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方案

銀行營銷活動方案

時間:2023-04-27 10:26:36 方案 我要投稿

銀行營銷活動方案匯編15篇

  為了確保事情或工作扎實(shí)開展,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的銀行營銷活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行營銷活動方案匯編15篇

銀行營銷活動方案1

  在20xx年新春來臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的'團(tuán)隊精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:

  一、主辦單位:

  市財政局、XX銀行。

  二、活動時間:

  暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。

  三、活動地點(diǎn):

  待定。

  四、參加人員:

  市財政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。

  五、活動內(nèi)容

  1、主持人:市財政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。

  2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目,XX銀行選送4-5個節(jié)目。

  3、晚會形式:

 。1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,獎勵價值500元物品;一等獎10名,獎勵價值300元物品;二等獎20名,獎勵價值200元物品;三等獎30名,獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。

  (2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。

  (3)歌曲中穿插交誼舞表演。

 。4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。

 。5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,給予小禮品獎勵。

  六、有關(guān)事項

  1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。

  2、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

銀行營銷活動方案2

  一、活動時間:

 。ㄒ唬﹛x月xx日至xx月xx日,為活動宣傳、客戶開卡期,同時登記商戶詳細(xì)信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)、

  (二)xx月xx日至xx月xx日,為商貿(mào)戶試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等、

 。ㄈ﹛x月xx日至xx月xx日,為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期

  二、實(shí)施方案:

 。ㄒ唬├蒙祥T“換新錢、兌殘幣”等服務(wù)方式,對沿街門市、商戶進(jìn)行走訪,登記客戶資料、活動

  第一階段,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對沿街門市、商戶進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲蓄的.便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細(xì)登記客戶信息,包括:商戶姓名、店名、聯(lián)系電話(可多個)、卡號、身份證號、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見附件1),上報縣局金融業(yè)務(wù)局,

  (二)開展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、開卡時,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻裟軐(shí)時看到賬戶變動情況、針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)、

 。ㄈ╅_展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動、對季均儲蓄余額達(dá)到10萬元的商戶,辦理金卡,提供“免排隊、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù)、

 。ㄋ模╅_展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對尚未把郵政儲蓄作為xxx的沿街門市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)、春節(jié)前后,是郵政儲蓄營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的、

 。ㄎ澹⿲(shí)施上門斂款業(yè)務(wù)、

  1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專門開通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金,以供上門斂款時進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)、各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄蟮绞芯纸鹑跇I(yè)務(wù)局,并且要確保卡內(nèi)資金與斂款人信息對應(yīng)、

  2、根據(jù)前期收集的客戶資料,了解沿街門市客戶、商貿(mào)戶資金流動情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門逐戶進(jìn)行斂款,在收到客戶現(xiàn)金后,斂款人員通過手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi),并提示客戶查閱短信通知,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶賬內(nèi)、到達(dá)一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶、

  網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門市,可由投遞員、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營銷,開卡、開通短信后,在旺季期間每日實(shí)地斂款、

  三、政策考核:

 。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)每收集和上報一條商戶信息補(bǔ)助采集人員0、3元(政策同走訪信息錄入政策)、

 。ǘ┩ㄟ^網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門攬收的款項,將沿街門市、商戶客戶的卡號和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項,自動計列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶經(jīng)理號碼上,可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢,并按照統(tǒng)計數(shù)據(jù)記入營銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎勵、

銀行營銷活動方案3

  一、活動主題:

  “金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

  二、活動時間:

  20xx年9月26日-10月31日。

  三、活動目的:

  以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。

  四、活動內(nèi)容

  活動主要包括以下內(nèi)容:

  (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

  1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

  (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。

  (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的.禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

  (1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

  (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。

  刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;

  刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;

  禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。

  由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

  3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

  (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

  以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:

  1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。

  2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

  3.活動期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強(qiáng)動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。

  4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

  5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

  (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

  1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

銀行營銷活動方案4

  20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。

  一、指導(dǎo)思想

  堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。

  三、目前存款現(xiàn)狀

  本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

  四、存款下降主要存在的問題

  從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。

  (一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

  (3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

  (二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

  五、營銷策略

  (一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)

  (二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的`差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。

  六、營銷措施

  為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。

  (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。

  (二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。

  (三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。

  (四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

  七、營銷手段與方法

  (一)落實(shí)營銷環(huán)境:將營銷措施落實(shí)到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

  (二)落實(shí)營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點(diǎn),開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確?蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

  (三)制定考核辦法,建立激勵機(jī)制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí)到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價,活動的策劃方案實(shí)施情況如何,活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。

銀行營銷活動方案5

  1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  抓住xx節(jié)和xx節(jié)的有利時機(jī)開展xx社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

  (1)積極拓展xx業(yè)務(wù)

  x月、x月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

  (2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

  x月、x月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的'季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住xx節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

  (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

  活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度,

  推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

銀行營銷活動方案6

  為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造xx銀行的服務(wù)形象,打造xx銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉(shí)施方案如下:

  一、競賽目標(biāo)

  通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:

  組長:xx

  副組長:xxx xx xx

  成員:xx

  領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

  主任:xx

  副主任:xx xx xx xx

  成員:xx

  具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。

  三、活動安排

  活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。

  (一)動員階段(3月16日—3月25日)。

  1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。

  (二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)

  根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。

  1、制定措施,完善服務(wù)

  組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

  2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

  (1)以《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的`服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

  (2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。

  (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.

  3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

  4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。

  (三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。 此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。

  四、獎懲措施

  1、獎項設(shè)置。

  半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。

  全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。

  委屈獎3人。

  2、獎勵方式。

  凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。

  委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。

  3、處罰。

  總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

銀行營銷活動方案7

  S〔優(yōu)勢〕

  1.建行手機(jī)銀行具有手機(jī)理財、手機(jī)支付、手機(jī)電子商務(wù)等功能,是支持實(shí)時在線交易的手機(jī)金融服務(wù)。與目前其它手機(jī)銀行相比較,“建行手機(jī)銀行”具有“全國開通、全國漫游、24小時在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等特點(diǎn)。無論客戶是在哪個地區(qū)辦理的手機(jī)銀行業(yè)務(wù),通過手機(jī)漫游,在全國范圍內(nèi)都可以隨時使用,最大限度的滿足了客戶對銀行業(yè)務(wù)的需求;

  2.建行手機(jī)銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng),它具有獨(dú)立的傳輸系統(tǒng)和最先進(jìn)的加密方法:移動運(yùn)營商與銀行服務(wù)器專線連接,保證信息在傳輸過程中不被泄露;采用了SSL3.0TLS1.0安全標(biāo)準(zhǔn),全程采用端對端的加密數(shù)據(jù)傳送方式。交易數(shù)據(jù)在傳送之前,手機(jī)端必須和手機(jī)銀行服務(wù)器端建立安全通道,銀行數(shù)據(jù)從手機(jī)中發(fā)送出來時已經(jīng)經(jīng)過加密,整個過程中的銀行數(shù)據(jù)全部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網(wǎng)絡(luò)攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

  W劣勢

  1.其它銀行也相應(yīng)推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù),競爭較大;

  2.學(xué)生不知道或者不了解這個產(chǎn)品;

  3.學(xué)生保護(hù)自己資產(chǎn)的意識不高;

  4.手機(jī)本身的局限性(如:手機(jī)信號差,手機(jī)被盜等)。

  5.在具有一定程度上的當(dāng)前的政治環(huán)境下,制約建行手機(jī)銀行發(fā)展的.瓶頸之一就是法律環(huán)境。手機(jī)銀行屬于新生事物,大多數(shù)國家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應(yīng),因此,銀行在開展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時基本上處于無法可依的狀態(tài)?蛻敉ㄟ^電子媒介達(dá)成協(xié)議的有效性還不確定性,在客戶信息披露和隱私權(quán)保護(hù)方面,客戶的權(quán)利和義務(wù)還不明確;

  O機(jī)會

  1.面對其它銀行也相應(yīng)推出了手機(jī)銀行業(yè)務(wù),建行可通過優(yōu)秀的服務(wù)占領(lǐng)市場。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引、保留客戶的重要方式。采取好的服務(wù)措施,在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶,開設(shè)VIP會員,根據(jù)企業(yè)針對不同客戶群體采取不同營銷案的理念,對不同的客戶群體要有不一樣的服務(wù)措施;

  2.對傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)局限的突破,以及企業(yè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新;

  3.加強(qiáng)與手機(jī)生產(chǎn)商的合作,達(dá)成雙贏。

  T威脅

  1.手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)存在安全隱患,客戶的權(quán)益可能會受到侵犯,甚至導(dǎo)致國家金融經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)癱瘓;

  2.來自其他銀行手機(jī)銀行的競爭;

  3.電子銀行業(yè)務(wù)在管理結(jié)構(gòu)上存在缺陷;

  4.對策:加強(qiáng)對建行手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的監(jiān)控,借鑒和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的手機(jī)銀行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制,高薪聘請專業(yè)技術(shù)人員,提前作好防范措施,完善建行手機(jī)銀行的管理制度.

銀行營銷活動方案8

  一、活動主題

  “新春社區(qū)行,精彩巧亮相”

  二、活動時間

  xx年1月5日、12日、19日、26日,xx年2月16日、23日、3月1日、8日,共計8次

  三、活動形式與內(nèi)容

  1、社區(qū)活動。針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間。

 。1)分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。

 。2)針對一些相對較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

  2、鬧市區(qū)活動。主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

 。1)在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的.強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。

  (2)在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

 。3)走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。

  四、活動目標(biāo)

  通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

  1、使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。

  2、開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會,搶占市場份額。

  3、爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。

  五、活動費(fèi)用

  1、場地租賃費(fèi):平均600元/次X8次=4800元。

  2、宣傳制作費(fèi):約3600元。

  3、促銷禮品購置費(fèi):18000元。

  4、午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次X8次=1200元。

  5、短信發(fā)布費(fèi):約6000元。

  6、資料投遞費(fèi):約3000元。

  7、上述六項合計,約需36600元。

銀行營銷活動方案9

  本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶,客戶類別包括個人客戶和對公客戶,業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

  指導(dǎo)思想:信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo),以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運(yùn)作方案,迅速開展工作,為信用社圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。

  工作思路:以客戶為中心,通過對存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,細(xì)分客戶,量化激勵,全員營銷。工作中充分授權(quán),配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立,維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶,客戶經(jīng)理以大量的時間走出去,充分了解客戶,迅速熟悉客戶社交圈,進(jìn)而贏得客戶,占領(lǐng)市場。

  服務(wù)理念:縱線關(guān)注全流程服務(wù),橫線關(guān)注全方位服務(wù),把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀,跟蹤到位,橫道邊,縱到底,把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。

  第一部分 貸款營銷

  信貸是收入之源,是立社之基。

  一、個人客戶

  1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶

  對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)!钡男问剑痤~單戶10萬元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

  2、城中村村民

  對城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)!钡男问剑痤~單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的,城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實(shí)現(xiàn)營銷鏈的`外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

  3、社區(qū)居民

  由于社區(qū)居民零散,且不具有很強(qiáng)的組織性,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。

  4、個體工商戶

  對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進(jìn)行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

  5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)

  參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行

  6、微小企業(yè)老板

  把控風(fēng)險口外延,加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,采取擔(dān)保公司總授信,老板貸款,擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。

  二、企業(yè)客戶

  1、存量貸款

  客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo),在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系,實(shí)現(xiàn)全方位合作。

  2、品牌(自然增長)營銷貸款

  肯定客戶,按照社企雙贏的意愿來,以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)

  3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

  (1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調(diào)查。

  (2)核定營銷金額:信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬元,單戶不超過30萬元。

  (3)操作流程

  按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費(fèi)用,獎勵費(fèi)用進(jìn)入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。

  若貸款進(jìn)入收回再貸程序,則獎勵費(fèi)用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費(fèi)用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。

  若貸款出現(xiàn)風(fēng)險,則獎勵費(fèi)用全部用來彌補(bǔ)損失,調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé),由營銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷責(zé)任。

  參考其他銀行利率定價及費(fèi)用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費(fèi)用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險,必須要有2%左右的風(fēng)險加價;此外還有1%的一般準(zhǔn)備計提。同時加上合理利潤1.4%,并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費(fèi)用即利息收入的5%。

  (4)貸款期限、利率及還款方式

  貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主,貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率,還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。

  4、票據(jù)業(yè)務(wù)

  主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。

  三、人員安排及流程時限

  1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

  2、流程時限

  依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

  調(diào)查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為: 50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實(shí),做到心中有數(shù)。

  第二部分 存款營銷

  “存款是立社之本”,是資金運(yùn)營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。

  1、存款營銷流程和重點(diǎn)的確定

  本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實(shí)際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn),營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。

  2.全員營銷任務(wù)的確定:為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。

  3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊任務(wù)的確定:

  存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn),信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊,并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平),運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn),達(dá)到利益最大化。存款營銷團(tuán)隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。

  4、存量存款任務(wù):商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團(tuán)隊中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。

  5、新業(yè)務(wù):發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時,避免失去存款新的增長點(diǎn)。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。

  5、存款業(yè)務(wù)分析例會的確定

  為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務(wù)的完成情況,每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務(wù)目標(biāo)。

  6.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎勵。

  利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經(jīng)營風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。

銀行營銷活動方案10

  一、活動目的

  通過“積累基金”、“消費(fèi)體驗”、“愛心奉獻(xiàn)”等一系列參與性極強(qiáng)的活動,讓少先隊員們受到“愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德教育、在活動中讓少先隊員們學(xué)一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)知識,形成一定的經(jīng)濟(jì)觀念,增長一些創(chuàng)造和支配財富的技能,培養(yǎng)學(xué)生自食其力的能力,并最終能成為對家庭、國家、人類富有感情和貢獻(xiàn)的合格公民、

  二、活動實(shí)施原則

  1、突出“新”、活動形式和內(nèi)容有新意,滲透公民道德教育,吸引少先隊員參加、

  2、突出“廣”、通過社會考察、社會實(shí)踐等有廣度的少先隊活動,讓隊員多一些自主創(chuàng)造和內(nèi)心體驗、

  3、突出“實(shí)”、活動設(shè)計切實(shí)可行,貼近隊員實(shí)際;活動過程全員參與,實(shí)踐為主;教育目的富有實(shí)效性,培養(yǎng)隊員們在金錢面前的誠實(shí)、自尊、責(zé)任、義務(wù)等道德素質(zhì)、

  三、活動過程

  宣傳組織――創(chuàng)造財富――購物預(yù)算――消費(fèi)體驗――評比展示――愛心奉獻(xiàn)、

  四、活動時間

 。20xx年5月1日――20xx年5月30日)

  五、活動內(nèi)容

 。ㄒ唬┬麄鹘M織

  召開少先隊會議,闡明本次活動目的和意義,要求每一位隊員學(xué)習(xí)一項本領(lǐng),憑勞動去獲得相應(yīng)的報酬,用這部分財富進(jìn)行一次有預(yù)算的消費(fèi)體驗,并用這次勞動所得去幫助一位需要幫助的人,培養(yǎng)獨(dú)立自主的精神、團(tuán)結(jié)合作的意識、勤儉節(jié)約的美德和樂于助人的品質(zhì)、

 。ǘ﹦(chuàng)造財富

  這一活動最能培養(yǎng)隊員獨(dú)立自主的能力,也能使他們的創(chuàng)造才能在生活的體驗中得到最高程度的發(fā)揮,可引導(dǎo)學(xué)生通過以下三種主要途徑創(chuàng)造財富、

  1、學(xué)習(xí)一項本領(lǐng)、如寫作、畫畫、書法、攝影等等,既做了自己喜歡做的事,又可通過投稿獲得相應(yīng)的報酬、

  2、學(xué)做一次義工、聯(lián)系社區(qū)居委、餐館、敬老院、、郵局、商店等部門,安排隊員們利用課余或雙休日參加工作,獲取勞動報酬、

  3、進(jìn)行再次利用、積極發(fā)揮創(chuàng)造潛能,收集家里的各種廢棄物,如廢電池、廢書報等,變廢為寶,創(chuàng)造更多的財富、

  另外鼓勵學(xué)生“八仙過海,各顯神通”,采用各種方法積累消費(fèi)基金,但要“取之有道”,一定要在守法誠信的基礎(chǔ)上獲取,不得向家長索要,更不能靠不法手段獲得、這一活動限制在一個月時間內(nèi),積累到20元錢后,寫一份“財富來源表”,內(nèi)容包括獲取財富的數(shù)量、方式、時間等等,作為以后評比展示活動的依據(jù)之一、

  (三)購物預(yù)算

  錢來得不容易,在體驗到積累財富的艱辛后,才會懂得節(jié)儉的真正含義、要求學(xué)生通過購物預(yù)算,把每分錢都用在刀刃上,培養(yǎng)他們從小養(yǎng)成正確的經(jīng)濟(jì)觀念、“預(yù)算表”可包含下列內(nèi)容:

  1、我想購買哪些物品,各需要多少錢、

  2、一種物品在不同的商店里出售是否有價格差,在哪里購買比較劃算、

  3、進(jìn)行社會調(diào)查和資料查詢,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的.東西、

  4、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,如果超支,該怎樣解決、

  通過以上預(yù)算,讓隊員們懂得管理和計劃用錢,成為自己“小金庫”的成功運(yùn)營家,成為一個出色的小小“理財家”、

 。ㄋ模┫M(fèi)體驗

  這一活動讓隊員走出校園,走進(jìn)社會,走入廣闊的經(jīng)濟(jì)世界,將本身已有的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、經(jīng)驗用于購物活動,并讓隊員在消費(fèi)活動中多接觸一些朋友,多了解一些周圍的世界,融入社會,遵守公德,學(xué)會尊重他人,學(xué)會合作和團(tuán)結(jié)等做人處世的原則、消費(fèi)體驗活動時間擬定于兩日之內(nèi)(雙休日),學(xué)生可結(jié)伴同行,教師和家長不作指揮,可提以下幾點(diǎn)要求:

 。、有明確的消費(fèi)目的,要珍惜自己的勞動成果,所購物品必須對自己有一定的實(shí)用價值,反對奢侈享受和揮霍浪費(fèi)、

 。病⒂斜鎰e商品優(yōu)劣的能力,能初步識辯商品的質(zhì)量,可從包裝、品相等方面比較辯別,買食品要注意保質(zhì)期、

 。、有確認(rèn)商品價值的能力,能初步估算商品的實(shí)際價值,做到心中有數(shù),避免上當(dāng)受騙、

 。、遵循社會經(jīng)濟(jì)規(guī)律,做一個禮貌的顧客,可以討價還價,但不得無理取鬧,要尊重經(jīng)商者,樹立明理誠信的小公民形象、

  另外,鼓勵隊員們本著互惠互利的原則,幾個人共同投資一部分錢買一件可以合用的物品,從中體會合作的快樂、活動結(jié)束后每人寫一份購物體驗心得,內(nèi)容包括商品交易的時間、地點(diǎn)、交易方式(獨(dú)資或合資)、商品名稱、數(shù)量、單價、總價等等、

 。ㄎ澹┰u比展示

  在消費(fèi)體驗結(jié)束后,中隊設(shè)立“紅領(lǐng)巾消費(fèi)協(xié)會”,負(fù)責(zé)評審隊員們的消費(fèi)成果、

 。、從“財富來源表”中評審創(chuàng)造財富的途徑是否正當(dāng)合理,選取較為典型成功的事列,頒發(fā)“最佳創(chuàng)造”獎、

  2、從“購物預(yù)算清單”中評審所包含和體現(xiàn)的隊員們的價值觀、支配財富的技能、設(shè)計購物計劃的技巧、選取合理的設(shè)計頒給“理財專家”獎、

  3、從“消費(fèi)體驗清單”中評審隊員們的個人愛好、生活經(jīng)驗、情趣,看所購物品是否有意義、有實(shí)用價值,用錢是否合理,是否做到節(jié)儉;看所購物品是否有價值功能;看定價消費(fèi)中怎樣的投資方式能帶來最為可觀的效益,擇優(yōu)頒給“最佳投資”獎、

  六、活動效果

  隊員們在活動中增長了經(jīng)濟(jì)知識,鍛煉了膽量,更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶,懂得了有目的、有計劃地去做一件事,懂得了守法、誠信、團(tuán)結(jié)、節(jié)儉是做人的美德、而活動的最終目的并不是僅僅讓孩子們學(xué)會經(jīng)商或賺錢,而是要幫助他們成為一個能干的、健全的、社會的人,成為能自食其力,并對別人有貢獻(xiàn)的人、因此號召每位隊員在自愿的前提下,把這次活動的成果用來幫助一個需要幫助的人、途徑有:

  1、幫助身邊的困難同學(xué)、

  2、慰問敬老院的老人、

  3、寄給希望小學(xué)的伙伴、

銀行營銷活動方案11

  一、合作單位簡介

  無

  二、活動目的

  以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

  三、活動內(nèi)容要點(diǎn)

  1.活動內(nèi)容

  1)體感游戲吸眼球

  為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

  2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

  到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

  2.交流話題建議

  搶答問題建議如下:

  1.某銀行是哪年成立的?

  2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

  3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

  3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;

  (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

  (3)通過微信宣傳活動信息;

  4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

  根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

  四、目標(biāo)客戶組織

  1.目標(biāo)客戶

  目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的'到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;

  2.客戶組織

  約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

  五、時間地點(diǎn)的安排

  1.時間

  社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

  2.地點(diǎn)

  我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

  六、費(fèi)用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費(fèi)用名稱,單價,數(shù)量,總價等)

  xBOx360體感游戲機(jī)1臺3000元

  紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

  平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

  七、預(yù)期效果分析

  1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量

  業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增

  2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響

  預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

  八、人員安排與職責(zé)

  1.活動策劃人:2人

  職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

  2.活動協(xié)調(diào)人:3人

  職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

  3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人

  職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則

銀行營銷活動方案12

  為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。

  “e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”

  (20xx年1月1日——12月31日)

  “e路相隨”----最佳合作伙伴

  參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。

  評比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務(wù)發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。

  獎項內(nèi)容:各獎勵20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。

  “e路相隨”----最佳參與獎

  參加對象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。

  評比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。

  獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。

  “e路相隨”----最佳個人客戶

  參加對象:浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。

  評比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。

  獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。

  活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。

銀行營銷活動方案13

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析

  互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測,以鼓勵消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。

  CNNIC第22次報告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人,按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。

  在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。

  鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!

  二、建行手機(jī)銀行特點(diǎn)與功能

  建行的手機(jī)銀行開展得最早,技術(shù)比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費(fèi)、理財、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機(jī)號就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,同時手續(xù)費(fèi)是柜面的三折。建行手機(jī)銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù),具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點(diǎn)。?即需即用、貼身服務(wù)

  建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的.貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。

  功能豐富、交易快捷

  建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù),使您隨手掌控市場,時時積累財富。

  技術(shù)先進(jìn)、安全可靠

  擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段,時刻保障您的信息安全,并且建立手機(jī)號碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。

  申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機(jī)銀行或建行網(wǎng)站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機(jī)銀行客戶,享受建行為您提供的查詢、繳費(fèi)支付等服務(wù);或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),簽約成功后即可享受全面的手機(jī)銀行服務(wù);建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實(shí)現(xiàn)多渠道互動簽約

  三、營銷推廣方案

  1、E-mail營銷推廣

  CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%

  郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動,從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。

  2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣

  CNNIC第22次報告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的使用隊伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。

  3、廣告宣傳偶像化

  E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略?梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。

  4、搜索引擎

  搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn):

 。1)免費(fèi)登錄分類目錄

  (2)搜索引擎優(yōu)化

 。3)關(guān)鍵詞廣告

 。4)關(guān)鍵詞排名

 。5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告

  將建行手機(jī)銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;

  建設(shè)一個手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。

銀行營銷活動方案14

  一、 建立健全組織機(jī)構(gòu),統(tǒng)一思想認(rèn)識。

  根據(jù)團(tuán)消防工作專項治理工作安排,為切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制,切實(shí)保證專項治理工作落到實(shí)處,連隊成立專項治理工作小組:

  組長:xx

  成員:xx

  二、 專項整治的范圍:

  1、 連隊營區(qū)柴草堆放情況。

  2、 連隊住房的`安全用電情況。

  3、 連隊煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn),涼花棚是否存在隱患。

  4、 倉庫農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),房屋是否安全。

  5、 各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),院內(nèi)是否作了防火措施。

  三、 專項整治工作的步驟:

  1、 建立健全組織機(jī)構(gòu),成立由第一責(zé)任人為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項整治工作,結(jié)合我連實(shí)際,認(rèn)真組織開展工作。

  2、 自查整改,以小區(qū)為單位,進(jìn)行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負(fù)責(zé)整改工作,徹底消除火災(zāi)隱患,計劃宰月完成此項工作。

  3、 集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶, 連隊專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé),并派人工進(jìn)行整改,費(fèi)用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全,時間8月30 日前完成。

  4、 督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結(jié)束后,連隊將對其進(jìn)行驗收,并以書面的形式上報團(tuán)安辦。

  四、 專項整治要達(dá)到目標(biāo):

  通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強(qiáng),連隊公共設(shè)施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

  農(nóng)商銀行存款營銷活動方案

  一、營銷宣傳活動目的

  (一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。

  (二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。

  二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。

  三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的.順利開展,有組織、按計劃實(shí)施活動進(jìn)程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。

  四、營銷宣傳活動內(nèi)容

  參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。

  (一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。

  (二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。

  (三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。

  五、營銷宣傳活動地點(diǎn)和方式營銷宣傳活動地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

  1、消費(fèi)中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會中獎(現(xiàn)場消費(fèi)自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。

  2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。

  六、活動營銷宣傳

  (一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。

  (二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳;

  (三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。

  農(nóng)商銀行存款營銷活動方案

  (一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。

  (二)市場狀況分析:

  1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,同比增長50%。預(yù)計20xx年底,智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時將全面進(jìn)入手機(jī)智能時代。

  2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:

  1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費(fèi)全免。

  2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。

  3.免年費(fèi),免短信提醒費(fèi),免小額賬戶管理費(fèi)。

  劣勢:

  1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多,對于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。

  2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽(yù),對消費(fèi)者而言會覺得更安全。

  3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。

  優(yōu)勢:

  1.社會實(shí)踐工作經(jīng)驗豐富。

  2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。

  3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。

  劣勢:

  1.團(tuán)隊成員合作意識不強(qiáng)。

  2.團(tuán)隊成員執(zhí)行意識不強(qiáng)。

  4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。

  1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標(biāo)的按需購物,知道要買的對象便直沖目標(biāo),不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。

  2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。

  (三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

  1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結(jié)束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二

  名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi),參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個大家庭中來。

  2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計500張。

  2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實(shí)踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費(fèi)啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。

  (四)財務(wù)預(yù)算:根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預(yù)計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費(fèi),根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費(fèi)實(shí)際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

  (五)人員分配:

  1)肖振華主要負(fù)責(zé)

  1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。

  2、和學(xué)校商量租借教室等問題。

  3、和銀行那邊商量。

  2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。

  3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。

  4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張

  (六)活動時間安排20xx年11月23號。

銀行營銷活動方案15

  一.本方案提出的背景:

  隨著電子商務(wù)的越來越廣泛的應(yīng)用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐,成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網(wǎng)上銀行,以及電子貨幣比如點(diǎn)卡,QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達(dá)到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應(yīng)這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營銷方案》的。

  二.本方案主要涉及和解決以下問題:

 。1)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測

  (2)剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力

 。3)農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細(xì)分

  (4)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析

 。5)農(nóng)行電子銀行的營銷策略

  三.本方案的具體內(nèi)容如下:

  (一)電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測:

  電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向,隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段,而且追求的目標(biāo)是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認(rèn)為網(wǎng)上銀行是目前最能達(dá)到此目的的方式。我們認(rèn)為原因有以下幾個方面: 第一,現(xiàn)在家庭使用計算機(jī)的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當(dāng)年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強(qiáng)大的潛在客戶群。

  第二,目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來和關(guān)系,通過銀行理財早就是人們的習(xí)慣了,通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟(jì)和錢的業(yè)務(wù)通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉(zhuǎn)換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個重要內(nèi)在因素。

  第三,由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進(jìn)一步被消除,這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預(yù)測通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,網(wǎng)上銀行的前景很好。

  (二)限制個人網(wǎng)上銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力: 目前,網(wǎng)上銀行正在不斷的推廣中,前景很好。但是我們?nèi)匀灰吹絺人網(wǎng)上

  銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。我們認(rèn)為,個人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題,這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高,不僅包括政府,立法,技術(shù),人們的安全意識等等共同提高,共同加強(qiáng)。

  (三)農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場定位與市場細(xì)分:

  前面談到的是整個個人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析,現(xiàn)在我們把重點(diǎn)發(fā)到我們的重點(diǎn)——中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細(xì)分的分析和總結(jié),我們得到以下結(jié)論:我們認(rèn)為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族,擁有個人電腦的家庭和大學(xué)上群體。要牢牢抓住這些群體,向這些群體加強(qiáng)推廣和宣傳。市場細(xì)分為:以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶,以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群。

  (四)農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析:

  經(jīng)過初步的調(diào)研和分析,我們認(rèn)為農(nóng)行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點(diǎn)和要改進(jìn)的'地方。

  優(yōu)點(diǎn)有:

  一、 服務(wù)全面,農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括

  二、農(nóng)行的電子銀行安全、快捷、方便

  需改進(jìn)的地方有:

  一、農(nóng)行電子產(chǎn)品宣傳的不到位

  (一)農(nóng)行電子銀行的營銷策略:

  經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營銷策略:

  1、明晰目標(biāo)市場,準(zhǔn)確把握市場定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的

  用戶為主要對象,以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強(qiáng)對這些群體的宣傳。

  2 、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物,淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作,

  可以采取用個人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費(fèi)用打折獲得網(wǎng)銀的積分,積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。

  3 、在營業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳和推廣:在營業(yè)點(diǎn)的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的

  宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟,優(yōu)惠政策等等。

  4、加強(qiáng)和學(xué)校的合作,向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀:可以加強(qiáng)和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)往來得到更多的接觸學(xué)生的機(jī)會。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費(fèi)系統(tǒng),發(fā)放各種獎學(xué)金,補(bǔ)助金等等的業(yè)務(wù)往來。

  5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦K寶的優(yōu)惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費(fèi),降低交易成本等等活動。

  6、加強(qiáng)網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網(wǎng)銀安全手冊》,《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放;在網(wǎng)上進(jìn)行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù)。

  7、網(wǎng)銀安全策略征集,網(wǎng)銀使用心得征文有獎比賽等等活動。

  8 、加強(qiáng)和主流媒體的合作加強(qiáng)宣傳,比如網(wǎng)絡(luò),電視(注意電視臺的選擇和時段的選擇),報紙(專業(yè)化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和金融財經(jīng)類專業(yè)雜志),廣播等等媒體的合作。

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