【推薦】培訓(xùn)方案范文匯總10篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)目的
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過新課程師資培訓(xùn)以及新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施，使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)教師從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平。
二、培訓(xùn)方式
以“校本培訓(xùn)、研訓(xùn)一體”的組織模式為主，在“自修——反思”培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)案例分析，強(qiáng)調(diào)參與——分享，強(qiáng)調(diào)教師診斷，強(qiáng)調(diào)合作交流等能調(diào)動(dòng)廣大教師作為學(xué)習(xí)主體的積極性，使教師在“做中學(xué)”，在教學(xué)實(shí)踐中領(lǐng)悟的培訓(xùn)方式。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
第一階段：20xx年上學(xué)期，作好學(xué)習(xí)動(dòng)員。制定個(gè)人研修發(fā)展目標(biāo)，邀請(qǐng)專家講學(xué)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。
第二階段：20xx年下學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《新課程師資培訓(xùn)精要》和《新教材將給教師帶來些什么》。
第三階段：20xx年上學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。
第四階段：20xx年9月～10月，自修自研《走向發(fā)展性課程評(píng)價(jià)》并每人撰寫一篇論文或?qū)懸环萁贪浮?/p>
第五階段：20xx年11月，學(xué)校全面考核評(píng)價(jià)。
四、考核方法
1、新課程師資培訓(xùn)采取三級(jí)考核的'方法：
�、抛栽u(píng)自結(jié)。
教師在自修自研的基礎(chǔ)上，對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo)，采取積極的行動(dòng)，在親自感受和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上自我評(píng)價(jià)，自我總結(jié)。
�、平處熁ピu(píng)。
在自評(píng)自結(jié)的基礎(chǔ)上，以年級(jí)組為單位，采用“換位思考、角色轉(zhuǎn)換”的方式進(jìn)行。
�、切ｉL(zhǎng)導(dǎo)評(píng)。
由校長(zhǎng)組織評(píng)價(jià)小組對(duì)教師是否達(dá)到階段發(fā)展目標(biāo)給予評(píng)定，對(duì)教師下一步發(fā)展作出規(guī)劃，指明發(fā)展方向。
2、考核指標(biāo)：
�、艌�(bào)告冊(cè)四部分分值
�、僖c(diǎn)筆錄60分
�、诰毩�(xí)與思考10分
③質(zhì)疑與交流10分
�、艹晒故�20分
�、凭C合分的計(jì)算。
綜合分計(jì)算為：自評(píng)分×40%＋小組考核分×60%。
⑶學(xué)校綜合評(píng)價(jià)。
學(xué)校評(píng)價(jià)小組根據(jù)其綜合得分，結(jié)合獲獎(jiǎng)情況與近兩年的工作實(shí)際作出綜合評(píng)價(jià)。
五、獎(jiǎng)懲措施
1、對(duì)綜合考核達(dá)到合格以上的教師，統(tǒng)一辦理新課程通知培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并納入新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理（記7分）。
2、凡未達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)者，不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書。
3、對(duì)綜合考核達(dá)到優(yōu)秀的教師，由學(xué)校通報(bào)表彰，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
4、對(duì)不合格教師給予通報(bào)批評(píng)，并要求限期達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、新課程通識(shí)培訓(xùn)考核結(jié)果，將作為教師當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
六、保障措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
�、艑W(xué)校成立由屈楚湘校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記和各行政領(lǐng)導(dǎo)組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。
�、瞥闪⒂芍鞴芙虒W(xué)副校長(zhǎng)張宏安為組長(zhǎng)，教務(wù)處和各年級(jí)組長(zhǎng)組成的工作（考核評(píng)價(jià)）小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施新課程師資培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)。
2、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。
學(xué)校在資金相當(dāng)緊缺的情況下，拿出部分資金，騁請(qǐng)專家講座，派教師外出學(xué)習(xí)考察，解決培訓(xùn)生活及相關(guān)費(fèi)用。
培訓(xùn)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想:
為規(guī)范農(nóng)村學(xué)校教學(xué),提升農(nóng)村教師素質(zhì),促進(jìn)農(nóng)村教育教學(xué)質(zhì)量的提高,引接“教學(xué)規(guī)范”達(dá)標(biāo)提高行動(dòng)檢查驗(yàn)收,推進(jìn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展,根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)培訓(xùn)部門的要求,結(jié)合我校實(shí)際,制定江臨中學(xué)校本培訓(xùn)實(shí)施方案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,特成立了由zz等人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黃靖為校本培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人,成員包括z(語文)、z(數(shù)學(xué))、z(英語)、z(科學(xué))、z(社會(huì))、z(綜合)。成員具體工作分工如下:
z,中學(xué)高級(jí)教師,校本培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)江臨中學(xué)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
z,中學(xué)高級(jí)教師,教導(dǎo)處主任,全面負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)與校本教研的實(shí)施工作,做好每次活動(dòng)的過程管理,活動(dòng)記錄,檔案整理及學(xué)期總結(jié)工作。并做好集中培訓(xùn)及校本培訓(xùn)教師出勤情況登記。
各學(xué)科具體負(fù)責(zé)人基本上是經(jīng)過區(qū)級(jí)以上骨干教師培訓(xùn)的學(xué)校學(xué)科帶頭人,
他們具體負(fù)責(zé)落實(shí)各自學(xué)科校本培訓(xùn)、校本教研活動(dòng)的組織安排、活動(dòng)管理、過程記錄與學(xué)期總結(jié);要求每次活動(dòng)定時(shí)間、定主題、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人,定活動(dòng)記錄人,保證每次活動(dòng)保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、培訓(xùn)目標(biāo):
通過本學(xué)期的集中培訓(xùn)與教研組分別培訓(xùn),促使教師的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)施新課程的'能力有所提高,使各學(xué)科基本能落實(shí)或解決1個(gè)活動(dòng)主題,繼續(xù)成長(zhǎng)1~2位學(xué)科帶頭人,形成較濃厚的校本活動(dòng)氛圍。
四、培訓(xùn)方式:
采用理論與實(shí)踐相結(jié)合、全體教師集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、全體學(xué)習(xí)與分科學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,使教師邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié),使教師盡快、有效地學(xué)到先進(jìn)的課堂教學(xué)技能和教學(xué)研究技術(shù)。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和管理制度
(一)采用嚴(yán)格管理、積極參與、及時(shí)實(shí)踐、有效總結(jié)的學(xué)習(xí)制度。
(二)必須認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),按時(shí)保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)期間交給的學(xué)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)。
(三)每次學(xué)習(xí)必須簽到,請(qǐng)假必須憑學(xué)校同意的請(qǐng)假單,落實(shí)補(bǔ)課任務(wù)后方可。
(四)教師參加各次培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng),憑簽到表與活動(dòng)記錄給予登記校本培訓(xùn)學(xué)分。
六、具體安排
(一)學(xué)校每隔一周進(jìn)行集中專題培訓(xùn)活動(dòng),共計(jì)7次。形式有講座、報(bào)告、座談等。
(1)教育技術(shù)專題培訓(xùn)《圖像、聲音、視頻的下載與剪輯》(金王孟主講);
(2)教師讀書沙龍、班主任沙龍活動(dòng),各1次(謝婷婷、金施施等主講);
(3)心理健康教育、生態(tài)教育活動(dòng),各1次(聶維平、溫共存主講)
(4)溫州市教育教學(xué)研究院專家做《把脈課堂,共創(chuàng)有效課堂》專家講座。
(5)語文、數(shù)學(xué)兩個(gè)教研組承擔(dān)校級(jí)教研活動(dòng)一次。
(二)各教研組實(shí)行教研活動(dòng),要求人人開出一節(jié)公開課,每節(jié)公開課前組織集體備課,每次活動(dòng)后及時(shí)報(bào)道與反思。主要形式有以下四種:
推門課,活動(dòng)程序?yàn)?聽推門課——現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生考核——提供教案與作業(yè)設(shè)計(jì)——提供學(xué)生作業(yè)錯(cuò)題冊(cè)。每次活動(dòng)主要考察教案有效性、作業(yè)設(shè)計(jì)有效性、作業(yè)批改有效性。
匯報(bào)課,活動(dòng)程序?yàn)?教師學(xué)習(xí)“理論知識(shí)”——獨(dú)立設(shè)計(jì)“課例”——課堂實(shí)施“課例”——教研組集體點(diǎn)評(píng)“課例”——教師自己反思“課例”。
展示課,活動(dòng)程序?yàn)?教研組共同設(shè)計(jì)“課例”——課堂實(shí)施“課例”(同課異構(gòu))——集體點(diǎn)評(píng)“課例”——優(yōu)化設(shè)計(jì)“課例”——展示“課例”。
示范課,活動(dòng)程序?yàn)?圍繞某個(gè)教學(xué)問題安排一二位老師,將外出學(xué)到的新理念,課堂教學(xué)新方法通過上示范課的形式傳遞給全組教師,讓每個(gè)教師得益。
培訓(xùn)方案 篇3
一、活動(dòng)主題：
“禮尚”往來，促和諧
二、活動(dòng)背景：
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的.角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，學(xué)會(huì)如何正確地運(yùn)用禮儀是我們必須掌握的社會(huì)技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會(huì)的一份子，更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識(shí)，我是志愿者，我驕傲！
三、活動(dòng)主辦方：
青年志愿者協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)對(duì)象：
所有志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員
五、活動(dòng)時(shí)間：
每天下午5：30
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)中心形體房
七、活動(dòng)流程：
1、與酒店班和空乘班會(huì)員聯(lián)系，確定時(shí)間；
2、由理事會(huì)申請(qǐng)形體房，通知志愿者成員；
3、確定培訓(xùn)主持人（由會(huì)長(zhǎng)文金亞負(fù)責(zé)）；
4、將準(zhǔn)備好的視頻打開，大家觀看學(xué)習(xí)；
5、看完視頻后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；
6、現(xiàn)場(chǎng)照相（由文宣部負(fù)責(zé)）；
7、會(huì)議記錄及總結(jié)上傳（由辦公室負(fù)責(zé)）。
培訓(xùn)方案 篇4
為貫徹落實(shí)思南縣教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)施方案，依據(jù)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合我校教師繼續(xù)教育和新課程師資培訓(xùn)的實(shí)際，特制定我校教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
依托網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)課程資源，以提高教師繼續(xù)教育與實(shí)施新課程的教育教學(xué)能力和水平為目的.，以推動(dòng)教師終身學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，選擇能承載新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育的重點(diǎn)內(nèi)容，形成課程目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，內(nèi)容精當(dāng)，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)體系，促進(jìn)我校教師的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性發(fā)展，為教師的專業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)資源和有效服務(wù)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)通過學(xué)習(xí)新理念，研究新課程，掌握新技術(shù)，進(jìn)一步提高教師師德水平和實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力。
(二)提高高中教師培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，特別是保證廣大教師有機(jī)會(huì)接受高水平的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。
(三)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。
(四)促進(jìn)“人網(wǎng)”、“因特網(wǎng)”的結(jié)合，確立共建共享優(yōu)質(zhì)資源的開放高效的現(xiàn)代教師培訓(xùn)體系，逐步建立和完善我校教師終身教育體系。
(五)進(jìn)一步明確實(shí)施教師網(wǎng)聯(lián)計(jì)劃，推動(dòng)新一輪教師培訓(xùn)的目標(biāo)與任務(wù)完成。教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)總結(jié)
三、培訓(xùn)時(shí)間和課程設(shè)置
本輪培訓(xùn)為兩個(gè)周，每位教師在兩周內(nèi)完成縣局規(guī)定的在線學(xué)習(xí)任務(wù)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)的課程設(shè)置是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、及時(shí)更新的動(dòng)態(tài)體系。
第一學(xué)段：
公共課培訓(xùn)
第二學(xué)段：
按學(xué)科培訓(xùn)。
四、注意事項(xiàng)
(一)學(xué)員應(yīng)根據(jù)所學(xué)學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃，在課程資源中詳細(xì)查看課程的具體內(nèi)容，再確定自己的實(shí)際計(jì)劃。
(二)學(xué)員要根據(jù)學(xué)校安排，保證好培訓(xùn)時(shí)間，做好集體培訓(xùn)與個(gè)人在線研討，保質(zhì)保量。
培訓(xùn)方案 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn)；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對(duì)學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年9月進(jìn)入我片的'新教師。
三、培訓(xùn)形式
由鎮(zhèn)中心校牽頭，學(xué)校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運(yùn)用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求：
1、對(duì)新教師的培訓(xùn)堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于15節(jié)，并寫出聽課感想；指導(dǎo)教師聽新教師課不少于5節(jié)，并要對(duì)所聽的課給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用校本時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個(gè)人計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項(xiàng)技能。
六、培訓(xùn)考核驗(yàn)收
新教師培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行�？疾榭己藘�(nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報(bào)課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。
考核驗(yàn)收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。。
3、新教師匯報(bào)課、教師基本功比賽。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會(huì)各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。
三岔學(xué)校
20xx年9月
培訓(xùn)方案 篇6
一.目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我商場(chǎng)全體員工的消防安全意識(shí)，切實(shí)將我商場(chǎng)消防安全管理落到實(shí)處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二.適用范圍
本方案適用于20xx年我商場(chǎng)消防培訓(xùn)工作
三.培訓(xùn)對(duì)象
消防安全培訓(xùn)的對(duì)象為我商場(chǎng)全體員工
四.具體培訓(xùn)工作安排
(一) 商場(chǎng)日常消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體 商場(chǎng)全體員工
2. 培訓(xùn)周期
每月一次
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
商場(chǎng)的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識(shí)，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
(二) 新教職工的消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體
商場(chǎng)對(duì)公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合商場(chǎng)對(duì)新員工開展整體培訓(xùn)工作。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識(shí)，熟悉商場(chǎng)消防器材設(shè)置及講解消防知識(shí)。
火災(zāi)事故處理方案
一.目的
為保證火災(zāi)發(fā)生后得到及時(shí)處理，盡量減少火災(zāi)損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二.處理原則
(一) 防范為主，及時(shí)處理。
(二) 各部門通力協(xié)作，保證我商場(chǎng)人員人身安全，減少商場(chǎng)損失。
三.火災(zāi)處理
(一) 火災(zāi)的確認(rèn)
1. 保安接到報(bào)警器或人員報(bào)警后，相關(guān)人員應(yīng)立即攜帶對(duì)講機(jī)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火情是
否存在。
2. 確認(rèn)火災(zāi)后，主管立即通知相關(guān)部門。同時(shí)通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲火。
3. 趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。
(二) 人員的疏散與救助
1.先疏散著火處人員。
2.緊急疏散時(shí)，組織人員盡快撤離。
3.疏散時(shí)，應(yīng)做好以下工作。
(1)清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
(2)從預(yù)定消防樓梯疏散時(shí)，應(yīng)配合疏散組對(duì)顧客進(jìn)行有序疏散，并使用水槍對(duì)火情進(jìn)行噴射掩護(hù)。
(3)對(duì)被困人員，應(yīng)通過各種方式，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地
取材進(jìn)行自救。
(4)對(duì)從火情中搶救出的受傷人員，安排人員及時(shí)進(jìn)行護(hù)理后，送醫(yī)院救治。
(三)滅火工作
1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。
2.消防主管的.職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)向相關(guān)救火人員簡(jiǎn)單介紹火情，分配滅火任務(wù)。
(2)迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁�，控制火�?shì)不向外蔓延，把火勢(shì)控制在一定范圍內(nèi)并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)告火災(zāi)總指揮。
3.消防員的職責(zé)
(1)根據(jù)消防主管的工作分配進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
(2)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客員工從消防樓梯疏散。
(3)若火勢(shì)較大，及時(shí)向消防機(jī)關(guān)報(bào)警，應(yīng)協(xié)助和配合專業(yè)消防隊(duì)撲救火災(zāi)。
4.滅火的具體操作及注意事項(xiàng)
(1)滅火時(shí)的具體操作包括以下3點(diǎn)。
①啟動(dòng)消防水泵，滿足滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火。
�、诰然鹑藛T應(yīng)攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰房間，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延的火焰。
�、凼褂盟鳒缁饡r(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動(dòng)噴射，向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開口部位的火勢(shì)撲滅后，再射向起火部位。
(1) 滅火時(shí)，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點(diǎn)。
�、� 開啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。
(四) 火災(zāi)事故的善后處理
1. 救火人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生原因，并形成火災(zāi)調(diào)查報(bào)告。
2. 根據(jù)火災(zāi)發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施，設(shè)備。
培訓(xùn)方案 篇7
一、目的
為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備
A、新員工到達(dá)醫(yī)院報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé)：填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡(jiǎn)單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)公司或醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)(講課式，報(bào)到第二天，時(shí)間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或外請(qǐng)講師)
B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束)
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門(9：00-12：00)
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架
�、谄髽I(yè)文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會(huì)
③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠横t(yī)療、社保、意外保險(xiǎn)、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費(fèi)旅游、部門定額費(fèi)用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)
⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、院長(zhǎng)
b、相關(guān)部門(14：00-16：00)
①部門業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊�(zé)介紹
③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能
�、懿僮髁鞒讨贫�
⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))
三、參觀活動(dòng)(正式培訓(xùn)結(jié)束后的`第二天上午，時(shí)間為半天，8：30-12：00)
主要到公司參觀，時(shí)間為半天，安排一個(gè)人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動(dòng)(參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上)
1、聚餐(18：00-19：30)
2、茶話會(huì)(20：00-22：00)
3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加
五、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單
2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)
3、人員出勤情況登記
培訓(xùn)方案 篇8
X 根據(jù)《民政部關(guān)于加強(qiáng)救災(zāi)應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］148號(hào)）和《民政部關(guān)于進(jìn)一步做好災(zāi)害信息員隊(duì)伍建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（民發(fā)［20xx］140號(hào)），按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號(hào)）的'要求，為做好全省災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作，制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)及鑒定目的
全面提高災(zāi)害信息員自身能力素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)災(zāi)害信息員對(duì)災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情損失估測(cè)及統(tǒng)計(jì)報(bào)送、防災(zāi)避災(zāi)減災(zāi)宣傳等方面基本知識(shí)的掌握，以適應(yīng)災(zāi)害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過培訓(xùn)，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專職災(zāi)害信息員掌握必備的救災(zāi)減災(zāi)業(yè)務(wù)和災(zāi)害信息管理知識(shí)，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)災(zāi)害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進(jìn)全省災(zāi)害信息員職業(yè)化進(jìn)程創(chuàng)造條件。
二、培訓(xùn)鑒定對(duì)象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級(jí)災(zāi)害信息員
三、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容
主要內(nèi)容是民政部組織編寫的《災(zāi)害信息員基礎(chǔ)知識(shí)》
和《災(zāi)害信息員四級(jí)、五級(jí)技能》兩本教材，包括災(zāi)害信息員職業(yè)概述、災(zāi)害基礎(chǔ)知識(shí)、災(zāi)害救助基本知識(shí)、災(zāi)害信息管理、災(zāi)害信息員職業(yè)安全和災(zāi)害信息員技能等方面內(nèi)容。
四、培訓(xùn)鑒定時(shí)間和地點(diǎn)
每期培訓(xùn)3天，具體時(shí)間和地點(diǎn)見附表。（略）
五、培訓(xùn)鑒定方式
災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)師資由省廳救災(zāi)救濟(jì)處集中安排組織，擬聘請(qǐng)民政部救災(zāi)司和國家減災(zāi)中心相關(guān)專家和省廳救災(zāi)處及相關(guān)專家共同授課。培訓(xùn)結(jié)束后，按照民政部《關(guān)于切實(shí)做好20xx年災(zāi)害信息員職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作的通知》的要求，對(duì)參訓(xùn)的災(zāi)害員進(jìn)行職業(yè)技能考試鑒定。
六、培訓(xùn)日程（略）
七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來源：由參訓(xùn)人員繳納食宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用。授課費(fèi)及授課人員交通費(fèi)、食宿費(fèi)等在繳納經(jīng)費(fèi)中列支。
培訓(xùn)方案 篇9
為貫徹落實(shí)上級(jí)精神和工作要求，確保校本培訓(xùn)有序、規(guī)范開展，提升校本培訓(xùn)的水平和層次，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想：
著眼素質(zhì)教育全面實(shí)施和課改全面推進(jìn)的要求和需要，針對(duì)學(xué)校師資隊(duì)伍和教育教學(xué)現(xiàn)狀，充分挖掘、發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)資源，著力青年教師的培養(yǎng)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，理論引導(dǎo)，行為跟進(jìn)，總體提升教師的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校未來發(fā)展的需要。
二、工作目標(biāo)：
1. 面向全體教師，突出青年教師、骨干教師的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使教師具有以下素質(zhì)：
�、俨粩喔陆逃^念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求；
②更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；
�、圻M(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；
�、苓M(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干。
2. 在促進(jìn)教師個(gè)體專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)教師群體的發(fā)展，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平，滿足學(xué)校自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需要。
3.逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，形成教學(xué)、科研、培訓(xùn)三位一體有機(jī)融合的校本研訓(xùn)體系。
三、培訓(xùn)方式：
根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，培訓(xùn)方式上采用整體性培訓(xùn)、群體性培訓(xùn)和個(gè)體性培訓(xùn)相結(jié)合；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合；個(gè)人反思與小組討論相結(jié)合。通過教師反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，達(dá)到校本培訓(xùn)的預(yù)設(shè)效果。
1. 整體性培訓(xùn)：由學(xué)校層面組織為主，主要側(cè)重理論學(xué)習(xí)交流，以專題（系列）講座、課程學(xué)習(xí)、教育教學(xué)論壇、教師例會(huì)學(xué)習(xí)等方法提升教師的理論素質(zhì)。
2. 群體性培訓(xùn)：以教研組為依托，側(cè)重教學(xué)實(shí)踐過程中所遇問題的探討和解決，通過課（案）例研究、教學(xué)觀摩、教育教學(xué)技能訓(xùn)練、教育教學(xué)課題研究、專題理論研究以及教育教學(xué)工作中生成問題的研究、參加福建省名師網(wǎng)上授課（教研）活動(dòng)等方法進(jìn)行。
3. 個(gè)體性培訓(xùn)：包括骨干教師培訓(xùn)、青年教師培訓(xùn)、新教師工作培訓(xùn)等，以個(gè)人自主學(xué)習(xí)、老教師帶教、導(dǎo)師指導(dǎo)、上互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行，達(dá)到教師將所學(xué)理論和方法轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)能力，完成內(nèi)化。學(xué)校還鼓勵(lì)教師多利用課余時(shí)間讀書、看報(bào)，豐富自身專業(yè)知識(shí)，提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，進(jìn)而最大程度掌握教書育人的本領(lǐng)。為給教師提供方便，學(xué)校專門訂閱大量相關(guān)書刊雜志，教研室還定期出版《師語》供教師學(xué)習(xí)參考。為鼓勵(lì)教師讀書學(xué)習(xí)，學(xué)校補(bǔ)貼每位教師每學(xué)年200元訂閱相關(guān)書籍資料。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 教師職業(yè)道德修養(yǎng)：教師職業(yè)道德修養(yǎng)校本培訓(xùn)著重從以下三方面入手：
①以黨的重要思想為核心內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)和聯(lián)系學(xué)校教育實(shí)際，使每個(gè)教師樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，確立正確的教育觀念，愛崗敬業(yè)，勇于改革創(chuàng)新，具有良好的心理素養(yǎng)和自我心理調(diào)節(jié)能力。
�、谡J(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《青少年保護(hù)條例》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法規(guī)，使教師自覺遵循教育法規(guī)，依法施教，忠實(shí)履行教師職責(zé)，養(yǎng)成知行統(tǒng)一的行為規(guī)范。
③加強(qiáng)教師科學(xué)精神和思維方法以及健康心理的培訓(xùn)，使每個(gè)教師處處為人師表，形成關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生身心健康和獲取成功的人格魅力。此項(xiàng)專題培訓(xùn)分系列采用集中學(xué)習(xí)、專題講座、自主學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、領(lǐng)略名家教學(xué)風(fēng)格、教師例會(huì)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
�、奂訌�(qiáng)對(duì)新教師、青年教師的培養(yǎng)力度，堅(jiān)持做好以下工作：首先，給青年教師創(chuàng)造條件，給他們壓擔(dān)子、鋪路子，使他們盡快承擔(dān)起學(xué)校教育教學(xué)的重?fù)?dān)；充分挖掘自身潛力，發(fā)揮骨干教師的示范作用，以老帶新，簽訂教師教學(xué)教研工作“互幫互學(xué)”人員掛鉤責(zé)任書；對(duì)新畢業(yè)的'老師實(shí)行“一年三段式”的培養(yǎng)，通過“亮相課”、“過關(guān)課”、“比武課”的考驗(yàn)，達(dá)到學(xué)校預(yù)定的要求；對(duì)某些教學(xué)上有困難的老師實(shí)行“一徒多師”的模式，加強(qiáng)對(duì)他們的人文關(guān)懷、專業(yè)幫扶。
7. 骨干教師：骨干教師的數(shù)量和質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)綜合能力和教育教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。骨干教師的培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重中之重，可以帶動(dòng)面上全體教師的校本培訓(xùn)，著重從以下方面入手：提高學(xué)歷或?qū)I(yè)培訓(xùn)、提高教育教學(xué)專業(yè)研究的學(xué)術(shù)水平、提高課堂教育教學(xué)能力、提高教育研究能力、指導(dǎo)青年教師的培訓(xùn)等。此項(xiàng)培訓(xùn)以實(shí)踐為主，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流、帶教工作、教學(xué)示范課、舉辦學(xué)科專題講座、“濤中講壇”等方式進(jìn)行，提高學(xué)校各學(xué)科骨干教師隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
8. 班主任：班主任校本培訓(xùn)主要包括：班主任的職責(zé)和素質(zhì)要求、如何制定班級(jí)計(jì)劃、如何培養(yǎng)和使用學(xué)生干部、德育工作原理、對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育的內(nèi)容和方法、評(píng)定學(xué)生的方法和實(shí)例、如何做學(xué)校和家庭及社區(qū)的教育協(xié)調(diào)工作等。此項(xiàng)培訓(xùn)以老教師帶教、班會(huì)活動(dòng)觀摩、實(shí)踐反思、課（案）例研究等方法進(jìn)行。
五、保障機(jī)制：
1. 組織保障：
�、賹W(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)： 校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：書記、副校級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)員
組員：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任、各教研組長(zhǎng)
�、趯W(xué)校成立校本培訓(xùn)實(shí)施小組：
組長(zhǎng)：分管教學(xué)校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：教務(wù)處、教研室、政教處的正副主任
組員：各教研組組長(zhǎng)、學(xué)校各級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師
2. 制度保障：
�、俳⒔∪珜W(xué)校校本培訓(xùn)制度，明確職責(zé)：
校長(zhǎng)：校本培訓(xùn)第一責(zé)任人，校本培訓(xùn)的主要策劃者、組織者，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)的過程管理，并制定相關(guān)政策和制度。
教研室、教務(wù)處、政教處：校本培訓(xùn)主要管理部門，根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)規(guī)劃分專題制定分期分階段的實(shí)施計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)對(duì)教研組層面的校本培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，并制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)各教研組的實(shí)施情況作出考核與評(píng)價(jià)。
教研組長(zhǎng)：校本培訓(xùn)的具體組織者和培訓(xùn)者，根據(jù)教研組的具體情況，有目的、有系統(tǒng)的確定每次校本培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、形式等要素，整合力量提供專業(yè)引領(lǐng)，并進(jìn)行量化的考核評(píng)估。
學(xué)校各級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師：開設(shè)專題講座、示范課等形式指導(dǎo)青年教師、新教師的培訓(xùn)。
�、诮∪黜�(xiàng)常規(guī)制度：安溪xx中學(xué)校本教研制度、新教師“一年三段制”培養(yǎng)方案、青年教師培養(yǎng)方案、xx中學(xué)教育科研工作三年規(guī)劃、xx中學(xué)校本培訓(xùn)實(shí)施方案、年段聯(lián)席會(huì)議制度、安溪xx中學(xué)教研室工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)教研組長(zhǎng)工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)工作職責(zé)、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、安溪xx中學(xué)備課組長(zhǎng)考核細(xì)則、xx中學(xué)教師聽課暫行規(guī)定、關(guān)于加強(qiáng)教研組、備課組教研活動(dòng)的落實(shí)與管理的規(guī)定等。
3. 經(jīng)費(fèi)保障：提供必要的的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保校本培訓(xùn)正常進(jìn)行。
培訓(xùn)方案 篇10
一、目的
�。薄⑷嫣岣弑０矄T綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
�。�、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
�。场⑻岣呷w保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)酒店秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
�。ǜ郊０膊繊徫宦氊�(zé)）
四、保安員佩帶使用規(guī)定
�。ㄒ唬⒕髋鍘褂靡�(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的`情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
（二）、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
�。ㄒ唬� 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
�。ǘ⿲�(duì)話要求
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
（2）簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
�。�3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
�。�5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
（6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
�。�8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部協(xié)助調(diào)查處理。
�。�9）保安部經(jīng)理、主管在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
�。�10）保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報(bào)告酒店保安經(jīng)理或值班班長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待上級(jí)的指令。
�。�3）值班班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即向保安主管或保安經(jīng)理報(bào)告，并視情況派適當(dāng)數(shù)量
的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
�。�4）斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
�。�5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
�。�2）值班班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。
（4）值班班長(zhǎng)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序
�。�1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
（2）當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。
�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通知工程部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
�。�1）接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層；管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
�。�2）未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。
�。ㄎ澹┫缊�(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
�。�1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
�。�2）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)，應(yīng)先按門鈴，向賓客簡(jiǎn)要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
�。�3）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（4）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
�。�5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
（6）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入客房?jī)?nèi)檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。
�。�2）報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后再加鎖，并通知房務(wù)部。
�。�3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
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1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
�。�1）即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
�。�2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
（3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
�。�3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
（2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值負(fù)責(zé)人即時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
�。�2）立即向上級(jí)報(bào)告；
�。�3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
�。ㄆ撸┗馂�(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
�。�1）及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
�。�3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后：
�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
�。�2）向市消防局報(bào)警，講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
�。�4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
�。�2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
（4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
�。�1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
�。�2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
�。�3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
�。�4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持酒店外圍秩序；
�。�2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店；
�。�3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�。ò耍┩＼噲�(chǎng)管理守則
1、車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊，必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。
4、不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。
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