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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)格式細(xì)則的范文
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)格式細(xì)則的范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
格式
一．封面：統(tǒng)一模板，按要求填寫(xiě)打印。
二．“概要”字樣：黑體小三號(hào)，居中，上空一行。
摘要正文：宋體小四號(hào)，1.5倍行距。
三．目錄：目錄頁(yè)中每行均由標(biāo)題名稱和頁(yè)碼組成，主要內(nèi)容的章、節(jié)序號(hào)和標(biāo)題、參考文獻(xiàn)、附錄等。標(biāo)題一般寫(xiě)到三級(jí)，不出現(xiàn)四級(jí)。目錄中的內(nèi)容字體、字號(hào)與正文保持一致格式。
四．正文：正文段落和標(biāo)題一律取“1.5倍行距”，不設(shè)段前與段后間距，宋體小四號(hào)字。
五．頁(yè)面設(shè)置：每頁(yè)的版面、頁(yè)眉[宋體五號(hào)]、頁(yè)腳套用調(diào)研報(bào)告格式，不可以更改頁(yè)眉、頁(yè)腳、及左右邊距。版面上空2.5cm，下空2cm，左空2.5cm，右空2cm。摘要和目錄的頁(yè)碼采用大寫(xiě)羅馬數(shù)字編寫(xiě)，如Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ……從正文開(kāi)始采用阿拉伯?dāng)?shù)字編寫(xiě)頁(yè)碼，如-1-、-2-、-3-……頁(yè)碼位于頁(yè)面正下方。每一章均重新開(kāi)始一頁(yè)。章標(biāo)題前空一行。正文段落和標(biāo)題一律取“1.5倍行距”，不設(shè)段前與段后間距。
六．圖表編號(hào)：文中圖、表只用中文圖題、表題；每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用黑體五號(hào)字。圖的編號(hào)由“圖”和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，阿拉伯?dāng)?shù)字由前后兩部分組成，中間用“.”號(hào)分開(kāi)，前部分?jǐn)?shù)字表示圖所在章的序號(hào)，后部分?jǐn)?shù)字表示圖在該章的序號(hào)。例如“圖2.3”、“圖3.10”等；每個(gè)圖號(hào)后面都必須有圖題，圖的編號(hào)和圖題要置于圖下方的居中位置。
每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，一般用黑體五號(hào)字，表的編號(hào)方法同圖的編號(hào)方法相同，例如“表1.6”、“表2.3”等；表的編號(hào)和表題要置于表上方的居中位置；如某個(gè)表需要轉(zhuǎn)頁(yè)接排，在隨后的各頁(yè)上要重復(fù)表的編號(hào)，編號(hào)后跟表題(可省略)或跟“(續(xù))”，如表1.2(續(xù))。續(xù)表均要重復(fù)表的編排。
七．標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：文中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法”使用。
八．?dāng)?shù)字與英文字符：調(diào)研報(bào)告中中的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研方法
第一步，選擇搜索引擎
在進(jìn)行調(diào)研之前，先要選擇適合企業(yè)使用的搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都有自己的特點(diǎn)，在使用搜索引擎一般可通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)尋找企業(yè)信息。
第二步，明確調(diào)研問(wèn)題，形成調(diào)研目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)永無(wú)停息的信息流，當(dāng)你開(kāi)始搜索時(shí)，可能無(wú)法準(zhǔn)確的找到你需要的信息，不過(guò)，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)一些其他有價(jià)值、或價(jià)值不大但很有趣的信息，這會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間，所以，在開(kāi)始網(wǎng)上搜索時(shí)，你頭腦里一定要有一個(gè)清晰的目標(biāo)。
如：誰(shuí)有可能使用你的產(chǎn)品?誰(shuí)是最有可能要買(mǎi)你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶?在你這個(gè)行業(yè)，誰(shuí)已經(jīng)上網(wǎng)?他們?cè)谧鍪裁?你的客戶對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)者有怎樣的印象等等。
第三步，確定調(diào)研對(duì)象
不同的調(diào)研內(nèi)容決定不同的調(diào)研對(duì)象，通常網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象分為以下三類。
1.企業(yè)的客戶群
客戶在訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)時(shí)，銷售人員可以通過(guò)多種手段來(lái)獲取客戶的相關(guān)信息，再對(duì)這些信息進(jìn)行分析處理，然后根據(jù)不同的客戶背景資料來(lái)制定不同的策略。
2.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
銷售人員可以進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站點(diǎn)來(lái)查詢面向公眾的所有信息，例如年度報(bào)告、季度評(píng)估、公司決策層介紹、產(chǎn)品信息公司簡(jiǎn)訊等，通過(guò)分析這些信息，銷售人員借以比較及時(shí)、全面的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，通過(guò)與企業(yè)的對(duì)比，找出本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便調(diào)整一下策略。
3.企業(yè)的合作者和其他機(jī)構(gòu)
這些機(jī)構(gòu)會(huì)提供一些極有價(jià)值的信息和評(píng)估分析報(bào)告，營(yíng)銷人員通過(guò)對(duì)這些機(jī)構(gòu)的調(diào)研�？梢云鸬绞掳牍Ρ兜男Ч�
因針對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象制定的調(diào)研策略是不同的，所以，在調(diào)研之前必須要搞清楚要對(duì)哪類對(duì)象進(jìn)行調(diào)研。
什么是調(diào)研報(bào)告？
什么是調(diào)研報(bào)告？對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)，這就是調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，掌握材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。
調(diào)研報(bào)告的類型：
調(diào)研報(bào)告，若按寫(xiě)作宗旨劃分，分為“綜合性調(diào)研報(bào)告”和“專題性調(diào)研報(bào)告”；若按照學(xué)術(shù)水平的程度劃分，可分為“普通型調(diào)研報(bào)告”、“學(xué)術(shù)型調(diào)研報(bào)告”。目前我們經(jīng)常撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告大都是“普通型調(diào)研報(bào)告”。它跟“學(xué)術(shù)型調(diào)研報(bào)告”的區(qū)別是：“普通型調(diào)研報(bào)告”側(cè)重于對(duì)事實(shí)、情況、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的客觀性、真實(shí)性的敘述，將真相展示給讀者。
調(diào)研報(bào)告的構(gòu)成一般由標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文和結(jié)語(yǔ)四部分組成。
1.標(biāo)題
調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題，從表達(dá)方式上看，大體有4種類型：一是新聞報(bào)道式。這類標(biāo)題常常采用正、副標(biāo)題形式，副標(biāo)題往往是對(duì)正標(biāo)題的解釋和補(bǔ)充。二是公文式。這類標(biāo)題的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、明快。三是論文式。四是提問(wèn)式。用提問(wèn)引起讀者的深思。這類標(biāo)題的擬制一要醒目、簡(jiǎn)潔、畫(huà)龍點(diǎn)睛；二要具體、確切、揭示內(nèi)容；三要直接、鮮明、表現(xiàn)主題。
2.導(dǎo)語(yǔ)
調(diào)研報(bào)告一般都要寫(xiě)導(dǎo)語(yǔ)，以此來(lái)說(shuō)明調(diào)研的目的、對(duì)象、范圍或調(diào)研要點(diǎn)，為讀者閱讀全文打下基礎(chǔ)。導(dǎo)語(yǔ)的寫(xiě)法一般有3種：一是概述調(diào)研簡(jiǎn)況，說(shuō)明調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、經(jīng)過(guò)等；二是概括調(diào)研對(duì)象的基本情況或揭示文章主題，便于讀者概括了解全文的主要內(nèi)容；三是將調(diào)研事項(xiàng)的結(jié)果放在開(kāi)頭來(lái)寫(xiě)，易調(diào)動(dòng)讀者去思考其成因，對(duì)讀者具有啟發(fā)作用。
3.正文
正文是調(diào)研報(bào)告的主體部分，是全文的重點(diǎn)、核心。包括基本情況、分析結(jié)論、建議和措施。
正文結(jié)構(gòu)通常有3種：一是橫式結(jié)構(gòu)，就是按邏輯順序?qū)�。根�?jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，提出幾個(gè)問(wèn)題或列上小標(biāo)題，然后再按問(wèn)題分條敘述，這種結(jié)構(gòu)方式使調(diào)研報(bào)告層次清晰，觀點(diǎn)鮮明，富有啟發(fā)性。二是縱式結(jié)構(gòu)。按照事物的發(fā)生發(fā)展順序，一層一層地分析問(wèn)題。這種結(jié)構(gòu)方式使調(diào)研報(bào)告脈絡(luò)清晰，條理分明。三是縱橫式結(jié)構(gòu)，兼有以上2種結(jié)構(gòu)形式特點(diǎn)。即把時(shí)間順序和邏輯順序結(jié)合起來(lái)寫(xiě)。
4.結(jié)語(yǔ)
結(jié)語(yǔ)的寫(xiě)法不拘泥于一種形式，應(yīng)視調(diào)研報(bào)告內(nèi)容而定。一是總結(jié)全文，深化主旨，加深讀者對(duì)調(diào)研內(nèi)容的印象。二是概括經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)推廣經(jīng)驗(yàn)的重要意義。三是以提出見(jiàn)解、任務(wù)或建議的形式結(jié)束全文，給人以啟示。
調(diào)研報(bào)告的特點(diǎn)
1.真實(shí)性。實(shí)事求是，尊重事實(shí)。
2.針對(duì)性。明確調(diào)查的對(duì)象和研究的問(wèn)題。
3.典型性。要清楚事情的各個(gè)方面，材料要有代表性。
4.系統(tǒng)性。各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系通過(guò)調(diào)查材料有條理地，完整地表達(dá)出來(lái)。
5.揭示性。找出事物的普遍規(guī)律，揭示事實(shí)真相。
6.指導(dǎo)性。調(diào)研出來(lái)的建議能夠給予讀者一定的指導(dǎo)作用。
調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作計(jì)劃
1.確定好調(diào)研課題。
a）有學(xué)術(shù)價(jià)值或者實(shí)踐的需要
b）不要重復(fù)
c）選題大小適中。
2.制定調(diào)研方案
a）調(diào)研任務(wù)和目的b）調(diào)研的形式和方法（調(diào)研成果的形式）
c）調(diào)研的時(shí)間和人員安排表
d）調(diào)研的預(yù)算和注意事項(xiàng)
如何寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告
1.掌握豐富的材料。
2.構(gòu)思好綱目，確定文章的方向和主線。
3.用詞力求準(zhǔn)確。
4.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。
5.深入了解調(diào)研的事物，通過(guò)現(xiàn)象能夠看到本質(zhì)。（扎實(shí)的綜合素質(zhì)）
調(diào)研流程
策劃階段
深度分析
對(duì)課題進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容如下所示：
1.前人的研究到達(dá)何種程度？本次調(diào)研的課題與前人的研究重疊度高否？是否需要對(duì)課題作調(diào)整？
2.搜集有關(guān)的資料，對(duì)課題實(shí)施較深入的了解；
3.對(duì)課題的價(jià)值性進(jìn)行評(píng)估�？偠灾�，深度分析是為調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展之前的重要準(zhǔn)備。
策劃
內(nèi)容包括對(duì)課題的詮釋、如何分解大課題、如何分工等。策劃是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的核心。
策劃的內(nèi)容涵括：
�、僦黝}詮釋
根據(jù)前期準(zhǔn)備的內(nèi)容，對(duì)所研究的主題進(jìn)行詮釋，向團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員清晰地表明調(diào)查研究的具體內(nèi)容。一般包括對(duì)主題的描述、準(zhǔn)備對(duì)問(wèn)題的哪些方面進(jìn)行研究、研究背景如何、前人的研究程度如何等等。
�、诜纸庾诱n題
根據(jù)對(duì)課題的理解，將課題分解為若干個(gè)子課題。子課題可理解為一個(gè)大課題的某方面、某個(gè)角度，綜合各子課題即可全面揭示主題的本質(zhì)所在。
分解子課題是調(diào)查研究活動(dòng)中的核心，直接關(guān)系到成果的質(zhì)量。
例子：
某人所作的課題為“廣州市青年志愿者活動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查”，那么可分解為以下的子課題：
1.廣州青年志愿者協(xié)會(huì)的組織架構(gòu)和運(yùn)作情況
2.廣州青年志愿者活動(dòng)開(kāi)展情況與特點(diǎn)；
3.廣州青年志愿者活動(dòng)的資金情況分析；
4.廣州各級(jí)青協(xié)開(kāi)展活動(dòng)的特色；
5.廣州地區(qū)青年志愿者活動(dòng)與上海、北京等地的對(duì)比；
6.廣州青年志愿者和接受服務(wù)的團(tuán)體和個(gè)人的感受；
7.廣州青年志愿者活動(dòng)所遇到的困難和“瓶頸”。
因此，此團(tuán)隊(duì)只須對(duì)以上各個(gè)子課題作較為透徹的分析，讀者即可以上各方面的描述較為深入地了解廣州市的青年志愿者活動(dòng)。
�、鄱ㄕ{(diào)研方法
分解子課題完畢后，定搜集數(shù)據(jù)的具體方法。（詳見(jiàn)社會(huì)調(diào)研方法）
�、苋藛T分工
根據(jù)以上的內(nèi)容，進(jìn)行人員的分工。即分各個(gè)子課題組的人員。
�、莨ぷ魍七M(jìn)表
時(shí)間推進(jìn)表即一個(gè)日程表，內(nèi)容包括事件、負(fù)責(zé)人和截止時(shí)間，即何時(shí)何人完成何事。日程表是對(duì)整個(gè)流程作具體而詳細(xì)的規(guī)劃，可以保證按時(shí)完成預(yù)期的目標(biāo)。
執(zhí)行階段
分組
根據(jù)策劃書(shū)的內(nèi)容，確定人員所負(fù)責(zé)的子課題組。
數(shù)據(jù)采集
根據(jù)策劃書(shū)的內(nèi)容，采用各種數(shù)據(jù)采集方式采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的采集必須遵循“對(duì)點(diǎn)、簡(jiǎn)潔、有效”的原則。
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)采集完畢后，各子課題小組開(kāi)始對(duì)采集的數(shù)據(jù)整理、分析，揭示其中的內(nèi)在聯(lián)系和對(duì)子課題的意義。
報(bào)告撰寫(xiě)
各子課題組開(kāi)始撰寫(xiě)子課題的報(bào)告。
總報(bào)告整合通過(guò)分報(bào)告的整合，形成總報(bào)告。
完善階段
完善
對(duì)數(shù)據(jù)的描述、文章結(jié)構(gòu)等進(jìn)行完善。
提交成果
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告范文
一、前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)、提升品牌影響力的重要手段。本報(bào)告旨在對(duì)我公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的調(diào)研分析，并提出針對(duì)性的發(fā)展策略，以期更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷效果。
二、調(diào)研目標(biāo)與方法
本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研主要圍繞以下幾方面進(jìn)行：我公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的知名度與口碑；消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為特征；競(jìng)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的表現(xiàn)；以及我公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的效果評(píng)估。采用的方法包括線上問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品對(duì)比研究及深度訪談等。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
1、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)知名度與口碑：
通過(guò)搜索引擎排名、社交媒體討論熱度、用戶評(píng)價(jià)等方式收集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)我公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的知名度尚可，但口碑傳播力度不足，需加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，提升用戶口碑。
2、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為：
調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，關(guān)注點(diǎn)集中在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)等方面，且移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)明顯。
3、競(jìng)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況：
競(jìng)品在網(wǎng)絡(luò)廣告投放、社交平臺(tái)互動(dòng)、SEO優(yōu)化等方面表現(xiàn)活躍，已形成一定規(guī)模的粉絲群體和品牌忠誠(chéng)度，值得借鑒學(xué)習(xí)。
4、我司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道評(píng)估：
目前我公司的官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)、電商平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道運(yùn)作正常，但存在流量轉(zhuǎn)化率不高、用戶粘性不足等問(wèn)題。
四、策略建議
1、提升品牌網(wǎng)絡(luò)知名度：
加大網(wǎng)絡(luò)廣告投入，合作知名KOL或網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品推廣，同時(shí)注重SEO優(yōu)化，提升搜索排名。
2、強(qiáng)化口碑建設(shè)：
鼓勵(lì)用戶分享使用體驗(yàn)，建立完善的用戶反饋機(jī)制，將好評(píng)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷素材，塑造良好的品牌形象。
3、營(yíng)銷渠道優(yōu)化：
針對(duì)不同渠道特性制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，提高轉(zhuǎn)化率。
4、深入挖掘消費(fèi)者需求：
通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者喜好，提供個(gè)性化服務(wù)和定制化產(chǎn)品，滿足多元化消費(fèi)需求。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境日新月異，企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐，持續(xù)開(kāi)展深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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