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方案

市場營銷方案

時間:2024-08-05 21:00:31 方案 我要投稿

市場營銷方案模板集錦

  為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?以下是小編收集整理的市場營銷方案模板集錦,僅供參考,大家一起來看看吧。

市場營銷方案模板集錦

市場營銷方案模板集錦1

  一、市場分析

  對于生活,農(nóng)貿(mào)已經(jīng)成為人們必不可少的必需品。農(nóng)貿(mào),這個樸實卻又十分重要的字眼,已經(jīng)成為我們生活的一部分。人們的一日三餐都與它息息相關(guān)。然而對于本市的農(nóng)貿(mào)市場的競爭更是日趨激烈,不僅存在人口量多,需求量大的問題,更是容易產(chǎn)生價格波動的現(xiàn)象。對于人們的生活造成了極大地影響。這對于急需改善惠濟區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場的發(fā)展狀況,完善農(nóng)貿(mào)銷售體系是一個重要的挑戰(zhàn)。

  二、營銷對象分析

  推銷對象:本市的廣大生活居民

  推銷總?cè)藬?shù):本市的居民總數(shù)

  對象需求分析

 。1)毛莊農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場對于當?shù)孛f的居民影響極大,每日的生活的農(nóng)貿(mào)需求基本是從當?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場購得,在他們心中,本市的毛莊農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場已經(jīng)是影響他們當前生活水平的重要因素之一。

  (2)本市的居民的生活所需的大部分農(nóng)貿(mào)均從毛莊的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場購得,它實際上供應著惠濟區(qū)大部分居民的'農(nóng)貿(mào)所需,成為惠濟區(qū)發(fā)展的一個關(guān)鍵組成。

 。3)本市的北大學城的諸多大學造成了當?shù)厝丝诹康拇罅吭黾樱虼擞謽O大地增加了惠濟區(qū)的農(nóng)貿(mào)需求,迫切的需要改善毛莊的農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場的狀況。

  三、推銷市場實地與人員:

 。1)推銷市場的實地分析:惠濟區(qū)的人口多且較為集中,農(nóng)貿(mào)需求量大且較為明顯

 。2)推銷人員:為了更好的了解惠濟區(qū)的的農(nóng)貿(mào)需求量,可根據(jù)地圖查看目前惠濟區(qū)的人口分布狀況,再合適的安排人員對于各地的農(nóng)貿(mào)量以及農(nóng)貿(mào)價格進行調(diào)查,并作出詳細的記錄,從而推斷出各地的農(nóng)貿(mào)發(fā)展狀況。

  (3)人員安排:對于各地人口集中區(qū)的不同情況做出合理的安排,對于人口多,需求量大調(diào)查難度大的地方給予較多的人員進行調(diào)查訪問,相對人口少,需求量小,易調(diào)查的地方可以減少調(diào)查人員的數(shù)量。

  四、宣傳與推銷:

  宣傳主題:享受綠色食品共創(chuàng)美好生活

  推銷宗旨:合理經(jīng)營安全保障一流服務

  推銷宗旨

 。1)人員招募:考慮到銷售的區(qū)域廣,面積大,人口量多的難度,我們對于人員的銷售不必做出太高的要求,可以從當?shù)厝酥羞M行招募,同時也可對各地區(qū)域各安排一個負責人,但對此一定要有明確的能力與銷售頭腦的人員勝任。

 。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:對于人才匱乏時期,我們可以對此做出一定的人員培訓,增加銷售人員的知識﹑能力,銷售理念,滿足對于人員才能的需求。同時還可以增加各地人員的聯(lián)系,形成一個統(tǒng)一的經(jīng)營體系,在不同的時期做出不同的調(diào)整,以滿足各地對農(nóng)貿(mào)的需求,還可以確保加強各地人員的經(jīng)驗交流。

  五、推銷準備工作:

 。1)提前做好整體分析,制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

 。2)協(xié)調(diào)各成員的關(guān)系,鼓舞士氣!

  六、宣傳推銷階段:

 。1)定點宣傳:在各地設(shè)置好各地的農(nóng)貿(mào)銷售點,同時做出宣傳,允許進行評價及建議。

  (2)宣傳與推銷:可以在各地進行定期的農(nóng)貿(mào)展覽,增大農(nóng)貿(mào)的宣傳力度,加強農(nóng)貿(mào)的品牌質(zhì)量,確保農(nóng)貿(mào)的無污染,安全可靠。吸引更多的消費者觀賞者,從而增大銷售量。

  七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。

 。1)首先在銷售上給人一種親近,易接觸的感覺,為下一步銷售做好基礎(chǔ)。

  (2)銷售時可詳細,但不可過于繁瑣,簡單易懂即可。在進行銷售時,也可拿出一些農(nóng)貿(mào)樣品,進行介紹,這樣更容易明了。

  (3)如果銷售成功,銷售人員可以留下自己的聯(lián)系方式,如有問題或建議可進行反饋,以便我們及時做出調(diào)整,確保服務。

  八、營銷計劃進行階段

 。1)每月從各地負責人處收集整理最新征訂情況。

  (2)每月開地方會,共同解決推銷中遇到的問題。

 。3)每月開團體會,鼓舞團隊,齊心協(xié)力!

  九、后期銷售服務

  可以定期進行調(diào)查,及時收集各地顧客的意見,做出合理的調(diào)整,確保農(nóng)貿(mào)的供給量,安全可靠和完善的服務,達到一流的無污染,純綠色食品,。

市場營銷方案模板集錦2

  一、銷售部經(jīng)理工資計算方法:

  實際工資=崗位基本工資xxxx元+任務工資xxxx元(當月完成任務額/當月個人任務##萬元)x100%+回款獎金xxxx元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個人應回款任務##萬元)x100%+超額完成任務提成比率獎金xxxx%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。

  備注:

  1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%,按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0、5倍。低于任務額的50%不享受此項。

  2、回款周期內(nèi)(xxxx天)回款任務低于80%,不享受回款工資,超出80%按實際回款比例發(fā)放。

  具體崗位待遇:

  銷售總監(jiān):基本工資xxxx元,任務工資xxxx元,回款獎金xxxx元,崗位津貼xxxx元。

  高級銷售經(jīng)理:基本工資xxxx元,任務工資xxxx元,回款獎金xxxx元。

  銷售經(jīng)理:基本工資xxxx元,任務工資xxxx元,(任務同樣占高級銷售經(jīng)理的xxxx%)回款獎金xxxx元。

  見習銷售員及文員:參照酒店工資體系。

  銷售部全年任務:

  銷售部全年任務指標占賓館任務的xxxx%。即一檔指標為xxxxxx萬;二檔指標為xxxxxx萬。

  二、工資獎金說明

  崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于xx次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰xx元)。

  任務工資:每月任務完成的比例的工資。

  回款獎金:回款周期任務完成的回款金額比率。

  超額獎金:是完成目標任務以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

  崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。

  三、營銷經(jīng)理的激勵政策:

  1、每個月度的月末由市場營銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務,按照部門預算出的每月的任務營業(yè)額分配給每個營銷經(jīng)理下一月度的營銷任務。

  2、市場營銷總監(jiān)的任務以不低于部門任務的xxxx%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經(jīng)理。

  3、營銷部業(yè)務考核范圍:A、團隊、婚宴、會議(含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復印)收入。B、餐飲AR結(jié)賬收款。C、由營銷部聯(lián)系的長住房。D、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復。┦杖。

  4、銷售經(jīng)理每月任務有市場營銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資,不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

  5、政府性的大型會議(如人大會、政協(xié)會等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會議結(jié)束后,以實際結(jié)算總額的xxxx%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個人情況進行分配。

  6、銷售部整體超額完成部分提成方案:

  1)個人任務超出后,按超出額的金額提成xx%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的xx%進行再次嘉獎給部門。

  2)年終超額提成獎金由部門總監(jiān)進行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻等進行分配。

  3)每月末,銷售總監(jiān)上報總經(jīng)理和財務部,下月每人銷售指標的任務分解情況,另外會議結(jié)束日必須認真填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

  4)銷售部當月任務完不成,可順延到下月,每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務,可補發(fā)以往季度扣罰的金額。

  7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的`xxxx%暫由賓館財務部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務完成,xxxx%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務,順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒有完成指標任務,xxxx%超額提成將不再發(fā)放。

  四、考核辦法:

  1)目標任務

  以酒店財務和部門預算為基礎(chǔ),部門進行指標分解落實到個人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個月不能完成既定的營銷任務,降級處理或調(diào)離服務崗位。

  2)銷售回款額

  依據(jù)首接負責制的原則:每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放;乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起xxxx天之內(nèi)。超出xxxx天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當事人的工資。

  3)客戶的滿意度

  營銷部營銷人員的業(yè)績考核同時結(jié)合客戶人員對銷售經(jīng)理會議跟蹤的滿意度與投訴率

  第一次投訴:口頭警告處理;

  第二次投訴:書面警告處理;并扣罰xxxx元罰款。

  第三次投訴:記過罰款處理;并扣罰xxxx元罰款。

  三次以上者:調(diào)離服務崗位;

  備注:因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實后區(qū)別對待。

  4)客戶服務

  營銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務的跟蹤,會議期間的音響設(shè)備的維護保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務區(qū)域的有相關(guān)部門負責人進行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營收計入相關(guān)部門。例如:會議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務部;餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務有相關(guān)部門主要負責,營銷部協(xié)助。

  五、銷售業(yè)績的管理規(guī)定

  1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績的歸屬。

  2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業(yè)績拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績)。

  3、主動上門洽談業(yè)務的客戶由部門文員負責接待,后轉(zhuǎn)交當日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負責。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。

  4、營銷經(jīng)理每次會議,宴會等結(jié)束后,必須填寫《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。一式三聯(lián),及時核實分別留存,月底匯總核對。

  5、累計出現(xiàn)三次違紀的營銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。

  六、績效工資的發(fā)放辦法

  市場營銷總監(jiān)每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經(jīng)理的任務金額報財務部審核,財務部審核無誤后報總經(jīng)理審批。

  業(yè)績包括銷售經(jīng)理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費,每月15日,任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財務部核算后單獨發(fā)放。

  七、操作表格

  具體操作表格另附。

  附表1:《營銷經(jīng)理提成統(tǒng)計表》。

  附表2:營銷經(jīng)理權(quán)限表。

  附表3:營銷經(jīng)理會議接待價格體系權(quán)限表。

  此方法自運作以來,效果還是蠻不錯滴!但是各個酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!

市場營銷方案模板集錦3

  一、市場背景:

  1、xx礦泉水市場競爭激烈。

  xx礦泉水市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著礦泉水的市場。

  2、品牌繁多。

  目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)xx多家。在xx市場,有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂百氏礦泉水、農(nóng)夫山泉、康硒礦泉水、農(nóng)王泉等

  二、競爭者狀況:

  第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、他們是強勢品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。目前在xx市各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈、康師傅、樂百氏、農(nóng)夫山泉。

  特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。

  三、消費者狀況:

  消費者已形成購買飲用水的習慣,經(jīng)常購買者占一部分,偶爾購買者占一部分,只有少數(shù)人從來不購買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。

  消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。

  四、市場潛量:

  xx城區(qū)現(xiàn)有人口數(shù)量約為xx萬人,加上外來流動人口約xx萬人,經(jīng)常購買飲料水的人夏季日均購買xx瓶以上,銷量約xx——xx億多元。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是也過億。其他季節(jié)暫忽略不計。

  五、xx礦泉水市場表現(xiàn):

  知名度、美譽度不高。xx礦泉水原市場占有率很低。消費者對xx礦泉水不了解者多數(shù),了解者占少數(shù)。

  xx礦泉水富硒特點區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)同時達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實現(xiàn)價值壟斷、競爭致勝的立足點。

  (一)營銷運作前有必要做的宣傳工作。

  1、產(chǎn)品擴展市場的鋪墊和宣傳策略:

 。1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營和發(fā)展、進軍礦泉水項目為新聞點,進行宣傳,借輿論造勢為自己創(chuàng)造一個有利于硒礦泉水的競爭環(huán)境,引發(fā)全社會關(guān)注。發(fā)表系列科普xx,傳播如下觀念:

 、俪鍪鬯褪浅鍪劢】怠

 、趚x礦泉水是國內(nèi)唯一硒含量達標的礦泉水。

 、踴x礦泉水是國內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)均達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。

  圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普xx,題目比如是:

 、賰蓚百歲老人告訴我們些什么?

 、21世紀我們到底喝什么水好?

 、墼鯓訁^(qū)分礦泉水的'優(yōu)劣?

  ④“山泉”就是礦泉水嗎?

 、轂槭裁凑f硒谷礦泉水更珍貴?

 、尬镆浴拔睘橘F嗎?

 、邍H罕見的硒礦泉水。

 、辔鹊V泉水為什么能改善視力?

  我建議公司和xx日報聯(lián)系開一個專欄。使這些有理有據(jù)的xx在xx日報連續(xù)刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因為硒谷礦泉水進入市場僅1——2年,這個市場對這個產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒有形成認知,這個時候,我們就需要對這個市場進行產(chǎn)品認知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場培育是從理性的教育開始的,特定目標消費群體和消費者也是從理性的理解逐步過渡到感性接受的階段的,所以這個時候的硒谷礦泉水隨著市場的發(fā)展定位才會逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營銷的角度在前期開展大量的導向性的宣傳教育工作。

  要讓消費者仿佛第一次聽到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產(chǎn)品本身,消除了對礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對消費者負責的精神叫好,請一些相關(guān)專家在xx電視臺講座,為礦泉水引經(jīng)據(jù)典。

 。2)在公交車、長途汽車、各線路旅游汽車上刊登廣告。

 。3)在xx可做電視采訪報道和報紙采訪報道,采訪名人或者在紫陽硒谷地直接的做報道。

  (4)海報或廣告招貼畫,在城區(qū)各要道要形成廣告包圍城市。

 。5)制造健康飲用品的氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關(guān)系,多種角度來宣傳硒谷礦泉水。

  (二)xx市場營銷的策略和實施措施戰(zhàn)略思路:

  1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價格戰(zhàn),只打硒谷礦泉水的礦物質(zhì)量結(jié)構(gòu)和功能牌,強調(diào)重要指標的價值,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會倡導綠色健康的生活方式,傳播科學正確的消費觀念,從而樹立健康高品位的品牌形象,并塑造一個對社會真誠負責、為人類造福而工作的企業(yè)形象。

  2、樹立品牌形象,做xx地方老大;強化品牌形象,做中國硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭做中國以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)指標為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。

  3、以xx為大本營,并以西安為重點市場,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。

  4、出售水,同時出售健康和文化。

  5、以年青人為主,以大中專院校學生為突破口。

  由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來說它適合所有人喝,但我認為:礦泉水的消費主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位――富硒,改善視力,因此消費群明晰:

  (1)大中院校學生。

 。2)知識分子、電腦操作者。

 。3)視力不佳的中老年人及游客。

 。ㄈ⿲膽(zhàn)略思路:

  1、針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學生群體是重點,學生是消費群體比較集中的地方,要率先突破,在產(chǎn)品上市前要想辦法在xx大中專院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的大專院校長期都在搞活動需要贊助商,公司可以考慮配合學校做贊助,以學生為宣傳點,將產(chǎn)品信息擴大。

  2、旅游景點要壟斷銷售。xx是一個以旅游城市為重點建設(shè)的。因此借關(guān)系營銷,在重點旅游場所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點印制門票,同時在門票上印制xx礦泉水廣告,形成一對一的營銷效果。

  3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場做好。

  4、發(fā)展一批業(yè)務員在市內(nèi)積極的聯(lián)系業(yè)務,(比如和市民政局、衛(wèi)生局、醫(yī)務工作者配合,在醫(yī)院配桶裝硒谷礦泉水,對孕婦、手術(shù)后的人員贈送瓶裝硒谷礦泉水,以導向暗示飲用該水能促進體能恢復,隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報》《xx日報》發(fā)表。

  5、發(fā)展業(yè)務員向銷售攤點冰柜銷售xx礦泉水。

  6、累積分獎勵批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個界限,每達到一個界限就能達到相應的獎勵。

  7、建社區(qū)直銷站,全線覆蓋xx市場。

  8、主推代理制:xx市場要批發(fā)、直銷相結(jié)合;積極的聯(lián)系一些個體戶或商超以直銷的方式銷售。

  9、上市前優(yōu)先給旅游景點、學校附近、運動場所、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨;

  10、對小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫為條件,開始時送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進貨。

  11、對xx市場的另一個措施就是把xx市場劃分為兩塊,一個以江南為主,一個以江北為主。各營銷點安排負責人和業(yè)務員開拓市場,下達一定的指標。

  11、九大縣的戰(zhàn)略思路:在每個縣建立一到兩個水站,按月下達一定的指標。每個縣發(fā)展一批業(yè)務員拓展縣級市場,不管是縣級市場的業(yè)務員還是市級市場的業(yè)務員都很重要,賣產(chǎn)品是人與人之間的溝通,業(yè)務員是關(guān)鍵因素,要強化業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力。

  (四)對業(yè)務員及渠道管理的建議。

  1、人員聚集的相對較多的工作學習場合如集團購買性的單位、賓館、餐館、貴族學校是桶裝水銷量較大的場合,因此對于客戶的發(fā)展方面要重點考慮和這些機構(gòu)及其社會關(guān)系。

  2、要考慮桶裝水零售與團購的矛盾的處理,分清零售和團購的協(xié)調(diào)性,前提是不能給消費者帶來不便利。

  3、一些重要的集團購買單位可以考慮買斷銷售,以合約規(guī)定不允許購買競爭對手或潛在競爭對手產(chǎn)品。

  4、對集團使用者、終端銷售的工作人員一同進行培訓,賣出的是水,更重要的是賣出的是健康,健康文化更多的是在賣出的過程。因此有必要進行統(tǒng)一的培訓。

市場營銷方案模板集錦4

  為了樹立我公司高端、專業(yè)的形象,擴大公司的社會影響力,展現(xiàn)本部營銷團隊的潛在魅力,我部計劃在未來一年里,充分發(fā)揮團隊營銷能力,利用IT服務項目經(jīng)理的市場需求及IT服務項目經(jīng)理培訓、資格認證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營銷方案,具體如下:

  一、營銷目標

  希望在明年里,爭取培訓名個體客戶,名企業(yè)客戶,認證資格證。

  二、營銷方式方法

 。ㄒ唬淞I銷理念,加大營銷工作力度

  IT服務項目經(jīng)理培訓營銷是一項包括IT項目經(jīng)理培訓、IT服務工程師培訓等在內(nèi)的培訓體系。在原有的培訓制度下,培訓項目的固定使得公司營銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計、差別定價等其它行業(yè)常用營銷手段在我們行業(yè)較少得到應用。

  (二)改進營銷水平為突破口,創(chuàng)造合作營銷機會

  與營銷經(jīng)驗豐富又具客戶資源優(yōu)勢的公司結(jié)盟,充分利用公司豐富的客戶資源,龐大的銷售隊伍和豐富的營銷經(jīng)驗拓展客戶群;同時發(fā)展兼IT服務項目經(jīng)理資格認證等中間業(yè)務,尋求多元化的業(yè)務轉(zhuǎn)型。

 。ㄈ⿵耐獠繝I銷到樹立內(nèi)部營銷理念

  由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內(nèi)部員工應是營銷活動的首要對象!耙拼蛻,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。首先,應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。

  (四)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深入開發(fā)上下游客戶資源

  一是立足網(wǎng)點營銷陣地實現(xiàn)規(guī);。在個人客戶的營銷中,注重以規(guī);癄I銷搶占市場。對已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時,需注重客戶引導和業(yè)務宣傳及操作培訓,同時鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項目案例交流等形式,獨具特色的營銷活動,真正使個人客戶達到規(guī);癄I銷,使個人營銷業(yè)務得到充分推廣。

  二是抓好客戶售后服務提高滿意度。提高售后服務,制定各項具體服務措施,增配培訓后期人員做售后服務的堅強后盾,同時站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓項目服務方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個人客戶提供上門服務。對重點客戶派出專人幫助培訓、輔導、體驗我們的項目產(chǎn)品,直至學會、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見良好,忠誠度、滿意度增強。

  三、營銷措施

  (一)全面溝通

  用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀業(yè)務的網(wǎng)絡(luò)化營銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀業(yè)務服務都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務思路、7×24小時服務模式、自助與互動相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務手段,要隨時準備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠的顧客,而忠誠的顧客則既是項目穩(wěn)固的消費者,也是企業(yè)最理想的.推銷者。

  (二)知識促銷鎖定客戶群體

  信息網(wǎng)絡(luò)時代,客戶對于培訓已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括IT服務項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務、個性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識體系。

  (三)加大與客戶進一步合作,帶動集群消費

  動用社會關(guān)系、社會輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認證的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達到新增客戶增加人。在認證部領(lǐng)導的大力支持和幫助下,重點著手項目服務經(jīng)理的認證工作充分利用多方社會關(guān)系與客戶接觸,達成共識后,為我們拉動其身邊群體。

市場營銷方案模板集錦5

  市場營銷專業(yè)是一個實踐性強、需求大的熱門專業(yè),高職高專院校培養(yǎng)的營銷人才要想適應企業(yè)需求,就必須以營銷崗位技能要求為導向,與實踐零距離接觸。xx從高職高專市場營銷專業(yè)目前所存在的實踐問題出發(fā),對培養(yǎng)營銷專業(yè)人才所需的校內(nèi)實訓室建設(shè)方案進行了初步探討。

  隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,市場營銷人才的需求量越來越大。但是,長期以來高校市場營銷專業(yè)課程設(shè)置注重理論教學,忽視了對學生實際應用技能的培養(yǎng),使得畢業(yè)生無法滿足營銷崗位的技能要求,造成人才匱乏。作為應用型的管理學科,市場營銷專業(yè)要求學生在具備扎實的理論知識的同時,還要積極參與各種形式的實踐活動,以適應未來的職業(yè)崗位要求。為此,實訓室建設(shè)就成為高職高專市場營銷專業(yè)當前亟待解決的問題。

  一、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設(shè)現(xiàn)狀

  市場營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),但是傳統(tǒng)的教育觀念認為營銷專業(yè)校內(nèi)實訓作用不大,還不如讓學生到企業(yè)去實踐鍛煉更實際一些,對實訓室建設(shè)投入過多的經(jīng)費是一種浪費。因此,許多學校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室的建設(shè)嚴重滯后,資金的投入很少,大多數(shù)只是個擺設(shè),遠遠達不到高職高專對應用型人才培養(yǎng)的要求。

  通常,市場營銷專業(yè)實訓室分為“商務談判室”“校園超市”和“ERP”這三種類型。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求,xx對市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室建設(shè)進行初探,擬構(gòu)建一個整體解決方案,為高職院校搭建學術(shù)交流的通道和國際合作的橋梁,提高人才的競爭力,多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。

  市場營銷綜合實訓室以“科學規(guī)劃+理實一體+科研提升+校企合作”為核心建設(shè)思路,借鑒國內(nèi)外先進的理念,以創(chuàng)新一流實訓室為建設(shè)基本目標,通過軟硬件平臺、課程平臺和創(chuàng)新實戰(zhàn)平臺的搭建,爭取建設(shè)一個國內(nèi)目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。

  二、高職高專市場營銷專業(yè)實訓室建設(shè)方案

  1、職場實境,打造全新的實訓體驗

  實訓室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應的實訓模擬軟件(市場調(diào)研與預測系統(tǒng)、市場營銷實訓系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等),教學研輔助軟件,實時資訊系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外,還需安裝創(chuàng)新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實場景,完全仿照行業(yè)職場真實工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計,使得實訓室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計使得師生身臨其境,體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。

  2、角色扮演,全面模擬營銷競爭環(huán)境

  在實訓室,學生可以進行角色扮演。例如,扮演公司營銷負責人的角色,通過產(chǎn)品分析做好相關(guān)的決策,確定產(chǎn)品的價格策略、宣傳策略、渠道策略,使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)市場占有率最大化。此外,還需要積極做好市場調(diào)查,有效地配合銷售,同時參與投標,并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié),把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。

  3、軟件系統(tǒng)分析,領(lǐng)會營銷戰(zhàn)略的制訂

  學生可以根據(jù)所學知識,結(jié)合軟件中的實操要求,進行全方位的思維訓練和模擬實戰(zhàn),比如市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等,對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調(diào)查,鍛煉學生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力,為后期的營銷實戰(zhàn)提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論,以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調(diào)從消費者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ),讓學生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法,形成系統(tǒng)的知識體系,鍛煉學生靈活運用所學的理論,形成基本的營銷能力。

  4、要求軟硬結(jié)合,全方位涵蓋知識領(lǐng)域

  實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內(nèi)的一站式整體解決方案。實訓內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外,還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。

  5、增設(shè)科技大屏幕,市場資訊盡在掌握

  實訓室增設(shè)高科技大屏幕,實時連接全球市場,提供最新資訊,帶來前所未有的開闊的視野,使業(yè)界風云變幻盡在掌握?萍即笃聊粻I造真實工作氛圍,突顯實訓室資源優(yōu)勢,有利于開展遠程視頻互動交流,實現(xiàn)資源共享,增進對外溝通協(xié)作。

  6、數(shù)據(jù)精準,助力營銷分析研究

  數(shù)據(jù)庫強調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理,引進各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),為市場營銷的'數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)?梢越Y(jié)合實證研究專題,按研究方向?qū)A繑?shù)據(jù)進行分門別類的整理,提供個性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務,幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型,以滿足不同研究者的不同需求。

  7、個性設(shè)置軟件,后臺控制能隨心所欲

  市場營銷專業(yè)核心技能課程對應的軟件需采用分層技術(shù)開發(fā),系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設(shè)置靈活,教師可根據(jù)實際教學與實訓需要,重新設(shè)置市場營銷模擬實驗的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素,修改包裝價格、產(chǎn)品定價,制訂各種營銷規(guī)則,核算產(chǎn)品投入(包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等),產(chǎn)品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷活動、直郵等),渠道建設(shè)(超市、商場)等所需費用,還可以隨時查看學生的經(jīng)營報告和利潤表等。此外,教師可以根據(jù)專業(yè)需求進行個性化的設(shè)計與開發(fā)。

  8、校企深度合作,全面拓寬師生視野

  全方位校企合作,將簡單實訓室變?yōu)樾袠I(yè)培訓、專業(yè)實踐、科研創(chuàng)新的基地,充分發(fā)揮營銷專業(yè)對外合作交流方面的資源實力。開展校企合作,承辦相關(guān)的培訓工作,例如教職員工的進修培訓、新人崗前培訓、專業(yè)認證培訓、面向社會公眾的網(wǎng)絡(luò)教學培訓等。引進豐富多彩的校企深度合作的增值服務(教材開發(fā)、師資培訓、校企合作開發(fā)項目、項目孵化等),借助知名企業(yè)在業(yè)界的資源,以實訓室為基礎(chǔ)向外拓展,為師生提供從教學、研究、實訓到學術(shù)交流、科研成果轉(zhuǎn)化等的一系列專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務。

  總之,營銷專業(yè)校內(nèi)實訓室的建設(shè)規(guī)劃,不能只著眼于幾臺電腦、幾套軟件、一個談判室,而要制訂一套使師生能力都能得到全面提升的綜合整體解決方案。

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