市場(chǎng)方案

時(shí)間：2024-08-21 16:38:02 方案我要投稿

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精選市場(chǎng)方案模板匯編7篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選市場(chǎng)方案模板匯編7篇

市場(chǎng)方案篇1

　　為規(guī)范木材市場(chǎng)秩序，提升木材產(chǎn)品質(zhì)量，保障重點(diǎn)、民生工程建設(shè)質(zhì)量和消費(fèi)者的切身利益，在XX年全縣木材專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，縣人民政府決定繼續(xù)開(kāi)展木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，并制定如下工作方案。

　　一、總體要求

　　以規(guī)范木材市場(chǎng)秩序、提升木材產(chǎn)品質(zhì)量和工程建設(shè)質(zhì)量為目標(biāo)，以落實(shí)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為保障，充分發(fā)揮各有關(guān)部門(mén)在木材生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管作用，促進(jìn)行業(yè)自律，督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快發(fā)展及保障改善民生、維持社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

　　二、整治重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。結(jié)合我縣實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)木材產(chǎn)品的執(zhí)法檢查。重點(diǎn)木材產(chǎn)品為：鋼材、水泥、建筑用磚、人造板、涂料、防水卷材、電線電纜、電器開(kāi)關(guān)、配電柜、玻璃、建筑扣件、輸水管（含家用給排水管、市政、交通鋼筋混凝土和塑料排水管）、水工金屬結(jié)構(gòu)、預(yù)應(yīng)力電桿、垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)材料、商品混凝土、道路瀝青等直接關(guān)系公共安全的產(chǎn)品。

　�。ǘ﹪@突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是開(kāi)展對(duì)鋼筋市場(chǎng)和重點(diǎn)建設(shè)工程使用鋼材的執(zhí)法檢查，查處熱軋帶肋鋼筋重量偏差超標(biāo)和非法拉長(zhǎng)等問(wèn)題。二是檢查人造板甲醛釋放量超標(biāo)和強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。三是檢查建筑用磚放射性超標(biāo)的問(wèn)題。四是檢查建筑扣件安全性能不合格問(wèn)題。五是查處無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用鋼筋、水泥、人造板、輸水管、水工金屬結(jié)構(gòu)等違法行為。對(duì)違法企業(yè)依法進(jìn)行處罰并督促整改，對(duì)故意違法、情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)列入黑名單向社會(huì)公布。

　�。ㄈ├^續(xù)加大國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的執(zhí)法力度。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作的通知》（國(guó)發(fā)〔XX〕7號(hào)）要求，繼續(xù)保持對(duì)“地條鋼”的高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)“地條鋼”和用“地條鋼”軋制建筑用鋼材的違法行為。依據(jù)《水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》（國(guó)家發(fā)改委〔XX〕第50號(hào)令）和工信部《水泥行業(yè)準(zhǔn)入條件》的要求，對(duì)水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策執(zhí)行情況開(kāi)展執(zhí)法檢查，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，淘汰關(guān)閉規(guī)模小、設(shè)備簡(jiǎn)陋、消耗大、不具備生產(chǎn)、銷(xiāo)售、租賃木材能力的企業(yè)。

　�。ㄋ模┟鞔_分工，劃定職責(zé)，深入開(kāi)展木材產(chǎn)品行業(yè)整治。質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工商部門(mén)負(fù)責(zé)流通環(huán)節(jié)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水利建設(shè)等工程建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)使用環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治工作。

　　縣質(zhì)監(jiān)局：要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，確定木材區(qū)域重點(diǎn)整治產(chǎn)品，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)工作部門(mén)緊密配合開(kāi)展集中整治，堅(jiān)持“打與治、治與扶、扶與建”相結(jié)合的工作方針，嚴(yán)把生產(chǎn)源頭關(guān)，由重點(diǎn)抓打假治劣向打假治劣和扶優(yōu)扶強(qiáng)并重轉(zhuǎn)變，推動(dòng)木材生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：重點(diǎn)加強(qiáng)縣內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)工程及保障性住房使用木材的整治工作，進(jìn)一步完善招標(biāo)及物資采購(gòu)、工程質(zhì)量監(jiān)管等制度，嚴(yán)防無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品進(jìn)入建設(shè)工程，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　縣工商局：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)木材交易市場(chǎng)、銷(xiāo)售門(mén)市經(jīng)營(yíng)行為和交易秩序的整治，從嚴(yán)查處流通領(lǐng)域假冒偽劣木材違法行為，依法取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)木材流通企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。

　　縣環(huán)保局：要切實(shí)開(kāi)展對(duì)家具、人造板、水泥建筑材料生產(chǎn)企業(yè)廢氣、廢水、廢渣排放達(dá)標(biāo)情況的環(huán)境監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)顆粒物污染防治工作。

　　縣水利局：要對(duì)在建的水利建設(shè)工程開(kāi)展排查，完善工程物資采購(gòu)、嚴(yán)防無(wú)證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格原材料進(jìn)入建設(shè)工程；與質(zhì)監(jiān)部門(mén)密切配合嚴(yán)厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、加工、使用水工金屬結(jié)構(gòu)、輸水管等違法違規(guī)行為。

　　縣交通運(yùn)輸局：加強(qiáng)對(duì)在建工程原材料質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步完善工程物資采購(gòu)、工程質(zhì)量監(jiān)管制度，加大巡查力度，督促建設(shè)施工單位嚴(yán)格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)程施工。與有關(guān)工作部門(mén)配合，嚴(yán)厲打擊偷工減料、使用無(wú)生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。

　　縣工業(yè)和信息化局：要嚴(yán)格按照《人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作證的.意見(jiàn)》（黔府發(fā)〔XX〕3號(hào)），制定措施確保XX年完成淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)，督促有關(guān)工作部門(mén)做好木材行業(yè)落后產(chǎn)能企業(yè)的關(guān)停及主體設(shè)備、生產(chǎn)線的拆除等工作。

　　縣發(fā)展和改革局：要繼續(xù)推動(dòng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“示范創(chuàng)建活動(dòng)，制定行規(guī)行約，開(kāi)展行業(yè)信用建設(shè)，逐步提高企業(yè)信用水平。

　　三、整治部署

　　全縣木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治分四個(gè)階段進(jìn)行：

　　第一階段：安排部署階段（5月25日至6月10日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門(mén)按照各自職責(zé)制定專項(xiàng)整治工作方案，召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)木材進(jìn)行摸底排查。

　　第二階段：集中整治階段（6月11日至7月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門(mén)按照本方案確定整治重點(diǎn)開(kāi)展集中統(tǒng)一行動(dòng)。有關(guān)工作部門(mén)要做到令行禁止、密切配合，建立上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，集中解決行業(yè)性、區(qū)域性問(wèn)題，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)行業(yè)健康發(fā)展�？h質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水利等牽頭部門(mén)要做好專項(xiàng)整治的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

　　第三階段：督查抽查階段（8月1日至8月31日）。在開(kāi)展集中統(tǒng)一行動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)集中整治情況開(kāi)展督查和抽查，認(rèn)真分析專項(xiàng)整治存在的薄弱環(huán)節(jié)及問(wèn)題，并逐一提出整改意見(jiàn)督促限期整改。對(duì)違法行為要堅(jiān)決按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，絕不姑息。為確保整治工作取得實(shí)效，縣人民政府成立縣木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣質(zhì)監(jiān)局，龍明章同志兼任辦公室主任，楊清華同志兼任副主任�？h木材市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織開(kāi)展木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治督查和抽查工作。

　　第四階段：整改提高和總結(jié)階段（9月1日至10月25日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門(mén)建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，分析總結(jié)專項(xiàng)整治情況，并于10月25日前將總結(jié)情況報(bào)送縣木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　四、主要措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織�？h人民政府成立縣木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門(mén)也要及時(shí)成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)席會(huì)議制度�？h木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月召開(kāi)一次聯(lián)席工作會(huì)議，通報(bào)工作開(kāi)展情況，協(xié)調(diào)相關(guān)政策，研究和安排部署下一階段專項(xiàng)整治工作，采取措施解決專項(xiàng)整治工作中存在的問(wèn)題�？h人民政府根據(jù)專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況，定期或不定期聽(tīng)取專項(xiàng)整治工作匯報(bào)，研究解決專項(xiàng)整治工作中存在的重大問(wèn)題。

　�。ㄈ┙⑴e報(bào)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門(mén)要設(shè)立木材專項(xiàng)整治舉報(bào)箱，完善消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者投訴及時(shí)受理。

　�。ㄋ模┞鋵�(shí)責(zé)任追究制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)工作部門(mén)要切實(shí)把木材產(chǎn)品質(zhì)量和安全納入重要議事日程，加強(qiáng)研究，及時(shí)掌握情況，精心部署，開(kāi)展督促檢查。對(duì)在專項(xiàng)整治工作中，重視不夠、工作開(kāi)展不力、經(jīng)費(fèi)不落實(shí)的要進(jìn)行問(wèn)責(zé)，對(duì)失職瀆職、包庇縱容制假售假活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任人要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要加大對(duì)木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治宣傳工作的力度和深度，充分運(yùn)用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式，有步驟、有重點(diǎn)的開(kāi)展宣傳活動(dòng)，對(duì)大案要案、涉及群眾健康、安全的案件要及時(shí)進(jìn)行報(bào)道；對(duì)整治工作階段性進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┛h質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等牽頭單位要結(jié)合實(shí)際制定木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作方案，找準(zhǔn)木材突出問(wèn)題，明確整治重點(diǎn)，采取針對(duì)性的工作措施，在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施，整治面要達(dá)到100%。

　�。ǘ┰趫�(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)涉案產(chǎn)品貨值巨大、違法情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，按照法律、法規(guī)移送公安機(jī)關(guān)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門(mén)�？h工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)保、交通運(yùn)輸、水利等部門(mén)每月28前將木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治情況上報(bào)縣木材市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于10月20日前將木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治總結(jié)和有關(guān)報(bào)表報(bào)送到縣木材市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，大案要案等重要情況隨時(shí)報(bào)送。

市場(chǎng)方案篇2

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買(mǎi)力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的.市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況

　�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。

　�。�3）同類(lèi)產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷(xiāo)售情況。

　　2、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力

　�。�1）消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度。

　�。�2）是否愿意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　�。�3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷(xiāo)。

　　3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類(lèi)產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。

　　3、銷(xiāo)售同類(lèi)產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷(xiāo)同類(lèi)產(chǎn)品。

　　4、訪問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，如為什么購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。

　�。�1）問(wèn)卷樣本數(shù)：500份。

　�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。

　　3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類(lèi)整理。

　　七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xxx元。

市場(chǎng)方案篇3

　　一、前言

　　近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)扶持政策的到位以及水果經(jīng)濟(jì)價(jià)值的興起，酒類(lèi)消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，在這樣趨勢(shì)下，青梅酒順勢(shì)產(chǎn)生，但是青梅酒自走向市場(chǎng)以來(lái)，始終徘徊在市場(chǎng)邊緣。

　　從近幾年青梅酒的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，青梅酒還未形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，因此，在酒類(lèi)市場(chǎng)的占有率很低。目前，在全國(guó)范圍內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)青梅酒品牌表現(xiàn)很出色，各個(gè)品牌都是在很小的區(qū)域內(nèi)有一定的市場(chǎng)份額。

　　與其他酒種相比，青梅酒只是一個(gè)小酒種。作為一個(gè)小酒種，青梅酒本身具有比較高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，但卻無(wú)法獲得消費(fèi)者的青睞。一直以來(lái)，青梅酒在廣大人群中不被人知，代理商自然不愿意代理青梅酒，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)，即使代理了也僅僅作為一種產(chǎn)品補(bǔ)充，順帶而為。生產(chǎn)企業(yè)要么沒(méi)有實(shí)力進(jìn)行大力宣傳，要么不愿意先期付出高昂市場(chǎng)推廣的費(fèi)用。為此為了幫助該產(chǎn)品順利的.打入市場(chǎng)，我們將針對(duì)該產(chǎn)品做一個(gè)市場(chǎng)推廣方案，幫助企業(yè)打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境分析

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)情況及產(chǎn)品分析

　　1、企業(yè)情況：

　　公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量為天，誠(chéng)信是金，高效快捷，開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念與社會(huì)各界人士共同發(fā)展。未來(lái)，公司將堅(jiān)持品牌經(jīng)營(yíng)之路，努力以品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，品牌影響不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)者口碑不斷增長(zhǎng)，使企業(yè)健康品牌產(chǎn)品走入千家萬(wàn)戶，帶給更多人健康和真情。

　　2、產(chǎn)品分析

　　（二）行業(yè)情勢(shì)分析

　　這是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的時(shí)代，這是一個(gè)機(jī)遇和危機(jī)并存的時(shí)代，這也是一個(gè)沒(méi)有交際就沒(méi)有未來(lái)的時(shí)代，飲酒作為中過(guò)幾千年來(lái)主要的交際手段。隨著時(shí)代的變遷正在發(fā)生革命性的改變，長(zhǎng)期飲酒會(huì)造成啤酒肚，痛風(fēng)，記憶力下降，酒精肝等等，根據(jù)行業(yè)專家調(diào)查發(fā)現(xiàn)：人們飲酒的習(xí)慣正在發(fā)生改變。

市場(chǎng)方案篇4

　　篇一：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

　　●概要提示：

　　二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

　　●市場(chǎng)狀況分析：

　　1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。

　　2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。

　　3 競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求

　　●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　1 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過(guò)橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷(xiāo)方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè)等飲料品

　　2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

　　已經(jīng)滿檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。

　　●具體營(yíng)銷(xiāo)方案：

　　根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1 產(chǎn)品方案：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷(xiāo)售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求

　　2 價(jià)格方案：針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。

　　3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。

　　4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。

　　●結(jié)束語(yǔ)：

　　希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

　　篇二：市場(chǎng)調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)研背景

　　近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。

　　（二）調(diào)研目的

　　本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

　　1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括其銷(xiāo)售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重點(diǎn)。

　�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、針對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

　�。�1）消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

　�。�2）對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買(mǎi)到采樂(lè)的，是否遇到買(mǎi)不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

　�。�3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。

　　2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

　　3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷(xiāo)售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

　�。�1）對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

　�。�2）對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的.發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

　�。ㄋ模┠繕�(biāo)被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買(mǎi)和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。

　�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法

　　本項(xiàng)目的資料收集方法如下：

　　問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問(wèn)卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問(wèn)卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(zhǎng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對(duì)象，在每個(gè)城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號(hào)碼，打電話核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行入戶調(diào)查。

　�。颖玖�

　　根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。

　　（七）質(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問(wèn)卷的真實(shí)性）

　　1、本次訪問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；

　　2、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員的所有問(wèn)卷作廢；

　�。ò耍⿺�(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

市場(chǎng)方案篇5

　　為迎接第63個(gè)“六一”兒童節(jié)的到來(lái)，讓小朋友們做一件有意義的事情來(lái)度過(guò)這個(gè)節(jié)日；學(xué)校倡導(dǎo)通過(guò)奉獻(xiàn)愛(ài)心，與冊(cè)亨縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的貧困孩子共享歡樂(lè)童年這種方式，讓小朋友們體會(huì)到幫助他人的快樂(lè)。

　　一、活動(dòng)目的

　　1、通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步深化體驗(yàn)教育的思想，讓隊(duì)員在體驗(yàn)角色的同時(shí)，學(xué)會(huì)交流、合作、幫助伙伴；培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財(cái)能力；提高隊(duì)員參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力。同時(shí)在校園內(nèi)掀起多讀書(shū)、讀好書(shū)的熱潮，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍。

　　2、通過(guò)活動(dòng)，推廣“低碳生活，循環(huán)利用”的思想。培養(yǎng)隊(duì)員自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、資源共享的意識(shí)和良好的行為習(xí)慣。

　　3、通過(guò)活動(dòng)，從小培養(yǎng)孩子的愛(ài)心、公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感等。

　　4、籌集學(xué)校“愛(ài)心基金”，幫助那些需要更多愛(ài)來(lái)溫暖和關(guān)懷、鼓舞和激勵(lì)人。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、圖書(shū)交易。將自己愿意出售的各類(lèi)圖書(shū)或自制的各種書(shū)籍小作品，標(biāo)上意向價(jià)，并以中隊(duì)為單位擺攤公開(kāi)銷(xiāo)售。

　　2、舊貨交易。把自己淘汰的物品，如：玩具類(lèi)、學(xué)習(xí)用品類(lèi)、生活用品類(lèi)等拿到跳蚤市場(chǎng)直接進(jìn)行交易（禁止食品類(lèi)商品交易）。

　　3、自制品交易。倡導(dǎo)自己動(dòng)手制作手工藝品或利用廢品制作小物品、書(shū)畫(huà)作品，如：十字繡、已經(jīng)裱好的書(shū)畫(huà)作品等。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年6月1日上午8：20－10：00，如遇雨天則另?yè)Q時(shí)間。

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)

　　學(xué)校操場(chǎng)

　　四、活動(dòng)對(duì)象

　　全校師生。其中1-6年段負(fù)責(zé)攤位營(yíng)業(yè)，學(xué)生和教師都以“顧客”身份參加到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。

　　五、活動(dòng)過(guò)程及注意事項(xiàng)

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)：中隊(duì)輔導(dǎo)員在本中隊(duì)做好本次活動(dòng)的.宣傳工作，鼓勵(lì)隊(duì)員積極參與活動(dòng)。讓隊(duì)員將本次活動(dòng)的目的、形式、商品的范圍以及要讓孩子準(zhǔn)備的大致錢(qián)數(shù)轉(zhuǎn)告家長(zhǎng)，得到家長(zhǎng)的支持和配合，同時(shí)歡迎家長(zhǎng)當(dāng)顧客或來(lái)校參觀。

　　2、商品登記造冊(cè)：隊(duì)員整理自己的商品，進(jìn)行登記、記錄，分類(lèi)標(biāo)價(jià)（其中圖書(shū)類(lèi)單獨(dú)登記），單件商品價(jià)格以1-10元人民幣為宜。（不建議學(xué)生將貴重物品拿來(lái)進(jìn)行活動(dòng)）

　　3、銷(xiāo)售角色分工：中隊(duì)自行決定參與銷(xiāo)售人數(shù)，并任命好經(jīng)理、收銀員、推銷(xiāo)員等，掛上身份標(biāo)識(shí)，由中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。其余人員參與購(gòu)買(mǎi)其它中隊(duì)的物品。建議安排兩批學(xué)生換班。

　　4、布置銷(xiāo)售專區(qū)：各中隊(duì)在布置好本班的銷(xiāo)售區(qū)，自起一個(gè)“商場(chǎng)名稱”，將其張貼在本中隊(duì)的攤位上（每個(gè)攤位有兩張桌子、兩把椅子）。

　　5、適當(dāng)制作廣告標(biāo)語(yǔ)、促銷(xiāo)海報(bào)等，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

　　6、衛(wèi)生保潔工作：活動(dòng)始終要注意保持本班銷(xiāo)售專區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，學(xué)校大隊(duì)部將進(jìn)行專項(xiàng)打分。

　　7、交易收入處理：所有交易收入在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交給財(cái)務(wù)處方波老師，由方老師點(diǎn)齊后存入學(xué)校愛(ài)心基金賬戶內(nèi)。

　　8、總結(jié)評(píng)比表彰：活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校將根據(jù)活動(dòng)情況評(píng)比出若干個(gè)“銷(xiāo)售冠軍”、“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”和“衛(wèi)生模范中隊(duì)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　六、工作人員安排。

　　各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)委：XXXXXX。

　　七、其他注意事項(xiàng)

　　1、跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)由班主任老師帶隊(duì)在操場(chǎng)進(jìn)行跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，副班主任老師在教室管理沒(méi)在操場(chǎng)參加活動(dòng)的學(xué)生。

　　2、跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后由副班主任老師在教室組織學(xué)生觀看動(dòng)畫(huà)片，動(dòng)畫(huà)片內(nèi)容自定，請(qǐng)?zhí)嵩缱龊孟螺d。

市場(chǎng)方案篇6

　　摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善，市場(chǎng)對(duì)各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化，市場(chǎng)已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場(chǎng)中占得先機(jī)，就必須注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機(jī)制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心決定著電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和市場(chǎng)地位，可以說(shuō)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析，希望對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略

　　消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率和價(jià)值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù)，贏得更多的消費(fèi)者，占取更多的市場(chǎng)份額。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃工作，爭(zhēng)取以更好的服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得市場(chǎng)，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

　　1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)

　　（1）服務(wù)具有無(wú)形性服務(wù)是沒(méi)有形狀的。人們?cè)谶x擇服務(wù)時(shí)，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識(shí)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過(guò)能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。

　　（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行消費(fèi)。

　�。�3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性，因?yàn)榉⻊?wù)對(duì)于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時(shí)間，提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性，在進(jìn)行消費(fèi)之前會(huì)不斷地進(jìn)行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：

　�。�4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲(chǔ)的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的時(shí)刻。

　　1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用

　　服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽(yù)，占有更多的市場(chǎng)份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營(yíng)銷(xiāo)的重要的組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要對(duì)內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理，對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來(lái)改善社會(huì)的整體的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢(shì)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

　　2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

　　服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場(chǎng)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在，也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭(zhēng)取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)的建立不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)就能實(shí)現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。這種服務(wù)意識(shí)的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和信譽(yù)，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的資源優(yōu)勢(shì)。

　　2.2建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)的.建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶進(jìn)行問(wèn)題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見(jiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn)：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對(duì)性服務(wù)的方法來(lái)對(duì)需求和要求不同或者類(lèi)似的客戶進(jìn)行服務(wù)，組建專門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高其服務(wù)意識(shí)。第二，強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項(xiàng)目問(wèn)責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動(dòng)去了解用戶的意見(jiàn)和建議，積極的幫助用戶解決問(wèn)題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場(chǎng)上對(duì)用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進(jìn)行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開(kāi)電力服務(wù)內(nèi)容

　　當(dāng)前大部分社會(huì)大眾對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因?yàn)椴涣私�，所以無(wú)從選擇。針對(duì)這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會(huì)監(jiān)督的公開(kāi)環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí)，要及時(shí)發(fā)布通知，利用宣傳窗口對(duì)停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)窗口不僅能夠幫助企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策略，而且能夠利用營(yíng)銷(xiāo)窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.4電力企業(yè)要規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量

　　供電營(yíng)業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因?yàn)槟骋环⻊?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對(duì)用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制

　　獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過(guò)以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：

　　第一點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實(shí)施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點(diǎn)，要提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)意識(shí)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費(fèi)者心理和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報(bào)的管理工作，對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；

　　第四，對(duì)業(yè)績(jī)較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職員，要給予其鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定

　　電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過(guò)關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場(chǎng)，想贏得消費(fèi)者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對(duì)消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營(yíng)科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對(duì)策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.

市場(chǎng)方案篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了深入開(kāi)展“愛(ài)我環(huán)保模范城”環(huán)保主題月活動(dòng)，進(jìn)一步提高我校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和激發(fā)學(xué)生參與環(huán)保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性，積極響應(yīng)市教育局、市環(huán)保局的'號(hào)召，通過(guò)小手牽大手、孩子帶動(dòng)家庭的形式，發(fā)動(dòng)全社會(huì)關(guān)注污染減排，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)身邊的環(huán)境。經(jīng)學(xué)校研究決定：我校將舉行“校園二手市場(chǎng)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

　　二、具體安排：

　　1、物品登記

　　請(qǐng)各班同學(xué)在班主任的帶領(lǐng)下，把一些不需要或?qū)ψ约簺](méi)有價(jià)值閑置的物品，如書(shū)籍、玩偶、參考資料、活動(dòng)用品等（八成新）舊物拿出來(lái)，進(jìn)行登記。班主任老師核實(shí)后上交清單到大隊(duì)部。

　　2、活動(dòng)實(shí)施：

　　時(shí)間：11月10日（日）下午3：00

　　地點(diǎn)：校園住宅樓前空地

　　準(zhǔn)備：

　　（1）每班自備兩張桌子，做柜臺(tái)陳列同學(xué)們及家長(zhǎng)捐上來(lái)的物品。

　�。�2）每班安排2—5名售貨員（促銷(xiāo)員），交易談成后，需記錄在冊(cè)，最后把記錄匯總交至大隊(duì)部。

　　備注：

　�。�1）售貨員（促銷(xiāo)員）要自行設(shè)計(jì)服務(wù)牌。

　�。�2）想換貨或購(gòu)物的同學(xué)及家長(zhǎng)，請(qǐng)班主任老師做好教育宣傳，要有序入場(chǎng)、文明購(gòu)物（換貨的同學(xué)拿上自己想交換的物品入場(chǎng)）。