統(tǒng)計(jì)局通報(bào)已剔除江南香料，總戶數(shù)更改為57戶，致使我區(qū)規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)、凈增戶數(shù)指標(biāo)全年完成困難。建議在年度指標(biāo)考核時(shí)充分考慮此因素。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告5
近年來，中小企業(yè)信用擔(dān)保公司發(fā)展迅速，一定程度上緩解了中小企業(yè)貸款擔(dān)保難的問題，但擔(dān)保公司總體尚處于起步階段，運(yùn)作中潛在問題較多，主要包括資本金規(guī)模較小、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制不健全、從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平滯后、風(fēng)險(xiǎn)管控能力差等多方面，不僅影響了為中小企業(yè)融資提供擔(dān)保的能力，還潛在在著較大的金融風(fēng)險(xiǎn)。
一、存在問題
�。ㄒ唬┵Y本金不足，擔(dān)保實(shí)力普遍較弱，擔(dān)保公司規(guī)模普遍較小、自有資金少，不具備實(shí)際的擔(dān)�；騼攤芰Α�
按照20__年銀監(jiān)會發(fā)出的“風(fēng)險(xiǎn)提示”，“要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)只能與注冊資本金一億元人民幣以上的擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展合作，且必須是實(shí)繳資本”，許多擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)收資本難以到位；由于資本金數(shù)額不足，擔(dān)保業(yè)務(wù)只能集中在某幾方面或某幾個(gè)企業(yè)，大額擔(dān)�，F(xiàn)象在某些時(shí)段比較嚴(yán)重，一旦發(fā)生業(yè)務(wù)代償，將直接影響其自身的生存。
�。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移機(jī)制不健全。
一是缺乏完善的外部風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。擔(dān)保公司以擔(dān)�；鸪袚�(dān)擔(dān)保責(zé)任后，只能依靠它的業(yè)務(wù)經(jīng)營收入來彌補(bǔ)虧損。政府僅僅依靠減免稅來刺激擔(dān)保公司為中小企業(yè)和個(gè)人融資提供擔(dān)保，而擔(dān)保產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)卻沒有完善的配套補(bǔ)償、分?jǐn)偞胧�，�?dān)保公司面臨可持續(xù)發(fā)展困境。
二是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制難執(zhí)行。財(cái)政部關(guān)于《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》第十三條、十四條規(guī)定：“擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)按照當(dāng)年擔(dān)保費(fèi)的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金;按不超過當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額1%的比例以及稅后利潤的一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，用于擔(dān)保賠付�！薄帮L(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金達(dá)到擔(dān)保責(zé)任余額的10%后，實(shí)行差額提取�！薄皳�(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立后應(yīng)當(dāng)按照其注冊資本的10%提取保證金，存入財(cái)政部指定的銀行，除擔(dān)保機(jī)構(gòu)清算時(shí)用于清償債務(wù)外，任何機(jī)構(gòu)一律不得動(dòng)用。擔(dān)保機(jī)構(gòu)提取的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金必須存入銀行專戶�！钡珜�(shí)際操作中，大部分擔(dān)保公司沒有遵循相關(guān)規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)撥備嚴(yán)重不足。
三是尚未建立擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制。擔(dān)保公司不能通過再擔(dān)�；蛘弑ｋU(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)移或化解代償風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ⿹�(dān)保機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人才，識別、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力欠缺。
擔(dān)保行業(yè)目前尚沒有建立從業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度，從業(yè)人員和素質(zhì)普遍偏低，缺少具有擔(dān)保專業(yè)知識和信貸管理知識、復(fù)合型的、相對穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。從內(nèi)部管理來看，大部分擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒有一套科學(xué)完整的風(fēng)險(xiǎn)甄別與分析評估系統(tǒng)，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評估主要依賴業(yè)務(wù)員的主觀判斷，防范風(fēng)險(xiǎn)主要依靠苛刻的反擔(dān)保措施，企業(yè)最終融資成本較高，調(diào)查顯示通過擔(dān)保公司擔(dān)保取得貸款的企業(yè)客戶，實(shí)際承擔(dān)的利率水平很高，有的擔(dān)保公司收取客戶的.綜合費(fèi)用率加上銀行貸款利息，再加上向擔(dān)保公司交納違約保證金、咨詢費(fèi)、公證費(fèi)等其他費(fèi)用，客戶實(shí)際承擔(dān)的費(fèi)率水平是直接向銀行貸款利率的兩倍多，超出了多數(shù)企業(yè)的承受能力。
（四）法律制度建設(shè)滯后、行業(yè)監(jiān)管缺位。
一是20__年《中小企業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定：“中小企業(yè)信用擔(dān)保管理辦法由國務(wù)院另行規(guī)定”，但該管理辦法至今沒有出臺，對擔(dān)保機(jī)構(gòu)最低資本金要求、機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入與退出、從業(yè)人員與資格認(rèn)定、業(yè)務(wù)范圍與操作程序、風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)處置、財(cái)務(wù)制度與信息披露、監(jiān)督管理等方面缺少法律規(guī)范。而作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，缺乏對其監(jiān)督和指導(dǎo)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)極易陷入混亂的泥潭。
二是行業(yè)監(jiān)管缺位。國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》要求，“省市設(shè)立由經(jīng)貿(mào)委會同財(cái)政、人民銀行、工商行政管理及商業(yè)銀行等部門組成的中小企業(yè)信用擔(dān)保監(jiān)管委員會，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)擔(dān)保、再擔(dān)保業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理”，但因其是試點(diǎn)意見，加之未明確誰是牽頭部門及各部門的職責(zé)，目前尚沒有具體的部門和人員行使監(jiān)管職責(zé)，擔(dān)保公司各自為政，業(yè)務(wù)經(jīng)營處于無序競爭狀態(tài)。
二、對策建議
為促進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)能持續(xù)、健康地發(fā)展，更好的服務(wù)中小企業(yè)融資，擔(dān)保機(jī)構(gòu)在積極拓寬思路、不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí)，應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┒嘣鲑Y擴(kuò)股，壯大擔(dān)保實(shí)力。
積極鼓勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。要建立合理的資本金補(bǔ)充和擴(kuò)充機(jī)制，增加財(cái)政引導(dǎo)資金的投入，通過優(yōu)惠政策吸引民間資本增加對擔(dān)保行業(yè)的投入，積極發(fā)展互助式擔(dān)保的模式，通過多元化運(yùn)作做大擔(dān)保的盤子。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通聯(lián)系，進(jìn)一步搞好銀�；ダ献�。
按照平等、自愿、公平原則，進(jìn)一步推進(jìn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)與金融部門的合作，鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方的風(fēng)險(xiǎn)控制能力合理確定擔(dān)保放大倍數(shù)，建立完善風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、轉(zhuǎn)移機(jī)制，形成中小企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行之間相互合作，共同發(fā)展的良好局面。
�。ㄈ┰炀鸵恢Ц咚刭|(zhì)的職業(yè)隊(duì)伍，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)與決策程序。
擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)性、離散性與不確定性，勢必要求擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理層和員工應(yīng)具有很高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；管理層人員應(yīng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營環(huán)境應(yīng)有充分的認(rèn)知和判斷能力；還要建立一支具有高度責(zé)任心，并具備財(cái)務(wù)、管理、法律、投資等專業(yè)知識與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)體制與決策程序，注意控制擔(dān)保決策中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)；要合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立一套科學(xué)的規(guī)章和管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序；內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)之間要建立相互制衡機(jī)制，同時(shí)具有良好的外部約束和相互牽制機(jī)制；目前應(yīng)強(qiáng)調(diào)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律自主決策，項(xiàng)目選擇上應(yīng)杜絕行政命令擔(dān)保和人情擔(dān)保，擔(dān)保對象要體現(xiàn)扶優(yōu)扶強(qiáng)，不搞扶貧濟(jì)困。要重點(diǎn)防范道德風(fēng)險(xiǎn)，要建立監(jiān)事會和內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)并保持其權(quán)限的獨(dú)立性。要保證決策的透明度和信息傳遞的及時(shí)性，加強(qiáng)信息反饋系統(tǒng)的建設(shè)。
�。ㄋ模┟鞔_監(jiān)管主體，嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范發(fā)展。
一是盡快明確牽頭管理部門，加強(qiáng)行業(yè)歸口管理監(jiān)督。加強(qiáng)對擔(dān)保公司運(yùn)行情況的日常監(jiān)管和現(xiàn)場檢查工作。
二是可借鑒金融許可制度，加大對擔(dān)保公司市場準(zhǔn)入的監(jiān)管力度，即由歸口管理部門同意經(jīng)營許可后工商部門才能注冊登記，同時(shí)對高管人員實(shí)行任職資格審查制度，必須達(dá)到一定的條件才允許任職，以切實(shí)提高擔(dān)保公司的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，發(fā)揮行業(yè)自律作用。進(jìn)一步規(guī)范擔(dān)保市場，督促擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為。四是盡快出臺有關(guān)中小企業(yè)信用擔(dān)保的法律法規(guī)。制定擔(dān)保業(yè)法律規(guī)范，從機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、機(jī)構(gòu)定位、信用擔(dān)�；顒�(dòng)基本規(guī)則、擔(dān)保對象設(shè)定、反擔(dān)保措施、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等全方位搭建起中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的法制框架，以促進(jìn)信用擔(dān)保業(yè)的規(guī)范發(fā)展，從而更地服務(wù)于中小企業(yè)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告6
一 倉儲公司簡介：
我們組較為深入走訪的公司主要是南京建業(yè)物流有限公司和南京三圣物流有限公司。還有其他的小公司在此就不一一例出。這兩家公司都是專業(yè)從事倉儲業(yè)的企業(yè)，在南京地區(qū)也算屬規(guī)模及業(yè)績較為突出的。我們知道�；穼}儲條件的要求很高，在設(shè)備，管理方面高于一般貨物的倉儲。而這我們組所調(diào)研的企業(yè)主要從事的就是危化品的倉儲，因此從這幾家的調(diào)研結(jié)果中也在一定程度上反映了中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
二 調(diào)研過程：
負(fù)責(zé)本次調(diào)研問卷的兩位組員將做好的問卷拿到一起討論并再做了適當(dāng)?shù)男薷�，確定好之后我們商量了去企業(yè)的具體時(shí)間。10月21號的這天我們帶著做好的問卷，在學(xué)校租了幾輛自行車出發(fā)了，在路上我們再次做了到了企業(yè)后的具體分工。
首先走訪的是南京建業(yè)物流有限公司，剛進(jìn)大門我們就看到了廠內(nèi)有個(gè)飼養(yǎng)孔雀的大籠子，不知道這與企業(yè)有著什么樣的關(guān)系，也許現(xiàn)在的我們就是這樣，總是帶著好奇。這種好奇是難得的，但言歸正傳，我們還是把好奇放在了此行的目的上來。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)為聯(lián)系，我們冒犯地進(jìn)入了南京建業(yè)的會計(jì)部門，但所幸里面的負(fù)責(zé)人接待了我們，在聽完我們的介紹后帶著我們到倉庫走了走。她雖為會計(jì)部門的人，但從她的介紹中，我們還是得到了來自企業(yè)里的關(guān)于倉庫最真實(shí)，較為專業(yè)的描述。而公司的重要倉庫因?yàn)槲覀兊纳矸菁肮纠锏闹贫龋皇窍蛭覀冏隽撕唵蔚慕榻B。
接著我們走訪了幾家小公司，在這幾家公司里只是進(jìn)去看了一下，因?yàn)槲覀冞M(jìn)去的時(shí)候里面正好在裝卸貨，沒有找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，只是一些暫時(shí)沒事的人和我們聊了聊。
最后一家也是給我映像最深的是南京三圣物流公司，在門衛(wèi)處我們費(fèi)盡周折才打聽到公司里專門負(fù)責(zé)帶學(xué)生的李主任，并在門衛(wèi)大叔的指引下來到了李主任的辦公室。然而李主任有事不在，本準(zhǔn)備走的，但一想，剛才上來的時(shí)候旁邊就是經(jīng)理，董事的辦公室，門衛(wèi)給我們介紹的級別肯定也不小，而且在我們拿出調(diào)研問卷給辦公室的其他人員時(shí)，他們都說還是等李主任回來吧，他會的。我們決定等！半小時(shí)過去了，辦公室走來了一個(gè)陌生的面孔，就是李主任了，他看到我們也明白了。興許是我們的誠意，李主任很熱情的帶著我們把公司走了一遍，并為我們的問題做了詳細(xì)的解答。在這里我們收獲了今天所有我們想要的。在快要走的時(shí)候李主任指了一個(gè)人，穿著廠服，在車輛
調(diào)度那邊忙碌著，居然是公司的老總。我想，正是有這樣的一個(gè)團(tuán)體才有了我們在這里的收獲吧。
三 調(diào)研結(jié)論：
通過一天的走訪，我們對中小倉儲企業(yè)有了一定的了解，回來后我們組又再次做了分工，整理今天的資料，上網(wǎng)查詢關(guān)于中小倉儲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析資料。
雖然當(dāng)前的倉儲行業(yè)處于快速發(fā)展的階段，在我們走訪的這幾家時(shí)里面一片繁忙，但是這實(shí)際情況遠(yuǎn)非書本上所講，這里我就簡單總結(jié)一下我們組所了解的情況。
倉儲業(yè)的發(fā)展迅速是毋庸置疑的，在物流經(jīng)濟(jì)利益循環(huán)下也不斷成立了更多的物流公司，在很大程度上促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而以現(xiàn)有的物流水平，中小倉儲企業(yè)難以形成凝聚力。主要問題有：
1、企業(yè)設(shè)備落后，目前很多的倉儲企業(yè)多為人工處理貨物，機(jī)器化程度低。
2、服務(wù)功能不全，我們走訪的這幾家都是只從事倉儲服務(wù)，網(wǎng)上資料分析也顯示物流服務(wù)功能的單一使得生產(chǎn)難以形成完整的供應(yīng)鏈。
3、物流管理理念落后，有些倉儲公司都是原來企業(yè)獨(dú)立出來的部門，還有一些先進(jìn)的物流管理理念尚未融入到實(shí)際的操作當(dāng)中去。
4、人才的欠缺，由于大部分中小規(guī)模的倉儲公司人員較少，在員工結(jié)構(gòu)上大專以上學(xué)歷人員所占比例較少，這與公司的規(guī)模有著極大的關(guān)系。
5、資金的不足，雖然倉儲行情一片大好，企業(yè)的利潤每年都在增長，但還難以購買先進(jìn)倉儲設(shè)備以擴(kuò)大規(guī)模。以上使我們組總結(jié)出的當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的發(fā)展不足，所謂發(fā)現(xiàn)解決問題，我們組員在一起討論后認(rèn)為，各高校應(yīng)繼續(xù)加大對物流人才的培養(yǎng)，順應(yīng)市場的變化，增強(qiáng)國際視野，使得物流人才更為專業(yè)化，國際化。不僅能緊隨物流的'發(fā)展趨勢，還要深入企業(yè)，提出具體的解決措施。同時(shí)政府也要加大對物流行業(yè)的投入，軟硬件設(shè)施的齊全，以讓中小倉儲企業(yè)獲得更大的發(fā)展。
四 調(diào)研感想：
這次深入企業(yè)的調(diào)研給了我們很大的感想，真正的是第一次獨(dú)自進(jìn)入企業(yè)，所有的事情都靠我們自己的力量去完成，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識，但這不是主要的。能夠深入企業(yè)中，在實(shí)際的操作與交流中加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識，理論在實(shí)踐中深化。同時(shí)我們也實(shí)地的去了解了當(dāng)前中小倉儲企業(yè)的現(xiàn)狀。我想這才是我們最大的收獲。這其中也給了我們很多的機(jī)會，就看我們物流管理專業(yè)的學(xué)生如何去認(rèn)識，去把握了！機(jī)會對每個(gè)人是平等的，無論在哪都可以學(xué)到很多知識，給我們以成長。在此我想用三圣物流公司的李主任的一句話作為這篇報(bào)告的結(jié)束語：做個(gè)有心人！
企業(yè)調(diào)研報(bào)告7
一、調(diào)研背景
日益完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下，小型企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境和組織的競爭方式也正在發(fā)生著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應(yīng)潮流，小型企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要源泉，科學(xué)高效的人力資源管理，將是提高企業(yè)績效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，它在確保實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中起扮演著關(guān)鍵的角色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，在競爭日益激烈的環(huán)境下，人才是企業(yè)的核心競爭力。因此，建立、加強(qiáng)和改善企業(yè)人力資源管理，科學(xué)合理地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的成長能力和發(fā)展的根本出路。因此對企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)和解決策略進(jìn)行深入的研究和分析具有積極現(xiàn)實(shí)意義。
本次我們進(jìn)行問卷調(diào)查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，探究現(xiàn)在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。
二、調(diào)研方案設(shè)計(jì)
（一）、調(diào)研目的
為了分析小型企業(yè)人力資源管理當(dāng)中存在的問題，提高小型企業(yè)人力資源管理水平。本次調(diào)研目的具體如下：
1、認(rèn)清小型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。
2、分清小型企業(yè)人力資源管理管理當(dāng)中問題。
3、了解小型企業(yè)人力資源管理的看法、意見和建議。
�。ǘ�、調(diào)研對象
假日酒店集客房、中西美食、商務(wù)會議、娛樂、購物于一體，為賓客提供個(gè)性化服務(wù)，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設(shè)行政樓層和電子商務(wù)層，適應(yīng)頻繁的現(xiàn)代電子商務(wù)往來所需。企業(yè)具有中餐餐位近千個(gè)，以經(jīng)營粵菜為主，薈萃南北美食；500個(gè)西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時(shí)送餐服務(wù)。另外，還擁有多種規(guī)格的會議廳及同聲傳譯、電視電話會議等先進(jìn)的會議設(shè)施設(shè)備。
假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經(jīng)理1名，主管2名，文員4人，人事經(jīng)理作為整個(gè)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)者，配合企業(yè)的經(jīng)營需要，提供全方位的人事招聘、培訓(xùn)、規(guī)章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關(guān)的信息，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)人力資源信息庫，并就企業(yè)人事需求與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整作以動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓(xùn)主管在了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃擬訂公司培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按計(jì)劃組織和開發(fā)各項(xiàng)培訓(xùn)課程，以達(dá)到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員，其中一人負(fù)責(zé)薪酬的核算與發(fā)放、一人負(fù)責(zé)人員招聘、一人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和一人負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。
（三）、調(diào)研內(nèi)容
1、調(diào)研時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月
2、調(diào)研地點(diǎn)：假日酒店
3、調(diào)研問題：我們的調(diào)查從人力資源管理現(xiàn)狀，分析公司人力資源管理當(dāng)中存在的問題，并提出針對性的改進(jìn)，問卷詳情請見附件一。
�。ㄋ模�、調(diào)研方法
1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集
�。�1）、通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集關(guān)于國內(nèi)外人力資源管理的相關(guān)資料。
（2）、了解市場人士對于國內(nèi)外關(guān)于小型企業(yè)管理的看法。
�。�3）、對所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。
對于我們還未深入社會的大學(xué)生來說，使用二手?jǐn)?shù)據(jù)是一種經(jīng)濟(jì)、快捷的信息收集方法。現(xiàn)有文獻(xiàn)為我們提供了大量有用的背景知識和信息，幫助我們了解相關(guān)的概念、界定可能存在的狀態(tài)、借鑒研究的經(jīng)驗(yàn)或存在的問題等。二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續(xù)工作奠定了知識基礎(chǔ)。
2、訪談?wù){(diào)研法
訪談?wù){(diào)研法的實(shí)用性很廣，在市場調(diào)研與預(yù)測中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大、控制性強(qiáng)、回收率高。
根據(jù)訪談法特性我們將對公司采取經(jīng)理訪談，即我們將到公司員工進(jìn)行洽談，洽談的內(nèi)容主要以他們對人力資源管理為切入點(diǎn)，以了解員工對人力資源管理水平的看法。
3、問卷調(diào)查法
由于調(diào)研對象中的目標(biāo)人員，我們決定采用調(diào)查問卷法來收集信息，其具體的步驟是：
�。�1）計(jì)劃調(diào)查內(nèi)容
�。�2）確定問卷的格式和內(nèi)容
三、調(diào)研過程
本次調(diào)研范圍為假日酒店，抽樣框包括：公司員工、基礎(chǔ)管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人，抽樣方法為簡單隨機(jī)抽樣：
（一）、問卷設(shè)計(jì)：
設(shè)計(jì)思路：主要采取現(xiàn)場發(fā)放問卷的形式來完成，這樣可以及時(shí)快速的收去企業(yè)人力資源管理的有關(guān)是數(shù)據(jù)
1、問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分；
2、問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；
3、問題結(jié)構(gòu)上采取、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選擇等幾種方式。
4、問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。
�。ǘ柧碓嚋y：
問卷測試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素，問卷回收后進(jìn)行相應(yīng)的分析和調(diào)整。如果問卷回收率低于70%，說明問卷的設(shè)計(jì)有較大的問題；如果填答內(nèi)容的錯(cuò)誤多，答非所問，就要仔細(xì)檢查答題指導(dǎo)語是否準(zhǔn)確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問題形式是否過于復(fù)雜；如果問卷中幾個(gè)問題普遍沒做回答，要仔細(xì)檢查分析原因并加以改進(jìn)。因此，在調(diào)查準(zhǔn)備階段，我們發(fā)放了12份試測問卷，接著，對于問卷的可行性進(jìn)行分析，并修改了部分題目，以期達(dá)到最好的調(diào)查效果。
�。ㄈ�、問卷發(fā)放及回收：
此次，我們共向調(diào)查人群發(fā)放380份問卷，回收了370份，其中有效問卷360份。
�。ㄋ模�、樣本描述：
此次，我們調(diào)查的`樣本量為360企業(yè)員工為調(diào)查對象，其中94.6％為目前人群，所有員工都符合調(diào)查要求，所以我們有理由充分認(rèn)可此次市場調(diào)查沒有任何傾向的問題。四、調(diào)研結(jié)果分析
從本次調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)在實(shí)際人力資源管理當(dāng)中還存在不少問題，概況起來主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬﹩T工受教育程度偏低、流動(dòng)率高
假日酒店的從業(yè)人員中有64%的初中生，絕大多數(shù)是從社會招聘的，其次是旅游職業(yè)高中畢業(yè)生，學(xué)習(xí)期間，他們接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，但總體文化水平不高。在外語水平上也是普遍不好。
就假日酒店的人力資源主要分為兩個(gè)部分，管理人員和基礎(chǔ)工作人員。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業(yè)或者相關(guān)院校進(jìn)行招聘。普通員工除去從大中專企業(yè)管理院校招聘外，還有很大一部分是從社會市場上進(jìn)行招聘的。因此，假日酒店的受教育程度較低，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力差和知識基礎(chǔ)弱。這導(dǎo)致其在接受培訓(xùn)的時(shí)候，不能很好的掌握。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展而言，這種低學(xué)歷的構(gòu)成，也不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因?yàn)榕c其它人員相比，高學(xué)歷人員對于企業(yè)更為忠心，敬業(yè)度也更高。
其次，假日酒店企業(yè)員工的流失率普遍較高。流失的原因一方面是由于員工對薪水、福利、環(huán)境、條件以及升遷機(jī)會等不滿意。企業(yè)員工平均流動(dòng)率在59％左右，最高的甚至達(dá)到65％。就員工的學(xué)歷而言，其中大部分集中在中低學(xué)歷者，如此高的流動(dòng)量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個(gè)假日酒店的運(yùn)營以及長期有序的發(fā)展。從流失的職位來看，餐飲部的員工流失率最高，達(dá)到了55%，其中以90后最為突出。這樣不僅會給假日酒店帶來更多的培訓(xùn)、招聘成本，還會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定，給企業(yè)的整體發(fā)展帶來恐慌。
�。ǘ┬匠晁饺狈Ω偁幜�
薪酬是對企業(yè)員工最基本的激勵(lì)，但是假日酒店的薪酬起點(diǎn)較低，工資結(jié)構(gòu)相對較單一，像是餐飲服務(wù)員的基本工資為1000元—20xx元，客房服務(wù)員的基本工資為1500元左右，與其它四星級企業(yè)相比，這個(gè)薪酬缺乏必要的競爭力，從而不能調(diào)動(dòng)起員工的積極性。獎(jiǎng)金的多少與是否發(fā)放，都沒有明確的規(guī)定。這樣一來，會導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績、經(jīng)營效益脫節(jié)。假日酒店薪資構(gòu)成由基本工資、崗位工資、保險(xiǎn)、績效工資、福利及其他組成。對于大多數(shù)員工而言，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據(jù)的比重也較高，長期以往，大多數(shù)員工就會失去工作的積極性。此外，保險(xiǎn)也是一種福利，但是假日酒店卻當(dāng)這是一種額外負(fù)擔(dān)，除了一些法定的福利外，沒有其它像是員工旅游、年終獎(jiǎng)、健康體檢、心理服務(wù)等其它的福利，這使得員工缺少安全感，長期利益沒有保障。同時(shí)，對員工的突發(fā)事故也沒有預(yù)防。
其次，受員工自身素質(zhì)的影響，其對于工作的前景有著更為強(qiáng)烈的欲望。所以對于假日酒店員工而言，就會把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機(jī)制的制定上。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際，沒有根據(jù)員工的需求，制定完善的薪酬體系。對于假日酒店還是員工而言，如果獲得合理的薪酬，當(dāng)自身與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不相關(guān)時(shí)，員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就會不斷的下降，假日酒店的發(fā)展氛圍也就會得到破壞。
�。ㄈ]有健全的績效考核機(jī)制
績效考核與提升機(jī)制不足�？己撕吞嵘龣C(jī)制是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要問題。通過本人對離職員工的面談，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的績效考核不能體現(xiàn)公平性而導(dǎo)致的。
其次，激勵(lì)機(jī)制作為人力管理中重要的一部分，涉及到了企業(yè)的人事考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、獎(jiǎng)懲制度等多個(gè)方面。但是假日酒店的激勵(lì)機(jī)制卻沒有系統(tǒng)性，而且在運(yùn)行的過程中只注重了員工的懲罰，在激勵(lì)上也只有獎(jiǎng)金，所以不能有效激發(fā)員工的積極性。
對于假日酒店的員工而言，在滿足自身基本需求的同時(shí)，對于個(gè)體的發(fā)展也有著更高的要求，他們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，獲得更大的發(fā)展機(jī)會。但是從假日酒店的激勵(lì)制度來看，主要是通過管理制度的約束來提高員工的積極性，而且還時(shí)常有加班的情況出現(xiàn)，但是沒有額外的報(bào)酬，而且沒有任何的精神激勵(lì)，這都將降低員工的工作積極性。
就假日酒店的績效考核而言，主要包括從員工工作績效考核、員工服務(wù)技能考核、部門工作績效考核三個(gè)部分。但是在實(shí)際的績效考核中，針對不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導(dǎo)致雖然制定了工作績效、服務(wù)技能考核制度，但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績效考核僅僅針對于企業(yè)的基層員工，對于企業(yè)的中層及以上管理者，都沒有一個(gè)明確的考核指標(biāo)，通常只是沒有失職現(xiàn)象，完成所規(guī)定的指標(biāo)，便為考核合格，至于業(yè)績的考核，也只是主觀的考核。
所以總體來看，假日酒店的激勵(lì)缺乏一定的系統(tǒng)性。因?yàn)榫推髽I(yè)的發(fā)展而言，已經(jīng)經(jīng)過了高速的發(fā)展期。所以假日酒店的與其它企業(yè)相比，更沒有競爭力。但是在假日酒店實(shí)際發(fā)展，隨著競爭的需要，對于企業(yè)的服務(wù)有了更高的要求，對于員工的素質(zhì)也有了更高需求。正如我們上面的分析，一些從社會招聘的人員跟從專業(yè)院校畢業(yè)的學(xué)生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇，這對于假日酒店從專業(yè)院校招聘的員工而言，在自信心上會有很大的打擊。
（四）缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制
員工培訓(xùn)機(jī)制與企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是從屬關(guān)系，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想長盛不衰，就必須注重個(gè)人和組織的共同進(jìn)步，使員工通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而不斷提高知識水平和能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)化和經(jīng)濟(jì)效益的不斷最大化。
從假日酒店的培訓(xùn)情況來看，主要以企業(yè)人力資源部自己培訓(xùn)為主，培訓(xùn)內(nèi)容主要為新員工入職培訓(xùn)和部門的技能上崗培訓(xùn)。這樣的一種培訓(xùn)方式，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位，進(jìn)而開展工作，但是對于企業(yè)的長期發(fā)展而言卻是非常不利的。因?yàn)樵谄髽I(yè)的基層中，以90后人員最多，他們這一代有想法、有創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，這些都是他們的優(yōu)點(diǎn)。但是為了提升企業(yè)的利潤，企業(yè)在重視自身組織建設(shè)的同時(shí)，卻往往忽略了這些年輕員工的個(gè)人需求，致使員工不能看到自身的發(fā)展空間，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因，主要是假日酒店對員工的學(xué)歷和技能要求比較少，所以沒有對這部分員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和特長的挖掘，不能使其在工作中發(fā)揮所長。
其次，假日酒店對于企業(yè)的高層也沒有具體的培訓(xùn)。即使企業(yè)的管理層想要進(jìn)行培訓(xùn)，也只是通過參加培訓(xùn)班的形式進(jìn)行培訓(xùn)，所以缺乏一定的系統(tǒng)性。對于培訓(xùn)對象的選擇，也主要集中于素質(zhì)較高、或者表現(xiàn)較好的員工，這就導(dǎo)致假日酒店的員工不能得到全面的培訓(xùn)。最后假日酒店在培訓(xùn)的頻率上也沒有合理的安排，往往只是針對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，對于員工希望通過培訓(xùn)的方式獲得更大的成長的需求，卻沒有更多的關(guān)注。
五、結(jié)論與建議
（一）改進(jìn)招聘渠道，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對員工的流動(dòng)控制
假日酒店要想降低員工的流動(dòng)，就必須加強(qiáng)對員工的流動(dòng)控制，加強(qiáng)與大連市的職校進(jìn)行校企合作，招聘更多的高素質(zhì)人才。
首先，這些專業(yè)院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，接受了較系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際操作技能訓(xùn)練，而且他們的的實(shí)際動(dòng)手能力要比理論知識來得扎實(shí)。
其次，假日酒店還要不斷完善人才備份。對于假日酒店而言，希望自己的員工能與自己的企業(yè)共同成長。從這個(gè)角度來看，完善對人才的備份工作對于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對員工的心理、經(jīng)濟(jì)方面的需求有詳細(xì)的了解，了解其自身的發(fā)展規(guī)劃是否與企業(yè)的發(fā)展理念相吻合，假日酒店是否能為其創(chuàng)造一個(gè)相對理想的環(huán)境。這樣一來，假日酒店在對人才進(jìn)行管理的時(shí)候，就能做到有的放矢。與其它的員工相比，企業(yè)年輕的90后員工的自主性和創(chuàng)造性都很強(qiáng)，這導(dǎo)致其在工作時(shí)，更喜歡運(yùn)用自己的思想和知識來進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所以常用的管理措施并不能達(dá)到很好的效果，由此可見，完善人才備份對于減少企業(yè)的流動(dòng)率是非常重要的。
（二）完善薪酬制度
從心理契約的角度來看，企業(yè)員工受自身素質(zhì)的影響，對于經(jīng)濟(jì)方面的需求往往低于自身對發(fā)展環(huán)境的需求。但從經(jīng)濟(jì)契約的角度來看，員工對于經(jīng)濟(jì)的需求往往會高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理，就必須建立相應(yīng)的完善的薪酬制度。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于經(jīng)濟(jì)的需求也在不斷的提高，對于員工而言，必要的生活質(zhì)量也是必不可少的。而且與其它的員工相比，企業(yè)員工在成長的過程中，付出的也更多，所以其會通過自身的工作來彌補(bǔ)或者實(shí)現(xiàn)更高的需求。
為此，根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際情況，具體來講，可以從以下方面完善，在滿足員工經(jīng)濟(jì)上需求、心理上公平的同時(shí)，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競爭力。首先，薪資要與工作績效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中得以生存。其次，薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多、更廣、更深入的知識和技能，以應(yīng)付知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無常的挑戰(zhàn)。最后，一個(gè)完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性，這樣才能增強(qiáng)薪酬執(zhí)制度的激勵(lì)性，激發(fā)員工工作的動(dòng)力。
�。ㄈ┩晟瓶冃Э己藱C(jī)制
根據(jù)心理契約的基本原理理論，工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個(gè)創(chuàng)新性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)的群體，員工對于工作的忠誠度相對較低，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會有更大的動(dòng)力，所以假日酒店就必須完善績效考核機(jī)制。
首先可以引入精神和環(huán)境激勵(lì)機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，給予更多參與企業(yè)發(fā)展的機(jī)會，不斷提升主觀能動(dòng)性，滿足其高層次的心理需求。除此之外，這樣的一種激勵(lì)方式，還可以使得員工在面對挑戰(zhàn)的同時(shí)，不斷的實(shí)現(xiàn)成長，為假日酒店的發(fā)展注入新的活力。從另一個(gè)角度來看，精神和環(huán)境激勵(lì)也可以加強(qiáng)員工與假日酒店之間的了解，企業(yè)也可以根據(jù)員工的愿望和想法，使二者之間相互理解，建立更為融洽的關(guān)系。
其次，針對企業(yè)的90后群體，可以根據(jù)他們對知識、對個(gè)體和事業(yè)的成長有著持續(xù)不斷的追求的特點(diǎn)，為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在滿足其自身需要的同時(shí)，也可以為企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。
�。ㄋ模┩晟谱陨砼嘤�(xùn)制度
摒棄培訓(xùn)與管理不同步的落后方式，實(shí)行全員培訓(xùn)，不斷完善自身培訓(xùn)制度。即假日酒店將所有員工都納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，不經(jīng)培訓(xùn)的員工，不得上崗。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1:50，提高員工素質(zhì)、工作效率、敬業(yè)精神和職業(yè)道德水準(zhǔn)，才能使企業(yè)長期立于不敗之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分就是優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀管理的重要體現(xiàn)就是員工的服務(wù)，因此一個(gè)完善的培訓(xùn)制度對假日酒店以后的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)的人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管與專員，要切實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)起全企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、安排、檢查、評估等培訓(xùn)工作，使企業(yè)有一個(gè)一致性的服務(wù)規(guī)范。作為企業(yè)的預(yù)算，應(yīng)該加大員工培訓(xùn)這一塊的投入，以確保各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利開展。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告8
新《企業(yè)所得稅法》取消了以往外資企業(yè)享受的超國民稅收優(yōu)惠待遇，受全球金融危機(jī)的影響也促使部分外資企業(yè)通過加速業(yè)務(wù)重組和結(jié)構(gòu)重組進(jìn)行新的稅收籌劃，股權(quán)在關(guān)聯(lián)方之間轉(zhuǎn)讓以及各種人為調(diào)節(jié)利潤、低價(jià)轉(zhuǎn)讓股權(quán)以及規(guī)避稅收的現(xiàn)象逐漸增多。根據(jù)稅法規(guī)定，外國投資者轉(zhuǎn)讓股權(quán)凡有收益的，需要繳納企業(yè)所得稅。為了防范國家稅款流失，連云港市國稅部門主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)作，開展對46戶外國投資者股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況進(jìn)行了調(diào)查，并對相關(guān)稅收征管存在的問題提出了建議。
一、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的特點(diǎn)
�。ㄒ唬╆P(guān)聯(lián)企業(yè)之間轉(zhuǎn)讓多。所調(diào)查的46戶股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，轉(zhuǎn)讓與受讓方存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的34戶，接近75%，關(guān)聯(lián)性質(zhì)主要是“在資金存在直接或者間接控制關(guān)系和直接或者間接地同為第三方控制”。主要原因是由于集團(tuán)公司出于經(jīng)營、控制或者稅收等安排考慮，改變原投資方主體。
�。ǘ┍芏惖刂g轉(zhuǎn)讓多。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓與受讓雙方均來自傳統(tǒng)意義上的避稅地國家或者地區(qū)較多，有34戶轉(zhuǎn)讓行為一方來自避稅地，主要有英屬維爾京群島、澳門和香港，其中香港居民涉及26戶。主要原因是新企業(yè)所得稅法取消了股息免稅的優(yōu)惠，而大陸和香港之間對股息有優(yōu)惠安排（稅率為5%，和其他國家一般為10%），造成股權(quán)主要向香港轉(zhuǎn)移。
�。ㄈ┢絻r(jià)甚至低價(jià)轉(zhuǎn)讓多。本次調(diào)查只發(fā)現(xiàn)兩起股權(quán)溢價(jià)轉(zhuǎn)讓行為，征收稅款為175萬元，其余45起均未發(fā)現(xiàn)股權(quán)溢價(jià)轉(zhuǎn)讓，其中35起是平價(jià)轉(zhuǎn)讓，還有9起是低價(jià)轉(zhuǎn)讓。平價(jià)轉(zhuǎn)讓多出于在關(guān)聯(lián)間轉(zhuǎn)讓、稅收籌劃以及被投資企業(yè)經(jīng)營效益較差的考慮，而低價(jià)轉(zhuǎn)讓多發(fā)生在被投資企業(yè)長期虧損、市場前景暗淡的企業(yè)，也有部分屬于明顯不符合合理經(jīng)營常規(guī)的轉(zhuǎn)讓。
�。ㄋ模┰赓Y企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)資多。新企業(yè)所得稅法取消了外資的稅收優(yōu)惠，對于在xx年3月16日以后成立的新外企，由于不存在過渡措施，再者由于受金融危機(jī)影響，部分以投機(jī)目的在國內(nèi)投資的外方放棄了初始投資，將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給境內(nèi)企業(yè)，造成外資轉(zhuǎn)內(nèi)資比較普遍。
二、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題
�。ㄒ唬┎糠制絻r(jià)或者低價(jià)轉(zhuǎn)讓不符合常規(guī)。本次調(diào)查的46戶轉(zhuǎn)讓協(xié)議中，只發(fā)現(xiàn)2起溢價(jià)轉(zhuǎn)讓并給予追繳稅款，對于確實(shí)屬于合理原因發(fā)生的平價(jià)或者低價(jià)轉(zhuǎn)讓股權(quán)的，稅務(wù)部門應(yīng)不作干涉。但是有的外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢和發(fā)展前景都非�？春�，但是股權(quán)卻低于公允價(jià)格，明顯不符合營業(yè)常規(guī)。有的轉(zhuǎn)讓雙方為了達(dá)到在國內(nèi)少繳稅或者不繳稅目的，往往刻意籌劃，在合同中規(guī)定較低的價(jià)格甚至成本價(jià)轉(zhuǎn)讓，另通過其它方式，以合同補(bǔ)充件、合同附加說明等反映真實(shí)轉(zhuǎn)讓價(jià)格，背后一定程度上體現(xiàn)了轉(zhuǎn)讓雙方各種人為調(diào)節(jié)利潤、低價(jià)轉(zhuǎn)讓股權(quán)以規(guī)避稅收的問題。
�。ǘ┴�(zé)任區(qū)管理部門精細(xì)化管理尚未到位。根據(jù)稅務(wù)登記要求，被轉(zhuǎn)讓企業(yè)發(fā)生股權(quán)變更或者轉(zhuǎn)讓的.，需要及時(shí)到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)變更手續(xù)，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)經(jīng)營規(guī)模較大，內(nèi)控制度健全的企業(yè)能按規(guī)定辦理了稅務(wù)變更，而有的企業(yè)發(fā)生股權(quán)變更多年后仍未辦理變更，造成信息獲取不及時(shí)，從而帶來以后追繳稅款的被動(dòng)。目前責(zé)任區(qū)稅務(wù)人員對居民企業(yè)的關(guān)注程度比較高，而非居民稅收政策相對復(fù)雜，專業(yè)化程度較高，且發(fā)生的頻率較少，稅務(wù)人員受到業(yè)務(wù)水平的限制，對非居民稅收涉稅信息缺乏敏銳反映，造成在基層稅收征管中非居民管理還缺乏精細(xì)化，管理模式比較粗放。
�。ㄈ┞毮懿块T之間尚未形成系統(tǒng)控管。目前對外支付的股權(quán)轉(zhuǎn)讓及變更行為，需要轉(zhuǎn)讓方首先準(zhǔn)備相關(guān)資料提交外經(jīng)貿(mào)部門審批，經(jīng)過批準(zhǔn)后方可以辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓以及工商和稅務(wù)變更手續(xù)。由于審批事項(xiàng)職能部門并沒有建立暢通的信息交換渠道，造成稅務(wù)部門無法在轉(zhuǎn)讓之前獲得相關(guān)信息，即使稅務(wù)部門可以在企業(yè)變更稅務(wù)變更手續(xù)時(shí)了解轉(zhuǎn)讓情況，但已是亡羊補(bǔ)牢，本次調(diào)查從相關(guān)職能部門獲取的信息，并不是一帆風(fēng)順，而且獲取的信息都是發(fā)生在以往年度，增加了調(diào)查和追繳稅款的難度。
�。ㄋ模┳防U稅款實(shí)行上缺乏可操作性。根據(jù)企業(yè)所得稅法源泉扣繳規(guī)定，以支付人為扣繳義務(wù)人，納稅人為實(shí)際取得收入的轉(zhuǎn)讓方，國內(nèi)被轉(zhuǎn)讓企業(yè)并無聯(lián)系。如果轉(zhuǎn)讓雙方均為外國投資者，且全部在境外發(fā)生，在國內(nèi)并無資金的付款和收款，也不受外匯管理的控制。扣繳義務(wù)人不按規(guī)定扣繳，納稅人不愿意交納稅款，則追繳稅款的難度將很難完成。雖然征管法第六十九條規(guī)定了扣繳義務(wù)人和納稅人的法律責(zé)任，但是國內(nèi)稅務(wù)機(jī)關(guān)如何對境外非居民行使稅收管轄權(quán)，采用什么手段給予罰款和追繳？目前對非居民稅收管理普遍存在追繳稅款難的，追繳基本上只是停留在理論層次。
三、建議采取措施
（一）落實(shí)非居民稅收政策規(guī)定。近來總局剛下發(fā)了《外國企業(yè)承包工程和提供勞務(wù)稅收管理辦法》及《預(yù)提所得稅管理辦法》，對登記備案、稅源信息、納稅申報(bào)及征收管理、法律責(zé)任等進(jìn)行了明確，如在股權(quán)轉(zhuǎn)讓方面，新政策要求“股權(quán)轉(zhuǎn)讓交易雙方均為非居民企業(yè)且在境外交易的，被轉(zhuǎn)讓股權(quán)的境內(nèi)企業(yè)在依法變更稅務(wù)登記時(shí)，應(yīng)將股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同復(fù)印件報(bào)送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。”建議以這兩個(gè)辦法出臺為契機(jī)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，擴(kuò)大政策在企業(yè)財(cái)務(wù)和基層稅務(wù)人員的宣傳。
（二）建立部門交換機(jī)制。目前省局和外匯部門在對外付匯方面已經(jīng)建立了合作備忘，但屬于事后管理，不能起到源頭上監(jiān)管的效果。鑒于外經(jīng)貿(mào)部門是股權(quán)轉(zhuǎn)讓的審批職能部門，外國投資者股權(quán)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)過審批以后方可進(jìn)行繼續(xù)操作，建議參照省局與外管的合作模式與外經(jīng)部門建立合作機(jī)制，定期從該部門獲取轉(zhuǎn)讓信息，或者逐條當(dāng)即交換，可以有效避免因事后亡羊補(bǔ)牢帶來的問題。另外在稅務(wù)部門內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)與稽查的聯(lián)系，將非居民稅收檢查納入日常檢查重點(diǎn)，堵塞非居民稅收流失漏洞。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)責(zé)任區(qū)源頭監(jiān)管。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)將股權(quán)轉(zhuǎn)讓征管納入責(zé)任區(qū)日常管理范疇，日常做好非居民源泉扣繳政策宣傳，擴(kuò)大巡查面，實(shí)施源泉控制，著力解決掌握信息不及時(shí)、事后追繳難的問題。及時(shí)掌握股權(quán)轉(zhuǎn)讓的原因、背景、價(jià)格是否合理以及價(jià)款支付情況，對未按規(guī)定辦理備案或者變更稅務(wù)登記的，應(yīng)按照《征管法》相關(guān)規(guī)定給予處罰。征收服務(wù)廳部門在受理企業(yè)投資方變更稅務(wù)登記時(shí)，需要重點(diǎn)審核股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，對于溢價(jià)轉(zhuǎn)讓應(yīng)及時(shí)扣繳非居民稅款，對于明顯不合理價(jià)格轉(zhuǎn)讓應(yīng)按程序報(bào)國際稅收部門開展調(diào)查。
�。ㄋ模┰囆袕�(qiáng)制執(zhí)行。對于未按規(guī)定履行代扣的扣繳義務(wù)人，嚴(yán)格按照征管法六十九條的規(guī)定，對扣繳義務(wù)人處以0.5-3倍以下罰款。對拒絕繳納的，參照征管法四十條的，實(shí)行強(qiáng)制執(zhí)行措施。因?yàn)槭茏尫皆诠蓹?quán)轉(zhuǎn)讓完成后，按照股權(quán)比例成為投資企業(yè)的股東，擁有變更后新企業(yè)的部分權(quán)益。因此對于未按履行扣繳義務(wù)的，可以根據(jù)四十條的規(guī)定，對其未扣繳采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。
�。ㄎ澹┻\(yùn)用特別納稅調(diào)整予以規(guī)范。新《企業(yè)所得稅法》特別納稅調(diào)整對企業(yè)不按獨(dú)立交易原則，或者實(shí)施其他不具有商業(yè)目的的安排減少應(yīng)納稅的，給予稅務(wù)機(jī)關(guān)特別納稅調(diào)整的手段。另外對股權(quán)、無形資產(chǎn)或者勞務(wù)等轉(zhuǎn)讓定價(jià)開展反避稅，也是近年來反避稅工作密切關(guān)注的內(nèi)容。針對部分明顯價(jià)格不合理的股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為，應(yīng)運(yùn)用特別納稅調(diào)整的手段，對不符合經(jīng)營常規(guī)的平價(jià)或者低價(jià)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)對部分涉及兩頭在外的轉(zhuǎn)讓利用情報(bào)交換進(jìn)行核實(shí)，拓寬情報(bào)交換的案件來源線索，提高非居民對國內(nèi)稅法的遵從程度。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告9
為深入了解我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的主要問題，積極探討我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，更好的服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，20xx年3月14日、15日，通過對企業(yè)進(jìn)行走訪和開座談會的形式，對我鎮(zhèn)主要規(guī)模企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：
我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)主要以焦炭、紡織、化工、食品、新材料和房地產(chǎn)開發(fā)為主。在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各行各業(yè)都有較快發(fā)展，取得了驕人成績。近年來，由于國際經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整等因素，對許多企業(yè)都產(chǎn)生了較大沖擊，但也有少數(shù)企業(yè)在這場危機(jī)中把握住了“機(jī)遇”，取得了較快發(fā)展。
一、以焦炭、化工行業(yè)為主的資源密集型產(chǎn)業(yè)：
xx是我鎮(zhèn)資源密集型產(chǎn)業(yè)的典型代表，焦化行業(yè)一度成為xx的支柱產(chǎn)業(yè)。20xx年房地產(chǎn)調(diào)控以來，焦化行業(yè)遭受直接沖擊。今年，焦炭價(jià)格持續(xù)下跌，兩家企業(yè)庫存一直居高不下，憑借企業(yè)多年來建立起的良好信譽(yù)和進(jìn)行的焦化煤氣發(fā)電降低了產(chǎn)品成本，企業(yè)在微利中謀求發(fā)展。
二、以紡織、食品為主的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)：
xx是一家以肉鴨養(yǎng)殖、屠宰、加工一條龍的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。近年來，由于勞動(dòng)力價(jià)格上漲因素，招工難一度成為這家企業(yè)的巨大難題，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需要200人的生產(chǎn)線，卻只有100多人。如何提高產(chǎn)品的知名度，增加產(chǎn)品的附加值成為提高企業(yè)競爭力的`頭等大事。
三、以新材料加工為主的知識密集型產(chǎn)業(yè)：
xx是一家以氧化鋁制品加工為主的企業(yè)。多年來，xx非常重視新材料的研發(fā)和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，20xx年企業(yè)建成省級研發(fā)中心一處。公司年產(chǎn)10萬噸氧化鋁粉，因科技含量高供不應(yīng)求，企業(yè)生產(chǎn)的陶瓷粒在國內(nèi)市場占有率已達(dá)到90%。公司新開發(fā)的陶瓷粒支撐劑項(xiàng)目更是達(dá)到了國際先進(jìn)水平，為企業(yè)將來的大發(fā)展、快發(fā)展奠定了良好的科技支持。
綜上所述，單純依靠以前的粗放經(jīng)營模式，傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)很難在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形勢下實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展，依靠節(jié)能降耗降低成本的發(fā)展在產(chǎn)能過剩的今天也已經(jīng)捉襟見肘，由此可見，企業(yè)想要生存只有不斷完善管理體系，加快轉(zhuǎn)型升級，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，制造出具有高科技含量的特色產(chǎn)品才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告10
員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗(yàn)，然而員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度反映。透過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，提高品牌公司的經(jīng)濟(jì)效益;有助于了解員工如何看待公司、評價(jià)公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度;有助于增強(qiáng)管理者的職責(zé)意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認(rèn)識，強(qiáng)化公司健康和諧的文化氛圍。
XX日，人力資源部前往某公司開展了員工滿意度調(diào)查工作，經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計(jì)與分析�，F(xiàn)將本次某公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報(bào)：
一、調(diào)查時(shí)光：
二、調(diào)查地點(diǎn)：
某公司車間二樓培訓(xùn)室
三、調(diào)查成員：
XXXX
四、調(diào)查對象：
公司各部門員工
五、調(diào)查方法：
抽樣匿名調(diào)查
六、調(diào)查人數(shù)：
本次員工滿意度抽取42個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查，其中，有效問卷為41份。
七、滿意度分析
本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項(xiàng)資料，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。
1、整體滿意度分析
從上圖能夠看出，十分滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的56%;滿意的員工占抽樣調(diào)查員工的34%;員工感覺“還能夠，有部分地方不滿意”的占調(diào)查員工的10%。從中能夠看出，某公司員工滿意度整體較高，滿意以上為90%。其中還需要進(jìn)一步了解被調(diào)查員工提到的部分不滿意的具體方面。
2、管理環(huán)境維度分析
其中，在了解員工對“管理制度然而否合理”的看法時(shí)，有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的制度常與實(shí)際脫離，管理還然而得靠自我的經(jīng)驗(yàn)，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度基本能為管理帶給幫忙，76%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。
推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。同時(shí)，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。
在了解員工對“公司的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度”的滿意度時(shí)，有76%(即圖中1、2之和)的被調(diào)查員工認(rèn)為公司的激勵(lì)制度基本公平，能滿足管理需要;有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司制度懲罰多于獎(jiǎng)勵(lì)，需要激勵(lì)員工還然而得靠自我掏錢包;有5%的員工認(rèn)為公司激勵(lì)制度形同虛設(shè)，員工得過且過。(說明：本題實(shí)際做作答員工為40人。)
推薦管理者在達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，思考調(diào)整現(xiàn)有的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，或了解個(gè)別部門的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，找出部分員工的不滿之處，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工的工作用心性。具體比例請見下表：
在了解員工對“上司的承諾兌現(xiàn)狀況”的滿意度時(shí)，總體滿意度較高，78%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾總?cè)欢軌驅(qū)崿F(xiàn)，只有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為上司的承諾從不實(shí)現(xiàn)。
說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。
3、工作環(huán)境維度分析
其中，在了解員工“哪些方式有助于提高工作熱情”時(shí)，具體比例如下：
有41%的被調(diào)查員工認(rèn)為“公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)”有助于提高工作熱情，有44%的被調(diào)查員工認(rèn)為良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神;有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識。被調(diào)查員工沒有員工選取“加強(qiáng)內(nèi)部競爭，實(shí)行員工的優(yōu)勝劣汰”。
從中能夠看出，被調(diào)查員工更加注重良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，其次然而注重公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)。相比其他品牌，某公司員工整體凝聚力較強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個(gè)方面提升員工的工作熱情。
4、績效考核維度分析
在了解員工對“考核然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時(shí)，有56%的被調(diào)查員工認(rèn)為完全貼合，39%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本貼合，2%的被調(diào)查員工認(rèn)為不相符。
推薦管理者透過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團(tuán)隊(duì)中的作用。詳細(xì)比例請見下圖：
在了解員工對“考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注”的滿意度時(shí)，有63%的被調(diào)查員工認(rèn)為對于做得好的表示贊揚(yáng)，并與你分析考核中需要改善的地方，并協(xié)助你改善。有24%的被調(diào)查員工認(rèn)為告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出。有10%的被調(diào)查員工認(rèn)為只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動(dòng)。同樣，也有2%的被調(diào)查員工認(rèn)為考核只然而為了應(yīng)付，上司無任何作為。
推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫忙。
5、職業(yè)發(fā)展維度分析
在了解員工對“對自我的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時(shí)，有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為自我十分清晰并清楚方法;有37%的被調(diào)查員工認(rèn)為基本明白，但具體方法不清楚;有17%的被調(diào)查員工認(rèn)為“只明白做得好就有機(jī)會，上司沒有給到明確指導(dǎo)”;也有7%的員工認(rèn)為“不明白也沒有想過要升職�！�
從此項(xiàng)調(diào)查資料發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調(diào)查員工對自我的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調(diào)查員工認(rèn)為明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導(dǎo)。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導(dǎo)，重視人才培養(yǎng);同時(shí)，推薦各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的潛力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。
6、薪酬福利維度分析
在調(diào)查員工“對自我工資待遇的滿意程度”時(shí)，17%的`被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而稍高的，56%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資在同行業(yè)來說然而差不多，22%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低，5%的員工認(rèn)為差遠(yuǎn)了。
綜合分析，認(rèn)為73%的被調(diào)查員工認(rèn)為此刻公司的工資水平在同行業(yè)內(nèi)中等偏上，內(nèi)部員工認(rèn)為較為適宜;但也不能否認(rèn)，27%的被調(diào)查員工認(rèn)為偏低。推薦管理者透過多種渠道了解行業(yè)內(nèi)薪酬水平，同時(shí)了解不滿意員工所代表的崗位，具體了解不滿意薪酬水平的深層次原因。具體比例請見下表：
在調(diào)查員工“對哪種文體活動(dòng)最感興趣”時(shí)，5%的被調(diào)查者選取卡拉OK;37%的被調(diào)查者選取戶外運(yùn)動(dòng);54%的被調(diào)查者選取旅游。具體比例請見下表：
本項(xiàng)調(diào)查資料能夠?yàn)榫C合部組織員工活動(dòng)帶給依據(jù)，推薦綜合部首先思考戶外運(yùn)動(dòng)和旅游這兩種形式，進(jìn)而增加員工的滿意度，豐富員工的業(yè)余生活。
7、協(xié)作與溝通維度分析
在調(diào)查員工“遇到困難時(shí)，所選取的傾訴對象”時(shí)，39%的被調(diào)查員工選取直接主管作為傾訴對象;7%的被調(diào)查員工選取人力資源部，，24%的被調(diào)查員工選取同事;24%的被調(diào)查員工選取家人、朋友。
從本次調(diào)查資料能夠得出，39%的員工在遇到困難時(shí)，會選取直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，被調(diào)查員工中僅有7%的員工選取人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發(fā)揮。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告11
為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，滿足社會對電氣自動(dòng)化專業(yè)類高等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進(jìn)一步推動(dòng)高等職業(yè)教育體制改革，把電氣自動(dòng)化專業(yè)辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)，加快了電氣自動(dòng)化專業(yè)的建設(shè)步伐，我院按照教育部關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關(guān)文件精神，制定了確實(shí)可行的專業(yè)培育方案和措施。電氣自動(dòng)化專業(yè)團(tuán)隊(duì)教師深入幾家機(jī)電類企業(yè)，重點(diǎn)考察了福田雷沃重工、地恩地機(jī)電、LG電子、富士康電子、泰星高宇電子等本地區(qū)的企業(yè)�，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報(bào)告如下：
一、電氣自動(dòng)化專業(yè)人才的社會需求分析
1、專業(yè)人才需求的社會背景
電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電氣自動(dòng)化是國民經(jīng)濟(jì)和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，社會對電氣工程及其自動(dòng)化技術(shù)人才的需求量呈上升態(tài)勢。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電氣設(shè)備的廣泛應(yīng)用，工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來越高，人工智能的發(fā)展，特別是電力電子技術(shù)和微機(jī)控制技術(shù)向著智能化方向發(fā)展，因此，企事業(yè)部門急需電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的技術(shù)人才。進(jìn)入二十一世紀(jì)，工業(yè)電氣自動(dòng)化已成為現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。社會對該專業(yè)人才特別是應(yīng)用型人才有著極大的需求量。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實(shí)踐技能又有一定理論知識的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我院的支柱專業(yè)及國家教育部教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)，師資力量雄厚，實(shí)驗(yàn)設(shè)施一流，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師充實(shí)到教師隊(duì)伍當(dāng)中，大大增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動(dòng)手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進(jìn)，緊密結(jié)合社會要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強(qiáng)，實(shí)用性好，做到與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一，畢業(yè)生供求比長期保持在1：5左右。
2、社會需求預(yù)測分析
當(dāng)今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。在我國振興之路上，最重要的選擇是現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我國現(xiàn)有8000萬產(chǎn)業(yè)工人，其中高級技工僅占3.5%，技師與高級技師不到1.4%，而世界發(fā)達(dá)國家高級技師、高級技工的比例達(dá)到30%到40%。藍(lán)領(lǐng)層技術(shù)人才是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)機(jī)床具體操作的技術(shù)工人，在企業(yè)技術(shù)崗位中占70.2%，是目前需求量最大的技術(shù)工人。企業(yè)對藍(lán)領(lǐng)層的技術(shù)工人有很大的需求，而對他們的知識和能力要求會越來越高；灰領(lǐng)層是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)編程的工藝人員和機(jī)床維護(hù)、維修人員，這類人員在企業(yè)技術(shù)崗位中占25%，隨著企業(yè)進(jìn)口大量的設(shè)備，灰領(lǐng)層數(shù)控人才需求明顯增加。電氣自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)生可從事普通機(jī)床甚至是數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修。汽車維修人員兩年將新增80萬從業(yè)人員,當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識淡薄，技術(shù)素質(zhì)不高，這已經(jīng)成為制約汽車維修業(yè)發(fā)展的瓶頸。緊缺人才的報(bào)告稱，汽車維修業(yè)從事技術(shù)管理的有26.2%文化程度為初中以下。一線工人中，有38.5%文化程度為初中以下，接受過管理培訓(xùn)的只有9.3%，接受過新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%，接受過維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%。汽車維修人員高等級技能人才比例偏低，高、初、中的比例為26.6%、43.1%、30.4%，而發(fā)達(dá)國家為35%、50%、15%。工人文化程度偏低，初中、高中、專科比例分別為38.5%、51.5%、10%，而發(fā)達(dá)國家為20%、40%、40%。目前，我國汽車數(shù)量每年以13%的速度遞增，據(jù)此，預(yù)計(jì)汽車維修業(yè)兩年將新增80萬從業(yè)人員，大部分從業(yè)人員需要接受職業(yè)教育�！庇捎谄囯娐废到y(tǒng)日趨復(fù)雜，對電氣維修人員的要求皆高，這為高職電氣自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了機(jī)會。
從近期職場行情看，制造業(yè)是人才需求大戶，其需求還將進(jìn)一步增長，重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域人才的需求特點(diǎn)是：高層次研發(fā)人才需求呈現(xiàn)旺勢；高級技能型工人需求量大，生產(chǎn)崗位需求數(shù)量排在第二位，僅此于科技活動(dòng)崗位，具有一線操作和管理經(jīng)驗(yàn)的高技能工人呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢；復(fù)合型、實(shí)用型、經(jīng)驗(yàn)型人才是需求重點(diǎn)。調(diào)查顯示，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域都呈現(xiàn)出需求人才趨于年輕化，對復(fù)合型、應(yīng)用型、經(jīng)驗(yàn)型、高技能操作型和維修型人才需求旺盛，科技活動(dòng)人才尤其是研發(fā)人才需求集中等具體特征。
通過對地方、行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展需要通過對用工信息的收集整理通過勞動(dòng)信息網(wǎng)點(diǎn)的建立及用工單位對本專業(yè)學(xué)生的信息反饋電氣自動(dòng)化專業(yè)仍為目前急需的熱門專業(yè)人才需求量很大且呈逐年增長的趨勢。隨著現(xiàn)代化工業(yè)的快速發(fā)展電氣自動(dòng)化專業(yè)更顯得尤為重要企業(yè)中原始的、簡單的數(shù)控設(shè)備已在逐步淘汰取為代之的的是設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)精良的新型的現(xiàn)代化加工企業(yè)而適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展的需要就需要培養(yǎng)和造就一大批既有適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)的具有專業(yè)理論知識又具有專業(yè)操作技能的復(fù)合型、實(shí)用型、現(xiàn)代型的電氣自動(dòng)化人才。
二、電氣自動(dòng)化技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.電氣自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展需要大量的專業(yè)技術(shù)人員
當(dāng)今世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)秩序高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機(jī)電一體化正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域,機(jī)電一體化產(chǎn)品除了要求有精度、動(dòng)力、快速性功能外,更需要自動(dòng)化、柔性化、信息化、智能化,逐步實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理向智能化過渡。從典型的機(jī)電產(chǎn)品來看如數(shù)控機(jī)床、加工中心、機(jī)器人和機(jī)械手等無一不是機(jī)械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術(shù)的.集成融合這必然需要機(jī)電設(shè)備操作、維修、檢測及管理的大量專業(yè)技術(shù)人員。隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的快速發(fā)展階段因此對人才的需求量大增尤其是電氣自動(dòng)化技術(shù)的人才需求量更大。
2.機(jī)電設(shè)備維修行業(yè)對電氣自動(dòng)化技術(shù)人員的需求
近些年，各高校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造和使用人才。但是在機(jī)電設(shè)備，尤其是大中型機(jī)電一體化設(shè)備，我省機(jī)電一體化維修行業(yè)從業(yè)人員中，具有高職及其以上學(xué)歷水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，應(yīng)加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備維修行業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是機(jī)電設(shè)備電氣方面維修人才的培養(yǎng)。加大改革力度，為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。
3.新形勢的發(fā)展需求大量的專業(yè)人才
隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深入，畢業(yè)生已面向人才市場，面向社會，打破地區(qū)、行業(yè)限制，自主擇業(yè)，雙向選擇，其中許多畢業(yè)生要到南方沿海地區(qū)條件好的機(jī)電企業(yè)謀職，這勢必也會加大人才的需求量。21世紀(jì)電氣自動(dòng)化技術(shù)的新發(fā)展及隨著我省西、北、東部崛起和戰(zhàn)略政策的實(shí)施，先進(jìn)技術(shù)的利用規(guī)模將不斷擴(kuò)大，迫切需要大量高素質(zhì)的技術(shù)專業(yè)人才。因此，電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)高職人才具有長遠(yuǎn)而廣闊的社會需求。
三、企事業(yè)單位對自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求
統(tǒng)計(jì)表明,企事業(yè)單位對電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求較高,按需求的重要性進(jìn)行排序是:
①電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)及相關(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)理論水平。
②電氣自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)、改造能力。
�、塾�(jì)算機(jī)控制技術(shù)能力。
�、芡庹Z綜合能力及科技寫作能力。
�、萁M織管理能力。
�、奕穗H交往能力。
企事業(yè)單位對電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)有待加強(qiáng)的方面的建議主要①專業(yè)面要進(jìn)一步拓寬,要有一定的機(jī)械加工、生產(chǎn)工藝、設(shè)備、電氣技術(shù)及機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識,了解控制系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要領(lǐng)域控制對象的基本知識。
�、诮榻B最新的自動(dòng)化技術(shù)和自動(dòng)化產(chǎn)品。
�、奂訌�(qiáng)基礎(chǔ)課程教學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
�、芊治鼋鉀Q問題的能力、現(xiàn)場調(diào)試和操作的能力。
�、菰黾庸I(yè)管理方面的知識，增強(qiáng)市場意識方面的知識教育。
�、薷櫺录夹g(shù)的能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力。
⑦適應(yīng)環(huán)境的能力、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，敬業(yè)與拼搏精神、合作精神。
四、調(diào)查反映的問題及幾點(diǎn)認(rèn)識
1、專業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬
不少企業(yè)提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)自動(dòng)化專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外，還應(yīng)學(xué)習(xí)有一定的機(jī)械加工、生產(chǎn)工藝、設(shè)備、電氣技術(shù)及機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識，了解控制系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣能夠發(fā)揮出更好的作用，否則，培養(yǎng)的學(xué)生需要較長的適應(yīng)時(shí)間，甚至還要經(jīng)過專門知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、學(xué)生缺乏市場意識，市場需求分析能力不足，常常就技術(shù)論技術(shù)
在工程教育中，缺乏基本的經(jīng)濟(jì)分析和市場需求預(yù)測分析。因此，絕大多數(shù)工程技術(shù)人員的市場需求知識、市場需求分析能力都十分不足。另外，在市場經(jīng)濟(jì)社會中，工程技術(shù)人員的創(chuàng)新源主要來自市場需求而相當(dāng)一部分工程技術(shù)人員對此尚未形成強(qiáng)烈、迫切的認(rèn)識。學(xué)校理應(yīng)加強(qiáng)這方面的教育與指導(dǎo)。
3、“創(chuàng)新意識與策劃能力”不足
調(diào)查中企業(yè)單位認(rèn)為學(xué)生普遍“創(chuàng)新意識與策劃能力”不足。說明我們培養(yǎng)的學(xué)生原始創(chuàng)新活動(dòng)少，模仿性創(chuàng)新不多，高水平的創(chuàng)新成果更少。為此，我國擁有知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的產(chǎn)品少，造成企業(yè)參與國際技術(shù)的競爭力低，經(jīng)濟(jì)效益低。從教育的角度看，問題出在教育觀念和教育模式上。學(xué)生知識面狹窄，課程內(nèi)容落后于時(shí)代，缺乏反映學(xué)科發(fā)展前沿的新學(xué)科、新技術(shù)和新思維的知識，從而不能激發(fā)學(xué)生思考新問題、探討新知識的創(chuàng)新欲望。教學(xué)方法呆板，過于重視考試和成績，缺乏啟發(fā)式、研究式的學(xué)習(xí)氛圍，重理論、輕實(shí)踐重計(jì)算推理，輕實(shí)驗(yàn)論證，理論脫離實(shí)際，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。眾多企業(yè)家強(qiáng)調(diào)，高職高專必須“高度重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”，“學(xué)校教育應(yīng)注意理論和實(shí)際緊密結(jié)合，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力”。
4、學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”有待提高
提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企事業(yè)單位對大學(xué)教育提出的又一點(diǎn)建議�，F(xiàn)在的學(xué)生雖然高考作文好、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練、外語通過等級考試，但自然科學(xué)的文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件或具體的工程技術(shù)狀況表
述不清，甚至詞不達(dá)意。雖然素質(zhì)教育、文化氛圍在高校也提了不少年，也加強(qiáng)了這方面的建設(shè)，但如何實(shí)際的用在生產(chǎn)、開發(fā)和科學(xué)技術(shù)研究中的交流、總結(jié)中，還明顯不足。
五、總結(jié)
通過廣泛的社會調(diào)研、與企業(yè)的交流和討論，感受到社會對電氣自動(dòng)化類應(yīng)用型人才的強(qiáng)烈需求，看到目前的高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的人才與市場所需求的人才之間還存在不相適應(yīng)的方面。電氣自動(dòng)化類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式改革不僅勢在必行，而且非常迫切。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告12
企業(yè)創(chuàng)新考評機(jī)制力促班組自主管理水平提升工作調(diào)研
摘要：班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)黨建工作的落腳點(diǎn)。班組自主管理水平的高低決定著一個(gè)班組在企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略決策實(shí)施中執(zhí)行力的強(qiáng)弱，因此提升班組的自主管理水平，對于提升整個(gè)企業(yè)的管理水平以及黨建工作水平都有著至關(guān)重要的作用。本課題即是通過對企業(yè)基層班組管理工作考評機(jī)制的創(chuàng)新，使得考評機(jī)制更加科學(xué)完善，更加符合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)而引導(dǎo)班組管理工作逐步深入，使班組自主管理水平得到有效提升。
一、現(xiàn)狀調(diào)查
__熱電有限公司是中國__集團(tuán)的全資子公司，有著60年悠久歷史，目前共設(shè)班組56個(gè)，其中檢修班組17個(gè)，運(yùn)行班組16個(gè)，其他綜合類班組23個(gè)。自20__年中國集團(tuán)公司自上而下開展“五型”班組創(chuàng)建工作以來，__淄博公司按照上級統(tǒng)一要求，從“安全型”、“管理型”、“效益型”、“創(chuàng)新型”、“和諧型”五個(gè)方面進(jìn)行考評，按照月度自查評、季度職能部室綜合查評、年度總查評暨獎(jiǎng)勵(lì)的形式進(jìn)行。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，雖取得一定成效，但我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)某些班組的考評工作在一定程度上有流于形式的傾向，陷入了年終優(yōu)秀班組評選“排排坐”的怪圈。這樣一來，班組的日常管理工作就失去了主動(dòng)性，班組管理水平實(shí)際上處于一種停滯不前的狀態(tài)。
二、原因分析
為了查找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，我們從班組考評機(jī)制入手，著重分析了考評形式及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)影響班組開展工作積極性方面的弊端（見下表）。
類別現(xiàn)狀弊端
班組考評形式月度自查評、季度職能部室綜合查評與年度總查評暨考核相結(jié)合年度總查評（考核）的形式，考核期太長，激勵(lì)作用不明顯，不利于班組建設(shè)工作的持續(xù)開展。若某班組在年初出現(xiàn)安全問題，則被取消參加年度評比資格，會影響其全年工作開展的積極性。月度自查評未納入綜合評價(jià)，只作為參考，不能充分發(fā)揮班組主管部門的作用�？荚u標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則對班組各項(xiàng)管理工作進(jìn)行了分解，但是量化的指標(biāo)多集中在各項(xiàng)管理記錄上出現(xiàn)導(dǎo)向性錯(cuò)誤，使得班組認(rèn)為按時(shí)記好各項(xiàng)記錄就能取得高分。不同類型班組未分別分解，可操作性不強(qiáng)，不利于職能部門季度、年度考評工作的開展。
三、制定對策
通過以上兩方面的原因分析發(fā)現(xiàn)，在原來的'考評機(jī)制中存在著一些較為明顯的弊端因素，導(dǎo)致班組自主管理工作停滯不前，考評工作流于形式，“不出安全問題，季度整記錄，年底搞突擊；出了安全問題，無論再努力，年度考評也沒戲”。經(jīng)過認(rèn)真分析，我們認(rèn)為，要從整體上推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理工作水平提升，必須重建載體，激勵(lì)班組參與競爭，爭先創(chuàng)優(yōu)，以此帶動(dòng)公司整體工作的邁進(jìn)。為此，我公司于20__年初明確提出了“開展創(chuàng)建‘星級’班組建設(shè)，并以此為抓手，全面提升班組建設(shè)水平”的總體要求。
四、創(chuàng)新考評機(jī)制措施
1、以“星級”班組創(chuàng)建為抓手，創(chuàng)新考評機(jī)制。
我公司在原“五型”班組評價(jià)基礎(chǔ)上，重新修訂《班組建設(shè)管理規(guī)定》，將原來班組評比獎(jiǎng)勵(lì)由每年一次改為每季度一次的“星級”班組評比活動(dòng)，按照“一星級”、“二星級”、“三星級”、“四星級”、“五星級”標(biāo)準(zhǔn)對班組進(jìn)行檢查評價(jià)，對獲得“三星級”及以上稱號的班組公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗，獎(jiǎng)勵(lì)額度也按照班組的“星級”進(jìn)行了調(diào)整。
2、以針對性和可操作性為前提，不同類型班組實(shí)行“差異化”考評。
為了提高考評標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，新的考評標(biāo)準(zhǔn)中對檢修班組、運(yùn)行班組以及綜合型班組的考評項(xiàng)目分別進(jìn)行了分解，使得考評標(biāo)準(zhǔn)更具針對性。如：
運(yùn)行班組專用：
1、不脫崗、不串崗、不睡崗，不說臟話，不大聲喧嘩，使用文明規(guī)范用語。脫崗、串崗、睡崗、，每人次扣2分。
2、值班人員監(jiān)盤時(shí)應(yīng)座姿端正，注意力集中，不談笑嬉鬧，不做與工作無關(guān)的事情。監(jiān)盤時(shí)座姿不端正，注意力不集中，談笑嬉鬧，做與工作無關(guān)的事情，每人次扣2分。
檢修班組專用：
3、檢修現(xiàn)場做到工完料凈場地清。檢修現(xiàn)場完工后不符合要求，每處扣1分。
4、堅(jiān)持文明施工，檢修和消缺要做到“三齊”（拆下的部件擺整齊、檢修機(jī)具放整齊、材料備品擱整齊），“三不亂”（電線不亂拉、管材不亂放、雜物不亂丟）。檢修和消缺做不到“三齊、三不亂”，每處扣0.5分。
3、以權(quán)重量化為手段，切實(shí)推動(dòng)班組建設(shè)工作向縱深開展。
為了確定考評標(biāo)準(zhǔn)中當(dāng)前階段的主要指標(biāo)，班組建設(shè)專責(zé)人員對20__年全年落實(shí)到檢修班組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考評按考核項(xiàng)目發(fā)生的頻次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（如表所示）。
序號月份安全管理（次）文明生產(chǎn)（次）勞動(dòng)紀(jì)律（次）設(shè)備管理（次）其它（次）
1一月份04 0 3 0
2二月份0 0 0 3 1
3三月份0 2 3 0 0
4四月份2 8 2 1 2
5五月份2 3 0 7 1
6六月份0 3 1 3 0
7七月份0 9 1 2 0
8八月份2 0 6 4 1
9九月份0 2 0 2 0
10十月份1 0 2 2 0
11十一月份0 1 0 2 1
12十二月份7 0 0 10 1
13總計(jì)14 32 15 39 7
該月度考評體現(xiàn)了當(dāng)前階段重點(diǎn)工作的檢查考核情況，從表中不難看出，除去安全管理外，檢修班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核項(xiàng)目主要集中在文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面，而這恰恰是班組管理工作最基礎(chǔ)的點(diǎn)。為了使班組管理工作與公司整體工作結(jié)合起來，在確定安全目標(biāo)為第一個(gè)否決條件的基礎(chǔ)上，“三星級”及以上班組的必備條件中，特別將“班容班貌”、“消缺率達(dá)不到100%”、“存在違反勞動(dòng)紀(jì)律”等列為否決項(xiàng)目，并在細(xì)則中加大了對這些方面的扣分力度。
新的考評形式還摒棄了原來的月度自查評僅為參考，不納入綜合查評的做法，改為班組主管部門月度自查評與職能部門季度查評相結(jié)合的方式：
季度綜合查評得分=月度自查評×30%+季度查評×70%
這種主管部門參與評比的形式，極大程度的發(fā)揮了班組主管部門的積極主動(dòng)性，形成了班組邁向自主管理的第一把“推手”。
4、以班組規(guī)范化管理流程圖為導(dǎo)向，指導(dǎo)班組開展創(chuàng)建工作。
為了保證“星級”班組創(chuàng)建工作的規(guī)范性，我們還依據(jù)《中國__集團(tuán)公司班組建設(shè)管理規(guī)定》，將“星級”五型班組考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分解編制成《五型班組規(guī)范化管理流程圖》，該流程圖根據(jù)創(chuàng)建“安全型、管理型、創(chuàng)新性、效益型、和諧型”班組相關(guān)查評內(nèi)容，將班組各項(xiàng)基礎(chǔ)工作按照年度、季度、月、周、日進(jìn)行分解，以指導(dǎo)和強(qiáng)化“星級”五型班組創(chuàng)建工作的規(guī)范性和連續(xù)性。
5、以《班組建設(shè)園地》為平臺，實(shí)現(xiàn)班組間相互交流相互促進(jìn)。
自20__年8月份創(chuàng)編第一期《班組建設(shè)園地》電子簡報(bào)開始，至今共編撰《園地》14期，設(shè)有“班組建設(shè)動(dòng)態(tài)”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“案例分析”等欄目，刊登公司優(yōu)秀班組長的管理經(jīng)驗(yàn)、兄弟單位班組管理的成功案例以及“五小”活動(dòng)開展情況等。通過這一平臺，及時(shí)報(bào)道公司班組建設(shè)動(dòng)態(tài)，把“五型”班組創(chuàng)建中好的做法和經(jīng)驗(yàn)展示出來，成為班組間相互交流溝通和相互學(xué)習(xí)的平臺，從而達(dá)到相互交流、相互促進(jìn)和共同提高的目的。
6、以黨建工作為帶動(dòng)，班組凝聚力顯著增強(qiáng)。
遵循“經(jīng)營人心”理念，公司堅(jiān)持把黨建工作融入班組管理，不斷創(chuàng)新管理，以班組建設(shè)助推黨建工作水平提升，取得顯著成效。組織開展了“班組黨員承諾”、“黨員‘雙無’競賽”等活動(dòng)，并利用“技術(shù)黨課進(jìn)現(xiàn)場”、“名師高徒”等豐富多彩的活動(dòng)載體，實(shí)現(xiàn)了黨建工作的“落地生根”。20__年，配合公司#1-3機(jī)組連修，組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)踐行動(dòng)，我為檢修展風(fēng)采”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，通過對“每周之星”等先模人物的表彰，極大的鼓舞了班組成員的斗志，班組凝聚力大為增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
五、考評機(jī)制創(chuàng)新促班組自主管理水平提升，班組管理工作亮點(diǎn)紛呈。
1、激勵(lì)措施時(shí)效性強(qiáng)，提高了班組參與“星級”班組創(chuàng)建的積極性。
班組考評獎(jiǎng)勵(lì)由原來的每年一次改為每季度一次，且獎(jiǎng)勵(lì)額度加大，即使班組在某一季度因?yàn)樵O(shè)備等原因發(fā)生不安全事件，也不影響下一季度的評比，可以使得“星級”班組創(chuàng)建工作全年無斷層，持續(xù)不斷的開展。為了爭創(chuàng)季度“星級”班組，班組開展了各有特色的創(chuàng)建活動(dòng)。鍋爐分場磨煤機(jī)班結(jié)合公司“安全示范站點(diǎn)”評比，從“安全型”班組入手，自費(fèi)購買展板，通過張貼班組員工子女安全漫畫等形式營造“親情促安全”氛圍；電氣分場繼電保護(hù)班自己動(dòng)手改善班組環(huán)境，自制“節(jié)約用電”等小標(biāo)識，打造“效益型”班組，并連續(xù)兩個(gè)季度獲“四星級”班組稱號；熱控分場、汽機(jī)分場各班組緊緊圍繞“陽光淄電”建設(shè)，班組內(nèi)懸掛“陽光行動(dòng)專欄”、開展了陽光心態(tài)讀書活動(dòng)、“陽光淄電”進(jìn)班組、制作陽光桌簽以及“明目標(biāo)找差距促提升”活動(dòng)等，積極創(chuàng)建“和諧型”班組。通過兩個(gè)季度“星級”班組評比活動(dòng)，班組間“比安全、比班貌、比管理、比指標(biāo)”的氛圍逐漸濃厚，班組成員的集體榮譽(yù)感顯著增強(qiáng)，班組的自主管理意識不斷提升。
2、量化指標(biāo)指導(dǎo)性明顯，增強(qiáng)了班組自主管理的針對性。
月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核是公司重點(diǎn)工作的風(fēng)向標(biāo)，據(jù)此制定的重點(diǎn)指標(biāo)量化及“否決”條件的推出，使公司主要工作與班組管理工作能夠更加有機(jī)結(jié)合，班組可以在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，有針對性的在文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、創(chuàng)新創(chuàng)效等方面逐步深入提高。在創(chuàng)建過程中，班組主管部門為了督促班組從這些方面開展自主管理，有針對性的按月開展了文明生產(chǎn)、設(shè)備臺帳等的專項(xiàng)治理活動(dòng)，生產(chǎn)現(xiàn)場管理、設(shè)備管理均取得了顯著成效；在各項(xiàng)激勵(lì)政策的實(shí)施下，班組創(chuàng)新創(chuàng)效工作也結(jié)出了碩果。燃料公司煤場班創(chuàng)新班組文件管理形式，將班組資料分類整理，不同的資料按照種類放置于不同文件夾中，同時(shí)在WPS表格中建立一個(gè)班組管理界面，將各種對應(yīng)的資料建立超鏈接。經(jīng)過革新后，班組資料十分直觀明了，便于管理，方便查詢使用�；瘜W(xué)分場化驗(yàn)班QC成果——“降低循環(huán)水系統(tǒng)碳鋼腐蝕率”解決了循環(huán)水系統(tǒng)污泥量多，碳鋼腐蝕嚴(yán)重，易發(fā)生穿孔的問題，為公司節(jié)約了成本，提高了設(shè)備可靠性，該項(xiàng)成果在20__年山東省質(zhì)量管理活動(dòng)評比中被評為省優(yōu)成果，公司也獲得了“山東省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
班組管理是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，需常抓不懈，作為發(fā)電企業(yè)，班組在保證安全生產(chǎn)任務(wù)、為社會輸送電熱能源過程中起到了極為重要的作用。__淄博公司將繼續(xù)探索提升班組管理水平的新方法，逐步把班組建設(shè)推向管理高效、執(zhí)行有力，人心思進(jìn)、業(yè)績優(yōu)良，工作規(guī)范、關(guān)系和諧的新境界。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告13
潛虧，顧名思義，是指企業(yè)潛在虧損，即企業(yè)由于各種原因造成虛增利潤、出現(xiàn)隱性虧損，而不能反映真實(shí)的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況。潛虧現(xiàn)象危害極大，它不但使投資者、管理層、債權(quán)人對企業(yè)經(jīng)營狀況產(chǎn)生高于實(shí)際的盲目樂觀，不能真實(shí)客觀地了解財(cái)務(wù)狀況，致使信息失真，決策失誤；而且使企業(yè)出現(xiàn)超分配、超消費(fèi)等一系列超過企業(yè)隨能力的付出現(xiàn)象。潛虧造成企業(yè)資產(chǎn)不實(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量低劣，潛虧還直接造成資金短缺，財(cái)務(wù)狀況惡化，甚至嚴(yán)重威脅著企業(yè)的正常經(jīng)營和健康發(fā)展，甚或使企業(yè)走向破產(chǎn)，因此，必須引起各方尤其是企業(yè)股東（出資人）的高度重視。本文通過財(cái)務(wù)管理方面分析建筑施工企業(yè)潛虧的主要形式和成因，對如何防范和治理施工企業(yè)潛虧作了一些初步探討。
一、潛虧存在的主要形式
施工企業(yè)潛虧存在的形式是多方面的，本文列舉以下幾種主要表現(xiàn)形式：
�。ㄒ唬┦杖�、成本和費(fèi)用方面
1、虛列收入，超前計(jì)算利潤。目前施工企業(yè)絕大多數(shù)都實(shí)行按已完成分部分項(xiàng)工程結(jié)算利潤，工程結(jié)算收入是由企業(yè)根據(jù)當(dāng)期完成的工程量自行計(jì)價(jià)進(jìn)行確認(rèn)。各層次經(jīng)營責(zé)任人出于短期利益的驅(qū)使或掩蓋某些管理上的漏洞，虛報(bào)當(dāng)期工作量（或施工產(chǎn)值），虛增收入，超前計(jì)算利潤；或者在計(jì)算當(dāng)期收入時(shí)沒有考慮合同讓利等優(yōu)惠條件，工程竣工時(shí)也不作收入調(diào)整。有些工程結(jié)算時(shí)間拖得很長，這樣會造成已結(jié)轉(zhuǎn)的收入與工程竣工結(jié)算收入形成負(fù)差，產(chǎn)生潛虧，表現(xiàn)形式為應(yīng)收賬款虛列。
2、虛留成本，調(diào)節(jié)和虛增利潤。經(jīng)營責(zé)任人往往為了實(shí)現(xiàn)任期的效益指標(biāo)，以在建工程未完施工未報(bào)工作量為由，虛留或少結(jié)轉(zhuǎn)已歸集的工程成本，調(diào)節(jié)利潤。而實(shí)際上留下的工程實(shí)際成本沒有收入來進(jìn)行補(bǔ)償，形成了潛虧�；蛘呖⒐すこ涛崔k結(jié)算時(shí)，過分估高結(jié)算成果，而預(yù)留一部分實(shí)際成本不結(jié)轉(zhuǎn)，最后結(jié)算審定時(shí)并無收入可結(jié)轉(zhuǎn)，形成潛虧。表現(xiàn)形式為預(yù)留的成本（“工程施工”科目余額）長期掛賬。
3、少提費(fèi)用，產(chǎn)生包袱而形成潛虧。如對在用機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)以封存的名義不提折舊，造成機(jī)械設(shè)備到報(bào)廢時(shí)凈值過高，留下包袱，形成潛虧。再如，對不能及時(shí)支付的銀行貸款利息不及時(shí)預(yù)提，虛增當(dāng)期利潤，日后留下潛虧。這類潛虧存在的形式是隱形的。
（二）實(shí)物資產(chǎn)方面
1、資產(chǎn)丟失，隱瞞不報(bào)，形成潛虧。如工程施工現(xiàn)場的周轉(zhuǎn)材料丟失現(xiàn)象較為突出，有關(guān)項(xiàng)目部和責(zé)任人往往怕公司追究責(zé)任，對丟失的周轉(zhuǎn)材料隱瞞不報(bào)，年終清查工作不認(rèn)真，照抄報(bào)表，實(shí)際上長期存在賬實(shí)不符的現(xiàn)象。
2、存貨積壓，形成不良資產(chǎn)，造成潛虧。由于采購計(jì)劃不夠準(zhǔn)確，盲目采購，造成儲備量過大，或采購易淘汰產(chǎn)品和物資，日后無使用對象，造成積壓，這些物資價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于賬面價(jià)值甚或已沒有使用價(jià)值，只能收回部分殘值，相對賬面價(jià)值已構(gòu)成損失。
3、固定資產(chǎn)中封存的淘汰設(shè)備和無法修復(fù)使用的機(jī)械設(shè)備，往往賬面凈值較大，長期不處置，實(shí)際無使用價(jià)值，只能收回部分殘值，最終也要產(chǎn)生潛虧。
4、施工企業(yè)的臨時(shí)設(shè)施以及未轉(zhuǎn)入臨時(shí)設(shè)施的專項(xiàng)工程，有些早已拆除，還長期作為資產(chǎn)掛賬，虛無的資產(chǎn)就是潛虧。
以上實(shí)物資產(chǎn)方面的潛虧，主要表現(xiàn)為有賬無實(shí)或者實(shí)際價(jià)值嚴(yán)重背離賬面價(jià)值。
�。ㄈ鶛�(quán)債務(wù)方面
1、應(yīng)收賬款長期收不回，形成壞賬，造成損失。施工企業(yè)被拖欠工程款普遍數(shù)額較大，拖欠時(shí)間久，難以收回。有些拖欠項(xiàng)目就是打贏了官司也不一定能百分之百收回，通過協(xié)商解決幾乎都要損失一部分。有些拖欠項(xiàng)目已超過訴訟時(shí)效，收回的可能性很小。由于應(yīng)由賬款形成的壞賬損失數(shù)額較大，對經(jīng)營者任期目標(biāo)有很大的影響，所以有些符合壞賬條件的也得不到及時(shí)核銷處理，繼續(xù)掛賬留給下一任，逐漸形成巨額潛虧。
2、隱形債務(wù)所隱藏的潛虧。施工企業(yè)由于資金短缺，所欠債務(wù)得不到及時(shí)償還，今后會不斷引發(fā)債務(wù)官司，所附帶的利息或違約金就是潛虧。
�。ㄋ模┩顿Y損失和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
1、施工企業(yè)往往熱衷于投資或聯(lián)營辦一些建筑材料的生產(chǎn)和加工企業(yè)，有些投資到自己并不熟悉的行業(yè)，又沒有這方面的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和人才，結(jié)果大多數(shù)形成投資失誤，收不回投資本錢，一直掛在“長期投資”科目不處理，造成潛虧。
2、經(jīng)營方面，由于與建設(shè)單位簽訂的施工合同附加條款不嚴(yán)密，或?qū)σ恍┫拗茥l款重視不夠，往往會陷入違約的被動(dòng)局面，留下被索賠的隱患，從而產(chǎn)生潛虧。
以上所列的施工企業(yè)潛虧形成雖不夠全面，但這些都是建筑施工企業(yè)普遍存在的主要潛虧因素。
二、企業(yè)潛虧形成的原因
施工企業(yè)潛虧的形成，追溯根源是公司領(lǐng)導(dǎo)層責(zé)任不明確、獎(jiǎng)懲不嚴(yán)肅、監(jiān)事會監(jiān)督不到位等等。從企業(yè)內(nèi)部來講，企業(yè)潛虧的形成大致有以下幾個(gè)方面的原因：
（一）由于內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核工作不夠嚴(yán)格，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不健全，一些素質(zhì)較低的經(jīng)營責(zé)任人出于任期內(nèi)短期利益的驅(qū)使，虛報(bào)利潤，來掩蓋管理上的漏洞。如多列或提前結(jié)轉(zhuǎn)收入、少計(jì)或延后結(jié)轉(zhuǎn)費(fèi)用所造成的虛盈實(shí)虧。
�。ǘ┢髽I(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不到位，崗位責(zé)任制不落實(shí)，人員素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)，造成一些資產(chǎn)方面的損失。特別是清欠工作力度不夠，應(yīng)收賬款形成不良資產(chǎn)的數(shù)額較大，這部分基本上無法收回。
�。ㄈ┢髽I(yè)決策機(jī)制不健全重大事項(xiàng)未經(jīng)過董事會同意、有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人憑自己的主觀臆斷，盲目投資，興辦各種自身不熟悉行業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)又沒有這方面的人才和管理經(jīng)驗(yàn)，造成經(jīng)營和管理不善，形成投資損失。
�。ㄋ模┙�(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，重產(chǎn)值輕效益的思想嚴(yán)重，有些施工企業(yè)為資質(zhì)需要盲目追求企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，對一些建設(shè)方的誠信和實(shí)力不了解，又不考慮自己的融資能力，承接一些條件十分苛刻墊資項(xiàng)目，結(jié)果越陷越深。不但工程款收不回，又使自己陷入違約的被動(dòng)局面，所墊資就會產(chǎn)生一部分損失。再一種情況，就是為了追求產(chǎn)值，盲目給一些項(xiàng)目經(jīng)理掛靠經(jīng)營，又沒有有效監(jiān)管，只收少量的管理費(fèi)，結(jié)果掛靠項(xiàng)目經(jīng)理得到的利益到手后即逃之夭夭，遺留很多債務(wù)由本企業(yè)承擔(dān)，掛靠分包的`結(jié)算無法辦理，預(yù)付賬款長期掛賬得不到處理，形成一部分潛虧。這種粗放經(jīng)營的不良后果在我市建筑施工企業(yè)非常普遍。
�。ㄎ澹⿻�(jì)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊。由于管理分散，一個(gè)大型施工企業(yè)往往存在上百個(gè)基層項(xiàng)目部和內(nèi)部核算單位。每個(gè)核算單位在進(jìn)行會計(jì)核算時(shí)必然會受到會計(jì)人員知識水平、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)判斷和工作質(zhì)量的影響，同時(shí)還在一定程度上受到財(cái)務(wù)工作地位、領(lǐng)導(dǎo)信任程度、各職能部門配合情況的制約。一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力較強(qiáng)的基層會計(jì)人員（特別是財(cái)務(wù)主管），其通過會計(jì)信息系統(tǒng)反映出來的財(cái)務(wù)狀況就比較真實(shí)、可信；相反，一個(gè)責(zé)任心差、業(yè)務(wù)水平低、沒有一定工作能力的會計(jì)人員，其提供的會計(jì)信息質(zhì)量就無法保證。一個(gè)大型施工企業(yè)的會計(jì)信息是建立在這些基層核算單位層層上報(bào)的基礎(chǔ)上，因此，會計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)對會計(jì)信息質(zhì)量和潛虧現(xiàn)象具有重要影響。
三、潛虧對企業(yè)發(fā)展的不利影響
�。ㄒ唬撎澥窃斐善髽I(yè)資金短缺的內(nèi)在原因。首先，由于虛增收入，超前計(jì)算利潤，造成提前繳納營業(yè)稅，多交企業(yè)所得稅，增加了企業(yè)稅賦，使企業(yè)資金更趨緊張；其二，資產(chǎn)的損失直接造成了資金損失，由于積壓物資變現(xiàn)能力差，使企業(yè)的債務(wù)沒有資產(chǎn)作保障，給償還債務(wù)造成了更大的資金壓力；其三，壞賬或潛在壞賬損失，也直接造成了企業(yè)的資金損失，而且這部分損失的金額較大，這是企業(yè)資金短缺的主要原因之一。
（二）潛虧往往隱藏在企業(yè)的各項(xiàng)資產(chǎn)中，表面的虛假“繁榮”使企業(yè)的會計(jì)信息嚴(yán)重失真，使經(jīng)營者無法掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營的實(shí)際情況，掩蓋了企業(yè)管理工作的實(shí)際現(xiàn)狀，容易誤導(dǎo)經(jīng)營者的決策，從而忽略管理，追求企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，管理上的漏洞產(chǎn)生的效益流失和財(cái)產(chǎn)損失得不到重視，企業(yè)就無法獲得真正意義上的積累。
（三）潛虧使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷減弱，使企業(yè)外強(qiáng)中干，沒有發(fā)展后勁，長此下去會造成嚴(yán)重資不抵債，財(cái)務(wù)狀況不斷惡化，在市場中逐漸失去競爭力，對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
四、防范和治理企業(yè)潛虧的有效途徑
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，從潛虧產(chǎn)生的原因入手，加強(qiáng)對潛虧產(chǎn)生根源的治理。一是單位領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識潛虧的危害性，了解潛虧的表現(xiàn)形式，高度重視會計(jì)工作，為會計(jì)核算創(chuàng)造良好的前提條件，從財(cái)務(wù)管理的角度防范潛虧現(xiàn)象的發(fā)生。比如必須將一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，財(cái)務(wù)收支都納入財(cái)務(wù)管理范疇，必須要求各部門及時(shí)、充分地為會計(jì)核算提供真實(shí)、準(zhǔn)確的原始資料。二是抓好防范潛虧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如對收入的確認(rèn)要堅(jiān)持穩(wěn)健性原則，對分包成本的核算和配比要準(zhǔn)確，要加強(qiáng)對各類資產(chǎn)的管理，特別是對債權(quán)的簽訂手續(xù)要完備，防止資產(chǎn)損失發(fā)生，加強(qiáng)對債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，防范產(chǎn)生官司糾紛造成更多損失等等。這些必須由單位領(lǐng)導(dǎo)和各部門齊抓共管，僅靠財(cái)務(wù)部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
�。ǘ┙⒂行У谋O(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督，防止短期行為的繼續(xù)膨脹。企業(yè)潛虧的形成與監(jiān)督不嚴(yán)有關(guān)，因此，企業(yè)內(nèi)部要建立和完善監(jiān)督機(jī)制，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遏制潛虧的繼續(xù)發(fā)生。筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面入手：
�。�1）設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，配備與工作需要相適應(yīng)的內(nèi)審人員，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的過程審計(jì)。一些企業(yè)對內(nèi)部審計(jì)工作不夠重視，內(nèi)審人員由會計(jì)人員兼任，內(nèi)部審計(jì)停留在只做一些經(jīng)營者的離任審計(jì)工作，而事后審計(jì)根本無法起到監(jiān)督作用。內(nèi)部審計(jì)要常年的開展工作，發(fā)揮過程監(jiān)督作用，特別是對資金緊張，債權(quán)債務(wù)多，出現(xiàn)官司糾紛的項(xiàng)目要及時(shí)查找原因，分析問題，未雨綢繆，防微杜漸。
�。�2）實(shí)行會計(jì)人員全員委派制，提高會計(jì)核算水平，強(qiáng)化會計(jì)監(jiān)督。實(shí)行會計(jì)人員全員委派制，使基層會計(jì)人員既對本單位負(fù)責(zé)，又對上級派出機(jī)構(gòu)（總公司）負(fù)責(zé)，從而可以有效地加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管。另外，要求財(cái)務(wù)部門和會計(jì)人員增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷提高工作水平和工作質(zhì)量，查漏補(bǔ)遺，防微杜漸，建立健全潛虧監(jiān)控體系，努力提高會計(jì)信息質(zhì)量，及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)提出潛虧警告和防范潛虧的建議，有效地防止?jié)撎澃l(fā)生。
�。�3）對經(jīng)營責(zé)任人實(shí)行年度考核制度，特別是經(jīng)營業(yè)績的實(shí)際情況要通過內(nèi)部審計(jì)事實(shí)求是地進(jìn)行評價(jià)，對經(jīng)營業(yè)績反映嚴(yán)重不實(shí)、虛報(bào)利潤的行為要給予嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，杜絕虛盈實(shí)虧現(xiàn)象。
�。ㄈ┩晟破髽I(yè)內(nèi)部的決策機(jī)制。企業(yè)對下屬經(jīng)營單位按經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)營自主權(quán)和管理權(quán)。但重大的經(jīng)營管理決策，權(quán)力應(yīng)該集中在公司。明確管理層的決策權(quán)，避免由于權(quán)力過于集中和個(gè)人決策失誤給企業(yè)造成損失。如建立經(jīng)理辦公會制度，對一些重大事項(xiàng)的決策，都需由經(jīng)理辦公會討論通過。
（四）與時(shí)俱進(jìn)，體制創(chuàng)新，建立健全適應(yīng)施工企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的管理制度和會計(jì)制度，要建立和完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，加強(qiáng)對承攬、墊資、合作經(jīng)營、抵押、擔(dān)保以及其他資本經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制，減少或避免環(huán)境和行業(yè)特殊性對潛虧的影響。要加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)管，特別是對各類容易形成潛虧的不良資產(chǎn)必須建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，努力盤活資產(chǎn)，最大限度地減少不良資產(chǎn)損失。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新會計(jì)制度，做好現(xiàn)行會計(jì)制度和新制度的過渡，解決好新制度與企業(yè)現(xiàn)行會計(jì)政策，稅收政策的銜接問題，特別是基于謹(jǐn)慎性原則而計(jì)提的8項(xiàng)減值準(zhǔn)備金，提高會計(jì)人員執(zhí)業(yè)水平，對于有效防范潛虧將起到重要作用。
�。ㄎ澹⿲σ呀�(jīng)形成潛虧的各項(xiàng)資產(chǎn)及早采取措施，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。對一些積壓物資及早變現(xiàn)，避免價(jià)值進(jìn)一步損耗。對應(yīng)收賬款要設(shè)法取得催收的文字證明，保護(hù)訴訟時(shí)效。對多轉(zhuǎn)收入和虛留的成本逐步進(jìn)行消化，既可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)又能少繳企業(yè)所得稅。
綜上所述，潛虧現(xiàn)象是當(dāng)前施工企業(yè)面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，必須充分認(rèn)識其危害性，要在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，從根源的治理、過程的預(yù)防，關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制等諸多方面加強(qiáng)管理與監(jiān)控，最大限度地避免潛虧，更好地保護(hù)投資人權(quán)益，為企業(yè)持續(xù)，健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告14
按照上級工會的要求，市總工會于12月25日到2月10日，分別對我市部分困難職工家庭進(jìn)行入戶走訪調(diào)查和慰問，現(xiàn)將困難職工家庭的有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、困難職工的基本情況
這次入戶走訪調(diào)查慰問了65戶困難職工，大部分職工生活在最低生活保障線以下（家庭人均收入低于340元），其中男職工37人，約占57%；女職工28人，約占43%�！�4050”以上人員54戶，約占83%；非“4050”人員11戶，約占17%。低保戶24戶，占37%，低保邊緣戶41戶，約占63%。
通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，困難職工群體中因患重大疾病致困的是29戶，約占44.6%；因生活困難的是31戶，約占47.7%；還有5戶是上學(xué)困難，約占7.7%。
二、困難職工的生活現(xiàn)狀
由于公司倒閉,企業(yè)破產(chǎn)，大部分下崗職工連最基本的生活費(fèi)也不能保證,而且在下崗職工中，相對“4050”人員生活壓力較大，就業(yè)難度也大，家里上有老下有小，子女上學(xué)費(fèi)用的支出，醫(yī)療費(fèi)的增加，致使他們生活艱辛，由此導(dǎo)致的離異現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。為了生計(jì)，他們常常采取各種自我就業(yè)門路，如搬運(yùn)裝卸、服務(wù)員、鐘點(diǎn)工、撿廢品等非正規(guī)渠道的就業(yè)方式，收入微薄，生活清貧。令人欣慰的是大部分職工都有住房，但住房質(zhì)量也不容樂觀,如徐成云一家四口住在兩室一廳的60平方米樓房內(nèi)，徐成云老倆口住在廚房，兒子兒媳小兩口住在一室，另一室出租，一家四口人，老的老，病的病，每月靠微薄的房租和低保維持生活，日子過得比較艱辛。而且在走訪中我們看到，大部分職工的家庭沒有一件高檔電器，沒有像樣的家俱，被褥服裝破舊，生活質(zhì)量低下，大項(xiàng)開支靠借（子女學(xué)費(fèi)、重大疾�。〉拈_支靠省，如董良花一家母子二人，為丈夫治病賣房，欠下外債近10萬元。
三、困難職工的貧困原因
這次我們走訪慰問的職工雖然不多，但我感覺他們還是有些共性的，從這次調(diào)研的困難職工整體情況分析來看，其形成困難的原因歸納起來主要為三種：
第一，這些困難職工他們大多數(shù)家庭都有長期的重病號，致貧原因基本都和生病有關(guān)，也就是說因病致貧。
第二，這些困難職工的家里，不是缺乏勞動(dòng)力，就是有勞動(dòng)力但其沒有穩(wěn)定收入的工作，也就是說，缺少必要的生活來源。
第三，沒有工作的困難職工家庭，普遍存在學(xué)歷低，沒有一技之長的問題，也就是說，他們?nèi)狈ζ鸫a的生存本領(lǐng)。
四、當(dāng)前困難職工急需解決的問題
通過這次走訪和調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前困難職工比較關(guān)心和需要解決問題如下：
第一，解決再就業(yè)問題，特別是“4050”人員，能夠有比較固定的收入，是他們最大的心愿。盡管勞務(wù)市場上有不少用工單位招用雇工，但大多數(shù)為個(gè)體企業(yè)、私人股份，工作時(shí)間長、隨意性大，勞動(dòng)關(guān)系矛盾突出，使原來身為企業(yè)主人翁身份的下崗職工望而卻步，加之受年齡、體質(zhì)、技術(shù)因素的影響，往往很難找到適合的工作。
第二，解決養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)金的交納問題。他們渴望在年老和患病時(shí)能夠有保障，而巨額的養(yǎng)老金和醫(yī)療保險(xiǎn)金讓困難職工望而卻步，下崗職工最怕的是生病，這已是不爭的共識，因患病支付高昂的醫(yī)療費(fèi)，是導(dǎo)致下崗職工陷入貧困的主要原因之一。
第三，解決好下崗困難職工對政府和社會的抵觸情緒。下崗職工面對目前生活水平和政治地位的下降，他們感觸良苦，相當(dāng)一部分職工認(rèn)為，為國家出了大半輩子力，付出了青春和血汗，到現(xiàn)在“工作飯碗沒有啦，沒人管啦”，有一種“無家可歸”的失衡感。還有一部分職工認(rèn)為，社會對他們不公正、不公平，貧富懸殊大，特別聽到看到一些丑惡腐敗現(xiàn)象，更感到落差大，產(chǎn)生對政府和社會的抵觸對立情緒。他們的這種思想波動(dòng)客觀地講是一種不穩(wěn)定因素，應(yīng)引起各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
我們認(rèn)為，一部分職工為改革做出了犧牲，為發(fā)展付出了代價(jià)，他們的生活沒有解決好，是政府和整個(gè)社會的責(zé)任，對他們實(shí)施幫扶和救助，責(zé)無旁貸，義不容辭。
我們市總工會困難職工幫扶中心自成立以來，設(shè)立了農(nóng)民工維權(quán)、XX接待、就業(yè)培訓(xùn)、XXXX、法律援助窗口，對困難職工實(shí)行“六位一體”的直面式服務(wù)，專設(shè)了幫扶熱線電話“12351”，幫扶中心作為服務(wù)困難職工的窗口、維護(hù)困難職工合法權(quán)益的陣地、實(shí)施送溫暖工程的載體，為廣大職工群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈好事，有效地解決了他們的就業(yè)難、子女上學(xué)難、生活難、訴訟難等實(shí)際問題，困難職工幫扶中心是工會組織在實(shí)踐中探索出的幫助、扶持困難職工的新舉措，為困難職工脫貧解困提供了及時(shí)、方便、快捷、有效的全方位服務(wù)，取得了明顯的成效。但也要清醒地看到，困難職工的幫扶工作僅靠工會一家的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是有一定局限性的。要快捷地解決每一位求助的困難職工問題，不要說幫扶中心，就是舉全總的人力和財(cái)力，恐怕也難以滿足職工的需求。因此市總工會困難職工幫扶中心工作定位于“拾遺補(bǔ)缺、救急濟(jì)難、快捷服務(wù)”，拾遺補(bǔ)缺就是既要補(bǔ)政府社會保障的遺和缺，也要補(bǔ)基層單位的.遺和缺。解決困難職工在生產(chǎn)生活中遇到的特殊困難，幫助他們渡過眼前的難關(guān)，上為黨和政府分憂、下為困難職工解愁，才是幫扶中心應(yīng)該做、也必須做好的工作。
五、存在問題
第一，資金籌集難。
資金是困難職工幫扶中心開展工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是建立工會幫扶長效機(jī)制的基石。但是現(xiàn)在幫扶中心面臨的一個(gè)重要問題就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，缺乏持久經(jīng)濟(jì)支撐，沒有穩(wěn)定的資金來源渠道，制約了工會幫扶工作的進(jìn)一步深化。
第二，與市里保障體系缺乏有效溝通和銜接。困難職工幫扶中心作為工會幫扶工作的平臺，基本上是工會自己單獨(dú)運(yùn)作和管理，與行政相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)不夠。
第三，幫扶力量有限。作為群眾組織，無論是在經(jīng)濟(jì)上、政策上、信息上都無法與行政職能部門相比，幫扶的力度不夠，對困難職工不能從根本上給與扶貧救助。
第四，幫扶困難職工，解決困難職工的問題，黨政組織都要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任。
目前，困難職工問題涉及的范圍廣、政策性強(qiáng)、原因復(fù)雜、解決起來難度較大，需要全市各級方方面面的力量齊抓共管。要不斷拓寬與行政有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決困難職工問題的渠道，建立定期聯(lián)系、溝通和共同解決問題的制度，積極爭取有關(guān)方面的政策支持、資金支持、信息支持。同時(shí)幫扶中心與工會各部門之間，也要建立相應(yīng)的工作協(xié)調(diào)制度，形成合力，共同幫扶困難職工。
幫助困難職工活動(dòng)應(yīng)該是黨政工共同的工作，由于工會組織的性質(zhì)，工會即不能大包大攬，也不能代替黨政做完。全部的幫扶工作，工會充其量做些輔助的解困工作，更多的解困政策和制度，要靠黨政組織研究制定，要靠黨政組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。工會要加強(qiáng)調(diào)查研究，向黨政組織提供更有科學(xué)性、建設(shè)性的解困意見，擴(kuò)大幫扶范圍、深化幫扶活動(dòng)、創(chuàng)新幫扶機(jī)制，隨著政策和制度的出臺和完善，將進(jìn)一步鞏固工會組織的地位，可以確保有一條暢通渠道反應(yīng)在困難職工工作、生活和創(chuàng)業(yè)中遇到的各種問題，吸引社會力量參與到救助貧困職工的行列中來，市總工會經(jīng)費(fèi)有限，況且僅靠一個(gè)單位的救助是很難改變得了什么的。得不到救助的貧困職工很容易成為社會不穩(wěn)定的因子，救助貧困職工是每個(gè)單位、每個(gè)社會成員的社會責(zé)任。融社會之資做為救助全社會貧困職工的資金保障，切實(shí)起到上達(dá)民意的作用。這是解困的根本所在。廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤同志“群眾利益無小事”的要求，率先垂范，在全市形成扶貧濟(jì)困的良好風(fēng)尚，幫助困難職工群體走上共同富裕的道路。
六、幫扶困難職工的措施及建議
對這些困難職工的救助，我感覺是項(xiàng)長期工作。我們僅僅只靠逢年過節(jié)去給他們送些米面油等生活用品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決他們的生活問題的。所謂授人以魚不如授人以漁，對他們的救助，要魚與漁同時(shí)進(jìn)行。一方面，給予他們一些必要的生活用品以維持他們的生活，另一方面，要對他們進(jìn)行必要的職業(yè)教育培訓(xùn)，以便他們能有一技之長，將來能夠有份至少可以糊口的工作，這樣才能有穩(wěn)定的生活來源。具體來說有以下幾點(diǎn)：
第一，創(chuàng)新幫扶工作形式，完善幫扶制度。
開展互助：即對各位貧困職工基本情況進(jìn)行登記的同時(shí)對各自的特長進(jìn)行登記，幫扶中心會對幫扶情況進(jìn)行登記，將來給予等價(jià)的幫扶；
愛心超市：分為兩種一種是捐助的愛心超市，貧困職工可以免費(fèi)領(lǐng)取所需物品，另一種是貧困職工購買生活必須品享受優(yōu)惠的購物超市；同時(shí)為這部分特困職工發(fā)放《特困職工救助證》，這樣困難職工可以憑著《特困職工救助證》免費(fèi)領(lǐng)取所需物品和享受優(yōu)惠購物。
愛心醫(yī)院：困難職工到當(dāng)?shù)貝坌尼t(yī)院就醫(yī)住院享受一定比例的優(yōu)惠，可以由市總工會協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院完成，這個(gè)過程總工會不用投入資金；也可以建立大病救助機(jī)制，解決困難職工就醫(yī)難問題。如每年舉辦一次，對因患重大疾病而造成家庭生活特別困難的職工，醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人承擔(dān)部分達(dá)到1萬—3萬元以內(nèi)的，給予一次性救助000元；3萬元—5萬元以內(nèi)的，給予一次性救助000元；達(dá)到5萬元以上的，給予一次性救助000元。
金秋助學(xué)：可以拓寬金秋助學(xué)活動(dòng)范圍，突破單一的救助模式。
如可以建立愛心學(xué)校：市總工會可以投入一定金額的啟動(dòng)資金如000元。救助的都是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，關(guān)愛未成年人健康成長，儲備未來的人力資源，將來回報(bào)社會、回報(bào)家鄉(xiāng)；
第二，加強(qiáng)勞動(dòng)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)技能競賽，進(jìn)一步增強(qiáng)工會組織的凝聚力和吸引力。
要針對我市發(fā)展的實(shí)際情況，采取自我培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等多種方式，有計(jì)劃、有層次、有組織地培訓(xùn)各類技術(shù)工人，通過技能培訓(xùn)為我市用工單位輸送相應(yīng)的勞動(dòng)者，使困難職工就業(yè)從真正意義上參與市場競爭。
第三，完善法律咨詢和法律援助工作，進(jìn)一步提高主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)的能力。
為合法勞動(dòng)權(quán)益受到侵害的職工提供法律援助，協(xié)調(diào)處理職工合法權(quán)益受到侵害的案件和因依法開展工會工作而自身合法權(quán)益受到侵害的案件。對來訪職工合法權(quán)益和特殊利益受侵害的案件，提供法律、法規(guī)、政策咨詢和法律援助，或給予必要的救助。
第四，開展全民健身娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)體魄。
全民健身娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)力量，提高柔韌性，增加耐力，提高協(xié)調(diào)，控制身體各部分的能力，從而使人民身體強(qiáng)健，減少疾病。旨在提高全市人民體質(zhì)和健康水平，從另一個(gè)角度來講，是盡量避免減少居民生病最有效的措施，這也是居民擺脫疾病脫離。
企業(yè)調(diào)研報(bào)告15
為深化機(jī)電技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革，完善數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)方案，我院機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)教研組將在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下對省內(nèi)外模具行業(yè)二十余家國有、集體、三資、個(gè)體等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。
一、調(diào)研目的
結(jié)合新形勢下社會經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的實(shí)際，立足中職學(xué)校及中職學(xué)生實(shí)際，為了更好地、更科學(xué)地調(diào)整專業(yè)教學(xué)，拓寬就業(yè)渠道、從中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行有針對性的工作。調(diào)研的最終目的是根據(jù)調(diào)研總結(jié)的結(jié)論進(jìn)一步明確專業(yè)定位、專業(yè)內(nèi)涵及對應(yīng)的職業(yè)崗位群、與學(xué)生培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書，并提出建議，指導(dǎo)專業(yè)的課程改革，重點(diǎn)是調(diào)整現(xiàn)有計(jì)算機(jī)專業(yè)的核心技能課程，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，最終形成本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。
二、調(diào)研任務(wù)
了解數(shù)控加工的從業(yè)情況；了解企業(yè)及畢業(yè)生對數(shù)控加工的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、課程體系以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置等方面的意見；聽取各類用人單位對數(shù)控技術(shù)應(yīng)用人才培養(yǎng)的建議。
三、調(diào)研對象
xxxx實(shí)業(yè)有限公司、xxxx顯示器件有限公司、巨騰國際大智資訊配件（蘇州）有限公司、巨寶精密加工（江蘇）有限公司、湖北三峽金三峽印務(wù)有限公司、宜昌經(jīng)緯紡機(jī)有限公司、xxxx顯示器件有限公司等地方和省內(nèi)、外知企業(yè)。
四、調(diào)研方式
本次調(diào)研采用企事業(yè)調(diào)研表式、個(gè)別面談式和學(xué)生調(diào)研表式。
1.調(diào)研表式
問卷是高質(zhì)高效地收集有用信息的最有效方法，也是調(diào)研時(shí)應(yīng)當(dāng)首先或主要采用的方法。通過調(diào)研表式的回饋信息了解企業(yè)對計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)對人才需求方向、需開專業(yè)設(shè)課程等方面的需求。
2.個(gè)別面談式
事先預(yù)約好企業(yè)的`相關(guān)人員面談，告訴對方此次談話的意圖，并給一定時(shí)間讓對方做準(zhǔn)備。調(diào)研人員事先準(zhǔn)備好談話提綱，力爭利用簡短的時(shí)間最大程度地了解到需要的信息。
五、調(diào)研人員
xxxx
七、調(diào)研內(nèi)容
行業(yè)企業(yè)用工調(diào)研；行業(yè)企業(yè)對學(xué)校學(xué)生的技能要求；跟蹤專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)分析；從事專業(yè)必備的文化要求和必備的專業(yè)及心理素質(zhì)要求同職業(yè)教育現(xiàn)狀的關(guān)系。
六、調(diào)研時(shí)間
20xx年6月12至19日。
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