關于市場方案集合六篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編整理的市場方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場方案 篇1
名稱 ××電動車上市推廣方案 受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、推廣目的
1.讓目標消費群在最短的時間內(nèi)認知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時間長度,盡快進入成長期,創(chuàng)造效益。
2.使目標消費群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現(xiàn)場售點的產(chǎn)品的銷量。
5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷商的信心和積極性。
二、前期市場調(diào)查
本次市場調(diào)查主要是為××電動車上市推廣提供科學的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點如下表所示。
市場調(diào)查實施情況表
調(diào)查內(nèi)容
1.管理層深度訪談
2.營銷人員小組座談或問卷調(diào)查
3.渠道調(diào)查:電動車銷售渠道類型及特點,知名品牌的渠道政策
4.終端調(diào)查:電動車銷售終端類型及特點,終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等
5.經(jīng)銷商調(diào)查:經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對當?shù)仉妱榆囀袌龅恼J識、是否有經(jīng)銷新品牌的計劃等
6.消費者調(diào)查:對電動車的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等
調(diào)查方式 :深度訪談、問卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等
調(diào)查地點 ________________________區(qū)域
三、產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。
2.價格策略
。1)利用專賣、加盟保持直接用戶價格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設。
。2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場拓展速度。
。3)產(chǎn)品價格介于目標市場上的`小品牌與大品牌之間。
四、產(chǎn)品推廣
1.廣告方面
本公司針對××牌電動車推出的廣告,主要強調(diào)產(chǎn)品特性、實用價值及品牌差異和消費者所能得到的利益。
電視廣告以省級臺和縣級臺為主;報紙廣告主要是為招商和促銷活動的前期造勢,同時充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對本公司生產(chǎn)的××牌電動車進行宣傳,以達到如下效果。
(1)在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購買興趣
。2)提升企業(yè)及品牌形象
2.促銷
在節(jié)假日或周末進行促銷活動,活動采取多種形式,達到提高××電動車的知名度及銷售額的效果。
3.事件營銷
。1)贊助有重大影響的活動
。2)為相關群體免費提供電動車
五、電動車上市安排
1.上市時間:______________________
2.上市區(qū)域:以北京、天津、上海、廣州為中心,向周邊地區(qū)擴展。
六、終端策略
1.將部分優(yōu)勢終端建成4S專賣店,進一步提高××品牌的影響力
2.強化終端形象建設,提高終端銷售力
3.提高終端導購人員執(zhí)行力
七、服務策略
1.開通服務熱線,妥善處理客戶投訴問題
2.設計產(chǎn)品保修卡,建立客戶檔案
3.定期回訪××牌電動車使用者,詢問客戶建議,提高品牌美譽度,增強顧客忠誠度
4.重視售前和售中服務工作,提高顧客成交率
八、相關部門職責
1.招商部:主要負責整體招商方案的制定,招商活動的執(zhí)行。
2.市場部:主要負責市場調(diào)研、營銷策劃和廣告管理等工作。
3.銷售部:主要負責產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及客戶反饋意見的收集。
4.物流部:主要負責零配件的采購、產(chǎn)品的配送。
5.客服部:主要負責客戶關于產(chǎn)品技術方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務工作。
九、工作進度安排
對××牌電動車推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。
××牌電動車推廣工作時間安排
時間 工作安排
____月____日~____月____日 進行充分準備和市場調(diào)研
____月____日~____月____日 選擇當?shù)貓蠹、雜志、網(wǎng)站進行宣傳
____月____日~____月____日 向部分人群贈送產(chǎn)品并作適當報道
____月____日~____月____日 針對終端開展促銷活動
編制日期審核日期批準日期
修改標記修改處數(shù)修改日期
市場方案 篇2
一、檢測對象
市場開發(fā)服務中心在冊工作人員。
二、檢測內(nèi)容
檢測內(nèi)容包括德、能、勤、績四個地方,重點檢測工作實績。
三、檢測等次、標準及確定辦法
檢測等次為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四種,各個等次的基本標準如下:
優(yōu)秀:思想政治素質(zhì)好,組織領導能力強,密切聯(lián)系群眾,工作作風扎實,工作實績突出,清政廉潔。在 測評中優(yōu)秀票數(shù)達到40以上,同時不稱職票數(shù)在20以下或基本稱職和不稱職票數(shù)共計在20以下。
稱職:思想政治素質(zhì)較好,組織能力較強,密切聯(lián)系群眾,工作作風比較扎實,工作實績比較突出,能做到廉潔自律。
基本稱職:思想素質(zhì)一般,組織領導能力較弱,工作作風地方存在不足,能基本完成年度工作目標,但工作實績不突出,能基本做到廉潔自律,但某些地方還有差距。在 測評中得基本稱職票和不稱職票數(shù)共計超過40。
不稱職:存在下列情形之一者,應評定為不稱職等次:
①思想政治素質(zhì)地方存在突出問題;
、诮M織能力或業(yè)務工作能力不能勝任現(xiàn)職工作崗位;
③有以權謀私做法,存在不廉潔問題;
、芤蚬ぷ鞑怀袚熑稳,給企業(yè)造成嚴重損失;
、菸赐瓿晒ぷ髂繕巳蝿,工作實績差,在 測評中得不稱職票數(shù)超過30或得基本稱職票和不稱職票共計超過50;
、抻媱澤⑸鐣伟簿C合治理工作被一票否決的,企業(yè)承擔責任人不得被評定為優(yōu)秀等次。
其確定辦法為:平時檢測分60和群眾測評分40,按百分制折算。成績在59分以下者,定為不稱職等次;60―70分(不含70分)定為基本稱職等次,70分以上定為稱職以上等次,其中優(yōu)秀等次按參加檢測人數(shù)的.13確定,根據(jù)比例干部優(yōu)秀等次人數(shù)為6名,工勤人員優(yōu)秀等次為3名,優(yōu)秀等次的名額按高分優(yōu)先的原則,依次確定并報中心黨總支評定。
四、檢測辦法及步驟
檢測分兩部分同時開展,一是機關人員為企業(yè)開展檢測,二是以站為企業(yè)開展年度檢測。本年的檢測工作采取平時檢測、群眾測評與領導審定相結合以打分為主的定量檢測辦法。
1、平時檢測。平時工作檢測得分采用“基分浮動法”確定。既先為每個被檢測人確定60分為基本分,然后由企業(yè)檢測小組根據(jù)每個被檢測人年度現(xiàn)實任務完成情況,在認真聽取本人匯報的基礎上,從“德”、“能”“勤”、“績”四個地方開展評定給分。
2、群眾測評。各企業(yè)組織群眾參照“德、能、勤、績”四個標準,直接為被檢測人打分,對測評中出現(xiàn)的滿分、零分、負分予以舍棄,視為廢票,不計加權平均數(shù)。
3、不準打惡意分,群眾測評表中打的最高分(最后平均分)與最低分差不能超過50分,超過即視為廢票,不計加權平均數(shù)。
4、企業(yè)承擔責任人評鑒。按照平時工作檢測分和群眾測評分的原則,兩者相加成績排列出被檢測人在企專業(yè)得分的高低順序,結合等次確定標準核定該企業(yè)優(yōu)秀等次名額,由企業(yè)承擔責任人為被檢測人簽署評鑒意見。
5、檢測小組初審。中心檢測小組依據(jù)被檢測人平時工作檢測分、群眾測評分及企業(yè)承擔責任人的評鑒意見,按照合計分數(shù)較高優(yōu)先評定為優(yōu)秀等次的原則,確定被檢測人年度檢測等次意見,并報人事局審核備案。
6、書面公告檢測結果。由本人在“檢測登記表”上就檢測結果簽署意見。如本人對檢測結果有異議,可在5日內(nèi)向所在企業(yè)提出復核申請。對被確定為優(yōu)秀等次的人員,應在確定優(yōu)秀等次前開展公示接受監(jiān)督。
市場方案 篇3
尊敬的XX:
您好!
非常感謝能夠擁有與您交流的機會,由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況,所以在此所述的操作思路偏頗之處,望予修正。如果本人有幸成為公司一員,將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作:
一、行業(yè)現(xiàn)狀
國內(nèi)嬰幼兒用品市場的潛力巨大,據(jù)有關人口資料顯示20xx年,中國人口總量為13.5億,其中我們的目標消費人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬人,加上4~7歲的年齡段幼兒,潛在消費人口總量超過1億,市場潛力驚人。九十年代中后期,國內(nèi)嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期,平均每年遞增17%以上,遠遠高于同期社會商品的零售增幅,在未來15年內(nèi),國內(nèi)嬰幼兒用品市場有較穩(wěn)定數(shù)量的目標消費群。據(jù)權威機構的市場調(diào)研資料顯示,如果將中國的城市按發(fā)達程度、消費水平由高到低劃分出A、B、C三類城市的話,C類城市每個家庭每個月用來購買孩子的食品、保健品、智力開發(fā)及玩具等的費用平均為420元,B類城市為590元,A類城市則高達740元。從市場資料提供的數(shù)據(jù)得知:我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費,中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。隨著人們生活水平和受教育程度的日益提高,人們的思維方式和生活觀念都在發(fā)生著改變。人們越來越關注對孩子的身體的營養(yǎng)和健康問題。
二、競爭狀況分析
已有部分競爭者進入該市場,不過競爭對手狀況參差不齊,還未出現(xiàn)領導企業(yè)。對于該產(chǎn)品來說,在人們還未形成消費觀念的產(chǎn)品初創(chuàng)期,出現(xiàn)競爭對手絕對是個利好消息——如果只有你一個人在賣,多少人會相信?如果是一群人在賣這種產(chǎn)品給消費者的感覺就不一樣了。
在河南、陜西、山東這幾個省和貴公司產(chǎn)品類似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個品牌,價位涵蓋了高、中、低檔,相互之間的競爭也十分激烈。相比以上幾個品牌,我認為貴公司的產(chǎn)品具備了競爭的優(yōu)勢,主要原因有以下幾點:
1、產(chǎn)品:產(chǎn)品原材料采用了挪威鱈魚(其它品牌多采用鯊魚)、100%新西蘭進口優(yōu)質(zhì)乳鈣(其他品牌多采用碳酸鈣、貝類骨頭鈣)、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質(zhì)量也通過了國外和國內(nèi)的質(zhì)量檢測標準。符合了當前消費者追求綠色、天然、安全的購物心理。
2、包裝:貴公司采用的是鐵罐包裝,檔次高。顏色鮮艷亮麗,在貨架上吸引顧客眼球。(以上品牌多采用紙盒包裝)
3、價位:大部分產(chǎn)品價位符合目前消費者的可接受范圍(產(chǎn)品零售價在百元以下、在部分區(qū)域通過客戶了解到相關信息)。
四、營銷目標
1、一年內(nèi)做強河南、山東市場,其次布點陜西市場。
2、河南、山東、陜西代理商達到39家以上,第一年銷售網(wǎng)點達到200家以上,第二年銷售網(wǎng)點達到400家以上。
五、營銷隊伍
1、陜西區(qū)域經(jīng)理2人(西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人)
2、河南區(qū)域經(jīng)理3人(焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽、濮陽1人+鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽1人)
3、山東區(qū)域經(jīng)理3人(濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺、威海1人)
六、渠道建設及推廣
渠道建設也是市場開拓成功與否最關鍵的一步,在公司發(fā)展階段應先從區(qū)域重點市場開始操作,切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場,一旦出現(xiàn)某種問題,想收就來不及了。先從區(qū)域市場開始運作,可以以點帶面,以強帶弱。做品牌和銷量不能急,特別是目前的行業(yè)情況,要循序漸進,穩(wěn)打穩(wěn)扎。
1、產(chǎn)品規(guī)劃
在市場操作中,選擇合適的產(chǎn)品,并對其進行不同的市場細分和定位,才能為區(qū)域空白市場開拓后的良性運作打下基礎。產(chǎn)品是影響空白區(qū)域市場能否成功的關鍵。
A、根據(jù)消費者喜好確定產(chǎn)品類別。我國地大物博,不同地域都有不同的消費習慣。因此圍繞市場所表現(xiàn)出來的不同產(chǎn)品的需求,把合適的產(chǎn)品放到合適的市場銷售給合適的消費者。是產(chǎn)品進入空白區(qū)域市場后能否快速讓消費者及市場接受的前提和保障。
B、根據(jù)消費能力確定產(chǎn)品檔次。不同的地域經(jīng)濟水平不同,市場的消費能力、消費者的消費偏好都可能有所不同。因此一定要根據(jù)市場的消費能力和可接受的價格確定新市場主推產(chǎn)品的檔次。
C、根據(jù)市場策略進行品牌、產(chǎn)品組合。在產(chǎn)品組合時,要注意產(chǎn)品結構的合理性,要注意產(chǎn)品在各個階段的不同使命,分清主次,從而才能應對市場競爭變化的各種情況。
2.市場布局
A、市場不能盲目開發(fā)(象打仗一樣不能沒有重點的全面作戰(zhàn))應該將市場劃分為:重點市場、潛力市場、關注市場(以市場經(jīng)濟為主要依據(jù))。
B、將陜西劃分為兩大區(qū)域(西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林),其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點開發(fā)區(qū)域。
C、將河南劃分為三大區(qū)域(鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽+焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽、濮陽),其中以鄭州、洛陽、開封、許昌、平頂山、信陽、南陽、焦作、新鄉(xiāng)、濮陽為重點開發(fā)區(qū)域。
D、將山東劃分為三大區(qū)域(濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照)其中以濟南、東營、青島、濰坊、煙臺、泰安、菏澤、濟寧、臨沂、日照為重點開發(fā)區(qū)域。
3、渠道規(guī)劃
A、主攻母嬰渠道:據(jù)目前我掌握的資料,以上區(qū)域母嬰店至少五百家以上,可以采取開拓區(qū)域母嬰渠道代理商、區(qū)域母嬰渠道經(jīng)銷商。(銷售+推廣雙模式)
B、藥店渠道:開發(fā)重點地區(qū)的連鎖藥店、獨立的中、大型藥店。(銷售+推廣雙模式)
C、醫(yī)院渠道:針對地區(qū)大型綜合醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院采取宣傳的策略,推廣品牌及產(chǎn)品,從源頭上讓消費者認識到我們的產(chǎn)品。從而帶動終端的銷售。(推廣)
D、特通渠道:例如:網(wǎng)購、團購、幼兒園等。(銷售>推廣)
4、渠道戰(zhàn)術規(guī)劃
A、資源聚焦原則。我們想快速的啟動市場,那么在資源的使用和分配上就要體現(xiàn)聚焦的原則。從而避免“遍地開花式”的平均用力現(xiàn)象,通過集中人力、物力、財力等,優(yōu)化資源使用,
B、策略適用原則。進入空白市場,利用我掌握的經(jīng)銷商資源,采用中心城市帶動周邊縣市,終端門店銷售+門店、醫(yī)院推廣,齊頭并進。
C、穩(wěn)步推進原則。根據(jù)原有的工作經(jīng)驗,做好詳細的市場調(diào)查,部署好周密的戰(zhàn)略布局,首先選擇合適的市場驗證市場預測的準確性、戰(zhàn)略布局的合理性以及總結一套在整個空白區(qū)域市場行之有效的市場開發(fā)模式。
5、打造樣板市場,通過樣板市場實現(xiàn)三個目的
A、總結一套模式。通過樣板市場,總結可行的、有效的,能在整個空白區(qū)域迅速推廣復制的市場運作模式,起到以點帶面的作用。
B、培養(yǎng)一支隊伍,樣板市場好比銷售人員的練兵場和銷售實戰(zhàn)課堂,為開拓其它市場打造一群適合我們品牌和產(chǎn)品的銷售團隊。
C、樹立一個典范。發(fā)揮榜樣的力量,為整個空白區(qū)域樹立一個學習的典范,為經(jīng)銷商、業(yè)務人員樹立市場前景無限美好的案例和信心。
6、業(yè)務人員的市場跟蹤、推廣、開拓、促銷活動開展等:
A、要求自己和區(qū)域經(jīng)理長期的出差到各市場進行市場調(diào)查(當?shù)氐?人文環(huán)境、消費習慣、品牌競爭狀況及有影響力的中、大型母嬰店,中、大型連鎖藥店、醫(yī)院等)、
B、掌握目標客戶、潛在客戶資料,開發(fā)最好的客戶(資金能力+倉儲能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠度)。
C、在市場的促銷活動執(zhí)行,品牌推廣等工作。
D、維護公司與客戶之間的客情關系,在不喪失公司利益的前提下,為客戶及時處理各種問題。
7、設立分公司、辦事處
針對重點市場可以考慮設立辦分公司、辦事處,但一定要有選擇性,一開始就到處開設分公司、辦事處類的分支機構,如果對分公司、辦事處的管理不到位,就會使得投資、庫存風險大大增加。而一旦分公司打不開市場局面,該市場就成了一局死棋,再來轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營模式就很困難了。
8、廣告宣傳
廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過報刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、POP海報、宣傳單張等宣傳載體,把企業(yè)的形象向公眾展示,能直接地引起各地經(jīng)銷商與消費者的注意達到拓展市場目的。在具體的運作中,針對各個區(qū)域市場不同,選擇的媒體也應有區(qū)別,特別是媒體的性價比。
9、品牌、產(chǎn)品形象建設
統(tǒng)一的、生動的、高質(zhì)量的產(chǎn)品形象,給能消費者帶來強烈的視覺沖擊力,以及產(chǎn)生深刻的記憶,提高品牌附加值。這方面要求各銷售門店嚴格把關。
10、展會參加
通過各種渠道了解所轄區(qū)域相關的展會、產(chǎn)品交流等信息,通過以上平臺,更好的把我們的品牌和產(chǎn)品推薦給經(jīng)銷商和顧客。
七、后期維護與市場督導
A、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場維護方面一定要下大力氣,
客戶加盟了只是第一步,更大銷售與良好的銷售網(wǎng)絡是公司成長的客觀環(huán)境。做好開拓期的維護與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護,開拓期可以損失部分關注市場客戶的利益為我公司增加收益,但切不可以將重點市場的市場作亂,對重點市場客戶要有選擇性,而且要求代理商一定要嚴格執(zhí)行公司的政策,對終端一定要嚴格要求特別是地級以上城市自己品牌形象上要嚴格把關,包括:陳列位置、陳列面積、POP的布置、產(chǎn)品生動化的陳列、店面促銷員培訓及自己品牌產(chǎn)品在店內(nèi)所占比列等。
B、嚴密監(jiān)督各個市場銷售人員有沒有嚴格按照公司既定的方針,操作模式進行落實。如果沒有按照公司的既定的方針進行運作,即使業(yè)績不錯,也要嚴懲不貸。同時對市場出現(xiàn)的個性問題,要具體問題具體對待,及時處理,根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,改進操作模式。
八、總結
以上是我一些個人市場開拓觀點,如果把我們的產(chǎn)品做強做大,我們一步一步,穩(wěn)扎穩(wěn)打。當然,好的計劃只是市場拓展的第一步,重要的還是計劃的執(zhí)行力,市場拓展的效率80%來自執(zhí)行力。市場拓展不是孤立存在的,它依賴于企業(yè)的管理水平、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設計水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此,加強內(nèi)部的管理,兩手都抓,兩手都硬,才能使自己品牌騰飛。
市場方案 篇4
深入貫徹市委三屆九次全會精神,切實保障和改善民生,按照市政府三屆第64次常務會議、市委三屆第124次常委會議審定通過的“十件民生實事”的內(nèi)容,市委、市政府把農(nóng)貿(mào)市場升級改造列入政府為民辦實事的“菜籃子”工程之一,根據(jù)縣政府的工作安排部署,縣工商局將牽頭對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造,實施方案如下:
一、工作目標
對農(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造,切實解決農(nóng)貿(mào)市場設施老化、環(huán)境臟、亂、差等問題,實現(xiàn)場內(nèi)場外環(huán)境同步改善、硬件設施和軟件管理同步提升,逐步建立設施完善、環(huán)境舒適、管理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場,切實維護好人民群眾的根本利益。
二、升級改造任務
(一)基礎設施改造
1、對破損地面對破損的地面進行修補;
2、對操作臺進行改造;
3、對垃圾處理設施進行改造,各市場內(nèi)分段配備垃圾桶20個,增設集中統(tǒng)一封閉的垃圾點1個;
4、規(guī)范設置市場內(nèi)的標識標牌、店招店牌、信息公示欄、文明宣傳標識、標語,對市場內(nèi)破損的制度宣傳欄、標識牌進行更換,并在市場的醒目位置以公示牌的形式公示以下制度:市場食品安全制度、市場食品退市制度、市場準入管理制度、市場食品安全質(zhì)量責任制度、市場活禽攤區(qū)管理制度、市場購銷臺賬建立制度、市場環(huán)境衛(wèi)生制度、市場水電火使用制度、市場計量管理制度、市場進貨檢查驗收制度、市場消防安全管理制度、市場文明經(jīng)商公約;
5、對供排水設施及排水管道進行改造,確保排水暢通;
6、對供電設施進行改造。鋪設管線,禁止經(jīng)營者私拉亂接電線;
7、統(tǒng)一制作分區(qū)標識牌,統(tǒng)一制作各店面字號標牌、店招店牌,達到樣式、顏色、大小一致;
8、加強“防四害”工作,配備防鼠、防蚊、防蠅、防蟑設施和藥物,定期對市場及周邊進行消毒;
9、對消防設施進行改造,加強消防人員知識培訓,配備滅火器材。
(二)入市商品管理
入場商品進貨管理。場內(nèi)經(jīng)營者應當向供貨商索取產(chǎn)品的來源地證明、質(zhì)量認證證書或商品檢驗檢測合格證;對劣質(zhì)商品的清退,場內(nèi)經(jīng)營的商品無過期、變質(zhì)、未經(jīng)檢疫肉和其他不符合食品安全衛(wèi)生要求的肉類及制品。
。ㄈ┙(jīng)營行為管理
合理設置交易區(qū)域,實行分區(qū)經(jīng)營,嚴格分區(qū)管理,規(guī)范市場商品擺放,做到各類商品陳列有序,完善商品進貨查驗、劣品退市、質(zhì)量承諾、檢驗檢疫、分類監(jiān)管、索證索票、食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督等方面的制度,同時市場管理者要建立服務臺賬、顧客投訴處理臺賬、食品從業(yè)人員健康檢查登記臺賬等。
三、工作步驟
1、宣傳啟動階段(20xx年3月1日—3月25日)
工商所要做好宣傳動員工作,確保農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作順利開展。
2、升級改造階段(20xx年3月25日—20xx年9月10日)按照工作任務的.要求對農(nóng)貿(mào)市場進行升級改造;
3、市場秩序提升階段(20xx年9月11日—20xx年9月25日)加強對市場的經(jīng)營行為、經(jīng)營商品、市場衛(wèi)生的管理,建立健伍各項規(guī)章制度;
4、總結驗收階段(20xx年9月26日—20xx年9月30日)對農(nóng)貿(mào)市場升級改造內(nèi)容進行匯總上報。
四、工作保障
為確保農(nóng)貿(mào)市場和南門農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作順利有序開展,領導小組辦公室設在市場股,負責城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作的安排部署、指揮協(xié)調(diào)、進度匯總、資料上報等工作。
五、工作要求
(一)提高認識,加強領導。農(nóng)貿(mào)市場升級改造是推進文明城市創(chuàng)建和放心消費工程的重要組成部分,涉及人民群眾的切身利益。務必要提高認識、精心組織、周密部署,確保農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作順利進行。
(二)明確職責,加強協(xié)調(diào)。農(nóng)貿(mào)市場升級改造是一項系統(tǒng)工程,要與相關部門協(xié)調(diào)配合,同時業(yè)主要積極參與,主動承擔工作任務。
(三)積極引導,確保穩(wěn)定。工商所要做好農(nóng)貿(mào)市場升級改造的宣傳引導工作,切實做好農(nóng)貿(mào)市場升級改造過程中部分經(jīng)營戶的攤位安置工作,要保證農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作穩(wěn)步推進。
市場方案 篇5
秦皇島某醫(yī)院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場調(diào)查,包括當?shù)厝丝诜治,?jīng)濟狀況,醫(yī)院分布情況等內(nèi)容。這些都是醫(yī)院進行營銷策劃必須要了解的內(nèi)容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。
一、市場分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?漆t(yī)院,?浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術基礎。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
醫(yī)院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為2004年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1、沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂?漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
。病<曳菍<,影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務骨干和學科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
。场⒐芾頊,運營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
。、組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;
。、業(yè)務流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
。恪⑨t(yī)院發(fā)展過分依賴最高領導者;
d、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
。、營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a。醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用,F(xiàn)代化管理是在科學化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來的,不關心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當?shù)仄鸬搅祟A想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當?shù)刈龃笞鰪,這個功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的.經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設專職負責經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責?偨(jīng)理負責整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負責醫(yī)療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經(jīng)營制等。
建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
。、醫(yī)院應在門診部和病區(qū)設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
。、因勢力導地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
。、注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務!耙灶櫩蜑閷颉钡慕(jīng)營理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
。础⒔⒒颊呖头块T,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
五、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:****醫(yī)院感動您、我們用心感動港城
。玻笔兰o建立品牌資產(chǎn)的關鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風,同樣的技術比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女專科醫(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
。保┬麄鞫ㄎ
“?、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫(yī)院的“!钡亩x,但是到底“!痹谀睦?醫(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來看,突出的是大?菩【C合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
中西醫(yī)結合(廣義細分市場)
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫(yī)結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設備以外,中醫(yī)應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)
我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術,這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創(chuàng)手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細分市場)
與微創(chuàng)手術同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2)院內(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
。、發(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“****健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
2、裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
。场[放類宣傳品
活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動的氣氛。
。、使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
。常⿵V告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設計;b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;d、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e、內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
市場方案 篇6
一、前言
由于內(nèi)秦淮河從賽虹橋地區(qū)穿過,歷史上賽虹橋就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。
近年來,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,賽虹橋地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大,但同時也面臨著嚴重的市場競爭形勢。環(huán)顧南京,裝飾城比比皆是:北有江北的南裝、紅太陽為首的十家市場群;金陵路有金橋、玉橋、金海(現(xiàn)改為南京燈具市場);西有金盛、金陵、五洲;東有大世界以及新開張的金泰。南京周邊的上海、南通、揚州、淮陰、連云港、安徽的淮北等地裝飾城也在崛起。因此,市場廣告策劃賽虹橋建材貿(mào)易區(qū)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須優(yōu)化賽虹橋貿(mào)易區(qū)的市場環(huán)境,增強整體競爭力,樹立具有自我特色的形象,打出賽虹橋的品牌。
二、市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一,而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是:到20xx年,每個城市家庭都擁有自己的住房,人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上,要達到此目標必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一,裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的`市場。
同時,隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的進步,講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚。可以預見,家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此,就整個建材市場的消費而言,遠景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就南京及周邊地區(qū)而言,如前言所述,賽虹橋面臨的市場競爭是十分激烈的。金艷衣飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城,在賽虹橋的競爭對手中具有典型性,F(xiàn)以金艷衣飾城為例,分析競爭對手的一些具體情況。
①地理位置:位于南京市河西重點開發(fā)區(qū)第一路江東路上,周邊有茶南小區(qū)、典雅居、金陵世紀園等多個住宅小區(qū),交通方便,7、18、29、39、41、82路公交車可達,使得金盛近可覆蓋河西地區(qū),遠可輻射整個南京地區(qū)。
②營業(yè)概況:經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等,目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料,占地22萬平方米,營業(yè)面積18萬平方米,營業(yè)間出租率達?梢姡鹗⒉粌H產(chǎn)品品種多樣齊全,給消費者更多的選擇,而且人氣旺盛,樓體外墻廣告具有極強的實力。
、叟涮追⻊眨禾峁┢嚺渌、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務中心、銀行業(yè)務、飯店旅游、裝飾顧問、技術監(jiān)視、團體電話、背景音樂等多項服務。可見金盛不僅硬件實力強,而且軟件服務也是一流的,多方為消費者著想。
④整體治理:金盛采用場地出租、團體治理的模式,獲得治理及服務質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適,展廳間設有服務廳,免費贈予精美購物指南,另有保安維持秩序,保潔員維持購物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主,業(yè)主與消費者。一流的治理必將帶來一流的效益。
⑤營銷宣傳:凸顯整體形象,不定期在揚子晚報等報紙上做廣告,但主要以路牌、燈箱廣告
三、消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年南京城鎮(zhèn)居民人均年收進為5209.
68元,以戶均人口3.26人計,年均家庭收進1.7萬。按國際流行的房價收進比,一般房價為家庭年收進的3-6倍,則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋均勻價格(每平方米)為:城區(qū)3500-4500,新區(qū)3000-3500,經(jīng)濟適用房為20xx-3000,安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計,一套60平方米的住房也需15萬,超出一般家庭的承受能力。由此可見,購買新房后立即裝修,一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示,96年南京市民儲蓄余額為359億,戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育題目等,一般居民傾向于保存儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修,必以中低價位為主。
3、團體消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理,裝潢公司為獲得較大利潤,必然努力降低本錢,而建材價格是其本錢構成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得,目前及最近幾年,建材消費仍以中低價位為主。賽虹橋要在競爭中勝出,正確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展,在中低價位的同時,產(chǎn)品和服務質(zhì)量必須有一定的保證。
四、賽虹橋研究
1、上風
、贇v史傳統(tǒng):歷史上,賽虹橋地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得賽虹橋在建材市場中具有一種無形的權威上風。同時由于這一歷史原因,賽虹橋在南京地區(qū)早已具有一定的著名度。
②地理位置:位于南京城區(qū)南部秦淮河畔,四周有鐵路,貨運方便。另有19、21等公交車到達,消費者交通方便。賽虹橋整個地區(qū)2.2萬平方公里,有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成,能量巨大,可輻射整個華東地區(qū),甚至于全國。
、壅撸耗暇┦姓奄惡鐦虻貐^(qū)作為南京十大貿(mào)易區(qū)之一,雨花區(qū)委、區(qū)政府非常重視,努力營造賽虹橋的區(qū)位上風。這為賽虹橋地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況:現(xiàn)有大中型建材市場,如寶林、長江等12莢冬零散建材門市80余戶,經(jīng)營結構有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了賽虹橋地區(qū)市場,另一方面也給治理,特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言,有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等,與其他裝飾城雷同。就檔次而言,沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務:配套服務少且差。今年,管委會對該地區(qū)實行“同一治理” 、“同一收費” 、“同一宣傳” 、“同一優(yōu)惠政策”。但服務對象僅為業(yè)主,消費者沾恩少。商家各自為戰(zhàn),消費者享受的服務無法與金盛同日而語。
③整體治理:這是賽虹橋最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成,而非有計劃地規(guī)模形成,治理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念,治理者也只起到服務者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭,沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜,較臟亂差,無法給人愉悅的感覺。
、軤I銷宣傳:缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平,營銷手段單一
五、市場建議
1、定 位——中低價位為主,高檔價位為輔
2、宗 旨——薄利多銷
3、戰(zhàn) 術——以具有特色和上風的木材、油漆為突破口
4、戰(zhàn) 略——打出賽虹橋這一品牌,強化地區(qū)上風
5、品牌形象——價廉物美,歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)
6、目標市場——一般家庭裝潢,一般團體裝潢
7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷
六、營銷建議
單一廣告效果不佳,應配以多種方式,進行立體、整合營銷
1、設計賽虹橋形象標志,出現(xiàn)在所有有關廣告、宣傳品上
2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適,多多綠化,維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦,溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議,溝通協(xié)調(diào)各方利益,以求內(nèi)部團結
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物,溝通治理者與業(yè)主
6、裝潢公司進駐,提供有關咨詢
7、提供有關運輸服務
8、設立投訴中心
9、增加部分生活服務,如飲食店、休息桌椅、廁所等
10、在報紙專業(yè)版設賽虹橋?qū)冢轿幌热葙惡鐦驓v史、產(chǎn)品、業(yè)主和經(jīng)營情況等
11、新聞造勢,開展“優(yōu)惠木材展銷”、“優(yōu)惠油漆展銷”等
七、廣告策劃
1、廣告目標
前期——依托賽虹橋的歷史上風,推出“價廉物美、歷久不衰”的形象并以優(yōu)惠木材、油漆展銷配合
中期——通過賽虹橋只有一個的宣傳,深化其“價廉物美、歷久不衰”的形象,先容其他各類建材
后期——進一步深化形象
2、媒介策略
路牌燈箱光為主,報紙橫幅為輔,電視廣告更次之。
A、路牌燈箱光地點
賽虹橋周邊各進口(造勢形成整體感)
各大裝飾城四周(引導消費者前來賽虹橋)
各居民區(qū)四周(引導消費者)
各公交車站(進步著名度)
對外交通要道(擴大影響,開拓外地市場)
B、橫幅光地點
主要交通要道(配合展銷節(jié)造勢,營造熱鬧氣氛)
C、報紙廣告
展銷節(jié)開幕前一天幾當天刊以半版廣告(造勢,可選揚子晚報、現(xiàn)代快報,影響廣泛)
D、各類宣傳小冊子,購物指南
3、預算分配
廣告用度總額500萬,具體如下:
燈箱路牌廣告400萬 橫幅廣告10萬 報紙廣告30萬
廣告制作費10萬 其他用度50萬
4、廣告設計
A、路牌燈箱廣告(共兩則)
第一則 畫面:天平、彩虹,左是高雅居試冬右為鐵算盤
文字:賽虹橋,室內(nèi)裝飾我莢冬秀外惠中
意圖:高雅居室意為物美,鐵算盤意為價廉,彩虹、天平意為賽虹橋能給予兩者最佳的結合點。
廣告語“秀外惠中”,即秀美的效果,實惠的價格,亦即物美價廉。
第二則 畫面:上海虹橋機場,南京虹橋飯店,淮安虹橋,太倉虹橋等,最上端為南京賽虹橋
文字:虹橋 何其多,賽虹橋卻只有一個
意圖:網(wǎng)羅華東地區(qū)虹橋之名,推出賽虹橋,加深
各地消費者對南京賽虹橋的記憶
B、橫幅廣告
文字:某月某日——某月某日 賽虹橋優(yōu)惠木材展
C、報紙廣告
揚子晚報、現(xiàn)代快報半版展銷廣告
D、報紙賽虹橋?qū)?/p>
配合新聞造勢,先容賽虹橋情況和展銷盛況
八、廣告效果測定
廣告刊出后,定期(每月)以問卷方式作廣告效果測定,以隨時修改廣告策劃書。
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