市場調(diào)查方案

時間：2022-07-28 17:34:54 方案我要投稿

市場調(diào)查方案推薦度：
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市場調(diào)查方案范文

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編精心整理的市場調(diào)查方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調(diào)查方案范文

市場調(diào)查方案范文1

　　一、前言

　　單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。

　　為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

　　3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習(xí)慣。

　　5、了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測單放機市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

　　4、當(dāng)前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；

　　5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　�。ǘ┫M者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）。

　　2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；

　　3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；

　　5、消費者理想的單放機描述。

　　（三）競爭者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下：

　　消費者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。

　　經(jīng)銷商：10家其中校外 5家

　　大型綜合商場 1家

　　中型綜合商場 2家

　　專賣店 2家

　　校內(nèi) 5家

　　綜合商場 3家

　　專賣店 2家

　　消費者樣本要求：

　　1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┮�(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)

　　培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)研督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查人員： 20名（其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談）復(fù) 核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

　　復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：

　　在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的.培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

　　2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

　　由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：

　　調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時間安排

　　市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

　　1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

　　2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

　　調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認 ………… 1個工作日

　　項目準備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個工作日

　　實地訪問階段 ………… 4個工作日

　　數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3個工作日

　　調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2個工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2個工作日

　　九、經(jīng)費預(yù)算

　　1、策劃費 1500

　　2、交通費 500

　　3、調(diào)查人員培訓(xùn)費 500

　　4、公關(guān)費 1000

　　5、訪談費 1000

　　6、問卷調(diào)查費 1000

　　7、統(tǒng)計費 1000

　　8、報告費 500 總計 7000

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項目負責(zé)人：顏儒葵

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定調(diào)查報告撰寫：待定論證人員：待定

　　調(diào)查計劃書撰寫：顏儒葵

市場調(diào)查方案范文2

　　一、調(diào)查目的

　　建材市場調(diào)查是建筑經(jīng)濟管理專業(yè)中材料供應(yīng)管理管理重要的實踐環(huán)節(jié)。通過此次的建材市場調(diào)查，為編制建筑材料供應(yīng)管理計劃，計劃材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深我們隊課堂理論知識的理解，更好的培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查對象

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場每一家賣涂料的店鋪。

　　三、調(diào)查單位

　　德陽市旌陽區(qū)所有建材市場中隨機抽取的.10家涂料出售商鋪。

　　四、調(diào)查項目

　　為了準確、方便保證調(diào)查研究的目的，我們改組制訂了統(tǒng)計調(diào)查問卷，以問卷方式逐一調(diào)查。該問卷為單一表形式，通過對每個調(diào)查單位基本情況的調(diào)查來了解德陽市旌陽區(qū)建材市場“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢，并達到調(diào)查的目的。

　　五、調(diào)查時間

　　調(diào)查時間段：20xx年1月1日——20xx年9月1日

　　六、調(diào)查組織工作

　　調(diào)查小組人員構(gòu)成：組長：彭遠

　　組員：趙翠容、劉彬、薛敏、伍亞娟、羅覓穎、裴雪

　　調(diào)查經(jīng)費：本次調(diào)查的預(yù)算經(jīng)費為50元，出資方式為組員共同出資。

　　組織調(diào)查程序：本次調(diào)查采用簡單隨機抽樣原則對旌陽區(qū)所有建材市場抽樣調(diào)查，以問卷方式，隨機走訪，并讓被調(diào)查者填寫問卷和接受口頭咨詢，調(diào)查完成后在校進行匯總整理。

市場調(diào)查方案范文3

　　一、調(diào)查目的

　�。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的`行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行，市場調(diào)查策劃方案。

　　二、調(diào)查日期：

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　　（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？

　　（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　　（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。

　　（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？

市場調(diào)查方案范文4

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調(diào)查日期：2xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）

　�。�1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　知道（）不知道（）

　�。�2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　　（3）“健康樂營養(yǎng)片”的'消費心理價格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　�。�4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？

　�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　　（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，

　　主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　（8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點：

　　各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、調(diào)查實施計劃：

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，設(shè)計師主辦。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）

　　3．您是否有過糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

　　8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，

　　我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文5

　　一、團體名稱

　　有你相隨

　　二、團體性質(zhì)

　　封閉式、結(jié)構(gòu)式團體

　　三、團體目標

　　幫助成員增強交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。四、團體對象

　　五、團體規(guī)模

　　六、成員招募方式

　　海報宣傳、自愿報名、面談篩選

　　七、團體活動次數(shù)及時間

　　八、團體活動地點

　　九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹

　　十、理論依據(jù)

　　1.埃里克森自我發(fā)展理論

　　根據(jù)埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨感的`時期。親密的社會意義，是個人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個人不能與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進行思想情感的交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會陷入孤獨寂寞的苦惱情境之中。

　　2.馬斯洛需要層次理論

　　馬斯洛需要層次理論揭示，每個人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過現(xiàn)實生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開始，從給予別人開始。

　　十一、團體評估方法

　　項目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié)

　　項目二：觀察員的觀察記錄

　　項目三：團體成員反饋單

　　十二、活動具體安排

市場調(diào)查方案范文6

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況

　�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的'市場接受程度。

　�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　�。�1）消費者對xx原料的認識程度。

　�。�2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　�。�3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。

　�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。

　�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調(diào)研程序及進度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準備，設(shè)計調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進行實地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算

　　1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費：xxx元。

市場調(diào)查方案范文7

　　一、問題的提出

　　當(dāng)前的消費市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進行一次消費的調(diào)研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進

　　二、問卷情況

　　見附錄（含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份）

　　本問卷共發(fā)放 42 份，收回有效問卷 31 份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主，基本上做到了隨機發(fā)放。

　　我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

　　1 。總消費額

　　統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在 350 500 和 500 800 之間，對于一個基本上的純消費群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在 500 800 區(qū)間，其他區(qū)間應(yīng)該符合正態(tài)分布，兩種極限情況 a （ 350 以下）和 e （ 1200 以上）的選擇較少，倒是符合正態(tài)分布規(guī)律。

　　2 。恩格爾系數(shù)

　　由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于 350 450 的人數(shù)最多，吃飯消費占總消費的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價水平，并且與個人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映福州地區(qū)大學(xué)生消費支出的大概情況。

　　3 、通訊開支

　　隨機問卷得到的結(jié)果，品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。

　　總體來說上大學(xué)生的消費仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面；但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過度的趨勢了（這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出，潛在戀愛支出就可以看出）。

　　2 。消費層次一定程度兩極分化。

　　據(jù)調(diào)查，武漢大學(xué)生中其中年消費最高的達到 28500 元，而年消費最低的只有 2100 元。大學(xué)生年支出均值為 8383 。 96 元。這其中有 92 。 7 %的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟來源，占其總消費的 70 %以上。家庭收入越高，對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、 call 機或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善

　　3，豐富大腦不惜錢

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：由于就業(yè)單位對高學(xué)歷的要求，現(xiàn)在一些大學(xué)生讀完專科升本科、讀完本科讀碩士，成批量地買回參考書。還有一些學(xué)生則在讀本專業(yè)的同時，輔修其他學(xué)科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費項目上，他們出手大方，而且家長對此項消費的投入也是樂此不倦。

　　4 。消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

　　大學(xué)生的生活消費從 20 世紀 70 年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照廣州地區(qū)的物價水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學(xué)生每月凈飲食費需 300 元左右。

　　我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的 12 名女生中， 66 、 7% 飲食費用在 350 元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而 19 名男生中也只有 84 、 2% 達到標準。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對一杯奶養(yǎng)起一個民族說法的認同時， 90% 的同學(xué)表示認可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

　　5 。過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

　　在討論會中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理

　　6 。戀愛支出過度

　　在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出 100—200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的達到 500 元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的'思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

　　2 �？朔时惹榫w

　　攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢？首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。

　　通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

　　3 。形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣

　　良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

市場調(diào)查方案范文8

　　一、市場調(diào)查的種類

　　1、根據(jù)市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調(diào)查和生產(chǎn)者市場調(diào)查。

　　（1）從購買商品的物件看

　�。�2）從購買的商品看

　　（3）從購銷活動自身的特點看

　　2、根據(jù)需要市場調(diào)查提供資訊目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預(yù)測性市場調(diào)查。

　�。�1）探測性市場調(diào)查，是收集一些有關(guān)資料，以確定經(jīng)營管理需要研究的問題的癥結(jié)所在。

　�。�2）描述性市場調(diào)查，是為進一步研究問題癥結(jié)的事實，收集必要的資料，以說明其"什么"、"何時"、"如何"等問題。

　�。�3）因果性市場調(diào)查，是收集研究物件事物發(fā)展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結(jié)果，并指明何者為決定性的變數(shù)。

　　（4）預(yù)測性市場調(diào)查，是收集研究物件事物過去和現(xiàn)在的各種市場情報資料，掌握其發(fā)展變化的規(guī)律，運用一定方法估計未來一定時期內(nèi)市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。

　　3、按組織市場調(diào)查的時間層次不同，有經(jīng)常性市場調(diào)查、定期市場調(diào)查和臨時性市場調(diào)查。

　�。�1）經(jīng)常性市場調(diào)查又稱不定期市場調(diào)查，是指根據(jù)實際需要而組織的連續(xù)調(diào)查。

　�。�2）定期市場調(diào)查，是指企業(yè)針對市場情況和經(jīng)營決策的要求，按時間定期進行的市場調(diào)查。

　�。�3）臨時性市場調(diào)查，又稱一定次性調(diào)查。是指只進行一次或只能進行一次的調(diào)查。

　　二、市場調(diào)查的內(nèi)容

　　1、市場需求調(diào)查

　　市場商品需求調(diào)查主要包括市場商品需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時間的調(diào)查。即了解消費者在時何地需要什么，需要多少。

　　市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。調(diào)查市場商品需求量主要是調(diào)查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業(yè)來說，調(diào)查市場需求量，不僅要了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業(yè)的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業(yè)銷售的市場占有率，以及開拓地區(qū)市場的可能性。

　　調(diào)查需求結(jié)構(gòu)，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業(yè)型別、居住地區(qū)等標準分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結(jié)構(gòu)。需求結(jié)構(gòu)調(diào)查不僅要了解需求商品的總量結(jié)構(gòu)。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規(guī)格、質(zhì)量、價格、數(shù)量等具體結(jié)構(gòu)；同時，需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉(xiāng)需求變化的特點、開拓新消費領(lǐng)域的可能性等等。

　　需求時間調(diào)查，主要是了解消費者需求的季節(jié)、月份、具體購買時間，以及需求內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)等。

　　市場商品需求總量及結(jié)構(gòu)的調(diào)查是綜合性調(diào)查，通常是由國家相應(yīng)的經(jīng)濟管理部門組織進行，企業(yè)是利用間接資料。而各類具體商品數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調(diào)查，是企業(yè)市場商品需求的重要內(nèi)容。為了準確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構(gòu)成、家庭、職業(yè)與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調(diào)查分析，然后再得出結(jié)論。

　　2、市場環(huán)境調(diào)查

　　企業(yè)的經(jīng)營活動是在復(fù)雜的社會環(huán)境中進行的，企業(yè)的經(jīng)營活動要受企業(yè)本身條件和外部環(huán)境的制約。環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業(yè)市場環(huán)境的調(diào)查研究，是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。

　�。�1）政治法律環(huán)境

　�、僬苇h(huán)境。政治環(huán)境指企業(yè)外部的政治形勢和狀況，分為國內(nèi)政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內(nèi)政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調(diào)整及其對市場、對企業(yè)產(chǎn)生的影響。對國際政治形勢的調(diào)查，主要是分析研究相關(guān)國家的社會性質(zhì)和政治體制，了解其政局穩(wěn)定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權(quán)的更迭、地區(qū)沖突的爆發(fā)、國家政策的調(diào)查，必然會促進或破壞國際間的經(jīng)濟往來，從而影響到企業(yè)能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。

　　②法律環(huán)境。企業(yè)總是在一定的法律環(huán)境中執(zhí)行的，企業(yè)法律環(huán)境的調(diào)查，就是要分析家的各項法規(guī)、法令、條例等，尤其是其中的經(jīng)濟立法，如經(jīng)濟合同法、進出口關(guān)稅條例、專利法、商標法、環(huán)境保護法等，在從事國際貿(mào)易交往過程中，除了解相應(yīng)國家的法令、法規(guī)外，還要熟悉相應(yīng)的國際貿(mào)易慣例和要求。它們會從不同角度對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響，要求企業(yè)經(jīng)營管理者不但要熟悉，而且要善于加以運用。

　�。�2）經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境

　　①經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所面臨的社會經(jīng)濟條件及其執(zhí)行狀況和發(fā)展趨勢。經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關(guān)稅等情況變化的調(diào)查。

　�、诩夹g(shù)環(huán)境。新技術(shù)革命的興起影響著社會經(jīng)濟的各個方面。迅速發(fā)展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產(chǎn)的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術(shù)、登記處技術(shù)、光技術(shù)、新材料技術(shù)、生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、品種和規(guī)格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、資訊、新材料、生物有關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展。新興興起與發(fā)展，可能給某些企業(yè)帶來新的營銷機會，也可能給某些企業(yè)造成環(huán)境威脅，要求企業(yè)必須密切注意科技革命的新動向，不斷研制等和產(chǎn)品，利用新技術(shù)改善營銷管理，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，重視新技術(shù)給人民生活方式帶來的變化以及對企業(yè)營銷活動影響，更多地依賴科學(xué)技術(shù)的進步，推動社會生產(chǎn)和社會需求的不斷發(fā)展。

　　（3）社會文化環(huán)境文化是一個復(fù)雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗習(xí)慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習(xí)慣。文化最主要的特點在于它是人類后天習(xí)得的，并為人為所共同享有。文化使一個社會的規(guī)范、觀念更為系統(tǒng)化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規(guī)范體系。在不同的國家、民族或地區(qū)之間，文化之間的區(qū)別要比為類膚色或任何其他生理特征更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規(guī)范。

　　總之，文化環(huán)境不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏蕜t，也形成了市場國家或市場地區(qū)消費者態(tài)度和購買動機的取向模式。所以，要求企業(yè)在營銷活動中應(yīng)該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區(qū)的文化環(huán)境對企業(yè)經(jīng)商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區(qū)的商業(yè)文化背景，盲目地進入市場，風(fēng)險必然很大。

　　3、市場營銷事務(wù)調(diào)查

　　營銷實務(wù)調(diào)查是圍繞營銷活動而展開的市場調(diào)查，主要包括產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷和服務(wù)調(diào)查、競爭對手調(diào)查幾個方面。

　　（1）產(chǎn)品調(diào)查。即對生產(chǎn)者可能提供的產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及生產(chǎn)者產(chǎn)品的可能性和途徑。

　　（2）流通渠道調(diào)查。商品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，要經(jīng)過若干流通環(huán)節(jié)或中間層次。流通渠道調(diào)查就是對商品在流通過程中所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次進行調(diào)查。

　　商品人生產(chǎn)者向轉(zhuǎn)移的典型模式為：生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商業(yè)-零售商業(yè)-消費者。企業(yè)可以根據(jù)消費者特點，產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)自身狀況以及具體的市場環(huán)境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式?jīng)Q定了流通渠道調(diào)查的具體內(nèi)容。

　�、� 批發(fā)商業(yè)調(diào)查。其主要內(nèi)容有：批發(fā)商品流通渠道的參加者以及市場占有率的變化；批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的具體層次，了解、掌握流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)形成的客觀因素的變化，如商品生產(chǎn)力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸?shù)雀黝惤煌ㄟ\輸條件變化；批發(fā)商業(yè)網(wǎng)點和零售商業(yè)網(wǎng)點布局的變化；商品花色品種和新產(chǎn)品發(fā)展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業(yè)經(jīng)營管理條件的變化；調(diào)查批發(fā)商業(yè)的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。

　　② 零售商業(yè)調(diào)查。其內(nèi)容主要有：零售商業(yè)市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉(zhuǎn)額中的比重變化；零售商業(yè)企業(yè)的型別、零售商業(yè)網(wǎng)點的分布情況；零售商業(yè)市場的商品產(chǎn)銷服務(wù)形式等。

　�、� 生產(chǎn)者自銷市場調(diào)查。生產(chǎn)者自銷市場是指由生產(chǎn)者將商品銷售給直接消費者的產(chǎn)銷合一的形式。通過市場調(diào)查，要了解掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和掌握稅收、物價等政策法規(guī)情況；生產(chǎn)者自銷市場商品流轉(zhuǎn)額和商品結(jié)構(gòu)、比例的變化。

　　④ 市場轉(zhuǎn)額同商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)人員、網(wǎng)點之間的比例關(guān)系，是市場商品流通發(fā)展的基本比例關(guān)系。因此，流通渠道調(diào)查，需要對社會零售商品流轉(zhuǎn)額同商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)人員之間比例關(guān)系的變化趨勢、商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)網(wǎng)點平均服務(wù)人口的增減變化情況進行調(diào)查研究。

　�。�3）促銷和服務(wù)調(diào)查

　�、俅黉N調(diào)查。促銷是企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營的商品及所提供的服務(wù)向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務(wù)，是向消費者傳遞商品和服務(wù)資訊，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等具體促銷形式。對促銷活動，應(yīng)著重調(diào)查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內(nèi)容包括：調(diào)查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創(chuàng)新性；是否突出了產(chǎn)品和服務(wù)特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應(yīng)；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。

　　②銷售服務(wù)調(diào)查。銷售服務(wù)，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業(yè)為吸引消費者，保證消費者所購商品發(fā)揮作用，了解消費要求和商品質(zhì)量等資訊，建立企業(yè)信譽的一種促銷方式。銷售服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。對銷售服務(wù)調(diào)查，應(yīng)了解消費者服務(wù)需要的具體內(nèi)容和形式；了解企業(yè)目前所提供服務(wù)在網(wǎng)點數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務(wù)的意見反映；調(diào)查了解競爭者所提供服務(wù)的內(nèi)容、形式和質(zhì)量情況。

　�。�4）競爭對手調(diào)查。有市場就有競爭，企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調(diào)查，應(yīng)主要了解以下幾方面內(nèi)容：競爭對手的數(shù)量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經(jīng)營規(guī)模、人員組成以及營銷組織機構(gòu)情況；競爭對手經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系網(wǎng)；競爭對手對銷售渠道的控制程度，是否擁有特定的消費群體，所占有的市場份額情況；競爭對手所采取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務(wù)專案，消費者反映如何。

　　三、市場調(diào)查的步驟

　　市場調(diào)查工作涉及面廣，是一項較為復(fù)雜、細致的工作。為了確保不同型別市場調(diào)查的質(zhì)量，使整個調(diào)查工作有節(jié)奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調(diào)查的程度。不同型別的市場調(diào)查，雖然程式不盡相同，但從基本方面分析，大致要經(jīng)過以下步驟:即明確調(diào)查目的；制定實施計劃；整理資料并提出調(diào)查報告。

　　1、明確調(diào)查目的

　　明確調(diào)查目的，是進行市場調(diào)查必須首先解決的問題。主要是明確為什么要進行此項調(diào)查；通過調(diào)查要了解哪些問題；調(diào)查結(jié)果的具體用途。經(jīng)驗證明，市場調(diào)研人員設(shè)想的市場調(diào)查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統(tǒng)，因此，應(yīng)先進行初步調(diào)查，通過初步調(diào)查，找出市場的主要問題。如某商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)商品銷售額持續(xù)下降現(xiàn)象，需要分析發(fā)現(xiàn)問題的原因是商品貨源不足，還是經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)不合理？是服務(wù)質(zhì)量下降，還是消費者購買力發(fā)生轉(zhuǎn)移？是企業(yè)資金不足，周轉(zhuǎn)緩慢，還是企業(yè)促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統(tǒng)，需要有一個初步調(diào)查過程，找出主要原因，進而選擇市場調(diào)查要解決的主要問題。

　　在初步調(diào)查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調(diào)查人員對所掌握的有關(guān)資料，如企業(yè)業(yè)務(wù)活動記錄、統(tǒng)計報表、會計報表、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者的消費習(xí)慣、流通渠道情況、經(jīng)銷單位合同數(shù)量，以及同類新產(chǎn)品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關(guān)系。其次要進行某些非正式調(diào)查，即試驗性的訪問調(diào)查，如訪問有經(jīng)驗的專業(yè)人員，聽取他們對市場分析，找出癥結(jié)所在。在此基礎(chǔ)上，最后還需要確定市場調(diào)查的范圍。市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍直接影響著市場調(diào)查的工作量和工作效率。在確定市場調(diào)查范圍的過程中，排除與調(diào)查目的關(guān)系不大的設(shè)想，可確定市場調(diào)查范圍目標更加集中。

　　2、制定實施計劃

　　制定實施計劃，是整個市場調(diào)查過程中最復(fù)雜的階段。它主要包括選擇與調(diào)查專案、調(diào)查方法、調(diào)查人員、調(diào)查費用等內(nèi)容。

　�。�1）調(diào)查專案，是指取得資料的基礎(chǔ)上。選擇調(diào)查專案取決于調(diào)查目的和調(diào)查目的，即根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查目標，對各項問題進行分類，規(guī)定每項問題應(yīng)調(diào)查收集的資料。調(diào)查專案正是為了取得所需的資料而設(shè)定的。

　�。�2）調(diào)查方法，是指取得資料的方式。它包括在什么地點，找什么人，用什么方法進行調(diào)查。

　　確定調(diào)查地點首先要從市場調(diào)查的范圍出發(fā)，如果是調(diào)查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區(qū)調(diào)查還是在幾個區(qū)調(diào)查；其次是考慮調(diào)查物件的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區(qū)，還是可以集中于某些地區(qū)。

　　確定調(diào)查物件，主要是確定調(diào)查物件應(yīng)具備的條件。如有關(guān)性別、文化水平、收入水平、職業(yè)等方面的選擇要求。確定調(diào)查物件，就是根據(jù)市場調(diào)查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數(shù)目，主要是確定調(diào)查物件的數(shù)目。

　　確定調(diào)查地點、調(diào)查物件條件、調(diào)查物件樣本數(shù)目都不能孤立進行，它們同調(diào)查目的和要求達到的調(diào)查目標有密切的關(guān)系。例如，如果對調(diào)查結(jié)果的可信度要求一般。那么，所選的調(diào)查地區(qū)、調(diào)查物件的居住地點則可適當(dāng)集中些，調(diào)查物件具備的條件也可以調(diào)整，以利于在滿足調(diào)查需要的前提下合理節(jié)約調(diào)查費用。樣本數(shù)目的確定，也與調(diào)查目標、調(diào)查費用有直接關(guān)系。樣本數(shù)目的多少直接影響調(diào)查結(jié)果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數(shù)就越接近市場調(diào)查母體的平均數(shù)。也就是說，要求調(diào)查結(jié)果可信度高，就必須增大樣本數(shù)目。但是，隨著樣本數(shù)目的增大，調(diào)查費用也會加大。所以，當(dāng)要求調(diào)查結(jié)果的可信水平一般時，不適當(dāng)?shù)卦黾訕颖緮?shù)目是得不償失的。確定調(diào)查物件的數(shù)量，應(yīng)錄依據(jù)調(diào)查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。

　　確定用什么方法進行調(diào)查，主要應(yīng)從調(diào)查的具體條件出發(fā)，以有利于蒐集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調(diào)查，直接蒐集第一手材料，可以分別采取訪問法、觀察法和實驗法；如果調(diào)查內(nèi)容較多，可以考慮留置問卷法。

　　（3）調(diào)查人員。確定調(diào)查人員，主要是確定參加市場調(diào)查人員的條件和人數(shù)，包括對調(diào)查人員的必要培訓(xùn)。

　　由于調(diào)查物件是社會各階層的生產(chǎn)者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調(diào)查人員必須具備一定的思想水平、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。具體地講，首先要求市場調(diào)查人員應(yīng)具備一定的文化基礎(chǔ)知識，能正確理解調(diào)查提綱、表格、問卷內(nèi)容，能比較準確地記錄調(diào)查物件反映出來的實際情況和內(nèi)容，能作一些簡單的數(shù)字運算和初步的統(tǒng)計分析。其次，要求市場調(diào)查人員應(yīng)具備一定的市場學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，對調(diào)查過程中涉及到的專業(yè)性概念、術(shù)語、指標應(yīng)有正確的理解。要具備一定的社會經(jīng)驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善于和不同型別的人打交道，取得他們對調(diào)查工作的配合。最后，參加市場調(diào)查，不但工作任務(wù)復(fù)雜繁忙，有時工作也單調(diào)枯燥，如果缺乏良好的工作態(tài)度，不能嚴肅認真地按要求去進行調(diào)查，那么取得的調(diào)查資料將會產(chǎn)生很大偏差，可信程度降低，嚴重的.甚至導(dǎo)致調(diào)查工作的失敗。因此，要求調(diào)查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態(tài)度。

　　在市場調(diào)查過程中，調(diào)查人員面對的是復(fù)雜多變的調(diào)查物件，每次調(diào)查的直接目的不同，調(diào)查專案也多種多樣，不同的調(diào)查課題要求調(diào)查人員有不同的知識準備。此外，一些市場調(diào)查工作，由于工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調(diào)查結(jié)果的可靠性，必須注意對參加調(diào)查人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的進行，首先要圍繞調(diào)查課題的具體內(nèi)容對市場調(diào)查人員進行思想教育，統(tǒng)一認識，使每個調(diào)查人員都能深刻認識該調(diào)查的具體目的和現(xiàn)實意義。其次，介紹本次調(diào)查的具體要求，根據(jù)調(diào)查專案的含義，對有關(guān)專業(yè)性概念、術(shù)語進行解釋，明確統(tǒng)計資料的口徑及選擇調(diào)查物件的原則、條件等。最后，要對調(diào)查人員進行工作技能訓(xùn)練，包括如何面對調(diào)查物件，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調(diào)查人員的培訓(xùn)，可采用模擬訓(xùn)練法，即由有經(jīng)驗的調(diào)查人員扮演調(diào)查物件，由初次參加調(diào)查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓(xùn)練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由于缺乏經(jīng)驗而給調(diào)查工作帶來損失。培訓(xùn)調(diào)查人員是保證調(diào)查工作質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

　�。�4）調(diào)查費用。每次市場調(diào)查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應(yīng)編制調(diào)查費用預(yù)算，合理估計調(diào)查的各項開支。編制費用預(yù)算的基本原則是：在堅持調(diào)查費用有限的條件下，力求取得最好的調(diào)查效果�；蛘呤窃诒ＷC實現(xiàn)調(diào)查目標的前提下，力求使調(diào)查費用支出最少。調(diào)查費用以總額表示，至于費用支出的細目，如人員勞務(wù)費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應(yīng)根據(jù)每次調(diào)查的具體情況而定。

　�。�5）工作進度日程和工作進度的監(jiān)督檢查。工作進度日程，是對各類調(diào)查專案、調(diào)查方法的工作程式、時間、工作方法等要求作出的具體規(guī)定。如何時做好準備工作，由誰負責(zé)；何時開始培訓(xùn)工作，由誰主持；通過什么方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調(diào)查活動有節(jié)奏地進行。使每相對獨立地從事調(diào)查工作的人員行動有方向，也可以為調(diào)查活動的監(jiān)督檢查提供依據(jù)。

　　對工作進度的監(jiān)督檢查，是及時發(fā)現(xiàn)問題，克服薄弱環(huán)節(jié)，保證整個調(diào)查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監(jiān)督檢查過程中，最后采取現(xiàn)場檢查，以利于及時指導(dǎo)，改進工作。

　�。�6）調(diào)查人員的共和考核。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，也是保證整個調(diào)查活動順利

　　進行的重要條件。對調(diào)查人員工作表現(xiàn)的考核，應(yīng)注意結(jié)合工作成果大小提出具體的標準。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現(xiàn)好；反之，工作中存在問題。還可以結(jié)合調(diào)查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發(fā)生錯誤的次數(shù)�？己苏{(diào)查人員的工作表現(xiàn)，要結(jié)合工作進度在工作過程中進行，以利于及時推動工作，而不要等到工作結(jié)束之后才開始。

　　3、整理資料并提出報告

　�。�1）整理資料。市場調(diào)查獲得的資料，大多數(shù)是分散的、零亂的，難免出現(xiàn)虛假、私有制、冗余等現(xiàn)象，甚至加上調(diào)查人員的偏見，難以反映調(diào)查特征和本質(zhì)。必須對資料進行整理加工，使之真實、準確、完整、統(tǒng)一。

　�、� 整理資料，就是運用科學(xué)方法，對調(diào)查資料進行編校、分類和分析，使之系統(tǒng)化、條理化，并以簡明的方式準確反映調(diào)查問題的真實情況。

　�、� 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調(diào)查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調(diào)查資料的真實性和準確程度。真實性檢驗，既可以根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗對調(diào)查資料進行判斷，也可以根據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)在邏輯關(guān)系進行判斷，如收入和支出之間，如果調(diào)查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關(guān)系。還可以通過各種數(shù)字來進行檢查，如，檢驗各分組數(shù)字之和是否等于總數(shù)，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統(tǒng)一性。經(jīng)過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應(yīng)及時要求調(diào)查人員辨認，必要時，就復(fù)核更正。對于不合格的調(diào)查資料應(yīng)剔除不計，以保證資料的完整性、準確性。

　　③ 資料分類，就是把經(jīng)過編校檢驗的資料，分析歸入適當(dāng)?shù)念悇e，并制作成有關(guān)的統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，以便于觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設(shè)計調(diào)查提綱、調(diào)查問卷時，就按照調(diào)查專案的不同設(shè)計調(diào)查指標，調(diào)查時即按分類指標蒐集資料、整理資料；二是在調(diào)查資料收集起來之后，再根據(jù)資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征將相異的資料區(qū)別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸于一類，而不能出現(xiàn)重復(fù)歸類現(xiàn)象。同時，要注意分類的結(jié)果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利于把被調(diào)查者多方面的反映都包括進去，更好地發(fā)揮調(diào)查資料的作用。

　�、� 對資料的分析，應(yīng)注意計算各類資料的百分率，以便人們對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生清楚的概念。

　　（2）提出調(diào)查報告。資料的整理和分析是提出調(diào)查報告的基礎(chǔ)，而提出調(diào)查報告則是市場調(diào)查的必然過程和結(jié)果。調(diào)查報告應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容。

　�、傩蜓�，主要說明調(diào)查的目的，調(diào)查過程及采用的方法。

　　②主體部分，根據(jù)調(diào)查的目的，分析情況，作出結(jié)論與工作建議。

　�、鄹郊饕菆蟾嬷黧w部分引用過的重要資料和資料，必要時可以把詳細的統(tǒng)計圖表和調(diào)查資料作為附件。

市場調(diào)查方案范文9

　　一、調(diào)查目的：

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）

　　（1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　知道（）不知道（）

　�。�2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　　（3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　�。�4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？

　�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“健康樂營養(yǎng)片”的.包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　　（3）用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　�。�4）產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�7）企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　�。�8）竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點：

　　各地市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、調(diào)查實施計劃：

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，設(shè)計師主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1、您是從哪里得知這一消息？（）

　　2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）

　　3、您是否有過糖尿病史？（）

　　4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5、您是否希望盡快得到治療？（）

　　6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。

　　7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）。

　　8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）。

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文10

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的.人，使以后策劃的行動得以順利進行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　　（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　　（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？

　　（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　　（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。

　　（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　　（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�7）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　（8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。

　　四、調(diào)查地點免費提供

　　各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店

　　五、進程對策

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，設(shè)計師主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

　　3．您是否有過糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

　　8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。

市場調(diào)查方案范文11

　　一、調(diào)查目的：

　　調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調(diào)查，以及消費者對“金冠牌營養(yǎng)片”的認知程度。同時，通過市場調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等。調(diào)查對象是購買“金冠牌營養(yǎng)片”的顧客。

　　二、調(diào)查對象

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個主要問題：

　�。ǎ保┠矚g”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？為什么？

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？

　　（４）您是否喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　�。ǎ担┠欠裨敢饫^續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問卷附后）

　　調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　調(diào)查日期：時間地點

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　四、經(jīng)費預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費：５０元／天，

　　交通費：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問卷印刷：１０００元，

　　贈品／宣傳資料：２萬元，

　　總計：２.６萬元

　　五、調(diào)查安排甘特圖

　　（１）９月１日一９月５日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負責(zé)安排，銷售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進行訪談，獲得主要調(diào)查指標。（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷點進行問卷調(diào)查，隨機抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報

　　六、分析方法

　　人口統(tǒng)計特征，頻度分析，簡單回歸分析

　　“金冠牌營養(yǎng)片”市場調(diào)查問卷

　　內(nèi)容需要下載文檔才能查看

　�。�1）您是否購買過“金冠牌營養(yǎng)片”這個品牌？是（）否（）

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是？

　　營養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的'包裝風(fēng)格？

　　獨特醒目（）顯得有檔次（）顯得專業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開啟方便（）便于儲藏（）

　　（５）您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　　（６）您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）

　　請?zhí)顚懩膫€人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業(yè)：

　　家庭成員人數(shù)：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學(xué)（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　�。城В辞В� ）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名

　　地址電話

　　我們將開展贈禮品和送驚喜活動。）

市場調(diào)查方案范文12

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。

　�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生。

　　（三）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體資料如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場進行分析；

　　二、問卷設(shè)計

　　大學(xué)生手機使用情景調(diào)查問卷。

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ?市場。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機市場份額分析。

　�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點。

　　作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析。

　　學(xué)生消費群的普遍特點：

　　1）沒有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

　　4）學(xué)生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買手機的準則和特點。

　　經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查方案范文13

　　一．確定調(diào)查目的

　　明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項目，而漏掉一些重要的調(diào)查項目，無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設(shè)計是否科學(xué)的標準，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實際。

　　二．確定調(diào)查對象和調(diào)查單位

　　明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的'承擔(dān)者。

　　三．確定調(diào)查項目

　　在確定調(diào)查項目時，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：

　　1，確定的調(diào)查項目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項目要充分滿足，否則不應(yīng)列入。

　　2，項目的表達必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。

　　3，確定調(diào)查項目應(yīng)盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準確性。

　　4，調(diào)查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調(diào)查項目解釋。

　　四．制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表

　　當(dāng)調(diào)查項目確定后，可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項目較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理，缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點是當(dāng)調(diào)查項目不多時，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項目。

　　調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項目的解釋，有關(guān)計算方法以及填表時應(yīng)注意的事項等，填表說明應(yīng)力求準確、簡明扼要、通俗易懂。

　　五．確定調(diào)查時間和工作期限

　　調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標準調(diào)查時點。

　　調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。

　　六．確定調(diào)查地點

　　在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。

　　七．確定調(diào)查方式和方法

　　在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式

市場調(diào)查方案范文14

　　一、調(diào)查名稱

　　XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費群，目標銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　1、分析本產(chǎn)品的'市場容量及市場發(fā)展狀況；

　　2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；

　　3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；

　　4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；

　　5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；

　　6、為XX公司進行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查范圍

　　（1）調(diào)查區(qū)域：

　�。�2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選��；

　�。�3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選取；

　　抽樣控制條件：

　　Ａ，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；

　�。拢诔鞘�、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；

　�。ǎ玻┠繕水a(chǎn)品：XXXX

　�。ǎ常┱{(diào)查對象：（略）

　　2、主要內(nèi)容

　�。ǎ保┠繕说貐^(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等；

　�。ǎ玻┠繕顺鞘械幕厩闆r：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況；

　　（３）市場容量估計：

　�。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：

　�。ǎ担└偁帉κ值拇_定：

　　（６）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等；

　�。ǎ罚┲饕偁幃a(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；

　　（８）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；

　　（９）消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；

　　（１０）目標消費群的確定：特征

　　四、調(diào)查方式

　　1、文獻查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；

　　2、與經(jīng)銷商訪談；

　　3、消費者問卷調(diào)查。

　　五、調(diào)查流程與調(diào)查時間

　　1、調(diào)查流程

　　明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。

　　2、調(diào)查時間

　　共XX個工作日

　　具體時間安排如下

　�。裕�

　　六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果

　　1、市場容量估計；

　　2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；

　　3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；

　　4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；

　　5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；

　　6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點；

　　7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；

　　8、本產(chǎn)品市場定位：目標區(qū)域和目標消費群定位、價格定位。

　　七、調(diào)查費用

　�。裕�

市場調(diào)查方案范文15

　　化妝品行業(yè)是中國對外開放最早的產(chǎn)業(yè)之一，改革開放后發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭激烈。目前國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5000 余家，其中中小型化妝品企業(yè)占到總數(shù)的化妝品市場調(diào)查方案，但市場份額不到20%�；瘖y品行業(yè)總體市場較為分散，超過1%份額的品牌已是市場上比較知名和常見的品牌。目前國內(nèi)化妝品市場主要被外資企業(yè)所占據(jù)。盡管外資品牌在傳統(tǒng)化妝品領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，但由于化妝品行業(yè)整體容量大，消費者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理的準確把握、通過清晰準確的品牌定位，在某些細分領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。如相宜本草等本土品牌在國內(nèi)護膚品市場中逐步占據(jù)一定的市場份額，并快速成長和發(fā)展。

　　據(jù)市場調(diào)研中國目前現(xiàn)有化妝品企業(yè)5000多家，約2萬個化妝品品牌，大批不具備生產(chǎn)實力的小品牌都會找OEM企業(yè)合作;另一方面，大量的美容美發(fā)機構(gòu)及大型賣場、日化連鎖經(jīng)營公司等也對ODM有較高需求�？梢哉f，本土日化ODM市場具有廣闊的發(fā)展空間。長期以來，中國都被認為是世界工廠。由于不掌握產(chǎn)品研發(fā)的核心技術(shù)，只能以低廉的勞動賺取全球產(chǎn)業(yè)鏈上最低端的制造費。而在日化行業(yè)，這一現(xiàn)象同樣明顯。市場調(diào)查在中國眾多的`日化ODM企業(yè)中，具備相當(dāng)規(guī)模、實力的企業(yè)卻少之又少;而具有較大研發(fā)實力，掌握自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)日化ODM企業(yè)則更少。

　　未來五年我國化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，至20xx年將達到約3142億元規(guī)模，20xx-2018年復(fù)合年均增長率為9.8%。盡管增速呈現(xiàn)逐漸放緩趨勢，但由此帶來的規(guī)模擴展空間依然巨大，預(yù)示著我國化妝品市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿��！笆濉逼陂g，化妝品行業(yè)將優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求。化妝品市場特點是變化快，潛力大，以市場為導(dǎo)向適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求，以提高質(zhì)量，增強功效、擴大品種為目標大力研發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品成熟期、發(fā)展期、衰退期調(diào)整步伐，保持新產(chǎn)品產(chǎn)值占有率不低于20%，并提高產(chǎn)品的附加價值。另一方面，增強自主創(chuàng)新能力，努力培育民族品牌。力爭培育2-3個具有國際知名度和競爭力的品牌，“中國品牌”產(chǎn)品增至20個，“馳名商標”產(chǎn)品增至30個，更多的產(chǎn)品進入省“名牌產(chǎn)品”和省“著名商標”行列。

　　本研究咨詢報告由宇博智業(yè)領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國報告大廳、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息、化妝品行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料以及對行業(yè)內(nèi)企業(yè)調(diào)研訪察所獲得的大量第一手數(shù)據(jù)，對我國化妝品市場的發(fā)展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發(fā)展趨勢等進行了分析。報告重點分析了化妝品前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報告還對化妝品市場風(fēng)險進行了預(yù)測，為化妝品生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機會和可借鑒的操作模式，對欲在化妝品行業(yè)從事資本運作的經(jīng)濟實體等單位準確了解目前中國化妝品行業(yè)發(fā)展動態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價值。

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