【實(shí)用】營(yíng)銷(xiāo)方案集合五篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、前言
很慶幸，我們flower花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分！在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來(lái)！
情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是讓我們充滿期待的日子。
二、目標(biāo)戰(zhàn)略
1、總體目標(biāo)：
在三天門(mén)情人節(jié)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿，并且為花店招攬更多顧客，贏取更多人的支持與喜愛(ài)，并且最終實(shí)現(xiàn)最大利益的達(dá)成。
2、具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間，爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。
三、活動(dòng)目的
隨著目前人們生活水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷(xiāo)售量。
四、活動(dòng)對(duì)象
我們flower本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16—30歲的人群，這些年輕人82。2%的人有求新求奇心理，就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。
五、活動(dòng)主題
“flower邀您一起共度情人節(jié)”
六、活動(dòng)方式
�。ㄒ唬┐_定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作，爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
�。ǘ┐黉N(xiāo)方式
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)———送花上門(mén)項(xiàng)目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)
3、情人節(jié)束花促銷(xiāo)活動(dòng)
4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
（一）活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是2月12日、13日和14日。
（二）活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們flower花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門(mén)口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
八、廣告配合方式
1、大型展板
2、傳單
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
九、前期準(zhǔn)備
（一）人員安排
1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工（19名女的，11名男的），負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣(mài)散花等工作，要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時(shí)工）；
接聽(tīng)電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工）；
花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工）；
2名門(mén)口宣傳，5名街頭宣傳人員（6名臨時(shí)工2女5男，女的在門(mén)口宣傳，男的`到附近借口宣傳）；
安排14名人員將散花賣(mài)到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方（本店原有1名銷(xiāo)售人員， 13名都是女臨時(shí)工，該銷(xiāo)售人員會(huì)對(duì)這13名臨時(shí)工稍加培訓(xùn)）；
除了外送臨時(shí)工有必要要求，其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低，聘請(qǐng)他們可以減低成本。
�。ǘ┪镔|(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開(kāi)展各種廣告與宣傳活動(dòng)，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu)，同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣(mài)花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
十、中期操作
活動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的VIP卡。無(wú)論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑，銷(xiāo)售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明，此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
十一、后期操作
1、在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái)，給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見(jiàn)或建議，并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿，然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來(lái)了新顧客，將花店銷(xiāo)售率提高一個(gè)檔次。
十二、費(fèi)用預(yù)算
臨時(shí)工費(fèi)用：30人，每人3日工資平均為500元店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門(mén)口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望。約2000元
廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個(gè)月，每張每月約8000元
關(guān)于項(xiàng)目的費(fèi)用
臨時(shí)工費(fèi)用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 2000元
廣告宣傳費(fèi)用 41100元
合計(jì) 58100元
十三、意外防防范
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會(huì)通知送花員提前5—15分鐘到達(dá)目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門(mén)的干預(yù)，我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴，我們會(huì)用最合適的方式與客戶進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應(yīng)的措施，解決好顧客的不滿
十四、效果預(yù)估
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
2、提高了群眾對(duì)Flower花店的認(rèn)知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們Flower花店；從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客。
關(guān)于情人節(jié)：
我們知道在西方，每年的2月14日被定為情人節(jié)，在這一天里，有些人會(huì)贈(zèng)送禮物給情人或心儀的人，例如會(huì)送巧克力、賀卡和花等，表達(dá)心意。而情人節(jié)中的晚宴通常代表了情侶間或者戀人間關(guān)系發(fā)展的關(guān)鍵。
其實(shí)情人節(jié)是一個(gè)充滿溫馨的節(jié)日。而中國(guó)的情人節(jié)是七夕即農(nóng)歷的七月初七。由于現(xiàn)在大家都能很快的接收西方文化，故中國(guó)越來(lái)越多的年輕人也在每年的2月14日這天過(guò)起了情人節(jié)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
建材營(yíng)銷(xiāo)不必僅局限于那老幾樣的營(yíng)銷(xiāo)方案，縱觀各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，當(dāng)中可以讓建材行業(yè)借鑒的還有很多。經(jīng)過(guò)筆者一年多的博客實(shí)踐證明，建材營(yíng)銷(xiāo)方案可以在八個(gè)方面發(fā)揮作用：博客品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是筆者自己認(rèn)為的建材營(yíng)銷(xiāo)方案的八大職能，建材營(yíng)銷(xiāo)方案策略的制訂和各種建材營(yíng)銷(xiāo)方案手段的實(shí)施也以發(fā)揮這些職能為目的。
一、品牌建材營(yíng)銷(xiāo)方案。建材營(yíng)銷(xiāo)方案的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。博客品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，博客品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)博客獲得的直接收益。
二、網(wǎng)址推廣建材營(yíng)銷(xiāo)方案。這是建材營(yíng)銷(xiāo)方案最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為建材營(yíng)銷(xiāo)方案就是網(wǎng)址推廣。相對(duì)于其他功能來(lái)說(shuō)，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是建材營(yíng)銷(xiāo)方案的核心工作。
三、信息發(fā)布建材營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是建材營(yíng)銷(xiāo)方案的主要方法之一，同時(shí)，信息發(fā)布也是建材營(yíng)銷(xiāo)方案的基本職能，所以也可以這樣理解，無(wú)論哪種建材營(yíng)銷(xiāo)方案方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者等等。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)建材營(yíng)銷(xiāo)方案。營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為增加銷(xiāo)售提供幫助，建材營(yíng)銷(xiāo)方案也不例外，大部分建材營(yíng)銷(xiāo)方案方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān)，但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，事實(shí)上，建材營(yíng)銷(xiāo)方案在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。
五、銷(xiāo)售渠道建材營(yíng)銷(xiāo)方案。一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。
六、顧客服務(wù)建材營(yíng)銷(xiāo)方案�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于建材營(yíng)銷(xiāo)方案效果具有重要影響。
七、顧客關(guān)系建材營(yíng)銷(xiāo)方案。良好的顧客關(guān)系是建材營(yíng)銷(xiāo)方案取得成效的.必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
八、網(wǎng)上調(diào)研建材營(yíng)銷(xiāo)方案。通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為建材營(yíng)銷(xiāo)方案的主要職能之一。
建材營(yíng)銷(xiāo)方案的意義就在于充分發(fā)揮博客的各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整體效益最大化。建材營(yíng)銷(xiāo)方案的職能是通過(guò)各種建材營(yíng)銷(xiāo)方案方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，建材營(yíng)銷(xiāo)方案的各個(gè)職能之間并非相互獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種建材營(yíng)銷(xiāo)方案方法的共同作用，而同一種建材營(yíng)銷(xiāo)方案方法也可能適用于多個(gè)建材營(yíng)銷(xiāo)方案職能。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、總體思路與態(tài)度：
1、口碑營(yíng)銷(xiāo)為主，開(kāi)發(fā)新客戶為主；
2、自建群為主；
我們的態(tài)度：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情專業(yè)做，堅(jiān)持更新，堅(jiān)持溝通。
二、基本設(shè)置方案具體內(nèi)容：
1、qq號(hào)申請(qǐng)：前期申請(qǐng)一個(gè)普通號(hào)，后期可根據(jù)情況申請(qǐng)qq高級(jí)會(huì)員，費(fèi)用公司承擔(dān)。
2、qq號(hào)管理：
�。�1）頭像、昵稱及狀態(tài)：頭像以合作手勢(shì)或者相關(guān)頭像為主，如果所添加準(zhǔn)客戶多為男性，頭像改為美女照片；昵稱定為“汽配服務(wù)專家”，輸入時(shí)前面空兩格；狀態(tài)在線即可，如咨詢?nèi)耸勘姸�，改為“Q我吧”狀態(tài)；
�。�2）簽名：火速網(wǎng)絡(luò)—專業(yè)建站，十年品質(zhì)—讓你的企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)明星�。ㄒ话悴桓模缫薷幕蛴懈玫暮灻�(qǐng)告知主管）；
�。�3）空間：
日志板塊主要放公司規(guī)章制度、企業(yè)建站營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)型文檔、公司服務(wù)性文件及客戶推廣案例文本；
照片板塊放置客戶合影、合同照片、部分企業(yè)照片、部分企業(yè)產(chǎn)品照片；
互動(dòng)板塊時(shí)常注意客戶留言；
（4）好友分類分類：統(tǒng)一分為：已簽單客戶、意向較大客戶（意向較大標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售人員自己厘定）、潛在客戶。
�。�5）群管理：統(tǒng)一建立“汽配專業(yè)服務(wù)群1”， “汽配專業(yè)服務(wù)群2”.........以此類推。有關(guān)群內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)在后面詳細(xì)闡述。
�。�6）自動(dòng)回復(fù)設(shè)置：如外出，請(qǐng)將qq自動(dòng)回復(fù)設(shè)置為“【火速網(wǎng)絡(luò)】 提供最優(yōu)質(zhì)的汽配企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建站營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，十年品質(zhì) 鑄就輝煌，回來(lái)后我及時(shí)和您聯(lián)系”
三、qq營(yíng)銷(xiāo)工作：
1、好友添加工作：
�、俸糜褋�(lái)源—主要是兩個(gè)個(gè)來(lái)源（集中于北環(huán)附近汽配行業(yè)內(nèi)，區(qū)域保證準(zhǔn)確）：
公司已有客戶或者準(zhǔn)客戶都要添加；
搜集客戶（名片及影響力中心四周成員）一起添加（一天不少于6人）；
�、诤糜烟砑樱候�(yàn)證信息統(tǒng)一設(shè)定為“汽配行業(yè)合作交流”；
2、好友管理工作：
�、僭瓌t：主動(dòng)溝通，交個(gè)朋友，平時(shí)多多聯(lián)系，保持溝通頻率。 ②溝通內(nèi)容：汽車(chē)行業(yè)新聞，客戶案例展示，生日節(jié)日問(wèn)候，需求挖掘資訊（例如現(xiàn)在網(wǎng)上汽配行業(yè)成交量等資訊）。
3、群管理工作：
群成員以好友中“意向較大客戶”、“潛在客戶”為主。
群管理要點(diǎn)：
①每天保持溝通；
�、诿刻焖l(fā)內(nèi)容與好友管理工作中溝通內(nèi)容一致；
�、廴缬隹蛻羧豪镒稍兎⻊�(wù)價(jià)格，請(qǐng)回復(fù)“我這邊要根據(jù)您公司的情況制定適合貴公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，我們私聊吧！”，如果客戶咨詢內(nèi)容不涉及公司利益且回答對(duì)公司品牌推廣有益，酌情在群里統(tǒng)一作答。
4、群郵件應(yīng)用：群郵件沒(méi)周發(fā)一回即可，主要提供公司案例和公司資訊；
5、群圖片應(yīng)用：通知編輯制作十張表現(xiàn)公司特質(zhì)的'圖片，用以群內(nèi)問(wèn)候、回答和宣傳。
6、群空間管理：
公告統(tǒng)一為：火速網(wǎng)絡(luò)—為您的企業(yè)建設(shè)最好的網(wǎng)站，取得最好的效果！請(qǐng)聯(lián)系某某。
群空間請(qǐng)上傳公司推廣案例及企業(yè)建站營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)型文檔。 群空間需保持更新；
如遇客戶下載相關(guān)文檔，堅(jiān)持與客戶互動(dòng)。
四、禁止動(dòng)作：
1、禁止群內(nèi)討論公司服務(wù)價(jià)格；
2、禁止詆毀客戶，如果客戶有糾紛，可交給同事處理；
3、禁止交非客戶人員，本qq只做公司商務(wù)qq；
五、其他注意事項(xiàng)：
1、服務(wù)過(guò)程中將逐步形成標(biāo)準(zhǔn)溝通流程，杜絕過(guò)度創(chuàng)意；
2、如遇到突發(fā)情況請(qǐng)及時(shí)與主管聯(lián)系；
3、如遇客戶惡意騷擾，請(qǐng)將該客戶歸入黑名單；
4、不加別的群，只自建群營(yíng)銷(xiāo)（區(qū)域限制）。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
為完成x業(yè)務(wù)全年放號(hào)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，配合區(qū)公司進(jìn)行“全員營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，決定開(kāi)展一次折價(jià)券促銷(xiāo)活動(dòng)，并把促銷(xiāo)實(shí)績(jī)與每個(gè)員工的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。
一、主題：
二、步驟：
1、首先在全市范圍內(nèi)各大自營(yíng)、特許營(yíng)業(yè)窗口貼出公告，內(nèi)容如下：
特大喜訊
廣大市民：
為回報(bào)全市人民對(duì)中國(guó)聯(lián)通a市分公司多年來(lái)工作的支持、關(guān)心與厚愛(ài)，從20xx年3月1日至20xx年3月31日，市民憑中國(guó)聯(lián)通a市分公司的入網(wǎng)優(yōu)惠券購(gòu)機(jī)入網(wǎng)，可優(yōu)惠200元。
中國(guó)聯(lián)通a市分公司
二○○三年三月
2、在公司內(nèi)部、各縣市分公司傳達(dá)具體的操作方案，并強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
a、這次活動(dòng)對(duì)外宣傳口號(hào)一致：“不是降價(jià)，是回報(bào)社會(huì)，回報(bào)消費(fèi)者，感謝廣大消費(fèi)者對(duì)我公司的關(guān)心、支持與厚愛(ài)”。
b、優(yōu)惠券不對(duì)外公開(kāi)散發(fā)，而是按一定數(shù)量發(fā)放給每個(gè)聯(lián)通內(nèi)部職工，由職工向社會(huì)散發(fā)。
c、每張優(yōu)惠券上打上了一定的數(shù)碼編號(hào)，市公司市場(chǎng)部從入網(wǎng)回收的優(yōu)惠券數(shù)碼編號(hào)上，就能知道這張優(yōu)惠券是哪一名職工發(fā)送出去的。年底憑回收的優(yōu)惠券實(shí)際裝機(jī)數(shù)與個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤，即每銷(xiāo)售一部手機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
三、目的：
1、這次活動(dòng)發(fā)動(dòng)我公司全體職工參加。這種“全員營(yíng)銷(xiāo)”要以改變職工認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是單位的事、“事不關(guān)己”的消極態(tài)度，每個(gè)人都動(dòng)員起來(lái)，通過(guò)自己的親朋好友、社會(huì)關(guān)系去落實(shí)放號(hào)任務(wù)，這當(dāng)然比只靠銷(xiāo)售部門(mén)的少數(shù)人員搞促銷(xiāo)效果要好得多。
2、這次活動(dòng)要把促銷(xiāo)實(shí)績(jī)與職工個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。每個(gè)職工不僅要把優(yōu)惠券發(fā)送出去，而且要落實(shí)入網(wǎng)，才能得到應(yīng)有的獎(jiǎng)金，并作為職工年終考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，這是活動(dòng)保證取得實(shí)效的一個(gè)重要因素。
3、在廣告宣傳上，給促銷(xiāo)活動(dòng)披上了一層“回報(bào)社會(huì)、回報(bào)消費(fèi)者”的美麗外衣，不僅促進(jìn)銷(xiāo)售，而且提高企業(yè)在公眾中的形象，把商業(yè)利益和公眾利益有機(jī)地結(jié)合在一起，雙方都感到滿意。
4、一般的折價(jià)券促銷(xiāo)活動(dòng)，通常是在大眾傳播媒介上做廣告，并通過(guò)各種方式向消費(fèi)者大量散發(fā)折價(jià)券。如派人把折價(jià)券挨家挨戶送上門(mén)；或在商業(yè)區(qū)人潮集中的地方散發(fā)；或是把折價(jià)券放在商店“歡迎取用”的告示牌下，任人自��；或是夾在報(bào)紙、雜志里發(fā)送給消費(fèi)者；或是把折價(jià)券印在商品包裝上，或放進(jìn)商品包裝內(nèi)；或是把折價(jià)券郵寄給目標(biāo)消費(fèi)者。這種種辦法，雖然折價(jià)券發(fā)送數(shù)量很大，但是真正拿折價(jià)券去購(gòu)物的人并不多，折價(jià)券的使用率很低。這主要是因?yàn)檎蹆r(jià)券來(lái)得太容易，人們把它看作是一種司空見(jiàn)慣的商家促銷(xiāo)手段，并不把它看作是一種真正的優(yōu)惠和價(jià)值，所以實(shí)際促銷(xiāo)效果較差。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有落入社會(huì)上流行的俗套，折價(jià)券由公司內(nèi)部職工散發(fā)，使它在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生了一種神秘感、價(jià)值感，至少看起來(lái)有一定的份量。拿到優(yōu)惠券的消費(fèi)者普遍認(rèn)為：這種優(yōu)惠券是供應(yīng)內(nèi)部職工的，一般人得不到，我是憑借某種關(guān)系才得到的，此券價(jià)值200元，不使用對(duì)自己是一種損失。正是利用了中小城市消費(fèi)者這種特殊的購(gòu)物心理，促使這次活動(dòng)發(fā)放的優(yōu)惠券實(shí)際入網(wǎng)率會(huì)比以往促銷(xiāo)活動(dòng)有所提高。
5、這次活動(dòng)采用聯(lián)通公司公告的'形式做廣告宣傳，不使用四大廣告媒介，操作簡(jiǎn)單，成本幾乎為零，效果卻不會(huì)差。公司公告容易使人產(chǎn)生信任感，人們沒(méi)有把它看作是一種商家促銷(xiāo)手段。
6、優(yōu)惠券發(fā)放的數(shù)量控制較合適，求略大于供，防止濫發(fā)優(yōu)惠券的現(xiàn)象，這樣做提高優(yōu)惠券在消費(fèi)者心目中的地位，提高實(shí)際入網(wǎng)率。
7、對(duì)沒(méi)有優(yōu)惠券的顧客，一律不準(zhǔn)以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)機(jī)入網(wǎng)，維護(hù)優(yōu)惠券的信譽(yù)和地位，這是保證本次活動(dòng)取得成功的因素之一。
8、利用大客戶人員，把一定數(shù)量的優(yōu)惠券贈(zèng)送給與我分公司有合作關(guān)系的單位，如政府有關(guān)主管部門(mén)，職工子弟對(duì)口就讀的中、小學(xué)，公費(fèi)醫(yī)療的對(duì)口醫(yī)院，與我分公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的銀行、金融機(jī)構(gòu)等等。如果這樣做，不但能提高入網(wǎng)率，而且還能達(dá)到改善我公司與上述單位關(guān)系的目的，使這次活動(dòng)帶有公關(guān)的色彩。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、計(jì)劃目的：
針對(duì)目前服務(wù)行業(yè)在暑期后的衰退季節(jié)9月份，本公司業(yè)績(jī)有所下降，為了能夠在淡季提高營(yíng)業(yè)額，必須在9月期間做出適合消費(fèi)者的企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過(guò)分析在9月期間是所有服務(wù)行業(yè)淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒(méi)有業(yè)績(jī)，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)將分流到其他市場(chǎng)的消費(fèi)者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額，具體此次目的有三點(diǎn)：第一、給于消費(fèi)者更多的附加值，第二、推行促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三、與其他影院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者明顯感覺(jué)到本影院的軟性服務(wù)與其他地方的不同，盡顯本店的性價(jià)比同時(shí)也可提升本公司業(yè)績(jī)。
二、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象：
從目前7、8月前后來(lái)看，本公司主要的經(jīng)營(yíng)高峰時(shí)間段分為白天場(chǎng)和晚上場(chǎng)兩個(gè)主要待客時(shí)段，很明顯下午場(chǎng)的主客以暑假期間學(xué)生為主，晚上場(chǎng)以社會(huì)人士為主。但暑假尾聲學(xué)生返校過(guò)后公司下白天場(chǎng)走勢(shì)圖明顯直線衰退，社會(huì)人士也同時(shí)開(kāi)始忙碌所以對(duì)公司現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)非常不利，但白天場(chǎng)本公司經(jīng)營(yíng)50%還是以學(xué)生群體為主，20%以社會(huì)人士為主，晚上場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)60%以社會(huì)工薪階級(jí)（服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)等）、35%青年為主（小型企業(yè)老板），5%成功人士為主（社會(huì)上流人士）、年齡一般在18-35歲之間，因此這些顧客是我們經(jīng)營(yíng)上兩個(gè)階段的主要消費(fèi)群體，這些群體也就是我們主要的銷(xiāo)售目標(biāo)，所以在策略上要針對(duì)此類消費(fèi)群體開(kāi)展實(shí)施后續(xù)淡季經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
三、思路分析：（營(yíng)銷(xiāo)分析）
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問(wèn)題所在
1、沒(méi)有來(lái)過(guò)的消費(fèi)者？ 如何宣傳，如何引導(dǎo)？
2、來(lái)過(guò)以后還會(huì)選擇來(lái)的消費(fèi)者？怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？
3、選擇觀影的消費(fèi)者？給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？
4、對(duì)于社會(huì)我公司如何做好這方面形象宣傳活動(dòng)、又如何能有效快速記住？
5、又如何能讓未曾到過(guò)本公司消費(fèi)的顧客感到、到此消費(fèi)是種層次享受。
根據(jù)以上5種形態(tài)，我們能要在不同時(shí)間不同階段來(lái)完成。
�。�1）保住現(xiàn)有客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù)，至于開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，必先在穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮。
注：要穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)、必須要做好加大內(nèi)部管理品質(zhì)（服務(wù)、服務(wù)技巧、內(nèi)部協(xié)恰、服從與執(zhí)行等工作）
�。�2）做好網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)、組織整體進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)廣告鋪面活動(dòng)。
（3）做好網(wǎng)絡(luò)合作活動(dòng)、組織整體進(jìn)行大規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)連帶合作活動(dòng)。
1、如何讓從未接觸過(guò)影院，沒(méi)有前來(lái)本公司消費(fèi)的客戶、如何讓使得他們前來(lái)本公司消費(fèi)，又能以最快而又有效的方式進(jìn)軍市場(chǎng)、而同時(shí)又很快倍受消費(fèi)者喜愛(ài)呢？這點(diǎn)我們的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在沒(méi)有足夠人力的基礎(chǔ)上必須完成取悅整個(gè)義烏市場(chǎng)：
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
a.電話營(yíng)銷(xiāo) （顧客接到產(chǎn)品介紹的電話的反感度）
b.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) （不是經(jīng)常上網(wǎng)的顧客）
c.邀請(qǐng)涵
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
a.企協(xié)卡
�。�1）公司營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)20xx—20xx年度簽訂的600余家企協(xié)客戶、進(jìn)行資源整合、充分利用所有簽訂的企協(xié)客戶、我公司在此次企協(xié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中改變?cè)泻炗喥髤f(xié)客戶的合作內(nèi)容、把原有簽訂的企協(xié)號(hào)碼制改為企協(xié)會(huì)員卡制、本公司把原有的`號(hào)碼改為尊貴的企協(xié)VIP會(huì)員用戶。
�。�2）在原有的企協(xié)號(hào)碼不段改變成為企協(xié)卡而此同時(shí)又與義烏當(dāng)?shù)馗髅筮B體合作、使得本公司企協(xié)卡變?yōu)檎嬲淖鹂ā?/p>
�。�3）原有的企協(xié)號(hào)碼改為企協(xié)會(huì)員制、一來(lái)方便公司前臺(tái)操作并同時(shí)在一些環(huán)節(jié)上避免與顧客不必要的碰撞、二來(lái)改為企協(xié)會(huì)員制給公司無(wú)形之中增添43.7%重點(diǎn)培養(yǎng)客戶資料、另對(duì)營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)其他方面的操作節(jié)省了許多捷徑，然而又可以回訪所有企協(xié)客戶。
�。�4）600余家企協(xié)客戶會(huì)員卡發(fā)放、在發(fā)放期間營(yíng)銷(xiāo)人員可能在短時(shí)間內(nèi)完成不了此發(fā)放任務(wù)、可能會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理造成一定的麻煩、那運(yùn)營(yíng)部就要與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好緊密溝通實(shí)施計(jì)劃、在有限的時(shí)間里完場(chǎng)企協(xié)會(huì)員發(fā)放工作、以免給營(yíng)運(yùn)帶來(lái)不必要的麻煩。
注：沖突—部分已發(fā)放、部分未發(fā)放、原有企協(xié)客戶的朋友同時(shí)也在使用此協(xié)議號(hào)未能通知到位等、都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生不必要的麻煩。
（4）企協(xié)卡發(fā)放時(shí)間限期：25天完成。
注：特殊原因（未知）
b.商戶連帶合作
�。�1）現(xiàn)公司簽訂的企協(xié)客戶不僅僅是大型的生產(chǎn)企業(yè)、多數(shù)均可與本公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和的企業(yè)（各大百貨、各大電器、各大通訊、各大服務(wù)行業(yè)等）。
�。�2）本公司可將所有的企協(xié)合作客戶分批合作、將所有企業(yè)變?yōu)樵潞献麂N(xiāo)售計(jì)劃的一部分、每個(gè)合作的商家拿出一定的優(yōu)惠政策、每期合作商30家。顧客可憑此卡到卡上顯示的所有商家都能享受最優(yōu)惠的政策。
�。�3）另同時(shí)又可將所有的大型服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)合作、將本公司的一小時(shí)免費(fèi)券與合作企業(yè)聯(lián)動(dòng)、例如：購(gòu)物贈(zèng)送星光錢(qián)柜自助KTV免費(fèi)券、或者代金券等合作項(xiàng)目。
�。�4）另外合作商家有大型的戶外互動(dòng)或者店內(nèi)的大型活動(dòng)本公司也可參與、例如：免費(fèi)3小時(shí)券、啤酒券、小吃券等。
�。�5）本公司與各大商家合作的同時(shí)也要求所有合作商提供相應(yīng)的優(yōu)惠力度給予本公司、以作聯(lián)動(dòng)合作。
c.企業(yè)信涵
（1）隨著義烏的發(fā)展義烏的大中小型企業(yè)不斷增加、有著企業(yè)35.9%左右的企業(yè)根本不知本公司、28%左右企業(yè)聽(tīng)過(guò)或路過(guò)但從未來(lái)過(guò)、只有36.1%左右企業(yè)來(lái)過(guò)本公司消費(fèi)、但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)打不到本公司的理想。
（2）現(xiàn)想這些企業(yè)能夠到本公司消費(fèi)并非易事、但是現(xiàn)接觸這些企業(yè)也非易事、那么只有采取以信函的方式發(fā)放到各大企業(yè)、以及各個(gè)搭檔小區(qū)住所等。以此來(lái)接觸各大企業(yè)。
�。�3）因此，剛好利用發(fā)放企業(yè)信函的形式，來(lái)開(kāi)拓未曾前來(lái)消費(fèi)的顧客，這既不會(huì)給顧客造成反感。
d.網(wǎng)絡(luò)合作
（1）與土豆網(wǎng)合作一小時(shí)免費(fèi)券、及銷(xiāo)售2小時(shí)免費(fèi)券等合作、次2小時(shí)券土豆網(wǎng)在義烏是以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為主。一小時(shí)免費(fèi)券以門(mén)店商戶發(fā)放、會(huì)員為主。
�。�2）與電信合作一小時(shí)免費(fèi)券、網(wǎng)絡(luò)形式、上傳2小時(shí)免費(fèi)券至電信網(wǎng)，針對(duì)電信VIP客戶充值滿多少即可獲得星光錢(qián)柜免費(fèi)券等活動(dòng)。在個(gè)大門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)充值或者購(gòu)手機(jī)卡等贈(zèng)送本公司一小時(shí)歡暢券。
�。�3）與移動(dòng)合作、網(wǎng)絡(luò)上傳本公司優(yōu)惠活動(dòng)、或者所有門(mén)店充值機(jī)購(gòu)手機(jī)或卡即可獲得本公司一小時(shí)免費(fèi)券。
�。�4）在義烏稠州論壇上發(fā)表文章、由客服與所有論壇會(huì)員接洽、有獎(jiǎng)問(wèn)答、答中者可獲得星光錢(qián)柜免費(fèi)券一張等類似活動(dòng)。
e.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
�。�1）定期在樓面活動(dòng)本公司星仔、發(fā)放氣球、糖果等。
（2）定期舉行開(kāi)房試手氣活動(dòng)。例如：
大獎(jiǎng)銀子彈公司贊助
市場(chǎng)宣傳計(jì)劃：
A.車(chē)貼
（1）在義烏全城所有汽車(chē)美容店、維修、洗車(chē)等店全部發(fā)本公司宣傳車(chē)貼、共計(jì)：600余家。
�。�2）車(chē)貼全部由本公司免費(fèi)提供。
�。�3）顧客洗車(chē)或者修車(chē)即可贈(zèng)送一張。
�。�4）車(chē)貼前期印刷20xx張。
B.網(wǎng)絡(luò)
�。�1）本公司跟所有的網(wǎng)站進(jìn)行合作、同時(shí)也要對(duì)本公司進(jìn)行行形象廣告宣傳。
�。�2）并同時(shí)宣傳本公司的優(yōu)惠力度。
（3）所有能與本公司相配套合作的企協(xié)商家都會(huì)進(jìn)入本公司網(wǎng)站、并同時(shí)會(huì)員卡會(huì)注明持本公司會(huì)員卡可享受一定優(yōu)惠。
2、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象？消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費(fèi)者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問(wèn)題
a、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
b、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人，服務(wù)品質(zhì)
c、能否給客人帶來(lái)快樂(lè)，能否滿足客人的要求
d、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng)，給客人帶來(lái)更多的附加值，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
e、我們能否及時(shí)了解新的客戶、能否第一時(shí)間知道他們消費(fèi)后的看法？
�。ɑ顒�(dòng)方案分析）
針對(duì)以上問(wèn)題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動(dòng)來(lái)刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對(duì)本次消費(fèi)的客人
針對(duì)本次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺(jué)到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng)，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價(jià)比”
a、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)贈(zèng)送飲料，飲料無(wú)限量供應(yīng)（附加值）
b、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)（意外附加值）
c、凡是購(gòu)買(mǎi)3小時(shí)顧客即可獲得商家提供禮品一份（加大附加值）
2、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi)，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂(lè)的情況下，否則不可能會(huì)再次消費(fèi)，因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺(jué)
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠設(shè)施
B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的消費(fèi)禮品（禮品誘惑）
C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進(jìn)消費(fèi)）
3、了解顧客心理
A、我們要對(duì)享受過(guò)本公司優(yōu)惠的所有顧客進(jìn)行電話登記、對(duì)公司的意見(jiàn)等、之后有客服進(jìn)行回訪、并做好回訪記錄。
B、公司在此時(shí)不斷地改善、讓所有今后進(jìn)入本公司的客戶概與本公司更高的評(píng)價(jià)。
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