精選調(diào)查方案范文錦集十篇
為了確定工作或事情順利開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的調(diào)查方案10篇，歡迎閱讀與收藏。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)研背景
DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。
二、調(diào)研目的
1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動機(jī)及其購買行為特點(diǎn)，為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。
2、了解消費(fèi)者對超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機(jī)會與威脅。
3、探察消費(fèi)者對DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。
三、調(diào)研對象
我們在定義調(diào)查對象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
�。�1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；
�。�2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；
�。�3）在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。
四、調(diào)研內(nèi)容及項(xiàng)目
1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動機(jī)及其購買行為特點(diǎn)。
本部分旨在對消費(fèi)者對超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的'信息包括：
（1）消費(fèi)者（家庭）購買日用品的習(xí)慣----購買地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；
（2）導(dǎo)致這種購物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；
�。�3）對超市各種特性及重要性的評價(jià)（量表法）；
�。�4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購買、沖動購買
2、探察各超市的知名度，分析DA超市的競爭態(tài)勢。
本部分是專門針對品牌的研究，旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價(jià)，找出自己的優(yōu)勢和機(jī)會，發(fā)現(xiàn)所面臨的問題與威脅，以便在制定市場營銷策略時(shí)揚(yáng)長避短。本部分需要的信息包括：
�。�1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；
�。�2）品牌購買----曾經(jīng)購買、過去三個(gè)月購買過；
�。�3）對曾經(jīng)光顧過的超市總體評價(jià)。
3、探察消費(fèi)者對DA超市的接受程度，以及對其發(fā)展的意見與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：
�。�1）消費(fèi)者對DA超市的接受程度(五分法)
�。�2）消費(fèi)者對DA超市的評價(jià)以及對其發(fā)展的意見與建議。
4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。
五、調(diào)研方法
★數(shù)據(jù)收集方法
（1）采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查，問卷長度控制在15分鐘以內(nèi)；
（2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。
★根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。
★質(zhì)量控制與復(fù)核
（1）本次問卷訪問復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；
�。�2）我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元
2、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及測試費(fèi)：500元
3、問卷印刷費(fèi)：300份*0.1元/份=30元
4、問卷調(diào)查隨贈禮品：300份*1元/份=300元
調(diào)查方案 篇2
前言：
調(diào)查人：王婷，楊鋼
班級：46010-1
學(xué)院：湖南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
時(shí)間：
地點(diǎn)：湖南省衡陽市衡陽縣
關(guān)鍵詞：低碳生活、低碳意識、綠色環(huán)保
一、內(nèi)容摘要
倡導(dǎo)綠色生活，傳遞低碳生活理念，提高公眾低碳意識，需要我們在日常生活中從我做起，培養(yǎng)低碳消費(fèi)習(xí)慣，拉動低碳消費(fèi)需求，引導(dǎo)綠色生產(chǎn)。低碳生活，對于我們這些普通人來說是一種生活態(tài)度，
二、調(diào)查目的
通過了解居民的“低碳生活”了解他們的“低碳意識”，“低碳生活”是近年來非常流行的一個(gè)詞，但是要真正做到低碳生活可不是一件容易的事情。本次調(diào)查，就是要讓大家了解什么是“低碳生活”、為什么要實(shí)行“低碳生活”、如何實(shí)現(xiàn)“低碳生活”。通過調(diào)查，了解居民對“低碳生活”的認(rèn)識水平，宣傳“低碳生活”的重要意義，提高居民的“低碳生活”意識，讓低碳理念融入居民的生活之中，使其從日常生活中的每一小點(diǎn)做起，真正走向“低碳生活”，建設(shè)生態(tài)家園。
三、調(diào)查方法
�。ㄒ唬┎殚営嘘P(guān)資料：通過上網(wǎng)查資料，搞清楚“低碳生活”的概念、意義以及實(shí)現(xiàn)“低碳生活”的方法。
�。ǘ┰L問調(diào)查對象：根據(jù)本次調(diào)查的實(shí)際情況，“低碳生活”與每一個(gè)居民息息相關(guān)，我們選取了部分當(dāng)?shù)鼐用竦冗M(jìn)行溝通，通過與被調(diào)查者的正面交流溝通，了解居民對“低碳生活”的認(rèn)識，以及在實(shí)現(xiàn)“低碳生活”中采取的措施。
�。ㄈ﹩柧碚{(diào)查：為進(jìn)一步了解居民的“低碳意識”現(xiàn)狀，我們設(shè)計(jì)了《居民低碳意識調(diào)查表》，采用無記名形式問卷，收集相關(guān)資料。共計(jì)發(fā)放問卷30份，收回30份。
四、調(diào)查內(nèi)容
“低碳生活”越來越被人們所關(guān)注、認(rèn)同，那么什么是“低碳生活”，為什么要提倡“低碳生活”呢？
（一）“低碳生活”的概念
“低碳生活（low-carbon life）”，就是把生活作息時(shí)間所耗用的能量要盡量減少，從而減低二氧化碳的排放量。
（二）提倡“低碳生活”的意義
200多年來，隨著工業(yè)化進(jìn)程的深入，大量溫室氣體，主要是二氧化碳的排出，導(dǎo)致地球變暖、冰川融化、嚴(yán)重影響人類健康：
1.溫室氣體讓地球發(fā)燒。二氧化碳的排出導(dǎo)致全球氣溫升高、氣候發(fā)生變化，這已是不爭的事實(shí)。20xx年12月8日，世界氣象組織公布的“20xx年全球氣候狀況”報(bào)告指出，近10年是有記錄以來全球最熱的10年。
2.全球變暖也使得南極冰川開始融化，進(jìn)而導(dǎo)致海平面升高。
3.地球變暖使物種正在變得越來越“袖珍”，隨著全球氣溫上升，生物形體在變小，這從蘇格蘭羊身上已現(xiàn)端倪。
4.地區(qū)變暖對人類健康構(gòu)成重大威脅
①腎結(jié)石增加，由于氣溫升高、脫水現(xiàn)象增多，研究人員預(yù)測，到20xx年，將新增泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者220萬人。
�、谕鈦韨魅静”┌l(fā)，水環(huán)境溫度升高會使蚊子和浮游生物大量繁殖，使登革熱、瘧疾和腦炎等時(shí)有暴發(fā)。
�、巯募痉尾扛腥炯又�，溫度升高，涼風(fēng)減少會加劇臭氧污染，極易引發(fā)肺部感染。
�、茉孱惙簽E引發(fā)疾病，水溫升高導(dǎo)致藍(lán)藻迅猛繁衍，從市政供水體系到天然湖泊都會受到污染，從而引發(fā)消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、肝臟和皮膚疾病。
正是因?yàn)樯鲜鲈�，降低二氧化碳的排放量，�?shí)現(xiàn)“低碳生活”越來越成為人類急需建立的生活方式。
五、調(diào)查分析
通過走訪以及發(fā)放調(diào)查問卷，我們得出了以下結(jié)論：居民“低碳意識“逐步增強(qiáng)，但落實(shí)到實(shí)處尚需時(shí)日。
（一）居民“低碳意識”逐步增強(qiáng)
從調(diào)查結(jié)果看，越來越多的人逐步增加了對“低碳生活”的了解，認(rèn)為“低碳”與自己的生活息息相關(guān)，主觀上也愿意支持“低碳生活”。以調(diào)查問卷為例：在“是否了解低碳生活”選項(xiàng)中，選擇“很清楚”的占40%，選擇“聽說過”的占60%，選擇“完全不知道”的為0；在“低碳與我們生活的關(guān)系”選項(xiàng)中，認(rèn)為“關(guān)系很大”的占83%，認(rèn)為“有些關(guān)系”的占17%，二者相加為100%；而100%的被調(diào)查者選擇了“今后一定會進(jìn)一步支持低碳生活”。
上述數(shù)據(jù)表明，隨著宣傳的日益擴(kuò)大，居民日益關(guān)注自身居住環(huán)境，希望減少對二氧化碳的排放，逐步走向“低碳生活”。
（二）將“低碳生活”落實(shí)到實(shí)處尚需時(shí)日
盡管居民“低碳生活”意識日益增強(qiáng)，但是通過對居民生活習(xí)慣的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，要使居民真正主動采取措施，改掉不良生活習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“低碳生活”，還有很長的一段路要走。例如在“夏天是否開空調(diào)”選項(xiàng)中，選擇“經(jīng)常”的約占總數(shù)的47%、選擇“偶爾”的約占總數(shù)的43%；在“電腦是否經(jīng)常處于待機(jī)狀態(tài)選項(xiàng)中，選擇“是”或“偶爾”的占到了總數(shù)的77%；而“電器關(guān)閉后是否會隨手關(guān)掉電源”選項(xiàng)中，選擇“偶爾”或“不會”的也占到了總數(shù)的43%。
另外，調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的問題，一些良好的生活習(xí)慣，其本意并非為了實(shí)現(xiàn)低碳，而是因?yàn)榕吕速M(fèi)，例如在“是否有隨手關(guān)燈習(xí)慣”選項(xiàng)中，選擇“有”的占87%，看似很高的比例，但走訪中很多人表示“不關(guān)燈太浪費(fèi)”；在“用過的水是否再利用”選項(xiàng)中，選擇“會”或“偶爾會”的占總數(shù)的'83%，其目的也是為了防止浪費(fèi)。還有人表示電腦在單位從來不關(guān)，在家用完就關(guān)。
上述數(shù)據(jù)表明，雖然居民想過“低碳生活”，但當(dāng)?shù)吞忌钣绊懮钯|(zhì)量或?yàn)榫用駧砺闊⿻r(shí)，往往會選擇放棄低碳，而不愿選擇替代的節(jié)約能源的方法（例如通過開窗或調(diào)高空調(diào)溫度減少空調(diào)使用量），而且一些簡單易行的低碳方法（例如隨手關(guān)電腦）也有待于習(xí)慣的養(yǎng)成。要想讓居民真正將創(chuàng)建“低碳生活”成為一種主動行為，任重而道遠(yuǎn)。
六、調(diào)查建議
低碳生活被認(rèn)為是一種時(shí)尚生活逐漸被人們認(rèn)同，但是實(shí)施的人群相對較少。也就是說，人們都有了低碳生活的意識，但卻沒有落實(shí)到行動上。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該以身作則，積極實(shí)踐“低碳生活”，同時(shí)多向身邊的家人、親戚、同學(xué)、朋友宣傳“低碳生活”，讓大家逐漸養(yǎng)成低碳習(xí)慣，提高低碳意識，共同建設(shè)我們美好的家園。我們謹(jǐn)以一名大學(xué)生的名義，向大家提出以下倡議：
1、垃圾分類，小心處理電子垃圾。如一塊手機(jī)電池，其不僅污染了水源，還有土地，因此，不應(yīng)該把廢棄電子產(chǎn)品隨意丟棄至垃圾堆里。
2、家里電燈換成節(jié)能燈，雖然價(jià)格較貴，但是其使用壽命是前者的十倍，耗能是前者的四分之一到五分之一。
3、用太陽能熱水器�？梢宰屘柲苓@種可再生能源得到充分利用，發(fā)揮它的巨大作用。
4、節(jié)約用水。平時(shí)關(guān)好水龍頭，做到一水多用。
5、條件允許可以把室內(nèi)窗戶打開代替空調(diào)的使用，以節(jié)約能源。
6、去超市、逛街自備布制購物袋，避免使用一次性塑料袋。不過度包裝，可以減少垃圾的數(shù)量。
7、積極鍛煉身體，多參加戶外活動。這樣不僅鍛煉了身體素質(zhì)，還可以每天節(jié)約一兩小時(shí)的峰電。
8、掛根晾衣繩。衣服洗凈后，掛在晾衣繩上自然晾干，不要放進(jìn)烘干機(jī)里。
9、乘公交車。出行盡量選用公共交通。減少碳排放。
調(diào)查感悟：
其實(shí)，提高居民低碳意識并不難，做到低碳生活，從自己做起，我們能做的事有很多。我打算養(yǎng)成這樣一個(gè)好習(xí)慣，如：少用一次性物品，合理使用電腦，
降低電腦屏幕亮度；種植花草，美化家園；出行乘坐公共交通等等。我們還要養(yǎng)成隨手關(guān)燈，不管在學(xué)校還是在家里，節(jié)約用電，為我們能生活在一個(gè)低碳的環(huán)境，提高大家的低碳意識而努力！
調(diào)查方案 篇3
為貫徹落實(shí)縣人口計(jì)生委開展流動人口調(diào)查通知要求，掌握我鎮(zhèn)流動人口計(jì)劃生育基本情況，促進(jìn)我鎮(zhèn)流動人口工作水平的提高，決定于3月開展流動人口清理摸底工作，為此特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
通過對全鎮(zhèn)流出人口和流入人口的清理摸底，掌握全鎮(zhèn)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，為進(jìn)一步完善流動人口計(jì)劃生育全員信息管理系統(tǒng)，全面規(guī)范我鎮(zhèn)流動人口服務(wù)與管理，開展流動人口區(qū)域協(xié)作提供可靠依據(jù)。
二、調(diào)查對象和調(diào)查期限
(一)調(diào)查期限
本次調(diào)查時(shí)點(diǎn)為3月1日零時(shí)。即3月1日零時(shí)的流出人口和流入人口。
時(shí)間安排：
調(diào)查準(zhǔn)備：1月15日前
入戶核查摸底：1月16日2月28日
入戶核查登記：3月1日-3月15日
數(shù)據(jù)比對錄入階段：3月16日-3月31日
(二)調(diào)查對象
1、流出人口調(diào)查對象
(1)戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為外省(區(qū)、市)的0歲以上人口。
(2)戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本省其它縣(區(qū)、市)的0歲以上人口。
(3)戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本縣(區(qū)、市)內(nèi)其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)的已婚育齡婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
2、流入人口調(diào)查對象
(1)統(tǒng)計(jì)期未在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，非本省(區(qū)、市)戶籍的0歲以上人口。
(2)在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本省(區(qū)、市)其它縣(市、區(qū))的0歲以上人口。
(3)在本行政區(qū)域內(nèi)居住30日以上，戶籍為本縣(市、區(qū))內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的已婚婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、
就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學(xué)校就學(xué)等人口除外。
三、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式
流出人口調(diào)查主要涉及流出人口、流入人口在“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”內(nèi)的`流向、婚育信息等基本情況和流動信息。
對春節(jié)期間返鄉(xiāng)的流出人口在核查摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問返鄉(xiāng)前流入地詳細(xì)地址和春節(jié)后流出意向目的地，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)(3月1日零時(shí))后再確認(rèn)其正式流動信息。流出人口在核查期間未返鄉(xiāng)的，核查應(yīng)采取詢問親屬、知情者和查看有關(guān)資料的方式。流入人口調(diào)查采取直接詢問調(diào)查對象并查看有關(guān)證照資料的方式，在核查摸底時(shí)應(yīng)重點(diǎn)詢問其返回意向，待標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)后再確認(rèn)其正式流動信息。
核查摸底和正式入戶核查前，從“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的流動人口信息從數(shù)據(jù)庫中分村居導(dǎo)出，然后入戶調(diào)查時(shí)進(jìn)行信息核對，對其中的新變動信息進(jìn)行登記、錯(cuò)漏信息進(jìn)行修改和補(bǔ)充，對新增流動人口按照“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”建檔所需信息進(jìn)行登記。
本次信息核查采取以房屋為基礎(chǔ)，要做到鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)不漏村(居)、村(居)不漏組(責(zé)任小區(qū))、組(責(zé)任小區(qū))不漏戶(房)、戶(房)不漏人、人不漏項(xiàng)。
對掛戶在人才交流中心或?qū)W校人員、有戶無房人員、空掛戶人員等特殊情況的流出人口，也應(yīng)納入清理核查。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)處理
(一)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入
由鎮(zhèn)計(jì)生辦負(fù)責(zé)錄入、變更“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的流出人口和流入人口信息。
(二)調(diào)查數(shù)據(jù)比對
對“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)與“安徽省全員人口信息系統(tǒng)”進(jìn)行比對，流出人口信息不一致的依據(jù)正確的一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，流入地與流出地信息不一致的，雙方相互溝通后依據(jù)正確的一方進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(三)對掛戶在人才交流中心或?qū)W校人員、有戶元房人員、空掛戶人員、口袋戶人員等特殊情況的流出人口，要在“安徽省全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中其戶籍所在村、居建檔，并在備注中說明具體情況。
五、組織實(shí)施
成立流動人口專項(xiàng)清理領(lǐng)導(dǎo)組，組長：王禮青，副組長：李燈冰，成員：計(jì)生辦所全體人員。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)流動人口專項(xiàng)清理行動的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、信息溝通等日常工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行流動人口專項(xiàng)清理行動的督促和檢查，各村、居委會要明確專人負(fù)責(zé)，確保專項(xiàng)清查工作的順利開展，鎮(zhèn)計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)組將對本次清理摸底調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行抽查，并將此次清理工作納入人口計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任考核。
調(diào)查方案 篇4
文案
名稱××藥品消費(fèi)市場調(diào)查方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)查時(shí)間
20xx年5月4日～20日。
二、調(diào)查目的
�、贉y試本公司競爭藥品的消費(fèi)情況。
�、跍y試消費(fèi)者對新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。
�、芰私獗徽{(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，把握消費(fèi)者的就醫(yī)方式和用藥習(xí)慣。
三、調(diào)查對象和范圍
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象
調(diào)查對象為18～65歲的藥品消費(fèi)者。
�。ǘ┱{(diào)查范圍
�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市。
②二級市場調(diào)查石家莊市和南京市。
�、廴壥袌稣{(diào)查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個(gè)樣本，二級市場取400個(gè)樣本，三級市場取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調(diào)研方法
調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。
六、調(diào)查人員
�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市各人。
�、诙壥袌稣{(diào)查石家莊市和南京市各人。
③三級市場調(diào)查保定市和徐州市各人。
七、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容如下表所示。
××類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表
序號調(diào)研內(nèi)容
1了解北京、上海消費(fèi)者的消費(fèi)水平
2分析××類疾病的'群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費(fèi)者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調(diào)查要求
�、倜恳晃婚_展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。
②調(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準(zhǔn)確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項(xiàng)。
③公司市場調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，編寫市場調(diào)研報(bào)告，報(bào)營銷經(jīng)理審批和營銷總監(jiān)審閱。
九、市場調(diào)研表樣表
××類藥品市場調(diào)研表
調(diào)查對象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫(yī)保□是□否
調(diào)查問題您曾患有××類疾病的哪種疾��？
您是否經(jīng)�；歼@種疾��？
您患病時(shí)通過什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會使用新藥品？
您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調(diào)研預(yù)算
�、偃藛T工資與補(bǔ)貼共元。
�、谡{(diào)查費(fèi)元。
③培訓(xùn)費(fèi)元。
④資料費(fèi)元。
⑤禮品費(fèi)元。
�、揠s費(fèi)元。
合計(jì)共元。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
調(diào)查方案 篇5
企業(yè)是運(yùn)動、發(fā)展著的團(tuán)體機(jī)構(gòu)，存在這樣那樣的問題是在所難免的，要想進(jìn)行面向未來的品牌塑造，就必須針對企業(yè)的現(xiàn)在和過去進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查會找出企業(yè)存在的問題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說不上來企業(yè)理念。競爭對手的實(shí)力增長了，自己卻感覺降低了。因?yàn)槠髽I(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實(shí)中會出現(xiàn)許多具體的問題。
那么，是不是這些問題不能全部解決，就不能進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)了呢？其實(shí)并不是這樣，如果沒有很急迫的問題，只是企業(yè)在高速增長中，所堆積和殘留的問題，或者說現(xiàn)在就開始著手確立解決問題的目標(biāo)和立場，就沒有必要回避這些問題。企業(yè)有著驕人的成績的同時(shí)，也會避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問題的機(jī)制。
企業(yè)的品牌目標(biāo)是在一定社會環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運(yùn)營在什么樣的環(huán)境中？這個(gè)環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會有什么樣的變化？首先，這樣的自我認(rèn)知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對競爭對手企業(yè)的立場和策略進(jìn)行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計(jì)方案也起著非常重要的作用。
一、探求有價(jià)值的資源
對于剛開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時(shí)沒有必要進(jìn)行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會歸納成一個(gè)單純的使命目標(biāo)。
有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認(rèn)識自己和找出自己的問題，就需要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時(shí)企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長期？還是出現(xiàn)危機(jī)的動蕩期？處在動蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度要短。處于安定的成長期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度通常要長一些。
調(diào)查是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計(jì)建造大樓的高度，來確定所挖掘地基的深度。3年目標(biāo)和100年的目標(biāo)，基礎(chǔ)的調(diào)查當(dāng)然是不一樣的。這個(gè)調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來價(jià)值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠(yuǎn)。
調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值、資源的再確認(rèn)，在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，可能還有許多沒有被注意的，有價(jià)值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來，擺到我們的面前，重新審視它，認(rèn)定它的價(jià)值。除此以外，企業(yè)在長期的運(yùn)營中，自覺不自覺的會形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過調(diào)查必定會發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當(dāng)然，其中也會有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認(rèn)這些習(xí)慣對企業(yè)新的理念及行動綱領(lǐng)的影響。
二、調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測
在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計(jì)劃，非常必要進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰了解？調(diào) 查費(fèi)用是多少？聘請哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開始前就搞清楚。不做調(diào)查準(zhǔn)備，只是走走過場的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會造成不必要的浪費(fèi)，同時(shí)，作為品牌設(shè)計(jì)解決方案的預(yù)見性資料，有時(shí)，調(diào)查結(jié)果還會遭到有些人的質(zhì)疑和反對，所以，從調(diào)查的證據(jù)的 角度進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見，是把企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)和路徑、結(jié)果預(yù)測出來。這時(shí)在企業(yè)中，也會有注重結(jié)果和實(shí)際證據(jù)的人，他們會提出“如果 預(yù)測和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見就沒有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計(jì)劃如同虛設(shè)！”這時(shí)就必須使他們充分的認(rèn)識到假設(shè)和預(yù)測，是策劃和設(shè)計(jì)這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的必要性。事實(shí)上，事前預(yù)測與事實(shí)結(jié)果有很大差異的情況并不常見，但是，預(yù)測與不預(yù)測在 工作效率和結(jié)果的創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測是遙遠(yuǎn)、廣闊的大海中的浮動的航標(biāo)燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實(shí)驗(yàn)”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語言，預(yù)測的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測看做是做某些工作中必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
三、對企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查
對于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，主要是通過對企業(yè)最高負(fù)責(zé)人和普通員工的訪談，了解企業(yè)的內(nèi)部情況，對經(jīng)營狀況、內(nèi)部的組織、營銷方向、企業(yè) 的經(jīng)營理念、員工素質(zhì)等問題進(jìn)行深入的研究、分析、整理，對相關(guān)各方面的問題進(jìn)行重新評價(jià)，從中設(shè)定出品牌形象的理想定位，作為品牌設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
1．企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談
對企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是指與企業(yè)負(fù)責(zé)人直接見面：探討企業(yè)未來怎么樣發(fā)展、企業(yè)的理想和目標(biāo)等問題，是一種開門見山的的調(diào)查形 式。負(fù)責(zé)人是企業(yè)航船的舵手，擁有幾萬人的大型企業(yè)，在負(fù)責(zé)人指揮下向前行進(jìn)，一旦船頭指向了哪個(gè)方向，船就只能向著那個(gè)方向前進(jìn)。在航行中會有風(fēng)向和潮流的變化，這就需要企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多少次的調(diào)整，以確保正確的'方向。不論是20萬噸的大船還是幾噸的普通小船的船長，手中的舵的大小是相同的，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也是相同的。
要想和企業(yè)負(fù)責(zé)人有個(gè)輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調(diào)查訪談前最好給他一個(gè)提問表。大型企業(yè)通常在設(shè)立企業(yè)理想、目標(biāo)后， 企業(yè)負(fù)責(zé)人很少直接參加品牌的設(shè)計(jì)工作，所以，對企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查 訪談是獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人，對品牌設(shè)計(jì)的想法和意見的非常重要的機(jī)會。有一半的企業(yè)負(fù)責(zé)人，即使是不進(jìn)行提問，也會積極熱情的把自己的想 法說出來，還有一半不這樣做的企業(yè)負(fù)責(zé)人，為了得到其真正的想法和 建議，關(guān)鍵的是要注重調(diào)查訪談的技巧。
在企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見，所以，為了能真正得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的想法和思路，進(jìn)行調(diào)查訪談的人基本是品牌設(shè)計(jì)的顧問、企業(yè)戰(zhàn)略專家，或者有著豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查高手，有必要時(shí)要約請理念整合的策劃人、品牌創(chuàng)意人、設(shè)計(jì)師一同參加。
2．對企業(yè)員工的調(diào)查訪談
塑造品牌是企業(yè)的未來戰(zhàn)略，必須讓企業(yè)內(nèi)部員工知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方向。在大型企業(yè)，那么多員工不可能逐一進(jìn)行訪談。最常見的是采取集體訪談的方法，也可以采用調(diào)查問卷的形式。
訪談的內(nèi)容一般是企業(yè)日常活動的話題，可以結(jié)合員工自己的理想對企業(yè)提出期望，也可以就企業(yè)的形象表達(dá)自己的見解。對普通員工的訪談，會使他們對品牌的期待感和參與熱情達(dá)到空前高漲。在小組訪談時(shí)，也會有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個(gè)時(shí)候，普通員工會對管理中存在的諸多問題發(fā)表很多意見，這些不和諧的聲音，正是員工的真實(shí)想法，是品牌設(shè)計(jì)前需要整合的關(guān)鍵問題。
一般員工的調(diào)查問卷中，可以提出：我們公司是個(gè)什么樣的公司？客戶會怎樣看我們公司？和競爭對手比較我們公司怎么樣？我們公司應(yīng)該是個(gè)什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問題。
四、對企業(yè)外部的調(diào)查
要了解企業(yè)所處的市場環(huán)境及發(fā)展前景，要了解競爭對手，要了解消費(fèi)者和社會公眾及企業(yè)相關(guān)者對企業(yè)現(xiàn)有的狀況有何種程度的評價(jià)，就要對企業(yè)的外部及特定對象進(jìn)行調(diào)查研究，只有這樣才能得到準(zhǔn)確、全面、完整的企業(yè)信息，為下一步的品牌設(shè)計(jì)找到客觀的依據(jù)。
1．對同行業(yè)企業(yè)的調(diào)查
企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，在本質(zhì)上是一種提升企業(yè)競爭力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業(yè)企業(yè)的實(shí)力與態(tài)勢才能在激烈的市場競爭中百戰(zhàn)不殆。在實(shí)際市場競爭調(diào)查中，同行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及產(chǎn)品的市場占有率是多少？在經(jīng)營活動中采取了那些行動？這些行動的效果如 何？同行業(yè)企業(yè)在社會公眾中的信譽(yù)和形象如何？市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是什么？它的新產(chǎn)品開發(fā)能力及市場營銷能力如何？以及同行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的趨勢及動向與本企業(yè)相比較等。只有對這些情況做出充分的分析后，企業(yè)才能確定揚(yáng)長避短的確定自己的品牌設(shè)計(jì)方向。
2．對消費(fèi)者和學(xué)生的調(diào)查
調(diào)查訪談中為什么把學(xué)生與普通消費(fèi)者區(qū)分開，是因?yàn)閷W(xué)生是消費(fèi)者中最容易發(fā)生的消費(fèi)群體。又因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，學(xué)生還是將來企業(yè)選擇的就職的對象，會有和一般的顧客不同的視點(diǎn)。在調(diào)查中把顧客 集中起來進(jìn)行調(diào)查訪談，是常見的一種方法。大連就有一家食品公司， 把女學(xué)生和家庭主婦各十人集中在一起進(jìn)行調(diào)查：哪個(gè)面包好吃？哪個(gè)店干凈？哪個(gè)店服務(wù)熱情？等內(nèi)容。這樣的調(diào)查比企業(yè)形象調(diào)查更為重要，雖然象是在給消費(fèi)者考試，但可以從不同的角度了解企業(yè)的經(jīng)營的方法是否正確？企業(yè)產(chǎn)品的是否有競爭力？當(dāng)然，從中也可以看出企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位及好感度。
3．對相關(guān)媒體的訪談
對相關(guān)媒體的訪談是指：與企業(yè)相關(guān)的報(bào)紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導(dǎo)企業(yè)立場上的人。通過與他們的訪談、溝通，得到對企業(yè)弊病的批評以及形象評價(jià)，是非常有用的資料。他們了解整個(gè)市場和整個(gè)行業(yè)的形象信息。而且，他們富有批評精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業(yè)存在的問題點(diǎn)。
通過調(diào)查所形成的報(bào)告，在對本企業(yè)的形象和競爭對手的形象了解的基礎(chǔ)上，把企業(yè)自身的形象如實(shí)、客觀、立體的展現(xiàn)出來。由于調(diào)查所 得出的信息質(zhì)量，直接影響到對其進(jìn)行分析所得的報(bào)告結(jié)果的可靠性，所以，在調(diào)查中，一方面調(diào)查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業(yè)內(nèi)部存在的實(shí)際問題。另一方面客觀，要充分了解外部環(huán)境特別是競爭對手的情況，認(rèn)真分析調(diào)查中的每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)節(jié)，盡量將各項(xiàng)工作的誤差減小到最低限度，得出正確結(jié)論，為品牌策劃、設(shè)計(jì)提供準(zhǔn)確依據(jù)。
調(diào)查方案 篇6
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費(fèi)群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣?
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。
在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾�。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個(gè)方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準(zhǔn)的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的.傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對消費(fèi)者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個(gè)好的選擇。
在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認(rèn)知混亂之中。
而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時(shí)尚，如同當(dāng)年在浙南紅極一時(shí)的椰樹椰汁，很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競爭對手區(qū)別開來。
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià)，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區(qū)分開來，它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個(gè)非�？蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內(nèi)在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補(bǔ)這個(gè)位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個(gè)問題：消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品?
重新定位
20xx年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進(jìn)行宣傳，以期推動銷售。
成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄎ�，企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費(fèi)者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個(gè)根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟(jì)于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個(gè)廣告運(yùn)動的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。
調(diào)查方案 篇7
現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得國內(nèi)企業(yè)的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營銷內(nèi)容逐漸擴(kuò)展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業(yè)形象設(shè)計(jì)最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營思想的重要因素，企業(yè)形象設(shè)計(jì)直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的影響力和知名度。一個(gè)成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容，還要能幫助企業(yè)在競爭市場中形成品牌效應(yīng)，二者相互影響、相互促進(jìn)，構(gòu)建成一個(gè)系統(tǒng)才是最終的目的。
一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)分析
�。ㄒ唬┢髽I(yè)形象設(shè)計(jì)概念
從狹義角度說，企業(yè)形象設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后，從文化、經(jīng)營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價(jià)值和使用價(jià)值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)一無二的視覺標(biāo)志。從廣義角度說，企業(yè)形象是設(shè)計(jì)者從不同角度對企業(yè)整體進(jìn)行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)在眾多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中占有一席之地，同時(shí)也有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的辨識度，符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。
�。ǘ┢髽I(yè)形象設(shè)計(jì)的意義
隨著市場競爭的激烈化以及人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化，企業(yè)之間的競爭已由技術(shù)之爭轉(zhuǎn)為眼球之爭。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天，那些注重形象設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往能受到消費(fèi)者更多的關(guān)注，而那些形象設(shè)計(jì)平淡、同一化嚴(yán)重的產(chǎn)品則會被忽視或淘汰。因此，創(chuàng)造一個(gè)既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵，又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場競爭中的地位，也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
�。ㄈ┢髽I(yè)形象整合的作用
是指為了企業(yè)能在視覺上對消費(fèi)者形成強(qiáng)有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經(jīng)營者和設(shè)計(jì)者會根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營銷戰(zhàn)略，將與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費(fèi)者，從而在消費(fèi)者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系，幫助消費(fèi)者更深入地了解企業(yè)。
二、品牌整合設(shè)計(jì)特點(diǎn)研究
�。ㄒ唬┢放普显O(shè)計(jì)的意義
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業(yè)開始大力推行品牌營銷策略以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品在市場中的地位。品牌既是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)科技等綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)市場的影響力和知名度的直觀反映，對品牌整合設(shè)計(jì)的研究就顯得尤為重要。
�。ǘ� 品牌整合設(shè)計(jì)的內(nèi)涵
品牌，是企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中形成的無形資產(chǎn)；品牌整合設(shè)計(jì)是經(jīng)營者在對企業(yè)品牌整體內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價(jià)值和功能價(jià)值，最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國際知名企業(yè)品牌之所以能在競爭激烈的市場環(huán)境中不斷搶占先機(jī)，往往并不取決于產(chǎn)品本身，而在于其品牌形象在消費(fèi)者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ)，而這也是品牌整合設(shè)計(jì)構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。
（三） 影響品牌整合設(shè)計(jì)的因素
首先，在品牌整合設(shè)計(jì)過程中，企業(yè)經(jīng)營者首先要對品牌整合所需內(nèi)容，如品牌的'影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費(fèi)群體特點(diǎn)等進(jìn)行深入了解，并在對比市場同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有的市場需求和消費(fèi)觀念，對品牌進(jìn)行科學(xué)合理的整合設(shè)計(jì)。
其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達(dá)，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費(fèi)者在最短時(shí)間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)過程可對已經(jīng)確定的識別主要因素加以重點(diǎn)突出和規(guī)劃，使其能更好地傳達(dá)品牌形象的內(nèi)涵，反映其富有個(gè)性的表達(dá)內(nèi)容。
第三，市場競爭的不斷升級，也使消費(fèi)觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地，這就需要經(jīng)營者對品牌的核心價(jià)值有清楚的認(rèn)識，并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點(diǎn)突出和挖掘，使之能與消費(fèi)目標(biāo)群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，獲取消費(fèi)群的信任，最終建立核心消費(fèi)群。為保持品牌設(shè)計(jì)長久的生命力，經(jīng)營者在構(gòu)建核心消費(fèi)群的同時(shí)，還要根據(jù)市場的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費(fèi)群體，即在對市場進(jìn)行科學(xué)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購買產(chǎn)品群體的需求動向和消費(fèi)愿望，尋找產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)群結(jié)合的切入點(diǎn)，建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。
第四，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在帶給消費(fèi)者更多選擇和體驗(yàn)方式的同時(shí)，也為品牌和消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)更方便、快捷的交流平臺。經(jīng)營者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖形化特點(diǎn)，豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式，以跟進(jìn)時(shí)代和市場的發(fā)展。品牌設(shè)計(jì)并不是固定不變的，它會隨著時(shí)代和消費(fèi)觀念不斷發(fā)展變化進(jìn)行自我調(diào)整，以求更長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。因此，當(dāng)品牌設(shè)計(jì)不再能滿足消費(fèi)者需要，或在市場競爭中處于劣勢時(shí)，經(jīng)營者就需對品牌形象加以變化和改進(jìn)，賦予更深的意義和更高的價(jià)值，使其保持活力。品牌形象的改進(jìn)或再設(shè)計(jì)前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競爭和企業(yè)發(fā)展。
三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同
企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌整合設(shè)計(jì)的最根本目的，都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設(shè)計(jì)都有一定的發(fā)展和進(jìn)步，但與國際品牌設(shè)計(jì)相比，仍存在很多問題。
（一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)的缺陷
�。�1）設(shè)計(jì)思想和意識滯后，視覺元素的表現(xiàn)形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。
�。�2）設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新意識，受市場“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響，企業(yè)形象設(shè)計(jì)既無法滿足消費(fèi)者的客觀需求，也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和市場推廣的需要。
�。�3）設(shè)計(jì)缺乏獨(dú)特性，產(chǎn)品模仿化和概念化較重，不能塑造獨(dú)具特色的企業(yè)形象識別元素，不利于企業(yè)產(chǎn)品在國際市場的戰(zhàn)略推廣和品牌識別。
�。ǘ┢放普显O(shè)計(jì)的不足
�。�1）設(shè)計(jì)模仿性嚴(yán)重，企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。
（2）忽視了品牌整合設(shè)計(jì)的科學(xué)性，沒能把握品牌設(shè)計(jì)與消費(fèi)市場之間的關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以設(shè)計(jì)者或經(jīng)營者的主觀情感為中心，偏離了設(shè)計(jì)的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┢髽I(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)的異同
�。�1）企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌整合設(shè)計(jì)和目標(biāo)消費(fèi)群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品，根據(jù)不同的目標(biāo)受眾，其產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)也有所不同，如飄柔以護(hù)理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標(biāo)志。
�。�2）企業(yè)形象設(shè)計(jì)以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵為主，因此視覺元素和形象設(shè)計(jì)都以企業(yè)為中心展開；而品牌設(shè)計(jì)因其自身視覺元素設(shè)計(jì)的限制，在對企業(yè)產(chǎn)品形象進(jìn)行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時(shí)，就顯得相對薄弱。品牌整合設(shè)計(jì)不僅彌補(bǔ)了企業(yè)形象設(shè)計(jì)這一缺陷，并因目標(biāo)受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。
�。�3）品牌整合設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計(jì)是對企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn)，而品牌設(shè)計(jì)雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設(shè)計(jì)中的標(biāo)志、輔助圖形等視覺屬性加以表達(dá)。在市場沒有統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范的情況下，企業(yè)形象設(shè)計(jì)可以根據(jù)市場發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對品牌視覺的設(shè)計(jì)空間加以延伸和創(chuàng)新，從而為品牌整合設(shè)計(jì)提供更大的發(fā)展空間，為企業(yè)未來的視覺識別提供更多的可能性。
�。�4）品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，但在一定程度上，它又是獨(dú)立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計(jì)體系，與企業(yè)形象設(shè)計(jì)以企業(yè)為中心不同，品牌形象設(shè)計(jì)可以不依賴于企業(yè)實(shí)體，它以消費(fèi)群體為中心，其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標(biāo)受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國際大型品牌整合設(shè)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，在對產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的識別要素，如圖形、字體、標(biāo)志等，與企業(yè)商品及相關(guān)活動加以重新整合，而是對營銷方向和受眾群加以調(diào)整，即從更注重市場轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費(fèi)者的心理需求，并根據(jù)市場變化和消費(fèi)觀念的更新對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。在新的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)形象設(shè)計(jì)與品牌整合設(shè)計(jì)并不是競爭和對立的關(guān)系，二者相輔相成，一個(gè)扎根于企業(yè)，一個(gè)扎根于市場，都對企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意。
企業(yè)形象和品牌設(shè)計(jì)都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場中的競爭力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計(jì)者唯有正確認(rèn)識二者之間的聯(lián)系，運(yùn)用科學(xué)合理的設(shè)計(jì)因素傳達(dá)企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念，才能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產(chǎn)品形象和市場信譽(yù)，滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場需求。
調(diào)查方案 篇8
一份好的市場調(diào)查報(bào)告不僅要精心設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容，同時(shí)要合理地組織安排報(bào)告結(jié)構(gòu)和格式，更重要的是應(yīng)以客戶導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)。以下是撰寫市場調(diào)查報(bào)告的要求及注意事項(xiàng)。
1、合乎邏輯
撰寫市場報(bào)告應(yīng)按照調(diào)研活動展開的順序，前后銜接、環(huán)環(huán)相扣，使調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)合理、符合邏輯，并對必要的重復(fù)性調(diào)研工作進(jìn)行適當(dāng)說明。通常通過設(shè)立標(biāo)題、副標(biāo)題、小標(biāo)題并標(biāo)明項(xiàng)目的等級符號以增強(qiáng)報(bào)告的邏輯性。
2、解析充分，結(jié)論正確
調(diào)查報(bào)告中的圖、表是為增強(qiáng)閱讀性、可視性而設(shè)計(jì)的，然而并不意識不需要進(jìn)行任何解釋性工作。盡管絕大多數(shù)人都能夠理解圖、表的內(nèi)容及含義，但調(diào)查報(bào)告撰寫者應(yīng)輔以相關(guān)文字進(jìn)行說明。同時(shí)，報(bào)告中不要堆砌很多與調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研主題無關(guān)的資料和解釋說明，避免形成脫離目標(biāo)的結(jié)論，而是應(yīng)盡量切合實(shí)際地提出調(diào)研建議。
3、重視質(zhì)量，篇幅適當(dāng)
有些調(diào)研人員誤認(rèn)為報(bào)告越長質(zhì)量越高，并試圖將自己獲知的所有信息均納入到報(bào)告之中，從而導(dǎo)致“信息冗余，重點(diǎn)不突出”。因此，應(yīng)重視調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是簡潔、有效、重點(diǎn)突出，避免篇幅冗長。
4、定量與定性分析相結(jié)合
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告既不能通篇是文字說明（使報(bào)告的可續(xù)性下降），又不能將所有的'定量分析結(jié)果羅列，這些使用高技術(shù)手段和過度使用定量技術(shù)的形式往往被視為“泡沫工作”，給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此，撰寫調(diào)研報(bào)告要將定量分析與定性分析相結(jié)合。
5、避免虛假的準(zhǔn)確性
通常人們對于統(tǒng)計(jì)數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上會形成認(rèn)知錯(cuò)覺，主觀上認(rèn)為這些數(shù)字及其精確。例如，“有60.26%的顧客對我公司提供的服務(wù)滿意”，人們會誤認(rèn)為60.26%這一數(shù)字是準(zhǔn)確無誤的，然而，這可能是調(diào)研者的技巧與方法。因此，調(diào)研人員應(yīng)尊重客觀事實(shí)，避免虛假的準(zhǔn)確性。
調(diào)查方案 篇9
●概要提示：
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析：
1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個(gè)餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場很受歡迎，也更具有機(jī)會。
2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。
3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢
4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的`消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求
●市場機(jī)會與問題分析
1 營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機(jī)會分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競爭力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時(shí)不會進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。
●具體營銷方案：
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案
1 產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時(shí)候贈送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求
2 價(jià)格方案： 針對學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。
●結(jié)束語：
希望通過調(diào)查問卷和個(gè)人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個(gè)具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
調(diào)查方案 篇10
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，紀(jì)檢，醫(yī)院、公共衛(wèi)生等部門相關(guān)人員為成員的魏橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，醫(yī)院院長任辦公室主任，明確責(zé)任科室分工，抽調(diào)了解鄉(xiāng)村醫(yī)生管理情況、業(yè)務(wù)熟練的人員組成工作小組，落實(shí)工作人員責(zé)任，誰查證，誰負(fù)責(zé)；誰審核，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰負(fù)責(zé)；確保調(diào)查摸底工作按時(shí)完成。
二、宣傳發(fā)動
對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行調(diào)查摸底是一項(xiàng)十分敏感、政策性很強(qiáng)的工作，事關(guān)社會穩(wěn)定的大局。要召開專門工作會議，層層安排，做好摸底對象的宣傳告知工作。通過在村務(wù)公開欄張貼通知、發(fā)放明白紙、鄉(xiāng)村醫(yī)生以及親友相互告知等多種形式，大力宣傳鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作的重要意義，使廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生了解政策，積極支持，做到鎮(zhèn)不漏村，村不漏人。要加強(qiáng)對工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們掌握好政策，熟悉工作流程，順利完成任務(wù)。
三、調(diào)查摸底范圍
本次調(diào)查摸底針對以下兩類人員：
�。ㄒ唬┰趰忇l(xiāng)村醫(yī)生。指目前在村衛(wèi)生室崗位工作，具有中華人民共和國鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或者執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書，在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)許可的鄉(xiāng)村醫(yī)生；在村衛(wèi)生室工作、持有《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證書》、在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得執(zhí)業(yè)許可的護(hù)理人員納入本次調(diào)查摸底范圍。
�。ǘ╇x崗鄉(xiāng)村醫(yī)生。指現(xiàn)為我縣戶籍，曾在村衛(wèi)生室崗位工作，且離崗后沒有再被機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)錄用的人員。須經(jīng)縣級衛(wèi)生行政部門審核注冊登記或持有縣級衛(wèi)生行政部門審核認(rèn)可的曾在村衛(wèi)生室崗位工作的證明材料；須持有中華人民共和國鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或者執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書，在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得許可且具有鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)際工作經(jīng)歷。
原為我縣戶籍現(xiàn)已經(jīng)遷出我縣的，已經(jīng)去世的，因違反國家政策法規(guī)或者刑事犯罪被辭退、解聘、開除的鄉(xiāng)村醫(yī)生不列入本次調(diào)查摸底范圍。
四、調(diào)查摸底步驟
（一）鎮(zhèn)街登記。符合條件的人員到村委會開具證明信，本人或其委托人持村委會證明信和身份證等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到鎮(zhèn)街鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組領(lǐng)取并填寫有關(guān)調(diào)查摸底表格，進(jìn)行登記。在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生由鎮(zhèn)街衛(wèi)生院統(tǒng)一組織登記。登記時(shí)需提供能夠證明本人曾是鄉(xiāng)村醫(yī)生身份和曾在村衛(wèi)生室崗位工作的原始物證材料；原始物證材料不足的，需提供3人（包含3人）以上簽字確認(rèn)的登記人曾在村衛(wèi)生室崗位工作的證明材料。登記時(shí)本人須公開承諾：所提交的證明材料和信息，真實(shí)無誤、無虛假行為，如有不實(shí)，個(gè)人承擔(dān)一切后果，由本人簽名并按手印。
離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生所需材料：
1、省離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表。
2、村委會證明信。
3、戶口本、身份證復(fù)印件各一份（個(gè)人簽名此件與原件相符）。
4、縣級衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的相關(guān)證書原件、復(fù)印件（鄉(xiāng)村醫(yī)生證書、赤腳醫(yī)生證書、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書等從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的'相關(guān)材料）。
5、離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生不能提供原始物證材料的，需提供3人（含3人）以上簽字確認(rèn)的證明材料，證實(shí)在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)時(shí)間、離崗時(shí)間。證明人須具備的條件：①同期在職的鎮(zhèn)街衛(wèi)生院工作人員；②同期的村委干部、老黨員或從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的人員（該人員要有原始物證材料，否則不能互相證明）；③原籍為鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)且熟悉該鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)經(jīng)歷的行政事業(yè)公職人員。
在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生所需材料：
1、省在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表。
2、村委會證明信。
3、戶口本、身份證復(fù)印件各一份（個(gè)人簽名此件與原件相符）。
4、縣級衛(wèi)生行政頒發(fā)的相關(guān)證書原件、復(fù)印件（鄉(xiāng)村醫(yī)生證書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的相關(guān)材料）。
5、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院開具的在崗證明。
（二）查證階段。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組負(fù)責(zé)對原始物證材料和有關(guān)證明文件查驗(yàn)核實(shí)并復(fù)印、照相，立卷入檔，一人一卷。對人證、物證材料進(jìn)行調(diào)查、初審，核實(shí)申請人是否因違反國家政策或者刑事犯罪被辭退、解聘、開除的，查證材料核實(shí)準(zhǔn)確后，鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組組長簽字確認(rèn)。離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生因戶籍變動造成原執(zhí)業(yè)地點(diǎn)和現(xiàn)戶籍不在同一鎮(zhèn)街和不在同一縣的，由縣級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原執(zhí)業(yè)地點(diǎn)縣和鎮(zhèn)街配合進(jìn)行查證。
�。ㄈ﹨R總公示。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組將本轄區(qū)內(nèi)的查證匯總信息在各村村務(wù)公開欄、鎮(zhèn)政務(wù)公開欄分別公示10天。公示內(nèi)容包括鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、性別、年齡、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書編號、現(xiàn)工作衛(wèi)生室（原工作衛(wèi)生室）名稱、開始從業(yè)時(shí)間、最后退出村衛(wèi)生室時(shí)間、累計(jì)從業(yè)年限（具體到月）等相關(guān)內(nèi)容。對公示期間群眾的舉報(bào)和疑問，工作小組要及時(shí)進(jìn)行公開補(bǔ)充調(diào)查取證，完善相關(guān)資料，查處弄虛作假現(xiàn)象。公示結(jié)束后，應(yīng)由村民代表和村兩委干部共10人簽字確認(rèn)本村公示結(jié)果。簽字確認(rèn)文件和公示照片由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組留存?zhèn)洳椤?/p>
（四）鎮(zhèn)街確認(rèn)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組要將本次調(diào)查摸底的所有材料專門整理建檔留存。調(diào)查公示結(jié)束后，將審核確認(rèn)的登記人資料，按照匯總上報(bào)的有關(guān)要求整理匯總，經(jīng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，加蓋公章，上報(bào)縣級衛(wèi)生行政部門。
�。ㄎ澹┛h級復(fù)審。縣級衛(wèi)生行政部門對鎮(zhèn)街上報(bào)的材料進(jìn)行逐人復(fù)審，對證明材料存在問題的進(jìn)一步調(diào)查、取證、核實(shí)，確定復(fù)審認(rèn)定結(jié)果，同時(shí)在縣級衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開欄、各鎮(zhèn)街政務(wù)公開欄、各村村務(wù)公開欄再次公示7天。公示無異議的，進(jìn)行信息錄入工作。
（六）匯總上報(bào)。調(diào)查信息的匯總上報(bào)采取紙質(zhì)填報(bào)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)相結(jié)合的方式進(jìn)行，由縣級衛(wèi)生行政部門組織填報(bào)和信息錄入工作�？h級衛(wèi)生行政部門將離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表、在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表按照要求統(tǒng)一錄入“省鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底信息管理系統(tǒng)”，將系統(tǒng)生成的縣鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底情況匯總表和省鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡分布和從業(yè)年限信息匯總表與各鎮(zhèn)街上報(bào)的紙質(zhì)信息核實(shí)準(zhǔn)確一致后，加蓋公章報(bào)市級衛(wèi)生行政部門。
在調(diào)查摸底過程中，要本著科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真調(diào)查并準(zhǔn)確掌握有關(guān)人員的數(shù)量和相關(guān)個(gè)人信息。要把這次鄉(xiāng)醫(yī)調(diào)查摸底工作與正在進(jìn)行的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合，轉(zhuǎn)作風(fēng)，改行風(fēng)，回應(yīng)群眾關(guān)切，維護(hù)群眾利益，注重解決實(shí)際問題，把改進(jìn)作風(fēng)的要求真正落實(shí)到基層，真正讓群眾受益。
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