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責(zé)任制整體護(hù)理實施方案（精選9篇）
為了確定工作或事情順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的責(zé)任制整體護(hù)理實施方案，歡迎大家分享。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 1
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入開展，護(hù)士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，必須落實崗位責(zé)任制，改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制整體護(hù)理模式。通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責(zé)任制整體護(hù)理工作實施方案，具體措施如下：
一、總體目標(biāo)
鞏固成果，減負(fù)增效，強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立責(zé)任制整體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組
三、工作任務(wù)
以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，落實護(hù)士分層管理，落實護(hù)理人力資源的合理安排，落實護(hù)士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長效機(jī)制。
四、具體措施
(一)加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制整體護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提與保障，真正把護(hù)士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)和內(nèi)涵，使護(hù)理人員樹立“一切以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。
(二)加強溝通，取得配合
1、護(hù)士方面：護(hù)士長要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理的目的和意義，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責(zé)，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。保證護(hù)士通過對病人的基礎(chǔ)護(hù)理，�？谱o(hù)理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
2、病人方面：通過反復(fù)的宣教讓病人知道“今天哪位護(hù)士負(fù)責(zé)我，我需要幫助找誰?”，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障
護(hù)理部加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗科、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護(hù)理人員提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時間，讓護(hù)士為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
(三)合理配置護(hù)理人力資源
合理的人員配備是確保責(zé)任制整體護(hù)理開展的基本要求，一是逐步增加護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實行扁平化排班方式，病房護(hù)士分組管理，將責(zé)任護(hù)士姓名上墻。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。要求根據(jù)病人病情及特點，在能級對應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責(zé)任護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉自己的責(zé)任護(hù)士，也有利于護(hù)士掌握所管病人的情況。責(zé)任護(hù)士為病人做好各種治療護(hù)理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護(hù)患關(guān)系。
(四)簡化護(hù)理病歷書寫，把時間還給護(hù)士
在原有表格式護(hù)理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化護(hù)理文書書寫，進(jìn)一步減少責(zé)任護(hù)士書寫護(hù)理病歷的時間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時間和所管的病人溝通。責(zé)任護(hù)士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護(hù)理服務(wù)。
(五)完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)。
護(hù)理部、科室進(jìn)一步健全和完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)，使各項護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的'護(hù)理服務(wù)。
(六)加強對病人的健康教育指導(dǎo)
護(hù)士要加強對患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，護(hù)士長不僅要考評護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況。責(zé)任護(hù)士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
(七)運用激勵機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性和主動性。
將責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵落實到對護(hù)士的素質(zhì)評價中，病人對護(hù)理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護(hù)理工作的滿意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，讓患者評選“最滿意護(hù)士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護(hù)士看到自身價值體現(xiàn)�？剖抑贫ê吐鋵嵖冃Э己酥贫�，護(hù)士長通過對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護(hù)士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
(八)實施護(hù)理層級管理，落實護(hù)士崗位責(zé)任制
根據(jù)護(hù)理人員的工作年限、職稱、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護(hù)士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護(hù)理部建立護(hù)士分級管理檔案，并落實分級培訓(xùn)和使用。護(hù)士長在排班時要體現(xiàn)能級對應(yīng)，責(zé)任組長原則上由N3及以上護(hù)士擔(dān)任，主要承擔(dān)危重病人的管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級護(hù)士的工作。各科室、各級別護(hù)士要按照崗位說明書認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 2
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達(dá)到這個目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制護(hù)理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過實施責(zé)任制護(hù)理，更加扎實了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護(hù)士的服務(wù)意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護(hù)理觀念是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的一個重要標(biāo)志，整體護(hù)理是護(hù)理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護(hù)理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責(zé)任制護(hù)理模式，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，切實落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、組織管理
成立責(zé)任制整體護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx
組員：xxx
四、實施措施
（一）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護(hù)理。整體護(hù)理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強護(hù)理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
（二）開展整體護(hù)理工作的準(zhǔn)備工作
1、組織管理落實：成立整體護(hù)理小組，制定醫(yī)院整體護(hù)理實施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問題；
2、組織全院護(hù)士培訓(xùn)，普及知識。護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)和臨床相結(jié)合的方法對全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)整體護(hù)理的有關(guān)理論，使護(hù)理人員樹立“以病人為中心：的整體護(hù)理思想；
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
�。ㄈ┖侠淼娜藛T配備和安排
1.實行二級管理體制，護(hù)理部-護(hù)士長直接管理病房護(hù)士長的管理結(jié)構(gòu)；
2.實行責(zé)任制分組護(hù)理，將病房護(hù)士分成2-3組，由學(xué)歷高或有經(jīng)驗的高年資護(hù)士任組長，每名護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人
3.整體護(hù)理病房護(hù)理人員的排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點、時間規(guī)律，科學(xué)排班、彈性排班、按職上崗；
4.制定護(hù)理人員崗位職責(zé)，有利于護(hù)士明確分工與職責(zé)，避免不必要的護(hù)理差錯。
5.充實臨床一線護(hù)士隊伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
6.落實分級護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級別落實基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。
�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變服務(wù)模式，以護(hù)理程序為指南，為患者提供全程服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系
1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護(hù)理；
2.年老體弱、無家屬陪伴的患者由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送檢查，陪檢過程中細(xì)致周密的觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時實施護(hù)理；
3.認(rèn)真做好每項操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
4.詳細(xì)的出院指導(dǎo)：護(hù)士詳細(xì)介紹出院后的注意事項、復(fù)診的時間、藥物服用的劑量、時間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度護(hù)士長要考評的不僅僅是護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因為護(hù)士只說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護(hù)士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
5.加強責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心和工作的主動性，圍繞患者最關(guān)心、最擔(dān)心的問題進(jìn)行宣教和指導(dǎo)，做出護(hù)理計劃，做好評價；
6.利用有時間為患者服務(wù)，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進(jìn)護(hù)患交流，為患者解決問題，關(guān)心患者，提高治愈率。
7.加強溝通，取得配合
護(hù)士方面：護(hù)士長要在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制護(hù)理，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責(zé)怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過對病人基礎(chǔ)的護(hù)理，密切的`接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過反復(fù)的宣傳使病人知道“今天誰負(fù)責(zé)我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意
8.病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度反饋
護(hù)理部、護(hù)士長通過以下幾個問題進(jìn)行反饋：一是病人對護(hù)士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格護(hù)理質(zhì)量，加強護(hù)理質(zhì)控
1、建立整體護(hù)理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責(zé)任制、一般護(hù)理管理制度、各部門工作制度）；
整體護(hù)理質(zhì)控組：
組長：xxx
組員：xxx
2、制定整體護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，運用護(hù)理程序、評估、確立護(hù)理診斷問題，制定護(hù)理計劃，實施護(hù)理措施和進(jìn)行效果評價；
3、全面落實基礎(chǔ)護(hù)理，提高技術(shù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量；
4、護(hù)理部每月進(jìn)行1次不定期護(hù)理查房，各科室每月進(jìn)行1次自查，有記錄，持續(xù)改進(jìn)措施。
5、護(hù)理管理上的完善
護(hù)理部在原有表格式書寫的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進(jìn)一步縮短了責(zé)任護(hù)士花費在書寫上的時間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
6、護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)對患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
（六）規(guī)范整體護(hù)理病歷文書書寫，制定各科整體護(hù)理常規(guī)：
1.內(nèi)科：中風(fēng)、糖尿病、心悸
2.外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折
3.婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎
4.肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺
5.兒科：支氣管肺炎心肌炎流感
�。ㄆ撸┻\用激勵機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)
實施護(hù)理層級管理。一級護(hù)士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護(hù)士，即輔助護(hù)士；二級護(hù)士為護(hù)師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護(hù)士，即責(zé)任護(hù)士；三級護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士，即責(zé)任組長（下步設(shè)立四級護(hù)士，即專科護(hù)士）。
將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實到護(hù)士的素質(zhì)、護(hù)理診斷合格率、護(hù)理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護(hù)理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 3
為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，切實落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、重點內(nèi)容
1.充實臨床一線護(hù)士隊伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
2.醫(yī)院結(jié)合實際，實施護(hù)士的分層級管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
3.建立責(zé)任制整體護(hù)理模式。完善各層級護(hù)理人員崗位職責(zé)，推行責(zé)任包干制，每名護(hù)士包干床位不超過8人，病人危重程度與護(hù)理層級、能力相匹配，保證患者安全。
4.改變排班模式，實行彈性排班。根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日等合理調(diào)配護(hù)理人力資源，保障病人安全。
5.落實分級護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級別落實基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。
6.完善護(hù)理流程，明確細(xì)化各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，各示范病區(qū)開展適合本科特色服務(wù)項目。
7.加強績效考核，重點向臨床一線護(hù)士傾斜，績效分配系數(shù)與病人危重成熟、護(hù)理工作量等結(jié)合起來，充分調(diào)動臨床一線護(hù)士的工作積極性，逐步實現(xiàn)同工同酬。
8.進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的'落實。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
9.進(jìn)一步完善支持系統(tǒng)，明確各部門工作職責(zé)，調(diào)動各方面的力量為全面加強臨床護(hù)理、落實基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作快速展開。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 4
一、總目標(biāo)：
強化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：
副組長：
成員：
三、工作任務(wù)：
以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度為目標(biāo)，落實護(hù)士分層管理，落實護(hù)理人力的合理安排，落實護(hù)士文明語言行為規(guī)范、落實病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導(dǎo)，確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o(hù)理工作一種長效機(jī)制。
四、具體措施：
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范、護(hù)理管理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范，保證質(zhì)量管理的規(guī)范性、持續(xù)性。
2、按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，護(hù)士長每月將科室護(hù)理質(zhì)量檢查及整改情況在護(hù)士會議上反饋，提出整改措施，責(zé)任到人，限期整改，持續(xù)追蹤。將科室質(zhì)量檢查記錄在《護(hù)士長手冊》中，每月將《護(hù)士長手冊》按時上交護(hù)理部。
�。ǘ┘訌娮o(hù)理安全管理，保障患者安全，重質(zhì)保量。
1、組織學(xué)習(xí)護(hù)理制度及職責(zé)、護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等護(hù)理工作規(guī)范。
2、繼續(xù)使用各項評估及告知書，對住院患者進(jìn)行詳細(xì)評估及安全告知。將安全管理切實落實在護(hù)理工作中，保障患者安全。
3、按制度隨時進(jìn)行護(hù)理不良事件、護(hù)理缺陷、護(hù)理會診的上報工作�？剖覍Πl(fā)生的不良事件進(jìn)行討論并提出防范措施。
4、護(hù)士長按時對科室的質(zhì)量與護(hù)理安全管理進(jìn)行檢查，并對科室檢查及護(hù)理部檢查結(jié)果護(hù)士會議上反饋，提出整改意見，要求限期整改。
（三）繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動，在現(xiàn)有的.基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而提高患者滿意度。
1、在科室繼續(xù)開展特色服務(wù)，如：
�、僭谧o(hù)士站備針線盒；
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�、圻M(jìn)病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑；
④送開水到床旁等。
2、對護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，如“電話禮儀、接診流程、護(hù)理操作用語等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。
3、科室每周進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查，以了解患者對護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)工作。
�。ㄋ模┘訌娮o(hù)理人員分層次培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)
1、按護(hù)理部及科室培訓(xùn)計劃對護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。
2、鼓勵護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，通過業(yè)余學(xué)習(xí)等方式提高學(xué)歷，提高學(xué)歷層次，改善護(hù)理隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
3、科室每月組織一次護(hù)士會議，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)會議，進(jìn)行護(hù)士素質(zhì)教育。
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1、住院患者滿意度調(diào)查：每人每月調(diào)查十份病人滿意度。
2、每周三組織患者及家屬開工休會，有記錄，并請病人及家屬提出意見和建議。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋水分，客觀真實反應(yīng)出開展責(zé)任制整體護(hù)理成效。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 5
一、指導(dǎo)思想
以患者為中心，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，認(rèn)真落實責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供全程、全面、連續(xù)的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
通過開展責(zé)任制整體護(hù)理，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，加強專科護(hù)理，全面落實護(hù)理職責(zé)，深化護(hù)理內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意。
三、實施內(nèi)容
實行責(zé)任護(hù)士分管病人責(zé)任制，確保責(zé)任到人，工作到位。每位責(zé)任護(hù)士分管病人數(shù)不超過8人，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全部護(hù)理內(nèi)容，包括病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、治療、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。
建立護(hù)士床邊工作制，每名責(zé)任護(hù)士都有自己負(fù)責(zé)的病人，做到病人床邊有人，確保病人的`基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療措施、康復(fù)指導(dǎo)及健康宣教等都能及時有效地落實。
落實護(hù)士分層級管理制度，實行扁平化管理，明確各層級護(hù)士職責(zé)，實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。
加強護(hù)士對病人的全面了解，建立護(hù)士工作站前移制度，要求護(hù)士主動接觸病人，通過與病人的溝通交流，收集病人信息，掌握病人的病情，為病人制定個性化的護(hù)理計劃。
四、保障措施
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各級職責(zé)，確保責(zé)任制整體護(hù)理的順利實施。
加強護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士的專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保責(zé)任制整體護(hù)理的質(zhì)量。
建立健全考核評價機(jī)制，定期對責(zé)任制整體護(hù)理的實施情況進(jìn)行檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動責(zé)任制整體護(hù)理的持續(xù)改進(jìn)。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 6
一、實施背景
隨著醫(yī)療改革的深入，患者對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。為了滿足患者需求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們制定了責(zé)任制整體護(hù)理實施方案，旨在通過明確護(hù)士職責(zé)，落實護(hù)理責(zé)任制，為患者提供更加全面、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
二、實施目標(biāo)
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，實現(xiàn)護(hù)士與患者的.有效對接，確保護(hù)士能夠全面了解患者情況，為患者提供個性化的護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度和護(hù)理質(zhì)量。
三、實施步驟
建立責(zé)任護(hù)士團(tuán)隊，明確各層級護(hù)士的職責(zé)和分工，確保每位護(hù)士都能夠充分履行自己的職責(zé)。
實行護(hù)士分管病人責(zé)任制，每位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，確�；颊吣軌虻玫饺獭⑦B續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
建立護(hù)士工作站前移制度，要求護(hù)士主動與患者溝通交流，了解患者需求，制定個性化的護(hù)理計劃。
加強護(hù)士培訓(xùn)和教育，提高護(hù)士的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保護(hù)士能夠勝任責(zé)任制整體護(hù)理的要求。
四、實施保障
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立責(zé)任制整體護(hù)理實施小組，負(fù)責(zé)方案的制定、實施和監(jiān)督。
建立完善的考核評價機(jī)制，定期對責(zé)任制整體護(hù)理的實施情況進(jìn)行檢查和評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。
加強與患者的溝通和反饋，及時了解患者的需求和意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度。
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，我們期望能夠進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的護(hù)理服務(wù)，滿足患者的需求和期望，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 7
一、前言
隨著醫(yī)療護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變和患者需求的多樣化，責(zé)任制整體護(hù)理作為一種全新的護(hù)理模式，旨在為患者提供全面、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù)。本方案旨在明確護(hù)士職責(zé)，優(yōu)化護(hù)理流程，提升護(hù)理質(zhì)量，以滿足患者的健康需求。
二、實施目標(biāo)
建立完善的責(zé)任制整體護(hù)理體系，實現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，確�；颊叩玫礁哔|(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
加強護(hù)患溝通，提升患者滿意度，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
三、實施措施
建立責(zé)任護(hù)士制度，明確每位護(hù)士的分管患者，確保責(zé)任到人。
推行護(hù)士床邊工作制，要求護(hù)士主動了解患者病情，提供及時、有效的護(hù)理服務(wù)。
加強護(hù)士培訓(xùn)，提升護(hù)士的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)，使其能夠更好地履行護(hù)理職責(zé)。
建立護(hù)理質(zhì)量控制體系，定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測和評估，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
四、保障措施
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各級職責(zé)，確保責(zé)任制整體護(hù)理的順利實施。
制定詳細(xì)的.護(hù)理流程和操作規(guī)范，為護(hù)士提供明確的工作指導(dǎo)。
建立激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士給予表彰和獎勵，激發(fā)護(hù)士的工作熱情。
加強與患者的溝通和反饋，及時了解患者的需求和意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 8
一、實施背景
隨著醫(yī)療水平的提高和患者需求的多樣化，責(zé)任制整體護(hù)理成為提升護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的關(guān)鍵措施。通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，能夠明確護(hù)理人員的職責(zé)，提高護(hù)理效率，滿足患者的個性化需求。
二、實施目標(biāo)
明確護(hù)理人員的職責(zé)與任務(wù)，實現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；
提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，提升護(hù)理質(zhì)量；
關(guān)注患者需求，提供個性化、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)；
加強護(hù)患溝通，提高患者滿意度。
三、實施內(nèi)容
建立責(zé)任制護(hù)理團(tuán)隊：根據(jù)科室特點和患者需求，組建由不同層級護(hù)理人員組成的責(zé)任制護(hù)理團(tuán)隊，明確各成員的職責(zé)和任務(wù)。
制定護(hù)理計劃：根據(jù)患者的病情、需求和護(hù)理目標(biāo)，制定個性化的護(hù)理計劃，確保護(hù)理工作的'連續(xù)性和有效性。
加強護(hù)理培訓(xùn)：定期開展護(hù)理知識和技能培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
完善護(hù)理記錄與評估：建立完善的護(hù)理記錄和評估體系，及時記錄患者的病情變化、護(hù)理效果及患者反饋，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
四、實施步驟
制定實施方案，明確實施目標(biāo)、內(nèi)容、步驟及責(zé)任人；
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)實施方案，確保理解并掌握相關(guān)要求；
按照實施方案開展責(zé)任制整體護(hù)理工作，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；
定期評估實施效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整實施方案。
五、保障措施
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保實施方案的順利推進(jìn)；
提供必要的物資和設(shè)備支持，保障護(hù)理工作的順利開展；
建立激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員進(jìn)行表彰和獎勵。
六、預(yù)期效果
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，預(yù)期能夠提升護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理差錯率，提高患者滿意度，為醫(yī)院贏得良好的社會聲譽。
責(zé)任制整體護(hù)理實施方案 9
一、實施背景
在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下，護(hù)理工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性日益凸顯。為構(gòu)建高效協(xié)同的護(hù)理體系，提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量，我們計劃實施責(zé)任制整體護(hù)理方案。
二、實施目標(biāo)
構(gòu)建以患者為中心、以責(zé)任為核心的高效協(xié)同護(hù)理體系；
明確護(hù)理人員的職責(zé)邊界，形成合力，提高工作效率；
強化護(hù)理團(tuán)隊的溝通與協(xié)作，提升整體護(hù)理水平；
優(yōu)化護(hù)理流程，降低護(hù)理成本，提高患者滿意度。
三、實施內(nèi)容
明確責(zé)任分工：根據(jù)護(hù)理工作的特點和要求，明確每個護(hù)理人員的職責(zé)和任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。
建立協(xié)同機(jī)制：加強護(hù)理團(tuán)隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作，形成工作合力，共同應(yīng)對護(hù)理工作中的挑戰(zhàn)。
優(yōu)化護(hù)理流程：梳理現(xiàn)有護(hù)理流程，去除冗余環(huán)節(jié)，提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。
強化患者參與：鼓勵患者積極參與護(hù)理過程，提高患者的自我護(hù)理能力，促進(jìn)患者康復(fù)。
四、實施步驟
對現(xiàn)有護(hù)理工作進(jìn)行全面梳理和分析，找出存在的問題和不足；
制定詳細(xì)的實施方案，明確各項任務(wù)的具體要求和責(zé)任人；
組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確保掌握新的工作要求和技能；
按照實施方案逐步推進(jìn)各項工作，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進(jìn)行調(diào)整。
五、保障措施
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各級管理人員的`責(zé)任和任務(wù)；
提供必要的支持和資源保障，確保實施方案的順利推進(jìn)；
建立考核與激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊和個人進(jìn)行表彰和獎勵。
六、預(yù)期效果
通過實施責(zé)任制整體護(hù)理方案，預(yù)期能夠構(gòu)建高效協(xié)同的護(hù)理體系，提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量，降低護(hù)理成本，提升患者滿意度和醫(yī)院形象。
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