業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案7篇
為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案1
培訓(xùn)目的:為讓新員工盡快熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及工作流程,了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等;鼓舞新員工的士氣,增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力,降低公司人員流失率,提升公司整體核心競爭力。
培訓(xùn)范圍:適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員
方案內(nèi)容:
1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道,由部門負責(zé)人在部門內(nèi)部開簡短的歡迎介紹會。
2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。
3、以上工作結(jié)束后參加市場管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)。
4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個階段的培訓(xùn),周期大至在15-30天;
培訓(xùn)時間:周期(15-30天)每天培訓(xùn)7小時
第一階段:入職強化培訓(xùn)(市場部)
培訓(xùn)方式:PPT課件、講座式
培訓(xùn)時間:2小時
企業(yè)簡介:公司成立時間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件,公司的企業(yè)文化及愿景。
公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營業(yè)績
公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品
制度:人事行政規(guī)章制度(作息時間、請銷假程序、薪資福利、入離職管理);
財務(wù)制度(報銷流程、借還款管理、出差費用申報與要求,工資管理)
辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)(打印機、傳真機、掃描儀的使用方法)。
員工義務(wù)和責(zé)任
第二階段:行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)(市場部)培訓(xùn)方式:PPT課件、講座式
培訓(xùn)時間:2天
產(chǎn)品綜述
產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用
公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產(chǎn)品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等)。產(chǎn)品知識介紹
主要供貨業(yè)績
公司的主要競爭對手情況
第三階段:銷售專項培訓(xùn)(市場部)培訓(xùn)方式:PPT課件、講座式
案例分析(討論或頭腦風(fēng)暴)
培訓(xùn)時間:5天
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
內(nèi)部資源介紹
銷售管理制度
客戶類型與決策(客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓(xùn))準(zhǔn)客戶的尋找和接近(如何尋找目標(biāo)客戶,哪些客戶是我們的`有效客戶?)
公司產(chǎn)品問答
典型異議的處理(如何化解客戶的異議,讓你就更接近客戶)銷售案例分析
競爭對手研究
第四階段:生產(chǎn)部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實踐,選擇性培訓(xùn)內(nèi)容)現(xiàn)場實操式培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:5天(動態(tài)原則)
方式:現(xiàn)場實踐
了解工序及作業(yè)指導(dǎo);
了解公司產(chǎn)品系列的工序過程,工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。第五階段:質(zhì)檢部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實踐培訓(xùn)內(nèi)容,選擇性培訓(xùn)內(nèi)容)
現(xiàn)場實操式培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:5天(動態(tài)原則)
方式:現(xiàn)場實踐
公司產(chǎn)品分類了解,對照產(chǎn)品列表與實物進行詳細了解。
產(chǎn)品模塊的了解(外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等)
成套系統(tǒng)的集成了解(各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理)
說明:
1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后,按照自己的學(xué)習(xí)進度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)(質(zhì)檢部、生產(chǎn)部)進行自我實踐培訓(xùn),要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。
2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場部進行對新業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)試用考核。
3、由市場部將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布,新業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進行研究。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案2
我們制訂了個人的目標(biāo)體系,也對市內(nèi)的所有樓盤信息都進行了摸底,也知道了每天要做的三件事的順序,同時還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排:
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(參考建議版)
現(xiàn)在,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點,推出一個參考建議版的一天時間安排:
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設(shè)計跟進(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(16:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的.效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案3
作為公司的業(yè)務(wù)員,首先要對公司產(chǎn)品熟悉,了解產(chǎn)品特色、特點、價格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己的服務(wù)特色,那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信心,要感動客戶,了解客戶,聆聽客戶,說服客戶,和客戶拉近關(guān)系,有旺盛的斗志和銷售的悟性,一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品,抓住對方的弱點,如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去,主動要求堆碼陳列,促進銷量的增加,多發(fā)揮自己的特點,多交流,多學(xué)習(xí),早出成績,多出成績,多為自己創(chuàng)造業(yè)績,要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗,嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心,必須做好銷售前的'準(zhǔn)備,要信守承諾,做一個品質(zhì)高的人。而且上進心也是不可或缺的,多學(xué)習(xí),多請教,多聽,多問,問的時候要注意技巧,做該做的事情,調(diào)整好自己的情緒,保持微笑。
業(yè)務(wù)員要不斷的挖掘自己的優(yōu)點,要正確的認識失敗,失敗是成功之母,成功后的成就感能推動你更加的奮進,這將激起你取得成功的欲望,要把每次與客戶的談判,當(dāng)作你用人格魅力和膽識來征服一個人的機會。如果今天業(yè)務(wù)談判不成功,沒有達到預(yù)期的效果,那么多想想失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),明天應(yīng)該在哪些方面改進,盡量達到自己預(yù)期的效果,把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給你的任務(wù)圓滿的完成。多實踐,多付出!沒有誰更聰明,只有誰更努力,機會屬于更勤奮的人,幸運屬于堅持不懈的人,強者創(chuàng)造機會,弱者等待機會。下面是業(yè)務(wù)員必須做到的十二點:嘴巴甜一點行動快一點做事勤一點抱怨少一點微笑多一點語言美一點膽量大一點理由少一點脾氣小一點效率高一點腦筋快一點信心足一點
一、冠軍是一種習(xí)慣。
1、銷售冠軍:重拳出擊,比要求得做的更多。
2、積極但不要心急,準(zhǔn)確地思維。
4、 要問自己兩個問題:1、我今天學(xué)習(xí)了什么?2、我明天如何能做得更好?
5、 大成就是小成績的累積。
6、 成功是每一個環(huán)節(jié)都成功,冠軍對每件事情要求非常嚴(yán)格。
7、 銷售冠軍:重信用,守承諾。
8、 銷售冠軍:一馬當(dāng)先,乘勝追擊。
9、 銷售冠軍:重信用,守承諾。
10、 銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。
11、 銷售冠軍沒有借口。
12、 銷售冠軍絕對不低估競爭對手。
13、 連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。
14、 不要把身邊的人作為對手,而要把世界冠軍做為對手。
15、 面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。
二、沒有人生來會跳高,方法是后天學(xué)來的。
1、 人要自信,但不能自大。
2、 億萬富翁從百元開始,百元從交換名片、建立顧客檔案開始。
3、 堅持創(chuàng)新,使你進入競爭最少的領(lǐng)域。
4、 自己白紙黑字寫下:“我可以做得更好的10個方面”?
三、行動力來自于活力。
1、 失敗(輸)不要緊,關(guān)鍵要檢討,主動檢討是成功之母。
2、 管好前景。
3、 頂尖的推銷員,賣的是自己的態(tài)度。
4、 我人生沒任何問題,只是態(tài)度有問題。
5、 態(tài)度是一種選擇,你自己完全可做選擇。
6、 必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案4
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢,公司走向培訓(xùn)之路,培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才,是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,公司很需要擴大業(yè)務(wù)部門。因此,針對新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個階段:
一、崗前培訓(xùn)
由于新進人員對公司認識不深、了解不多,加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷,因此人事部首先要對其做好相關(guān)崗前培訓(xùn),主要內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。
4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求,具體工作內(nèi)容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
二、入職培訓(xùn)
新進業(yè)務(wù)員的.教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實習(xí)一個月,使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷售能力,車間實習(xí)期間主要內(nèi)容:
1、新招業(yè)務(wù)員到車間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導(dǎo)、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導(dǎo)。
3、車間員工應(yīng)對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關(guān)產(chǎn)品知識掌握情況及工作態(tài)度、積極性,并從車間管理處了解相關(guān)信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業(yè)務(wù)員每星期必須向人事部上交一份工作總結(jié)報告,并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。
三、專業(yè)知識培訓(xùn)
新招業(yè)務(wù)員(試用期)實習(xí)期滿后,經(jīng)過考核合格,可進入到辦公室進行專業(yè)知識的培訓(xùn),先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí),具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請教。
2、跟在生產(chǎn)部計劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期,了解其大致工作內(nèi)容、了解生產(chǎn)訂單及計劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。
3、培訓(xùn)新人的專業(yè)知識,包括結(jié)構(gòu)、電鍍、顏色、生產(chǎn)檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案5
為確保公司業(yè)務(wù)員銷售技能與職業(yè)素養(yǎng)的提升,以及新進業(yè)務(wù)員能盡快上崗,特制訂以下培訓(xùn)計劃:
一、 培訓(xùn)對象:
1、 公司在職業(yè)務(wù)人員; 針對該類培訓(xùn)對象,使其最終達到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義,并對本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃,推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、 公司新進業(yè)務(wù)人員。
針對該類培訓(xùn)對象,使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點,并且對公司有充分的了解和對行業(yè)有一定的認知,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、 培訓(xùn)地點:
公司會議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃
三、 培訓(xùn)形勢:
為了使培訓(xùn)達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的'知識和經(jīng)驗, 我們將采用多種途徑對培訓(xùn)對象進行培訓(xùn):
1、 授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成,通常由產(chǎn)品的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、 現(xiàn)場演練:在課堂后,要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場演練,演練過程中去講解正確操作步驟,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作,并解答業(yè)務(wù)員的問題。
3、 研討會:我們將通過定期組織研討會,和業(yè)務(wù)員一起對產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進行研討。
4、 交流會:在工作開展過程中,我們會經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。
四、 培訓(xùn)內(nèi)容:
1、 公司前景發(fā)展;
2、 產(chǎn)品功能介紹;
3、 技能提升。
五、 培訓(xùn)策略:
1、 對新進業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制,每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn),若本月未達3人,可推遲一個月進行開展。在授課后做現(xiàn)場演練及通關(guān)測評,讓新進業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、 對在職業(yè)務(wù)員進行現(xiàn)場培訓(xùn)制,不定期召開現(xiàn)場交流會或研討會,讓其在會議中進行交流心得,并提出問題做現(xiàn)場解答。
六、 培訓(xùn)要求:
1. 參訓(xùn)學(xué)員請穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤,衣衫不整者嚴(yán)禁進入培訓(xùn)會議室。
2. 請遵守培訓(xùn)紀(jì)律,維持培訓(xùn)秩序。
3. 出勤率必須達到100%。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進員工
三、培訓(xùn)時間
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的`集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案7
一. 客戶永遠是對的
許多人都知道一個網(wǎng)絡(luò)笑料,跟愛情有關(guān)系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導(dǎo)致老婆出錯!
同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實告知的義務(wù),在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問題,這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。
二. 忍耐與堅守
經(jīng)驗往往是在事情的過程中得到的,而不僅僅是結(jié)果,所以能做到忍耐和堅守是吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)
保險的故事
三. 保持平常心和耐心
平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關(guān)鍵時刻,能冷靜分析,隨機應(yīng)變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。
世上的事都是正常的',之所以有人覺得不正常,是因為沒看習(xí)慣,其實看習(xí)慣了,也就正常了。
禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事
四. 每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。
把工作當(dāng)成生活的一部分,把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當(dāng)兒戲。
五.最好的演員
世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。
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