有關(guān)培訓(xùn)方案集合9篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?以下是小編精心整理的培?xùn)方案10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)方案 篇1
我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集,獲得各行業(yè)兩百多名財(cái)務(wù)人員進(jìn)行的心理測(cè)試,同時(shí)對(duì)各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,同時(shí)運(yùn)用調(diào)查問卷的方式,對(duì)財(cái)務(wù)人員服務(wù)對(duì)象的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),98%以上的財(cái)務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”,不喜歡自己的職業(yè)。大部分財(cái)務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后,缺乏熱情,參加工作時(shí)間越長(zhǎng),這個(gè)問題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試中,其“創(chuàng)新能力”得分最低,而且在各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍與其他職業(yè)相比,表現(xiàn)出較大的差距。但財(cái)務(wù)管理無處不在,財(cái)務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài),去應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),肯定會(huì)造成問題。為了幫助財(cái)務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為,進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)方案計(jì)劃。
一.財(cái)務(wù)管理診斷
企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的,需要對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行診斷,通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前存在的問題,通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財(cái)務(wù)管理診斷是指針對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析,通過一系列的方法,找出企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,指導(dǎo)改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的過程。財(cái)務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分,也是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法,它克服了我國企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn),它是財(cái)務(wù)分析的深化和發(fā)展,而且比財(cái)務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實(shí)用性。開展財(cái)務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二.新進(jìn)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:開始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來說是充滿壓力尤其是財(cái)務(wù)部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實(shí)施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個(gè)方面。第一,應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,介紹企業(yè)文化,企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財(cái)務(wù)制度、其他制度)。第二,調(diào)動(dòng)員工的心態(tài),促其積極參與工作;認(rèn)識(shí)企業(yè),了解公司員工工作狀態(tài)。第三,培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級(jí),與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運(yùn)用溝通模式,掌握對(duì)話溝通技巧;培訓(xùn)時(shí)間管理技巧,讓員工認(rèn)識(shí)時(shí)間重要性,如何管理時(shí)間,高效利用時(shí)間。第四,培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù),了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五,在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛,培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會(huì)。
培訓(xùn)時(shí)間:一星期
培訓(xùn)地點(diǎn):公司、戶外
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)財(cái)務(wù)部門新員工
三.財(cái)務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動(dòng)遲緩、缺少生機(jī),這主要是由工作性質(zhì)造成的,相對(duì)封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會(huì)接觸面,循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
財(cái)務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創(chuàng)新和合作會(huì)極大地影響團(tuán)隊(duì)的效率。此類培訓(xùn)是由長(zhǎng)期在財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專家,專門針對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍這個(gè)特殊群體而進(jìn)行設(shè)計(jì),每個(gè)游戲和心智開發(fā)都對(duì)實(shí)際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實(shí)例,向每個(gè)學(xué)員如何構(gòu)建人和,打造領(lǐng)導(dǎo)魅力,使每個(gè)學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā),身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲,讓每個(gè)學(xué)員體驗(yàn)、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會(huì)給團(tuán)隊(duì)造成的危害,進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗(yàn)到創(chuàng)新、合作后的'成功喜悅和興奮。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)改造財(cái)務(wù)組織架構(gòu),選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時(shí)工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓(xùn)時(shí)間:休息日兩天
培訓(xùn)地點(diǎn):室外或空敞室內(nèi)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
四.會(huì)計(jì)核算技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:會(huì)計(jì)算帳是會(huì)計(jì)的基本職能,中國會(huì)計(jì)算帳技術(shù)最早來自西方,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,算帳技術(shù)基本脫離西方會(huì)計(jì)技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳方法,改革開放以來,中國會(huì)計(jì)雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。
介紹西方算帳理念和技術(shù),知道自己的落后,是中國企業(yè)財(cái)務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個(gè)企業(yè)在不同算帳理念、方法所報(bào)告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息,讓學(xué)員從中領(lǐng)會(huì)誰是會(huì)計(jì)產(chǎn)品的買主,如何讓會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化。
培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)工作日
培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)培訓(xùn)室
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員
五.全面預(yù)算管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財(cái)務(wù)人員能否實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型,但一回到現(xiàn)實(shí)就陷入了會(huì)計(jì)工作的事務(wù)圈中。該培訓(xùn)是推動(dòng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步,全面預(yù)算管理方案的設(shè)計(jì)和推行。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員,如何改變企業(yè)財(cái)務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng)。
如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅(jiān)實(shí)船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理、科學(xué)、進(jìn)取?如何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費(fèi)用預(yù)算時(shí)為什么會(huì)成為“哄搶資源”?為什么老板在費(fèi)用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會(huì)學(xué)到編制和控制費(fèi)用預(yù)算的“不二法門”。預(yù)算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預(yù)算不是游戲,也不是賭博,它需要實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運(yùn)壓在“羅文”一人身上,該培訓(xùn)將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓(xùn)將告訴您如何“半夜雞叫”。預(yù)算是一種“期望”,當(dāng)事實(shí)與期望產(chǎn)生距離,如何補(bǔ)救,如何應(yīng)對(duì)?在預(yù)算外的項(xiàng)目不斷發(fā)生時(shí),預(yù)算目標(biāo)必然受到挑戰(zhàn),我們是死守預(yù)算方案,還是隨機(jī)應(yīng)變,有時(shí)“死守”和“應(yīng)變”是兩難選擇,該培訓(xùn)將通過編制滾動(dòng)預(yù)算,教會(huì)您補(bǔ)救和應(yīng)對(duì)的正確方法。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任,如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個(gè)戰(zhàn)車上,迫使他們配合工作。
如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原則。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計(jì)一條有效的“平衡木”?每個(gè)責(zé)任中心承擔(dān)著多個(gè)預(yù)算指標(biāo),預(yù)算指標(biāo)之間又相互矛盾,將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好,是一個(gè)多難的選擇,如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好“平衡木”?該培訓(xùn)將通過“平衡計(jì)分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何激勵(lì)?對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果,是獎(jiǎng)是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學(xué)。該培訓(xùn)將通過實(shí)例讓您體驗(yàn)“獎(jiǎng)”與“罰”的不同效果。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)工作日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員
六.預(yù)算模表設(shè)計(jì)和編制方法培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,同時(shí)也是一個(gè)重要的管理過程,如何避免預(yù)算編制成為數(shù)字游戲,避免形成“三拍預(yù)算”,預(yù)算編制的思路和方法非常重要。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn),建立全面預(yù)算編制模型,使得業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時(shí)間完成,通過財(cái)務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動(dòng)。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,學(xué)員的會(huì)計(jì)技能得到升華,大家了解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容,預(yù)算指標(biāo)的確定更為理性和全面,更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)工作日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員
七.財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)決策培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:會(huì)計(jì)的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會(huì)計(jì)信息價(jià)值最大化,如何在信息中尋找企業(yè)運(yùn)作中的問題,是會(huì)計(jì)增加企業(yè)價(jià)值的重要途徑之一,透過數(shù)據(jù)看企業(yè),通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財(cái)務(wù)分析師,這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級(jí)白領(lǐng)青睞的職業(yè),具備財(cái)務(wù)分析技能,已經(jīng)成為財(cái)務(wù)人員增值身價(jià)的重要內(nèi)容。
本教程將通過實(shí)例,采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn),使學(xué)員由理念到實(shí)務(wù),由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變,以更高的位置,更寬的視角,更先進(jìn)的方法全面解讀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實(shí)例介紹國際跨國公司常用的財(cái)務(wù)分析技巧和方法,通過練習(xí),使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財(cái)務(wù)分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體分析企業(yè)每個(gè)重要領(lǐng)域的關(guān)鍵項(xiàng)目和指標(biāo)以及分析技巧的具體運(yùn)用;本教程將通過培訓(xùn),使每個(gè)學(xué)員能夠撰寫一份高水平的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,能夠成功地組織一次財(cái)務(wù)分析會(huì)議。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:公司的發(fā)展正如帝國的興衰,不斷產(chǎn)生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強(qiáng)盛的公司帝國興起和長(zhǎng)盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡(jiǎn)化操作,幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(SOP)是這個(gè)法寶的“靈魂”。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”,SOP就是其中的一本。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶領(lǐng)學(xué)員解讀SOP的真經(jīng)所在,掌握內(nèi)部控制基本理念和原則,通過實(shí)例分析,能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運(yùn)行程序優(yōu)化的基本方法。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體案例分析,掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個(gè)學(xué)員能夠?qū)W以致用,有效地幫助所服務(wù)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和改善運(yùn)作流程。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:高級(jí)財(cái)務(wù)人員
九.成本控制和盈利模式設(shè)計(jì)
培訓(xùn)目的:中國企業(yè)將逐步進(jìn)入“高成本時(shí)代”,是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)問題,傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題,這個(gè)課題自然而然地落在了財(cái)務(wù)人員的頭上。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機(jī)性,接納國際企業(yè)成本控制的先進(jìn)理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對(duì)傳統(tǒng)成本核算、報(bào)告、分析和控制進(jìn)行全面改造,通過實(shí)例讓學(xué)員學(xué)到真正的成本降低空間和手段。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
十.ABC作業(yè)成本管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動(dòng)隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果,白花花的銀子在無價(jià)值地流淌??,“一地雞毛”卻無法撿起一根。
作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)成本管理(Activity d Management)從一個(gè)全新的角度重新計(jì)算產(chǎn)品成本,重新評(píng)價(jià)產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本,是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行動(dòng)作成本核算、評(píng)價(jià)和控制的“高科技手段”,其中包括動(dòng)作成本核算、動(dòng)作成本預(yù)算和動(dòng)作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容,它對(duì)于精細(xì)作業(yè)、精細(xì)核算和精細(xì)管理有著非常重要意義。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
十一.企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的終結(jié)評(píng)價(jià),好的企業(yè)文化,優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的管理水平,高新端的技術(shù)和產(chǎn)品,良好的客戶關(guān)系,最終必須螺旋式回歸到一個(gè)終點(diǎn)——錢,該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員共同設(shè)計(jì)一套評(píng)價(jià)和控制“錢”的體系,既評(píng)價(jià)結(jié)果,更考核過程;既評(píng)價(jià)起點(diǎn),更追逐終點(diǎn)。從而使“追求財(cái)務(wù)效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)人員
十二.非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間,管理技能上最大的區(qū)別是——財(cái)務(wù)管理,國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會(huì)計(jì)核算的技巧,因?yàn)樵诤芏鄧,?huì)計(jì)學(xué)替代了數(shù)學(xué),成為高中時(shí)期的必修培訓(xùn),當(dāng)中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時(shí),西方國家的青少年們學(xué)的是更為實(shí)用的“借貸記帳法”,當(dāng)中國在慶!皧W數(shù)”冠軍時(shí),西方國家青少年已懂得如何理財(cái)了!洞髷【帧分袑(shí)例證明,中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對(duì)多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財(cái)務(wù)管理上的無知,內(nèi)行一看就知的財(cái)務(wù)危機(jī),他還津津樂道:這是一個(gè)創(chuàng)舉!
本培訓(xùn)是針對(duì)國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設(shè)計(jì)的,它用通俗易懂的方式,將財(cái)務(wù)管理中最實(shí)用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們,使學(xué)員基本上掌握鑒別虛假財(cái)務(wù)信息的方法,進(jìn)而達(dá)到利用有效信息改進(jìn)管理的目的。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)高管
十三.資本運(yùn)作和資金管理技能培訓(xùn)
CFO職位在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中的出現(xiàn),標(biāo)志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實(shí)業(yè)經(jīng)營的兩個(gè)舞臺(tái)交給了企業(yè)的高級(jí)管理層,以實(shí)業(yè)為支撐,以資本經(jīng)營為加速器,一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,使得企業(yè)的成長(zhǎng)空間得到極大提高。
而在中國,出現(xiàn)兩個(gè)極端,一是從事實(shí)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對(duì)資本市場(chǎng)非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場(chǎng)為自己服務(wù),不能有效地聚集社會(huì)資金為我所用,為我發(fā)展;另一個(gè)是一些沒有實(shí)業(yè)的“資本投機(jī)份子”,看到了中國資本市場(chǎng)的巨大空間和機(jī)會(huì),大肆進(jìn)行投機(jī),一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍等,他們攬財(cái)無道,所以都到監(jiān)獄去報(bào)道。資本運(yùn)作和資金運(yùn)營是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的課題,而中國的財(cái)經(jīng)人員對(duì)這個(gè)領(lǐng)域普遍缺乏了解和基本常識(shí),所以一個(gè)一個(gè)因?yàn)橘Y金問題而使企業(yè)倒閉。
本教程是通過實(shí)例讓學(xué)員了解如何讓資本市場(chǎng)為我所用,怎樣讓社會(huì)資金支持企業(yè)發(fā)展,怎樣使資金運(yùn)營效率最大化,怎樣有效地預(yù)測(cè)和防范資金風(fēng)險(xiǎn),如何讓企業(yè)在社會(huì)資源中永存。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)休息日
培訓(xùn)地點(diǎn):不限
參加人員:企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)
十四.財(cái)務(wù)人員狀態(tài)改變培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:鑒于財(cái)務(wù)人員較長(zhǎng)時(shí)間從事自己非常熟悉的工作模式,養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣,如不善言辭、追求細(xì)節(jié)等職業(yè)特點(diǎn),本培訓(xùn)將針對(duì)所有財(cái)務(wù)人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動(dòng)和游戲,通過培訓(xùn),讓財(cái)務(wù)人員努力擺脫自己習(xí)慣的思維方式,反思自己過去思維定勢(shì)和習(xí)慣模式的弊端,以期激發(fā)興奮點(diǎn)和工作熱情,為改變自己進(jìn)行心理上的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)時(shí)間:兩個(gè)工作日
培訓(xùn)地點(diǎn):非本部門
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全體財(cái)務(wù)人員
培訓(xùn)方案 篇2
為認(rèn)真貫徹精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的基本方略,進(jìn)一步帶動(dòng)建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐,根據(jù)《關(guān)于組織實(shí)施扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓(xùn)工程的通知》(國開辦司發(fā)〔20xx〕98號(hào))和省、市相關(guān)精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,特制定培訓(xùn)方案如下:
一、目標(biāo)任務(wù)
為貧困村培養(yǎng)具有高度責(zé)任感、較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力,適應(yīng)扶貧開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)需要,立足當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)發(fā)展并帶領(lǐng)村民共同致富的創(chuàng)業(yè)致富帶頭人。20xx-2018年,為每個(gè)貧困村平均培養(yǎng)5-7名扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人,全鄉(xiāng)累計(jì)培養(yǎng)30人以上,每人帶動(dòng)7戶以上貧困戶,實(shí)現(xiàn)貧困人口增收脫貧。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
鄉(xiāng)脫貧辦負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的.組織、協(xié)調(diào)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
(一)對(duì)象條件。培訓(xùn)對(duì)象符合以下條件可以報(bào)名參加:一是思想素質(zhì)好,有帶動(dòng)貧困戶增收脫貧的責(zé)任心;二是有一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)而且?guī)?dòng)能力較強(qiáng);三是貧困村有創(chuàng)業(yè)帶富愿望,年齡在25-50歲之間,具有初中以上文化程度,村兩委干部、農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)殖大戶及有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人員。
(二)選定程序。一是個(gè)人報(bào)名,申請(qǐng)人向村委會(huì)提出申請(qǐng)并做出帶動(dòng)承諾。二是貧困村推薦,駐村工作隊(duì)(第一書記)和村兩委會(huì)推薦候選人。三是鄉(xiāng)審定,鄉(xiāng)政府根據(jù)申請(qǐng)情況、結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,最終確定培訓(xùn)對(duì)象。
四、經(jīng)費(fèi)保障
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由鄉(xiāng)政府根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃安排經(jīng)費(fèi)。
五、有關(guān)要求
。ㄒ唬┮鞔_責(zé)任分工。培訓(xùn)工程由鄉(xiāng)脫貧辦負(fù)責(zé)實(shí)施。鄉(xiāng)政府選定示范基地,開展示范培訓(xùn)。各村要摸清培訓(xùn)需求,選好培訓(xùn)對(duì)象,按計(jì)劃落實(shí)精準(zhǔn)培養(yǎng)、跟蹤服務(wù)和帶動(dòng)增收工作。駐村工作隊(duì)(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓(xùn)對(duì)象,指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象選好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的實(shí)際困難,與包戶干部一起督促創(chuàng)業(yè)帶頭人履行帶動(dòng)貧困戶增收脫貧的承諾。
(二)要貫徹精準(zhǔn)培訓(xùn)。要按照創(chuàng)業(yè)方向、創(chuàng)業(yè)階段,分層次、分專業(yè)有針對(duì)性地組織培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。采取分階段合理安排集中培訓(xùn),實(shí)行學(xué)分制管理,對(duì)理論學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)課程和創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)等學(xué)習(xí)情況給予科學(xué)評(píng)價(jià)。在創(chuàng)業(yè)過程中,結(jié)合帶動(dòng)需求,對(duì)參與創(chuàng)業(yè)的貧困戶適時(shí)組織創(chuàng)業(yè)適用技術(shù)培訓(xùn)。
(三)要大造宣傳氛圍。要利用各類新聞媒體,通過宣傳扶貧創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策和先進(jìn)典型事跡、舉辦扶貧創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、表彰先進(jìn)等活動(dòng),努力營造良好社會(huì)氛圍,引導(dǎo)更多社會(huì)力量關(guān)注、參與和支持培訓(xùn)工程。
。ㄋ模┮訌(qiáng)信息服務(wù)。利用現(xiàn)有各類服務(wù)平臺(tái)提供信息服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端,實(shí)現(xiàn)在線扶貧資訊發(fā)布、培訓(xùn)管理、村民信息互遞、幫扶互動(dòng)交流、創(chuàng)業(yè)適用技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)程和扶貧帶動(dòng)情況跟蹤等功能,在各類參與人群之間搭起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息溝通渠道,促進(jìn)扶持政策到戶、創(chuàng)業(yè)信息上門、培訓(xùn)管理入網(wǎng)、跟蹤服務(wù)到人;對(duì)培訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)、跟蹤輔導(dǎo)、政策扶持、創(chuàng)業(yè)情況、帶動(dòng)效果等全程跟蹤管理。
中共治平鄉(xiāng)委員會(huì) 治平鄉(xiāng)人民政府
20xx年3月12日
培訓(xùn)方案 篇3
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白,企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的`驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護(hù)理,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。
七、自信
樹立員工自信,是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,說不清楚,以及不敢面對(duì)顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿,員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客,這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好,安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要,主動(dòng)傾聽溝通好;翻查材料供參考,產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要,下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
。1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
。3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等啦
。5)請(qǐng)這邊來
。6)是、知道啦
(7)請(qǐng)?jiān)?/p>
。8)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
。1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)知道、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件
。4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
。5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
。6)記住客人的名字
十四、美容會(huì)所服務(wù)流程
1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段
(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案:
(2)向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
。3)請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。
(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。
2、泡浴
(1)針對(duì)顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
。2)請(qǐng)顧客卸妝,淋浴全身。約十分鐘。
。3)換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。
。4)請(qǐng)顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
(5)泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
。6)請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏,以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂,香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上,芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱,進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
。1)用專用花精通過按摩為顧客香身。
。2)請(qǐng)顧客穿衣,到休閑區(qū)休息放松。
培訓(xùn)方案 篇4
一、繼續(xù)教育的內(nèi)容
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.?漆t(yī)學(xué)知識(shí),護(hù)理學(xué)知識(shí)及?萍寄。
3.護(hù)理專業(yè)理論,臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。
二、繼續(xù)教育的途徑
1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核,病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)晨間理論提問。
2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。
3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關(guān)專業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
4.省內(nèi)外?七M(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。
三、繼續(xù)教育安排
(一)試用期護(hù)士的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。
2.重點(diǎn)
(1)鞏固專業(yè)思想,嚴(yán)格素質(zhì)要求,加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。
(2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。
(3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。
(4)學(xué)習(xí)?评碚摷安僮骷寄。
(5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序,為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
3.具體要求
(1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。
(2)護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合每一位護(hù)士的情況,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)設(shè)護(hù)師以上職稱的護(hù)士專人帶教,要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能,適當(dāng)安排藥療及治療工作。
(4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核,成績(jī)合格者方可繼續(xù)聘用。
(6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。
(7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同,由個(gè)人寫好總結(jié),所在科室考核并簽署意見,經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。
(二)護(hù)士階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作,特別是專科護(hù)理的知識(shí),逐漸達(dá)到護(hù)師水平。
2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)
(1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?谱o(hù)理知識(shí)和技能(包括?萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?苾x器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見不良反應(yīng)等)。
(2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法,為病人提供整體護(hù)理。
(3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高教育能力。
3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)
(1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作,熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。
(2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重?萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
(3)掌握整體護(hù)理病歷書寫要求,在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫護(hù)理病歷。
(4)護(hù)士長(zhǎng)定期考核,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)
(1)掌握?谱o(hù)理知識(shí)及技能。
(2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。
5.具體要求
(1)以小組護(hù)理工作為主,特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理,參與病房管理工作。
(2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)專科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。
(4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課,有條件的可參加病房護(hù)理科研。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試,提高理論水平及學(xué)歷層次。
(三)護(hù)師階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
承擔(dān)?莆V鼗颊叩淖o(hù)理,能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救,成為病房的業(yè)務(wù)骨干,不斷提高教育、管理、科研能力,逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問題。
(2)掌握搶救知識(shí)和技能,不斷提高組織搶救的能力。
(3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。
3.具體要求
(l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主,視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長(zhǎng),協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)安排藥療、治療等護(hù)理工作。
(2)參加病房?jī)?nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重?、教學(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。
(3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫作。
(4)參與病房帶教,表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。
(5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試,獲得大專、本科及以上學(xué)歷。
(四)主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育
1.目標(biāo)
具有護(hù)理?啤⒆o(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長(zhǎng),承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),開展護(hù)理科研,逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
2.重點(diǎn)
(l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。
(2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃,實(shí)施護(hù)理措施。
(3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。
(4)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。
3.具體要求
(1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的教學(xué)和管理工作。
(2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。
(3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作,并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。
培訓(xùn)方案 篇5
9月19日,市醫(yī)管局在北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院舉行了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)(第一階段、第二階段)理論考試,友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、宣武醫(yī)院和安貞醫(yī)院四家試點(diǎn)醫(yī)院共有20xx年及20xx年入職的335名護(hù)士參加了考試。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)理論課程分為公共課程和專業(yè)課程,讓護(hù)士在掌握基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的基礎(chǔ)上,融入心理、健康宣教、溝通等人文關(guān)懷知識(shí)。通過病例擴(kuò)展,引導(dǎo)護(hù)士在進(jìn)行臨床癥狀分析時(shí)注重思考癥狀與疾病的內(nèi)在關(guān)聯(lián),從而做出正確判斷,即培養(yǎng)護(hù)士建立臨床思維模式思考問題,更好地指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐工作。本次考核由北京市醫(yī)管局及北京醫(yī)學(xué)教育協(xié)會(huì)組織臨床護(hù)理專家及護(hù)理高校教師共同命題,在考核基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論的.基礎(chǔ)上重點(diǎn)突出考核護(hù)士分析臨床實(shí)際情況和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
同期,北京市醫(yī)院管理局、北京醫(yī)學(xué)教育協(xié)會(huì)與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部護(hù)理學(xué)院共同組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)全過程進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)和平行研究,以不斷總結(jié)完善試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步穩(wěn)步推進(jìn)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)工作。據(jù)悉,20xx年8月,同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院作為第二批試點(diǎn)單位已開始相關(guān)工作,共有119名新入職護(hù)士進(jìn)入規(guī)范化培訓(xùn)項(xiàng)目。
培訓(xùn)方案 篇6
一、培訓(xùn)背景
M公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過培訓(xùn)讓
他們彼此加深了解,增強(qiáng)相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,及各項(xiàng)規(guī)章制度,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),同時(shí),通過各部門針對(duì)部門的情況自行組織部門培訓(xùn),幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應(yīng)工作。
二、培訓(xùn)需求
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容,此外,結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測(cè)評(píng),結(jié)合新員工對(duì)培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)新員工來說,一方面,通過培訓(xùn),盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),更希望能伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),個(gè)人也那迅速成長(zhǎng);另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jī)效的方法。
對(duì)公司來說,在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時(shí)候,公司希望通過培訓(xùn),使新員工能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實(shí)施,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓(xùn)真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓(xùn)項(xiàng)目
培訓(xùn)的對(duì)象:20xx年校園招聘員工 培訓(xùn)內(nèi)容:態(tài)度培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn) 備注:
態(tài)度培訓(xùn):企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎(jiǎng)懲制度等 知識(shí)培訓(xùn):產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等
技能培訓(xùn):各崗位需要的技能如英語、計(jì)算機(jī)、軟件等
五、培訓(xùn)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
項(xiàng)目流程:前期準(zhǔn)備——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目后期工作
前期準(zhǔn)備
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導(dǎo),由各個(gè)部門派人員參與
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃
3、物資準(zhǔn)備:包括晚會(huì)、見面會(huì)、拓展培訓(xùn)布場(chǎng)用品,企業(yè)手冊(cè),員工手冊(cè)等
4、后勤準(zhǔn)備:包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用(場(chǎng)地、餐費(fèi))
5、人員準(zhǔn)備:包括每場(chǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,講師,后勤人員等
實(shí)施階段
(一)公司整體培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)時(shí)間 時(shí)間安排
1.參觀公司
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)地點(diǎn)
1.公司
2.公司戶外拓展培訓(xùn)基地
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
迎新計(jì)劃 第一天
1.企業(yè)的簡(jiǎn)介
2.員工見面會(huì)
3.拓展培訓(xùn)
第二天
3.企業(yè)的`文化、愿景、使命、價(jià)值觀
4.公司的組織架構(gòu),公司的總經(jīng)理及其他各部門負(fù)責(zé)人
5.公司總的規(guī)章制度
6.違反公司制度的懲罰機(jī)制以及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度
7.工資體系、福利體系及績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升途徑及晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)
崗位部門培訓(xùn)新員工
1、部門的簡(jiǎn)介,架構(gòu)以及負(fù)責(zé)人,
2、部門的規(guī)章制度、各部門計(jì)劃
第三天
3、新員工所在崗位的崗位職責(zé),考核方式,崗位的晉升途徑
4、資源的申請(qǐng)程序
5、本部門與其他部門的關(guān)系
由各部門自行
各部門主管或其指
在公司申請(qǐng)培
定的人選
訓(xùn)地點(diǎn)
(二) 具體計(jì)劃 第一天
上午:
1、到部門報(bào)到后,由各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處
3、結(jié)束參觀行程,到見面會(huì)地點(diǎn),由總經(jīng)理致辭
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中
2、由負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(xùn)(計(jì)劃表見下)
下午
13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40
全家福、怪獸過河 管理項(xiàng)目:決戰(zhàn)沙場(chǎng) 終極挑戰(zhàn)之畢業(yè)墻 拓展小結(jié) 依戀返程
留住美好、點(diǎn)燃激情 計(jì)劃溝通、積極主動(dòng) 榮辱與共、責(zé)任感恩 回味反芻、沉淀所得
第二天
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對(duì)新員工按原定計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)
2、培訓(xùn)會(huì)完后安排員工共同進(jìn)餐
下午:
1、對(duì)拓展培訓(xùn)中表演出色的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頒獎(jiǎng)
2、新員工表演晚會(huì)
第三天
由各部門自行組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)
后期工作
1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)
2、檢查設(shè)備是否有所損壞
3、進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
考核
考核主要是針對(duì)培訓(xùn)第一講:“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專題進(jìn)行統(tǒng)一筆試,筆試結(jié)果
作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋PPT分享
拓展培訓(xùn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)將此次項(xiàng)目過程和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內(nèi)容制作成PPT,進(jìn)行全員分享
培訓(xùn)總結(jié)書面報(bào)告
每個(gè)新員工每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后都要進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)書面報(bào)告,呈給各部門主管
七、費(fèi)用預(yù)算
注:拓展培訓(xùn)冠軍獎(jiǎng)品規(guī)格100元/人,共9人,總計(jì)900元; ? 培訓(xùn)費(fèi):240元/人/天, 63人共計(jì)RMB 15120元
包含:培訓(xùn)費(fèi)、助教費(fèi)、攝像攝影、培訓(xùn)紀(jì)念短片設(shè)計(jì)制作。 贈(zèng)送服務(wù):飲用水、訓(xùn)練隊(duì)服、意外傷害保險(xiǎn)。
其他費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)客戶獨(dú)立結(jié)算,預(yù)算總計(jì)RMB 3600元; 用餐:午餐300元/圍*11人,午餐6圍共計(jì)1800元
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛, 全天全程往返接送,共計(jì)1800元
其他費(fèi)用主要為布置場(chǎng)地費(fèi)用及筆試考核費(fèi)用,預(yù)算總計(jì)500元;
總費(fèi)用預(yù)算 :RMB 12120元
八、 應(yīng)急方案
1、戶外拓展培訓(xùn)當(dāng)天如果遇到天氣不好,戶外拓展培訓(xùn)改為室內(nèi)拓展培訓(xùn),培訓(xùn)游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行,由培訓(xùn)師視情況而定;
2、如果原先確定要進(jìn)行培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人因事無法到場(chǎng),應(yīng)提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;
3、培訓(xùn)場(chǎng)地出現(xiàn)問題,無法支持培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),
九、培訓(xùn)注意點(diǎn)
參訓(xùn)人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓(xùn)。如有事情,必須提前請(qǐng)假;無故不參加者,對(duì)年終績(jī)效考核產(chǎn)生影響;
項(xiàng)目推進(jìn)過程中,要不斷進(jìn)行溝通,確保無紕漏;
拓展過程中,注意安全問題。人身財(cái)產(chǎn)安全問題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé);
培訓(xùn)方案 篇7
為落實(shí)好省市院的整體工作部署,全面推進(jìn)我院檢察教育培訓(xùn)工作又快又好發(fā)展,根據(jù)《20xx-20xx年大規(guī)模推進(jìn)檢察教育培訓(xùn)工作要點(diǎn)》和《檢察官培訓(xùn)條例》的要求,結(jié)合我院實(shí)際,制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
20xx年檢察教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是:在院黨組和上級(jí)院主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”的檢察官工作主題,以“提高干警素質(zhì)、提升法律監(jiān)督能力”為宗旨,以增強(qiáng)培訓(xùn)的“實(shí)用性、有效性和針對(duì)性”為目標(biāo),繼續(xù)大規(guī)模開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)和崗位技能培訓(xùn),繼續(xù)強(qiáng)化司法考試考前培訓(xùn),大力推進(jìn)高層次人才的培養(yǎng)和使用,積極開展崗位技能練兵活動(dòng),為推動(dòng)我院檢察工作的科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。
二、大規(guī)模開展正規(guī)化分類培訓(xùn),切實(shí)提高法律監(jiān)督實(shí)戰(zhàn)技能
(一)開展檢察職業(yè)理想信念和檢察職業(yè)道德教育。緊密聯(lián)系檢察人員的'思想工作實(shí)際,開展檢察職業(yè)理想信念教育和檢察職業(yè)道德教育,使每名干警深刻領(lǐng)會(huì)憲法、法律賦予的神圣職責(zé)和光榮使命,堅(jiān)定獻(xiàn)身檢察、建功立業(yè)的崇高職業(yè)理想信念,自覺提高素質(zhì)、提升能力。
。ǘ╅_展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。以提高我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的意識(shí)與本領(lǐng),進(jìn)一步提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭全局工作能力為目的,開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。年內(nèi)市院將繼續(xù)依托省院開展領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)班,政治部培訓(xùn)處做好報(bào)名、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
。ㄈ┡﹂_展延伸式教學(xué)。培訓(xùn)中,不僅著眼于提高干警的法律素能,而且注重改善干警的文化結(jié)構(gòu),將教育內(nèi)容向國學(xué)、時(shí)事政策、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科延伸,全面提高干警的綜合素質(zhì)。
。ㄋ模╅_展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。緊密結(jié)合檢察實(shí)際,組織開展反貪、瀆檢、公訴、偵查監(jiān)督、民行檢察、監(jiān)所檢察、控申檢察、預(yù)防職務(wù)犯罪等各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。適應(yīng)檢察業(yè)務(wù)發(fā)展需要,開展新法律、新司法解釋以及經(jīng)濟(jì)、科技等綜合知識(shí)專題培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。該項(xiàng)培訓(xùn)由相關(guān)業(yè)務(wù)部門牽頭主辦,政治處培訓(xùn)處協(xié)辦。
。ㄎ澹┐罅﹂_展崗位練兵和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)把崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽作為提高檢察隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。根據(jù)不同業(yè)務(wù)和不同崗位工作實(shí)際,以業(yè)務(wù)對(duì)口形式科學(xué)確定崗位練兵主題目標(biāo)、內(nèi)容方法。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門和優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干的作用,堅(jiān)持“傳、幫、帶”,“練、學(xué)、用”相結(jié)合。每名干警全年培訓(xùn)時(shí)間不少于15天,其中集中培訓(xùn)不少于1周,重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。
三、加快實(shí)施高層次人才培養(yǎng)工程。
按照上級(jí)院部署,積極參加選拔市級(jí)檢察業(yè)務(wù)尖子和辦案能手,加快完善專業(yè)人才庫工作,積極培養(yǎng)檢察理論人才、檢察技術(shù)人才、檢察管理人才等急需的其他人才。
發(fā)揮檢察人才作用。繼續(xù)鼓勵(lì)和支持檢察業(yè)務(wù)專家等檢察人才開展重大檢察課題攻關(guān)。進(jìn)一步完善各種激勵(lì)機(jī)制,積極創(chuàng)造有利條件,充分發(fā)揮各類檢察人才的應(yīng)有作用。
廣開就學(xué)渠道,動(dòng)員和鼓勵(lì)干警參加法律碩士、博士研究生學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高干警的法律素養(yǎng),優(yōu)化干警隊(duì)伍的文化結(jié)構(gòu)。
四、繼續(xù)大力開展司法考試培訓(xùn)輔導(dǎo)工作
加大司法考試培訓(xùn)組織工作力度。繼續(xù)把司法考試培訓(xùn)組織工作作為今年教育培訓(xùn)的重點(diǎn)工作來抓,作為檢察事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓。按照上級(jí)院要求,積極參加司法考試考前培訓(xùn)班,對(duì)45周歲以下的無法律資格的干警實(shí)行全日制封閉式集中培訓(xùn)。
五、有關(guān)措施
。ㄒ唬└母锱嘤(xùn)方式。針對(duì)教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題,不斷探索適合我院檢察教育培訓(xùn)工作的新方式,加快教育培訓(xùn)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展步伐。在分析、調(diào)查培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,從各級(jí)各類檢察人員的特點(diǎn)出發(fā)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性和吸引力。
1.充分發(fā)揮高科技手段在教育培訓(xùn)工作中的作用。積極推進(jìn)遠(yuǎn)程教育資源的開發(fā)和利用,適時(shí)舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)。有針對(duì)性的購買或利用上級(jí)院下發(fā)的專題講座光盤,充分利用檢察專線網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái),為干警查閱資料及學(xué)習(xí)提供便利。
2.注重采用案例教學(xué)、研究討論等適合法律教育和成人特點(diǎn)的現(xiàn)代教學(xué)方法,不斷提高教學(xué)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。充分利用“十大檢察官標(biāo)兵”評(píng)比成果,明確授課計(jì)劃,進(jìn)一步系統(tǒng)分類授課內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)資源共享,經(jīng)驗(yàn)互通,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,使我院干警的素質(zhì)得以提升。
3.聘請(qǐng)資深法官和優(yōu)秀律師開展業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn),使干警全面掌握各個(gè)訴訟環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)做法和訴訟規(guī)律,做到知己知彼,全面提高法律監(jiān)督能力
。ǘ⿵(qiáng)化教育培訓(xùn)管理機(jī)制。采取靈活多樣的形式。要充分發(fā)揮各職能部門,把崗位作為培訓(xùn)平臺(tái)、辦案作為培訓(xùn)課堂,“干中訓(xùn),訓(xùn)中干”,干訓(xùn)結(jié)合,進(jìn)一步提高培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。
(三)深入調(diào)查研究,加大培訓(xùn)指導(dǎo)。面對(duì)當(dāng)前檢查教育培訓(xùn)工作的新情況、新特點(diǎn),結(jié)合我院檢察隊(duì)伍的現(xiàn)狀,加強(qiáng)對(duì)檢查教育培訓(xùn)工作戰(zhàn)略性、前瞻性問題的研究,及時(shí)總結(jié)在檢察教育實(shí)踐中創(chuàng)造出的新鮮經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
培訓(xùn)方案 篇8
xx山一日游行程安排
為體現(xiàn)培訓(xùn)班集體精神,增強(qiáng)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作感,促進(jìn)成員之間的溝通,培訓(xùn)班計(jì)劃x月份組織成員舉行xx山一日游活動(dòng),具體如下:
一、活動(dòng)意義
豐富成員業(yè)余生活,促進(jìn)成員之間的溝通,讓成員放松心情,增強(qiáng)集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)口號(hào)
放松心情、勇攀高峰!
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx山國家森林公園
五、參加人員
xx培訓(xùn)班全體成員xx人
六、行程安排
7:00從xx公寓統(tǒng)一乘車前往xx山景區(qū)。
8:30到達(dá)xx山景區(qū),進(jìn)入山門開始游覽。
9:30—12:00步行沿十八盤攀登而上,沿途可欣賞翠花飛鴻、清崖銀聯(lián)、地質(zhì)博物館等景點(diǎn);徐徐而上,登上山頂,在游覽素有“中國山崩奇觀”之稱的山崩地質(zhì)遺跡景區(qū)游覽,了解山崩地震、地質(zhì)科普知識(shí),體驗(yàn)冰風(fēng)洞奇特景象,領(lǐng)略夏日春景,感受大自然得到魅力。
12:00—13:00在在天池邊用餐、休息。
13:00—15:30在天池自由游玩,可在“天池”、“迎客松”留下青春美好的記憶和珍貴友誼。也可攀登xx峰拜謁太乙神,或是游覽翠花廟祈禱愛情。
15:30—17:00在度假村就餐。
17:00—18:30統(tǒng)一在山門口停車場(chǎng)集合乘車返回xx公寓。結(jié)束愉快的`旅行。
七、注意事項(xiàng)
1.此次活動(dòng)為戶外運(yùn)動(dòng),請(qǐng)參與人員務(wù)必準(zhǔn)備好背包,合適服裝、鞋襪、相機(jī)以及必要的日常用品。
2.游玩當(dāng)天早餐自備,中午由培訓(xùn)班統(tǒng)一配發(fā)簡(jiǎn)便午餐,下午三點(diǎn)半在景點(diǎn)處統(tǒng)一就餐,成員可根據(jù)自身情況配備少量食物和水。
3.提醒全體人員出發(fā)前手機(jī)充足電,出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),方便聯(lián)系。
4.行為舉止大方得體,注意維護(hù)xx培訓(xùn)班形象,不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩,亂扔垃圾,破壞公物,破壞環(huán)境。
5.期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時(shí),要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。
6.在游玩中,請(qǐng)各組確認(rèn)人數(shù)、注意安全,不要擁擠,依次進(jìn)入景點(diǎn)。在危險(xiǎn)區(qū)域,要盡量結(jié)伴而行,千萬不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。
7.必須嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定,并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合點(diǎn),及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。一切聽從負(fù)責(zé)人的安排。
8.請(qǐng)您保管好自己的行李。特別是手機(jī)、錢包及其他貴重物品。并應(yīng)時(shí)刻提醒自己不要遺忘物品。
八、各隊(duì)負(fù)責(zé)人電話
第一隊(duì):
第二隊(duì):
第三隊(duì):
具體分組名單見附件《xx山之行分組名單》。
培訓(xùn)方案 篇9
人際交往中,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成,就很難再去扭轉(zhuǎn),新員工是酒店的新生力量,同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度,把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,認(rèn)為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉,對(duì)于工作的順利開展是水到渠成的事情,沒有意識(shí)到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡(jiǎn)單,不僅不利于新員工開展工作,而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對(duì)酒店的印象,甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇,從而增加酒店的運(yùn)營成本。這正如日本松下的一句名言:培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說常新的話題,每一天的酒店都是新酒店 ,因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),我們是這樣做的,員工的反映還不錯(cuò),他山之古,可以攻玉,在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒:
一、培訓(xùn)之前,查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,確定培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃。
二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài),對(duì)于培訓(xùn)者來說是必須要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后,由于內(nèi)心的惶恐,不算作、盲目,容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū):
①自卑:進(jìn)入企業(yè)后,有時(shí)會(huì)感覺自己一下子變笨了,什么都不會(huì),什么都要?jiǎng)e人教。老員工無論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
、诤ε路稿e(cuò):因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,后怕虎,害怕犯錯(cuò)誤,挨批評(píng),因此進(jìn)步很緩慢。
、燮谕麑捜荩哼@是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯(cuò),是可以原諒的,但是,因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
、芄陋(dú):新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會(huì)遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
、菁刀剩喝巳硕加兴叫模刀适侨祟愄煨灾凶類毫拥囊蛩,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人,學(xué)他人的長(zhǎng)處,這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時(shí)間:
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,可以使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8:30分,提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8:00鐘來到培訓(xùn)教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進(jìn)行交流。在8:20分,會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,遲到者全部在門口等候,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來后請(qǐng)其行入坐,同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào):“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,從今天開始 ,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋,解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場(chǎng):
由于一天時(shí)間的不同,根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同,因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化:
培訓(xùn)時(shí)間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午———晚上六點(diǎn) 50% 50%
晚上六點(diǎn)以后 25% 75%
從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開場(chǎng)。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場(chǎng),都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在:學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識(shí),不能怪學(xué)員,這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任,做為培訓(xùn)者,應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),大致有以下幾種:
→游戲開場(chǎng):記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí),在游戲中成長(zhǎng),在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請(qǐng)大家閉上眼睛,聽我的口令,一 起折了一個(gè)古代的銅錢,之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,然后我告訴大家為什么聽同一個(gè)人的口令,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢呢,是希望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢,外圓內(nèi)方,做人要有自己的主見,不能隨波逐流,人云亦云。
→故事開場(chǎng):故事開場(chǎng)應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的,故事可以是多種多樣的,但一定要能夠說明一些道理,產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話做過開場(chǎng):兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,貓?jiān)诤竺婢o追不舍,眼看就要追上 了,這時(shí),大老鼠猛地停了下來,轉(zhuǎn)過身對(duì)著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,貓遲疑了一下,一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣,對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說:“看看,學(xué)會(huì)一門外語是多么的重要!”通過這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工:學(xué)習(xí)是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識(shí),如果不及時(shí)地更新,三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。
→歌聲開場(chǎng):合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的.,每個(gè)人的聲音發(fā)出最大,但是每個(gè)人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中,匯集成為一種聲音,唱錯(cuò)了不要緊,集體會(huì)包容你,你會(huì)覺得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。
→問題開場(chǎng):提出問題可以使大家一起思考,從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說話的注意力。問題開場(chǎng)一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,不要一開始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問題開場(chǎng)的作用。
例:①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?
、谑裁词怯淇?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用:培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了,培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情:培訓(xùn)不是照本宣科,專業(yè)書到處都有,如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過場(chǎng),照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情,想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過程,自己就會(huì)覺得有意思,一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,否則的話,口號(hào)喊的都是空的,計(jì)劃列的越多的人,往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性:培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的能力,善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對(duì)不同的員工類型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核:培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評(píng)估:通常可以讓新員工填寫《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格,而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷,以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后,將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門,就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落,但是本人竊以為應(yīng)該還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過程,譬如可以在新入職員工進(jìn)入部門之后的一周之后 ,由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì),詢問他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問題,學(xué)到了哪些技能,有哪些問題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是可以加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長(zhǎng),其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法,新員工培訓(xùn)不是萬能的,不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店,了解服務(wù),幫助員工樹立一個(gè)良好的工作心態(tài),以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,一個(gè)酒店所做的80%的工作,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到,因?yàn)橐瓿晒ぷ,總需要獲取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù),而這些資源對(duì)各方面來說都是開放的。因此,一個(gè)酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn),是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
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