營銷方案

時間：2022-09-22 04:54:22 方案我要投稿

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【必備】營銷方案范文錦集十篇

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的營銷方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【必備】營銷方案范文錦集十篇

營銷方案篇1

　　摘要：服裝市場的激烈競爭，現(xiàn)代人多元化的著裝理念，都給服裝企業(yè)的經(jīng)營者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，如何使自己的產(chǎn)品、商品贏得消費(fèi)者青睞，如何在時尚的商戰(zhàn)中獲得商機(jī)，顯然切入點(diǎn)就是目標(biāo)消費(fèi)者需求的把握，從消費(fèi)者到消費(fèi)者是市場營銷的永恒定律，消費(fèi)市場的廣泛深入調(diào)研，對消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位、對定位消費(fèi)者生活需求、時尚需求的準(zhǔn)確分析，是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。

　　[關(guān)鍵詞] 目標(biāo)消費(fèi)者生活需求時尚需求著裝理念

　　現(xiàn)代人的著裝，既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風(fēng)格，又要彰顯自己的個性，這已成為人們著裝需求的重要目標(biāo)，作為服裝企業(yè)的經(jīng)營者，特別是服裝商品經(jīng)銷商，必須能夠提供滿足消費(fèi)者著裝需求的商品，這是決定商家經(jīng)營成敗的重要因素之一，有的商家經(jīng)營的商品備受推崇，有的商家進(jìn)的貨卻少有問津，關(guān)鍵就在于市場定位是否準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求信息把握是否準(zhǔn)確，因此，準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)消費(fèi)者著裝需求，成為企業(yè)經(jīng)營者們共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

　　消費(fèi)者著裝需求包括著裝的生活需求與時尚需求兩個方面，通過深入調(diào)研，科學(xué)分析消費(fèi)者生活需求與時尚需求，準(zhǔn)確預(yù)測目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能提供給消費(fèi)者適銷對路的產(chǎn)品，才能贏得商機(jī)。

　　一、消費(fèi)者時裝消費(fèi)需求調(diào)查

　　消費(fèi)者著裝需求受許多因素的影響與制約，一方面是外部環(huán)境的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等宏觀因素的影響，另一方面也受個人因素的制約，如人生觀、生活方式、消費(fèi)態(tài)度、價值取向、時尚意識等，這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。

　　不同年代、不同時期人們對著裝美有著不同的追求，而且消費(fèi)者的著裝需求可謂千變?nèi)f化，變幻莫測，但萬變不離其宗，所有的消費(fèi)者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨(dú)特的魅力，這是一個永恒的主題。為了捕捉消費(fèi)需求信息，做廣泛深入的調(diào)查是最有效的方法手段。調(diào)查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗(yàn)法。在這里我們重點(diǎn)探討觀察法與詢問法。

　　1.觀察調(diào)查

　　觀察調(diào)查是采用定點(diǎn)、定時的一種調(diào)查法。他是把忠實(shí)于自己企業(yè)品牌的消費(fèi)者作為被調(diào)查的對象，在他們經(jīng)常出入的街頭進(jìn)行觀察，利用相機(jī)、攝像機(jī)等工具記錄他們的著裝特征，或在自己專賣店、銷售網(wǎng)點(diǎn)等觀察來店人員中，目標(biāo)顧客的數(shù)量、比例，把握他們的著裝狀態(tài)。

　　2.問卷調(diào)查

　　在目標(biāo)消費(fèi)者出入的街頭、商店，采用口頭詢問和發(fā)放問卷的方法，了解其著裝需求的相關(guān)內(nèi)容，包括經(jīng)常購買那些品牌的服裝、經(jīng)常在哪家商店消費(fèi)、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機(jī)、使用次數(shù)的多少等都是詢問的話題，把這些問題記錄收集起來。

　　還有目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)居住條件、來店的交通工具、來店次數(shù)等也是被詢問的內(nèi)容。

　　二、消費(fèi)者著裝需求的分析

　　通過調(diào)查收集了大量相關(guān)信息，這些信息是進(jìn)行消費(fèi)者著裝需求分析的重要依據(jù)。在分析過程中，要從消費(fèi)者生活需求和時尚需求兩個側(cè)面進(jìn)行研究。

　　1.生活需求分析

　　生活需求是著裝的硬件需求，是由構(gòu)成人們“生活”的硬件所決定的，包括消費(fèi)者的年齡時期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節(jié)變化等五個方面。即著裝必須符合消費(fèi)者年齡、生活環(huán)境、生活習(xí)慣，符合其著裝的場景要求以及季節(jié)的變化。

　　2.時尚需求分析

　　生活需求強(qiáng)調(diào)了功能性，時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下，追求和表現(xiàn)自己的個性，展示個性美的著裝需求，是美的需求范疇。消費(fèi)者都試圖在滿足生活需求的前提條件下，通過著裝打扮塑造出不同風(fēng)格形象，展示不同風(fēng)格的美。每個人對著裝美的認(rèn)知、流行的采納、著裝的風(fēng)格的體現(xiàn)、品位等都各不相同，因此，服裝風(fēng)格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構(gòu)成了時尚需求分析的核心要素。

　　服裝風(fēng)格指著裝的形象或著裝風(fēng)格特征的含義，女性著裝風(fēng)格概括地分為淑女風(fēng)格、古典風(fēng)格、運(yùn)動休閑風(fēng)格；服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型，這里的.感性心理分類與生理年齡無關(guān)，指著裝者的心理現(xiàn)象；時裝品位及審美，則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力，是不同的人對時尚美的反應(yīng)態(tài)度，審度能力，衡量人們對流行的采納程度；服裝流行變化即流行趨勢，是服裝企業(yè)商品企劃、產(chǎn)品開發(fā)、商家進(jìn)貨計劃的有力依據(jù)。

　　時尚需求分析：

　　由此可以看出，同樣是學(xué)生，生活需求相同或相似的人，由于時尚需求、審美意識不同，著裝需求就會截然不同。

　　三、目標(biāo)消費(fèi)者的著裝需求預(yù)測

　　時代的變遷、社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人類的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化，更加強(qiáng)調(diào)舒適性、功能性、審美性于一體，并且現(xiàn)代人在追求自我人生價值、突出個性表現(xiàn)等意識方面表現(xiàn)得極為突出與強(qiáng)烈，服裝作為精神文化語言的載體，表現(xiàn)出了個性化與多元化的特征，而商家對消費(fèi)者著裝需求預(yù)測的落腳點(diǎn)是一個消費(fèi)群體，而不是某一個人，所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn)，為更好、更準(zhǔn)確地獲取多元化著裝需求的信息，必須采取捕捉多樣化美意識的方式，從生活需求與時尚需求多角度綜合分析，把產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)確定位于一個顧客群體，

　　消費(fèi)者定位首先進(jìn)行顧客的基本類型進(jìn)行劃分，對選定的顧客群體進(jìn)行分析，了解他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、身份地位、生活空間等生活需求，根據(jù)分析推斷顧客群體的審美觀念、消費(fèi)動機(jī)、品牌意識、流行敏感度等時尚需求，最后根據(jù)顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風(fēng)格、價值取向、消費(fèi)動機(jī)等共性特征，最終確定目標(biāo)顧客群體著裝需求。

　　準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，準(zhǔn)確的著裝需求預(yù)測，將成為商家贏得商機(jī)的法寶。

營銷方案篇2

　　隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。

　　項目：創(chuàng)辦某公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng);主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。

　　我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶。同時也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。

　　一、公司介紹

　　略

　　二、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。

　　三、公司簡介

　　公司名稱：某某鞋業(yè)

　　業(yè)務(wù)范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動鞋、兒童些等。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的`管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2、管理隊伍

　　投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團(tuán)隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　4、團(tuán)隊概述

　　學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。

　　五、市場及競爭分析

　　1、市場介紹

　　如今電子商務(wù)的開展在國內(nèi)已經(jīng)很普及，網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品，()在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。

　　2、市場機(jī)會及環(huán)境

　　鞋是人們必備的行走工具，對于工作壓力大、社會活動頻繁的人們來說，沒更多時間花在逛街購物上，如果能在家中休息的時候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。

　　六、服務(wù)細(xì)則

　　服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。

　　基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。

　　1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。

　　2、提供免費(fèi)送貨上門(市內(nèi)10公里內(nèi))。

　　3、如果購買產(chǎn)品后，屬質(zhì)量問題，憑定單好單據(jù)在半個月(15天)之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。

　　增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。

　　服務(wù)與支持及收費(fèi)：送取服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　七、網(wǎng)站建設(shè)

　　1、網(wǎng)站設(shè)計與規(guī)劃：

　�、倬W(wǎng)站名稱：某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)

　�、谥黝}定位：主要以銷售鞋類為主;在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。

　�、塾蛎x用：中文實(shí)名：某某鞋業(yè)

　　④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色的界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風(fēng)格;欄目主要有：公司首頁、在線訂購、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。

　�、菥W(wǎng)站布局：

　　八、營銷方案

　　在網(wǎng)上開展銷售，顧客購買商品后向廠家下定單后，客戶必須填寫一些必要的信息(用于以后留低備案)如：收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式(電話/手機(jī))等信息。并選擇配送方式(郵寄、空運(yùn)、送貨上門)。最后讓客戶選擇付款方式(貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等)。同時還提供會員積分活動。

　　1、品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立公司的品牌。

　　2、客戶關(guān)系建立

　　對使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。

　　九、資金需求及籌措方法

　　某公司預(yù)計需要XXX萬元公司運(yùn)營啟動資金，主要用于網(wǎng)站籌建，購買設(shè)備，市場宣傳推廣等等。

營銷方案篇3

　　一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查

　　由于本次策劃活動倉促且個人活動較多，調(diào)查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號晚，電話聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士，預(yù)約了25號對天地和的考察。

　　總體環(huán)境：

　　1、上午11點(diǎn)，員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半，經(jīng)理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中，有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問題。

　　2、市場為中高端定位，現(xiàn)階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。

　　3、營業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)，4月25日，7點(diǎn)半，消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中，除其中一組為宴請朋友外，每組至少有2名兒童，消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。

　　4、特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋，但對該產(chǎn)品宣傳不夠。

　　5、所處商圈（滿庭芳二期）定位偏離，滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”，但由于其背靠理工學(xué)院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多，且背后100米處為菜市場。

　　6、據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。

　　7、未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。

　　二、關(guān)于天地和火鍋坊SWOT分析

　　一）優(yōu)勢（S）

　　1、自身定位明確（中高端定位），此種定位在樂山擁有市場空缺。

　　2、停車方便且安全（位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位，為廣大的有車族提供了方便，并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全）。

　　3、總體地理位置優(yōu)越（縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是唯一較大型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊）。

　　二）劣勢（W）

　　1、由于所處位置（滿庭芳二期）由于靠近學(xué)校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。

　　2、所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)，前往此處吃火鍋較為麻煩。

　　3、特色產(chǎn)品宣傳不夠。

　　4、服務(wù)人員培訓(xùn)不足。

　　5、夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。

　　三）機(jī)會（O）

　　1、樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，市場空缺明顯。

　　2、擁有廣大的潛在客戶群，有利于長期發(fā)展（嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費(fèi)群體）。

　　3、未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。

　　四）威脅（T）

　　1、周圍樓盤在短期內(nèi)不會入住。

　　2、所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。

　　3、知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場有分店，構(gòu)成了威脅。

　　五）分析

　　天地和火鍋坊優(yōu)勢及機(jī)會明顯。

　　1、天地和火鍋坊定位即為中高端市場，而樂山中高端市場空缺明顯。

　　2、中高端市場消費(fèi)者，往往有車，注重生活質(zhì)量，不會因?yàn)閹追昼姷?路程而阻礙他們吃火鍋。

　　3、滿庭芳二期的停車位眾多，且有保安站崗，能滿足消費(fèi)者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。（如劉一手外停車位少，且無人看守）。

　　六）戰(zhàn)略

　　1、所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢，但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開發(fā)。

　　2、針對夏季吃火鍋問題，開發(fā)新產(chǎn)品，吸引新顧客。

　　3、特色產(chǎn)品不突出，因采取引導(dǎo)消費(fèi)，帶動特色產(chǎn)品消費(fèi)。

　　三、關(guān)于天地和火鍋坊營銷策劃

　　一）營銷主題：“留住老顧客，開發(fā)新顧客”

　　五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的，節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的留住現(xiàn)有老顧客，開發(fā)潛在新顧客，帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費(fèi)者入住，更因進(jìn)行新顧客開發(fā)。

　　針對該主題，實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)策略，組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進(jìn)行針對本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷宣傳。

　　二）會員卡營銷策略

　�。ㄒ唬⿲�(shí)行會員制卡的益處

　　1、長期廣告效應(yīng)。

　　2、有助于留住老客戶。

　　3、收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶更加滿意，也方便今后的營銷制定。

　�。ǘ⿻䥺T劃分

　　1、普通會員

　　2、金卡會員

　�。ㄈ⿻䥺T卡功用

　　1、普通會員：憑卡消費(fèi)，贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。

　　2、金卡會員：憑卡消費(fèi)，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費(fèi);贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。

　　注：盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價行銷。

　　（四）會員卡制作要求

　　1、普通卡：簡潔、大方、不俗。

　　2、金卡：高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。

　　3、普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號。

　�。ㄎ澹⿻䥺T卡發(fā)放形式

　　1、普通卡：五一期間在本店消費(fèi)者均可贈送。或平時在本店消費(fèi)滿300以上者。

　　2、金卡：利用關(guān)系網(wǎng)贈送的形式，贈送給企事業(yè)單位，及樂山社會名流。

　　備注：借力營銷：借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心，對其業(yè)主免費(fèi)贈送會員卡。

　　（六）會員管理（消費(fèi)者信息收集）

　　發(fā)放會員卡后，對應(yīng)會員卡編號，記錄下持卡人信息，并對持卡人每次前來消費(fèi)的具體信息（消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系（關(guān)系包括家庭、同事、朋友等）、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等）。

　　收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，也方便今后的營銷計劃制定。

　　二）新產(chǎn)品開發(fā)策略

　　夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現(xiàn)代人對生活水平的，在家庭消費(fèi)者中，常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者，他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應(yīng)進(jìn)行有針對性的新產(chǎn)品（鍋底）開發(fā)：

　　清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等（如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋）

　　三）組合型銷售策略

　　將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對各套餐進(jìn)行富有特色的命名，并對組合后的套餐進(jìn)行一定的折價。該策略的作用：

　　1、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。

　　2、幫助消費(fèi)者進(jìn)行最佳的口味搭配。

　　3、套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。

　　四）促銷宣傳策略

　　天地和火鍋坊定位在中高端市場，因此在做宣傳時，定位為“精品火鍋坊”。

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)消費(fèi)者

　　目前（嘉州新城還未完全入�。�，天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士，他們有車，有錢用于餐飲休閑消費(fèi)，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點(diǎn)：濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。

　　（二）宣傳形式

　　傳單：

　　1、制作要求：邀請函形式、美觀、大方、3000份

　　2、內(nèi)容：對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

　　3、散發(fā)：濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。

　　報刊廣告：

　　不采取在報刊上直接做廣告，而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商，將傳單插在報刊中，這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。

　　電視廣告：

　　1 、內(nèi)容：對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

　　2、時間、時長：在6點(diǎn)至8點(diǎn)時段內(nèi)，1小時之間，投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。

　　注：由于電視廣告成本過高，是否投放待定。

　�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　傳單：0.5元×3000份=1500元

　　傳單發(fā)放人員：30元×10人×3天=900元

營銷方案篇4

　　一、北京美容院情況調(diào)查分析

　　對于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，美容院無疑是一個消費(fèi)能力極強(qiáng)、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費(fèi)群體，而在北京市，此塊市場實(shí)際是醫(yī)療行業(yè)的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領(lǐng)、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。

　　二、主題

　　許愿美麗送您健康

　　————百萬免費(fèi)整形送給您

　　“免費(fèi)整形”之一美容院

　　三、目的

　　推出我院整形專家團(tuán)隊（主推戚可名）；

　　推出北京當(dāng)代整形美容研究院

　　四、合作方法討論

　　1、簡單操作

　　選擇一些具有代表性、實(shí)力較強(qiáng)的美容院，商量客戶資源共享，我院專家講座和現(xiàn)場抽獎“免費(fèi)”做整形(免手術(shù)費(fèi))、終端資料及優(yōu)惠卡互發(fā)。

　　(美容院聯(lián)系方式詳見“北京美容院名單”)

　�。�1）、制作終端介紹資料（主推北京當(dāng)代整形美容研究院戚可名）

　�。�2）、現(xiàn)場以講座預(yù)約手術(shù)抽出一個或多個“免費(fèi)”做整形的形式開展。

　�。�3）、在活動現(xiàn)場預(yù)約手術(shù)，并從中抽出一個或多個“免費(fèi)”做整形（按預(yù)約手術(shù)人數(shù)來定，初定為10%免費(fèi)）

　�。�4）、制作優(yōu)惠卡。

　　注意：卡的發(fā)放的限制性條件。

　　2、系統(tǒng)操作（等執(zhí)行力較強(qiáng)后推廣）

　　光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點(diǎn)：

　　——處于亞健康狀態(tài)，但是非�？释】�、美麗，并希望隨時隨地掌握自己的健康狀況；

　　——處于健康狀態(tài)；但是希望保持健康、美麗；

　　——處于想改變狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

　　——處于非健康狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

　　建議:

　　——做高端會員，有利于業(yè)務(wù)水平的保持及醫(yī)院美譽(yù)度的培養(yǎng)

　　戰(zhàn)略：選取一個適當(dāng)?shù)妮d體，選擇一個便利的渠道，選擇一個最佳的進(jìn)入時機(jī)。

　　——最合理的理由和最便利的渠道是進(jìn)行市場營銷的絕對保障。

　　合作伙伴：美容用品有限公司、美容院

　　載體：“健康女人一生美麗”大型推廣活動

　　概念：個人健康顧問—----個人美容顧問

　　——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機(jī)會，雙方共同倡導(dǎo)“健康女人一生美麗”的活動推廣，將“個人健康顧問”的概念灌輸?shù)矫廊菰汗芾碚叩母拍钪校⒌玫狡湔J(rèn)可，這樣，當(dāng)代女子醫(yī)院再通過”終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端；

　　形式：

　　——在當(dāng)代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告；

　　產(chǎn)品

　　無形產(chǎn)品：北京當(dāng)代女子醫(yī)院

　　有形產(chǎn)品：個人健康顧問會員卡（50mm×90mm）

　　形式：卡的材料（pvc材料外加粉紅色皮紙?zhí)祝�、質(zhì)量追求近乎完美

　　概念：個人健康顧問

　　概念詮釋：個人健康顧問

　　唯一性——特別針對個體人群而專門設(shè)計的醫(yī)患“一對一”式健康指導(dǎo)服務(wù)

　　獨(dú)特性——隨時享受醫(yī)患“一對一”健康知識咨詢，獨(dú)家擁有醫(yī)生個人聯(lián)系方式及限期內(nèi)的1次婦科全套免費(fèi)體檢（258元）

　　專業(yè)性——隨時掌握個人健康狀況并為其提供全方位的專業(yè)建議

　　嚴(yán)密性——醫(yī)患關(guān)系的科學(xué)結(jié)合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務(wù)

　　安全性——對健康人群同樣可以起到預(yù)防、保護(hù)作用

　　個人健康顧問會員卡內(nèi)容：

　　1、憑此卡到我院就診免掛號費(fèi)、年度醫(yī)生“一對一”健康咨詢費(fèi)、健康檔案建立費(fèi)；

　　2、20xx年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費(fèi)檢查；

　�。òǎ篨XX ）；

　　3、憑此卡到我院就診可享受藥費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的9折優(yōu)惠（持卡人須攜帶本人身份證）；

　　4、此卡的有效期為1年，到期后可申請續(xù)會；

　　程序：

　　1、設(shè)立項目宣傳小組（由美容用品有限公司組建），對招商會進(jìn)行組織宣傳，當(dāng)代婦科醫(yī)院策劃專員及健康顧問（健康大使）積極配合

　　2、可根據(jù)實(shí)際情況指派健康大使到各終端客戶進(jìn)行蹲點(diǎn)；

　　3、會員卡獲取條件：登記其真實(shí)姓名及其獲得的卡號即可；

　　4、會員必須持卡到我院導(dǎo)診臺進(jìn)行確認(rèn)和登記才能使用；

　　5、收費(fèi)室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進(jìn)行詳細(xì)登記；

　　6、每逢節(jié)假日，我院對會員進(jìn)行手機(jī)短信祝�；蜞]件祝福；

　　健康顧問卡獲取途徑：

　　——健康大使于美容向其顧客詳細(xì)介紹此卡的價值、用途及使用方法，（可應(yīng)易拉寶或海報）有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取；

　　會員管理：

　　1、根據(jù)美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費(fèi)室和客戶信息部設(shè)立相關(guān)程序并進(jìn)行初步登記；

　　2、持卡人先到導(dǎo)診臺進(jìn)行確認(rèn)；再由導(dǎo)診帶到收費(fèi)處進(jìn)行登記；

　　3、收費(fèi)室根據(jù)將此卡人姓名或卡號輸入電腦進(jìn)行核對；

　　4、收費(fèi)室對此卡人使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細(xì)資料進(jìn)行有效的登記（輸入電腦存檔）；

　　5、指定醫(yī)生（客戶部）詳細(xì)登記會員病史，不定期進(jìn)行電話回訪；

　　6、每逢節(jié)假日，會員均可收到我院的祝福（手機(jī)短信群發(fā)或賀卡）

　　★ 合作醫(yī)療

　　一、目的

　　建立特殊病種的市場開發(fā)渠道，建立醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作資源網(wǎng)絡(luò)。

　　二、實(shí)施

　　組織：由院長牽頭，醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部具體負(fù)責(zé)（具體由黃總再定）。

　　制度：《醫(yī)療協(xié)作管理辦法》

　　醫(yī)院本著進(jìn)一步開拓醫(yī)療市場，多渠道擴(kuò)大病源的目的制定本管理辦法。

　　一、由醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部在院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)療協(xié)作關(guān)系建立及維護(hù)的具體工作。

　　二、企業(yè)策劃部與醫(yī)務(wù)部制定月度協(xié)作開發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度業(yè)務(wù)報表報院長。

　　三、開發(fā)工作的責(zé)任人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，并隨時向部門負(fù)責(zé)人匯報具體實(shí)施計劃、工作進(jìn)展及成果。部門負(fù)責(zé)人向分管院長做不定期工作匯報。

　　四、協(xié)作方式：協(xié)作關(guān)系建立后，由企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)跟協(xié)作方直接發(fā)生聯(lián)系。協(xié)作方對醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，醫(yī)院向協(xié)作方支付勞務(wù)費(fèi)用。

　　按照病種不同制定激勵機(jī)制（詳見醫(yī)院協(xié)作費(fèi)用提取規(guī)定）

　　三、工作計劃

　　1、制定協(xié)作資源對象計劃。

　　2、由院長帶隊拜訪。

　　3、制定聯(lián)系方法及介紹確認(rèn)方法。

　　4、制定費(fèi)用快速返回方法。

　　5、制定定期聯(lián)絡(luò)公關(guān)跟蹤方法。

　　★ 娛樂場所

　　1、活動主題：“預(yù)防疾病、保障健康”

　　2、主辦及協(xié)辦單位

　　衛(wèi)生局主辦

　　北京當(dāng)代女子醫(yī)院協(xié)辦

　　3、活動目的及意義：響應(yīng)國家關(guān)注女性，預(yù)防艾滋病、性病的有關(guān)指示及精神，深入實(shí)地，搞好宣傳工作。

　�。�1）活動時間：

　�。�2）活動場所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。

　　4、活動細(xì)節(jié)安排：

　　（1）借助衛(wèi)生局完成本次營銷的主題制定，即通過衛(wèi)生局下達(dá)關(guān)于“預(yù)防疾病、保障健康”（需與衛(wèi)生局協(xié)商）的相關(guān)指示精神，做到“師出有名”�；蛘甙l(fā)動以衛(wèi)生局主辦，醫(yī)院協(xié)辦的'“預(yù)防疾病、保障健康”年度活動，打著政府的旗號，以響應(yīng)政府號召為出發(fā)點(diǎn)，形成自上而下，名正言順的活動執(zhí)行力。

　�。�2）通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義，樹立醫(yī)院的公益形象，獲得就診者的信任。

　�。�3）通過新聞媒體告知本次活動的咨詢熱線或健康熱線，以及活動網(wǎng)址，設(shè)立專門論壇進(jìn)行在線答疑等。

　　（4）在娛樂場所集中的地域，樹立以“預(yù)防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關(guān)條幅，為本次活動造勢。

　�。�5）在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。

　�。�6）制做印有本次活動口號及醫(yī)院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙，免費(fèi)或低價發(fā)放至各娛樂場所，在不知不覺中傳遞本次活動的信息。

　�。�7）在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內(nèi)的必備用品。（小盒子上印有醫(yī)院名稱及電話）

　�。�8）在娛樂場所的洗手間放置自動售套機(jī)，或放置存在安全套的盒子，并注明衛(wèi)生局、當(dāng)代婦科醫(yī)院及聯(lián)系電話等。制作精致警示牌貼于洗手間內(nèi)。

　�。�9）定期對娛樂場所在職人員進(jìn)行體檢。

　　（10）以衛(wèi)生局的名義，走訪各娛樂場所，向其主要負(fù)責(zé)人講解本次活動的意義及重要性，以獲得其支持。

　�。�11）通過私下里的與雞頭的接觸，向其傳達(dá)本次活動內(nèi)容，并送其印有“預(yù)防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫(yī)院將為其免掛號費(fèi)進(jìn)行檢查及治療，避免其來院掛號時的尷尬，保護(hù)患者隱私。

　�。�12）制定專為本次活動而設(shè)立的體檢項目，患者持卡可直接到體檢中心進(jìn)行體檢，（娛樂場所負(fù)責(zé)人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式，醫(yī)院得卡后可對其進(jìn)行“獎勵”，以此提高其對本次活動積極性。）

　　注：本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費(fèi)，更重要的一點(diǎn)是通過活動擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，樹立醫(yī)院的公益形象，吸引其它患者的就醫(yī)。

營銷方案篇5

　　建材營銷不必僅局限于那老幾樣的營銷方案，縱觀各行各業(yè)的營銷創(chuàng)新，當(dāng)中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過筆者一年多的博客實(shí)踐證明，建材營銷方案可以在八個方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認(rèn)為的建材營銷方案的八大職能，建材營銷方案策略的制訂和各種建材營銷方案手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。

　　一、品牌建材營銷方案。建材營銷方案的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，博客品牌的價值甚至高于通過博客獲得的直接收益。

　　二、網(wǎng)址推廣建材營銷方案。這是建材營銷方案最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為建材營銷方案就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的'訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是建材營銷方案的核心工作。

　　三、信息發(fā)布建材營銷方案。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營銷方案的主要方法之一，同時，信息發(fā)布也是建材營銷方案的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種建材營銷方案方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

　　四、銷售促進(jìn)建材營銷方案。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，建材營銷方案也不例外，大部分建材營銷方案方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，建材營銷方案在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值。

　　五、銷售渠道建材營銷方案。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

　　六、顧客服務(wù)建材營銷方案。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于建材營銷方案效果具有重要影響。

　　七、顧客關(guān)系建材營銷方案。良好的顧客關(guān)系是建材營銷方案取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

　　八、網(wǎng)上調(diào)研建材營銷方案。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為建材營銷方案的主要職能之一。

　　建材營銷方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。建材營銷方案的職能是通過各種建材營銷方案方法來實(shí)現(xiàn)的，建材營銷方案的各個職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個職能可能需要多種建材營銷方案方法的共同作用，而同一種建材營銷方案方法也可能適用于多個建材營銷方案職能。

營銷方案篇6

　　企業(yè)成在營銷，也敗在營銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場營銷策略。

　　一、性質(zhì)及內(nèi)容范圍

　　銷售服務(wù)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時尚服裝、獨(dú)具個性的適合大學(xué)生的服裝、校園運(yùn)動服裝。

　　二、市場背景

　　在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中，學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西，除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個空白。在這種背景下，面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的挑衣服的，前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數(shù)比較大。

　　三、市場調(diào)查

　　大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個：一是大學(xué)生幾乎成為時尚與潮流的生力軍，買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn)，外出購物比較浪費(fèi)時間，如果校園中有就方便多了。

　　四、市場預(yù)測

　　價格預(yù)測：消費(fèi)對象主要為學(xué)生，出價位應(yīng)定在偏低水平上。

　　需求預(yù)測：學(xué)生們的衣服與社會聯(lián)系緊密，除了衣服外，一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價格合理的情況下銷售絕對有保障。并且女生是買衣服的主力軍，所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。

　　五、營銷方案

　　當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小，學(xué)生是最好的廣告媒介，只要維持店牌的信譽(yù)開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費(fèi)用。

　　六、店址選擇

　　在綜合樓，學(xué)生流量大，并且旁邊是一家超市，學(xué)校去購買的人數(shù)多，而且店面承攬申通快遞，所以綜合樓下面的位置是不錯的，旁邊還有兩家銀行的ATM機(jī)，也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。

　　七、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

　　初期費(fèi)用粗算

　　房租：1500元/月裝修費(fèi)：1000 元第一次衣服貨款：5000元其他費(fèi)用：1000元

　　八、投資收益預(yù)算

　　經(jīng)濟(jì)效益評價：桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人，再加上校職工教師，保守數(shù)字可以定為20xx人。這些人對服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月，服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出，計算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風(fēng)險性分析，投資服裝店從各因素分析風(fēng)險性都是極低的。

　　社會效益評價：如果服裝店按正常預(yù)算營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn);二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購物的'時間;三也是最重要的，是給學(xué)校增加了收益，學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機(jī)會。

　　九、組織形式及員工

　　服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個體私營企業(yè)。銷售人員將從學(xué)生中招聘，利用學(xué)生課余時間勤工儉學(xué)鍛煉自己。

　　十、選貨及進(jìn)貨的渠道

　　1、選貨

　　品牌以雜牌為主。進(jìn)貨要適銷、適量，編制進(jìn)貨計劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨盡量安排在每個星期的六或周日，正好這時是學(xué)生放假出去玩的機(jī)會，而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會進(jìn)行晚點(diǎn)名，學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著周末上!

　　2、進(jìn)貨渠道

　　各品牌折扣店，網(wǎng)購，淘寶服裝批發(fā)市場

　　十一、服務(wù)原則

　　無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。對于顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

營銷方案篇7

　　1、二維碼電子菜單

　　即消費(fèi)者用手機(jī)掃描餐桌上的二維碼瀏覽菜單，多圖文展示菜品。二維碼電子菜單可以通過后臺輕松修改，解決了傳統(tǒng)菜譜內(nèi)容固定不易修改的問題。同時還可以解決很多餐廳使用的傳統(tǒng)菜譜非常笨重而且大以及紙質(zhì)菜譜數(shù)量不夠的問題，還節(jié)約菜譜制作成本。有了二維碼電子菜單，掃描一下就都可以在自己的手機(jī)上瀏覽菜品。

　　電子菜單的二維碼還可以印刷到所有宣傳品，網(wǎng)站等，消費(fèi)者掃描后可以把菜單帶回家，手機(jī)里有記錄可以以后隨時查看菜單，即下次去飯店前就可以先在家在路上想好要吃什么菜。而且菜單被查閱情況可以在后臺實(shí)時分日期時間段、地域、手機(jī)系統(tǒng)等分類統(tǒng)計。

　　2、系統(tǒng)把控點(diǎn)菜流程

　　點(diǎn)菜中通過紙質(zhì)抄寫、遞送、派餐，對于客流量不大的.餐廳是沒有問題的，但大型餐廳客戶多，常會出現(xiàn)有的客戶剛到就開始上菜，有的客戶等半個小時不見一個菜。通過電子系統(tǒng)操作，服務(wù)員掃碼后數(shù)據(jù)直接進(jìn)入后廚，按照時間等級排序，減少操作流程中的諸多麻煩。

　　3、二維碼活動促銷

　　通過二維碼發(fā)布店內(nèi)促銷活動，深圳市華陽信通科技發(fā)展有限公司可以為大家提供多種二維碼營銷服務(wù)，包括現(xiàn)場發(fā)券，二維碼抽獎等，可以滿足很多種營銷方式，并且所有結(jié)果都可以在后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計。同時可以有助于會員注冊，消費(fèi)者反饋調(diào)查等。比如掃碼享折扣優(yōu)惠，掃碼拿下次使用的抵價券，掃碼拿會員卡等。

　　4、品牌推廣宣傳

　　生成的二維碼掃描結(jié)果可以是音頻，視頻或圖文，可以極大的擴(kuò)展現(xiàn)有傳統(tǒng)媒介的信息量。并而還可以在這些內(nèi)容上附加上官方微博的鏈接，定餐電話等信息。做到線上線下打通，立體式營銷，整合傳統(tǒng)營銷渠道，架起消費(fèi)者與商戶的互動橋梁。特色招牌菜品可以制作成視頻，讓消費(fèi)者在等待上菜過程中看視頻了解菜品制作過程，用料等情況。

營銷方案篇8

　　【通用推廣方法】：

　　1、簽名檔

　　一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話，可以用動畫的，那樣的效果會最好點(diǎn)。

　　2、努力發(fā)貼

　　盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話，簽名檔就發(fā)揮不出來他的威力了!

　　3、商品名稱

　　商品的名稱可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可是有規(guī)定字符的哦!30個字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符!盡量用完30個字符，這樣子人家搜索，促銷，新款的時候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來!!

　　4、在旺旺上發(fā)廣告

　　在發(fā)這種廣告的時候，盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個招財貓跟金元寶!收買下他們!不過這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個不開心的淘友，那就可麻煩了。

　　5、推薦位

　　這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實(shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會被我們搶到。

　　6、虧本也要搞一元拍

　　我在這里說的一元拍是荷蘭拍，因?yàn)槲以谡搲峡吹剑芏嚆@石級的賣家都說一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會在淘寶首頁上推薦!所以被買家看到的次數(shù)相對來說，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買家可能會通過這點(diǎn)，去買買點(diǎn)其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來，最主要的.事，給你帶來了新的客戶!這樣何樂而不為呢?

　　【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】：

　　(一)社區(qū)發(fā)帖回帖這個不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～)

　　呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦!

　　(二)到其他論壇發(fā)軟廣告

　　除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。

　　(三)友情鏈接

　　這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

　　(四)寶貝上架時間

　　應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧?不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!

　　(五)合理設(shè)置寶貝名稱

　　寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

　　(六)用好櫥窗推薦

　　千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦!

　　(七)利用好評價管理

　　評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機(jī)會進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦!

　　(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

　　在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢!

　　(九)用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。

　　選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦!個人認(rèn)為這一條非常重要的!!

　　(十)登錄各大搜索引擎

　　此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀!

　　為廣大企業(yè)、商家、個人，提供平面設(shè)計、裝修設(shè)計、建筑設(shè)計、起名改名、策劃文案、網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣等服務(wù)。只要能通過網(wǎng)絡(luò)解決的任務(wù)，都可以通過來完成。若您有類似需要，請點(diǎn)擊立即發(fā)布項目。

營銷方案篇9

　　商家促銷多為老套路人流量無明顯增多

　　記者走訪多家廣州市內(nèi)賣場發(fā)現(xiàn)，這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少，但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”�，F(xiàn)場看到，賣場的人流量相比平時并無明顯增多，很多店家仍然是門可羅雀，店員比顧客還多。

　　由東鵬瓷磚、慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力，購100元貴賓卡一共可抵1300元貸款，還可在30日活動現(xiàn)場抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶，推出了讓利活動。左右家私正值28周年慶，據(jù)店員透露，現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外，惠達(dá)也舉辦32周年慶，買滿預(yù)定金額能減200元-700元不等。

　　正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示，看到這些節(jié)點(diǎn)優(yōu)惠時頭腦還是比較冷靜，她的新房10月份交樓，這次只是恰好有空過來先看看款式，順便比較一下價格。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動推出，消費(fèi)者越來越理性，只有創(chuàng)新的促銷活動和實(shí)實(shí)在在的讓利低價才能真正吸引到消費(fèi)者。

　　商家優(yōu)惠力度不一中秋節(jié)點(diǎn)效應(yīng)不明顯

　　記者走廣州的主要幾個賣場，發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少，但優(yōu)惠力度感覺并無明顯加大，更有衛(wèi)浴店員透露“國慶節(jié)才是我們的`重頭戲，到時候應(yīng)該會有更大折扣的活動”。

　　仔細(xì)分析已有的促銷信息，可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言，現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的時候，他建議消費(fèi)者考慮9月后再到賣場挑選產(chǎn)品。“我們不跟隨節(jié)日搞活動�，F(xiàn)在是周年慶才有這個價格。”某家私的店員則向記者表示�！岸娜硕疾粫诮鹁陪y十買東西，說是降價，有些商家會搞水分，不一定就比平時便宜多少�！庇猩碳艺f出了他們的理解。

　　金九銀十線下“戰(zhàn)場”走俏

　　記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，向來以“低價、秒殺、全場低折”為噱頭的線上網(wǎng)站只有部分針對中秋節(jié)做專門的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣價格，網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同，但平時的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂樂則是推出“大牌來襲”活動，稱“包送包安裝”。美樂樂CEO高楊向記者表示：“平時我們就會搞優(yōu)惠活動，當(dāng)然包括中秋節(jié)點(diǎn)。其實(shí)各個節(jié)日的促銷力度不會有太大的差異。感覺旺季來了，客戶的需求越來越大，目前的準(zhǔn)備就是做足存貨�！庇浾咴谔熵埣揖咏ú酿^暫時也未看到打著中秋旗號的特殊優(yōu)惠，但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示，林氏木業(yè)天貓店雖無針對中秋節(jié)的促銷，但會在9月9日配合天貓的“99大慶”，推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動。

　　比起線上優(yōu)惠，賣場外的線下優(yōu)惠活動更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn)，由幾個品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進(jìn)行的一系列線下落地活動的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會”，報名成功即可領(lǐng)取裝修紅包。此外，薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購會、也有高端實(shí)木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動通過節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣場駐點(diǎn)安排大工作人員做宣傳，來獲得人氣。在節(jié)點(diǎn)期間，多數(shù)活動方會負(fù)責(zé)提供免費(fèi)大巴接送，召集消費(fèi)者前往活動地點(diǎn)參加活動，據(jù)一些線下店家反映，目前的線下活動召集的報名人數(shù)很是可觀。

　　中秋節(jié)前優(yōu)惠預(yù)熱對消費(fèi)者而言是好事，不過有見于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一，形式有別，建議消費(fèi)者節(jié)前多逛賣場多比較線下活動，做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價，要做到理性消費(fèi)，避免因售后質(zhì)量問題引起不必要的紛擾。

營銷方案篇10

　　一、物流服務(wù)營銷的理念

　　物流企業(yè)的基本服務(wù)是運(yùn)輸、儲存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等，服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客，以最高的質(zhì)量，最快的速度，更大的安全感，最佳的效益，從質(zhì)量和安全，時間和效益，節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求，提高本企業(yè)的市場競爭力，獲得最大的經(jīng)營效率。

　　二、物流服務(wù)營銷新的發(fā)展

　　科技的進(jìn)步推動著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展，使得一些新的物流服務(wù)運(yùn)作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。

　　（一）快速響應(yīng)物流。

　　現(xiàn)代社會中，時間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭力的一個重要的因素，物流與時間密切相關(guān)，縮短貨物在倉庫的時間或使用同樣的運(yùn)輸工具下減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時間可以減少物流服務(wù)的成本，同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平，贏得顧客滿意。快速響應(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略：延遲策略和JIT策略。

　　延遲策略：延遲是一種減小風(fēng)險的策略，處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺類和模塊化的產(chǎn)品，使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫存總量，存貨時間短，提高了客戶響應(yīng)。

　　JIT策略：JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的，其基本的思想是：在必要的時間，對必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營JIT的管理就是在物流管理中通過消除供應(yīng)過程中非增值的環(huán)節(jié)，減少備貨時間，在準(zhǔn)確的時間，在準(zhǔn)確的地點(diǎn)，向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。

　�。ǘ┓⻊�(wù)響應(yīng)物流。

　　在現(xiàn)代物流中，物流活動集中在產(chǎn)品的流通上，而在服務(wù)響應(yīng)物流上，物流活動不僅要傳遞有形的產(chǎn)品，還要提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng)，過小的服務(wù)能力會降低客戶服務(wù)水平，過多的服務(wù)能力會增加服務(wù)成本，時間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會影響服務(wù)能力的大小，要提高服務(wù)能力，應(yīng)不斷的實(shí)施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。

　�。ㄈ┚嫖锪骱兔艚菸锪�。

　　精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個企業(yè)之間以信息為紐帶，緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)物流活動一體化，大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率，以顧客的需求為中心，以反應(yīng)時間和客戶的滿意度為核心，通過建立企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟，來達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。

　　三、物流服務(wù)的營銷管理

　　（一）物流服務(wù)營銷的組合要素及其內(nèi)容。

　　產(chǎn)品：物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品，應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌，要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。

　　價格：在區(qū)別不同的物流服務(wù)中，價格是一種識別方式，客戶能從服務(wù)的價格感受到其價格的高低，是物流服務(wù)定位的重要因素。

　　渠道：物流的分銷渠道要靈活的運(yùn)用。

　　人：由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行，物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色，物流企業(yè)必須重視對人的培養(yǎng)、激勵和控制。

　�。ǘ┪锪鞣⻊�(wù)營銷組合策略。

　　物流企業(yè)的4P營銷組合：

　　1、產(chǎn)品策略：物流企業(yè)提供的是無形的產(chǎn)品及物流服務(wù)：從簡單的幫助客戶安培一批貨物的運(yùn)輸，到復(fù)雜的設(shè)計、實(shí)施和運(yùn)作一個公司的整個分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實(shí)行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。

　　2、定價策略：物流企業(yè)可以運(yùn)用以滿意為基礎(chǔ)的定價策略。減少與購買服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險，滿足目標(biāo)市場的價值需求。

　　3、銷售渠道策略：分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。

　　（1）直接渠道。

　　物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù)，稱直接渠道或直接分銷。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　�、傥锪髌髽I(yè)可對服務(wù)的過程進(jìn)行有效的控制；

　�、诳梢詾榭蛻籼峁﹤€性化的物流服務(wù)；

　�、劭梢詼p少傭金折扣，便于企業(yè)控制價格；

　�、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔荩�

　�、荼阌陂_展促銷活動，企業(yè)采用直接渠道模式，主要通過推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開展業(yè)務(wù)。

　�。�2）間接渠道。

　　間接渠道是物流企業(yè)通過中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　�、偻苯愉N售相比投資少，風(fēng)險�。�

　�、谟欣谄髽I(yè)擴(kuò)大市場覆蓋面；

　　③有利于延伸觸角，拓寬信息源。

　　4、促銷策略：物流企業(yè)向客戶提供的是無形產(chǎn)品，具有無形的特點(diǎn)，因此有形展示也是一項重要的策略，提供服務(wù)的有形線索，以幫助客戶去識別和了解服務(wù)。

　　（三）物流服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與開發(fā)。

　　任何一個物物流服務(wù)市場都必須認(rèn)識到，不同的細(xì)分市場為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機(jī)會，目標(biāo)市場的選擇與開發(fā)應(yīng)評估物流服務(wù)細(xì)分市場，明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和資源狀況，確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場：填補(bǔ)市場空位、集中選擇市場、全面市場覆蓋、清晰表達(dá)企業(yè)在市場上的定位。

　　四、物流服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)發(fā)展

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)營銷有利于物流企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢。

　　現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競爭力的重要組成部分，在市場競爭日趨激烈的情況下，通過服務(wù)營銷來提升市場競爭力才能更好的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。

　�。ǘ┓⻊�(wù)營銷可以樹立物流企業(yè)形象。

　　物流企業(yè)通過實(shí)施服務(wù)營銷策略，給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品，將會大大提高顧客的滿意水平，從而增強(qiáng)顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。

　　（三）服務(wù)營銷可以使物流企業(yè)及時得到反饋信息，提高企業(yè)利潤。

　　五、做好物流服務(wù)營銷的途徑

　　1、物流服務(wù)營銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情，而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工，更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。

　　2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。

　　現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù)，并開展服務(wù)營銷，“服務(wù)至上”的服務(wù)營銷理念必須根植到每個員工的心中，要努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，當(dāng)今的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競爭，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競爭力的根本保證和長遠(yuǎn)動力。

　　3、做好服務(wù)營銷系統(tǒng)規(guī)劃。

　�。�1）建立客戶資料庫。只有對客戶資料了解后，才能提高個性化的服務(wù)；（2）開展一對一的營銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對顧客的不同需求，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行針對性的服務(wù)；（3）建立合作關(guān)系。在很多的客戶中，合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會比較高，在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上，合作伙伴會選擇合作同盟。

　　六、以DB物流公司為研究對象進(jìn)行問題分析

　　（一）對DB物流公司進(jìn)行SWOT分析。

　　1、存在的優(yōu)勢：

　�。�1）DB物流公司物流開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1300余家，自有運(yùn)輸車輛3200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)多個城市和地區(qū)，貨物傳送可實(shí)現(xiàn)GPS全球定位，短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤。因而能實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度，汽車的價格。

　　（2）專招應(yīng)屆畢業(yè)生，既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題，也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個年輕而又有活力的公司。

　　（3）公司的發(fā)展迅速，每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢良好而穩(wěn)健，但同時也沒有進(jìn)行盲目的擴(kuò)張發(fā)展，走長線式發(fā)展路線。

　�。�4）公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。

　　（5）DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。

　　2、存在的劣勢：

　�。�1）企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國網(wǎng)購大潮的環(huán)境下，DB物流公司卻沒有涉足快遞業(yè)務(wù)。

　�。�2）運(yùn)輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運(yùn)，但是如果天氣過于惡劣，對運(yùn)輸速度會造成很大的影響。同時，高鐵的快速發(fā)展，速度更快和更廉價的運(yùn)輸將對DB物流公司造成巨大的沖擊。

　�。�3）大量的直營網(wǎng)點(diǎn)和自買的卡車，一方面雖有利于對運(yùn)輸過程的控制，但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營費(fèi)和汽車維護(hù)費(fèi)。

　�。�4）DB物流公司的運(yùn)費(fèi)相對昂貴， DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè)，而日益增加的物價，不斷飛漲的油價，天價過路費(fèi)，又沒有國家的資金補(bǔ)貼，無疑又會增加運(yùn)輸成本。

　　3、面臨的機(jī)遇：

　　（1）可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購的流行，很多人是網(wǎng)購者，一個網(wǎng)購的成功與否，與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司，擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛，涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦，因而涉足快遞行業(yè)，能為企業(yè)帶來新的利潤增長點(diǎn)。

　�。�2）高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國高鐵快速發(fā)展下，積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。

　�。�3）拓展高端零擔(dān)物流行業(yè)，創(chuàng)造新的增長點(diǎn)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、面對的威脅：

　　（1）全國有多家實(shí)力雄厚的快遞公司，完全可以同樣的.涉足零擔(dān)物流行業(yè)，雖然短期內(nèi)并不會造成很大的威脅，但多少會對DB物流公司產(chǎn)生影響。

　�。�2）外國零擔(dān)物流公司的進(jìn)入同樣會對DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國外的物流公司進(jìn)入中國市場。其會利用優(yōu)厚的資金，更先進(jìn)的管理技術(shù)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高端的運(yùn)輸條件，無疑會在高端零擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)生強(qiáng)大的競爭。

　�。�3）貨物賠償是物流普遍存在問題。貨物造成損失，DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對DB物流公司的聲譽(yù)無疑是不利的。

　　（4）日益增長的物價，增長的油價，增長的過路費(fèi)用，都對DB物流公司未來的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無形中增加了運(yùn)輸成本，增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　�。�5）公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才，如果發(fā)生高管離職自立門戶，無疑對公司是個很大的打擊和威脅。

　�。ǘ〥B物流公司的服務(wù)營銷策略分析與研究。

　　1、顧客需求分析

　　在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下，公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo)，滿足顧客需求，DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上，根據(jù)顧客的了解和分析，市場人員應(yīng)該讓顧客進(jìn)行全方位的了解公司的服務(wù)體系，從戰(zhàn)略合作關(guān)系來針對顧客進(jìn)行一對一的服務(wù)，增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團(tuán)隊，進(jìn)行服務(wù)化管理。

　　2、服務(wù)營銷戰(zhàn)略分析

　　我們在研究了DB物流公司的劣勢和潛在威脅后，了解到市場產(chǎn)品單一，市場占有率不是很高，隨著國內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展，面對極大地競爭威脅，企業(yè)的管理模式與先進(jìn)的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶，發(fā)展外部客戶，以運(yùn)輸業(yè)為主，加大倉庫、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對外部的重大需求客戶進(jìn)行合作與發(fā)展。

　　3、營銷創(chuàng)新策略

　　我們在分析了DB物流公司的優(yōu)勢后，知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理，采用大學(xué)生年輕的團(tuán)隊，充滿了創(chuàng)新力和活力，對于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用，但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個團(tuán)隊的，需要我們隊公司的運(yùn)營了解，營銷策略的熟悉，應(yīng)不斷地了解市場發(fā)展趨勢，了解市場發(fā)展行情，針對不同的運(yùn)輸方式、時間和距離，做出不同的價格決策，滿足顧客的需求，整合客戶資料，進(jìn)行一對一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運(yùn)輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進(jìn)行差異化的物流服務(wù)。

　　七、小結(jié)

　　在物流業(yè)快速發(fā)展的今天，物流企業(yè)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我國的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流，創(chuàng)立新的管理模式，優(yōu)化和創(chuàng)新營銷組合，加大物流服務(wù)的營銷創(chuàng)新，以顧客需求為核心進(jìn)行“一對一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù)，滿足市場需求，參與市場競爭。

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