市場(chǎng)方案

時(shí)間：2024-11-01 17:08:36 方案我要投稿

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實(shí)用的市場(chǎng)方案錦集5篇

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？以下是小編整理的市�?chǎng)方案5篇，歡迎大家分享。

實(shí)用的市場(chǎng)方案錦集5篇

市場(chǎng)方案篇1

　　一、策劃目標(biāo)：提升超華目前在市場(chǎng)上的知名度，影響力。

　　二、方案操作步驟流程

　　收集電動(dòng)三輪車這個(gè)行業(yè)十家以上大型電動(dòng)車企業(yè)，調(diào)查了解該廠電動(dòng)三輪車裝配的是哪個(gè)廠家生產(chǎn)的電機(jī)。然后再仔細(xì)勘探該廠門口大門的方向的對(duì)面（隔路）是否有空間裝配廣告牌，或者對(duì)面是民房那就最好，圍墻也可以。

　　1、這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對(duì)面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅(jiān)信沒(méi)有辦不成的事情，一方面花點(diǎn)小錢，另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒：“警示司機(jī)注意安全駕駛，愛(ài)護(hù)路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的.理由。

　　2、民房就稍微好辦一點(diǎn)，買點(diǎn)禮品，或者給點(diǎn)錢說(shuō)明來(lái)意，就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地（主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實(shí)在沒(méi)招再給點(diǎn)甜頭嘗嘗就定能搞定）量尺寸為后面工作好開(kāi)展。注：有必要在口頭上說(shuō)明只允許我們這一家放在這個(gè)位置，不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來(lái)也可以。

　　3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻，這就必須要下點(diǎn)功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽(tīng)該廠老板的個(gè)人情況，看這個(gè)老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個(gè)財(cái)迷，送個(gè)財(cái)神爺，或者象征財(cái)富的裝飾品。是個(gè)文人，送兩本書、、、、、有“禮”行遍天下。

　　三、廣告制作要求

　　1、廣告版面必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)根據(jù)場(chǎng)地情況規(guī)格不同定尺寸選擇什么樣的材料。

　　2、廣告版面設(shè)計(jì)必須選擇三家不同的廣告公司設(shè)計(jì)，三選一。

　　3、版面內(nèi)容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號(hào)！而且必須凸顯這個(gè)口號(hào)，這個(gè)口號(hào)的制定我可以幫你斟酌參考！

　　4、版面的內(nèi)容必須醒目，第一眼就知道這個(gè)是生產(chǎn)電機(jī)的企業(yè)名字叫超華！

　　四、方案實(shí)施之后分析預(yù)測(cè)

　　人的購(gòu)買行為有三個(gè)必經(jīng)過(guò)程：第一，知道了解;通過(guò)某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在;第二，產(chǎn)生購(gòu)買傾向;在某種必要的情況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要，而首先想到的是自己前邊已經(jīng)知道的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展;第三，買賣交談下決定購(gòu)買還是放棄。該廣告牌的豎立對(duì)自己包括企業(yè)都是百利而無(wú)一害，一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行出來(lái)的第一眼看的就是這個(gè)廣告牌，久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個(gè)廣告牌還可以當(dāng)做搖錢樹(shù)，這個(gè)位置可以提供給其他想打入這個(gè)廠家的供應(yīng)商做廣告，以收取費(fèi)用盈利！運(yùn)作得當(dāng)利潤(rùn)是很可觀的！

　　我最擔(dān)心和顧慮的一點(diǎn)就是如果廣告牌只要豎立一定會(huì)遭到給這個(gè)廠子供應(yīng)電機(jī)的電機(jī)廠家的抵觸，會(huì)采取一些不道德的破壞行為！所以這一點(diǎn)必須要考慮周全，否則“大意失荊州”蟻穴潰堤！

市場(chǎng)方案篇2

　　馬坪鄉(xiāng)是象州縣的一個(gè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離縣城不遠(yuǎn)，是象州赴南寧的必經(jīng)之地，區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。近年馬坪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展很快，商業(yè)發(fā)展處在新老交替之際。

　　馬坪鄉(xiāng)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)的中心位置，自發(fā)形成，歷史悠久，業(yè)態(tài)齊全，市場(chǎng)成熟。由于歷史原因，該市場(chǎng)位置沒(méi)有選好，而且缺少規(guī)劃，致使目前市場(chǎng)擁擠不堪，地表高低差很大，交通混亂，進(jìn)出十分困難，嚴(yán)重妨礙了市場(chǎng)的發(fā)展。

　　為了適應(yīng)當(dāng)前城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，馬坪鄉(xiāng)呼喚新市場(chǎng)出現(xiàn)的呼聲越來(lái)越高。重金打造的馬坪龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，正好迎合了這一市場(chǎng)發(fā)展需求，發(fā)展前景無(wú)可限量。

　　一、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷策劃總體思路

　　龍響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)前的現(xiàn)狀是：三面環(huán)山包，一面臨公路，市場(chǎng)內(nèi)大部份臨街建筑尚未建成，周邊商業(yè)基礎(chǔ)薄弱，實(shí)實(shí)在在的一塊“生地”。新市場(chǎng)處在城鎮(zhèn)邊角上，距離城區(qū)特別是老市場(chǎng)有一段距離，連接不緊密。商業(yè)建設(shè)具有很大的挑戰(zhàn)性。

　　為了把“生地”做成“熟地”，我們計(jì)劃先造市，培養(yǎng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)市場(chǎng)氛圍，并具備一定的商業(yè)基礎(chǔ)，然后大力炒作，制造商業(yè)熱點(diǎn)，提升當(dāng)?shù)亻T店的商業(yè)價(jià)值，租金水平。這一過(guò)程我們計(jì)劃用半年時(shí)間來(lái)完成。

　　商業(yè)造勢(shì)完成，招商時(shí)機(jī)也就成熟。在此階段，我們計(jì)劃大力進(jìn)行項(xiàng)目的商業(yè)推廣和招商宣傳，同時(shí)進(jìn)行招商預(yù)約登記，競(jìng)租登記，爭(zhēng)取用兩個(gè)月使預(yù)約客戶達(dá)到我們所推出的攤位一倍以上。在這一階段，注意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行有效的狙擊和布防。

　　招商預(yù)約量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，即可進(jìn)行攤位的公開(kāi)掛牌競(jìng)租，競(jìng)租活動(dòng)可以使用適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)手段，營(yíng)造氣氛，使競(jìng)租達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。競(jìng)租結(jié)束后，實(shí)行集中簽約儀式，制造熱銷新聞，再一次把市場(chǎng)熱點(diǎn)推向高潮，為市場(chǎng)商業(yè)建設(shè)造勢(shì)。

　　招商主體工作告一段落后，即計(jì)劃集中開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)活動(dòng)必須熱鬧隆重，使用大量的`市場(chǎng)促銷手段，吸引整個(gè)城鎮(zhèn)的居民前來(lái)消費(fèi)。推廣和促銷活動(dòng)必須堅(jiān)持一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程（半年以上），直到市場(chǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定才可以逐步放緩，切不可見(jiàn)好就收，有頭沒(méi)尾。

　　二、市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)管理架構(gòu)確立

　　1、市場(chǎng)規(guī)劃（具體規(guī)劃待后）

　�。�1）辦公區(qū)

　　市場(chǎng)管理辦公室、雜物房、配電間等。

　�。�2）市場(chǎng)配套服務(wù)區(qū)

　　牲畜屠宰場(chǎng)（須立馬上馬，以免受制于老市場(chǎng)）、停車場(chǎng)、公共衛(wèi)生間等。

　　（3）商業(yè)區(qū)（具體業(yè)態(tài)規(guī)劃待定）

　　中心超市、蔬菜水果市場(chǎng)、鞋帽箱包市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)等。

　　2、市場(chǎng)管理

　　（1）市場(chǎng)建章立制

　　建立市場(chǎng)管理公約、建立行業(yè)管理制度、建立市場(chǎng)管理制度等。

　�。�2）管理架構(gòu)及人員配置

　　①市場(chǎng)管理公司設(shè)置：

　　辦公室、財(cái)會(huì)部、清潔安保部等。

　　②人員配置如下：辦公室主任、副主任、會(huì)計(jì)出納、清潔保安、水電工以及其他管理人員等人員若干。

　　三、制定相關(guān)招商政策

　　1、招商優(yōu)惠政策

　�。ㄒ淹瓿沙醺澹砀剑�

　　2、招商競(jìng)租方案

　�。ㄒ淹瓿沙醺�，另附）

　　四、市場(chǎng)商業(yè)氛圍營(yíng)造

　　1、舉辦露天放映、籃球比賽、文藝演出等活動(dòng)

　　（放映活動(dòng)方案已完成，另附）

　　2、日用百貨、農(nóng)產(chǎn)品等展示展銷活動(dòng)

　　在市場(chǎng)培育期間，利用市場(chǎng)富裕場(chǎng)地，根據(jù)季節(jié)舉辦一些展示展銷活動(dòng)，比如水果交易會(huì)、農(nóng)資交易會(huì)、百貨展示會(huì)等�；顒�(dòng)方案根據(jù)實(shí)際情況制定。

　　3、試業(yè)活動(dòng)

　　發(fā)布免租試業(yè)通知，根據(jù)意向商家，有計(jì)劃安排部份試業(yè)。試業(yè)商家來(lái)源如下：

　　（1）意向報(bào)名登記商家；

　　主要為意向個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，優(yōu)先照顧。

　�。�2）主力商家引進(jìn)；

　　比如引進(jìn)主力超市、物流商家等。

　　（3）待業(yè)青年

　　扶持部份失業(yè)或待業(yè)青年。

　　（4）市場(chǎng)管理部門自營(yíng)攤位

　　為了市場(chǎng)造勢(shì)、引導(dǎo)業(yè)態(tài)進(jìn)駐，市場(chǎng)可以自行創(chuàng)辦一些自營(yíng)攤位，比如水果攤、豬肉攤、糧油店、餐飲等。自營(yíng)攤位可在行業(yè)引進(jìn)、市場(chǎng)漸成規(guī)模后，逐步隱退，隱退方式可以是合作、轉(zhuǎn)讓、重新出租等。

　　五、市場(chǎng)招商準(zhǔn)備

　　1、前期廣告宣傳

　�。�1）市場(chǎng)門面包裝：包括門樓、市場(chǎng)宣傳廣告信息欄、廣告位、喜慶的彩旗條幅等；

　�。�2）戶外廣告牌宣傳（廣告巨幅為主）；

　�。�3）市場(chǎng)門口大型展板廣告宣傳：主要發(fā)布免租試業(yè)等有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)消息，為市場(chǎng)的試業(yè)和競(jìng)租等工作服務(wù)。

　　2、招商物料準(zhǔn)備

　　制作有關(guān)招商的書面文件：包括租賃合同、招商海報(bào)、各類登記表格、票據(jù)、印章等。

　　3、招商座談及說(shuō)明會(huì)（招商總動(dòng)員）

　�。�1）召開(kāi)招商說(shuō)明會(huì)：

　�、俟_(kāi)發(fā)布招商邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)個(gè)體商家參加市場(chǎng)招商說(shuō)明會(huì)；

　�、谟嗅槍�(duì)性地邀約部份有實(shí)力的個(gè)體商家參加說(shuō)明會(huì)；

　�、垩s鎮(zhèn)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)參加招商說(shuō)明會(huì)并講話；

　　④邀請(qǐng)有關(guān)行業(yè)代表參加說(shuō)明會(huì)。

　�。�2）招商總動(dòng)員

　　召集有關(guān)目標(biāo)意向商家召開(kāi)座談會(huì)，進(jìn)行招商總動(dòng)員。推出有關(guān)招商政策、優(yōu)惠政策。

　　4、建設(shè)市場(chǎng)各項(xiàng)配套設(shè)施

　�。�1）完善市場(chǎng)供水供電設(shè)施，方便經(jīng)營(yíng)戶使用；

　�。�2）規(guī)劃好停車場(chǎng)，規(guī)劃好道路交通。

　�。�3）建設(shè)家禽家畜屠宰中心，服務(wù)市場(chǎng)。

　　（4）建設(shè)市場(chǎng)信息發(fā)布廣告專欄（方便市場(chǎng)和商家發(fā)布商業(yè)信息）。

　�。�5）建設(shè)公共衛(wèi)生等其他設(shè)施。

　　5、接受預(yù)約報(bào)名

　　前期招商準(zhǔn)備工作完畢，招商中心可以接受正式預(yù)約申請(qǐng)登記。登記分門別類，做好競(jìng)租準(zhǔn)備工作。

　　六、市場(chǎng)商業(yè)炒作和廣告推廣

　　1、市場(chǎng)與周邊商業(yè)聯(lián)動(dòng)

　�。�1）協(xié)助周邊商業(yè)開(kāi)展商業(yè)促銷活動(dòng)（主要是協(xié)助出方案），營(yíng)造片區(qū)商業(yè)氣氛；

　　（2）與周邊有關(guān)商家聯(lián)合推出商業(yè)活動(dòng)；

　�。�3）利用市場(chǎng)大型廣告宣傳專欄大力宣傳本項(xiàng)目的商業(yè)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　2、促銷策略制定

　�。�1）低價(jià)策略

　　對(duì)免租進(jìn)來(lái)的商家，實(shí)行一定的商品銷售限價(jià)政策，比如豬肉、水果、大米糧油等，價(jià)格必須比老市場(chǎng)低一檔，部份商品在條件允許情況下可以實(shí)行大讓利，以吸引更大的消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，以養(yǎng)成客戶的慣性消費(fèi)，穩(wěn)定新市場(chǎng)。

　�。�2）讓利補(bǔ)貼策略

　　部份冷門商業(yè)開(kāi)頭難，開(kāi)市后估計(jì)會(huì)連續(xù)虧損幾個(gè)月，市場(chǎng)可以采取一定的鼓勵(lì)政策，以補(bǔ)貼的形式進(jìn)行扶持。

　　（3）以獎(jiǎng)促銷激勵(lì)政策

　　市場(chǎng)可以不定期推出有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以吸引顧客。比如當(dāng)天下午前來(lái)買菜的客戶，可以參與市場(chǎng)開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)（獎(jiǎng)品以花生油等實(shí)用性的生活用品為主，部份獎(jiǎng)品爭(zhēng)取由商家贊助）。

　�。�4）其他促銷政策

　　3、招商海報(bào)和宣傳單頁(yè)派發(fā)

　　除在城鎮(zhèn)和附近村落進(jìn)行招商資料的派發(fā)宣傳外，還可以到縣城和鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行派發(fā)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和招商登記。

　　4、部份活動(dòng)推廣

　　出了電影放映活動(dòng)外，還可以組織一些文藝演出和比賽活動(dòng)（比如美食、燒烤等）。

　　七、攤位競(jìng)租

　　1、分期規(guī)劃競(jìng)租攤位

　　整個(gè)市場(chǎng)按計(jì)劃將建設(shè)四個(gè)商業(yè)交易區(qū)，當(dāng)前以建設(shè)完畢兩個(gè)，另兩個(gè)有待開(kāi)發(fā)。每個(gè)交易區(qū)大約有攤位近百個(gè)，鑒于小城鎮(zhèn)商業(yè)資源有限，很難一步到位進(jìn)行招商，建議分期招商，集中力量對(duì)招商區(qū)域進(jìn)行招商，穩(wěn)步推進(jìn)。我們認(rèn)為，第一期招商以一個(gè)交易區(qū)為宜，既可以有的放矢對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行探索，有把握地開(kāi)展招商工作，又不至于因好大喜功造成招商失敗，招致招商工作進(jìn)退兩難，

　　破壞市場(chǎng)的整體形象。

　　2、確定當(dāng)期競(jìng)租攤位位置和數(shù)量

　�。ㄓ写F(xiàn)場(chǎng)核實(shí)）

　　3、根據(jù)報(bào)名安排商家競(jìng)租秩序

　�。�1）制定競(jìng)租具體方案流程

　　（2）制定競(jìng)租秩序表

　　4、準(zhǔn)備有關(guān)競(jìng)租準(zhǔn)備工作

　�。�1）競(jìng)租活動(dòng)工作人員落實(shí)：競(jìng)租主持人、計(jì)時(shí)員、書記員、計(jì)量員

　�。�2）租賃合同以及有關(guān)競(jìng)租活動(dòng)所需要的資料準(zhǔn)備。

　　5、開(kāi)展競(jìng)租活動(dòng)

　　競(jìng)租活動(dòng)白天在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，盡量營(yíng)造搶租氣氛。

　　6、集中組織簽約儀式

　　集中簽約儀式舉行重大慶典活動(dòng)，利用活動(dòng)促進(jìn)第二期的租賃預(yù)約登記。

　　八、開(kāi)業(yè)

　　1、開(kāi)業(yè)廣告推廣

　　現(xiàn)場(chǎng)包裝、戶外廣告發(fā)布。

　　2、開(kāi)業(yè)活動(dòng)大典

　　文藝演出、有獎(jiǎng)購(gòu)物活動(dòng)、猜謎語(yǔ)活動(dòng)等。

　　3、實(shí)施有關(guān)促銷方案（長(zhǎng)效）

　　市場(chǎng)和市場(chǎng)內(nèi)各行業(yè)實(shí)行低價(jià)政策、補(bǔ)貼政策等一系列的促銷政策。其中大部分政策必須長(zhǎng)期有效，使市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)形成競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4、逐步完善市場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)

　　逐步完善市場(chǎng)的硬件和軟件配套服務(wù)，做好市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取把市場(chǎng)做成興旺文明、和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

市場(chǎng)方案篇3

　　一、市場(chǎng)分析

　　20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施新的《醫(yī)療廣告管理辦法》，民營(yíng)醫(yī)院將慢慢淡出廣告營(yíng)銷策略，轉(zhuǎn)為地面營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷，部分依賴廣告存活的醫(yī)院和門診將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，這也是民營(yíng)醫(yī)院的一次“洗牌”。

　　當(dāng)大部分的民營(yíng)醫(yī)院選擇了地面營(yíng)銷和活動(dòng)營(yíng)銷，我們也將面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果我們能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、穩(wěn)固市場(chǎng)，我們就會(huì)成為大贏家。

　　根據(jù)了解和分析，現(xiàn)在大部分的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)部名存實(shí)亡，有的只是一個(gè)簡(jiǎn)單的“協(xié)作部門”，沒(méi)有真正起到“主導(dǎo)”作用。要把市場(chǎng)做大、做牢，市場(chǎng)部必須分工明確，工作細(xì)致、深入、連續(xù)，為客戶提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。為此，我把市場(chǎng)部按市場(chǎng)業(yè)務(wù)需求，分為三大部分：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會(huì)員中心。

　　二、市場(chǎng)部設(shè)置

　　市場(chǎng)部按工作性質(zhì)分為：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會(huì)員中心。

　　三、中心職責(zé)

　　體檢中心：主要開(kāi)展有償體檢和無(wú)償體檢兩種。通過(guò)為客戶提供個(gè)性化、差異化的有償體檢，提高經(jīng)濟(jì)效益；以普通無(wú)償體檢，宣傳醫(yī)院品牌形象，挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后，將體檢客戶發(fā)展為“醫(yī)院會(huì)員”，成為醫(yī)院潛在客戶。

　　轉(zhuǎn)診中心：主要是對(duì)社區(qū)、企業(yè)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，提供差異化、回報(bào)性轉(zhuǎn)診，特別推出“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”沒(méi)有的服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)大型國(guó)立醫(yī)院，可實(shí)行個(gè)別醫(yī)生公關(guān)的形式，開(kāi)展回報(bào)性轉(zhuǎn)診；外地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診主要傾向于手術(shù)項(xiàng)目上的回報(bào)性轉(zhuǎn)診。

　　會(huì)員中心：主要是采取會(huì)員營(yíng)銷的方式，將體檢中心、轉(zhuǎn)診中心開(kāi)發(fā)的客戶發(fā)展為會(huì)員，并維護(hù)好會(huì)員關(guān)系，抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會(huì)員。

　　四、操作辦法

　　（1）體檢中心

　　體檢中心針對(duì)不同的人群，提供不同的體檢方案，特別是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”開(kāi)展不了的檢測(cè)項(xiàng)目。

　　1、有償體檢

　　A、先電話后上門

　　體檢中心配電話營(yíng)銷員2-3名，外線電話2-3部，對(duì)企業(yè)、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所，特別是金融、保險(xiǎn)、電信，以及開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的廠礦，先以電話的形式進(jìn)行一度公關(guān)，對(duì)有意向體檢和沒(méi)意向但沒(méi)做過(guò)體檢的單位，派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。

　　B、公關(guān)

　　主要是通過(guò)公關(guān)，聯(lián)合政府部門，以行政通知的形式，重點(diǎn)針對(duì)國(guó)企。

　　2、無(wú)償體檢

　　無(wú)償體檢主要用于品牌營(yíng)銷、社區(qū)開(kāi)發(fā)等公益活動(dòng)，通過(guò)無(wú)償體檢發(fā)掘新客戶、潛在客戶，并對(duì)其進(jìn)行“會(huì)員卡營(yíng)銷”。

　�。�2）轉(zhuǎn)診中心

　　以業(yè)務(wù)員上門公關(guān)的形式，提供差異化、回報(bào)性轉(zhuǎn)診，重點(diǎn)推出“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”開(kāi)展不了的服務(wù)項(xiàng)目（檢測(cè)項(xiàng)目、手術(shù)項(xiàng)目）；對(duì)國(guó)立醫(yī)院也可嘗試“個(gè)別醫(yī)生公關(guān)”的形式。

　�。�3）會(huì)員中心

　　會(huì)員制度的'目的，就是為了留住客戶成為回頭客。針對(duì)不同的群體，推出不同的會(huì)員卡，提出有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目。主要有“學(xué)生卡”、“社區(qū)卡”、“貴賓卡”、“現(xiàn)金卡”。

　　五、市場(chǎng)宣傳

　　市場(chǎng)宣傳的目的，是為開(kāi)發(fā)過(guò)的“市場(chǎng)”建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，很多醫(yī)院都在不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，各種手段琳瑯滿目，客戶應(yīng)接不暇，如果不建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，就會(huì)被客戶淡忘，前期做的開(kāi)發(fā)就會(huì)功虧一簣，客戶就會(huì)被別人奪走。

　　1、DM

　　DM要有針對(duì)性，分三種：

　　A、學(xué)生

　　B、轉(zhuǎn)診點(diǎn)

　　C、社區(qū)計(jì)生辦

　　2、會(huì)員

　　客戶回訪系統(tǒng)

　　建立短信回訪平臺(tái)，對(duì)會(huì)員、轉(zhuǎn)診點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行短信回訪，主要內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：

　　A、醫(yī)院最新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)

　　B、醫(yī)院社會(huì)新聞

　　C、會(huì)員生日、節(jié)日問(wèn)候

　　D、健康提醒

市場(chǎng)方案篇4

　　一、專項(xiàng)整治面臨的形勢(shì)

　　成品油市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新問(wèn)題、新情況，隨著國(guó)際油價(jià)的劇烈動(dòng)蕩和國(guó)家成品油燃油稅制的改革。主要表現(xiàn)為：一是違規(guī)倒賣成品油、銷售假冒偽劣成品油、偷稅漏稅、價(jià)格違法等問(wèn)題在市的部分地區(qū)仍較突出，個(gè)別地方也出現(xiàn)了利用各種偽裝手段販運(yùn)油品的現(xiàn)象。二是個(gè)別經(jīng)營(yíng)者利用合法手續(xù)從事違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象依然存在三是市周邊地區(qū)部分違規(guī)油品不同程度流入我市個(gè)別加油站和礦山用戶，擾亂了市成品油市場(chǎng)秩序和價(jià)格秩序。四是小土煉和摻配點(diǎn)伺機(jī)非法自制油品并銷售到市無(wú)證經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村市場(chǎng)謀取非法利益。五是個(gè)別地方違規(guī)新建、遷建加油站和加油站違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為有所抬頭。

　　二、整治重點(diǎn)和部門職責(zé)

　　1、發(fā)改委、商務(wù)部門負(fù)責(zé)查處越權(quán)審批、違規(guī)新建、擴(kuò)建和遷建加油站和已審批長(zhǎng)期未建加油站的行為。

　　2、工商、質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)整治各項(xiàng)專項(xiàng)油、自用油流入市場(chǎng)和市外進(jìn)入我市不合法的各類成品油的倒賣行為。

　　3、商務(wù)部門會(huì)同其它各有關(guān)部門負(fù)責(zé)查處各種非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和無(wú)證照經(jīng)營(yíng)等行為。

　　4、安監(jiān)、公安部門負(fù)責(zé)整治不具備危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)銷售基本安全條件的加油站。

　　5、質(zhì)監(jiān)、工商部門查處銷售摻假使假、短斤少量、偽劣及不達(dá)標(biāo)成品油和違規(guī)儲(chǔ)備成品油的行為。

　　6、商務(wù)部門會(huì)同中油銷售分公司負(fù)責(zé)加油站供油合同的簽訂情況等。

　　7、物價(jià)部門負(fù)責(zé)查處成品油價(jià)格違規(guī)違法行為和稅費(fèi)改革后亂收費(fèi)行為。

　　8、國(guó)稅部門負(fù)責(zé)查處偷逃國(guó)家稅款及違規(guī)使用發(fā)票的行為。

　　9、商務(wù)部門會(huì)同其它部門以及中石油銷售分公司按照工作進(jìn)展情況查處其它涉及成品油方面的違法、違規(guī)行為。

　　10、中油銷售分公司負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作的配合服務(wù)工作。

　　三、專項(xiàng)整治組織機(jī)構(gòu)

　　市上成立市成品油專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了加強(qiáng)對(duì)這次專項(xiàng)整治活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)也要成立相應(yīng)的`機(jī)構(gòu)，組織實(shí)施好專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作。

　　四、專項(xiàng)整治的方法步驟

　　第一階段：宣傳摸底。安排部署專項(xiàng)整治行動(dòng)，各縣區(qū)商務(wù)局要積極協(xié)調(diào)發(fā)改、公安、工商、物價(jià)、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等部門召開(kāi)成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治會(huì)議。明確職責(zé)和整治重點(diǎn)，做好政策宣傳和調(diào)研摸底工作。

　　第二階段：專項(xiàng)整治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)站點(diǎn)和已摸清的違規(guī)行為進(jìn)行全面檢查，各縣區(qū)有關(guān)部門根據(jù)各自職能聯(lián)合統(tǒng)一行動(dòng)。并對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題依據(jù)商務(wù)部《成品油市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改或查處；需要提請(qǐng)上級(jí)部門查處的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，市縣區(qū)兩級(jí)協(xié)同處理。

　　第三階段：重點(diǎn)抽查。對(duì)市內(nèi)重點(diǎn)站點(diǎn)和已摸清的違規(guī)行為進(jìn)行重點(diǎn)抽查，市上各相關(guān)部門根據(jù)各自職能聯(lián)合統(tǒng)一行動(dòng)。并對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行整改或查處。

　　第四階段：總結(jié)�？h區(qū)商務(wù)局將總體情況進(jìn)行認(rèn)真匯總并上報(bào)市商務(wù)局。市商務(wù)局將根據(jù)整治進(jìn)展情況會(huì)同相關(guān)部門適時(shí)召開(kāi)整治工作通報(bào)會(huì)議，縣區(qū)相關(guān)部門就整治期間檢查整治情況及問(wèn)題上報(bào)各對(duì)口市級(jí)局委。并將全市整治情況匯總上報(bào)省商務(wù)廳。

　　五、專項(xiàng)整治的工作要求

　　1、統(tǒng)一思想，積極組織實(shí)施。市縣區(qū)商務(wù)局、發(fā)改委、公安局、工商局、物價(jià)局、國(guó)稅局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等部門要高度重視。提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織好這次成品油專項(xiàng)整治行動(dòng)。市縣區(qū)商務(wù)局要積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，聯(lián)合行動(dòng)，各負(fù)其責(zé)，依法整治。

　　2、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。及時(shí)將檢查情況、處理意見(jiàn)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位特別是中石油分公司要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋成品油市場(chǎng)情況，各有關(guān)部門和單位要指定專人做好此項(xiàng)工作。搜集、整理、分析影響市場(chǎng)穩(wěn)定的因素，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。

　　3、做好配合服務(wù)。全力以赴配合相關(guān)執(zhí)法部門開(kāi)展好成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，中油分公司在強(qiáng)化內(nèi)部檢查、依法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上。切實(shí)做好年成品油市場(chǎng)保障工作，確保成品油市場(chǎng)秩序健康有序發(fā)展。

　　4、抓好輿論宣傳。加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治工作的宣傳動(dòng)員和輿論引導(dǎo)，要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代新聞媒體。適時(shí)公布工作進(jìn)展情況，典型引路，推動(dòng)工作。

市場(chǎng)方案篇5

　　一、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　由于改革開(kāi)放的到來(lái)，西方的商品及生活習(xí)慣逐漸被很大一部分人所接受，越來(lái)越多的人開(kāi)始熱衷于咖啡，并且成為一種文明而高雅的象征。國(guó)內(nèi)的咖啡館有如雨后春筍般冒出來(lái)，這其中，按來(lái)源可分為本土系、日系、及美系，依咖啡館的檔次可以分為中高價(jià)位和評(píng)價(jià)兩大類型。目前國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)正以每年30%的速度增長(zhǎng)，所以這個(gè)市場(chǎng)的容量是非常大的�，F(xiàn)在，不管咖啡店之間有多少競(jìng)爭(zhēng)，他們還是做一件共同的事情，那就是培育市場(chǎng)。

　　西安作為西北的重要城市，以其地理上的優(yōu)勢(shì)和聞名于世的古代文化成為很多項(xiàng)目投資的熱點(diǎn)及旅游熱線，給西安的發(fā)展帶來(lái)了很大的優(yōu)勢(shì)。“咖啡已成為一部分西安市民消費(fèi)的時(shí)尚”，各種咖啡廳、咖啡連鎖店在西安紛紛而出，近幾年來(lái)咖啡的銷量增長(zhǎng)很大，并還有繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。目前西安市場(chǎng)酒店、咖啡廳所銷售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉為主，其口味或標(biāo)準(zhǔn)有藍(lán)山咖啡、意大利咖啡，哥倫比亞咖啡、巴西咖啡以及日本的碳燒咖啡等。價(jià)格方面酒店與咖啡廳區(qū)別不太大，最貴的是藍(lán)山咖啡，28元——30元/杯，45元——48元/壺，其它產(chǎn)品：20元——25元/杯，35元——40元/壺。最受歡迎的品種是藍(lán)山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有：北京瑞格樂(lè)極品咖啡。制造商中國(guó)農(nóng)墾總局與日本合資，原料來(lái)自哥倫比亞、巴西、進(jìn)口并由日本轉(zhuǎn)口供應(yīng)。米奧咖啡：北京與意大利合資，廠址：北京、原料為進(jìn)口豆。北京瑞格樂(lè)極品咖啡和米奧咖啡主要供五至四星級(jí)酒店其質(zhì)量比較專業(yè)。其它各種不同的咖啡由臺(tái)灣、廣東、上海、北京等地生產(chǎn)的咖啡豆和咖啡粉，原料大多為海南豆，質(zhì)量不太專業(yè)，主要供三星級(jí)酒店或各種咖啡廳，經(jīng)銷商主要是客法、品皇、產(chǎn)地三家。

　　西安市700萬(wàn)人口，40多所高校，人口綜合素質(zhì)較高，且一向以文化底蘊(yùn)深厚著稱。所以咖啡作為一種外來(lái)文化和一種高雅生活方式的體現(xiàn)，很快得到了很多城市高薪者和年輕人的喜愛(ài)。目前西安有名的咖啡一條街德福巷里，云集了眾多咖啡屋。有中式的，如德福樓、菊正、真味、家園、老樹(shù)咖啡等；有洋味的，如弗蘭德、佐治、克法、羅西、卡奇諾等；有浪漫氣息很濃的，如夢(mèng)咖啡、浪橋等，也有比較時(shí)尚的，如、接觸、藍(lán)山、語(yǔ)茶、茶語(yǔ)、茶話等等，時(shí)光咖啡就處在這一堆咖啡館中。此外，在熱鬧的鐘樓商圈內(nèi)，光是東大街就有很多家咖啡館。在位于西安南郊的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，有上島，名典等眾多檔次較高的連鎖咖啡屋�？v觀西安市場(chǎng)，大大小小有300家左右咖啡屋。而這個(gè)需求仍然在上升，城市人口結(jié)構(gòu)的不斷變化，都市白領(lǐng)人群的數(shù)量在上升；而且，由于國(guó)外品牌如星巴克等的市場(chǎng)培育，人們的生活觀念在發(fā)生變化，對(duì)咖啡館文化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

　　綜上，西安的咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段，市場(chǎng)還存在很大的發(fā)展空間，有著很大的發(fā)展容量。但是西安咖啡館市場(chǎng)也有一些自身的缺陷。如品味不夠，很多咖啡館內(nèi)吵鬧不堪，很難與咖啡的品位相容。市場(chǎng)品牌混雜，口感、名稱都在盲目模仿西方品牌，無(wú)特色（也就是無(wú)中國(guó)人自己的有民族性的品牌）；消費(fèi)群體廣泛，特別是高收入群體，但是對(duì)咖啡的理解處于被動(dòng)地位，往往被咖啡館牽著走，真正懂咖啡的人并不多，這樣，就造成咖啡館產(chǎn)品差異化不夠明顯。座落于古城咖啡一條街的時(shí)光咖啡館，依靠德福巷的地段，其品牌形象以懷舊為主，室內(nèi)裝潢屬歐式風(fēng)格。消費(fèi)者多是成熟高雅的成功階層。

　　2、消費(fèi)者分析

　　（1）消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)因素分析

　　任何需求都只有在一定的消費(fèi)能力下才是有效的。西安處于內(nèi)陸，經(jīng)濟(jì)并非及其發(fā)達(dá)。在西安工薪族平均收入水平在20xx左右，和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比是非常低的。但是西安的消費(fèi)水平也同樣很低，除去生活費(fèi)和房租（或月供）及其他生活所必需，所剩也就500元左右，這些是能用在生活?yuàn)蕵?lè)享受上的錢。同時(shí)，由于深厚的文化氛圍，咖啡館還是蓬勃發(fā)展了�？Х瑞^在西安平均消費(fèi)價(jià)格為￥25—50/人。和國(guó)內(nèi)價(jià)格相比，這是個(gè)中低檔價(jià)位，但盡管如此，和速溶咖啡、快餐咖啡比這是個(gè)高價(jià)格。不過(guò)咖啡館的意義不只是喝咖啡，他還意味著幽雅的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，美妙的音樂(lè)�？Х瑞^滿足了他們情感交流、商務(wù)溝通、享受生活的種種需求。這才是咖啡館真正意義上的價(jià)值。

　　所以咖啡館提供的不只是美味香濃的咖啡，而更過(guò)的是幽雅的環(huán)境和放松的心情，消費(fèi)者從這方面考慮，也就這同了這個(gè)價(jià)格。但是針對(duì)不同的消費(fèi)者，市場(chǎng)上的咖啡館高中低檔兼?zhèn)洹?/p>

　　（2）消費(fèi)者心理因素分析

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高。閑暇時(shí)間也開(kāi)始增多，于是享受發(fā)展方面的需求也就越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)的壓力與城市的喧囂，人們更需要一個(gè)心靈棲息的地方，和朋友聊天，和情人約會(huì)，消磨自己的閑暇時(shí)間，品味美味的咖啡等等。他們體驗(yàn)的是一種文化，是對(duì)咖啡文化的認(rèn)同，也是對(duì)一種生活方式的認(rèn)同。同時(shí)，由于咖啡館的環(huán)境幽雅有品位等特點(diǎn)，很多商業(yè)人士也選擇咖啡館作為談生意的地方。今天，很多人的合同都是在咖啡館簽的。

　　同時(shí)，消費(fèi)者消費(fèi)的是一種文化與環(huán)境，更多的一種精神層面上的東西，人們?nèi)菀讓?duì)其產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)感，只要消費(fèi)者對(duì)某一家咖啡館產(chǎn)生了認(rèn)同感，一般不會(huì)輕易換消費(fèi)地點(diǎn)。所以，樹(shù)立品牌忠誠(chéng)非常重要。

　　同時(shí)，目標(biāo)消費(fèi)群應(yīng)是城市中產(chǎn)階級(jí)，具備一定的經(jīng)濟(jì)收入并且受過(guò)良好的教育。他們的個(gè)性應(yīng)是開(kāi)放，獨(dú)立的，他們懂得享受生活。所以他們更希望咖啡館的形象能代表他們的身份地位。去消費(fèi)有時(shí)只是為了獲得一種社會(huì)的認(rèn)同。

　　（3）消費(fèi)者社會(huì)因素分析

　　一方面，受關(guān)中文化，秦風(fēng)文化的影響，西安人和其他的北方人一樣，性格豪爽。他們更傾向于一群人熱鬧消費(fèi)，聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡館，更具地域特色，通常是茶酒兼?zhèn)�，喧囂吵鬧。如德福樓、菊正、家園等。這些人幾乎占到咖啡消費(fèi)群的.2/3，剩下的1/3則為真的喜歡小資情調(diào)的白領(lǐng)工薪階層，而他們的消費(fèi)能力在整個(gè)消費(fèi)群里較弱。但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和外來(lái)文化的沖擊，以及白領(lǐng)人士人數(shù)的上升，真正意義上的咖啡館會(huì)越來(lái)越多，咖啡館會(huì)成為真正意義上的情感交流與壓力釋放的地方，它與茶館有本質(zhì)上的區(qū)別，最終會(huì)遠(yuǎn)離茶館的喧囂。同時(shí)，城市小資情調(diào)小資生活成為很多人追捧的生活方式，而泡咖啡館也成為小資的標(biāo)志，他們是真正懂得咖啡的人群，作風(fēng)西化，更追求時(shí)尚、個(gè)性、西化的咖啡館。

　　（4）西安咖啡消費(fèi)群體分析

　　西安市場(chǎng)的咖啡消費(fèi)群體分為五類：第一類是旅游團(tuán)隊(duì)，來(lái)自歐美、日本、港臺(tái)等地的旅游觀光者，屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)群，消費(fèi)地點(diǎn)是五星、四星級(jí)酒店；第二類是為顯示身份和地位的企業(yè)老板年齡大約35—45歲之間，一部份屬真正會(huì)品咖啡的消費(fèi)者，消費(fèi)地點(diǎn)是四星、五星級(jí)酒店及咖啡連鎖店；第三類是為了減輕工作壓力而把咖啡作為“醒腦劑”的白領(lǐng)階段層，年齡在25—35歲之間，大部份人真正會(huì)品咖啡，消費(fèi)地點(diǎn)是咖啡連鎖店；第四類是追逐潮流的年輕消費(fèi)者，年齡大約在18—30歲，90%的人僅僅因?yàn)闀r(shí)尚而熱愛(ài)咖啡；第五類是中學(xué)生及普遍市民因流行咖啡而消費(fèi)咖啡，是超市省巢咖啡的主要消費(fèi)者。

　　在咖啡館消費(fèi)群中，1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是中式咖啡館，其中包括西安本土企業(yè)老板及深受傳統(tǒng)文化影響的喜安白領(lǐng)。1/3的消費(fèi)者的消費(fèi)地點(diǎn)是名牌連鎖店如上島、尚品、老樹(shù)。剩下的1/3的消費(fèi)地點(diǎn)是本土咖啡店如時(shí)光、弗蘭德、佐治、夢(mèng)咖啡、藍(lán)山、語(yǔ)茶。

　　而這些本土咖啡館的數(shù)量占到整個(gè)咖啡館的2/3左右。而這個(gè)消費(fèi)群處于上升發(fā)展階段

　　3、競(jìng)爭(zhēng)性分析

　　西安咖啡館大小有300多家，且這個(gè)數(shù)字在迅速的膨脹之中，此外，來(lái)自茶館、西餐廳酒店、商務(wù)會(huì)所的競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈。前面已說(shuō)過(guò)，咖啡館市場(chǎng)處于發(fā)展階段，還是一個(gè)正在培育的階段，所以這時(shí)候，搶占市場(chǎng)就顯得異常的重要。西安咖啡館大致分為3種，外來(lái)名牌如臺(tái)灣尚品，成都老樹(shù)等連鎖店占了1/6，而很有特色的德福樓，菊正等則占了1/6，剩下的2/3為本土西化時(shí)尚咖啡廳。如數(shù)量分析如下圖所示

　　但是他們的市場(chǎng)卻是不均衡的。占市場(chǎng)20%的中式咖啡館和外來(lái)名品卻占據(jù)了65%的消費(fèi)者，而60%的本地咖啡館卻只占有35%的消費(fèi)者。

　　時(shí)光咖啡館處于有咖啡一條街之稱的德福巷南端。三層小洋樓，很有氣勢(shì)，懷舊風(fēng)格的主題設(shè)計(jì)，歐式裝潢設(shè)計(jì)，很有特色也很有時(shí)尚感。但是其生意并不是很好。而處于北端口與粉巷交接處的德福樓等生意即使在白天中午也極其火爆。這些茶酒咖啡兼?zhèn)涞目Х瑞^成為德福巷市場(chǎng)的最大占有者。而在緊鄰的粉巷有王子國(guó)際酒店，南大街的香榭麗舍咖啡西餐廳，東大街上有尚品等，鐘樓商圈是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而在高新、小寨等地也是咖啡館林立。

　　下面僅從三個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性分析。

　�。�1）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

　　時(shí)光的平均消費(fèi)是30元/人，而其他的咖啡館一般都是25元/人。其走的顯然是高價(jià)策略。高價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品有它的優(yōu)點(diǎn)，但是由于咖啡館市場(chǎng)處于培育階段，市場(chǎng)份額才是最重要的。所以時(shí)光在價(jià)格上并不具有優(yōu)勢(shì)。

　　（2）環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)

　　具有歐式風(fēng)格的三層小樓，典雅精致。一樓是以二十世紀(jì)三、四十年代的上海為背景的懷舊風(fēng)格。二樓白落地、推窗、明星墻，讓你體會(huì)美好時(shí)光，三樓的休閑陽(yáng)臺(tái)讓你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡館。并對(duì)每一層進(jìn)行了差異化經(jīng)營(yíng)，一樓是二十世紀(jì)三四十年代上海背景的換舊風(fēng)格設(shè)計(jì)。二樓比較時(shí)尚，適合凝戀人、朋友。三樓休閑陽(yáng)臺(tái)，露天咖啡。這是很多咖啡館目前的特色。但這樣的風(fēng)格在古城西安卻不是最受歡迎的，濃厚的文化積淀使他們更傾向于酣暢淋漓的德福樓。且時(shí)光一樓過(guò)于狹窄，顯得有些擁擠。時(shí)光的整個(gè)客容量在80人左右，屬中等規(guī)模。具有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　（3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

　　本土咖啡館很少用名品，像牙買加藍(lán)山、埃塞俄比亞特級(jí)、也門摩卡等很少用，一般都用自己的品牌。時(shí)光主推的是3H珍珠淚咖啡及其花式咖啡cappuccino。這一點(diǎn)時(shí)光又一定的優(yōu)勢(shì)，但是時(shí)光的產(chǎn)品過(guò)于單一，并不供應(yīng)其他西餐或果汁。

　　4、環(huán)境分析（SWOT分析）

　　內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

　　優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

　　A地理位置好，處于文化街德福巷內(nèi)。A產(chǎn)品單一，名品少。

　　B有一定的市場(chǎng)占有率，有部分老顧客。B店成本較高，利潤(rùn)率低

　　C有一定特色，有一定的口碑。C市場(chǎng)占有率低

　　D內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)好。D不提供套餐式餐點(diǎn)

　　E不放開(kāi)加盟，好控制E店資歷小

　　外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅分析

　　機(jī)會(huì)威脅

　　A生活品質(zhì)提高，有固定的主消費(fèi)群A名牌產(chǎn)品的擴(kuò)張

　　B愛(ài)喝咖啡的人越來(lái)越多B競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　C人們觀念的改變，外來(lái)文化的沖擊C促銷手段靈活多樣

　　E堅(jiān)持以環(huán)境、咖啡質(zhì)量取勝，提升廠品E景氣不佳，影響銷量，商圈過(guò)渡重疊形象，創(chuàng)名牌。

　　綜上，可以看出，時(shí)光機(jī)會(huì)水平較高，但威脅水平也很高。優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，只要改進(jìn)就有機(jī)會(huì)。時(shí)光處于發(fā)展階段，有很大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)機(jī)會(huì)。但是由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)定位的超前性使其面臨較大的威脅。如何在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，如何提升自己的品牌知名度，如何迅速提高市場(chǎng)占有率是時(shí)光首要解決的問(wèn)題。

　　二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位

　　1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

　　大款講究高檔豪華，白領(lǐng)階層追求時(shí)髦和名牌，工薪階層則更重視實(shí)惠。這三個(gè)階層恰好是咖啡館的目標(biāo)消費(fèi)者。而時(shí)光在大款部分爭(zhēng)不過(guò)德福樓，在白領(lǐng)階層爭(zhēng)不過(guò)上島名典，在工薪階層由于價(jià)格問(wèn)題，也不具有優(yōu)勢(shì)。而時(shí)光應(yīng)該爭(zhēng)取的則是白領(lǐng)階層和工薪階層，做本土咖啡的領(lǐng)軍。

　　同時(shí)還要應(yīng)對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。二三樓是浪漫時(shí)尚人士，一樓是務(wù)實(shí)的工薪階層�？梢詮难b修風(fēng)格上予以差異化。

　　目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)以差異營(yíng)銷與集中營(yíng)銷項(xiàng)結(jié)合。差異營(yíng)銷從行業(yè)特征，消費(fèi)者口味等進(jìn)行區(qū)分，迎合不同消費(fèi)者的需要。集中營(yíng)銷則應(yīng)集中于白領(lǐng)工薪階層，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位

　　高價(jià)功能少高價(jià)功能多

　　中價(jià)功能少中價(jià)功能多

　　低價(jià)功能少低價(jià)功能多

　　價(jià)格高中低功能少多

　　如上圖，在高價(jià)位多功能處已有上島、名典、老樹(shù)等。在中高價(jià)多功能處有德福樓菊正。在中檔價(jià)位中檔功能處有佐治。而時(shí)光的定位就在中檔價(jià)位多功能出，此處已有眾多競(jìng)爭(zhēng)者。此處定位的理由是：a目標(biāo)消費(fèi)群膨脹；b與茶館式咖啡館避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；c同質(zhì)化嚴(yán)重。而自己已走了一條特色之路。定位目標(biāo)：與競(jìng)爭(zhēng)者共存，然后逐步取代現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者。

　　三、營(yíng)銷目標(biāo)

　　1、銷售目標(biāo)：

　　銷售額上升10%，銷量上升20%；（為了穩(wěn)住市場(chǎng)，薄利多銷，增加成本）

　　2、市場(chǎng)效果目標(biāo)：

　　市場(chǎng)占有率上升15%，知名度25%，美譽(yù)度20%。

　　四、營(yíng)銷策略

　　1、產(chǎn)品策略（品牌）

　　市場(chǎng)增長(zhǎng)率

　　相對(duì)市場(chǎng)占率

　　重點(diǎn)推出個(gè)別品牌，埃塞俄比亞特級(jí)。環(huán)境，堅(jiān)持高雅的品味形象。消費(fèi)咖啡其實(shí)消費(fèi)的市一種文化。這種懷念舊時(shí)光不應(yīng)當(dāng)只是表面的，而應(yīng)是骨子里的，這一點(diǎn)應(yīng)從服務(wù)員的培訓(xùn)做起。提出品牌口號(hào)：“未來(lái)的現(xiàn)在，美好在時(shí)光”。

　　品牌名稱：時(shí)光咖啡屋

　　品牌背景：來(lái)自舊上海的美好時(shí)光

　　品牌造型：西化、古典感、浪漫感

　　品牌形象：高品質(zhì)、享受生活、文化聚居地

　　品牌文化：情調(diào)，懷舊

　　品牌推廣和傳播：公關(guān)事件媒體組合廣告公益活動(dòng)

　　2、價(jià)格策略

　　由于消費(fèi)者已習(xí)慣了25元——50元的市場(chǎng)價(jià)格，所以價(jià)格不能提高了，反而要下降。但是下降太多會(huì)給人帶來(lái)不信任感，影響某些注重高價(jià)格的消費(fèi)者。所以不應(yīng)從表面降價(jià)格，而應(yīng)輔以其他暗調(diào)手段，如發(fā)送禮品，優(yōu)惠，會(huì)員扣減等。以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，提高市場(chǎng)占有率為目標(biāo)。

　　會(huì)員價(jià)和普通消費(fèi)價(jià)并行。

　　3、渠道策略

　　德福巷作為文化一條街，應(yīng)緊緊抓住這個(gè)據(jù)點(diǎn)。由于咖啡館的特殊性質(zhì)，只能進(jìn)行面對(duì)面的銷售。所以其渠道有限。拓寬方式只能是通過(guò)隱性的方式，培養(yǎng)專門的營(yíng)銷人員，拓寬顧客面。

　　營(yíng)銷人員的職能

　�。�1）文化圈內(nèi)的交流，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體和紙質(zhì)媒體的廣告宣傳以及老顧客的管理。但廣告以軟廣告為主，如利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛和高速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖子，在雜志上尋求機(jī)會(huì)，聯(lián)系作者。

　�。�2）營(yíng)銷人員的管理，可在一段時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)月）固定銷售額，如果超過(guò)了這個(gè)數(shù)，可以以發(fā)獎(jiǎng)金的方式進(jìn)行激勵(lì)。

　　4、促銷策略

　�。�1）人員推廣

　　密切聯(lián)系買賣雙方關(guān)系，提供有效服務(wù)進(jìn)行針對(duì)性推銷并及時(shí)反饋信息。牢牢抓住每一位來(lái)電消費(fèi)的顧客，讓其成為回頭客，并及時(shí)了解其需求，針對(duì)需求做出反應(yīng)。這是店內(nèi)營(yíng)銷人員。還有店外營(yíng)銷人員，主要是經(jīng)常參加各種文化交流活動(dòng)，擴(kuò)大交際圈，同時(shí)擴(kuò)大銷售額，這可以讓老板和經(jīng)理完成。

　　（2）廣告

　　行內(nèi)作電子廣告的并不多，主要是其高額的廣告費(fèi)，其次還有廣告的商業(yè)味太濃會(huì)降低咖啡的品味。但是可以采取很多軟廣告。如給一些節(jié)目提供場(chǎng)地，讓一些文化圈內(nèi)人的言論里出現(xiàn)時(shí)光等。

　　建立自己的網(wǎng)站，盡量使其商業(yè)味不要太濃，提高其文化性，讓其成為目標(biāo)消費(fèi)者的交流之地。網(wǎng)站推廣。

　　核心訴求：時(shí)光咖啡（圍繞懷舊時(shí)光作推廣整合）

　　文化主張：懷舊，給自己一個(gè)自由的空間

　　流行和時(shí)尚：國(guó)外原產(chǎn)咖啡、花式心情咖啡（卡布奇諾、3H珍珠淚咖啡）

　　（3）營(yíng)業(yè)推廣

　　現(xiàn)場(chǎng)加送精美西餐等方式對(duì)老顧客進(jìn)行回饋。

　　折價(jià)券。

　　現(xiàn)金退回。

　�。�4）公共關(guān)系

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