月度之星評選方案

時間：2022-12-18 13:49:28 文婷方案我要投稿

月度之星評選方案（精選9篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的月度之星評選方案，希望能夠幫助到大家。

月度之星評選方案（精選9篇）

　　月度之星評選方案篇1

　　為了弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工工作的.主動性，提升員工及部門的主人翁精神，激勵優(yōu)秀部門及員工為項(xiàng)目樹立模范帶頭作用，將對項(xiàng)目20xx年度優(yōu)秀部門及優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、成立評優(yōu)委員會和機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和監(jiān)督“每月之星”評優(yōu)工作。

　　評委會：

　　推薦組：

　　聯(lián)系人：

　　安排評優(yōu)事項(xiàng)，收集相關(guān)資料；對評優(yōu)結(jié)果進(jìn)行填表登記（見附件1），記錄在冊，張榜表揚(yáng)。

　　二、評優(yōu)原則

　　實(shí)事求是、客觀公正、民主公開、公平、注重實(shí)績、全員參與。

　　三、評優(yōu)名額分配及條件

　　(一) 積極上進(jìn)獎（1名）

　　1、評選條件：在日常工作中能積極學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，不斷鉆研，在短時間內(nèi)工作技能、工作效率、工作質(zhì)量等都有明顯進(jìn)步的員工。

　　2、獎勵：300元

　　(二)勤奮刻苦獎（1名）

　　1、評選條件：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，有責(zé)任心，吃苦耐勞，不計較個人得失，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　2、獎勵：300元

　　(三）踏實(shí)能干獎（1名）

　　1、評選條件：團(tuán)隊(duì)配合度高，執(zhí)行力強(qiáng)，模范遵守公司規(guī)章制度。

　　2、獎勵：300元

　　月度之星評選方案篇2

　　為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷增加企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、班組，公司將開展月度“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀班組”評選活動，具體方案如下：

　　一、評選原則

　　1.優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層次員工為主，管理層次員工為輔；

　　2.優(yōu)秀員工有選應(yīng)獲得多數(shù)人的認(rèn)可；

　　3.“公平、公正、公開”原則，“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀班組”是依據(jù)員工工作表現(xiàn)，工作成績等方面，進(jìn)行考核；

　　二、評選周期

　　每月組織一次評選。每月25號各部門將優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組名單遞交辦公室審核，次月5號前將最終評選結(jié)果公示；

　　三、評選范圍

　　凡在本公司入職滿1個月，或雖未滿1個月但有特殊業(yè)績的員工，均可參加評選。

　　四、名額分配

　　以各部門為單位組織評選，優(yōu)秀員工分配：

　　TPR、做料車間：3名；噴漆車間：3名；貼沿條車間：3條；PU車間：2名；PVC車間：2名；倉庫發(fā)貨組：1名；品檢1名；優(yōu)秀班組：5組；

　　五、評選標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)秀員工

　　1.當(dāng)月出勤率為全勤（當(dāng)月無遲到、早退、曠工、請假等）；

　　2.對本職工作積極主動，認(rèn)真熱心，成績顯著受到本部門人員和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評；

　　3.對公司忠誠，對同事團(tuán)結(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)尊重；

　　4.當(dāng)月無懲處記錄。

　�。ǘ﹥�(yōu)秀班組

　　1.安全生產(chǎn)：遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，當(dāng)月無任何安全事故，班組成員有較高的安全意識；

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量穩(wěn)定，無大指量的`質(zhì)量事故；

　　3.勞動紀(jì)律：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，班組成員無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)；

　　4.團(tuán)隊(duì)精神：合作意識強(qiáng)，成員間團(tuán)結(jié)合作；

　　5.生產(chǎn)情況：生產(chǎn)計劃能安目標(biāo)完成；

　　6.清潔衛(wèi)生：班組作業(yè)區(qū)域內(nèi)，公司檢查無不良記錄，工具，物品擺放整齊，無亂扔垃圾等現(xiàn)象。

　　六、評選流程

　　1.部門推薦：各部門主管組織本部門的評選工作，對照評選指標(biāo)，在本部門中產(chǎn)生優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，并于當(dāng)月25日前報辦公室，如當(dāng)月沒有合適人選，可不報。

　　2.優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工公示：辦公室對優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個人進(jìn)行審核，確定。審核后于次月5日前向全體員工公示，并將當(dāng)選的“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀班組”的照片在宣傳欄上公示表彰。

　　七、獎勵辦法

　　1.獲得“優(yōu)秀員工”的員工，當(dāng)月可獲得100元的獎勵；

　　2.獲得“優(yōu)秀班組”的班組，當(dāng)月可獲得由公司頌發(fā)的錦旗一面和相應(yīng)的獎金。

　　3.“優(yōu)秀員工”的評選結(jié)果將記入員工個人檔案，公司的年度優(yōu)秀員工將從中評選產(chǎn)生。

　　月度之星評選方案篇3

　　為了營造公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的企業(yè)文化氛圍。我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)公司"以人為本，熱情服務(wù)，精誠團(tuán)結(jié)，持續(xù)發(fā)展，提升檔次，爭創(chuàng)一流"的管理思想。為了鼓勵在工作中表現(xiàn)出色，為公司作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，以此激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)工作崗位上的競爭意識，從而提高員工對工作的積極性與創(chuàng)造性，特擬定物業(yè)服務(wù)中心月度"優(yōu)秀員工"評選方案。具體評選事項(xiàng)如下：

　　一、評選范圍及名額：

　　每月"優(yōu)秀員工"的評選范圍在本部門主管級以下員工中評選兩名。

　　二、評選條件及要求：

　　1、熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，服從公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動。

　　2、崗位業(yè)務(wù)技能熟練，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的工作能力、服務(wù)水平和良好的綜合素質(zhì)。

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)績得以業(yè)主／客戶的好評與公司的肯定，能夠促使帶動其他員工的工作熱情和積極主動性。

　　4、日常工作表現(xiàn)突出，按時按標(biāo)準(zhǔn)地完成本職工作，具有較高的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對公司的發(fā)展前景能夠提出良好的建議。

　　5、嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，本月內(nèi)無違規(guī)紀(jì)錄（主要為員工手冊內(nèi)所述的規(guī)章制度、考勤情況和員工宿舍違規(guī)情況等），無病事假、遲到、早退等缺勤現(xiàn)象（孕假、產(chǎn)假的人員不得參與評選，探親假、婚假、年假除外）。

　　三、評選方法及審核程序：

　　1、評選方法：選舉部門通過召開員工例會，以民主投票選舉的方式評出該部門的"優(yōu)秀員工"候選人名單（人數(shù)不能超過部門總?cè)藬?shù)的50%）。

　　2、審核程序：部門民主投票→部門領(lǐng)導(dǎo)審核→公司評定（人力資源部）→公司領(lǐng)導(dǎo)審批→發(fā)布通知、通報表揚(yáng)。

　　部門管理層對候選人進(jìn)行綜合評分，評分最高的兩人即為當(dāng)月的"優(yōu)秀員工"，由部門主管填寫《優(yōu)秀員工申報表》，于每月5日前上交人力資源部備案。

　　五、獎勵辦法：

　　1、獎金：每人200元/月。

　　2、獲獎人員情況，將作為本年度優(yōu)秀員工的評選以及提拔晉升的重要參考依據(jù)。

　　月度之星評選方案篇4

　　一、目的

　　為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策，營造人性化的管理氛圍，鼓勵員工全身心的投入工作，實(shí)現(xiàn)自我。特擬定本方案。

　　二、評選原則

　　1 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；

　　2 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；

　　3 評選過程中應(yīng)注重對員工業(yè)績的收集和驗(yàn)證；

　　4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

　　三、成立優(yōu)秀員工評定小組

　　1 成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。

　　2 優(yōu)秀員工評定委員會的組成：b) 各部門負(fù)責(zé)人

　　3 委員會的職責(zé)：

　　a) 召開優(yōu)秀員工評定會議，擬訂評選計劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜；

　　b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。

　　四、評價個人月度績效和質(zhì)量狀況

　　1 個人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。

　　2 評價個人績效和質(zhì)量狀況的.流程：

　　a) 每天統(tǒng)計各員工的工作時效與質(zhì)量情況并上報財務(wù)部，財務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計算出個人工作績效與質(zhì)量情況。

　　b)根據(jù)評價方權(quán)重比率統(tǒng)計個人得分，排出次序；

　　c) 總經(jīng)理審批。

　　五、根據(jù)績效狀況分布申報名額

　　1 根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員；

　　2 按1：10比例申報優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選�。�

　　六、確定優(yōu)秀員工人選參考因素

　　1 向心力（對公司的向心力）和親和力（團(tuán)隊(duì)意識）；

　　七、特別推薦與申報

　　1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選：

　　總經(jīng)理、部門主管

　　八、匯總提名人選名單并公示

　　1 總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核，確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示

　　月度之星評選方案篇5

　　一、目的

　　為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)樹立楷模，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗，激勵員工奮發(fā)上進(jìn)，形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍；真正達(dá)到鼓勵先進(jìn)，鞭策先進(jìn)的目的，展現(xiàn)我優(yōu)秀員工的風(fēng)采；公司決定開展評選月度“優(yōu)秀員工”活動。

　　二、獎項(xiàng)設(shè)置及獎勵

　　1、保安隊(duì)：2名（1個班1名）

　　2、清潔組：1名

　　3、綠化組：1名

　　4、工程組、客服中心：1名

　　獎勵金額：50元

　　三、評選條件

　�。ㄒ唬┛傮w概況：受到業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的`表揚(yáng)，無業(yè)主投訴，無事故發(fā)生。

　　（二）工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)月無違反公司制度；正直、善良有正義感；做事敏捷、效率高；能較好的完成工作任務(wù)。

　�。ㄈ┕ぷ髂芰Γ壕邆溥m應(yīng)其崗位工作要求的工作技能，對本部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有較好的貢獻(xiàn)；正確理解上級的指示；掌握崗位要點(diǎn)，具備隨機(jī)應(yīng)變的處理事務(wù)能力。

　�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備團(tuán)隊(duì)的利益高于個人利益的精神和相互支持與幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神；團(tuán)結(jié)同事、樂于助人，受員工尊敬或信賴。

　�。ㄎ澹⿲W(xué)習(xí)創(chuàng)新：為公司的健康發(fā)展，無論是自己份內(nèi)還是份外的事情，都能積極的提出自己的合理化建議；熱衷吸收新的知識和對公司有利的信息；有進(jìn)取心和積極尋找問題解決辦法的意愿和能力。

　　四、評選辦法：

　　（一）由各班組員工根據(jù)評選條件進(jìn)行投票評選，各班組負(fù)責(zé)人根據(jù)投票結(jié)果及員工平時的工作表現(xiàn)進(jìn)行確定月度優(yōu)秀員工人選；

　�。ǘ└靼嘟M負(fù)責(zé)人于每月3日前將結(jié)果上報至行政辦審核確定。

　　五、注意事項(xiàng)：

　　1、各班組負(fù)責(zé)人要將本辦法傳達(dá)到每位員工，造成表彰先進(jìn)樹立楷模、激勵員工奮發(fā)上進(jìn)的氛圍。

　　2、要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是評價員工的工作表現(xiàn)和工作成果。

　　3、要廣泛和虛心聽取員工意見，認(rèn)真和如實(shí)做好員工在評優(yōu)過程中的各種意見。

　　月度之星評選方案篇6

　　為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效激勵工作表現(xiàn)突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“月度優(yōu)秀員工”評選活動，具體方案如下：

　　一、評選原則

　　堅(jiān)持公開、公平、公正的`原則。

　　二、評選周期

　　以月為單位，每月評選一次。

　　三、評選范圍

　　凡在公司入職滿一個月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評選；

　　四、名額分配

　　每月人數(shù)設(shè)置1-2名，由總辦做綜合考評后，將優(yōu)秀員工名單報與總經(jīng)理審核。各部門負(fù)責(zé)人也可推薦提出優(yōu)秀員工名單，總經(jīng)理做最終的評判。

　　五、評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作質(zhì)量：出色、準(zhǔn)確無任何差錯完成上級布置的任務(wù)。

　　2、工作技能：具有豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)。

　　3、工作態(tài)度：工作努力、主動，能較好完成本職工作。

　　4、團(tuán)隊(duì)合作意識：有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，積極配合他人完成任務(wù)，并分享自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

　　5、工作紀(jì)律：當(dāng)月無遲到、早退現(xiàn)象；無病、事假；無質(zhì)檢。

　　六、獎勵

　　1、每月優(yōu)秀員工最終評選人員名單會在下月初的質(zhì)檢報告中提出。

　　2、每月優(yōu)秀員工的獎勵為50元，會在評選結(jié)果確定后在辦公例會上以紅包形式發(fā)放給員工本人。

　　本制度至5月1日起執(zhí)行。

　　本制度最終解釋權(quán)歸總辦。

　　月度之星評選方案篇7

　　一、“服務(wù)之星”活動的評選對象

　　每個服務(wù)中心各崗位工作人員；

　　二、“服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)基本素質(zhì)要求：

　　1.有良好的職業(yè)道德思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法；

　　2.熱愛本職工作，熟悉本崗位職責(zé)和工作流程，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、互相學(xué)習(xí)，對工作誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；及時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)；

　　3.積極主動地為業(yè)主提供熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，(使用文明用語，態(tài)度和藹親切)月內(nèi)無一例業(yè)主有效投訴發(fā)生；

　　4.積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑；

　　5.上班時間著裝整潔，儀容儀表符合公司規(guī)范；

　　6.無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，月出勤率100%；

　　7.認(rèn)真完成本職工作，當(dāng)月無違規(guī)違紀(jì)、處罰記錄；

　　8.積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，在公司的技能考核中達(dá)標(biāo)；

　　(二)“中層干部服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1.各項(xiàng)工作有計劃、有目標(biāo)、有措施，主動做好本職工作，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)；

　　2.文明安全生產(chǎn)，當(dāng)月無重大安全事故，管理措施扎實(shí)深入；

　　3.認(rèn)真執(zhí)行上級和公司指示、決議和文件精神，模范遵守公司各項(xiàng)管理制度。

　　(三)“管理人員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1.對公司發(fā)展或管理等提出合理化建議并實(shí)施后有顯著效果；

　　2.收費(fèi)員能熟練運(yùn)用財務(wù)系統(tǒng)軟件，當(dāng)月收費(fèi)無差錯，按時提交財務(wù)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)；維修員業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程服務(wù)，維修服務(wù)及時率、完好率達(dá)95%以上；管理人員小區(qū)日常工作記錄完整，填寫規(guī)范、按時完成本崗位工作內(nèi)容。

　　(四)“秩序維護(hù)員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.勇于同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；

　　2.按時完成績效收費(fèi)指標(biāo)，轄區(qū)停車秩序良好，無重大安全事故；

　　(五)“保潔員服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.熱愛保潔工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2.立足本職，對負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域能按時、按質(zhì)按量完成工作。

　　3.合理使用和保管保潔工具、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失。

　　(六)“綠化服務(wù)之星”評選標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.熟悉綠化業(yè)務(wù)流程和基本操作技能，愛崗敬業(yè)，在綠化工作中做出突出成績；

　　2.對負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的苗木、綠地精心養(yǎng)護(hù)管理，苗木長勢良好，無病蟲害，綠化區(qū)域衛(wèi)生清潔無雜物；

　　4.合理使用和保管綠化工具、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失，對設(shè)備及時保養(yǎng)。

　　每月之星評選方案物業(yè)之星評選方案

　　三、評選及獎勵辦法：

　　(一)評選方法：

　　各服務(wù)中心成立服務(wù)之星評委組，每月末最后一個工作日由各服務(wù)中心推薦一至二名候選人報品質(zhì)部，每月5日前由直管領(lǐng)導(dǎo)及品質(zhì)部進(jìn)行審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　備注：如有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)情況和接到當(dāng)事人、業(yè)主投訴的'則取消當(dāng)月參評資格，并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的處罰。

　　(二)獎勵辦法：

　　1、將個人姓名、照片刊登在收費(fèi)室“每月服務(wù)之星”宣傳欄通報表揚(yáng)，成為全服務(wù)中心學(xué)習(xí)榜樣。2、多次獲得服務(wù)之星員工作為公司晉升培養(yǎng)對象及年終評優(yōu)考核的依據(jù)。

　　3、當(dāng)選員工當(dāng)月獎勵100元，以資鼓勵。

　　月度之星評選方案篇8

　　為了弘揚(yáng)企業(yè)文化,增強(qiáng)員工工作的主動性，提升員工及部門的主人翁精神,激勵優(yōu)秀部門及員工為項(xiàng)目樹立模范帶頭作用,將對項(xiàng)目2020年度優(yōu)秀部門及優(yōu)秀員工的評選標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　一、成立評優(yōu)委員會和機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和監(jiān)督“每月之星”評優(yōu)工作。

　　評委會：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子、工會副主席

　　推薦組：各部門負(fù)責(zé)人。主持召開本組會議，舉薦非本組人選。

　　聯(lián)系人：綜辦-。安排評優(yōu)事項(xiàng)，收集相關(guān)資料；

　　對評優(yōu)結(jié)果進(jìn)行填表登記（見附件1），記錄在冊，張榜表揚(yáng)。

　　二、評優(yōu)原則

　　實(shí)事求是、客觀公正、民主公開、公平、注重實(shí)績、全員參與。

　　三、評優(yōu)名額分配及條件

　　(一)積極上進(jìn)獎（1名）

　　1、評選條件：在日常工作中能積極學(xué)習(xí),主動進(jìn)取,不斷鉆研，在短時間內(nèi)工作技能、工作效率、工作質(zhì)量等都有明顯進(jìn)步的'員工。

　　2、獎勵：300元

　　(二)勤奮刻苦獎（1名）

　　1、評選條件：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取,有責(zé)任心，吃苦耐勞,不計較個人得失,有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　2、獎勵：300元

　　(三）踏實(shí)能干獎（1名）

　　1、評選條件：團(tuán)隊(duì)配合度高，執(zhí)行力強(qiáng)，模范遵守公司規(guī)章制度。

　　2、獎勵：300元

　　（此活動方案上報工程分公司工會工作部備案）

　　月度之星評選方案篇9

　　服務(wù)之星評選方案為了進(jìn)一步在全體員工中深化“用戶至上、服務(wù)第一”的客戶服務(wù)理念，通過推選服務(wù)之星的活動，樹榜樣、立標(biāo)桿，發(fā)揮先進(jìn)模范的作用，從而激發(fā)全體員工的服務(wù)工作熱情和積極向上的進(jìn)取精神，提高物業(yè)系統(tǒng)的整體服務(wù)水平，特制訂本評選方法。

　　一、評選操作

　　1、評選主題：“服務(wù)從微笑開始”。

　　2、評選目的：A規(guī)范員工的禮儀和服務(wù)行為，深化服務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵。

　　B提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，塑造物業(yè)服務(wù)品牌形象。

　　C配合“管家服務(wù)”的.精神，營造管家服務(wù)的文化氛圍。

　　3、評選范圍物業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)目部門的一線員工均可參與本次評選。

　　4、評選方式項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人推薦+員工票選+業(yè)主票選5、評選時間每月20--每月29日

　　二、評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1，服務(wù)質(zhì)量耐心細(xì)致的服務(wù)精神，及時處理業(yè)主的訴求，沒有被投訴的記錄。

　　2，工作業(yè)績及時完成工作任務(wù)，并能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。

　　3，儀容儀表按照行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，儀容整潔大方，舉止得體，文明用語。

　　4，工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司的作息安排，無遲到、早退、曠工等不良現(xiàn)象。

　　三、評選步驟

　　1，確定項(xiàng)目、部門的服務(wù)之星參選人名單每月20日之前，按照物業(yè)公司總?cè)藬?shù)的5%的比例由員工推薦各部門員工參與《服務(wù)之星參選人名單》的篩選。

　　2，確定服務(wù)之星候選人名單每月22日之前，組織召開“評選工作組會議”從參選人名單中按《評選標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行初步篩選，確定候選人名單。

　　3，展開公司服務(wù)之星候選人的宣傳每月24日之前，對候選人的相關(guān)資料進(jìn)行收集(個人事跡、個人感言、客戶或業(yè)主的評價、個人照片的資料)，形成的候選人海報在公司及業(yè)主中宣傳展示一周。員工可以向候選人投票，領(lǐng)導(dǎo)可以向候選人投票(記入評分系統(tǒng))員工的好人好事事跡被領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)主發(fā)現(xiàn)的(記入評分系統(tǒng))。

　　4，選票統(tǒng)計報告每月30日之前，行政部負(fù)責(zé)人收集選票并進(jìn)行選票的統(tǒng)計工作，交評選工作組會議審核。全程保密。

　　5，組織召開頒獎儀式每月初，組織召開“服務(wù)之星”的頒獎儀式，通過頒獎儀式的方式來引起全體員工對活動的廣泛關(guān)注并積極響應(yīng)的精神。

　　四、獎項(xiàng)設(shè)置

　　1，獲得“服務(wù)之星”榮譽(yù)證書；

　　2，獲得獎金1000元人民幣；

　　3，納入年終優(yōu)秀員工評選和年終個人績效考評之中。

　　五、評選機(jī)構(gòu)公司應(yīng)于8月20日之前成立“服務(wù)之星”評選工作組，開展本次評選工作的組織與執(zhí)行工作。

　　(1)“服務(wù)之星”評選工作組人員組成組長：

　　副組長(2位)：

　　組員：各部門負(fù)責(zé)人

　　(2)評選工作組組成人員的職責(zé)組長職責(zé)：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的整體指導(dǎo)，并進(jìn)行評選工作的監(jiān)督，保證公平公平公正。

　　副組長職責(zé)：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的執(zhí)行，處理和解釋公司活動所遇的各種問題。