接待活動方案范文（精選20篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編整理的接待活動方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
接待活動方案 1
為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：
一、會議主題：
待定
二、會議時間：
20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、會議地點(diǎn)：
淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù)：
35人左右
五、環(huán)境布置：
(一) 會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置：
1、購置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的.辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座)
3、需飲水機(jī)一臺，以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置：
(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等�！�
接待活動方案 2
一、目的：
通過與專家組的交流，加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展
二、主題：
經(jīng)驗(yàn)交流 促進(jìn)發(fā)展
三、具體事項(xiàng)
�。ㄒ唬┙哟暗臏�(zhǔn)備工作
1、提前掌握來賓的具體情況
�。�1）了解來賓總?cè)藬?shù)
�。�2）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況
�。�3）來賓來訪的目的'、抵達(dá)及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排
飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。
住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方
3、擬定日程表
4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪
6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。
8、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票
�。ǘ┐_定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
1、確定好來賓到達(dá)的時間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。
3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮
（三）確定陪車人員及送行人員的安排
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓
2、提前把路線安排好，以防交通不方便
�。ㄋ模┳龊醚缯埲藛T的安排
宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。
接待活動方案 3
一、時間
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地點(diǎn)
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：
2、部門：
四、資料及線路
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣
2、14：30---15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；
3、15：00前往農(nóng)科村
4、15：30---17：30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的`參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話xxxxx
傳真：xxxxx
2、李澤1xxxxxxxxx（郫縣外辦主任）
馬敏1xxxxxxx（郫縣外辦副主任）
接待活動方案 4
一、接待內(nèi)容 ：
引導(dǎo)參加酒店技能節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、裁判以及各酒店的工作人員在技能節(jié)當(dāng)天的活動安排
二、接待人員：
學(xué)生代表：
企業(yè)代表：
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)：
參賽人員：
評委：
與會班級成員：
三、接待領(lǐng)導(dǎo)小組的組織結(jié)構(gòu)及成員的工作職責(zé)
A、接待領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成：
組長xxx，副組長xxx，成員包括xx。
B、小組成員分工及工作內(nèi)容：
1、組長xxx 負(fù)責(zé)活動接待整體的規(guī)劃與決策。
2、副組長xxx 協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)活動的總執(zhí)行，保證接待的順利完成。
a、匯總各方面及各個位置傳遞過來的信息，及時整理、處理并匯報(bào)。
b、及時傳達(dá)并執(zhí)行有關(guān)決策。
c、檢查、督促各部門的執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題予以及時有效地處理。
3、會場入口人員：xxx 負(fù)責(zé)活動中的.接待工作：
a、根據(jù)會場布置要求，確定簽到處的位置。
b、簽到簿的準(zhǔn)備及負(fù)責(zé)簽到的人員安排。
簽到薄的準(zhǔn)備以200人作安排。
負(fù)責(zé)簽到的人員應(yīng)安排禮儀小姐。
c、準(zhǔn)備相應(yīng)的禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓入場。
d、引導(dǎo)來賓進(jìn)入場地入座。
4、會場內(nèi)部人員xxx負(fù)責(zé)活動中的安全保衛(wèi)工作：
a、根據(jù)活動安排提供相應(yīng)的安保計(jì)劃。
b、活動現(xiàn)場的疏通工作
c、活動現(xiàn)場次序的安排與維護(hù)
5、校門引導(dǎo)人員xxx負(fù)責(zé)引導(dǎo)來賓進(jìn)入場地
a、接待企業(yè)代表引導(dǎo)其進(jìn)入學(xué)院多功能廳
b、活動期間車輛停放區(qū)域的規(guī)劃。
接待活動方案 5
為切實(shí)做好我院20xx年新生入學(xué)報(bào)到接待工作，做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效，確保新生報(bào)到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序，營造一個良好的校園環(huán)境，展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識，服從安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精心落實(shí)，把迎新的各項(xiàng)工作落在實(shí)處。
二、工作機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工：
總 指 揮：
專業(yè)咨詢：
現(xiàn)場管理：
后勤服務(wù)：
3、工作小組：
第一組：現(xiàn)場接待組
職責(zé)：負(fù)責(zé)接待新生報(bào)道，收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系，分配宿舍。
人員：新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名
第二組：現(xiàn)場服務(wù)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運(yùn)大件物品。
人員：學(xué)生20名
第三組：宿舍接待組
職責(zé)：負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙，負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。
人員：學(xué)生4名
第四組：后勤保障組
職責(zé)：負(fù)責(zé)后勤保障工作，布置接待場地，維持現(xiàn)場秩序。
人員：學(xué)生6名
第五組：夜間值班組
職責(zé)：夜間值班。
人員：學(xué)生4名
負(fù)責(zé)人：團(tuán)學(xué)會主席團(tuán)成員
第六組：宣傳組
職責(zé)：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設(shè)計(jì)制作宣傳欄、宣傳板。
人員：學(xué)生4人
三、接待工作
1、接待時間：20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點(diǎn)：籃球場
3、接待人員要求：
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時間準(zhǔn)時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴(yán)禁遲到、無故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅(jiān)守崗位，不得無故調(diào)換，有突發(fā)事件向組長請示。
4、接待員職責(zé)
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項(xiàng)手續(xù)的具體位置及注意事項(xiàng)，做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動的`迎接新生的到來，做好解釋和引導(dǎo)工作，熱情為新生服務(wù)。
(3)責(zé)任落實(shí)到人，確保每位新生報(bào)到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
接待活動方案 6
為了安排好美國xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng)，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn)：xxxxxxxx機(jī)場
接待酒店：xxxxxxxx達(dá)度假酒店
地址：xxxxxxxx交通路2779號(富平路99號)
參觀地點(diǎn)：xxxxxxxx限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)： (負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)
秘書組： (負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組： (負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作) 談判組： (主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員：24人
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來回機(jī)票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車輛安排
4. 會場接待
5. 會場整理及布置
六、 后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì)：63150元(人民幣)
八、 注意事項(xiàng)
1、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2、 應(yīng)急方案的'準(zhǔn)備
3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、 做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待活動方案 7
一、接待安排
接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式：電話、書信、座談;
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式
1、現(xiàn)場座談
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的`領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：xxxxxxxxx(李霞)
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實(shí)施。
接待活動方案 8
一、公司簡介
xx集團(tuán)旗下的xx有限公司，公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時間
20xx年xx月xx日
三、接待地點(diǎn)
1、接待地點(diǎn)：xx
2、會議地點(diǎn)：xx會議室
四、來訪人員基本情況
xxx
五、接待小組人員
1.總負(fù)責(zé)：公司行政部
2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組
六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表
用車費(fèi)用：xx其它：xx總預(yù)算：xx
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間
2、就餐安排，提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓（嘉賓到達(dá)前xx分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。
九、會議接待
1、歡迎詞
2、會場整理及布置
1）提前xx分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
接待活動方案 9
20xx年1月6日，集團(tuán)總裁陪同重要客人來我分公司，為了做好接待工作，充分展示我司工作秩序與成效，特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門崗保安規(guī)范著裝，統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10：00，王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車場(除公司領(lǐng)導(dǎo)車輛，其余車輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門口和宿舍門口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16：30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃，行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車間內(nèi)人員、秩序井然，物品擺放到位;
4、各部門物品柜上物品清理，損壞、鑰匙丟失報(bào)修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理，維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁人員隨意走動。
2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序，嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。
3、請假人員應(yīng)在8：00離開宿舍，宿舍禁止留人(行政部8：10將進(jìn)行清查)。
六、會議室布置
1.會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察，時間10：15～11：15(如有變故員工午餐推遲，時間待定，具體由黃廠安排)
考察線路：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦)，重點(diǎn)部位解說(相關(guān)部門負(fù)責(zé)人)。
3、開會。時間11：15～12：15，在總經(jīng)辦會議室。
七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn)：裕豐大酒店，時間：12：40-14：00
毛總裁和客人日程安排表
時間有變故另行通知，員工做好就餐推遲準(zhǔn)備。
王副總已閱：發(fā)各部門執(zhí)行!
接待活動方案 10
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實(shí)施方案，具體如下：
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報(bào)到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報(bào)會務(wù)接待組（餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時間報(bào)接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬⿻⻊�(wù)費(fèi)：每位代表會務(wù)費(fèi)600元，會務(wù)費(fèi)包括餐博會資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
�。ǘ┦乘拶M(fèi)：根據(jù)所住的'不同賓館設(shè)a類：1500元/人，b類：1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。
（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會務(wù)費(fèi)。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組：
聯(lián)系人：肖來利xxxxxx
劉勇029－8xxxxxx
傳真：029－xxx
繳費(fèi)賬號：xxxxx
開戶銀行：中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
接待活動方案 11
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)：
下榻酒店：
考察地點(diǎn)：
三、考察組成員
大區(qū)總經(jīng)理：
辦事處主任：
隨行人員：
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排
�。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排
負(fù)責(zé)落實(shí)安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。
后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
�。�1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。
�。�2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
�。�3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語，x日前準(zhǔn)備到位。
�。�4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的`檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排
�。ㄔ斠姼郊�
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
�。ㄔ斠姼郊�
接待活動方案 12
為安排好宏達(dá)公司代表來我公司洽談工作期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一，接待時間：
20xx年6月3—6月5日
二，接待地點(diǎn)：
接送機(jī)地點(diǎn)：xx機(jī)場
下榻酒店：xx酒店
參觀地點(diǎn)：
1，公司總部
2，公司葡萄園基地
3，某某大酒店宴會廳
三，接待對象
宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷售經(jīng)理
四，接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組張某某，行政組夏某，宣傳組陳某，保衛(wèi)組何某
五，接待前期準(zhǔn)備工作
1，制發(fā)邀請函，邀請外賓，協(xié)調(diào)時間
2，來回機(jī)票預(yù)定，至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉
3，食宿安排，至少提前半個月預(yù)定
4，迎接車輛安排，迎接外賓的車是市長級別（奧迪A6級別）總經(jīng)理自行開車
5，迎賓（參觀人員到達(dá)前5-10分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）
六，會場接待：
1）歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2）確定接待場所并預(yù)約（根據(jù)客戶人數(shù)，級別確定接待場所預(yù)定在會議室）
七，會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料
八，聯(lián)系陪同人員，講解員根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：
會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員
九，座談
1）企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2）技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）
3）會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4）拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
十，葡萄園參觀會后整理（會場整理，如客戶需要資料，裝袋贈送）
1）確定參觀時間，通知車間做好準(zhǔn)備
根據(jù)參觀內(nèi)容，提前2小時與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項(xiàng)，主要涉及原材料準(zhǔn)備座談會結(jié)束前，提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人，告知參觀人員即將前往車間，確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位
2）實(shí)地參觀
固定參觀路線
統(tǒng)一解說詞：陪同講解，專家提問，盡量解答
十一，送客
參觀結(jié)束，或回會議室繼續(xù)座談，或提前10-15分鐘準(zhǔn)備車輛，陪
同就餐或送客。
接待活動方案 13
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
�。ㄒ唬� 了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計(jì)劃
一個完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、 活動日程 活動日程，即根據(jù)接待對象的`來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動的時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。
�。�1）接待的日期和具體的時間。
�。�2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項(xiàng)活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項(xiàng)接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會議場所和宴會地點(diǎn)等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
（4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
�。ㄒ唬� 制定接待計(jì)劃
（二） 迎接安排
�。ㄈ� 看望、商議日程
�。ㄋ模� 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點(diǎn)的選擇
3、 會場安排
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、 交通及車輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
接待活動方案 14
為了了解我市整體發(fā)展?fàn)顩r及投資環(huán)境，貴陽市政府金市長一行五人將于20xx年5月27日至30日來我市視察環(huán)境并洽談工作，為今后在我市設(shè)立“貴陽駐�？谵k事處”奠定基礎(chǔ)。此次來訪關(guān)乎兩市今后的.合作前景，因此接待工作一定要細(xì)致、嚴(yán)密、周到，從而樹立我市良好形象，展示我市的發(fā)展前景和合作實(shí)力。為此，特制定以下接待方案：
一、接待規(guī)格
此次來訪人員為貴州市政府金市長一行五人，屆時將由我市王市長親自接待。因此，此次接待將采取對等接待的方式。
二、接待日程安排
xxxx
三、食宿安排
由喜來登酒店負(fù)責(zé)金市長等一行人的食宿，提前跟該酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系預(yù)訂，并于來賓到達(dá)之前打電話親自確認(rèn)。
四、接待責(zé)任
1、機(jī)場接待：王市長、市委書記等一行人。
2、食宿安排:市長秘書陳丹。
3、�？谑斜６悈^(qū)及博物館等地的參觀：王市長、市委書記等一行人
4、�？谝蝗沼伟才牛菏虚L秘書陳丹。
5、宴會安排：市長秘書陳丹。
6、會議安排：市長秘書陳丹。
五、接待經(jīng)費(fèi)
1、工作經(jīng)費(fèi)：300元
2、住宿費(fèi)：6000元
3、餐飲費(fèi)：3000元
4、宴會經(jīng)費(fèi)：2500元
5、參觀、娛樂費(fèi)用：2000元
6、其他費(fèi)用：1000元
合計(jì)：14800元（預(yù)算詳情見附件）以上為接待方案，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
接待活動方案 15
一、接待前準(zhǔn)備：
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站：
根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)（火車站/機(jī)場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的'酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。
三、旅游及行程的安排：
1、導(dǎo)游要求：
知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車輛要求：
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確保客人安全。
四、旅游保險(xiǎn)：
確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
五、會議日程安排：
月日：機(jī)（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C：代定客人往返大交通
D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）；若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。
E：協(xié)助主辦單位安排參會事議
19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日：參加會議。
本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場
10：00—10：30茶歇
10：30—12：00下半場
12：00—13：00中餐
下午：14：00—16：00上半場
16：00—16：30茶歇
16：30—18：00下半場
19：00—21：00晚宴
xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時間）
接待活動方案 16
一、會議主題：
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會
長博集團(tuán)
二、會議時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會議地點(diǎn)：
邀請函為準(zhǔn)
四、環(huán)境布置
�。ㄒ唬⿻䦂錾婕皡^(qū)域
政府，茶海之心景區(qū)，長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議安排
（一）會議時間：20xx年xx月xx日下午
會議地點(diǎn)：現(xiàn)場及長博會議室
會議內(nèi)容：蒞臨鳳岡重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流
（二）會議時間：20xx年xx月xx日上午8：:30-12:00
會議地點(diǎn)：政府會議中心（暫定）
會議內(nèi)容：
1)主持人介紹參會來賓，致辭。
2)縣政府領(lǐng)導(dǎo)致辭
3)介紹重慶長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃
4)遵義市相關(guān)單位對遵義市肉牛現(xiàn)狀及發(fā)展做簡介
5)做專項(xiàng)研討
�。ㄈ⿻h時間：20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會議地點(diǎn)：政府會議中心（暫定）
2)會議內(nèi)容：專項(xiàng)討論
3)會議結(jié)束：致答謝辭
�。ㄈ⿻h場地布置：
1)多功能設(shè)備：電腦，投影儀設(shè)備
2)會議用品：會議記錄薄，筆，茶杯
�。ㄋ模⿻蠛嫌埃�
時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲，住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時間：18:30
住宿地點(diǎn)：茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時間：12:00-14:00
晚餐時間：19:30-20：30
住宿地點(diǎn)：茶海之心景區(qū)
(三)20xx年xx月xx日早餐時間：8:00
午餐時間：12:00
1)8：30-12:00參觀茶海之心景區(qū)
2)做好部分嘉賓回程工作
�。ㄈ┩硌绶绞剑�
1)圓桌形式，10人一桌
2)菜品：熱菜，涼菜，甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組
1)駕駛組負(fù)責(zé)嘉賓接送（及時對嘉賓的行程跟蹤）
2)嘉賓回程安排：根據(jù)嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜（及時對嘉賓的行程跟蹤）
3)備用車輛準(zhǔn)備兩輛
第四板塊會議接待
（一）工作內(nèi)容
1、會議議程策劃：
2、編撰、印刷會議邀請函
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作；
�。ǘ�、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組：以行政辦公室為組織核心展開工作
�。�1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；
�。�2）負(fù)責(zé)到會嘉賓信息收集、整理等對外聯(lián)系
�。�3）工作負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時間。
（4）負(fù)責(zé)與本次會議全面對接工作；
�。�5）負(fù)責(zé)落實(shí)政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的接車輛安排；
�。�6）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé)：駕駛組配合協(xié)調(diào)組
�。�1）負(fù)責(zé)嘉賓的接送工作。
�。�2）負(fù)責(zé)為與會嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、等其他會議服務(wù)；
�。�3)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送、車（機(jī)）票安排；酒店房間安排；參加會議活動的`詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車）票的訂購；接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo)；
（4）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）
3、會議現(xiàn)場保障組
工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查會議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會議位置安排
�。�2）當(dāng)?shù)孛襟w邀請安排
�。�2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會議總結(jié)
會議時間：20xx年xx月xx日下午會議地點(diǎn)：長博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會議室
會議內(nèi)容：對此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會做內(nèi)部工作總結(jié)
接待活動方案 17
一、前期準(zhǔn)備工作
1、確定接待領(lǐng)導(dǎo)的時間和日程安排，提前與領(lǐng)導(dǎo)辦公室聯(lián)系確認(rèn)。
2、安排接待領(lǐng)導(dǎo)的接待人員，包括接待小組成員和領(lǐng)導(dǎo)接待人員。
3、對接待學(xué)校進(jìn)行整體布置和環(huán)境整治，確保接待場所整潔、舒適。
4、確保接待人員都接受了相關(guān)的禮儀培訓(xùn)和接待禮儀知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
二、接待流程安排
1、領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)學(xué)校后，由接待人員迎接并引領(lǐng)到接待場所，為領(lǐng)導(dǎo)提供熱情周到的問候。
2、接待人員向領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)�；厩闆r、辦學(xué)理念、學(xué)校特色等相關(guān)信息。
3、安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人與接待領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和座談，介紹學(xué)校的教學(xué)管理、師資力量、教學(xué)成果等方面的情況。
4、安排學(xué)校的師生代表與接待領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流互動，展示學(xué)校的教育成果和校園文化。
5、安排領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)校的教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、體育場館等校園設(shè)施和教學(xué)環(huán)境。
三、接待細(xì)節(jié)安排
1、提前準(zhǔn)備好接待領(lǐng)導(dǎo)的茶水、小吃等飲食，確保品質(zhì)和衛(wèi)生。
2、確保接待場所的環(huán)境整潔、氣氛溫馨，提供舒適的休息和交流空間。
3、安排專人負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)的'行李和隨身物品，提供貼心的服務(wù)。
4、對接待過程中出現(xiàn)的任何問題和需求，及時進(jìn)行處理和解決，確保接待工作的順利進(jìn)行。
四、接待后續(xù)工作
1、對接待過程中的問題和不足進(jìn)行總結(jié)和分析，及時進(jìn)行改進(jìn)和完善。
2、對接待領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真匯總和整理，為學(xué)校的發(fā)展提供參考和借鑒。
3、對接待領(lǐng)導(dǎo)的來訪進(jìn)行感謝回訪，表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，加強(qiáng)學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)的合作關(guān)系。
通過以上的實(shí)施方案，學(xué)�？梢杂行У亟哟I(lǐng)導(dǎo)的來訪，展示學(xué)校的風(fēng)采和實(shí)力，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展和提升學(xué)校的知名度。
接待活動方案 18
一、活動時間：
20xx年11月18日
二、活動地點(diǎn)
上家屬區(qū)中門2門崗
三、活動內(nèi)容：
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
4、需要報(bào)修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳KT板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念：
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾：
優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
服務(wù)范圍：
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨：
敬業(yè)報(bào)校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示：
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。
六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。
業(yè)主、住戶信息收.表
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的`家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息：
房號：_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
姓名
性別
身份證號
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________
聯(lián)系方式：_______________________________________________________________
注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機(jī)、電子郵箱、QQ號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車，請完善下列信息：
車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報(bào)修登記及意見統(tǒng)計(jì)表
序號
姓名
聯(lián)系方式
報(bào)修內(nèi)容
意見及建議
處理回訪
1
2
3
4
5
6
7
8
接待活動方案 19
一、接待總體要求：
熱情友好、細(xì)致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服，學(xué)生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀
接待人員在接待過程中舉止要穩(wěn)重大方，在語言上要聲音適度，語氣溫和，使用文明用語，面帶微笑。技能運(yùn)動會當(dāng)天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。
前門禮儀在嘉賓入場時用語：“您好，歡迎光臨�！�
離開時用語：“請慢走，歡迎再次光臨�！�
3、熱情周到、耐心細(xì)致
接待人員在接待過程中需細(xì)致周到，要設(shè)身處地為嘉賓著想，認(rèn)真做好每一件小事，保證接待工作的.順利進(jìn)行。
四、相關(guān)安排
1、27號(周二)下午召開接待工作會議，明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號到28號，各組分開準(zhǔn)備，由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號下午，所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號早上7點(diǎn)30分，各組工作人員到位。
5、各組在接待過程中遇到問題要及時溝通，確保接待工作順利進(jìn)行。
接待活動方案 20
一、接待時間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到（軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到）；
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動化等16個專業(yè)新生；
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個專業(yè)新生；
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
�。�1）9月4日14：00前，落實(shí)新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
�。�2）9月4日下午15：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
�。�1）9月5日14：00前，落實(shí)新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
�。�2）9月5日下午16：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
�。�1）9月6日10：00前，落實(shí)新生接待場地安排分配，設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位；迎新氛圍營造和校內(nèi)環(huán)境布置，指示標(biāo)志設(shè)置；內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
�。�2）9月6日下午14：00左右，新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖（體育場）
各部門、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15：00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15：00以后，保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班，確保財(cái)物安全。
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