關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案，希望對大家有所幫助。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案1
一、對化妝品的認(rèn)識：
中國美妝業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)！統(tǒng)計顯示：從1980年人均消費0.2元，增長到1998
年的16元，再到20xx年的27元，而目前發(fā)達(dá)國家人均年消費額為400美元，差距近120倍！到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達(dá)到3600億的銷售額。市場巨大得驚人！隨著人們生活水平的提高，人們的審美觀也有了很大的改變，對自己的形象的要求也越來越高，所以化妝品在世界上有很大的市場和發(fā)展前景。
二、市場前景：
雨果說：“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，于是越來越多的女人迷上了化妝，化妝品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前，心情不言而喻，欣慰中帶著炫耀。飯寧可少吃一口，也要不惜重金買最好的化妝品，這就是女人。女人裝扮著都市，化妝品妝扮著女人。天性貪靚的都市女人熱愛化妝品，甘心情愿地將越來越多的時間與金錢花在其上。
�。ㄒ唬┗瘖y用品空前增長、財富空間無限擴(kuò)大
女人為什么愛美？是“女為悅己者容”，是為爭奇斗艷，還是為了攬鏡自顧的一份滿足？可以這么說，愛美是女人的一種本能，與生俱來，散之不去。正因如此，化妝品變成了女人的精神寄托，引發(fā)的“風(fēng)暴”更是一發(fā)不可收拾。
�。�1）盡管中國美妝市場展現(xiàn)了相當(dāng)誘人的利潤空間，然而到目前為止，化妝品的銷售渠道還僅限于兩種傳統(tǒng)模式：百貨公司專柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多，但價格高，主要面向中、高端消費群體；超市化妝品主要面向中、低端消費群體，雖然價格低，但品種少，質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)今消費需求的多層次變化。
�。�2）目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，競爭激烈，無論進(jìn)口或國產(chǎn)的、老牌或
新生派的、高中檔或低檔的化妝品紛紛使出渾身解數(shù)，極力倡導(dǎo)新的護(hù)膚方法與妝色之道，推陳出新，不斷制造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層
出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚的產(chǎn)品，就有滋潤的、去斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬，隔離面對這種現(xiàn)象，女人搖搖頭，哎！商場那么多，品牌那么多，我要比較質(zhì)量，打聽價格。于是，女人走一家，又一家，比較，分析，思考，討論，累壞了身體，折磨著思維。
因此，市場急需一種全新的化妝品銷售渠道打破傳統(tǒng)銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。
顯然，這其中蘊藏著巨大的商機(jī)！
�。ǘ┱{(diào)查分析：
我國的化妝品市場現(xiàn)狀
（1）供應(yīng)廠家增加，隨著中國加入世貿(mào)，很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進(jìn)入，
更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰(zhàn)略進(jìn)入，以化妝品為例，世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進(jìn)入中國，一二年后閃電般收購“小護(hù)士”、“羽西”，開始了市場布局。
市場競爭的特點，從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰(zhàn)略的整體性層面。
�。�2）消費者消費意識增強，消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟，以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現(xiàn)邊際效應(yīng)的遞減。
�。�3）資訊泛濫，傳播成本增加，傳播效果下降，以前那種“廣告一響，黃金萬兩”的好事逐漸成為過去，品牌理性凸顯出來。
三、調(diào)查總結(jié)
眾所周知，要想獲得貨真價實的名牌化妝品，沒有良好的進(jìn)貨渠道是萬萬不行的。批發(fā)市場里假貨泛濫，讓人無法放心；而名牌化妝品，規(guī)模小的公司和個人根本無法取得其經(jīng)銷權(quán)�！�20xx年中國化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示：國內(nèi)人均化妝品消費從1980年的0.2元，增長到1998年的.16元，再到20xx年的27元，我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的里程，今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長，這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟(jì)速度，到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達(dá)到3600億的銷售額，市場巨大得驚人！有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過統(tǒng)計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國家，市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。
目前國內(nèi)人均化妝品消費僅20-30元人民幣，而世界人均消費水平則為35-70美元，可以看出，我國化妝品消費水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費理念的更新，我們欣喜地看到，無論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤，都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)其無限潛力，是中國國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品！中國市場已經(jīng)成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕�；瘖y品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案2
一、工作目標(biāo)
1、 關(guān)鍵詞：
推薦關(guān)鍵詞：等
二、發(fā)文要求
(一) 新聞營銷
1、 營銷目的：制造裝飾的產(chǎn)品與產(chǎn)品的新聞源方式，在客戶群體經(jīng)常聚焦的網(wǎng)站發(fā)布軟文，運用軟文發(fā)表的網(wǎng)站強大的影響力，既可以讓搜索引擎收錄有質(zhì)量的新聞，更可以影響這些網(wǎng)站會員，直達(dá)核心群體，讓潛在客戶主動了解本公司網(wǎng)站和公司，進(jìn)而形成客戶。還可以新聞所在網(wǎng)站影響力，增強品牌形象，比網(wǎng)絡(luò)廣告更節(jié)約成本，更有效。新聞傳播率高，如果質(zhì)量高還能獲得轉(zhuǎn)載，比做媒體公關(guān)節(jié)約成本。
2、 執(zhí)行要點：
1) 標(biāo)題中不能直接含帶方案中所提及的通用關(guān)鍵詞(如：裝飾全滿意式服務(wù)受關(guān)注)或精品關(guān)鍵字(如裝飾入選20xx年本市最受關(guān)注的裝飾企業(yè))
2) 投放平臺推薦：
(三)互動營銷
1、營銷目的
(1)增加關(guān)鍵字被搜索引擎收錄的幾率，提供裝飾相關(guān)關(guān)鍵字的信息的位置
(2)可以很好的宣傳裝飾的品牌形象
“例如：裝飾獲得過那些榮譽?”
“20xx年十大裝修公司有裝飾嗎?”
“裝飾和裝飾哪個更好?”
裝飾的服務(wù)性價比怎么樣?”
具體執(zhí)行：百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、 多個投放渠道，圍繞裝飾相關(guān)關(guān)鍵字和客戶信息進(jìn)行問答，宣傳裝飾相關(guān)好評等，并選取裝飾的好評信息為最佳答案。
發(fā)布任務(wù)：每月每個賬號按規(guī)則策劃10個問題。
(四)分類信息
1、營銷目的
(1)很好的宣傳裝飾的信息，對裝飾做很好的餓信息擴(kuò)散
(2)提高信息的收錄(相關(guān)信息存在的網(wǎng)站在搜索引擎上的權(quán)重值較高，能保證信息的收錄量)
2、執(zhí)行要點
(1)信息的標(biāo)題：關(guān)鍵字+信息的內(nèi)容(例如:裝飾特價會)
(2)內(nèi)容：提高關(guān)鍵字的密度 高檔裝修首選 服務(wù)最好的裝飾公司
(3)信息的宣傳要真實有效
3、樣例
(1)標(biāo)題：“裝飾系列產(chǎn)品和服務(wù)介紹”
(2)內(nèi)文“裝飾系列產(chǎn)品的詳細(xì)介紹信息”
(3)結(jié)尾：鏈接裝飾的網(wǎng)站鏈接
3、 分類信息網(wǎng)渠道：將關(guān)于裝飾的正面信息內(nèi)容按行業(yè)和信息類型在分類信息網(wǎng)站發(fā)
布。渠道具體為 等信息渠道。
4、 具體實施：
賬號建立：注冊上面選擇的分類信息網(wǎng)的會員，主要以x家居裝飾介紹，提供的產(chǎn)品和服務(wù)及裝修知識的更新，并透過過搜索引擎優(yōu)化是的我們發(fā)布的文章有好多餓關(guān)鍵詞排名，是的頁面的每天訪問量穩(wěn)步上升。
發(fā)布任務(wù)：針對性的.選擇15家分類型渠道，每月每個信息網(wǎng)站那策劃個主題，操作30條。
(五)博客營銷(關(guān)鍵字營銷)
1、營銷目的
(1)增加相關(guān)關(guān)鍵字的信息量
(2)提高關(guān)鍵字的搜索引擎收錄
2、執(zhí)行要點
(1)博客的挑剔為執(zhí)行的關(guān)鍵字
(2)該博客中的信息都以圍繞該關(guān)鍵字為主
(3)博客相互連接，并與相關(guān)百度相關(guān)詞條進(jìn)行互聯(lián)
3、樣例
博客標(biāo)題：“裝飾”(通用關(guān)鍵詞)
博客分類
裝飾介紹
產(chǎn)品展示
主要榮譽
相關(guān)新聞
博文標(biāo)簽：與博客標(biāo)題和文章所在的文章分類相吻合
2、 具體實施
3、 博客建立：初期注冊 天涯、新浪、網(wǎng)易、搜狐、百度、和訊6個博客，主要以裝飾介紹及裝飾知識的更新，并通過營銷優(yōu)化和好友圈子的定期加入，是的我們博客每天訪問量穩(wěn)步上升。
博客資料完善：
(1)上傳自己的照片，照片搖號，外表不是決定條件，但第一印象很重要：
(2)個人監(jiān)理、博客簡介要填寫，還要進(jìn)行裝飾，方便同行了解您：
(3)為博客取個名字，一定要有自己所在行業(yè)的關(guān)鍵詞，如：裝飾交流;
(4)填寫您的QQ、MSN等聯(lián)系方式，讓機(jī)會更容易找到您
(5)博文發(fā)布任務(wù)：每個周每個博客更新5篇文章
(6)博客內(nèi)容：A、公司發(fā)展歷史、創(chuàng)業(yè)歷程和經(jīng)驗等的交流;B、公司主要產(chǎn)品的戰(zhàn)士;C、公司最新案例的戰(zhàn)士;D、公司最新動態(tài)
(六)論壇口碑營銷
1、營銷目的
(1)對裝飾的相關(guān)產(chǎn)品信心進(jìn)行口碑宣傳，提高網(wǎng)民的好評度
(2)增加裝飾與同類產(chǎn)品的比較和互動，增加競品關(guān)鍵字的信息收錄量
2、執(zhí)行要點
(1)定期維護(hù)，增加整體的關(guān)鍵字密度，注意輿論(好評)引導(dǎo)
(2)可在裝飾的相關(guān)貼吧中進(jìn)行信息的口碑宣傳
(3)標(biāo)題中盡可能的出現(xiàn)相關(guān)的關(guān)鍵字信息
3、樣例
軟文標(biāo)題
(1)直敘式:”裝飾好不好”
(2)含蓄式：20xx年評出的最好的裝飾公司品牌有哪些、評價一下你現(xiàn)在所選擇的裝飾公司
軟文內(nèi)容：
根據(jù)所設(shè)標(biāo)題進(jìn)行撰寫(相關(guān)信息一定要是正面的宣傳信息而且此類信息應(yīng)經(jīng)被證實是真實的)
回復(fù)設(shè)置
圍繞每篇宣傳信息的主題思想進(jìn)行恢復(fù)，樓主試試與回復(fù)者進(jìn)行互動
4、 論壇選擇：
5、 論壇選擇渠道：
首選大型論壇如網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、貼吧、雅虎論壇、新藍(lán)該論壇、論壇、liba論壇、貓撲論壇、天涯論壇、西祠胡同等十大論壇。有哪位大型論他人氣旺盛，交流貧乏，故此選擇做本公司品牌推廣。
以針對性較強的裝飾相關(guān)的論他為主選，具體論壇選擇為本地區(qū)家裝論壇，搜房裝修論壇、中裝論壇、焦點裝修論壇、我愛我家論壇、家居裝飾論壇、liba論壇、家裝支架、亞太家居論壇，在論壇中主要發(fā)布專業(yè)的額行業(yè)性信息為主，如裝飾的一些小常識等。
6、優(yōu)選投放網(wǎng)絡(luò)渠道確定
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案3
隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認(rèn)識.就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡(luò)，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設(shè)施、客房價格都是透明的有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店營銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務(wù)
作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò)客戶資源實現(xiàn)計算機(jī)管理。從而提供個性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機(jī)。
2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營手段，它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及形式
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是顧客具有較強的主動性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預(yù)定
在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使?fàn)I銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后，應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應(yīng)當(dāng)允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。
建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。
網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統(tǒng)
營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當(dāng)。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進(jìn)行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的�？梢栽谀硞�組織中單獨挑起一個話題。吸引預(yù)定的大眾對象加入進(jìn)來，也可以尋找一個與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中，還可以選擇某個組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程
1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位
網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場目標(biāo)，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象
網(wǎng)絡(luò)營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況，確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象時.還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的.群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象群體。
3.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的�？蛻魧σ粋�酒店客房的預(yù)訂欲望是一個復(fù)雜和多階段的過程，營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡(luò)營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達(dá)到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷渠道
酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功.科學(xué)的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機(jī)會，這些有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機(jī)會。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年，博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認(rèn)可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠信經(jīng)營機(jī)制和更高的溝通平臺，擴(kuò)大了知名度，開辟新的市場，促進(jìn)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關(guān)系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷整合資源
酒店網(wǎng)絡(luò)營銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。
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活動名稱：
奶茶店開業(yè)活動
活動時間：
5月10日、11日、12日
活動地點：
八一路和廣八路交匯處
活動對象：
主打15-25歲年輕人市場學(xué)生會是主打客群
活動目的：
吸引人流量，增加客單量，提高營業(yè)額，積攢大量人氣，一炮而紅�；顒痈攀觯�
活動內(nèi)容：
門店開業(yè)促銷
一、借裝修為開業(yè)造勢
造成顧客的期待與好奇感，為即將開業(yè)造勢。做一個顯眼的大噴繪，一個臨時性的'廣告，內(nèi)容是即將開業(yè)的大姆指奶茶店形象宣傳。或者拉一個條幅，上面寫著：XXX奶茶店開業(yè)還有多少天，造成來往顧客期待與好奇感，為即將開業(yè)造勢。
二、借周末為開業(yè)造勢
滿足顧客的從眾心理，周五與周六是開業(yè)的最佳時間，一周當(dāng)中這二天是人們最有消費需求的兩天，也是人流量最多的時候，顧客有從眾心理，喜歡熱鬧人多的地方。
三、借宣傳單為開業(yè)造勢
以優(yōu)惠的促銷方案引客進(jìn)店，XXX奶茶的活動宣傳單張的內(nèi)容就包含：開業(yè)酬賓措施，進(jìn)店有禮，點贊積分卡，店址，聯(lián)系電話。兩名派單員身著工裝、披幅，披幅上印制店名，在附近人流量大的街道或校園門口發(fā)放宣傳單，話術(shù)：新店開業(yè)有好禮相送，請來店里品嘗。
四、借促銷為開業(yè)造勢（可選擇）
1、開業(yè)當(dāng)天全場奶茶八折優(yōu)惠，開業(yè)三天特惠時間段買一送一（9：00-10：00、12：00-13：00、17：00-18：00）
2、開業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購買奶茶的客戶拍攝店名、店內(nèi)裝修、宣傳單頁并分享到朋友圈即可獲得小禮品一份。（一人僅限一份，留下姓名與手機(jī)號）
3、開業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購買奶茶10元以上客戶可免費送點贊積分卡一張，往后消費一次點一個贊，集齊十個贊可以免費送奶茶一杯。
4、開業(yè)當(dāng)天凡是進(jìn)店購買奶茶客戶可免費刮刮樂一次，刮刮樂內(nèi)容有：抵用消費0.5元，抵用消費1元。（最高抵用消費1元，一次僅限使用一個）
五、借氣氛為開業(yè)造勢
1、店內(nèi)張掛POP、張貼海報、產(chǎn)品圖片，門前或店內(nèi)安排試飲用的桌子和用具，門前派單員派發(fā)宣傳單。
2、開業(yè)當(dāng)天播放動感音樂，主持人宣傳開業(yè)當(dāng)天的優(yōu)惠活動，并選定吉時進(jìn)行剪彩；
3、店門口用白紫氣球拱門裝飾、店門口兩邊擺放開業(yè)花籃。
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一、網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
成本：面對實體店店面租金，店面營業(yè)稅，雇傭營業(yè)員，保安，庫存費用（最好附表）
安全系數(shù)：金店盜竊搶劫案歷年增加（附統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
金銀的價格差異：品牌的效應(yīng)
網(wǎng)上營銷優(yōu)勢：經(jīng)營成本低，安全系數(shù)高，24小時銷售
�。ǘ┫M者分析
針對消費人群：新婚、金婚人群，寶寶，個性飾品店的消費群定位在女性消費者尤其是高新階層女性，以及都市時尚女孩、職業(yè)女性、女學(xué)生等是主力的消費群。
�。ㄈ┚W(wǎng)上競爭對手分析
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人看到了這巨大的肥肉，都在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的供貨平臺，更有物流業(yè)的加入。有些自己開物流公司的也開起了網(wǎng)絡(luò)銷售。這對他們來說更便捷隨時可以發(fā)貨，銷售、供貨、運輸一體化。
對此我們自己的營銷方案：1.特殊節(jié)日促銷及活動優(yōu)惠2.“下鄉(xiāng)政策”3.直銷模式零庫存，根據(jù)客戶需要進(jìn)行專業(yè)設(shè)計定做4.前期進(jìn)行現(xiàn)場煉金煉銀活動，加強信譽度5.假一賠十 6.推出各式組合，絕配搭檔，吸引消費者
不可行性分析：當(dāng)然中國的大環(huán)境決定了目前從事網(wǎng)絡(luò)營銷還存在一定的'障礙，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)上安全有待加強，人們的購物觀念陳舊等。珠寶首飾本身的特點也讓許多企業(yè)不敢貿(mào)然發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。
針對方針：建立自己的特色網(wǎng)站，有利于提高商家的信譽地位，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)形象和品牌，宣傳企業(yè)經(jīng)營特色、服務(wù)保證以及商品信息，開展各種服務(wù)，如信息查詢、訂貨、送貨、售后服務(wù)、知識講座、貨品展示、業(yè)務(wù)交流等還是效果比較好的。產(chǎn)品的網(wǎng)上展示效果非常重要，商家要充分利用3DMAX等軟件對產(chǎn)品進(jìn)行三維旋轉(zhuǎn)展示，使瀏覽者有身臨其鏡之感。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場機(jī)會與問題分析：SWOT法
�。ㄒ唬�(yōu)勢（Strengths）：
1.具有一定的新鮮感，可吸引消費者的注意力。
2.產(chǎn)品多樣化，高雅化。
3.具有一定的創(chuàng)造性，宣傳意識強，促銷有一定的誘惑力。
4. 網(wǎng)上開店是虛擬商店，不需要昂貴的店面租金，也無需大量存貨、大型倉庫等等，這使得開網(wǎng)店幾乎不需要任何投資，因此而我們在網(wǎng)上開展?fàn)I銷可以節(jié)約很大的成本。
5.大膽創(chuàng)新，跟上時代的腳步。
6.保管費用較低，風(fēng)險較低。日常生活中我們都知道，總會有金銀珠寶店發(fā)生被盜事件，畢竟這些商品都是很值錢的，很容易成為不法分子的目標(biāo)，尤其是那些大規(guī)模的經(jīng)營店。為了保管這些貴重物品，店主不得不耗費大量的經(jīng)費用來對商品的保管。網(wǎng)上的金銀珠寶店則不同，一方面庫存是少量的，另一方面我們的保管是低風(fēng)險、低投資的。
�。ǘ�、劣勢（Weaknesses）：
1.新店上市知名度不高，顧客少，競爭對手強，競爭激烈。眾多金銀飾品店分去了消費者相當(dāng)一部分的注意力，不易在短期時間內(nèi)形成一定的寬度和廣度。
2.資金有限，難以發(fā)動強有力的多媒體廣告宣傳攻勢。
3.剛開始經(jīng)營，缺乏經(jīng)驗。
�。ㄈC(jī)會（Opportunities）：
1.用價廉物美來吸引顧客，用比競爭者低的價格來吸引顧客。
2.消費者的心聲強調(diào)的是價格要合理，產(chǎn)品要好，要最精彩的。
3.推出全新促銷活動，吸引消費者，宣傳手法更新。
4.產(chǎn)品種類繁多，新穎時尚，大膽創(chuàng)新。
5.電子商務(wù)是發(fā)展迅速產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種消費和生活方式也是大勢所趨，投身電子商務(wù)，更是一種生活方式上的變革
�。ㄋ模�、威脅（Threats)：
1.競爭對手很多，可能會應(yīng)付不過來。
2.競爭過于激烈可能會導(dǎo)致客流量不夠，達(dá)不到門檻人數(shù)。
3.產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速要度快。
4.知名度還不夠高。
綜上所述：要揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，把握機(jī)會，規(guī)避劣勢與風(fēng)險，避免威脅。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其市場潛力。找出與競爭對手差距，把握利用好市場機(jī)會。
渴望美麗，鐘情時尚，富于想象。從貝殼、獸骨到檀香木，從金銀珠寶到百變另類，從手工制作到工業(yè)化生產(chǎn)，女性飾品濃縮人類智慧.。
不論是花樣年華的美少女，還是風(fēng)姿綽約的初嫁娘，在女人的首飾盒里，永遠(yuǎn)缺少一件最靚、最酷、最美、最各色的飾品。這其實就是最純粹的女人。 女人因為飾品而儀態(tài)萬方，飾品因為女人而活色生香，女人和飾品的故事有太多的美麗和驚嘆，讓我們?yōu)榕撕炔�，踏上由金銀飾品為您裝點的五彩斑斕世界！
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一、目的：增加店鋪瀏覽量，培養(yǎng)潛在客戶
二、方式：論壇發(fā)帖搶爆眼球，沸沸揚揚營造聲勢
三、步驟：啟（發(fā)起話題）——轉(zhuǎn)（有了轉(zhuǎn)機(jī)）——懸（再生懸疑）
四：具體操作：
下面是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的一個網(wǎng)店的炒作話題，你可以參考一下：
當(dāng)然具體內(nèi)容您要根據(jù)自己的店鋪來設(shè)計，我只是提供一個模板來跟您說一下網(wǎng)店的推廣操作，希望您可以考慮。
1.至各大論壇發(fā)帖，爆料新聞，話題要奇！要簡潔！要有互動性！持續(xù)1周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆！
今年怪事特別多，我在淘寶網(wǎng)上買東西就碰到一件！前天我在創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站訂購了一個墨盒，支付了148元，結(jié)果你猜怎么著？昨天下午收到快遞，打開一看竟是一款高檔金筆！我又到創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站查了一下，才發(fā)現(xiàn)他們除了賣墨盒，還賣筆，我想肯定是他們發(fā)貨發(fā)錯了。那款金筆網(wǎng)上標(biāo)價168元呢！大伙說說該咋辦？退貨，還是占個小便宜呢？
2.看到上邊的帖子，說不準(zhǔn)就有人也想去占便宜呢！再發(fā)動推手熱烈回應(yīng)，建議在攜手網(wǎng)做個“評論任務(wù)”。與上面發(fā)帖同步進(jìn)行，一周左右。
【注意】不必在乎回復(fù)什么內(nèi)容，關(guān)鍵是要有回應(yīng)，動起來！
3.發(fā)帖人再做下文分解！要有個續(xù)集嘛！推手呼應(yīng)也要相應(yīng)跟進(jìn)啦。持續(xù)一周左右。
【參考文字】網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆�。ɡm(xù)）
我覺得不義之財不可取啊。給他們網(wǎng)站打電話，果然是他們發(fā)貨錯了。不過，沒想到，他們老總親自回電話給我，說愿意將金筆送為紀(jì)念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快遞，里面除了墨盒，還真的`把那支金筆送來了呢！哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以網(wǎng)站名義做出回應(yīng)，指出上述事情純屬烏有！讓人覺得又失望啦。要在同一個論壇發(fā)！
【參考文字】
我是創(chuàng)鴻文化用品有限公司網(wǎng)站工作人員，針對《網(wǎng)購蹊蹺事，買墨盒收到金筆》一文所述事實我網(wǎng)站全不知情，我公司網(wǎng)站地址為：
對《蹊蹺事》一文作者，我公司保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利！
創(chuàng)鴻文化用品有限公司
20xx年7月10日
五、方案說明：
就是一個雙簧！讓人既覺得可信，又覺得可疑！虛虛實實，真真假假，只要沒有太大的負(fù)面影響，什么都可以做的！一定要發(fā)到人多的論壇上，別人識破了也沒關(guān)系啦。
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什么是策劃?
"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo)，而構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為，策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個動詞，也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰"以正合，以奇勝"。我認(rèn)為策劃其實就是這句話。所謂正，就是指策略和系統(tǒng);所謂奇，可理解為創(chuàng)意。所以，我們認(rèn)為策劃就是：進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程，并形成可安排執(zhí)行的方案。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。我認(rèn)為，在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候，我們一定要有"特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)"這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的`是營銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了"特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)"，那我們肯定就明白，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個大概念，它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：
網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實，從系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊，因為在具體網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中，我們要動態(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外，在網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊，可理解為"為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo)，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)"的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式，搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?我認(rèn)為：具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此，我整理一個三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo)：策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
三、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案8
一.開設(shè)網(wǎng)店的背景
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20xx年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，占到整個快遞業(yè)總包裹的近六成;20xx年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自09年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里，已開放300個api接口，合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達(dá)27.3萬。截至20xx年11月30日，淘寶網(wǎng)幫助246.3萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見，中國的網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實踐的機(jī)會。
二、個人網(wǎng)店基本介紹
(一)經(jīng)營方向
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中，
又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質(zhì)量好，性價比很高。
(二)目標(biāo)群體
小店主要面向的客戶群為17―30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。所以我抓住消費者喜歡網(wǎng)購，樂于購買性價比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價商品，打開網(wǎng)店的銷路
三、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度;增強網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營銷推廣。
四、市場分析
在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個方面來分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析
實物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價格上下浮動大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價格是消費者考慮的因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的.性價比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發(fā)貨，商品價格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會，加納千元保證金，以達(dá)到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險較小，競爭相對較小。
(二)市場需求分析
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，上網(wǎng)購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選
擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時尚t恤，牛仔服飾。根據(jù)消費水平分析，價位想對較低。
(三)經(jīng)營風(fēng)險分析
店經(jīng)營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒有庫存積壓，風(fēng)險想對較小。一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
五、營銷具體策略
(一)定價策略
電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會，商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，商家競爭激烈，在定價上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會采取打折促銷的方式，原價與現(xiàn)價的對比，會吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個特價專區(qū)，定期推出幾款特價商品，價格接近進(jìn)貨價，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷量。
(二)產(chǎn)品策略
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質(zhì)量的優(yōu)勢，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質(zhì)量帶來的品質(zhì);也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質(zhì)量相對較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價格更低，具有一定的優(yōu)勢。當(dāng)然，我們經(jīng)驗的產(chǎn)品中價格和質(zhì)量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網(wǎng)店推廣策略
1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷售，營造出店鋪重質(zhì)量低價格的好口碑。
2、在節(jié)日時期，全店推大促銷，價格下調(diào)，原價和現(xiàn)價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，程度上讓利消費者，以此促進(jìn)銷量，打開市場。
3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網(wǎng)，新浪微博，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點，優(yōu)化標(biāo)題。
5、加入消費者保障協(xié)會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽，信譽是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競爭相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
結(jié)語：
在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，我在不斷的完善和總結(jié)，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見證小店的發(fā)展。
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