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營銷方案8篇(精華)
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編精心整理的營銷方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
名稱:云霧仙茗
廣告語:
1、情濃,茶更濃。
2、飲出生活甘苦,品味人生真諦。
目標(biāo)人群:針對喜歡喝茶的中老年層,市場需求量較大。
一、合理的選址
商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:
1、繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復(fù)雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關(guān)的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入,剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區(qū):茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區(qū)一般風(fēng)險較小,但同時針對不同居民層次茶店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。
a、老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽要好。
b、新區(qū):這類居民消費較超前,且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個地段開茶葉店,品位應(yīng)偏高一點,價格也應(yīng)高一點,要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時間放長一些。
d、行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。
e、集貿(mào)市場:這些地方客流量大,但消費者大多數(shù)是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。
f、學(xué)校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標(biāo)價一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點,不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營,適當(dāng)經(jīng)營一些紀(jì)念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點,使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。
有以下幾個要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),一般茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。
3、對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設(shè)計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮一些,擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、店門:茶葉店的'店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號,也可以按照茶葉的特點結(jié)合自己的思維。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產(chǎn)成本價,在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。
五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì)
一個茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
六、建立規(guī)范的財務(wù)制度
經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。
七、建立嚴(yán)格的營業(yè)制度
作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂
。ㄒ唬┰缟8:00準(zhǔn)時上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準(zhǔn)備。
。ǘ8:30分準(zhǔn)時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
。ㄈI業(yè)過程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時做到準(zhǔn)斤足兩,計價無誤,收款準(zhǔn)確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
。ㄋ模┫掳嗪,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。
八、做好售后服務(wù)工作
營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當(dāng)然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應(yīng)建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
九、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當(dāng)?shù)臅r間接受和評定過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進(jìn)行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。
并逐步走向連鎖化:因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經(jīng)營一、二個茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產(chǎn),千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗,培訓(xùn)人才,把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營好的點進(jìn)行復(fù)制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。
營銷方案 篇2
一、品牌命名方面:
海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言,是至關(guān)重要的,因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力,還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后,消費者對本公司名字的認(rèn)可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè),所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念:
海底撈始終高揚“綠色,健康,營養(yǎng),特色”的大旗,致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴(yán)把原料關(guān),配料關(guān),十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事:
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜,于是立即打電話給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿卜絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“他們當(dāng)然非常高興,邊吃邊夸我,還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯,把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式,海底撈認(rèn)為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程,等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。
其實這種一廂情愿的簡單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡單復(fù)制想法,想當(dāng)然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻,畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理,偏經(jīng)驗型。
海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上,而是在服務(wù)的差異上,特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非,F(xiàn)實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關(guān)懷,情感交流,建立交情;二是用心服務(wù),以客戶為中心,超越常規(guī)服務(wù)邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,愿舍、會舍,當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈,女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā),并提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏,服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù),包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來,市場消費者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升,一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機(jī)器,根本自私的動機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外,當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時就越容易學(xué)習(xí)和模仿,服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進(jìn)入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù),再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基于人類業(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心,心機(jī)再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才后店面模式,沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國均是直營店,由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè),加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求,或許正是基于這個原因,其發(fā)展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏,防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險。
海底撈老板張勇的風(fēng)險意識極強,常常顯露出危機(jī)感,也正是基于對未來風(fēng)險難以預(yù)料,海底撈正籌備上市,期望上市后在市場機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承,是基于其人性化前廳管理體系的,并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難,而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時就會發(fā)火一樣,正是時刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。
五、市場營銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單,呼口號。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法,幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段,只要團(tuán)隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內(nèi)外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當(dāng)一個組織成員真心為企業(yè),其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中,充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀,企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論,一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠(yuǎn),有多少福報。
服務(wù)就是營銷,服務(wù)就是口碑?腿耸且蛔酪蛔雷サ,員工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的'規(guī)劃,而是以超級服務(wù)的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的機(jī)緣,所有的服務(wù)就是營銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù),與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。
另外,對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的小失誤要求免單,要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話,最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化,也是人格尊嚴(yán),否則也助漲社會的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要,它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說,給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久,是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗出來。從管理學(xué)上說,一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功,并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成,信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包,但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外,一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成,其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟(jì)全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運營和管理、風(fēng)險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起,結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn),能者上,否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn),而門店業(yè)績的達(dá)成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗,還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握,唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān),誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學(xué)問,時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān),所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡單明確,如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神,一句話就是作一個認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩(wěn)定,自動形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力,形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏,企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的,不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值,創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值,只要能真正達(dá)到目的,創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝,創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個企業(yè)需要特別強調(diào)創(chuàng)新時,正折射出該企業(yè)員工的能動性不足,企業(yè)內(nèi)動力欠缺,無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上,治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之,真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學(xué)什么,該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷,尊重社會關(guān)系,允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,營建良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學(xué)會和諧關(guān)系的縮影,這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定,凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金,金主殺伐,應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關(guān)系淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生發(fā),應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復(fù)雜。所以,中國國學(xué)治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國外去,進(jìn)行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征,否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū),宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò),宿舍請了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作,免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面,對內(nèi)為增強企業(yè)凝聚力,開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險。海底撈營建家文化,把員工當(dāng)家里人,員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發(fā)動起來,生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資,還固定給員工家長發(fā)工資
盡管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功,還是為成功后的快樂,還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報,企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊之外多排出一個機(jī)動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么,或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面,從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié):首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題,為便于推廣和操作,喜歡模式化、規(guī)范化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統(tǒng)稱為“有為法”,有為法終究是小道小術(shù)小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的,被學(xué)界稱為“學(xué)不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規(guī)律,其實是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導(dǎo)致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標(biāo)準(zhǔn)的顛覆,也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變,以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài),其掌控源于其腦,成效源于其心。所以,海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手,還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是:管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人,要經(jīng)管好人就得了解人,要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。
另外,海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn),其實就是一個社會做人的基本標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。
八、品牌設(shè)計方面:
海底撈品牌設(shè)計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理,建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理,創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題,對于品牌營銷策劃,也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認(rèn)為,企業(yè)全案策劃,要從市場調(diào)研入手,做好店面選址、商圈調(diào)研、消費者分析和項目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位;人力資源策劃,做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè),員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng);做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作;做好運營策劃,比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè);最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業(yè)品牌。
營銷方案 篇3
近期,我鎮(zhèn)范圍內(nèi)以公益講座、健康診療、會展銷售、產(chǎn)品試用等方式開展的保健食品非法營銷活動泛濫,群眾反映非常強烈,嚴(yán)重影響了社會和諧穩(wěn)定。為全面取締保健食品非法營銷行為,保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。全面貫徹落實黨的群眾路線,把打擊、取締非法營銷保健食品行為作為重要的民生工程,以標(biāo)本兼治、著力治本為原則,落實責(zé)任,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,強化日常監(jiān)管,健全監(jiān)管機(jī)制,著力解決公眾購買保健食品中的突出問題,切實保障公眾食用安全。
。ǘ┛傮w目標(biāo)。對保健食品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)集中力量進(jìn)行一次全面的整治和規(guī)范,確保非法營銷保健食品行為得到全面取締。
二、工作重點
(一)加強對保健食品流通市場的監(jiān)管,打擊銷售假冒保健食品行為。嚴(yán)厲打擊冒用保健食品批準(zhǔn)文號、標(biāo)志的產(chǎn)品以及非保健食品宣傳保健功能的食品、保健食品冒充藥品。依法重點查處食品批發(fā)市場、超市、藥店、成人保健品店、保健品專營店等場所銷售假冒偽劣保健食品的行為。
。ǘ╅_展保健食品違法添加藥物專項檢查工作。對市場中的保健食品經(jīng)營單位進(jìn)行一次全面的監(jiān)督檢查,結(jié)合實際情況選擇群眾反映強烈的、違規(guī)添加藥物問題嚴(yán)重的減肥類、降糖類、抗疲勞類、改善睡眠類等保健食品集中進(jìn)行抽檢。對嚴(yán)重危害群眾食用安全的保健食品中添加藥物的行為集中進(jìn)行打擊,加大曝光力度,嚴(yán)厲懲治違法違規(guī)的經(jīng)營單位或個人。
(三)開展保健食品標(biāo)簽、說明書內(nèi)容專項檢查工作。對市場中的保健食品標(biāo)簽標(biāo)識的保健功能和適用人群等內(nèi)容進(jìn)行專項檢查,對虛假、夸大宣傳功效的保健食品進(jìn)行整治,對違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營單位加大曝光力度。
(四)加大廣告監(jiān)測力度,嚴(yán)懲違法廣告產(chǎn)品。加大保健食品廣告監(jiān)測力度,對監(jiān)測到的違法保健食品廣告要及時移送工商部門查處,同時對嚴(yán)重違法的.保健食品廣告產(chǎn)品要依法采取暫停銷售等行政強制措施。通過集中整治,進(jìn)一步降低我區(qū)違法保健食品廣告發(fā)生率和違法保健食品廣告發(fā)布數(shù)量,基本杜絕惡性虛假違法保健食品廣告。
。ㄎ澹┘哟髮σ怨嬷v座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會展銷售、產(chǎn)品試用等形式違法銷售保健食品行為的打擊力度。銷售保健食品的,應(yīng)取得食品流通許可證、工商營業(yè)執(zhí)照。凡開展保健知識公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會展銷售、產(chǎn)品試用等形式的聚會,應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)毓、工商、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等部門批準(zhǔn)的,必須取得批準(zhǔn)證明,且現(xiàn)場不得銷售保健食品,F(xiàn)場銷售保健食品,涉及違法行為的,由相關(guān)部門按照各自職責(zé)依法予以查處。凡是為非法銷售保健食品提供活動場所的單位或個人,應(yīng)依法嚴(yán)處。
(六)加大宣傳教育力度,引導(dǎo)公眾理性消費。采取多種有效措施開展保健食品知識“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”宣傳教育活動,廣泛宣傳普及保健食品法律法規(guī)和知識,積極引導(dǎo)公眾確立正確、理性的保健食品消費理念。充分發(fā)揮媒體宣傳作用,廣泛宣傳保健食品整頓工作進(jìn)展情況及措施,及時曝光保健食品生產(chǎn)經(jīng)營活動中的嚴(yán)重違法違規(guī)行為,維護(hù)市場秩序和消費者合法權(quán)益。
三、職責(zé)分工
。ㄒ唬╂(zhèn)鄉(xiāng)食安辦:組織開展轄區(qū)內(nèi)保健食品經(jīng)營企業(yè)調(diào)查摸底工作,摸清底數(shù)。牽頭組織開展打擊無照經(jīng)營保健食品,全面取締非法營銷保健食品行為。負(fù)責(zé)對以公益講座、健康診療、學(xué)術(shù)交流、會展銷售、產(chǎn)品試用等形式違法銷售保健食品等行為的監(jiān)管工作。組織開展多種形式的宣傳教育活動,積極引導(dǎo)公眾確立正確、理性的保健食品消費理念。
。ǘ┕膊块T:負(fù)責(zé)維護(hù)保健食品非法營銷聯(lián)合整治秩序,嚴(yán)厲查處涉及保健食品營銷的有關(guān)違法犯罪活動。
。ㄈ┬l(wèi)生部門:負(fù)責(zé)對以健康診療等形式營銷保健食品中的非法健康診療行為的查處。
。ㄋ模┕ど滩块T:負(fù)責(zé)保健食品非法廣告、虛假宣傳的查處,負(fù)責(zé)無照經(jīng)營保健食品的查處。
(五)食品藥品監(jiān)管部門:負(fù)責(zé)識別保健食品的真假;負(fù)責(zé)保健食品標(biāo)簽說明書的檢查;負(fù)責(zé)保健食品市場監(jiān)督抽查;負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的保健食品相關(guān)案件的查處工作。
四、工作步驟
(一)宣傳動員階段(20xx年7月25—31日)。制定整治方案,成立保健食品非法營銷專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由公安、食品藥品監(jiān)管、工商、衛(wèi)生等部門組成。各部門層層統(tǒng)一思想認(rèn)識,落實人員,明確責(zé)任分工,部署任務(wù)措施,做好組織、宣傳和發(fā)動工作。
。ǘ┡挪檎坞A段(20xx年8月1日—9月24日)。全面落實各項工作措施,對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。發(fā)動群眾、社區(qū)、村(居)委廣泛參與,弄清轄區(qū)內(nèi)保健食品營銷現(xiàn)狀。對發(fā)現(xiàn)的違法行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,該移交司法機(jī)關(guān)的堅決移交。
。ㄈ┛己嗽u估階段(20xx年9月25日—10月20日)。開展考核評估工作,總結(jié)經(jīng)驗、查找問題,完善制度,表彰獎勵先進(jìn)單位和先進(jìn)個人,為全面取締非法營銷保健食品打下堅實基礎(chǔ)。
五、工作要求
。ㄒ唬└叨戎匾,精心組織。深刻認(rèn)識開展非法營銷保健食品整治工作的重要意義,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化經(jīng)費保障。同時要研究分析存在的突出問題和安全隱患,明確整治目標(biāo)任務(wù)和措施,精心組織,周密安排,確保整治工作有序開展。
。ǘ┞鋵嵷(zé)任,加強監(jiān)管。要嚴(yán)格落實非法營銷保健食品聯(lián)合整治責(zé)任制和責(zé)任追究制,按職責(zé)分工積極履行監(jiān)管責(zé)任,加強部門間的工作協(xié)作與配合。
。ㄈ⿵V泛宣傳,營造氛圍。要結(jié)合非法營銷保健食品整治工作,大力宣傳整治的措施和成效,營造良好的社會氛圍。
營銷方案 篇4
一、活動簡介:
1、 活動名稱:安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院第一屆“最佳營銷小組”團(tuán)隊挑戰(zhàn)賽
2、 活動目的:使本院學(xué)生了解營銷知識,以提高我院大學(xué)生的應(yīng)聘和就業(yè)能力,增強其實踐能力和社會競爭力。
3、 活動主題: 展現(xiàn)自我才能,塑造精彩人生;嘗試營銷大門, 成就美好未來。
4、 活動時間:20xx年5月
5、 活動地點:培訓(xùn)會 9教127室
初賽 10教510室
決賽 9教127室或10教518室(待定)
6、 活動形式:
培訓(xùn):基本營銷概論講座
初賽:營銷方案大比拼
決賽:營銷方案基本演繹及能力展示
7、 活動對象:安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院全體學(xué)生
8、 主辦單位:安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院團(tuán)委
9、 承辦單位:安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院學(xué)生分會
10、 協(xié)辦單位:杭州娃哈哈集團(tuán)(贊助商冠名)
11、 活動流程:
安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 農(nóng)學(xué)院 學(xué)習(xí)部(學(xué)科部)
分為 前期培訓(xùn)(基本營銷概論講座),初賽(方案提交審核賽),決賽(營銷方案基本演繹及能力展示賽)。
二、具體流程:
1、前期宣傳準(zhǔn)備:
在八教、欣苑廣場進(jìn)行展臺宣傳,提供外院80%的報名名額;同時開通剩余20%名額于微博報名【例如:要求報名格式為:“#最佳營銷小組# 團(tuán)隊名 團(tuán)隊各人員“姓名 年級專業(yè) 學(xué)號 聯(lián)系方式” @安農(nóng)大農(nóng)學(xué)院團(tuán)委 @安農(nóng)大學(xué)生會”】;以及相關(guān)活動簡介的微博宣傳。
2、培訓(xùn)會:
根據(jù)微博報名的'情況,由信息部統(tǒng)計出報名同學(xué)的名單,并在微博上進(jìn)行公示。同時利用微博通知培訓(xùn)會的相關(guān)信息。
與會同學(xué)會在培訓(xùn)會結(jié)束后在現(xiàn)場得到一張參賽證。同學(xué)憑參賽證進(jìn)行初賽。
培訓(xùn)會現(xiàn)場公布營銷大賽的命題。
3、初賽:
各參賽團(tuán)隊在預(yù)定的時間內(nèi)完成團(tuán)隊的營銷策劃,要求含有廣告策劃方案、促銷活動方案、市場調(diào)查方案以及市場定位等,發(fā)送到指定的郵箱中,學(xué)生會人員對營銷方法進(jìn)行審核與選拔。決定出參加決賽的團(tuán)隊并完成相關(guān)通知工作。
4、決賽:
參賽團(tuán)隊進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營銷方案PPT展示,及實物營銷展示,根據(jù)團(tuán)隊的各項表現(xiàn)進(jìn)行評分,包括策劃創(chuàng)新、營銷手段、營銷表現(xiàn)、
安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 農(nóng)學(xué)院 學(xué)習(xí)部(學(xué)科部)
團(tuán)隊合作、綜合效果五個方面。
決賽營銷展示道具由學(xué)生會及相關(guān)贊助商提供。評委由現(xiàn)場觀眾及專業(yè)評委組成,采取專業(yè)評委占十分,觀眾占一分的方式進(jìn)行最后統(tǒng)計。最后得分最高得冠軍團(tuán)隊參加校比賽。
5、比賽銜接:
各場比賽結(jié)束后由文藝部及女生部組織相關(guān)文藝活動,并同期進(jìn)行抽獎互動。
三、廣告宣傳方式:
此項安排的目的在于提高本次活動的知名度及在全校的影響力,并回報贊助商的大力支持。
屆時將會提供的廣告宣傳方式:
、沤o予主贊助商冠名權(quán)
、瀑澲炭稍谛麄骱笾凶鼍薹鶑V告
⑶在校園最醒目位置懸掛橫幅、張貼海報
、仍诠(jié)目單上印制廣告,在校園內(nèi)廣泛散發(fā),進(jìn)行地毯式宣傳 ⑸比賽中,主持人串詞感謝贊助商大力支持
⑹現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)為贊助商做宣傳
、搜堎澲态F(xiàn)場作為嘉賓、評委
四、活動經(jīng)費預(yù)算(擬定)
1、 宣傳費用:
噴繪宣傳海報兩張
橫幅四條
安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 農(nóng)學(xué)院 學(xué)習(xí)部(學(xué)科部)
寫真海報(1.2米*2米) 兩張 表演賽節(jié)目單四千份
2、 游戲環(huán)節(jié)獎品
3、 證書及選手獎品
4、 主持人禮服、化妝發(fā)型等
5、 道具及場地布置
6、 攝影及后期制作
7、 外聯(lián)費
8、 工作人員工作消費
合 計: XXXXX 元
營銷方案 篇5
一、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
。ㄒ唬 銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團(tuán)隊,負(fù)責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對性的開拓市場。
。ǘ 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可爭取獲得政府政策支持。
(三) 成立萬年青健身管理公司,投資者投入項目運作資金,包括場地建設(shè)、人員工資等費用,“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練,運用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系,輔助其經(jīng)營。
。ㄋ模 針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強身健體的目的。
二、 營銷策略
(一) 每天有太多的事情要決定,感覺壓力太大;
把自己的'全部精力放在了工作上,沒有時間照顧家庭;
有時想約朋友健身,卻預(yù)約不到運動場地;
公司舉辦各類會議,一時找不到合適的地方;
商場如戰(zhàn)場,經(jīng)過一周的商場撕殺,真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒有合適的地方進(jìn)行;
以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所,健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二) 差異化經(jīng)營
1、 會員俱樂部,使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡單的中西餐廳。
(三) 設(shè)立健身卡
作為商務(wù)活動中饋贈的禮品,推出“合作健康”的概念,“請人吃飯不如請人出汗”,合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時延伸為合作是健康、有益的。
三、 產(chǎn)品細(xì)分
俱樂部根據(jù)消費群體需求推出各種類別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體,價位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員,價位適中;
其中,年卡定價為1260元/卡,其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。
四、 目標(biāo)市場
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進(jìn)行市場拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
五、 市場開拓
1、 人員推廣
由5名咨詢顧問,按區(qū)域進(jìn)行劃分,進(jìn)行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、 體驗推廣
邀請消費者親臨現(xiàn)場,由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進(jìn)行講解,并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部,第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。
3、 廣告投放
1) 在金和商城外部進(jìn)行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、 印刷品廣告
1) 印制萬年青健身俱樂部的推介手冊,進(jìn)行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保。ㄟ\動)的小常識等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬年青健身俱樂部簡介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實用,易于攜帶、保存。
5、 促銷活動
1) 禮品贈送活動,如購買年卡,可獲贈精美打火機(jī);
2) 團(tuán)購優(yōu)惠活動,如購買一定數(shù)量健身卡,可獲贈次卡。
6、 公關(guān)活動
1) 贊助一支街舞組合或校園樂隊,在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進(jìn)行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見20xx年6月24日《晨報》B6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書》);
3) 舉辦會員聯(lián)誼活動,如組織會員旅游,針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。
5) 為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。
六、 市場啟動
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊;
2、 通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進(jìn)行教師卡的推廣活動,可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購買的禮物;
4、 各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動辦公室操項目,進(jìn)入各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩,并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、 開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、 培訓(xùn)手冊
員工須人手一冊《萬年青健身俱樂部培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬年青健身俱樂部的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項目等;
2) 銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、 成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1260元,提取260元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項目管理及策劃的費用。
備注:
其中項目管理及策劃費用,以“月”為周期進(jìn)行結(jié)算;
銷售額達(dá)到250萬元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項目管理及策劃費用,具體事宜進(jìn)一步協(xié)商。
九、 運作方案
1、 團(tuán)隊的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問:6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計劃
時間 | 工作內(nèi)容 | |
10月 | 在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個人信息、團(tuán)隊信息及商務(wù)信息(接待、會務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。 | 健身教練培訓(xùn)學(xué)校項目啟動,開展招生工作; 通過兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。 |
11月 | 繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對現(xiàn)有客戶進(jìn)行核實,并開拓市場; 對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn); 完美銷售管理體系。 | |
12月 | 正式開展市場拓展業(yè)務(wù)。 |
3、 公關(guān)活動
。1) 金和開業(yè)一個月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗活動,針對個人、夫妻、家庭,通過活動可以收集目標(biāo)消費群體的意見,該意見一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。
。2) 成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組,在健身廣場定期為會員舉辦講座,也可受邀上門講座。
。3) 公關(guān)活動舉辦健身體驗活動,為多個單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評選活動,評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請媒體妙作。
4、 辦公室操運作
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗期,并申請國家認(rèn)證;
營銷方案 篇6
“世界上有錢的公司很多,但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴!笔澜绫钠【坪献骰锇椤偻⒉﹣喬珔^(qū)市場副總裁王道對記者表示。
而被百威英博收購的哈爾濱啤酒也搶占先機(jī),今年再度贊助世界杯,成為繼XX年贊助南非世界杯后,中國唯一連續(xù)兩屆贊助世界杯的啤酒品牌。
但世界杯啤酒戰(zhàn)的爭斗并沒有停止?v觀國內(nèi)啤酒市場,擁有央企背景的華潤雪花經(jīng)過多年激烈的角逐,仍居霸主之位。青島啤酒、百威英博、燕京啤酒和嘉士伯啤酒緊隨其后,五大集團(tuán)目前所占市場份額已近80%。
業(yè)內(nèi)人士表示,每年第二、三季度是啤酒的消費旺季,今年更是有世界杯的助陣,啤酒企業(yè)的業(yè)績值得期待,啤酒股也望提前“開戰(zhàn)”,跑贏大盤。
其實,通過體育營銷來促進(jìn)啤酒品牌的'發(fā)展和增加銷量,已是啤酒行業(yè)的慣例,作為廣東本土品牌的珠江啤酒(002461)早在XX年開始體育營銷活動,今年的世界杯期間,也展開一系列活動。
廣東作為球迷大省已然成為了啤酒市場的“紅!保榻【埔恢庇淌啬匣浭袌,但隨著青島、百威、哈爾濱啤酒等強勢品牌的進(jìn)駐,兩年來珠啤的營收持續(xù)下滑,如何抓緊巴西世界杯的機(jī)遇重整旗鼓,成為珠江啤酒的發(fā)展關(guān)鍵。
“我們?yōu)榍蛎耘笥褌兞可碛喿隽硕喾N活動,通過線上線下、球迷定制包裝、廣告片等形式,與廣大球迷一起狂歡!
啤酒巨頭爭搶世界杯營銷
作為本屆世界杯贊助商的百威英博(anheuserbuschinbev)是全球最大的啤酒企業(yè),旗下品牌包括英博(inbev)、百威(budweiser)等。
截至XX年3月31日,百威英博第一季度營收為1060.5億美元,運營利潤為307.6億美元,凈利潤為137.2億美元,總市值一度達(dá)到1771.81億美元。
“世界上有錢的公司很多,但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴!卑偻⒉﹣喬珔^(qū)市場副總裁王道表示,世界杯是一個很好的產(chǎn)業(yè),國際足聯(lián)對贊助商的要求很嚴(yán)格,這本身就代表了對品牌的認(rèn)可。
百威英博一直未透露此次贊助世界杯的資金投入,但其贊助XX年世界杯時,營銷投入過億,外界一度猜測,今年世界杯恐會有更多投入。
XX年哈爾濱啤酒被百威英博收購,XX年的南非世界杯,哈啤成為中國第一個世界杯啤酒贊助商,今年哈爾濱啤酒再度榮膺世界杯官方指定啤酒。
據(jù)了解,此次世界杯,哈爾濱啤酒將圍繞世界杯主題開展一系列大型市場活動,包括世界杯主題廣告、世界杯紀(jì)念包裝、世界杯主題大篷車以及消費者活動和在線互動。
而國內(nèi)啤酒品牌青島、雪花和燕京等巨頭也不甘示弱。在廣告、促銷等各方面,各個國內(nèi)啤酒廠商均有借助世界杯進(jìn)行品牌推廣的動作。
當(dāng)被問到今年將會投入多少資金至世界杯營銷,青島啤酒相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴時代周報記者,這些費用均在公司廣告費用之內(nèi)。
今年世界杯期間,青島啤酒針對球迷的個性化需求進(jìn)行“私人定制”,推出“足球罐”和“足球紀(jì)念套裝”兩款新品。
記者在青島啤酒天貓旗艦店看到,目前這兩款產(chǎn)品已經(jīng)上架,且已經(jīng)有大批人員購買了!癤X年足球紀(jì)念套裝”是青島啤酒專為足球球迷推出的四年一屆的足球典藏版高端產(chǎn)品,售價為118元!白闱蚬轝X足球主題啤酒”包郵售價60元,月成交7600余件。
國外品牌的世界杯概念啤酒顯得更加豐富。記者從天貓、京東等商城看到,德國、西班牙、荷蘭、美國等多個國外品牌的啤酒,都推出了世界杯概念產(chǎn)品。
記者經(jīng)過歷時一周調(diào)查發(fā)現(xiàn),各啤酒商已率先展開打折促銷活動,并以“世界杯”為主題,力推“世界杯”概念啤酒營銷。
廣東本土品牌珠江啤酒也展開了一系列世界杯營銷活動,“目前公司專門有部門人員在負(fù)責(zé)這塊,在電視臺也投入了廣告”,珠江啤酒集團(tuán)一廖姓負(fù)責(zé)人告訴時代周報記者。
啤酒業(yè)內(nèi)人士介紹,通過此次世界杯營銷,啤酒行業(yè)恐迎新的增長點,屬于啤酒行業(yè)的時代或已來臨,新的騰飛蓄勢待發(fā)。
營銷方案 篇7
營銷目標(biāo):
1、小區(qū)洽談成功率在5套左右
2、接觸業(yè)主數(shù)在200戶以上
3、有效洽談接單(向業(yè)主提供初步平面設(shè)計方案和工程概算)在(50)戶以上 開展業(yè)務(wù)的方式:
小區(qū)營銷方式
1、業(yè)務(wù)員四人分兩隊,每隊負(fù)責(zé)2-3棟樓;小組人員進(jìn)入到小區(qū)內(nèi)在自己的范圍內(nèi)盡最大努力尋找客戶,主動溝通、宣傳,并嘗試將業(yè)主帶至設(shè)計師駐點處進(jìn)行深入洽談
2、設(shè)計師小組三人一隊,保證一名設(shè)計師在辦公桌洽談,另外兩人抓住身邊的客戶,選擇小區(qū)合適地點布置現(xiàn)場辦公環(huán)境,桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預(yù)算初步方案等,進(jìn)行現(xiàn)場洽談、設(shè)計
準(zhǔn)備工作的時間節(jié)點、工作方式:
小區(qū)營銷組織成員準(zhǔn)備:
1、專職營銷業(yè)務(wù)員4名
2、主任設(shè)計師3名
3、營銷負(fù)責(zé)人、設(shè)計負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)和監(jiān)控營銷計劃的實施
其他準(zhǔn)備:
1、市場調(diào)研分析
①地理位置和交通:
、诜慨a(chǎn)商和物業(yè)公司資料:
、坌^(qū)配套設(shè)施、業(yè)主消費水平、小區(qū)檔次
、芷渌b飾公司的'情況
⑤調(diào)研分析
2、收集小區(qū)套房型圖
3、由設(shè)計師以最短的時間完成所有房型的《平面配置圖和工程概算》初步方案,
設(shè)計、概算分為(高、中、低)三種檔次
4、收集效果圖
5、在現(xiàn)場布置的“工藝標(biāo)準(zhǔn),驗收標(biāo)準(zhǔn)”展板; “部分材料”圖片展示
6、小區(qū)環(huán)境布置宣傳:如橫幅、彩旗、廣告牌、樓梯間招貼等 活動現(xiàn)場工作及注意事項:
1、手袋、企業(yè)宣傳冊的發(fā)放
2、各套型平面概算方案與客戶溝通與發(fā)放
3、前20位業(yè)主可獲取工程款抵用券的優(yōu)惠宣傳
4、組團(tuán)家裝優(yōu)惠活動細(xì)則宣傳
5、住宅裝飾裝修工程設(shè)計、施工手冊與客戶溝通、講解
3、每個小組必須注意不要忘了登記客戶信息
每一項經(jīng)費支出估算。
20xx
營銷方案 篇8
一、對淘寶網(wǎng)的整體分析
淘寶男士皮包俊郎凱
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標(biāo)客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們,現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實力,淘寶對于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
因此,對于我們賣家說,憑借淘寶中的人氣和免費開店,免費裝修,和淘寶對與新手的一些幫助措施來講,淘寶網(wǎng)是一個很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者,網(wǎng)店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析
(一)優(yōu)勢
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優(yōu)勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。
(二)劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。
其次,我們是學(xué)生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產(chǎn)品,因此價格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價格略高些,沒有很大的競爭優(yōu)勢,因為是代銷,所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上,所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時,在淘寶中供買家選擇的空間很大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還有一個就是商品的價格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進(jìn)行挑選,雖然每個人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
。ㄒ唬┴浽吹倪x擇
網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等,其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中,商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像我這樣的'個人店鋪來說,銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的,占據(jù)市場份額中的10%以上,同時女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位,所以對于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。
(一)獲得渠道
。1)阿里巴巴阿里巴巴是屬于B2B類的,對于我們這樣的兼職學(xué)生來說,沒有能力一次性去批發(fā)那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時還有物流的風(fēng)險;雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于B2B類的電子商務(wù)平臺,并不適合我們。
。2)淘寶分銷平臺這個平臺很適合我們這樣的學(xué)生,因為它不需要我們自己來負(fù)擔(dān)存貨壓力和運輸風(fēng)險,且信譽度高,是淘寶的另一個平臺;同時也可以獲取一定的利潤,只要符合了條件進(jìn)行申請,申請通過了,即可在分銷平臺中下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個并不適合我們,首先是可信度低,避免上當(dāng)受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā),作為學(xué)生的我們沒有這個能力去經(jīng)驗、去承擔(dān)這樣的風(fēng)險。
四、市場定位
市場定位的重要性不言而喻,一個準(zhǔn)確的市場定位,往往能夠成為產(chǎn)品銷售的又一大助力,找對了銷售方向,這樣才能使產(chǎn)品的銷售更上一層樓。
。ㄒ唬﹥r格定位
在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時,在第一頁中商家只有5家,其他都是個人店鋪;以按銷售量排名時,在第一頁中商家的數(shù)量更加少,只有3家,可以從中看出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個人店鋪,因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優(yōu)勢
其次,從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的,賣出去更多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件,而100—300元之間的商品只有3631863件,這足以體現(xiàn)出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此,本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內(nèi),這樣的銷售面更加的廣闊,這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷售。
(二)銷售人群的定位
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)不到18歲的網(wǎng)名有20。1%,網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3。6%,18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據(jù)了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半,達(dá)到了53。3%,25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28。4%,從網(wǎng)購用戶的年齡構(gòu)成看,網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18~30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力,占網(wǎng)購用戶總數(shù)的81。7%。其中,18~24歲的網(wǎng)購用戶占比還在提升,未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大,但是隨著時間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出,網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體,這類人的消費能力比較高,且這類人更加傾向于打扮自己,正是對衣服等消費非常巨大的時候,因此市場情景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對策
面對這么強大競爭壓力,我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量,下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策,也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。
。ㄒ唬┭b修好門面
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值,淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時間不長,現(xiàn)在的信譽還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單,店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費店招來進(jìn)行修改,在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點,同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別的店名,這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪;還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心,同時寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
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擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優(yōu)勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機(jī)會,所以,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進(jìn)行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
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剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
。ㄋ模﹥r格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰(zhàn)略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。
。ㄎ澹┱搲、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因為這里面的人都比較了解這些,所以,對于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非常可觀的,當(dāng)別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源;暫時就先對自己的店鋪做這些推廣,如果還有時間,我還會加入博客進(jìn)去,在大范圍如騰訊微博,新浪微博,小范圍也可以在自己的空間里,因為熟悉所以才會更加的相信。
六、總結(jié)
上面對淘寶店鋪的營銷策劃,其實也是對自己店鋪的一種自我檢討,通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處,同時,要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事,這么多的工作需要去做,但是想要獲得皇冠甚至更高,就必需這樣做,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點,對自己的店鋪所需要付出的也更加多,但是,有了自己的付出,自己的店鋪也會越來越好。
最后,大家如果有興趣,可以去我的店鋪看看。
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