【必備】解決方案（精選14篇）
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家整理的解決方案，歡迎大家分享。
解決方案 篇1
AWI BIOS下聽主板報(bào)警聲音判斷故障
AWI BIOS：
1短：內(nèi)存刷新失敗。解決方法，更換內(nèi)存條。
2短：內(nèi)存ECC校驗(yàn)錯(cuò)誤。解決方法：進(jìn)入CMOS設(shè)置，將ECC校驗(yàn)關(guān)閉。
3短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64KB）檢查失敗。
4短：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。
5短：CPU錯(cuò)誤。
6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。
7短：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。
8短：顯示內(nèi)存錯(cuò)誤。注：顯卡內(nèi)存簡稱顯存。
9短：ROM BIOS檢驗(yàn)和錯(cuò)誤。
1長3短：內(nèi)存錯(cuò)誤。
1長8短：顯示測試錯(cuò)誤。
引起主板故障的主要原因
1.人為故障：帶電插撥I/O卡，以及在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)造成對接口、芯片等的損害。
2.環(huán)境不良：靜電常造成主板上芯片（特別是CMOS芯片）被擊穿。另外，主板遇到電源損壞或電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生的尖峰脈沖時(shí)，往往會損壞系統(tǒng)板供電插頭附近的芯片。如果主板上布滿了灰塵，也會造成信號短路等。
3.器件質(zhì)量問題：由于芯片和其它器件質(zhì)量不良導(dǎo)致的損壞。
主板故障的分類 主板故障維修指南
1.根據(jù)對微機(jī)系統(tǒng)的影響可分為非致命性故障和致命性故障
非致命性故障也發(fā)生在系統(tǒng)上電自檢期間，一般給出錯(cuò)誤信息；致命性故障發(fā)生在系統(tǒng)上電自檢期間，一般導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。
2.根據(jù)影響范圍不同可分為局部性故障和全局性故障
局部性故障指系統(tǒng)某一個(gè)或幾個(gè)功能運(yùn)行不正常，如主板上打印控制芯片損壞，僅造成聯(lián)機(jī)打印不正常，并不影響其它功能；全局性故障往往影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使其喪失全部功能，例如時(shí)鐘發(fā)生器損壞將使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。
3.根據(jù)故障現(xiàn)象是否固定可分為穩(wěn)定性故障和不穩(wěn)定性故障
穩(wěn)定性故障是由于元器件功能失效、電路斷路、短路引起，其故障現(xiàn)象穩(wěn)定重復(fù)出現(xiàn)，而不穩(wěn)定性故障往往是由于接觸不良、元器件性能變差，使芯片邏輯功能處于時(shí)而正常、時(shí)而不正常的臨界狀態(tài)而引起。如由于I/O插槽變形，造成顯示卡與該插槽接觸不良，使顯示呈變化不定的錯(cuò)誤狀態(tài)。
4.根據(jù)影響程度不同可分為獨(dú)立性故障和相關(guān)性故障
獨(dú)立性故障指完成單一功能的芯片損壞；相關(guān)性故障指一個(gè)故障與另外一些故障相關(guān)聯(lián)，其故障現(xiàn)象為多方面功能不正常，而其故障實(shí)質(zhì)為控制諸功能的共同部分出現(xiàn)故障引起（例如軟、硬盤子系統(tǒng)工作均不正常，而軟、硬盤控制卡上其功能控制較為分離，故障往往在主板上的外設(shè)數(shù)據(jù)傳輸控制即DMA控制電路）。
5.根據(jù)故障產(chǎn)生源可分為電源故障、總線故障、元件故障等
電源故障包括主板上＋12V、＋5V及＋3.3V電源和Power Good信號故障；總線故障包括總線本身故障和總線控制權(quán)產(chǎn)生的故障；元件故障則包括電阻、電容、集成電路芯片及其它元部件的故障。
引起主板故障的主要原因
如今主板所集成的組件和電路多而復(fù)雜，因此產(chǎn)生故障的原因也相對較多。常見主板故障很多是環(huán)境不良造成的，不過由于主板自身質(zhì)量問題而引起的故障也比較多，另外出現(xiàn)的一些問題都是用戶人為造成的。
1、主板運(yùn)行環(huán)境不良
如果主板上布滿了灰塵，可以造成信號短路等故障。如果電源損壞，或者電網(wǎng)電壓瞬間產(chǎn)生尖峰脈沖，就會使主板供電插頭附近的芯片損壞，從而引起主板故障；另外，靜電也常造成主板上芯片(特別是CMOS芯片)被擊穿，引起故障。
2、主板本身質(zhì)量問題
由于主板上的芯片和其它器件質(zhì)量不好，使用時(shí)間一長器件就會老化損壞，從而導(dǎo)致主板故障。
3、人為故障
熱插拔硬件非常危險(xiǎn)，許多主板故障都是熱插拔引起的，最常見的就是燒毀了鍵盤、鼠標(biāo)口，嚴(yán)重的還會燒毀主板。帶電插撥I/O卡，在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)，都可以造成對接口、芯片等的損害。
Award BIOS下聽聲音判斷主板故障
當(dāng)打開電腦時(shí)，聽到的不是平時(shí)清脆的啟動(dòng)聲，而是一次又一次重復(fù)的奇怪的報(bào)警聲時(shí)，或面對著不同BIOS的報(bào)警聲，你能不能馬上判斷出故障的所在呢？雖然現(xiàn)在多家廠商都設(shè)計(jì)出一些智能化的功能，能將報(bào)警聲轉(zhuǎn)換成語音或是指示燈等。但是有這種功能的主板的價(jià)格比普通的主板要高出許多，這類主板除了少數(shù)的電腦發(fā)燒狂和一些大款外，有誰愿多花錢去買這種主板呢。所以，本人總結(jié)了一下，將各種BIOS的報(bào)警聲所對應(yīng)的故障列出來，希望對大家有所幫助。
Award BIOS：
1短：系統(tǒng)正常啟動(dòng)。
2短：常規(guī)錯(cuò)誤。解決方法：重設(shè)BIOS。
1長1短：RAM或主板出錯(cuò)。
1長2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。
1長3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。
1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。
不斷地響（長聲）：內(nèi)存條未插緊或損壞。
不停地響：電源、顯示器未和顯卡連接好。
重復(fù)短響：電源有問題。
無聲音無顯示：電源有問題。
筆記本電腦主板故障
一、主板被燒壞。
一般是由于帶電拔插系統(tǒng)中接插件，或電路中電源對地之間短路而引起，此時(shí)可采用靜態(tài)電阻測量法。若發(fā)現(xiàn)任意輸入/輸出腳與電源或地直接導(dǎo)通(除原電路如此外)均屬擊穿故障；若發(fā)現(xiàn)兩個(gè)類似的輸入腳或輸出腳的電阻值存在非常明顯的差別，一般來說，也是故障。注意：對主板被燒壞故障維修時(shí)不可簡單更換燒壞元件了事，而應(yīng)檢查與此相關(guān)的許多元件，直到短路故障消除及無故障元件時(shí)方可加電測試。
二、系統(tǒng)配置參數(shù)不正確。
此類故障一般可通過重新設(shè)置系統(tǒng)配置參數(shù)即可，但若配置參數(shù)不能設(shè)置或不能保存系統(tǒng)配置參數(shù)時(shí)，則應(yīng)從電池、CMOS RAM芯片、CMOS RAM供電電路及讀寫電路等方面入手查找故障原因。
三、PC主板的總線及I/O總線
熟悉PC主板的總線類型及I/O總線插槽中各信號排列情況，以I/O插槽中重要信號為線索進(jìn)行故障點(diǎn)查找是維修PC主板致命性故障的關(guān)鍵。
微機(jī)主板常用總線有PC/XT、PC/AT、VESA、PCI等類型，不同總線的I/O槽中信號排列有所差別，熟悉I/O槽中重要信號是查找因總線類故障系統(tǒng)死機(jī)、屏幕無顯示等嚴(yán)重故障的前提。對死機(jī)類故障，首先區(qū)分故障原因是由I/O設(shè)備故障引起還是主板本身故障引起。確診故障在系統(tǒng)板后，可檢測系統(tǒng)板I/O槽中地址總線或數(shù)據(jù)總線的脈沖狀態(tài)初步判斷系統(tǒng)故障部位：若所有地址總線或數(shù)據(jù)總線均無脈沖，則可能是CPU未工作；若個(gè)別地址總線或數(shù)據(jù)總線為恒定電平而其余位為脈沖，則是總線故障。由于CPU本身故障率較低，因此檢查CPU未工作的原因應(yīng)從CPU工作的輸入信號是否正常入手。CPU的基本工作條件有三個(gè)，即系統(tǒng)復(fù)位信號RESET、系統(tǒng)時(shí)鐘信號CLK、CPU就緒信號READY。以PC/AT機(jī)為例，CPU(intel286)的29腳為RESET信號，對應(yīng)于I/O槽中B02槽RESET DRV信號，在開機(jī)時(shí)應(yīng)有一個(gè)明顯正脈沖；CPU的31腳為CLK信號，對應(yīng)I/O槽中B20槽系統(tǒng)時(shí)鐘SYSCLK信號應(yīng)為TTL電平的`時(shí)鐘脈沖。CPU的65腳為READY信號，在開機(jī)時(shí)應(yīng)為低電平或脈沖。某PC/AT機(jī)死機(jī)，屏幕無顯示故障，首先查I/O槽中B02槽RESET DRV信號恒低，說明開機(jī)復(fù)位信號錯(cuò)，于是查時(shí)鐘處理芯片82284-12腳，在開機(jī)時(shí)有一個(gè)正脈沖說明82284已正確發(fā)出了系統(tǒng)復(fù)位信號，跟蹤復(fù)位信號傳輸路徑向下檢查，說明82284已正確發(fā)出了系統(tǒng)復(fù)位信號，跟蹤復(fù)位信號傳輸路徑向下檢查，發(fā)現(xiàn)74ALS02的5、6腳輸入為正脈沖，但輸出4腳卻為“不高不低”浮空電平，更換該芯片后故障排除。對總線故障檢修原則是：若發(fā)現(xiàn)某一位或很少幾位為恒定電平，可重新開機(jī)檢查這些位在開機(jī)瞬間是否為恒定電平，若開機(jī)瞬間即為恒定電平，則是錯(cuò)誤狀態(tài)；若開機(jī)瞬間為脈沖而后變?yōu)楹愣娖絼t應(yīng)首先檢查其他信號；若發(fā)現(xiàn)8位甚至更多的位同時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤狀態(tài)，則應(yīng)檢查CPU工作是否正�；蛳鄳�(yīng)的總線驅(qū)動(dòng)門的控制信號(如驅(qū)動(dòng)門的方向控制信號或門的選通信號等)。
四、I/O設(shè)備運(yùn)行不正常的故障分析技巧
I/O設(shè)備的運(yùn)行涉及I/O設(shè)備(如打印機(jī)、顯示器、軟、硬盤)本身、連接電纜、多功能卡及主板，在通過替換法及插拔法確準(zhǔn)故障發(fā)生在主板后，抓住主板上有關(guān)外設(shè)重要控制信號，并對大規(guī)模集成電路芯片功能有所了解情況下也是容易排除故障的。如軟盤驅(qū)動(dòng)器電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)指示燈亮但不讀軟盤驅(qū)動(dòng)器。由于主板與軟、硬盤等外設(shè)之間采用DMA操作，DMA操作的應(yīng)答過程如下(以AST386中軟盤DMA為例)：先由軟盤驅(qū)動(dòng)器發(fā)DREQ2信號給DMA控制器(82C206)，然后DMA控制器向CPU(80386)發(fā)HRQ信號，CPU結(jié)束當(dāng)前總線周期后發(fā)響應(yīng)信號HLDA給DMA控制器，最后DMA控制器發(fā)DMA響應(yīng)信號DACK2給軟盤驅(qū)動(dòng)器 允許其數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)總線。抓住DREQ2、HQR、HLDA、DACK2幾個(gè)信號及傳輸通路可以很快定點(diǎn)故障部位。另外，中斷對外設(shè)運(yùn)行起著非常重要作用，因此，從中斷控制器及中斷控制信號傳輸途徑查找涉及中斷的外設(shè)運(yùn)行故障也是必須要考慮的。主板控制電路較為復(fù)雜，好在控制功能的高度集中及傳輸途徑簡化，只要抓住重要控制信號對主板故障定位，速度比早期以分立元件為主的故障定位還要快。
五、隨機(jī)性故障維修技巧
隨機(jī)性故障原因較復(fù)雜，芯片或設(shè)備用接插件方式聯(lián)接系統(tǒng)中存在接觸不良；時(shí)序控制電路偶爾發(fā)生時(shí)序信號漂移；芯片之間的電平匹配及時(shí)序匹配不好(如某些兼容機(jī)內(nèi)存芯片讀寫速度不一致)；電路板布線不合理或其它原因使主板上芯片引腳之間產(chǎn)生電容或電感都可引起隨機(jī)性故障。此類故障表現(xiàn)在顯示內(nèi)存錯(cuò)、內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)、鍵盤輸入死機(jī)、讀寫軟盤、打印等操作時(shí)不固定地發(fā)生隨機(jī)性故障。重點(diǎn)可從如下電路信號入手：
(1)系統(tǒng)控制電路，如ALE地址鎖存信號。
(2)系統(tǒng)內(nèi)存電路：RAS、CAS行列選通信號、ADDRSEL行列地址轉(zhuǎn)換控制信號、內(nèi)存數(shù)據(jù)讀出驅(qū)動(dòng)、內(nèi)存芯片速度匹配關(guān)系。
(3)系統(tǒng)地址總線和數(shù)據(jù)總線芯片。
(4)系統(tǒng)各種時(shí)鐘信號SYSCLK、PCLK、DMACLK。尤其需注意內(nèi)存芯片、內(nèi)存條速度匹配關(guān)系及74FXX、74LSXX、74ALSXX等芯片的區(qū)別。當(dāng)然對隨機(jī)性故障發(fā)生現(xiàn)象較固定時(shí)，可從現(xiàn)象直接判斷故障原因，如主機(jī)有時(shí)啟動(dòng)，有時(shí)不啟動(dòng)，一旦啟動(dòng)后系統(tǒng)工作完全正常且長時(shí)間正常，則很可能是“電源好”信號POWER GOOD不正常引起。
解決方案 篇2
固執(zhí)就是頑固堅(jiān)持自己的意見。一般說，老年人比中青年人容易有這種表現(xiàn)。許多人都有一種感覺，覺得老人越老越固執(zhí)，一點(diǎn)也聽不進(jìn)去勸告，最愛說“我過的橋比你走的路都多，我說的沒錯(cuò)”等。
老人固執(zhí)是一種病
固執(zhí)是一種病。固執(zhí)的人，腦子里只有一根筋，有話直說，不會轉(zhuǎn)彎抹角；認(rèn)定的事，就認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向，一條路走到底。
著名心理學(xué)家巴甫洛夫曾經(jīng)指出：“固執(zhí)是精神過程的停止性�！币彩侨烁衿x群體的一種特殊心理表現(xiàn)，其主要特征：自滿自信、思維刻板、敏感多疑、嫉妒苛刻、情緒沖動(dòng)異常等。這種停滯性決定了一個(gè)人的心理運(yùn)動(dòng)很難從一種狀態(tài)轉(zhuǎn)向另一種狀態(tài)，屬于神經(jīng)系統(tǒng)的障礙，既是心理缺陷，也是一種病態(tài)。青年和中年人的固執(zhí)，僅可造成朋友反目、戀人分手、夫妻不睦、人際交往緊張，而老年人的固執(zhí)，則是導(dǎo)致各種疾病的誘因。
老年人的固執(zhí)是怎么形成的？
一是接受新鮮事物較少，大腦缺少應(yīng)有的刺激，因而大腦和神經(jīng)系統(tǒng)的敏感力和反應(yīng)力明顯減退，腦細(xì)胞缺乏活力，大腦退化速度加快，思維能力下降，逐漸形成記憶力銳減及老年癡呆等一系列癥狀；
二是老年人與周圍環(huán)境格格不入。多種關(guān)系欠融洽，甚至處于脫節(jié)和緊張狀態(tài)，自然而然地變成了在實(shí)際生活中“不受歡迎的人”；
三是老年人因其虛榮心和自尊心的驅(qū)使，很自然地與社會疏遠(yuǎn)了，離群索居，難免產(chǎn)生一種寂寞感、孤獨(dú)感和失落感；
四是與家庭不和，與老伴分離，與后輩形成“代溝”，因而關(guān)系緊張，感情淡薄，得不到家庭成員更多的同情、理解和尊重；
五是由于病態(tài)心理障礙，往往把家庭中發(fā)生的微小事情看得過重，長期掛在心頭，得不到及時(shí)排遣消除，內(nèi)心郁悶煩躁，缺少生活樂趣，這些因素都是精神性疾病、心血管系統(tǒng)疾病、消化道疾病以至多種癌癥的'發(fā)病誘因。
老人固執(zhí)怎么辦？
1、適應(yīng)社會大環(huán)境的改變
老年人要認(rèn)識到，環(huán)境變了，人的價(jià)值觀變了，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也不同了，過去的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)不一定現(xiàn)在都能用上。有時(shí)講給后生的，沒被采納，自有人家的道理。作為老年人盡到講授的義務(wù)就行了，更不能因此而生氣、煩惱。如果后生真得走了彎路，也是他人生必經(jīng)之道，不一定都是壞事。想想當(dāng)年自己不也是這樣過來的嗎。
除了以上內(nèi)容，下面小編繼續(xù)為您介紹老人固執(zhí)怎么辦。
2、轉(zhuǎn)移自己的注意力
老年人遇到容易讓自己詛咒你牛角尖的事情時(shí)，要學(xué)會轉(zhuǎn)移自己的注意力。要多出去走走，與人聊聊，甭管是閑扯還是討論，溝通是釋放的最好渠道。不妨找些能說得來的朋友，定期聚會。還可參加一些愛好培訓(xùn)班�？傊欢ㄒc人交往，同時(shí)，也預(yù)防了老年癡呆的發(fā)生。也可以嘗試新知識的學(xué)習(xí)，如電腦、手機(jī)等。開闊自己的眼界，讓自己變得忙碌起來，擺脫煩心事。
3、學(xué)會自我認(rèn)識
老年人要學(xué)會自我認(rèn)識，自我反省，要深刻認(rèn)識到固執(zhí)性格之害，重視自我調(diào)適，陶冶情操，克服虛榮、孤僻、自傲等缺點(diǎn)，控制自己的情緒沖動(dòng)，有嚴(yán)重心理障礙者，可去醫(yī)院治療。不要明知道這樣的做法是錯(cuò)誤的，還不撞南墻不回頭，這種心態(tài)不利于老年人的身心健康。
4、站在老年人的角度考慮問題
家里人遇到老年人固執(zhí)時(shí)，切不可粗暴，要耐心地傾聽他們的訴說。更不能直接頂撞與相持，或甩胳膊走人。而應(yīng)該在了解老年人心理的基礎(chǔ)上，耐心地向他們作一些正面的說理，根據(jù)他們固執(zhí)的原因，給他們提出建議，使他們自覺自愿地放棄固執(zhí)，不再堅(jiān)持那些不合實(shí)際的看法或做法。
5、重視老年人的精神健康
作為小輩，要懂得孝順，孝順不止是滿足老年人的生活需求，還要重視老年人的精神健康。年輕人更應(yīng)該注重對老年人的精神贍養(yǎng)，有空多與他們聊天，聊點(diǎn)新事兒，讓他們知道外面的事情，打開他們的眼界。對老年人多加體諒，多點(diǎn)兒關(guān)心。平時(shí)陪他們說說話，一起看看電視，條件許可還可帶他們一起去旅游或到公園玩玩。
6、鼓勵(lì)老年人走出家門
年輕人應(yīng)該多鼓勵(lì)老年人走出家門，多接觸新鮮事物，擺脫舊的思想。如果是有體力有能力的老年人，還可以鼓勵(lì)他們做些力所能及的事，讓他們感覺自己對社會、對家庭仍然有貢獻(xiàn)，還離不開他們。這樣會他們增強(qiáng)生活的信心和熱情，使他們的晚年更充實(shí)。
了解了為什么老人固執(zhí)是一種病以及老人固執(zhí)怎么辦，小編提醒您，固執(zhí)不利于家庭和諧，老年人和年輕人都要共同努力，創(chuàng)造和諧的家庭環(huán)境。
解決方案 篇3
一、開機(jī)無顯示
微機(jī)開機(jī)無顯示，首先我們考慮的是BIOS。主板的BIOS中儲存著重要的硬件數(shù)據(jù)，也是主板中比較嬌嫩的部分，極易受到破壞，一旦受損就會導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行，出現(xiàn)此類故障一般是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成（當(dāng)然也不排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行。）。一般BIOS被病毒破壞后硬盤里的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以通過檢測硬盤數(shù)據(jù)是否完好來判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤數(shù)據(jù)完好無損，那么還有三種原因會造成開機(jī)無顯示的現(xiàn)象：
1、因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒有響應(yīng)而無顯示。
2、對于現(xiàn)在的免跳線主板而言，如若在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對，也可能會引發(fā)不顯示故障，對此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問題，對于以前的老主板如若用戶找不到該跳線，只要將電池取下，待開機(jī)顯示進(jìn)入CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池上上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。
3、主板無法識別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會導(dǎo)致開機(jī)無顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無法識別的內(nèi)存，主板就無法點(diǎn)亮，甚至某些主板不給你任何故障提示（鳴叫），使我們在檢修時(shí)走了許多彎路；當(dāng)然也有的時(shí)候?yàn)榱藬U(kuò)充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品牌、類型的內(nèi)存同樣會導(dǎo)致此類故障的出現(xiàn)，因此在檢修時(shí)，應(yīng)多加注意。
對于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無顯示（如有提示，可按提示步驟操作即可。），倘若沒有開機(jī)畫面，你可以自己做一張自動(dòng)更新BIOS的軟盤，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時(shí)，可嘗試用熱插拔法加以解決（我曾經(jīng)嘗試過，只要BIOS相同，在同級別的主板中都可以成功燒錄。）。但，采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會導(dǎo)致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫碼器將BIOS更新文件寫入BIOS里面（可找有此服務(wù)的電腦商解決比較安全）。
對于主板損壞的故障，有的可能是因?yàn)橹靼逵镁煤箅姵芈┮簩?dǎo)致電路板發(fā)霉（針對以前的老主板而言），使得主板無法正常工作，對此我們可以對其進(jìn)行徹底清洗看能否解決問題，此方法還對主板各插槽的接觸不良有治根之妙。
清洗方法：用工具拔掉主板上的BIOS、CMOS電池，然后用硬毛刷、洗衣粉，對其各部件進(jìn)行徹底清洗，最后用自來水沖洗干凈，待主板陰干后再試（可靠的要存放一周以后比較安全）。
二、主板COM口或并行口、IDE口損壞
出現(xiàn)此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口（有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用）。
三、CMOS設(shè)置不能保存
此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對此予以更換即可，但有的主板電池更換后同樣不能解決問題，此時(shí)有兩種可能：
1、主板電路問題，對此要找專業(yè)人員維修；
2、主板CMOS跳線問題，有的因?yàn)槿藶楣收�，將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無法保存。
四、在windows下載入主板驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤速度變慢的現(xiàn)象
在一些非名牌主板上有時(shí)會出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)不能以正常模式進(jìn)入win98桌面，而且該驅(qū)動(dòng)程序在windows98下不能被卸載，使用戶不得不重新安裝系統(tǒng)。
在某些雜志上見到裝入主板驅(qū)動(dòng)程序能夠提高主機(jī)速度，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的一些文章，但就目前WIN98se版本來說，該版本的98附帶著比較新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，除非在WIN98下存在設(shè)備沖突，其它的就沒有必要裝主板驅(qū)動(dòng)程序了（當(dāng)然，如果你購買的是非INTEL芯片的主板，那就要視安裝情況確定了，有些非INTEL主板需要安裝主板驅(qū)動(dòng)程序）。
五、安裝windows或啟動(dòng)windows時(shí)鼠標(biāo)不可用
出現(xiàn)此類故障的`軟件原因一般有以下幾點(diǎn)：
1、cmos設(shè)置錯(cuò)誤。在cmos設(shè)置的電源管理欄有一項(xiàng)modemuseIRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分別為3、4、5......、NA，一般它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。此類故障一般常見于老式586電腦，現(xiàn)在的新式主板一般不會出現(xiàn)此類現(xiàn)象。
2、在一些老式586電腦上其COM口與LPT口是靠一根信號連接線連到機(jī)箱外的，其COM口的信號連接線隨主板不同，其接法也有所不同，如若接法不對也會導(dǎo)致鼠標(biāo)不可用，它的接法一般有以下兩種：
1、信號線按照1至9的順序依次與連接頭相連。
2、信號線與連接點(diǎn)交叉相連，連接頭上面一排分別連接信號線的1、3、5、7、9，下面一排為2、4、6、8。
六、電腦頻繁死機(jī)，即使在CMOS設(shè)置里也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象
在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。
出現(xiàn)此類故障一般是由于主板CACHE有問題或主板設(shè)計(jì)散熱不良引起，筆者在優(yōu)雅815EP主板上就曾發(fā)現(xiàn)因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機(jī)后觸摸CPU周圍主板元件，發(fā)現(xiàn)其溫度非常之高而且燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。對于CACHE有問題的故障，我們可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將CACHE禁止后即可順利解決問題，當(dāng)然，CACHE禁止后速度那就肯定會有影響了。
七、計(jì)算機(jī)開機(jī)后，運(yùn)行到如圖所示時(shí)停止，但計(jì)算機(jī)未死機(jī)
此類故障初看都會以為是硬件故障，但經(jīng)過多次反復(fù)觀察和實(shí)踐之后，你發(fā)現(xiàn)該問題是由于CMOS設(shè)置不當(dāng)所造成的。CMOS設(shè)置的PNP/PCICONFIGURATION欄目的PNPOSINSTALLED（即插即用）項(xiàng)目的選項(xiàng)一般有“YES”和“NO”兩個(gè)，造成上面故障的原因就是由于將即插即用設(shè)為“YES”，將其改為“NO”后，故障得以解決。有的主板將CMOS的即插即用功能開啟之后，還會引發(fā)諸如聲卡發(fā)音不正常之類的現(xiàn)象，還需要多加注意。
最后還需要注意的是：計(jì)算機(jī)主板品牌眾多，良莠不齊，故障的表現(xiàn)也是千奇百怪，這里所列舉的一些故障分析，也是根據(jù)相應(yīng)的維修經(jīng)驗(yàn)得出的帶有普遍性的故障判斷。
解決方案 篇4
基于現(xiàn)代化新廠房的特點(diǎn)，現(xiàn)代化的廠區(qū)內(nèi)均設(shè)置公共廣播系統(tǒng)。目前我們常談?wù)摰墓矎V播系統(tǒng)包括三部分：公共區(qū)域的背景音樂系統(tǒng)、生產(chǎn)管理廣播、緊急事故廣播。以下我們將根據(jù)工廠廣播系統(tǒng)方案做具體陳述。
1.公共區(qū)域的工廠背景音樂系統(tǒng)
在公共區(qū)域設(shè)置背景音樂，可以創(chuàng)造舒適、和諧的氛圍。隨著人們文化素質(zhì)的不斷提高和思想意識的不斷更新，現(xiàn)在對于公共區(qū)域背景音樂的使用已不再局限于其他公共場所，它已經(jīng)被廣泛的使用于所有的現(xiàn)代化建筑中。廠方在選用設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)資金情況盡量選用性能穩(wěn)定、使用壽命長的設(shè)備。
2.生產(chǎn)管理廣播
按照生產(chǎn)車間、辦公室或樓層設(shè)置工廠分區(qū)廣播，主要用以生產(chǎn)調(diào)度和對管理的廣播，也可以定時(shí)播出音樂或廣播節(jié)目等，可以起到放松緊張的心情和消除疲乏的作用。
3.緊急事故公共廣播系統(tǒng)
緊急事故公共廣播在智能廠房建筑的設(shè)計(jì)中，通常被列為消防自動(dòng)控制的一個(gè)聯(lián)動(dòng)部分，而實(shí)際施工中它是作為工廠公共廣播系統(tǒng)的一部分進(jìn)行的。在廣播系統(tǒng)中消防廣播具有絕對優(yōu)先權(quán)，它的信號所到的揚(yáng)聲器應(yīng)無條件暢通無阻，包括切斷所有其它廣播和處于開啟和關(guān)斷的`音控器，相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的所有揚(yáng)聲器應(yīng)全功率工作。消防規(guī)范上有明文規(guī)定消防廣播應(yīng)為N+1形式。當(dāng)消防系統(tǒng)向本系統(tǒng)發(fā)出二次確認(rèn)后的報(bào)警區(qū)域信號時(shí)，本系統(tǒng)將不做任何單獨(dú)確認(rèn)的執(zhí)行該信號，并自動(dòng)實(shí)現(xiàn)N+1功能，同時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)已錄好的廣播信息或人工播放事故廣播，另外消防分區(qū)控制器應(yīng)還具有手動(dòng)切換和全切兩種功能，供用戶根據(jù)消防系統(tǒng)的實(shí)際需要做相應(yīng)安排。
工廠公共廣播系統(tǒng)主要為各個(gè)廣播區(qū)域提供分區(qū)呼叫，生產(chǎn)調(diào)度廣播和背景音樂廣播等，主要有：生產(chǎn)車間、辦公室、公共區(qū)域、樓梯間，走道廣播系統(tǒng)主要由背景音樂、分區(qū)呼叫，消防廣播由主機(jī)處理組成，系統(tǒng)預(yù)留消防聯(lián)動(dòng)接口，可實(shí)現(xiàn)N+1廣播。
解決方案 篇5
1、目的：
為實(shí)現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的目標(biāo)，保證嚴(yán)寒及高溫季節(jié)的正常生產(chǎn)，為員工提供較為適宜的工作環(huán)境，節(jié)約能源，避免浪費(fèi)，特制定本規(guī)定。
2、適用范圍：
本規(guī)定適用于公司冬季取暖及夏季空調(diào)降溫等相關(guān)的管理。
3、職責(zé)：
3.1生技處負(fù)責(zé)公司內(nèi)部采暖的總體規(guī)劃工作，。
3.2行政本部庶務(wù)課負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的基礎(chǔ)管理及外協(xié)維修，并負(fù)責(zé)行管區(qū)域室內(nèi)溫度的檢查。
3.3制造本部負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間及生產(chǎn)辦公室室內(nèi)溫度的檢查。
3.4動(dòng)力股負(fù)責(zé)冬季生活用汽的供應(yīng)與檢查維護(hù)保養(yǎng)(輻射加熱器、鍋爐)。
4、取暖規(guī)劃與實(shí)施：
4.1內(nèi)部供熱規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合公司總體發(fā)展規(guī)劃和布局，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)際需要合理配置熱源、熱網(wǎng)，統(tǒng)籌安排，分期實(shí)施。優(yōu)先采用國家鼓勵(lì)的熱水采暖。
4.2供用暖工程的設(shè)計(jì)施工應(yīng)符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.3需要新增取暖設(shè)施的車間或部門，應(yīng)于本年度十月份之前向生技處提出書面申請，辦理新增手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施(特殊情況可特殊辦理)。
5、供用暖管理：
5.1供暖期為：當(dāng)年11月16日至次年3月15日。
5.2供暖期室溫控制標(biāo)準(zhǔn)：
空調(diào)取暖:室內(nèi)溫度不得超過20℃。
水暖取暖：室溫16℃～20℃。
5.3用暖部門要控制好空調(diào)溫度，關(guān)好門窗，出入隨手關(guān)門。為便于監(jiān)測，室內(nèi)掛溫度計(jì)一支，由專職人員負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查，每周檢查次數(shù)不低于二次，檢查不合格項(xiàng)每月底上報(bào)總經(jīng)理。
5.4室溫不得高于本規(guī)定要求的溫度范圍，超出單位扣主管長官50元，無故門窗大敞者扣主管長官50元，開窗開門超溫者扣本單位主管長官50元。辦公室無人開空調(diào)的單位扣主管長官50元。同一間辦公室有同級長官者各扣50元。
5.5空調(diào)設(shè)施發(fā)生故障不能保證正常供暖時(shí)，使用管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)庶務(wù)部門及動(dòng)力部門組織維修，盡快恢復(fù)供暖;各用暖部門發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)的設(shè)施有問題時(shí)，無能力維修者或向生技處或庶務(wù)部門提出維修申請。
5.6各部門應(yīng)保證本部門的用暖設(shè)施完好，空調(diào)設(shè)施不能正常工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，無處理能力者應(yīng)及時(shí)向有關(guān)長長官匯報(bào)情況，并向庶務(wù)部門遞交維修申請。
5.7已發(fā)放的溫度計(jì)應(yīng)妥善保管并掛于明顯位置便于觀察，丟失損壞者應(yīng)賠償復(fù)原。新增單位未掛溫度計(jì)者，由所屬部門提出申請，由庶務(wù)部采購后領(lǐng)取。
5.8用暖的部門下班后應(yīng)關(guān)閉空調(diào)開關(guān)，若下班后發(fā)現(xiàn)未關(guān)空調(diào)的單位扣主管長官50元。
6、夏季空調(diào)降溫管理：
6.1庶務(wù)課按照設(shè)備管理要求建立空調(diào)設(shè)施臺帳。
6.2庶務(wù)部負(fù)責(zé)收集存放空調(diào)設(shè)備隨機(jī)資料(合格證、保修卡等)以備今后維修查看。
6.3各使用部門按照相關(guān)規(guī)定建立空調(diào)檔案。
6.4配置管理：
6.4.1需要配置空調(diào)器的部門及單位，應(yīng)提出書面申請，將配置原因、使用場所的面積、安全及環(huán)境情況、欲配置空調(diào)容量等作詳細(xì)說明，報(bào)生技處審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按照采購程序辦理。具體分為以下二種情況：
6.4.2列入年度配置計(jì)劃的單位，按照公司正常的采購程序，提出書面申請，批準(zhǔn)后辦理采購。
6.4.3未列入年度配置計(jì)劃的`單位，可提出專項(xiàng)申請，批準(zhǔn)后辦理采購。
7、使用管理：
7.1空調(diào)使用期限：每年6月10日至9月20日，共100天制冷季。
7.2行管區(qū)域空調(diào)：
7.3夏季氣溫低于32℃、室溫低于30℃、用電風(fēng)扇就可降溫時(shí)，室內(nèi)有電風(fēng)扇者一律使用電風(fēng)扇。
7.4空調(diào)溫度設(shè)定不得低于26℃(會議室可根據(jù)實(shí)際情況放寬控制)。
7.5生產(chǎn)區(qū)域空調(diào)使用：
7.5.1泵組立生產(chǎn)與操作人員共用空調(diào)時(shí)，空調(diào)溫度設(shè)定在24±1℃。
7.5.2泵組立生產(chǎn)與操作人員不共用空調(diào)時(shí)，空調(diào)溫度分別設(shè)定在24±1℃和26℃。
7.5.3空調(diào)設(shè)備的使用人員嚴(yán)禁頻繁開關(guān)空調(diào)。當(dāng)空調(diào)器停止使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源。工作人員下班離開時(shí)必須關(guān)閉空調(diào)器，切斷電源。
7.5.4室內(nèi)空調(diào)使用期間，盡量少開門窗，減少冷量散失。
7.5.5空調(diào)使用期間可有短時(shí)通風(fēng)換氣時(shí)間，通風(fēng)時(shí)可適當(dāng)稍開門窗。
7.5.6空調(diào)設(shè)備在使用前必須對過濾網(wǎng)進(jìn)行徹底清洗，以保證空調(diào)器高效率運(yùn)行，運(yùn)行期間要求每月清洗一次，并留有清洗記錄。
7.5.7空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向庶務(wù)部門提出維修申請，安排維修。
7.6移機(jī)、停機(jī)、報(bào)廢管理：
7.6.1空調(diào)使用部門需移機(jī)時(shí)，需提出書面申請，報(bào)送生技處審核，經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)后，由庶務(wù)部門安排。
7.6.2空調(diào)設(shè)備需停機(jī)不再使用的部門，要向庶務(wù)部門提出書面停機(jī)報(bào)告，將空調(diào)型號、使用年限、運(yùn)行狀況、是否存在問題等作詳細(xì)說明，庶務(wù)部門建立空調(diào)設(shè)備停用檔案。
7.6.3采購部門要新增采購空調(diào)設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先向庶務(wù)部門咨詢有無停用空調(diào)設(shè)備，符合用戶使用條件的，經(jīng)生技處審核，副總經(jīng)理以上同意后，安排移機(jī)使用。
7.6.4已無維修價(jià)值的空調(diào)設(shè)備，由使用部門向庶務(wù)部門申請鑒定，確認(rèn)報(bào)廢后，按照公司《報(bào)廢報(bào)損》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
注：對于環(huán)境溫度高的部門，必須延長空調(diào)開通時(shí)間的，需將申請理由、需延長時(shí)間等寫書面申請，由副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)后實(shí)施。
解決方案 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作，促進(jìn)治愈患者全面康復(fù)，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
加強(qiáng)對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對知識，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導(dǎo)各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動(dòng)員社會力量，組建由社會工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問，加強(qiáng)人文關(guān)懷，了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策，幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí)，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)�；顒�(dòng)場所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動(dòng)求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對，確保信息完整、準(zhǔn)確。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
�。ㄋ模╅_展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對評估結(jié)果的會診意見，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對接，根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時(shí)記錄心理測評、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
�。┳龊弥攸c(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對象，及時(shí)進(jìn)行一對一的有針對性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院，由�？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿�(dòng)心理熱線平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺的建設(shè)，提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席，延長在線服務(wù)時(shí)間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理，定時(shí)分析匯總來電咨詢的`信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí)，及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部）或人民政府。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬└鞯貐^(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施，明確部門職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強(qiáng)協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門負(fù)責(zé)動(dòng)員社會工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實(shí)施救助；做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└鞯貐^(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊(duì)伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專家組，制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案，并對各地開展技術(shù)指導(dǎo)；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三�！狈⻊�(wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時(shí)，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。
�。ㄈ└鞯貐^(qū)要對治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法，并于2020年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報(bào)送國家衛(wèi)生健康委疾控局。
解決方案 篇7
一、目的意義
�。ㄒ唬┓e極預(yù)防、及時(shí)控制和減緩心理問題給居民健康及社會帶來的影響。
�。ǘ┐龠M(jìn)突發(fā)公共事件后的心理健康重建。
�。ㄈ┐龠M(jìn)公眾心理健康，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、基本原則
�。ㄒ唬┮跃S護(hù)穩(wěn)定為前提，根據(jù)個(gè)人及社會心理疏導(dǎo)需要，開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)。
（二）以分類疏導(dǎo)為重點(diǎn)，針對受助者的問題提供個(gè)體化幫助，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私。
（三）以共建共享為落腳，促進(jìn)全市建立科學(xué)、完備的心理疏導(dǎo)和干預(yù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
三、組織機(jī)構(gòu)及專業(yè)隊(duì)伍
成立天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定天心區(qū)衛(wèi)健局為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作，整合各類精神衛(wèi)生資源，完善精神衛(wèi)生防治體系。疾控中心為全區(qū)心理健康服務(wù)和危機(jī)干預(yù)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立、完善全區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案和機(jī)制。明確湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為天心區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作技術(shù)實(shí)施和支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社會心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作具體實(shí)施。
湖南榮軍醫(yī)院和黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況建立心理救援醫(yī)療隊(duì)及突發(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。
�。ㄒ唬┬睦砭仍t(yī)療隊(duì)。人員以精神科醫(yī)生為主，由臨床心理治療師、精神科護(hù)士組成，至少由2人組成，有心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先入選。配隊(duì)長1名，指派1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)后勤保障和與各方面聯(lián)系。心理危機(jī)干預(yù)人員也可以作為其他醫(yī)療隊(duì)的.組成人員。
�。ǘ┩话l(fā)公共事件現(xiàn)場心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢師、精神科護(hù)士和社會工作者為輔，適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。
四、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┓e極開展心理健康知識宣傳。充分利用廣播、電視、書刊、影視、動(dòng)漫等傳播形式，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，以報(bào)紙、電視主流媒體為主要陣地，結(jié)合門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺，傳播心理健康知識，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會心態(tài)。積極倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識地營造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。
�。ǘ┓e極開展心理咨詢熱線服務(wù)。確定黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科為我區(qū)心理咨詢服務(wù)熱線掛靠單位，建立規(guī)范、科學(xué)的心理咨詢服務(wù)工作機(jī)制，安排專業(yè)人員，嚴(yán)格做好服務(wù)熱線的值班值守，確保服務(wù)效果。逐步建立以黑石鋪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科主要負(fù)責(zé)、街道社區(qū)共同參與、社會心理輔助機(jī)構(gòu)廣泛參與的熱線服務(wù)聯(lián)合模式，整合資源，提升服務(wù)能力。充分利用心理咨詢服務(wù)熱線，發(fā)揮精神衛(wèi)生專業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，對咨詢者的心理（精神）障礙問題盡早開展干預(yù)，幫助咨詢者解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問題演變?yōu)樾睦砑膊 ?/p>
�。ㄈ┓e極推進(jìn)多層級心理健康互助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極推進(jìn)市級心理咨詢服務(wù)熱線掛靠機(jī)構(gòu)與省市心理診療和干預(yù)專業(yè)機(jī)構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)（村）建立互助協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制。各級各類心理咨詢服務(wù)依托機(jī)構(gòu)通過宣傳和咨詢服務(wù)，了解重點(diǎn)人群、特殊人群的社會心理狀況，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的緊急群體心理事件、單個(gè)極端心理事件苗頭，及時(shí)報(bào)告和轉(zhuǎn)介，盡早盡快干預(yù)，有效防止和避免心理問題極端事件發(fā)生。
（四）積極開展特殊人群心理咨詢與干預(yù)服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)。充分發(fā)揮省心理咨詢師協(xié)會、湖南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等行業(yè)及社會力量，依托市級醫(yī)院先行先試，針對失獨(dú)失能家庭、老年人及特殊群體人群開展心理疏導(dǎo)、心理咨詢和志愿服務(wù)。建立兼具心理健康工作經(jīng)驗(yàn)及社會工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，挖掘社會潛在資源，服務(wù)特殊群體、病患群體，構(gòu)建和諧醫(yī)療、和諧社會，為全市社會心理疏導(dǎo)服務(wù)提供工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用模板。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。堅(jiān)持按照“市級主導(dǎo)、區(qū)縣參與、分級推進(jìn)、聯(lián)合管理”，將社會心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)級心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對存在的困難和問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要高度重視，摸清情況，根據(jù)工作實(shí)際制定本轄區(qū)心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作方案，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，做好相關(guān)任務(wù)的組織部署和配合實(shí)施。
（二）加大投入，有序推進(jìn)。加大財(cái)政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持引導(dǎo)力度，鼓勵(lì)和扶持該項(xiàng)工作開展。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作的財(cái)政保障，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)費(fèi)安排及支出結(jié)構(gòu)，對心理健康有關(guān)工作給予適當(dāng)傾斜。區(qū)級將該項(xiàng)工作納入對各街道及有關(guān)單位的績效考核或工作評價(jià)，適時(shí)通報(bào)和考核。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)交流，動(dòng)態(tài)管理。各有關(guān)單位要主動(dòng)與其他先行先試城市、具有類似經(jīng)驗(yàn)的地區(qū)溝通聯(lián)系，積極開展交流合作，及時(shí)獲取最新信息、先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整、充實(shí)、挖掘心理健康疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作內(nèi)容、形式及指標(biāo)體系，將工作做深、做細(xì)，不斷促進(jìn)全區(qū)心理健康服務(wù)工作水平的不斷提升。
解決方案 篇8
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于社會心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)《高臺縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持新發(fā)展理念，著力打造共建共治共享的社會治理格局，推動(dòng)社會治理重心向基層下移，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)心理健康服務(wù)，探索社會心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，有效化解社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，為社會心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、工作目標(biāo)
到2023年底，全鎮(zhèn)社會心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案（事）件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo)：
1、在鎮(zhèn)、社區(qū)（村）綜治中心，全部設(shè)立心理咨詢室或社會工作室，組織開展社會心理服務(wù)工作，為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。
2、在社區(qū)（村）已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理健康咨詢服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。
3、積極培育發(fā)展社會心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)（村）要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢室，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開通心理援助服務(wù)平臺。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙⒔∪鐣睦矸⻊�(wù)體系
1、建立鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站。邀請縣級社會心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心，加強(qiáng)對全鎮(zhèn)社會心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作，在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施）
2、建立社區(qū)（村）心理咨詢室。各社會（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容，依托社區(qū)（村）綜治中心或綜合服務(wù)場所，建立社區(qū)（村）心理咨詢室，重點(diǎn)對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開展心理干預(yù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
3、分類推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會組織，設(shè)立心理輔導(dǎo)室，建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)職工開展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。（由鎮(zhèn)總工會牽頭，各企業(yè)工會負(fù)責(zé)實(shí)施）
�。ǘ┘訌�(qiáng)社會心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)
1、發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，建立社區(qū)、社會組織、社會工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才優(yōu)勢，通過政府購買服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會融入等服務(wù)。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
2、培育心理咨詢?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過購買服務(wù)等多種形式，引導(dǎo)和支持心理咨詢?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書的社會工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對志愿者開展心理健康相關(guān)培訓(xùn)，健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制，廣泛開展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
3、健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的'保護(hù)意識，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，在工作過程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會心理健康機(jī)構(gòu)、社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢中心、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
�。ㄈ┩晟茋�(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制
鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)（村）等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)，依法開展案（事）件處置，在冊患者規(guī)范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對病情不穩(wěn)定的患者，要建立由社區(qū)（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專干、助殘員、社會工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì)，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見》，開辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。（由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施）
四、工作步驟
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年1月底前）。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。
（二）實(shí)施階段（20xx年2月—20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，社會心理服務(wù)體系初步建成。
�。ㄈ╈柟屉A段（20xx年10月—2023年底）。不斷鞏固省、市、縣社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果，全民心理健康素養(yǎng)普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升，常見精神障礙防治和心理行為問題識別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)（村）要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入社會發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，制訂工作計(jì)劃，在完成上級要求的基礎(chǔ)上，因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長，黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，加強(qiáng)對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
（二）建立保障機(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)、社會心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)（村）要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)交流合作與信息共享，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對社會心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障，積極向上爭取經(jīng)費(fèi)支持，鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制，開拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)督導(dǎo)評估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，確保工作進(jìn)度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開展的綜合評估工作。
解決方案 篇9
根據(jù)上級相關(guān)文件精神要求，結(jié)合龍淵街道實(shí)際，制定以下實(shí)施方案。
一、保障機(jī)制
1、建立心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：葉俊
副組長：xxx
成員：xxx
2、組建心理咨詢團(tuán)隊(duì)
組長：xxx
成員：xxx
二、工作目標(biāo)和工作內(nèi)容
以“定向結(jié)對”方式，根據(jù)服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取“一對一”、“一對多”、“多對一”等形式開展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛行動(dòng)”；組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)，建立服務(wù)“臺賬”；在生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛等方面的需求，開展志愿服務(wù)，不斷滿足他們?nèi)找娑鄻踊?服務(wù)需求。具體如下：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”的工作思路。通過心理咨詢有的放矢地開展“一對一”、“一對多”社區(qū)矯正人員心理測評和干預(yù)專項(xiàng)工作，防止發(fā)生極端事件。
（二）堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌創(chuàng)新，對現(xiàn)有資源和社會資源進(jìn)行合理的配置，強(qiáng)化監(jiān)督考核，為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專業(yè)培訓(xùn)，邀請心理專家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員，提高心理服務(wù)能力和水平；大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會工作者等社會心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)，為心理服務(wù)工作全面開展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，健全重性精神疾病患者三級篩查治理、管理服務(wù)體系，有效實(shí)施專業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門、街道、村（社區(qū)）定期開展心理健康咨詢、心理體驗(yàn)，印發(fā)《心理健康知識手冊》，并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開展法治宣傳教育活動(dòng)，形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會心理，實(shí)現(xiàn)社會心理和法治教育常態(tài)化。
�。ㄈ⿲⑸鐣睦矸⻊�(wù)工作納入街道、村（社區(qū)）全年工作中，統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。
�。ㄋ模┳⒅靥厥馊巳盒睦砀深A(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評估，綜合施策、多管齊下，全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作，努力把各種隱患消除在萌芽之中，奠定社會平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┙M建志愿者服務(wù)隊(duì)，開展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。
三、方法和途徑
通過宣傳、專家授課，志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上，不僅僅是社會組織和志愿者，還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門參與進(jìn)來，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署，擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍，特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會效益。
解決方案 篇10
出入境口岸是新冠肺炎“外防輸入”的重要關(guān)口。在防控新冠肺炎境外輸入工作中，為做好入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助入境人員適應(yīng)隔離環(huán)境，提升入境管理和服務(wù)水平，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控知識、與疫情相關(guān)心理健康知識、國家輸入性疫情防控措施等宣傳，對國家采取的人員入境后隔離觀察等措施進(jìn)行政策解讀，減輕入境人員因認(rèn)知不足、環(huán)境不適所致的恐懼、焦慮等負(fù)性情緒。
（二）利用互聯(lián)網(wǎng)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源、心理援助和社會工作服務(wù)熱線等平臺，為入境人員提供線上心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，幫助有需要者進(jìn)行自我心理調(diào)適，盡快渡過適應(yīng)期。
（三）在入境人員臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院等場所，開展線下心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，減少入境人員對隔離觀察措施的排斥行為，營造積極健康的社會環(huán)境。為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持、社會資源鏈接、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，建立危機(jī)干預(yù)及轉(zhuǎn)介機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。
二、組織實(shí)施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)�？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸、海關(guān)、移民邊檢、民航、鐵路等部門成立入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各部門依照職責(zé)分工，對專業(yè)人員缺乏的重要邊境口岸，省級相關(guān)部門要組織動(dòng)員有關(guān)單位、組織和人員對口支援，也可通過政府購買服務(wù)或志愿服務(wù)等方式在機(jī)場、鐵路、港口、公路等臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、集中隔離點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)院、入境人員家屬接待點(diǎn)等區(qū)域和場所，開展疫情防控知識宣傳、政策解讀、心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。
�。ǘ┙M建服務(wù)隊(duì)伍。口岸所在地的衛(wèi)生健康、民政協(xié)同海關(guān)、移民邊檢、機(jī)場等部門、鐵路、公路和水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊(duì)，設(shè)立專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，配備1—2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者在入境管控的主要環(huán)節(jié)和區(qū)域開展疫情防控科普知識宣傳、疫情防控政策咨詢和解讀工作，向入境人員提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)信息，為有需要者提供心理輔導(dǎo)、情緒支持和有關(guān)轉(zhuǎn)介服務(wù)。各隔離點(diǎn)所在地的衛(wèi)生健康、民政部門建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊(duì)，配備1—2名心理工作專業(yè)人員或社會工作者。
（三）開展對口技術(shù)支持�？诎端诘氐男l(wèi)生健康、民政部門根據(jù)入境人員數(shù)量和需求情況，依托口岸所在地精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會工作行業(yè)組織組建心理疏導(dǎo)和社會工作專家組，吸收當(dāng)?shù)鼐哂行睦硎鑼?dǎo)和危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的心理衛(wèi)生、社會工作服務(wù)等專業(yè)人員參加，為口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)開展入境人員心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，提供精神醫(yī)學(xué)干預(yù)服務(wù)。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)工作人員協(xié)助提供心理和社會支持。對承擔(dān)口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)、隔離點(diǎn)工作的相關(guān)部門和單位工作人員開展培訓(xùn)，指導(dǎo)其在工作過程中注意觀察入境人員情緒，識別常見心理問題，使用簡單心理支持技巧，將有疑似心理和精神問題人員及時(shí)反饋給精神衛(wèi)生專業(yè)人員。隔離點(diǎn)應(yīng)在每日工作例會和交接班中匯報(bào)重點(diǎn)人員情況，建立重點(diǎn)人員檔案并持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。
三、工作措施
（一）在全流程開展宣傳、提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源。衛(wèi)生健康、民政部門制定相關(guān)科普宣傳素材，并提供給承擔(dān)入境人員運(yùn)輸?shù)蔫F路、陸路、水運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)，為入境人員提供新冠肺炎防控知識、國家入境隔離觀察政策和心理健康知識等科普宣傳材料，提供心理疏導(dǎo)和社會工作援助熱線電話、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)資源鏈接及二維碼等資源�？诎�、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)等在醒目位置擺放易拉寶或電子大屏滾動(dòng)播出心理健康科普信息，顯示心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源鏈接或二維碼，提高入境人員防控意識技能，增強(qiáng)心理承受力，為有需求者提供求助渠道。
�。ǘ┳龊萌刖尺^程中的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊(duì)要建立值班巡查制度，制訂心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。工作人員發(fā)現(xiàn)可能存在心理或精神問題的入境人員，及時(shí)報(bào)告心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊(duì)，或視其嚴(yán)重程度報(bào)告公安機(jī)關(guān)等，由其與對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系或作出相應(yīng)處置。經(jīng)專業(yè)評估，發(fā)現(xiàn)心理或精神問題較為嚴(yán)重的人員，及時(shí)送往精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對有自殺、自傷或傷害他人風(fēng)險(xiǎn)行為沖動(dòng)的人員，口岸、機(jī)場、臨時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)應(yīng)立即報(bào)告所在地相關(guān)部門進(jìn)行處置。
（三）做好集中隔離期間入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。入境人員隔離點(diǎn)要?jiǎng)?chuàng)建有利于維護(hù)心理健康的環(huán)境，按照隔離規(guī)定設(shè)置房間，盡量提供方便生活的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)隔離人員正常作息、通過電話網(wǎng)絡(luò)等與家人、朋友保持溝通，緩解隔離帶來的孤獨(dú)感；鼓勵(lì)隔離人員主動(dòng)學(xué)習(xí)疫情防控及心理健康知識，提高疫情防控技能；鼓勵(lì)隔離人員探索有益的興趣愛好，豐富精神文化生活。提供疫情防控和心理健康科普、心理自評工具等資源。主動(dòng)關(guān)注隔離人員的情緒變化、睡眠情況及行為表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要接受心理疏導(dǎo)者和心理危機(jī)高危人員。
�。ㄋ模┳龊弥攸c(diǎn)入境人員的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。針對單獨(dú)隔離的未成年人，要有指定的成人監(jiān)護(hù)，保證環(huán)境的安全。協(xié)助未成年人保持與家人的聯(lián)系，及時(shí)向家人反饋未成年人的'環(huán)境適應(yīng)狀況和日常生活情況。對兒童要善于運(yùn)用活潑、生動(dòng)的形式，以他們能聽懂的語言解釋為什么要隔離等情況，可根據(jù)兒童年齡結(jié)合游戲輔導(dǎo)，采取繪本、視頻等進(jìn)行解釋告知。如有兒童出現(xiàn)睡眠困難、不愿意進(jìn)食、焦慮擔(dān)心等情況，隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員要及時(shí)告知心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)人員，必要時(shí)請精神科醫(yī)生會診。對有特殊需要的隔離人員（患有原發(fā)軀體疾病、特殊藥物治療、家庭情況復(fù)雜、殘障人士等），開展心理和社會工作服務(wù)需求評估，整合社會資源為特殊服務(wù)對象開展有針對性的社會工作幫扶計(jì)劃，提供全方位的關(guān)愛保護(hù)和照護(hù)服務(wù)。
�。ㄎ澹┳龊萌刖橙藛T家屬的社會心理支持服務(wù)。入境人員家屬所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或社區(qū)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)資源，為入境人員家屬提供社會心理支持服務(wù)。建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和鄰里支持體系，搭建自助、互助和群助的平臺，倡導(dǎo)家屬之間互相幫助、鄰里之間相互支持，增強(qiáng)隔離人員家屬的社會支持網(wǎng)絡(luò)。針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳和國家入境隔離政策，提高家屬防控知識和能力，加強(qiáng)心理支持，減輕擔(dān)憂。
解決方案 篇11
一、工程概況：
貴州某大酒店每天需用熱水量為100T，該熱水系統(tǒng)方案采用西萊克空氣源熱泵機(jī)組來完成熱水供應(yīng)工作。
二、設(shè)計(jì)參數(shù)：
1.設(shè)計(jì)計(jì)算基本參數(shù)：
室化氣象參數(shù)〔貴州氣象參數(shù)〕
夏季室外：35.5℃年平均水溫23℃。大氣壓力1004.5hpa
冬季室外∶2℃年平均水溫10℃。大氣壓力1016.5hpa
2.要求恒溫水箱設(shè)計(jì)水溫55-60℃，設(shè)備工作時(shí)間13小時(shí)內(nèi)。
三、設(shè)計(jì)遵守規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：
1.燃?xì)狻搽姎狻碂崃こ桃?guī)范
2.建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ16-87
3.建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ15-88
4.工業(yè)金屬管道設(shè)計(jì)規(guī)范GB501356-20XX
5.工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范
6.城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)
四、設(shè)計(jì)思路：
1.整個(gè)熱水工程采用西萊克空氣源熱泵機(jī)組來完成熱水加熱。
2.機(jī)組安裝于樓房樓頂，管道及閥門全部作保溫處理，機(jī)組通過對水箱的冷水加熱恒溫至55℃，熱水管道聯(lián)接至已安裝好的出水接駁口進(jìn)入每層樓的任意熱水出水點(diǎn)。
3.利用機(jī)組所吸收的熱源將加熱水箱內(nèi)的冷水源循環(huán)加熱至設(shè)定溫度，利用感溫探頭，根據(jù)設(shè)定水溫自動(dòng)控制機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，確保水箱水溫長期處于設(shè)定狀態(tài)。
4.機(jī)組安裝采用水泥加減振措施安裝，確保使用壽命及振動(dòng)噪聲。
五、酒店熱水空氣源熱泵設(shè)備選型：
熱水加熱設(shè)備的計(jì)算，主要依據(jù)耗熱量、熱水量和熱媒耗量來確定，同時(shí)也是對熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)算的主要依據(jù)，根據(jù)用水人數(shù)及不同的使用時(shí)間要求、水溫要求，結(jié)合西萊克空氣源熱泵機(jī)組的`產(chǎn)品特點(diǎn)，本著節(jié)省設(shè)備投資及運(yùn)行費(fèi)用考慮。
六、酒店熱水空氣源熱泵選型計(jì)算：
根據(jù)貴州氣象冬季平均水溫10℃，水箱設(shè)定55℃的水溫要求，參照《建筑給排水設(shè)計(jì)規(guī)范》建筑內(nèi)部熱水供應(yīng)系統(tǒng)水加熱設(shè)備及計(jì)算方式，根據(jù)水箱每小時(shí)熱水量和冷、熱水溫差來計(jì)算水箱熱水的總熱量，熱損耗、加熱時(shí)間及運(yùn)行費(fèi)用，其計(jì)算公式如下：
單位換算：1w=3.6Kj/h1m3=1000L水的比熱1∶4.19
100T熱水所需熱量
�、�.設(shè)水溫10℃升至55℃。
�、�.100T(100000L)。
�、奂訜崴璧臒崃浚�
Q=100000L×〔55℃-10℃〕×1.163÷1000=5233.5KW
④設(shè)機(jī)組加熱13小時(shí)計(jì)算(環(huán)境溫度5℃)
Q每小時(shí)制熱量：5233.5KW÷13=402.6KW
標(biāo)準(zhǔn)工況機(jī)組加熱時(shí)間：5233.5KW÷522KW=10H
故選用西萊克牌LSQ25R熱泵機(jī)組6臺。標(biāo)準(zhǔn)工況下，單機(jī)制熱量為87KW/H，6臺機(jī)組總制熱量為522KW/H。環(huán)境溫度5℃工況下，單機(jī)制熱量為67KW/H，6臺機(jī)組總制熱量為402KW/H，按24小時(shí)恒溫，熱能有富余。(保溫水箱：18T保溫水箱6個(gè))
酒店熱泵空氣源熱泵機(jī)組運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算
1)環(huán)境溫度5℃時(shí)：
每天運(yùn)行費(fèi)用=23KW(功率)/臺×6臺×13(小時(shí))=1794度
2)環(huán)境溫度20℃時(shí)：
每天運(yùn)行費(fèi)用=23KW(功率)/臺×6臺×10(小時(shí))=1380度
七、經(jīng)濟(jì)分析與酒店空氣源熱泵設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用計(jì)算分析：
空氣源熱泵與常用能源產(chǎn)熱水費(fèi)用參考:略
常溫20℃，每天生產(chǎn)10噸溫升45℃熱水計(jì)算
10噸熱水溫升45℃所需要熱量=10T×1000kg/T×45℃×1kcal/kg℃=450000kcal
空氣源熱泵機(jī)組費(fèi)用：450000kcal÷3010kcal/kwh×0.48元/kwh=71.8元/天
電熱水器費(fèi)用：450000kcal÷817kcal/kwh×0.48元/kwh=264.4元/天
燃油鍋爐費(fèi)用：450000kcal÷8670kcal/kg×4.2元/kg=218元/天
燃?xì)忮仩t費(fèi)用：450000kcal÷6450/kcal/m3×3.2元/m3=223.3元/天
解決方案 篇12
一.概述
隨著中國加入WTO 的成功和人民生活水平的逐年提高，國內(nèi)美容業(yè)也迅速的發(fā)展，連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)也不斷的攀升；同行業(yè)內(nèi)的競爭也十分的激烈。但是目前美容行業(yè)連鎖發(fā)展很快，管理跟不上。企業(yè)的管理跟不上企業(yè)的發(fā)展，競爭意識和品牌意識不強(qiáng)，樹立不起自己的品牌和企業(yè)形象。美寶軟件針對美容行業(yè)的現(xiàn)狀和行業(yè)的發(fā)展趨勢，根據(jù)目前美容業(yè)的現(xiàn)狀，以客戶為中心，融入先連鎖經(jīng)營理念，推出了美寶軟件美容連鎖解決方案。
二.適用客戶
連鎖美容院
三.產(chǎn)品特色
完善的會員管理：
完善強(qiáng)大的會員管理機(jī)制，提供對IC、磁卡、條碼卡等不同硬件種類的支持；可以由用戶自己來選擇會員卡是含金額的充值卡，還是只具折扣功能的.折扣卡。提供會員消費(fèi)分析，提供客戶更完善的服務(wù)。提供多種會員制管理模式。提供實(shí)時(shí)的會員卡金額查詢。
基礎(chǔ)資料管理：
針對美容行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，可以設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品信息、會員優(yōu)惠設(shè)置、總店分店信息等。
多功能的促銷管理：
提供多種靈活多變的支持，以支持頻繁的價(jià)格變動(dòng)和促銷策略，包括總部調(diào)價(jià)、門店自主調(diào)價(jià)等多種價(jià)格變動(dòng)方案，不僅保證了價(jià)格實(shí)施的統(tǒng)一和及時(shí)，而且防止過多傳遞環(huán)節(jié)導(dǎo)致的信息流丟失。提供靈活、便捷的商品折扣體系，以完成對不同商品所進(jìn)行的折扣率、折扣金額、折扣后金額的降價(jià)需求。更好的貼近、體現(xiàn)美容行業(yè)的特性。
強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理功能：
總部與各連鎖、加盟店、客戶和供應(yīng)商間從收款、結(jié)算到關(guān)帳一系列結(jié)算過程的動(dòng)態(tài)流程化管理；總店能隨時(shí)了解各門店的進(jìn)、銷、調(diào)、存的狀況 ，包括服務(wù)資金收入情況。且數(shù)據(jù)精確到單店、單人和單品。
解決方案 篇13
一、建站目標(biāo)。
1、整站設(shè)計(jì)元素以人文色彩元素和現(xiàn)代化元素相結(jié)合，
2、方便旅客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓旅客及時(shí)了解酒店的優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息。
4、及時(shí)獲取顧客的反饋信息，作為管理決策參考。
5、拓展市場宣傳、提升品牌形象。
二、網(wǎng)站形象定位
整個(gè)網(wǎng)站采用全Flash動(dòng)態(tài)全屏展現(xiàn)效果，詮釋華美奢侈之高品位。隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它覺得了顧客的消費(fèi)取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營利。在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)站千千萬萬，要想網(wǎng)站能被訪問者吸引，就必須對網(wǎng)站的形象進(jìn)行全方位的包裝，將企業(yè)的品牌形象更好的展現(xiàn)出來。為了讓達(dá)篷山大酒店更好的完善其服務(wù)體系以及酒店管理系統(tǒng)，為了讓網(wǎng)站成為宣傳酒店形象的全新基地，需對網(wǎng)站形象進(jìn)行準(zhǔn)確的形象定位，以博得訪問者的好感與親賴。酒店著力打造溫馨的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)、和家一樣的感覺的公寓酒店。
具體須從以下五個(gè)方面進(jìn)行：
1、現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流，運(yùn)用流行元素，使網(wǎng)站和酒店一樣充滿現(xiàn)代氣息。
2、實(shí)用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如。同時(shí)，管理人員能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。實(shí)用、方便能使網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道。
3、豐富：由于行業(yè)的特殊性，訪問者瀏覽此類網(wǎng)站一般側(cè)重于信息的獲取，網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富，是否能滿足訪問者的需求，這關(guān)系到訪問者訪問該網(wǎng)站的時(shí)間長短，也就間接地關(guān)系到酒店的投放效益。
4、互動(dòng)：訪問者是一面鏡子，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的'反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中充分發(fā)表見解，并加以吸收。
5、擴(kuò)展：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可擴(kuò)展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充分應(yīng)用，能夠?qū)⒕频晖獠看翱诤途频陜?nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合，能夠?yàn)楣芾頉Q策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
三、網(wǎng)站功能定位
現(xiàn)在的酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們一個(gè)吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、商務(wù)會議等為一身的多功能服務(wù)體系，在這種社會需求下，人們對酒店所提供的服務(wù)有了更高的要求。利茲酒店現(xiàn)已將經(jīng)營由單純的商務(wù)型酒店轉(zhuǎn)變?yōu)楣⑸虅?wù)型酒店，這是酒店行業(yè)發(fā)展的趨勢，網(wǎng)站的功能定位應(yīng)從實(shí)際的需要和發(fā)展趨勢出發(fā)，應(yīng)將其建設(shè)成高度互動(dòng)、便于管理、內(nèi)容豐富和人性化的服務(wù)網(wǎng)站。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、宣傳形象的通道：為了更好的對利茲酒店的品牌進(jìn)行宣傳，網(wǎng)站的整體風(fēng)格、格局等方面要有視覺沖擊力和親和力。建議在首頁之前加入動(dòng)態(tài)flash形象頁，在網(wǎng)絡(luò)媒體中，訪問者的第一眼非常重要，這關(guān)系到訪問者是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)站，有了flash形象頁，會給訪問者留下深刻的記憶與好感，這對于企業(yè)品牌宣傳起著不容忽視的作用。建議將酒店宣傳片轉(zhuǎn)換成flash格式放在形象頁面。
2、發(fā)布信息的通道：網(wǎng)站信息的及時(shí)更新，不僅豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站本身的動(dòng)態(tài)性，也充分展現(xiàn)了企業(yè)以人為本的理念，增強(qiáng)了網(wǎng)站的親和力。至此，可采用新聞發(fā)布系統(tǒng)以及信息滾動(dòng)區(qū)等多種手段，讓訪問者及時(shí)了解最新信息，這些信息主要是針對酒店的部分會議信息，酒店的最新通知，以及節(jié)假日的一些賀詞等。
3、服務(wù)客戶的通道：作為酒店業(yè)，最基本最重要的就是服務(wù)，而酒店網(wǎng)站，要想讓訪問者滿意，就得從其心理需求和行業(yè)態(tài)勢考慮。如：智能搜索系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、產(chǎn)品展覽系統(tǒng)、酒店附加值等，盡可能的提供便利，想客戶之所想，想客戶所沒想到的。
4、內(nèi)外交流的通道：作為服務(wù)性行業(yè)網(wǎng)站，更應(yīng)該注重互動(dòng)性，酒店與外部的交流、酒店內(nèi)部的交流�？稍O(shè)置論壇、留言板、在線客服等，以便于企業(yè)接收反饋信息和內(nèi)部和諧管理。
5、企業(yè)管理的通道：將計(jì)算機(jī)管理引入酒店業(yè)的管理體系當(dāng)中，不僅對酒店業(yè)的服務(wù)水平更上一層樓提供了一種有利的平臺，也令酒店業(yè)的運(yùn)作更加可靠、快捷和高效。因此，網(wǎng)站需要有強(qiáng)大的后臺管理。
四、網(wǎng)站目標(biāo)定位
酒店目前處于品牌打造期，在由單純的商務(wù)型酒店向會議公寓型酒店轉(zhuǎn)變的形式下，網(wǎng)站的目標(biāo)應(yīng)具有前瞻性、可行性、實(shí)效性，將利茲酒店網(wǎng)站打造成酒店業(yè)知名品牌和一流的溝通服務(wù)平臺。
1、技術(shù)目標(biāo)
系統(tǒng)欄目易于增加、修改、刪除和維護(hù)。
確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失。
確保相關(guān)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上的應(yīng)用速度。
系統(tǒng)具有充分靈活的擴(kuò)展能力，以滿足不斷發(fā)展的需要。
2、美工目標(biāo)
整體設(shè)計(jì)風(fēng)格穩(wěn)重、大氣，具有現(xiàn)代感。
色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白。
對頁面進(jìn)行優(yōu)化，保證客戶查找信息便利。
頁面采用開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具有較大的可擴(kuò)展性。
解決方案 篇14
一、市場背景
隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普及，電子化、數(shù)據(jù)化的辦公方式已進(jìn)入越來越多的企業(yè)和政府單位，信息化的辦公系統(tǒng)在企事業(yè)內(nèi)部編織起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系，極大推動(dòng)了企事業(yè)單位生產(chǎn)力的發(fā)展。但與此同時(shí)，由于需要依賴固定的辦公場所和固定的辦公配套設(shè)備，信息化的極盛又開始凸顯一些新辦公模式的問題：如何才能打破這些時(shí)空上的信息束縛限制，跳出固化的信息化建設(shè)窠臼，建立一套可以隨時(shí)、隨地、隨手使用的信息系統(tǒng)，使得公司管理者、業(yè)務(wù)人員不管置身何地，都能隨心所欲地和企事業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)關(guān)聯(lián)？這一問題日漸成為信息化市場的關(guān)注焦點(diǎn)。
二、市場需求
1、業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常出差，希望在外地也可以很方便地登錄內(nèi)部辦公系統(tǒng)，及時(shí)呈報(bào)問題，調(diào)取資料，總結(jié)合作；
2、管理人員外聯(lián)事務(wù)繁多，隨時(shí)需要查看、調(diào)用、審批內(nèi)部的資料文檔，對公司事務(wù)進(jìn)行管理，需要一種在任何場合、任何地點(diǎn)都能登錄內(nèi)部辦公系統(tǒng)的信息化產(chǎn)品；
3、快節(jié)奏的社會，免不了有一些突發(fā)和意外情況的發(fā)生，需要有一套系統(tǒng)，可以不受客觀條件制約，能在事件發(fā)生的最短事件內(nèi)，將事情上報(bào)、傳達(dá)給內(nèi)部的相關(guān)人員；相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能不受客觀情況限制，快速及時(shí)對反映情況作出指示和決定；
三、解決方案
深圳市愛德曼思科技有限公司通過中國首款手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用中間件軟件強(qiáng)大的MIA（MobileInformationAssistant）移動(dòng)信息助理，以手機(jī)終端為載體，使用GPRS無線網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行連接，建立起一套可移動(dòng)化應(yīng)用的信息系統(tǒng)，通過將企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用到移動(dòng)終端的方式，幫助用戶擺脫時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地關(guān)聯(lián)企業(yè)信息化系統(tǒng)，使得信息化辦公可以從此如影隨形，順心自如。
MIA移動(dòng)信息助理既可以連接客戶原有的各種IT系統(tǒng)，包括OA、郵件、ERP、以及其他各類個(gè)性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也提供了一些無線環(huán)境下的新特性功能，其設(shè)計(jì)目標(biāo)是成熟、先進(jìn)和產(chǎn)品化的移動(dòng)辦公平臺，可以將客戶的各種IT系統(tǒng)移動(dòng)化。客戶今天可以連接OA實(shí)現(xiàn)移動(dòng)公文，明天可以移動(dòng)信息助理平臺建設(shè)移動(dòng)ERP或任何其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶的整個(gè)移動(dòng)信息化建設(shè)可以規(guī)劃在一個(gè)統(tǒng)一的平臺上，可以廣泛適應(yīng)不同客戶的多樣選擇。
MIA移動(dòng)信息助理功能強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)清晰，用戶可在MIA移動(dòng)信息助理平臺上自定義設(shè)計(jì)功能、自定義設(shè)計(jì)手機(jī)界面。廣泛適用的通用業(yè)務(wù)，如OA、郵件等；MIA移動(dòng)信息助理為在特定的某行業(yè)內(nèi)所廣泛適用的業(yè)務(wù)，如移動(dòng)物流、移動(dòng)OA、移動(dòng)中介、移動(dòng)警務(wù)等。通過這樣的自定義公司均可實(shí)現(xiàn)，MIA移動(dòng)信息助理實(shí)現(xiàn)了對客戶移動(dòng)化需求的全覆蓋，為客戶從管理層到業(yè)務(wù)人員提供了全面的移動(dòng)信息化解決方案。
四、技術(shù)架構(gòu)
移動(dòng)辦公系統(tǒng)可以用結(jié)構(gòu)層次來描述，共分為：
終端用戶層：用戶手機(jī)端的操作與使用；
通訊服務(wù)層：提供手機(jī)與電腦與通訊作用；
設(shè)計(jì)器層：用戶通過設(shè)計(jì)器進(jìn)行自定義功能；
企業(yè)系統(tǒng)：移動(dòng)辦公系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部連接的服務(wù)器系統(tǒng)。
五、方案功能
移動(dòng)辦公可以讓用戶在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)：
移動(dòng)OA：公文流轉(zhuǎn)、移動(dòng)郵件、日程管理、集團(tuán)通訊錄、用車申請、會議室申請等；
移動(dòng)ERP：報(bào)表查詢、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、合同管理等；
移動(dòng)CRM：客戶管理、商機(jī)管理、資源管理、任務(wù)管理等；
六、通用性產(chǎn)品
移動(dòng)OA類
將原有OA系統(tǒng)上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機(jī)，讓您可以隨時(shí)隨地進(jìn)行掌上辦公，對于突發(fā)性事件和緊急性事件有極其高效和出色的支持，是管理者、市場人員等貼心的掌上辦公產(chǎn)品。
1、有緊急公文時(shí)會第一時(shí)間送達(dá)，您可以在手機(jī)上查看公文詳情、公文附件，還可以對公文進(jìn)行批復(fù)，并可完成電子簽名授權(quán)；
2、您可以查看內(nèi)部通訊錄中聯(lián)系人信息，并可以向他們直接撥打電話、發(fā)送信息、即時(shí)溝通、發(fā)送郵件等操作；
3、您不僅可以給自己安排日程，也可以讓您的秘書幫您做好日程安排；并且當(dāng)一個(gè)日程時(shí)間到達(dá)時(shí)，還能自動(dòng)提醒您，避免錯(cuò)過重要事情；
4、您還可以在手機(jī)上查看各種文件，如辦公文件Word、Excel、等，支持圖片、壓縮文件等30多種不同格式的常用文件；
移動(dòng)ERP類
將原ERP系統(tǒng)中移動(dòng)化需求強(qiáng)烈的.功能遷移到手機(jī)上，并結(jié)合MIA移動(dòng)信息助理，實(shí)現(xiàn)ERP移動(dòng)化轉(zhuǎn)變，使企業(yè)擁有移動(dòng)ERP信息管理系統(tǒng)。通過移動(dòng)ERP，只要有手機(jī)在手，就能有效管理和查詢整個(gè)ERP系統(tǒng)，管理決策者可以隨時(shí)隨地了解和查詢企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，接收各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)出的報(bào)警，在第一時(shí)間做出決策；銷售人員、財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)線的工作人員等可以隨時(shí)隨地快速、實(shí)時(shí)上報(bào)情況，為異地管理帶來了極大方便。
移動(dòng)CRM類
與ERP一樣，CRM也可以將移動(dòng)化需求強(qiáng)烈的功能遷移到手機(jī)上，并結(jié)合MIA移動(dòng)信息助理特有的優(yōu)秀技術(shù)，實(shí)現(xiàn)CRM的移動(dòng)化，構(gòu)建政企單位的移動(dòng)CRM系統(tǒng)。移動(dòng)CRM可以幫助使用者隨時(shí)隨地把握商機(jī)，掌握各類客戶信息，這是它的最大魅力和作用。它是銷售精英的掌上法寶，您再也不用整天背著沉重的筆記本電腦到處受累，只要隨時(shí)掏出手機(jī)，一切業(yè)務(wù)信息盡在掌握。
七、產(chǎn)品優(yōu)勢
1、在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無需修改、增加任何代碼就可以延伸到手機(jī)進(jìn)行辦公，無需另行采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)、升級業(yè)務(wù)方可使用；
2、無需更換手機(jī)卡、無需受運(yùn)營商的權(quán)制，支持中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)；
3、支持全天候隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公；
4、支持手機(jī)型號達(dá)500款以上、無需投入硬件設(shè)備（服務(wù)器、手機(jī)、通訊設(shè)備）；
八、作用收益
MIA移動(dòng)辦公通用解決方案，廣泛適用于全國各類企事業(yè)單位，可與用戶的原有IT系統(tǒng)快速實(shí)現(xiàn)無縫鏈接，完成其辦公系統(tǒng)的移動(dòng)信息化升遷，在幫助用戶科技生產(chǎn)力提升的同時(shí)，也能為其帶來各方面的效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)人員只要帶著手機(jī)，就能隨時(shí)隨地進(jìn)行事務(wù)管理和信息調(diào)用，甚至在異地進(jìn)行任務(wù)的同步指令，辦公管理更高效；
2、業(yè)務(wù)人員只要帶著手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)匯報(bào)和資料調(diào)用，并可在異地與系統(tǒng)進(jìn)行同步溝通，辦公業(yè)務(wù)更高效；
3、任何單位成員，在單位發(fā)生突發(fā)事件和意外情況時(shí)，無論身在何處，都可以利用手機(jī)上的這套系統(tǒng)，快速將情況呈報(bào)到公司內(nèi)部體系，確保重大事項(xiàng)不會受到耽擱，重要事件可以得到疾速響應(yīng)；
4、無處不在的移動(dòng)化通信網(wǎng)絡(luò)，可讓單位成員擺脫種種環(huán)境束縛，無論是在上下班堵車路上，還是在休假出差期間，均可以進(jìn)行工作，辦公效率更加出色。
5、系統(tǒng)強(qiáng)大的兼容特性，優(yōu)秀的擴(kuò)展性能，確保方案可以廣泛應(yīng)對未來發(fā)展的各種新興需求，無需進(jìn)行太多投入，就能完成系統(tǒng)升級，既為單位節(jié)省了成本投入，又為其增加了效能產(chǎn)出，還極大增加了企事業(yè)單位的競爭能力，起到了事半功倍的神奇效果。
【解決方案】相關(guān)文章：
通用解決方案03-09
解決方案范文（精選10篇）07-25
精選解決方案范文10篇08-25
實(shí)用的解決方案（精選18篇）09-16
如何寫解決方案03-15
生鮮配送平臺解決方案12-13
心理危機(jī)干預(yù)解決方案01-05
it解決方案崗位職責(zé)03-31
實(shí)用的解決方案范文5篇11-03