方案公司8篇(經典)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的方案公司8篇,希望對大家有所幫助。
方案公司 篇1
一、企業(yè)年會的意義
年會是企業(yè)重大節(jié)日!
1、年會的綱領:為了父母的微笑,我在努力的路上!
2、操辦原則:怎么讓員工有感覺就怎么來
3、企業(yè)的靈魂:經營好員工的動力,實現員工的夢想,順便實現老板的夢想!
4、年會的核心:讓員工明年在公司拼命做事!
5、年會的目的:拉動
、倮瓌訂T工
a、是為了減少員工流失,用活動來留住員工;讓員工興奮采取行動,讓更多的員工看到跟公司干的希望;展示公司輝煌,讓員工家庭更支持自己在公司干;所以年會一定要與往年不一樣,一定要讓員工有感覺;讓員工明年賺到更多的錢!
b、是為了激發(fā)員工的動力、調動員工的積極性,讓員工在新年伊始就對工作產生高度熱情,迅速進入工作狀態(tài)。
、诶瓌宇櫩
a、一定要邀請一些我們的大客戶來參加我們的年會,在年會的現場讓我們客戶感到神圣,感恩我們的客戶,并且向客戶展示我們的團隊及公司文化,借此向客戶傳遞印象!
b、可以邀請一些意向客戶來參加年會,在年會的現場讓老客戶做分享,以此來打動新客戶,讓新客戶對公司產生良好印象。
③拉動其他力量
a、邀請幾位上下游或者合作伙伴,向他們展示我們的規(guī)劃及團隊,以此來增加他們對我們的信心及依賴度。
b、邀請幾位地方相關部門的`(或者行業(yè))領導,向他們展示我們的文化及對地方(或者行業(yè))的拉動性和貢獻度(如:我們要成為某地區(qū)的納稅大戶等),獲得支持
二、企業(yè)年會前期準備:
A、籌劃準備:
確定會務主要負責人,成立籌備組
2、制作年會企劃書(樣本),確定主題及活動框架
3、提供年會流程計劃和年會節(jié)目供選菜單
4、提供會場及舞臺布置設計方案和效果圖
5、推薦相關音樂背景資料
B、前期執(zhí)行:
1、最終確認年會流程和年會節(jié)目
2、準備和制作場地布置道具及相關活動器材
3、確定員工表演項目及主持人
4、撰寫年會相關文案
5、制定工作安排表
6、安排會議場地
7、安排年會晚宴場地、年會氣氛
C、成立年會項目實施小組:
年會最重要的參與者是員工而非領導,所以所有領導必須為員工服務,每位領導各自申請會務組職位,定好機制,如果不全身心付出怎么辦!
1、迎賓接待禮儀組;(負責供應商及客人的接待及停車指引、頒獎的禮儀服務)
2、物品采購配送組;(所有年會物資的采購)
3、聚餐組;(負責安排就餐的座次及聚餐現場的督導)
4、晚會組;(負責整個晚會的節(jié)目安排、演練及主持工作)
5、抽獎組;(負責證書的制作和獎品的保管、發(fā)放、搬運)
6、宣傳組;(負責主席臺搭建、橫幅制作、現場音響和錄像等)
7、交通指揮組;(負責停車場引位、有序有效進行停車)
注:圍繞流程進行采購(所需物資如:紅地毯,追光燈,花環(huán),獎杯,獎牌,嘉賓胸花,禮炮,獎品,元老條幅等必先提前兩天配齊!)。
三、企業(yè)年會擬邀嘉賓
1、員工:要求全員必須參加,不可請假;
2、公司各部門領導;
3、客戶:盡量邀請重要的大客戶,或者對公司有恩的客戶;
4、優(yōu)秀員工及主管父母:提倡孝文化;
5、重量嘉賓:地方領導或者行業(yè)內知名人士等(可提前說為神秘嘉賓)。
四、企業(yè)年會會場的布置:
1、有好的音響和好的環(huán)境,最好能讓大家一起就餐。
2、場地兩邊掛與公司理念相關的一些條幅(如:公司文化的展示,產品,愿景,使命,口號,以展架的形式展示在年會現場,并通過員工展示體現)。
3、座位安排結合天、地、師、君、親的理念,如:第一排為年度業(yè)績前十名及其父母。第二排為客戶和嘉賓,其他座位按各部門劃分。
4、會場后方懸掛年度業(yè)績前十名巨幅照片。
5、公司優(yōu)秀員工和元老,總經理的照片做成展架放在會場兩側。
(會場布置以天、地、師、君、親的原則,以此來激發(fā)員工的動力,當業(yè)績前十名在現場看到自己的巨幅照片,內心深處一定會有一股強烈的神圣感,內心自然會升起一股沖勁,所謂一念升起,所向披靡。)
五、企業(yè)年會具體流程:
1、全員到簽到處點名,安排崗位(要求會務組的所有成員必須著統(tǒng)一服裝)。
2、客戶簽到,(客戶要佩戴胸花)走紅地毯,簽名(由主持人引導進會場,紅地毯兩側主管們熱烈歡迎伙伴、嘉賓入場,聚光燈引位(注:大屏幕和這期間場內必須放非常非常動感的音樂,場外拐角需有禮儀人員引位)
3、主持人上場,自我介紹及熱場,介紹到場嘉賓
4、主持人帶動全員先來一或兩支開場舞
5、放視頻(全年回顧)
6、頒發(fā)獎勵,主持人逐次邀請獲獎人員上臺領獎、分享、合影、(中間可穿插一些文藝節(jié)目),根據公司需要可設置如下獎項:
A、業(yè)績前6名(從六到一的順序邀請前6名逐次走上講臺領獎)
B、最佳狀態(tài)獎(公司里狀態(tài)最好最持續(xù)的,并且可以感染周圍的人,帶動周圍人的狀態(tài))
C、無私奉獻獎(公司里平時默默無聞,但卻默默的為公司奉獻著,無怨無悔)
D、狼性團隊獎(公司所有的部門參選,評選標準由公司商討決定)
E、最上進員工獎(在公司最努力,最有動力,最有上進心的,最好是新員工,或是工齡一年以內的員工)
F、天使獎(此獎的人選應該是對公司員工關心最多,大家有什么事都愿意和她去說,像天使一樣關愛身邊的人)
G、最大貢獻獎(在過去的一年里,對公司有著某一方面的巨大貢獻的)
H、晉升任命書
I、給客戶頒獎
8、下半場入場兩曲熱場舞
9、團隊展示,向在場所有的人展示我們的團隊,展示我們的文化,展示我們的狀態(tài),展示我們的決心,展示我們的優(yōu)勢、勢氣、狀態(tài)、禮儀等。
10、讓各部門定明年業(yè)績目標。
11、地方領導發(fā)言或者相關領導發(fā)言(主持人一定要把領導塑造到位,讓領導高興?梢蕴崆芭c其溝通,也可以突然襲擊,視領導的脾氣來決定,核心是讓其樂。)
12、行業(yè)內重量嘉賓(神秘嘉賓)發(fā)言(同樣主持人要提前準備,擬好塑造詞,向當下師學習,向行業(yè)里的精英學習,有利于員工進步及加深對本行業(yè)的理解。)
13、頒布新一年里公司的各項政策(可由副總頒布,要有書面文件,最好是紅頭文件)
14、頒布20xx年的各項獎勵機制(要清晰透明,讓人一目了然,不可含糊不清)
15、老板做總結激勵性發(fā)言!將全場所有人推向頂點。(話不用太多,重在激勵,塑造公司發(fā)展方向和發(fā)展前景,將現場所有的人點燃就可以了!)
16、主持人宣布大會正式結束;
17、晚餐(中間可穿插一些文藝節(jié)目)
六、企業(yè)年會重點備注:
1、主持人要在每個版塊之前要塑造本版塊給企業(yè)帶來了什么!
2、每一位上臺的領獎者禮儀小姐必須給帶花環(huán);
3、每一個上臺者都必要求走上紅地毯;
4、每一位上臺者聚光燈必須配合;
5、會務必須嚴謹每一個環(huán)節(jié),物資,人員的調配;
6、DJ師、禮儀小姐和主持人對接每個環(huán)節(jié);
7、頒獎此過程乃重中之重,乃大會的核心部分,公司想要達到哪些結果,就針對此類事件舉行重大而隆重的儀式,所有獲獎的人都有一到三分鐘(做一個“時間到”的提示牌)的獲獎感言,主持人提醒感謝的話要少說!(每個領獎的人挑自己喜歡的人用自己最喜歡的方式給自己頒獎)。
8、感恩文化:
、俑兄x父母養(yǎng)育之恩,挖掘員工內在動力
、诟兄x客戶幫助自己實現夢想,讓客戶獲得神圣感
、鄹兄x公司給我平臺,讓員工心定、交給
公司年會,就像一年一度的新春聯歡晚會,沒它不行,沒它就感覺不到一年的工作意義;所以它至關重要,不可缺少!不能不開,不可不開,必須要開!
它可以對公司一年的工作進行總結;
它可以獎勵先進,激發(fā)后進,樹立榜樣、率先垂范;
它可以造場造勢,激揚士氣,振奮精神;
它可以集中體現公司實力、人文關懷;
它可以凝聚人心,給人信心;
它可以增進客戶聯誼,感恩答謝;
它可以統(tǒng)一認識,部署戰(zhàn)略,鎖定目標,激發(fā)斗志;
它是創(chuàng)造潛在利潤的最好形勢之一! 20xx年廣州企業(yè)年會策劃方案
企業(yè)年會策劃方案主題:增加企業(yè)凝聚力
在這個“企業(yè)年會”中,公司領導與領導、員工與員工、領導與員工零距離接觸,與會者歡聚一堂,這不僅可以消除以往工作中的矛盾,還可以增進人與人之間的交流,實現企業(yè)內部的團結,增加企業(yè)凝聚力。
在這個“家庭年會”中,公司借以來總結回顧上一年度各項工作,對下一年作出安排和部署,并表彰年度各項先進,迎接新的一年,促進公司的企業(yè)文化建設,表達對員工的問候和愛戴。
企業(yè)年會策劃方案活動主題:總結表彰上一年、戰(zhàn)略部署下一年企業(yè)年會策劃方案年會目標:振奮精神、統(tǒng)一目標、加強團結、再創(chuàng)輝煌 公司年會如何安排(一)企業(yè)全體大會議程安排
12:30 :全體參會員工提前到達指定會堂,按指定排座就座,等候員工大會開始。(會堂播放入場背景音樂)
13:0013:10 :大會進行第一項。音樂停,鞭炮響(背景鞭炮聲)。主持人宣布員工大會開始,向參會的全體員工介紹出席大會的公司主要領導同志,并鼓掌歡迎;(員工歡迎禮畢)請公司相關負責人致《開幕辭》。
13:11 :大會進行第二項。各主要負責人分別作年終述職報告;(每個公司都不同,這個時間具體把握)
16:4016:50 :大會進行第三項。請公司相關負責人宣讀公司《上一年度關于表彰工作先進集體和個人的決定》。
16:5017:00 : 主持人請獲得工作先進個人榮譽的優(yōu)秀員工上臺領獎,同時請公司相關負責人為其頒發(fā)榮譽證書及獎金紅包,先進個人與公司相關負責人合影留念,主持人鼓掌祝賀。
主持人請先進個人的代表在現場發(fā)表簡短獲獎感言。(攝影師拍照)(會堂播放頒獎背景音樂)
17:0017:10 :主持人請獲得工作先進集體榮譽的相關負責人上臺領獎,同時請公司相關負責人為其頒發(fā)榮譽獎牌或獎杯,先進集體領獎人與公司相關負責人合影留念,主持人領掌祝賀。
主持人請先進集體負責領獎的代表發(fā)表簡短獲獎感言。(攝影師拍照)(會堂播放頒獎背景音樂)
17:1017:20 :主持人提醒出席員工大會的主要領導同志及獲得先進個人榮譽的優(yōu)秀員工上臺,合影留念。(攝影師拍照)
17:20xx:30 :主持人對本次員工大會做簡要總結。宣布員工大會閉幕。(會堂播放離席背景音樂)
方案公司 篇2
一.公司管理現狀:
(1)公司高層管理思想落后,管理方式粗俗.多采用集中式獨裁管理,員工沒有有發(fā)言權,機械地執(zhí)行中高層指示,命令,政策,挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.
。ǎ玻┕局懈邔邮栌谑跈啵跈辔幕諊粷夂,管理層上行下效.公司不論處于萌芽期,成長期,還是發(fā)展期,管理層管理方式單一,缺乏創(chuàng)新,造成管理層殫精竭慮,工作異常繁忙,但工作成果微薄,績效不顯著,而這又導致管理層單純認為,員工努力程度不夠,自己監(jiān)督不嚴所致,從而加強監(jiān)管,由此公司管理陷入惡性循環(huán).
(3)公司崗位分工不明確,員工工作秩序混亂.公司高層根據現有公司狀況和自己情緒,隨意安排工作,公司缺乏應有規(guī)章制度和具體崗位工作說明,員工無所適從,工作情緒低落.
。ǎ矗┛冃Ч芾韱螒{高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后,未能設立人事管理部門,由此導致缺乏正規(guī)績效管理,對于員工考評不合理,不公平,績效與薪酬極度失衡,員工流失率居高不下.
。ǎ担┬匠曛贫炔灰(guī)范,薪酬方式單一,結構失衡.薪酬制度最明顯的特點是內在公平性,外在競爭性,對員工激勵性.績效考核不合理,直接引起利益分配不均,同時由于薪酬的不穩(wěn)定性,員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.
(6)缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃.職海航行航行圖必不可少,但公司制度不健全,管理層不具備相應的素質和思想觀念,加上管理對于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視,僅僅將眼光放在公司盈利和成本上,缺乏長遠打算.員工因未能擁有指導,看不到未來職業(yè)前進方向和目標,在公司中晉升無望,只有轉投別家公司.
。ǎ罚┕竟芾韺雍突鶎訂T工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨創(chuàng)性和應有的熱情,管理層未能通過與基層員工溝通交流,導致戰(zhàn)略決策和指導方針不具備長遠性和針對性.員工缺乏與中高層管理者交流,未能反饋自身意見和目標,加深對中高層管理者失望程度.
(8)關于離職員工處理方式不當.高層管理者關注個人感情發(fā)泄,,未能充分利用離職員工.
二.管理改進意見
。ǎ保┕舅姓邞搰L試與公司基層員工交流,傾聽來自基層的聲音,通過溝通交流,發(fā)現公司存在的`問題和弊端,以及潛在威脅.
。ǎ玻┕竟芾韺尤藛T要學會轉變自身角色,現在企業(yè)管理中,管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者,與基層員工相對地位,還應該是基層員工引領者和忠實傾聽者.
。ǎ常┩ㄟ^進一步調查,了解公司經營現狀和員工工作狀態(tài),制定多元化的薪酬模式,根據不同工作類型員工,綜合應用穩(wěn)定薪酬模式,彈性薪酬模式,以及調和薪酬模式.根據公司的發(fā)展現狀,完善薪酬結構,根據員工不同工作能力,即使公司職務有限,同樣可以采取,同工不同酬,擴大薪酬寬度.為調動員工積極性,調整基本工資,獎金,福利等各項比重,綜合應用公司分紅.
(4)為適應公司發(fā)展,設立相應專業(yè)部門人事部,或者將公司關于是管理工作外包,健全公司績效管理制度和工作分析.下設人事部,制定績效管理制度,采取相應的績效管理工具,科學的績效考核方法,完善績效管理過程,做好績效管理計劃,績效溝通,績效控制,績效反饋工作.確?冃Э己斯,公正,公開,合理,科學,同時改進績效管理工作,讓員工無話可說.
(5)為正確應用績效考核結果,配套使用員工培訓與開發(fā),員工晉升.依據績效考核結果,針對員工出現的工作問題,設置培訓課程,合理安排培訓內容,提升員工工作能力和知識水平,進一步提高公司績效水平.對于工作績效突出的員工,再配合公司培訓和開發(fā),在適當時機,提升員工職位.
。ǎ叮┻\用各種現代通訊方式和信息技術,加強公司內部員工廣泛交流溝通,集思廣益,員工自由發(fā)揮,建言獻策,改進公司管理.
。ǎ罚┩馄概嘤枎熃Y合本公司實際水平,針對不同類型員工,通過運用多種測試方式,了解員工性格特點和職業(yè)傾向,制定具有個性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工樹立目標,建立屬于自己的職業(yè)錨,同時引導員工將個人目標與公司目標相接合,相得益彰.
。ǎ福⿷脤I(yè)人事管理人員,將公司的工作分門別類,通過訪談法,問卷法,工作日志法,觀察法等編制職務說明書,將公司工作拉入正軌,各項工作有章可依.
(9)善于處理離職員工,對于離職人員,召開離職員工面談,聽取員工意見,總結公司存在問題,同時反饋員工意見,提出解決方案.
方案公司 篇3
為豐富廣大員工的業(yè)余文化生活,加強公司內部溝通與交流,增進企業(yè)的凝聚力和廣大員工對企業(yè)的歸屬感,適逢圣誕節(jié)來臨之際,P&A特策劃舉辦“激情之夜 圣誕狂歡”系列活動,讓全體員工在公司共度佳節(jié)。具體事項如下:
一、事項說明:
1、 活動主題:“激情之夜 圣誕狂歡”全員大互動;
2、 活動時間: 12月24日20:00—24:00;
3、 活動地點:公司籃球場;
4、 活動形式:歌舞晚會、集體游戲及平安夜祈福;
二、活動內容:
1、情侶最佳拍檔(情侶站報紙)
主題: 愛情的智慧魔力
所獲獎項: 最聰明愛情獎
組織方式:隨機抽取4對情侶或者準情侶,首先情侶或準情侶雙方站于報紙之上,然后不斷將報紙對折,報紙面積越來越小,但站在報紙之上的男女雙方的任何一只腳都不能著地,且不可以借助外力、外物,否則視為違例,自動退出比賽,最后所剩的一個為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者均可獲得最聰明愛情獎
2、合作猜字游戲
主題: 心有靈犀一點通
所獲獎項:最靈犀情人獎
組織方式:隨機抽取或者自愿報名四對情侶,一人背對字板,一人面對字板,面對字板者用動作表演字板所示,也可以用語言提示,但在提示語言中若涉及到具體的字板所展示的圖片或文字,則視為違規(guī);背對字板者說出字板所示內容,時間3分鐘,說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者獲得最靈犀情人獎。
3、平安是福
主題: 身無彩鳳雙飛翼
所獲獎項:最佳拍檔獎
組織方式:隨機抽取或者自愿報名四對男女生,面向而立,左手放在背后,右手手持一個蘋果,男生喂女生吃,女生喂男生吃,前提條件是雙方的左手都不能動,看哪一組吃得最快,吃的`最快的一組獲勝。獲勝者獲得最佳拍檔獎。
4、 平安夜祈福 禮物互派送;—情系禮物一線牽
所獲獎項:最神秘禮物獎
組織方式:凡是公司在職員工均可參加,參加者需準備一份包裝好的精美圣誕禮物(禮物價值不少于10元),可在禮物內寫上祝福話語和聯系方式,然后將禮物放置在C棟舍管處并進行登記(登記時請注明圣誕節(jié)自己的班別),自通告發(fā)布之日起至12月24日17:00截止登記,屆時圣誕老人會將禮物按男女分成兩大類,并以抽簽的方式派發(fā)禮物(男女禮物置換),“緣”來是你——最熟悉的陌生人,可當場描述送你禮物的他(她)的形象,回答最接近或禮物最精美者獲獎,讓你和他(她)認識后接下來就你倆自由發(fā)揮啦!
5、 鴻運當頭 簽牽玉手
6、吉它及舞蹈表演
7、圣誕禮物大派送
組織方式:選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人,在圣誕節(jié)夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機派送(平時公司搞活動因為上班的緣故夜班無機會參加,在廠區(qū)外下班的路上給他們一個意外的驚喜)
三、費用預算:
項目 金額/元 備注
圣誕節(jié)裝飾品 1800 含公司大堂、寫字樓圣誕樹、花、畫等
節(jié)目所需道具 500 如蘋果、飲料、圣誕帽、小服飾等
表演人員禮物 300 30份*10元/份
歌舞廳舞臺裝飾品 300 小彩旗、小彩燈及彩氣球等
互動節(jié)目獎項 200 50元一節(jié)目(共4個小節(jié)目)
觀眾參與小禮品 500 100份*5元/份
圣誕老人派發(fā)小禮品 500 糖果、小飾物、生活用品等
合計 4100
四、工作人員安排:
由后勤組負責組織協調,由行政后勤組及員工關系組負責圣誕節(jié)活動的全面工作。
方案公司 篇4
1 編制目的
為防止重大生產安全事故發(fā)生,完善應急管理機制,迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故,保護員工人身和公司財產安全,本著預防與應急并重的原則,制定本預案。
2 危險性分析
2.1 企業(yè)概況
惠州華森涂料有限公司座落于美麗的全國文明城市—惠州,總占地約24665.87平方米。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、風景優(yōu)美,花園式工廠,集安全環(huán)保型、功能型涂料研究開發(fā)、規(guī);a和銷售結合為一體的專業(yè)化工涂料企業(yè)。
華森以科技之匯、健康之匯、誠信之匯為企業(yè)使命,在專業(yè)領域取得了突飛猛進的發(fā)展,品牌效應贏得了廣泛的知名度和崇高的美譽度。
三匯系列產品中不含甲醛、鉛、汞等有害物質,VOC含量遠遠低于允許值,屬于實際無毒級,并通過“CCC”認證、IS09001國際質量管理體系認證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認證以及SGS(國際認可)產品認證,連續(xù)四年被市工商局評為“守合同守信用企業(yè)”。
2.2 危險性分析
本公司生產經營的危險化學品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷,發(fā)生泄漏容易造成人員中毒,其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物;生產和庫存的原料、產品與高熱源、強氧化劑等接觸,易發(fā)生火災爆炸。
3 應急組織機構與職責
公司成立危險化學品事故應急救援指揮部和相應的應急救援工作組。
3.1 指揮部組成人員和職責
總指揮:總經理
副總指揮:安全主管
成員:其他相關管理人員
總經理不在的.情況下由安全主管進行現場指揮。
指揮部主要職責:
。1)組織制定本單位安全生產規(guī)章制度;
(2)保證本單位安全生產投入的有效實施;
。3)組織安全檢查,及時消除安全事故隱患;
(4)組織制定并實施安全事故應急預案;
。5)負責現場急救的指揮工作;
。6)及時、準確報告生產安全事故。
3.2 工作組組成成員和職責
滅火組:負責消防、搶險。
成員:周桂好、張喜旺、彭為兵、丁建設、劉小安。
救護組:負責現場醫(yī)療、救護。
成員:戴正宏、陽楠、吳安。
警戒組:負責治安、交通管理。
成員:彭長中、唐硯紅。
通訊聯絡組:負責通訊、供應、后勤。
組長:周金前、戴正宏。
運輸組:負責運送傷員
成員:仇雪林、鄧永平。
4 預防與預警
4.1 事故預防措施
。1)建立健全各種規(guī)章制度,落實安全生產責任;
。2)定期進行安全檢查,強化安全生產教育;
(3)車間、庫房加強通風、完善避雷設施;
(4)采用便捷有效的消防、治安報警措施;
。5)保證消防設備、設施、器材的有效使用。
4.2 報警與通訊
公司將用于個體防護、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全,并確保器材始終處于完好狀況;
應急電話:
火警:119
匪警: 110
醫(yī)療急救:120
鎮(zhèn)環(huán)保局:6673028
方案公司 篇5
一、 目的
為增強職工對公司的歸屬感、認同感,加強企業(yè)文化的內含,激發(fā)員工工作積極性,擴大職工創(chuàng)收途徑,出臺此方案。
二、 適用范圍
三電全體在職職工及離職、退休的曾經在三電工作過的職工。
三、 投資對象及投資方式
3.1、投資對象:深圳市三電數字技術有限公司(以下簡稱三電)所有經營范圍均納入投資入股對象,凡三電的盈虧均由各股東按持股比例享受盈利與承擔風險。
3.2、投資方式
3.2.1、股本(原始股)
按三電20xx年6月30日《資產負債表》中的權益總額144509.77元,折成股份100萬股。 則每股原始價值為0.145元,每股發(fā)行定價為:0.3元。即按溢價106.90%發(fā)行。
3.2.2、股份認購
職工認購股份時,以100股為單位,以每股發(fā)行價和認購的股份乘積為本人的投資總額。 如某部門經理認股60000股,則投資總額為60000*0.3=18,000元。
職工在確定自己的認購股份后,將與公司簽訂一份投資合同,合同中將會載明各自的權利 與義務。認購人員在認購股份時,將以100股為單位,認購的股份不得低于100股,無上 限要求,但不得認購非100股的整數倍股份,如150股,而必須是100股、200股、300 股……,凡與公司簽訂投資協議的職工認購人員,公司將登記在冊,并進行備案妥善保管, 此協議將作為未來紅利分配或虧損清算的主要依據。
3.2.3、贈股
對于某些為公司服務時間較長、貢獻成績突出、職位比較特殊、才能潛力較深的職工,目 前主要的控股人,認為有需要獎勵他們,以激勵他們未來能更好的為公司做出更大貢獻, 則另以贈股方式,簽定贈股協議,贈股協議與認購協議一樣,為未來紅利分配或虧損清算 的主要依據。
3.2.4、認購投資款繳納方式
職工在確定認購股份并與公司簽訂投資協議后,須向公司繳納投資款,投資款的繳納方 式可以一次性以現金付清;也可以分次以現金繳納,或者從本人工資中分批扣除,但繳納期 限最長不得超過半年,即6個月。首期繳納的投資款,不得低于本人認購投資總額的20%。
3.2.5、工商營業(yè)執(zhí)照
由于企業(yè)較小,決定投資入股是職工個人自愿性質,而且入股與退股行為估計平時經常會 有變動,所以公司將不對工商營業(yè)執(zhí)照近行變更。
四、股份轉讓
已認購公司股份的人員對于所認購的股份,在達到以下任何一條的情況下,可以同公司法人 代表或委托代理人協商轉讓:
A)、勞動合同期滿、被公司解雇不再續(xù)約時;
B)、超過投資對象有效期限時;
C)、公司有意收購時;
D)、投資協議失效時;
受讓人員可以是公司,也可以是公司內部同事,還可以是外部的第三者,但同事間轉讓、 或外部的第三者轉讓,必須取得公司法人的書面同意,也就是須到公司辦理轉讓備案手續(xù)。 當滿足以上四條任一條時,也不等同于一定要轉讓,轉與不轉由認購人員自行決定。 關于轉讓價格,如果轉讓人與受認人是內部職工,或內部職工與外部的第三者,則轉讓 價格由轉讓人與受讓人自行商定,不受公司限制。如果受讓人是公司,也就是公司回購自己 發(fā)行的.股票,則收購價格將不底于發(fā)行價格。
五、 財務信息批露與紅利分配方式
1)、財務信息批露:每月結束后,在次月的12號前,由財務部向全體股東公布經公司總經理審核
的財務會計報告,報告上一月的經營狀況、財務成果與現金流量。
2)、利潤分配方式:經營狀況、財務成果的考核以季度為單位,如果某一季度有盈利,并且利潤
規(guī)模適合分配,則先由財務制定當季度的利潤分配方案后,招開股東大會,
經股東大會投票表決通過后,分派紅利。
六、 股東的權利與義務
1、股東的權利:
1)、股東依法享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利;
2)、知情權、查賬權;
3)、提議召開臨時股東會議權;
4)、請求回購權 股東會投反對票的股東可以請求公司按照合理的價格收購其股權,股東 對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議,要求公司收購其股份;
5)、選舉權和被選舉權;
6)、出席股東(大)會行使表決權;
7)、依法轉讓出資或股份的權利;
8)、紅利分配權;
9)、公司終止清算后對公司剩余財產的分配權。
2、股東的義務
1)、遵守公司規(guī)章制度;
2)、按時依約向公司繳納所認購的出資款;
3)、公司虧損后,對公司所負債務承擔責任;
4)、不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益;
5)、不得無故抽走出資額、投資款。
七、 附則
投資有風險,入市須謹慎。
本投資方案遵循公開、公平、公正、自愿原則;
本投資方案,條議模糊有爭議的,解釋權歸公司屬有。
方案公司 篇6
一、活動目的及意義 :
1、調動員工的積極性,使其充分感受企業(yè)的關懷與關愛、提升員工的企業(yè)歸屬感與認同感。
2、回顧昨天、感受今天、展望明天。
3、表彰優(yōu)秀的公司內部優(yōu)秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來,投入到未來的`工作之中。
二、年會主題:
20xx收獲頗豐,20xx繼往開來、繼續(xù)戰(zhàn)斗,載著這份成就邁向更輝煌的明天。
二、年會時間:
20xx年1月10日(星期五)
會議時間:9:30——11:30
戶外活動時間:14:30——17:30
晚宴時間:18:00——21:30
四、年會地點:
國家森林公園
五、年會參會人員:
公司全體員工(70人左右)
六、年會流程與安排:
本次年會的流程與安排包括以下三部分:
(一) 年終大會議程安排
9:00—9:30 全體參會員工提前到達指定會議室,按指定排座就位,等待員工大會開始;
9:30—10:00 大會進行第一項,各部門分管經理分別做年終報告。
10:00—10:15 大會進行第二項,員工暢所欲言,對公司未來發(fā)展的期許及展望,提出個人意見和建議。
10:15—10:30 大會進行第三項,副經理宣讀20xx年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺領獎,總經理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽證書及獎金;優(yōu)秀員工與總經理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎感言。
10:30—11:00 大會進行第三項,總經理、副董事長發(fā)言。
11:00-11:30 大會進行第四項,董事長發(fā)言。
(二)戶外活動安排:
活動1:拔河比賽
用具:拔河用繩子
參賽隊伍:xx公司
游戲規(guī)則:
1、比賽前確定參賽人員名單,公司各選20人參加比賽,要求10名女同事、10名男同事;
2、比賽分為三局:第一局各隊分別派10名男同事參賽,第二局各隊分別派10名男同事參賽,第三局各隊分別派5名男同事、5名女同事參賽。
3、由各隊隊長代表本隊抽簽,決定拔河場地:第一局男同事抽簽決定場地,第二局場地交換,第三局抽簽決定場地;
4、比賽三局定勝負,每局勝負判定:當中心紅繩被拉到距中心線1米勝負色線時,比賽結束;
5、比賽不限制時間,一直到能判斷勝負為止。
6、如遇特殊情況,每局比賽結束后可向主裁判員提出換人,每場最多可換兩人,所換人員必須為本組人員。
活動2:50米趣味接力賽
用具:拔河用繩子
參賽隊伍:xx公司
游戲規(guī)則:
1、兩個公司分為兩個參賽隊,每個參賽隊各10名隊員分成五組。(兩兩一組搭配,男女不限)
2、兩個人并排站,將靠近對方的一只腳與對方的腳系在一起,兩個人利用剩下的三只腳快走到50米終點,經過50米時將下一輪選手手
中的氣球扎爆,下一輪選手方可出發(fā)。
3、以最后一組到達終點的時間來判定獲勝組。
活動3:爬山
活動人數:公司全體員工分為5個小隊
活動規(guī)則:
1、各隊一起出發(fā),爬到指定地點。
2、爬山過程中建議各隊分開行動,各隊之間評比爬山快慢,最快的一組每人獲得精美小禮物一份,最慢的一組要接受處罰性的節(jié)目演出。
3、爬山過程中可以開展娛樂性活動,無固定時間。(如:接歌、拉歌、成語接龍等)。
4、到達爬山目的地全體員工合影留念。
(三)年會晚宴安排
18:00—19:00娛樂時段:
游戲1:筷子運鑰匙鏈
用具:12支筷子、2個鑰匙鏈;
游戲規(guī)則:
6個人一組,分為兩組,每個人嘴里叼一只筷子,將鑰匙鏈掛在第一個人的筷子上,第一個人將鑰匙鏈傳給第二個人,必須用筷子傳,不能用手,哪個組最先將筷子傳到最后一個人的筷子上,為贏。
游戲2:呼啦圈傳區(qū)別針
用具:呼啦圈3個、曲別針18個;
游戲規(guī)則:
3個人,每人一個呼啦圈,手里6個曲別針,每個人在轉呼啦圈的同時,要將手里的6個曲別針連在一起,誰先將6個曲別針連在一起,誰就勝出;
游戲3:七拼八湊
用具:托盤
游戲規(guī)則:
主持人要求大家分組做,分成4-5組,而且一定要有男有女。每組先選出一名接收者,手持托盤。其它小組人員按照主持人的要求提供物品放在托盤中。最先收集齊物品的小組獲勝。主持人開始宣讀物品,每一個相隔一定時間給隊員準備,慢慢加快。
游戲4:空中定格
用具:數碼攝像機、三角架
游戲規(guī)則:
根據人數適當分為幾組,人越多越好。每組必須在指定的時間內完成一項任務:需要利用數碼相機拍攝一張全組人腳全部離地的照片,每組由有連續(xù)3次拍攝的機會,最終由評委選出最有創(chuàng)意的照片獲勝。
游戲5:幸運抽獎活動
用具:抽獎箱、卡片70張(按人數準備)將每個人手機號碼登記到卡片上,(每人限登記一個手機號碼)放進抽獎箱,指派專人分別來抽一至三等獎。最后主持人邀請全體員工上臺合影留念
19:00晚宴正式開始,晚宴主持人引導大家共同舉杯,祝福大家新年快樂,祝愿公司的明天更加美好。
19:00—20:30用餐時段:公司領導及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,拉近彼此距離。
方案公司 篇7
隨著經濟社會的不斷發(fā)展,人民群眾對城市供水的關注度日益提升,新形勢下用戶對城市供水客戶服務全程化、特色化、質量化表示更多期待。根據信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神,將20xx年作為公司服務提升年,旨在優(yōu)化服務水平,提升供水服務質量?蛻舴⻊詹孔鳛槊鎸τ脩舻牡谝淮翱冢湫蜗、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象,關乎企業(yè)社會美譽度。為了應對新形勢新要求,特制訂以下活動實施方案:
一、指導思想
以強化服務意識,提升服務質量為目標,客戶服務無小事,細節(jié)決定成敗,努力樹立“供水客服,用心服務”的良好社會形象,打造讓群眾滿意的供水服務品牌。
客戶服務部各班組,各司其職,權責明確。下一步要從管理流程著手,梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題,簡化辦事流程,為用戶提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務部服務提升小組:
組 長:z
副組長:z
小組成員:z
客服部服務提升專管負責人:z
2、完善管理制度,細化服務規(guī)范。
完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口:熱線調度、各營業(yè)窗口文明服務規(guī)范標準,要求統(tǒng)一著裝,普通話接聽,耐心接待用戶提出的各類供水相關問題,并設置服務記錄本,將用戶姓名、聯系方式、訴求等信息詳細記錄,妥善留存,準確形成工作聯系單,及時轉交相關部門。
熱線調度班接線員接通用戶來電后應用普通話立即應答:“您好,供水熱線XX號話務員為您服務,請講”。供水調度要實時監(jiān)控,根據各測試點顯示的壓力值做好調度工作,碰到管道維修或計劃性停水等情況,快速反應制訂合理的調度方案,做到判斷準確,精確調度。根據供水能力完善維護測壓點,及時查看市內測壓點管網壓力參數變化情況,合理調度,經濟運行,提高單機、單臺設備效率,做到水壓穩(wěn)定、水量足,并詳細記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網壓力不低于0.28兆帕,壓力合格率不低于97%。(責任人:馬玲、田衛(wèi)明)
各營業(yè)窗口嚴格執(zhí)行公司“服務承諾制”及“首問負責制”,工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少?”對無水費的用戶做好登記,及時報營業(yè)部;客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外,還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務窗口基本設置、辦事信息公開欄等多方面入手,詳細規(guī)范并嚴格執(zhí)行。(責任人:z)
例如用戶前往**行政服務中心遞交接水申請后,客服部工作人員要第一時間將申請轉交用戶發(fā)展辦,保證不壓件、不漏件,并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分;用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后,需做好登記記錄并及時與用戶聯系,協同相關部門現場勘查,待生產例會召開后,將是否同意接水申請的結果盡快告知用戶并做好解釋工作,減少用戶因不了解情況而重復投遞申請的現象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉交戶頭為準;并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù),當月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現的用水性質有差異的用戶,積極組織相關部門進行核實,按規(guī)定及時確定性質,不影響次月收費。自公司實行“首問負責制”及“服務承諾制度”以來,客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉交相關部室辦理的,均以工作聯系單的形式進行,這樣保證了用戶反映的問題有記錄,有跟蹤,有落實,但接單部室按照工作聯系單的順序開展工作,碰到工作聯系單較多的情況,有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應的重視。針對這種問題,客服部工作人員要學會變通,必要時可建議用戶直接與相關部室聯系,避免因工單過多造成“擁堵”,減少用戶損失,最大限度地為用戶提供方便。(責任人:z)
3、嚴格執(zhí)行服務承諾制和首問負責制。
客服部嚴格執(zhí)行公司公布的承諾服務內容,接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢(包括用戶來人、來電、來信咨詢等)供水服務事宜時,應認真、耐心聽取用戶咨詢,并準確了解用戶的訴求,必要時做好工作記錄,不得推諉、搪塞、拒絕,為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務。各服務窗口設立用戶意見簿,做到及時查看、登記、回復、整理;服務做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪,并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。(責任人:z)
4、認真執(zhí)行工單制,使承諾服務得到兌現。
認真對待用戶的每個訴求,及時、準確形成工作單,詳細記錄出單日期、發(fā)件人、經辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯系方式等信息,并跟蹤用戶反映問題的處理結果,及時催辦,確認完成后及時消單,使公司的承諾服務真正兌現到位。(責任人:z)
5、做好用戶回訪登記,提升服務質量。
工作單可以直接體現每月各部室接待來人來電情況及處理結果,客服部設置用戶回訪記錄表,開展用戶滿意度調查,及時了解供水公司服務的落實情況,并有針對性的改進不足。對回訪不滿意的用戶要進一步調查落實,不符合規(guī)定的及時予以糾正;對符合規(guī)定的處理,客服部人員要向用戶做好解釋工作,爭取得到用戶的理解和支持,以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務群眾提升年活動實施方案提要:客戶服務部各班組,各司其職,權責明確。下一步要從管理流程著手,梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務統(tǒng)計表,將統(tǒng)計結果上報公司考核組,作為績效考核服務的依據,賞罰分明,切實提升服務質量。(責任人:z)
6、每月對服務情況統(tǒng)計分析,為企業(yè)管理提供切入點。
客戶服務人員必須做到用戶投訴處理率100%,用戶滿意率98%以上。每月客戶服務部對當月來人、來電、用戶接待及工作聯系單處理情況進行歸納分析,分析表中需囊括涉及到相關部門的`問題件數,反映情況原因,服務性質,處理情況,所占百分比和服務承諾評價結果等。要求數字準確,內容詳實,有據可查,以期對用戶咨詢投訴評價進行綜合了解把握,使各項服務在承諾的標準時限和范圍內得到落實,并作為相關承諾業(yè)務部門績效考核的依據,起到對內各項服務監(jiān)督作用,使內部高效運轉。(責任人:z)
7、拓寬收費渠道,滿足用戶對信息需求,及時為用戶送達供水信息,開通支付寶代收水費業(yè)務,維護信息平臺穩(wěn)定安全。
20xx年水價調整正式啟動實施,相應的供水信息平臺也急需升級。客服部信息中心已經加緊與軟件公司聯系,調整各項數據并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全;同時積極聯系支付寶公司,爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務,為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑,并且希望能夠通過支付寶的服務窗業(yè)務向用戶群發(fā)通告信息,直達用戶的支付寶手機客戶端,使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據公司通知發(fā)送停水短信;每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現的故障保證24小時以內完成搶修(特殊情況除外),有技術原因造成不能按時完成搶修的,要及時報告公司。(責任人:z)
8、嚴格表本數據錄入,做到及時、足額、準確無差錯。
表本數據的輸入嚴格按照相關程序交接并有簽字記錄,在輸入表本與微機不一致(如不顯示此戶)時,及時上報,并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準確、足額錄入微機,準確率達100%。(責任人:耿卓)
9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核,加強對員工的激勵和監(jiān)督。
績效考核實施以來,客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細則,其中對各個班組出勤率、工作量和工作質量等均有詳細的獎懲辦法,并建立服務檔案和績效考核臺賬,員工工資直接與部門及個人考評分數掛鉤,檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監(jiān)督,客服部將創(chuàng)新方法,優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調度人員編出工號,服務時公開工號,每月根據用戶的服務滿意度考核班組成員;微機班以每人每月輸入表本數量、出錯率作為考核依據;營業(yè)廳以出票數、出勤率為考核辦法等。(責任人:部考核組)
10、開展學習、培訓、勞動競賽,提升員工素質。
通過開展學習、培訓和勞動競賽,既能豐富員工的業(yè)余文化活動,又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學習的方式,塑造責任意識,提升專業(yè)技能,以培訓,班組交流學習,每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務培訓,由去外學習過的嚴曉陽主講。班長、部長還要對員工學習內容、每周一題進行隨機提問抽查,提問回答情況連同班組內部培訓學習形成的學習記錄表將作為當月部門績效考核依據,切實保證學習結果不流于形式,并成為長效機制。
根據不同崗位的技術要求,適時組織開展營業(yè)崗位練兵活動,激發(fā)員工學技術、用技術的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行:
1、在一分鐘之內錄入用戶編號的多少,收費準確度。
2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面:對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準確。(例如:用戶開戶日期、用戶預存水費日期、每月用水情況、用水性質、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等)。
3、服務禮儀方面:文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
方案公司 篇8
一、 檢討與愿景
20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,職員招聘,培訓沒到位,職員流失大,團隊發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業(yè)機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業(yè)務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發(fā),贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務職員開拓市場的計劃
公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務職員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質的服務保證核心客戶群穩(wěn)定,確;A市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售職員的專業(yè)素質和營銷技巧,建立一支精通業(yè)務、勤勉盡責、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售職員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。
5)實施品牌戰(zhàn)略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭能力。
五、業(yè)務職員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于職員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業(yè)務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業(yè)務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業(yè)務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業(yè)務培訓資料進行統(tǒng)一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業(yè)務職員管理方案
1) 新業(yè)務員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德培訓、基本的業(yè)務知識培訓、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2)業(yè)務前期由老業(yè)務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3) 為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務,公司對新業(yè)務員采取無定額制,差旅補貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
4) 新業(yè)務員試用期一般為3個月,如連續(xù)三個月未出單作自動離職,表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業(yè)務職員的銷售業(yè)績
1)肯定業(yè)務員,認可業(yè)務員,激勵業(yè)務員,給業(yè)務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業(yè)務員。業(yè)務員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習慣。無特殊必須按時上下班,堅持每天至少打50個業(yè)務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區(qū)域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業(yè)知識。銷售員要具有商品、業(yè)務、行業(yè)、區(qū)域及其有關的知識。
5)幫助業(yè)務建立顧客群。通過網絡,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績就會自然而然地增長。
6)培養(yǎng)業(yè)務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的'進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來!
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業(yè)務員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并幫助他們成功。
8)營造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個正面,積極的思考模式,每個人的優(yōu)點都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學習,努力,進步,讓大業(yè)務有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長沙市場做大,做強。
八、怎么提高老業(yè)務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務員看到企業(yè)的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進取型老業(yè)務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務員設置更高的奮斗目標,幫助員工進步,不要讓老業(yè)務員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業(yè)務員的求知欲與上進心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的職員一般對企業(yè)都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。
3)提供空間?蔀槔蠘I(yè)務員業(yè)務能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備職員。將新業(yè)務職員分配給老業(yè)務員帶領,并給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業(yè)務員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性循環(huán)。老業(yè)務員的經驗豐富,讓其業(yè)務能力通過團隊傳承下去,實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業(yè)績
1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在職員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點是穩(wěn)定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。
4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍:業(yè)務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷職員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。、
3)電腦配備不足,需要引進新的業(yè)務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業(yè)務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業(yè)務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業(yè)務培訓資料進行統(tǒng)一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便?梢钥紤]公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
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