培訓(xùn)方案

時間：2022-06-18 09:02:34 方案我要投稿

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【實(shí)用】培訓(xùn)方案范文匯總8篇

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個問題或者一項(xiàng)工程，一個課題的詳細(xì)過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實(shí)用】培訓(xùn)方案范文匯總8篇

培訓(xùn)方案篇1

　　為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)及活動實(shí)施方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一) 圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動。

　　1、開展健康知識講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

　　2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會、服務(wù)社會能力。

　　3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的`，實(shí)實(shí)在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

　　4、開展黨員志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學(xué)生資源，展開愛心愛心助學(xué)志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。

　　(二)圍繞四項(xiàng)工作，開展四項(xiàng)志愿行動

　　1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富

　　多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。

　　2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動，形成良好社會風(fēng)尚。

　　3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。

培訓(xùn)方案篇2

開發(fā)區(qū)食品安全委員會各成員單位：

　　開發(fā)區(qū)沖擊違法添加不可食用物質(zhì),和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治正在緊鑼密鼓開展中。為增強(qiáng)食安委各成員單位執(zhí)法人員,及相對管理人對食品添加劑相應(yīng)知識的了解，掌握食品添加劑的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)區(qū)食品安全委員會辦公室結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的食品添加劑法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)活動，特別擬定實(shí)施方案如下:

　　一、培訓(xùn)對象及目的

　　本次食品添加劑法律法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn)主要針對工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)牧等各成員單位執(zhí)法人員、食品安全信息員、檢查員、助理衛(wèi)生監(jiān)督員、檢查員及食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)技術(shù)管理人員。含飼料生產(chǎn)單位、農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營店、畜禽養(yǎng)殖園區(qū)（場）、食品生產(chǎn)、經(jīng)營及餐飲單位主管生產(chǎn)技術(shù)的負(fù)責(zé)人，食品添加劑保管、使用操作人員等。要通過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)工作，使廣大一線執(zhí)法人員進(jìn)一步掌握食品添加劑相關(guān)業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)監(jiān)管工作的需要，能做到監(jiān)管、指導(dǎo)與服務(wù)相結(jié)合。同時通過對相對管理人員的的培訓(xùn)，讓食品生產(chǎn)經(jīng)營者系統(tǒng)掌握食品添加劑相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)，正確選擇使用食品添加劑，履行好食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，真正做到人人參與，人人監(jiān)督，保障開發(fā)人民群眾的食品衛(wèi)生健康安全。

　　二、培訓(xùn)時間及方式

　　本次培訓(xùn)時間計(jì)劃從月日開始至月日結(jié)束。各相關(guān)部門要按照食品安全委員會《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市食安委辦<關(guān)于在全市開展食品添加劑法律法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn)的通知>的通知》（紅食安委辦發(fā)[]3號）及早做好安排，并按照集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的原則，對監(jiān)管對象開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)。

　　三、具體培訓(xùn)內(nèi)容及要求

　　為將培訓(xùn)工作扎扎實(shí)實(shí)的開展好，各部門要按照監(jiān)管職責(zé)對本單位執(zhí)法人員和監(jiān)管對象開展培訓(xùn)。

　　衛(wèi)生部門要開展好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員、助理衛(wèi)生監(jiān)督員、檢查員、各餐飲單位法人及從業(yè)人員的.培訓(xùn)，著重講解食品添加劑的定義、使用原則、食品分類、食品添加劑備案、標(biāo)識標(biāo)注及標(biāo)簽評價的有關(guān)內(nèi)容，通過培訓(xùn)使衛(wèi)生監(jiān)督員對食品添加劑知識及檢查要點(diǎn)有了進(jìn)一步了解，使衛(wèi)生監(jiān)督員對正在開展的“打擊餐飲業(yè)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動”的政策理論水平得到進(jìn)一步提高，針對性地查處食品添加劑違法行為的能力得到了進(jìn)一步提升。

　　質(zhì)監(jiān)部門要開展好開發(fā)區(qū)各食品加工企業(yè)（作坊）的培訓(xùn)，培訓(xùn)各經(jīng)營業(yè)主如何正確采購、使用食品添加劑，以及國家允許使用的食品添加劑品種、使用范圍以及允許用量等相關(guān)規(guī)定，要求食品添加劑使用、銷售單位自覺的開展自查，建立好使用臺帳，做到食品添加劑專人采購、專人管理、專人使用，堅(jiān)決杜絕在食品中添加非食用物質(zhì)和違規(guī)使用食品添加劑的行為。

　　工商部門要對一線工商執(zhí)法人員和流通環(huán)節(jié)管理相對人開展培訓(xùn)。著重講解關(guān)于食品添加劑的品種、識假辨假的方法和相關(guān)知識，對于國家明令禁止的非使用物質(zhì)要嚴(yán)格檢查，并對各經(jīng)營單位的“三合一”臺帳的建立健全逐一進(jìn)行培訓(xùn)。

　　農(nóng)牧部門要結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)，對所有農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營及廣大農(nóng)戶開展形式多樣，普及科學(xué)、合理使用農(nóng)業(yè)投入品知識的培訓(xùn)，提高農(nóng)民規(guī)范化種種養(yǎng)殖技術(shù)水平，提高經(jīng)營者向農(nóng)民推介農(nóng)藥、肥料、獸藥等放心農(nóng)資，特別是培訓(xùn)飼料生產(chǎn)單位、農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營店、畜禽養(yǎng)殖園區(qū)（場）、食品生產(chǎn)、經(jīng)營及餐飲單位主管生產(chǎn)技術(shù)的負(fù)責(zé)人，食品添加劑保管、使用操作人員等。

　　四、工作要求

　　各部門要明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。要通過工作責(zé)任的層層落實(shí)，深入、細(xì)致、全面地完成好這次培訓(xùn)任務(wù)，月日前向開發(fā)區(qū)食品安全委員會辦公室報(bào)送培訓(xùn)工作方案及培訓(xùn)班次，月月前報(bào)送培訓(xùn)工作總結(jié)。

培訓(xùn)方案篇3

　　第一講銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內(nèi)涵

　　儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著裝的禮儀

　　服裝：如何穿著行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運(yùn)用的禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的`協(xié)調(diào)

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓(xùn)練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓(xùn)練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)

　　1、社會形象的塑造

　　顧客看到的每一個細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓(xùn)練及站姿變化

　　基本坐姿訓(xùn)練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規(guī)范與視線控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識

　　2、員工個人角色認(rèn)知

　　3、正確的表達(dá)你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語

　　2、常用服務(wù)動作

　　3、電話禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問題

　　5、正確與客戶溝通的方法

　　6、學(xué)會控制不良言行與情緒

　　7、提高規(guī)勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓(xùn)方案篇4

　　為適應(yīng)我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實(shí)加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范學(xué)生管理，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想政治工作人員培訓(xùn)上崗、持證上崗，新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實(shí)施方案。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。具體方案如下：

　　一、培訓(xùn)對象：

　　全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。二、培訓(xùn)目標(biāo)：通過集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的.角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開展黨團(tuán)組織活動，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進(jìn)我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：

　　時間：8月15日至8月17日三天

　　地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報(bào)告廳

　　四、組織辦法和要求：1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報(bào)名參加，規(guī)劃方案《新任班主任、輔導(dǎo)員集中培訓(xùn)實(shí)施方案》。2、原則上各培訓(xùn)對象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。3、嚴(yán)格考勤制度和學(xué)習(xí)紀(jì)律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：時間培訓(xùn)內(nèi)容主講人地

　　點(diǎn)8月15日上午8：30開班儀式學(xué)工部部長郭志江報(bào)告廳8月15日8：40-11：30第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命8月15日14：30-16：30第二講：如何開展班級管理工作機(jī)械學(xué)院黨支部書記江長華報(bào)告廳8月16日8：30-10：00第三講：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

　　焦江福報(bào)告廳8月16日10：10-11：40第四講：如何指導(dǎo)班級團(tuán)支部開展工作院團(tuán)委副書記洪旺元報(bào)告廳8月16日14：30-16：30第五講：國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報(bào)告廳8月17日8：30-10：00第六講：大學(xué)生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報(bào)告廳8月17日10：10-11：40第七講：教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報(bào)告廳8月17日下午學(xué)習(xí)討論班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論待定

培訓(xùn)方案篇5

　　為促進(jìn)我校教育教學(xué)工作，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，促進(jìn)優(yōu)勢學(xué)生的個性發(fā)展，力求達(dá)到師生“以點(diǎn)帶面，逐步提高”。通過培優(yōu)模式使學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)展智力，展示個性，挖掘?qū)W生的動力與潛力，使教師動起來，使學(xué)生活起來，在學(xué)習(xí)中形成“趕、幫、超”濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)教師教有專長，學(xué)生學(xué)有所長，特制定以下培優(yōu)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了更好地利于我校的發(fā)展，我們的教育要著眼于提升學(xué)校的品牌質(zhì)量和學(xué)生的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展；為了更好地與湘鄉(xiāng)市教育局“1000名優(yōu)生評價”接軌，我們的教育要著眼于提升學(xué)生的成績，尤其是優(yōu)生的發(fā)展。為提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成基本能力，以更好地執(zhí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)因材施教的精神。培優(yōu)計(jì)劃要落到實(shí)處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批尖子生、優(yōu)生，挖掘他們的潛能，樹立學(xué)生中的學(xué)習(xí)標(biāo)兵，使學(xué)生產(chǎn)生更有針對性的趕超對象。培訓(xùn)從培養(yǎng)能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成較扎實(shí)的基礎(chǔ)和能力，并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動，提高整個班級的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)成績，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，以提高我校教育教學(xué)成績。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　在培訓(xùn)過程中，引導(dǎo)優(yōu)生樹立志向；幫助優(yōu)生認(rèn)識自己；激勵優(yōu)生超越自我；訓(xùn)練優(yōu)生受挫心理；培養(yǎng)優(yōu)生創(chuàng)造能力；幫助優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，開拓視野，發(fā)展個性，在培訓(xùn)過程中要有針對性地加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，提出更高層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)到真正培優(yōu)的'效果，為“1000名優(yōu)生評價”添磚加瓦。

　　三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　組長：張謙

　　副組長：王鵬鴻、張斌、劉幸軍、李明

　　組員：洪德山、羅水珍、趙爽秋、劉斌、肖文彪、文志明、肖偉、張明、黃平香、劉藝湘、孟香

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、思想方面的培優(yōu)

　　做好優(yōu)生的思想工作，樹立優(yōu)生發(fā)展各自個性的觀念；樹立優(yōu)生克服學(xué)習(xí)困難的思想；樹立優(yōu)生吃苦耐勞的精神；樹立優(yōu)生“傳、幫、帶”的思想。

　　2、學(xué)習(xí)方面的培優(yōu)

　�。�1）數(shù)理化生科：以課堂為中心，以教材為起點(diǎn)，培訓(xùn)數(shù)理化生深層發(fā)展的內(nèi)容；

　�。�2）作文：以新課標(biāo)為中心，以教材要求為主線，培訓(xùn)作文技巧、文采表達(dá)、豐富其內(nèi)涵的內(nèi)容。

　　五、培訓(xùn)要求

　　1、培優(yōu)過程要體現(xiàn)學(xué)生的自主性和教師的指導(dǎo)性，要以學(xué)生的發(fā)展為本開展工作。充分利用學(xué)校優(yōu)勢教育資源，同時要多渠道積極開拓其它教育資源。

　　2、培優(yōu)教師要精心準(zhǔn)備培優(yōu)的輔導(dǎo)內(nèi)容，保證每次的輔導(dǎo)質(zhì)量。學(xué)科老師要經(jīng)常交流培優(yōu)心得，共同提高。

　　3、各科培訓(xùn)教師根據(jù)安排及時到班培訓(xùn)，要明確確定培優(yōu)的工作重心，對培優(yōu)的學(xué)生進(jìn)行跟蹤管理和對比分析。

　　4、培優(yōu)教師要不定期地進(jìn)行培訓(xùn)知識抽測，學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時地檢查，并做出評價，并對培優(yōu)學(xué)生的情況及時記載。培優(yōu)教師要與班主任交流分析所培優(yōu)的學(xué)生，對學(xué)生培優(yōu)的效果做好分析，以便培優(yōu)有效、高效的進(jìn)行。

　　5、培優(yōu)內(nèi)容選擇主要以擴(kuò)大學(xué)生知識面，培養(yǎng)學(xué)生靈活的思維及發(fā)展多種能力為目標(biāo)，為一些學(xué)有余力的學(xué)生提供專門的學(xué)習(xí)資源。

　　6、培優(yōu)教學(xué)要目的明確。題型設(shè)計(jì)要有更高梯度、有更深層次，緊扣重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)，但符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發(fā)學(xué)生思維。練習(xí)講評要增加信息程度，圍繞重點(diǎn)，增加強(qiáng)度，訓(xùn)練學(xué)生的完成質(zhì)量與效率。訓(xùn)練解答要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴(kuò)展思路，培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性，培養(yǎng)學(xué)生思維的廣闊性和變通性。選題要講精度，精選構(gòu)思巧妙，新穎靈活的內(nèi)容，有代表性和針對性的題，不在數(shù)量而重質(zhì)量。

　　7、學(xué)校要緊扣培優(yōu)訓(xùn)練不定期召開學(xué)習(xí)交流會，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，共同進(jìn)步和提高。學(xué)校要緊扣培優(yōu)訓(xùn)練舉辦相對應(yīng)學(xué)科競賽活動為優(yōu)生們營建一個“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。

　　8、學(xué)校要及時對培訓(xùn)情況進(jìn)行記載。

培訓(xùn)方案篇6

　　前言：

　　從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團(tuán)聯(lián)的禮儀隊(duì)、校藝術(shù)團(tuán)的禮儀隊(duì)從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的隊(duì)長了，有感于要去呈貢培訓(xùn)新的禮儀，同時也想把我之前的工作進(jìn)行一個總結(jié)，因此我寫了這個學(xué)校禮儀培訓(xùn)，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補(bǔ)充也希望大家能回復(fù)留言哦~！

　　學(xué)校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學(xué)校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會、每個學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開學(xué)典禮等諸多活動，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問題，同時也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識。

　　結(jié)合一段時間以來我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項(xiàng)會議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會給學(xué)校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　　（一）、著裝

　　一般來說，一場學(xué)�；顒又兴卸Y儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的`場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點(diǎn)。

　　5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學(xué)校的名字，因此佩戴時要把學(xué)校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　　（二）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。

　　3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　�。ㄒ唬�、站姿

　　禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。

　�。ǘ�、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。

　�。ㄈ�、手勢

　　1、站姿的手勢。見站姿部分

　　2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　�。ㄋ模┬θ�

　　我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　　（一）、迎賓與引領(lǐng)

　　幾乎所有的活動，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過，進(jìn)場時應(yīng)對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應(yīng)面帶微笑送走來賓。

　　當(dāng)嘉賓通過大門進(jìn)入會場后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時候要不時伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺階等事項(xiàng)。

　�。ǘ�、倒水與送物

　　在開一些會議的時候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過去。

　　另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。

　　（三）、頒獎

　　一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負(fù)責(zé)抬獎狀獎杯的禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎頒完后，留下一點(diǎn)時間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈?/p>

　　四、注意事項(xiàng)

　　1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時刻記得隨機(jī)應(yīng)變

　　3、要聽從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見分歧切不可當(dāng)場吵架。

培訓(xùn)方案篇7

　　一、目的

　　為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊(duì)，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生，經(jīng)過全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源，以達(dá)到公司實(shí)現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的'學(xué)生。

　　三、原則

　　1、公平、公正、公開原則；

　　2、合理選拔原則，即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量；

　　3、共同培養(yǎng)原則，即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔(dān)20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作；

　　4、理論與實(shí)踐相結(jié)合原則，即理論培訓(xùn)應(yīng)與實(shí)際操作結(jié)合。

　　四、培養(yǎng)周期及目標(biāo)

　　1、培養(yǎng)周期為三個月（第一階段）；第二階段（一年）根據(jù)第一階段培訓(xùn)效果制定。

　　2、培養(yǎng)目標(biāo)：達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求，具備基礎(chǔ)管理能力。

　　3、培養(yǎng)目標(biāo)崗位：銷售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場策劃專員等。

　　五、工作職責(zé)

　　1、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案的制定、組織和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織對崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)效果的評估工作，參與管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核和評估工作；

　　2、集團(tuán)高管、各品牌高級管理層，對實(shí)施工作提供建議、監(jiān)督，并參與到評估、篩選相關(guān)工作；

　　3、各品牌事業(yè)部職能部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定、跟蹤和評估，負(fù)責(zé)崗位指導(dǎo)人工作的監(jiān)督、效果評估等工作；

　　4、崗位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)實(shí)施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對管理培訓(xùn)生技能的考核和評估。

　　5、各品牌綜合部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關(guān)工作。

　　六、崗位指導(dǎo)人

　　1、實(shí)行品牌總經(jīng)理指導(dǎo)、部門總監(jiān)監(jiān)督、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)、崗位指導(dǎo)人執(zhí)行的四級聯(lián)動培養(yǎng)管理機(jī)制

　　2、選拔

　　2.1選拔依據(jù)

　　2.1.1管理培訓(xùn)生的個人情況和基本特質(zhì)

　　2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè)績中等以上

　　2.2備案

　　2.2.1崗位指導(dǎo)人確認(rèn)后，報(bào)部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案

　　2.2.2人力資源部建立崗位指導(dǎo)人評估記錄檔案，并將其納入崗位指導(dǎo)人的獎懲、續(xù)聘以及其他相關(guān)業(yè)績的依據(jù)

　　3、獎勵

　　3.1根據(jù)崗位指導(dǎo)人所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績，給予崗位指導(dǎo)人一定的獎勵

　　3.2集團(tuán)在年終評獎中設(shè)置“優(yōu)秀指導(dǎo)人獎”、“優(yōu)秀指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獎”，獎勵在管理培訓(xùn)生培養(yǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團(tuán)隊(duì)

　　七、職業(yè)發(fā)展通道

　　1、銷售類：實(shí)習(xí)生——初級銷售顧問——中級銷售顧問——高級銷售顧問——資深銷售顧問

　　2、服務(wù)類：實(shí)習(xí)生——初級服務(wù)顧問——中級服務(wù)顧問——高級服務(wù)顧問

　　3、技術(shù)類：實(shí)習(xí)生——初級技師——中級技師——高級技師

　　4、職能類：實(shí)習(xí)生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理

　　八、輪崗安排

　　1、輪崗前溝通

　　1.1溝通內(nèi)容：了解應(yīng)屆生對輪崗的接受及認(rèn)知程度；被輪崗人的優(yōu)勢和不足；輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。

　　1.2溝通達(dá)到的效果：讓應(yīng)屆生理解實(shí)施輪崗的意義，接受并能盡快適應(yīng)新崗位；了解當(dāng)事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力。

　　1.3溝通注意事項(xiàng)：溝通保密性；溝通及時性。

　　1.4見《輪崗確認(rèn)表》

　　2、輪崗工作交接：見《輪崗工作交接單》

　　3、輪崗效果評估：見《管理培訓(xùn)生考核表》

　　4、定崗

　　4.1應(yīng)屆生輪崗期滿后，由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn)，結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺，對輪崗人員進(jìn)行定崗定級。

　　4.2輪崗結(jié)束后，應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報(bào)告，包含輪崗部門、工作任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進(jìn)措施、個人意見或建議等內(nèi)容。

　　4.3見《應(yīng)屆生定崗表》

　　九、錄用和解聘

　　1、在培養(yǎng)輪崗結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門針對管理培訓(xùn)生在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考評；

　　2、考核通過后，根據(jù)員工個人意見以及公司整體用人需求計(jì)劃進(jìn)行崗位定向，進(jìn)行崗位相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)操，并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù)；

　　3、在培養(yǎng)期間，因工作態(tài)度或造成重大損失的，公司將解除聘用協(xié)議；培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的，公司將解除聘用協(xié)議。

　　十、其他

　　對于培養(yǎng)期間表現(xiàn)突出的人員，由人力資源部組織推薦、企業(yè)高管審核，進(jìn)入集團(tuán)及下屬公司后備人才庫備選對象

培訓(xùn)方案篇8

　　1 目標(biāo):加強(qiáng)員工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的.整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技能.

　　2 對象:酒店所有在職服務(wù)人員.

　　3 培訓(xùn)形式:半脫產(chǎn),分批培訓(xùn).

　　4 培訓(xùn)內(nèi)容與設(shè)置:公司管理項(xiàng)目,服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),餐飲服務(wù)技能,餐廳服務(wù)基本程序,顧客心理學(xué),禮貌用語.

　　培訓(xùn)中理論培訓(xùn),技能培訓(xùn),實(shí)踐操作相結(jié)合.學(xué)員以動手為主,多采用情景模擬,提高學(xué)員參與興趣,也可開展講座,每階段結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考評,可采用口述問答,模擬操作等形式.

　　5 培訓(xùn)時間:分兩批輪流培訓(xùn),周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

　　6 講師:公司聘請優(yōu)秀講師與從業(yè)人員

　　7 經(jīng)費(fèi):講師講課費(fèi)用:20xx0

　　道具費(fèi):3000

　　場地費(fèi):4000

　　資料費(fèi):5000

　　合計(jì):320xx元

　　8 培訓(xùn)控制措施:為保證本次新員工培訓(xùn)方案有效實(shí)施，確保培訓(xùn)期間的安全，特制定新員工培訓(xùn)紀(jì)律及要求：