營銷方案

時間：2023-10-04 12:18:33 方案我要投稿

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[優(yōu)選]營銷方案

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的營銷方案5篇，希望對大家有所幫助。

[優(yōu)選]營銷方案

營銷方案篇1

　　生態(tài)旅游產品是當前旅游業(yè)的新興產品，也是旅游產品發(fā)展的趨勢之一。本文以海南興隆為例,提出了海南興隆生態(tài)旅游產品的市場營銷策略，對興隆生態(tài)旅游的實踐有一定的啟發(fā)性，對我國生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展也有一定的借鑒意義。

　　[關鍵詞] 生態(tài)旅游產品市場營銷策略海南興隆

　　一、生態(tài)旅游及生態(tài)旅游產品的界定

　　生態(tài)旅游(Ecotourism)是指“為了解當地環(huán)境的文化與自然歷史知識，有目的到自然區(qū)域所做的旅游，這種旅游活動的開展在盡量不改變生態(tài)系統(tǒng)完整的同時，創(chuàng)造經濟發(fā)展機會，讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益”。

　　生態(tài)旅游產品是一種滿足旅游者在旅游活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態(tài)的服務，它是旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。廣義的生態(tài)旅游產品由吸引物(景觀)、設施和服務三類要素所構成。本文中的生態(tài)旅游產品指的是以生態(tài)旅游資源為中心吸引物，按生態(tài)學目標和要求，以實現環(huán)境優(yōu)化組合、物質能量的循環(huán)、經濟與社會協(xié)調發(fā)展而又具有較高觀賞價值的旅游產品,是狹義的生態(tài)旅游產品即生態(tài)旅游吸引物，有時可以粗略地等同于通俗意義上的生態(tài)旅游景點(區(qū))。

　　二、海南興隆生態(tài)旅游產品的營銷環(huán)境分析

　　營銷環(huán)境是生態(tài)旅游產品市場營銷取得成功的因素之一。任何生態(tài)旅游產品營銷主體的營銷活動都是在一定的時空環(huán)境下進行的，都要受到內部和外部條件的制約，這一系列條件，就是生態(tài)旅游產品營銷主體的營銷環(huán)境。只有主動地、充分地使營銷活動與營銷環(huán)境相適應，才能使生態(tài)旅游產品的營銷活動產生最優(yōu)效果。

　　1.優(yōu)勢(Superior)

　　興隆生態(tài)環(huán)境保護完好，旅游資源得天獨厚。興隆地處熱帶，森林覆蓋率達到65%以上。美麗的石梅灣、日月灣、南燕灣和神州半島，配上優(yōu)質的溫泉、潔白的沙灘、寬闊的海域、碧藍的海水、千姿百態(tài)的動植物，是休閑、度假、療養(yǎng)、觀光、科學研究、教育、探險的絕佳選擇。同時興隆還是多民族地區(qū)和東南亞僑鄉(xiāng)，在其土地上衍養(yǎng)生息著19個少數民族和21個國家、地區(qū)歸僑，形成了獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情。良好的氣候條件，眾多的熱帶植物，配上獨特的民俗風情和優(yōu)越的地理位置(位于三亞和�？趦蓚€城市之間交通四通發(fā)達)，使得興隆生態(tài)旅游具有很強的吸引力。

　　2.劣勢(Weakness)

　　(1)缺乏科學合理的規(guī)劃。興隆生態(tài)旅游景點多而雜，布局不合理。生態(tài)旅游尚處于低層次、粗放型的發(fā)展狀態(tài)，造成了旅游資源的極大浪費。

　　(2)旅游配套產品稀少，旅游花費結構不盡合理。在旅游者的旅游花費中，用于住宿、餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%高于發(fā)達國家30%～40%的比重;而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%，趨近了國際上30%的最低警戒線水平。

　　(3)客源市場不均衡。在20xx年接待旅游過夜人數中，接待國內旅游過夜人數約214.4萬，客源主要來自廣東、北京、上海;接待境外旅游者僅18658人，港澳臺同胞為23618人，且從20xx年起國外旅游人數呈逐年下降趨勢。表明客源市場重國內輕國外的現象較為突出。

　　(4)無序競爭久禁不止。由于旅行社數目的劇增，使得旅行社企業(yè)之間的競爭越來越激烈，有些旅行社為了生存，采用了“零”團費、“負”團費的辦法將旅游收益轉嫁到導游和旅游客車駕駛人員身上，依靠景點門票和購物的回扣或宰客增加旅游收益的現象時有發(fā)生，嚴重地影響了旅游者的旅游質量和敗壞了旅游目的地的旅游形象。

　　3.機會(Opportunities)

　　(1)生態(tài)旅游業(yè)面臨著巨大的市場需求。據專家預測，在未來的一個時期，隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高和閑暇時間的增多，對旅游的需求將會越來越大，特別是國家采取鼓勵發(fā)展的“假日經濟”政策，假期的延長，為人們出門旅游提供了的機會，而生態(tài)型度假休閑旅游將是人們(特別是城市居民)的一大需求。

　　(2)基本形成了協(xié)調配套、功能齊全的旅游設施供給體系。在20xx年，粵海鐵路與全國的鐵路實現聯網，粵海鐵路的修通將為進出海南的人流提供了一個比乘飛機省錢、比乘輪船省時的空間巨大的新通道，在很大程度上降低了全國大部分省區(qū)的普通消費者來海南旅游的門檻兒，因而勢必增大到海南旅游的旅客流量。

　　(3)構建興隆生態(tài)旅游區(qū)是《海南省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的目標之一。這為興隆生態(tài)旅游區(qū)的開發(fā)和建設提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

　　4.威脅(Threaten)

　　旅游資源的破壞和浪費現象嚴重。

　　(1)由于忽視對當地居民生態(tài)環(huán)境保護意識的教育和生態(tài)旅游帶來的巨大經濟效益，使得一些旅游景點和酒店只顧眼前的利益，不考慮長期發(fā)展，最終導致旅游資源的破壞和浪費。如：生活垃圾和酒店污水的排放導致了穿越興隆中心的太陽河的污染。

　　(2)旅游者對生態(tài)旅游的理解僅僅停留在走向大自然，對生態(tài)旅游的價值缺乏充分的認識和理解，忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境保護和文化保護。

　　三、海南興隆生態(tài)旅游產品的市場營銷策略

　　1.產品策略

　　(1)科學評價生態(tài)旅游資源。興隆生態(tài)旅游處于起步階段,生態(tài)旅游產品存在類型單一、檔次低、低水平重復等問題。因此應吸收國外生態(tài)旅游的先進經驗,結合興隆地區(qū)的實際情況,立足資源優(yōu)勢,建立一套資源評估體系，正確評價資源的類型，開發(fā)獨具特色的熱帶生態(tài)旅游產品。同時還要對生態(tài)旅游景點的環(huán)境承受能力進行評估，以保護環(huán)境不受游客的破壞。

　　(2)明確產品定位。興隆生態(tài)游客的組成結構，顯示出重國內輕國外不合理的目標市場結構，因此要重新調整目標市場的組成結構，將興隆生態(tài)旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級;向高檔次、高消費的旅游市場目標轉變;挖掘出富有地方民族特色和民俗風情的文化內涵，豐富生態(tài)旅游內容。

　　(3)改進產品組合。海南興隆具有豐富的熱帶森林資源和海洋資源，但開發(fā)的生態(tài)旅游產品卻沒有完全利用這些資源，僅是開發(fā)一些低級，大眾的旅游觀光項目，旅游產品線比較單一，應結合興隆生態(tài)旅游資源的多樣性開發(fā)形式多樣的旅游項目。

　　(4)策劃旅游形象，建立旅游品牌。隨著旅游業(yè)發(fā)展的復雜化和多樣化，品牌將成為生態(tài)旅游產品經營成功的關鍵因素。要讓興隆生態(tài)旅游真正成為中外游客理想的旅游目的地，僅有良好的旅游產品和旅游環(huán)境是不夠的，還要逐步形成具有興隆特色的生態(tài)旅游產品品牌。良好的旅游品牌和形象有一定的關系，成功的品牌必須要以良好的'旅游形象作為基礎，因此必須先要策劃和形成良好的生態(tài)旅游形象，并加以鞏固和提升最終形成品牌。生態(tài)旅游形象的策劃主要從生態(tài)旅游形象的設計和構建兩方面進行。

　　①生態(tài)旅游形象的設計。在興隆生態(tài)旅游形象設計中要對目標市場有一個充分的了解，并能把握整個時代的潮流，使整個形象能反映時代的特征。同時，注意形象策劃實施效果的反饋、修復，提高興隆生態(tài)旅游的知名度和美譽度，增強可識別性。

　　②生態(tài)旅游形象的構建。首先，要解決興隆旅游地的旅游形象的定位問題，對生態(tài)旅游形象要進行挖掘和審慎抉擇。研究旅游者對旅游目的地的認知狀態(tài)，設計一套有效傳播旅游地目標形象的方式。其次，主要通過區(qū)域旅游產品體系、區(qū)域旅游為識別系統(tǒng)、區(qū)域旅游視覺識別系統(tǒng)和區(qū)域旅游節(jié)慶等方面的規(guī)劃與建設來實現。由于旅游形象的構建涉及范圍廣，影響面積大，要通過全面動員，才能保證興隆旅游形象營造的最終實現。

　　2.價格策略

　　(1)建立合理的旅游價格體系。為了充分、有效地利用價格杠桿為興隆旅游發(fā)展服務，政府有關部門要配合旅游協(xié)會組織會員協(xié)商由企業(yè)自行定價的旅游項目價格及浮動范圍，通過協(xié)調機制，建立合理的價格體系。對于國有的生態(tài)旅游產品應以政府指導價作為價格。

　　(2)加強價格監(jiān)督。既要防止低于成本價傾銷，又要防止高價聯盟坑害旅游者，使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系，建立良好的市場秩序，促進興隆生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展。

　　3.渠道策略

　　改變興隆生態(tài)旅游產品單一的渠道現狀，實行多渠道策略。

　　(1)與全國有影響力的旅行社、交通運輸部門聯手，實施雙贏的“留客計劃”。

　　(2)充分利用因特網資源，建立海南興隆生態(tài)旅游的專有網站，加強對興隆生態(tài)旅游的整體營銷。

　　4.促銷策略

　　促銷策略的關鍵是聯合企業(yè)和政府，加強生態(tài)旅游的促銷力度。要改變目前各經營單位各自為政、零敲碎打的局面，實施政府主導、企業(yè)參與的營銷戰(zhàn)略，開展有計劃、有重點、有主題的宣傳促銷，形成合力，有的放矢，將有特色的旅游產品進行組合設計包裝，統(tǒng)一向外展示興隆生態(tài)旅游新形象。具體操作方式有：

　　(1)進行文化營銷。可以利用興隆獨特的地方民風民俗和濃郁的東南亞風情舉辦興隆文化節(jié)。

　　(2)進行知識營銷。興隆動植物豐富，可以通過召開一些研討會或舉辦一些公益活動，擴大其在全國的影響。

　　(3)聯合強勢旅行社在主要目標市場進行營業(yè)推廣活動。

營銷方案篇2

　　一、目的

　　以研討會為平臺，以達到：

　　(1) 開發(fā)老客戶價值，開發(fā)新客戶。

　　(2) 強力推介.CN和.中國域名的注冊量，增加中文域名產品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。

　　(3) 提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌，推薦中文域名產品，彰顯卓創(chuàng)集團和互聯網中心的價值服務形象;

　　(4) 拓展中文域名大慶地區(qū)代理商

　　二、目標

　　(1)70%客戶現場注冊;

　　三、主題

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　四、活動時間

　　研討會由卓創(chuàng)公司在XXXXX舉辦

　　會議時間定于10月20日15：00—16：30。

　　五、活動對象

　　參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：

　　(1)卓創(chuàng)公司老客戶;

　　(2)具備電子商務意識的，致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè);

　　(3)以網站建設網絡推廣為主業(yè)的網絡公司;

　　(4)致力于從事推廣中文域名產品和代理電子商務的企業(yè)和個人

　　人數計劃70-100左右

　　六、特邀嘉賓

　　為提高本次技術研討會的'權威性，邀請大慶高新區(qū)服務外包園XXX領導參與會議，作“應對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由XXX負責聯系，10月17日前給出具體結果。

　　一)，由劉國峰：做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告，

　　二)，外包園領導XXX主講：“應對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話

　　七、會議準備

　　1、客戶邀請

　　(1)10月12日—19日正式發(fā)放邀請函。發(fā)放邀請函時，原則上誰邀請、誰填寫。

　　(2)發(fā)放邀請函時溝通主要內容：

　　1)本次會議由卓創(chuàng)公司主辦，推廣中文域名，保護企業(yè)品牌，提升企業(yè)互聯網安全意識。

　　2)促銷政策溝通，增加大家參會的吸引力;

　　3)探尋其現場注冊意向，并及時提醒其帶好訂金;

　　4)請妥善保管邀請函，參會時憑邀請函入場。

　　(3)電話確認：10月19日，業(yè)務員電話提醒受邀請客戶。

　　2、邀請函設計與制作

　　邀請函數量130份，由XXX負責聯系在當地制作，10.15號前完成邀請函的設計主題為：

　　“小產品、大市場、實現可持續(xù)發(fā)展”

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　邀請函上的參會地址：黑龍江省大慶市高新區(qū)服務外包園C1座14層，會務聯系電話，會務聯系人。

　　3、特邀嘉賓邀請

　　(1) 邀請政府相關領導，且主要溝通以下內容：

　　就卓創(chuàng)舉辦“小產品、大市場、實現可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　活動發(fā)表正向看法;

　　1) 整個講話時間控制在20分鐘以內;

　　2) 具體邀請工作由XXX負責，10月15日前落實，

　　(2)示范嘉賓邀請

　　本次的示范嘉賓由劉國峰負責找尋，負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準備。

　　4、會場布置

　　(1)橫幅，與會議主題相同，具體由XXX清點，列出清單

　　1)會場內主席臺橫幅：“小產品、大市場、實現可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會(6M)：

　　2)會場內左面橫幅：(7M)

　　3)會場內右面橫幅：(7M)

　　4)會場內后面橫幅：(6M)

　　(2)主席臺背景

　　以“選擇中文域名，保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題，按“XX會議”背景圖片制作。

　　(3)入口處展架(制作成噴繪)：卓創(chuàng)集團“小產品、大市場、實現可持

　　續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會歡迎您(賓館提供)

　　(4)會議室進口橫幅：“小產品、大市場、實現可持續(xù)發(fā)展”

　　“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”

　　研討會歡迎你橫幅一條(7M)

　　(5)主席臺兩側易拉寶展示板兩個，宣傳內容為集團公司產業(yè)、XX布局圖、等，缺少部分請XXX補充缺少的部分。

　　7、資料物品準備清單：

　　(1)中文域名彩頁;(130份)

　　(2)手提袋(130個)

　　(3)銷售寶彩頁;(130份)

　　(4)卓創(chuàng)公司彩頁;(130份)

　　(5)抽資箱(一個)

　　(6)抽獎卡(130張)

　　(7)宣傳橫幅及易拉寶，會場背景彩噴

　　(8)工作卡(30張)

　　(9)參會證(150張)

　　(10)訂貨單(130張)，定金收據(130份)加蓋公司公章，

　　(11)工作服(30件)

　　(12)照相機、攝像機、投影儀、音響，話筒

　　(13)客戶簽到本(二本)

　　(14)，音樂準備

　　(15)電腦準備二臺，

　　八、會場布置與會議接待

　　10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關會議現場物品)。

　　10月20日上午布置會場，具體要求按會議營銷相關要求進行操作。

　　10月22日下午召開工作人員會議。

　　九、促銷方案：

　　購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權

　　購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權

　　購7年.中國域名贈送價值2000元網站或網站升級

　　購10年.中國域名贈送價值2500元網站或網站升級

　　購5年.CN域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權

　　購10年.CN域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權

　　具體抽獎獎品為：

　　一等獎XXXXX，價值XXX

　　二等獎XXXXX，價值XXX

　　三等獎價值XXXXX。價XX

　　十、會議流程

　　會前：播放卓創(chuàng)公司與互聯網中心中文域名相關宣傳光碟

　　1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)

　　2、總經理致歡迎辭;(3分鐘)

　　劉國峰作“小產品、大市場、實現可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘)

　　3、現場抽取3個三等獎;(5分鐘)

　　5、外包園領導講課(15分鐘)

　　6、示范嘉賓講話;(10分鐘)

　　7、現場抽取2個二等獎，

　　8、宣布促銷活動內容，現場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出，5分鐘)

　　共計1小時30分鐘左右，會議從下午15：00開始，

　　十一、會后跟進

　　按會議營銷相關文本的要求進行操作。

營銷方案篇3

　　隨著金融市場競爭的日益加劇，拓展市場空間、擴大業(yè)務范圍、穩(wěn)定客戶群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題，為充分保證公司業(yè)務在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務經營效益，現結合公司工作實際制定如下業(yè)務項目營銷方案。

　　一、構建營銷網絡

　　在公司內部構建起完善的營銷網絡指揮系統(tǒng)，建立健全營銷管理機制。首先在現有的領導格局的基礎上，成立營銷組織機構，健全相應的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任，實行專人專區(qū)分片包干的辦法，避免業(yè)務交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營銷網絡管理模式。在公司對外業(yè)務上建立完善的營銷網絡，實行全面覆蓋的'工作方式，將本責任區(qū)內業(yè)務對象做好詳細統(tǒng)計，并針對客戶特點開展適應的對口業(yè)務。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務，不斷擴大業(yè)務范圍，確保各項指標的圓滿完成。

　　二、業(yè)務擴展計劃

　　在原有業(yè)務基礎上，積極開展業(yè)務拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業(yè)務外，抓住財政業(yè)務公關的主線，大力開拓私營公司、私營業(yè)主的業(yè)務服務市場。同時開展多元化服務模式，適時開發(fā)代收代繳、通存通兌等轉賬業(yè)務，不斷擴大服務面積、增加服務網點，進一步增強競爭優(yōu)勢。

　　三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　在營銷戰(zhàn)略上，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動。以財政為軸，采取上街宣傳、上門宣傳等主動宣傳措施，充分利用戶外墻體、電視專題、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務宣傳力度，及時公布業(yè)務拓展狀況。二是要不斷改進服務程序。除增加服務網點外，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設施，改進業(yè)務辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務過程中感到不繁瑣，感受到服務的周到和貼心。三是要不斷提高服務質量。要以高度的責任心扎實做好本職工作，熟練崗位業(yè)務，做到耐心周到服務。以良好的行為舉止樹立公司服務形象。

　　四、業(yè)務管理策略

　　要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時，在業(yè)務營銷上強化業(yè)務管理、規(guī)定業(yè)務指標，制定詳細的部門或個人營銷計劃、營銷方法和營銷目標，進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法，在管理上形成落實、指導、跟蹤和推進機制。落實營銷責任后，要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況，充分交流營銷工作經驗，制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力，同步推進整個部門的營銷業(yè)績，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現公司業(yè)務經營效益的最大化。

營銷方案篇4

　　現階段，酒店業(yè)競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在淡季計劃對市場部銷售工作加大力度，吸引消費者到我店消費，提高我店經營效益。

　　一、市場環(huán)境分析：

　　1.我酒店經營中存在的問題

　�。�1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。

　　總體看來我市酒店業(yè)淡季經營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且經營方式雷同，表面看雖有自己的特色但抓不住顧客的消費心理，另外酒店服務質量存在一定問題，網絡上評價都是評價硬件好，對軟件服務好的評價幾乎沒有，從這方面我們應該反思我們的問題。我酒店在經營中也存在一些問題，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。餐飲以經營粵菜為主，價格相對較高，客戶一般抱著嘗嘗的心態(tài)，回頭客較少。

　�。�2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。

　　酒店除在開業(yè)時做過短期的電視宣傳外再沒有做過其他廣告，這導致我酒店的知名度很低。

　　2.周圍環(huán)境分析

　　盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店位于金牛山大街，其位置優(yōu)越，交通極為方便，附近緊鄰濱海大道，

　　西市產業(yè)園，站前產業(yè)園，沿海產業(yè)基地，營口市高科技園區(qū)，西炮臺風景區(qū)，所有過往車輛很多，商務散客是一個潛在的消費群。

　　3.競爭對手分析

　　我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店東面萬都大酒店，萬都酒店開業(yè)至今快接近20年，是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經營情況是不錯，但設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修嶄新、時尚，客房具有自己的特色，酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

　　4.我店優(yōu)勢分析

　　我酒店交通便利，良好的硬件為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標市場分析：

　　目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

　　目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的'機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，

　　使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

　　1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

　　2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。

　　4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身

　　價值的實現，而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。

　　根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊企事業(yè)單位、政府機關、汽車4S店，商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

　　1．收入水平或消費能力較高，講究服務上乘，到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

　　2．具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

　　3．關注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務。

　　三、市場營銷總策略：

　　1．進行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

　　2．采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

　　四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案

　　（一）銷售方法的策略：

　　1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據�？拖M潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。

　　2.規(guī)定銷售指標，市場部經理根據酒店的銷售目標和政策制定銷售目

　　標。銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有<1>銷售數量，如客房銷售的天數，銷售額、平均房價、銷售收入等。<2>銷售次數，每天或每月應進行的銷售訪問次數。<3>銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如銷售和招待費用。

　　由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達到銷售數量時，要確定銷售的質量標準，質量標準有銷售人員的產品和銷售知識、銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力和以及與客戶關系等。

　　3.市場部根據酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，積極挖掘酒店產品的潛力，增加產品的吸引力，吸引賓客消費，招來生意。

　　公務客人：針對公務客人的特殊服務，如免費在客人房間供應免費水果一份，免費提供歡迎飲料。

　　會議客戶：如在會議期間提供點心咖啡

　　家庭客戶：如單人間供全家住宿，小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費，餐廳提供兒童套餐。

　　蜜月客戶：新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務，如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐，客房里可供應鮮花、水果籃

　　（二）廣告策略

　　酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現在以下方面：為酒店或酒店集團及產品樹立形象，刺激潛在的消費者產

營銷方案篇5

　　這星期，我們開始了網絡營銷的實訓專周，在課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，理解各種網絡營銷方式的應用，通過實習，理解博客營銷的內涵和營銷價值;通過分析博客營銷中的基本問題，掌握基本的博客推廣方法。

　　第一天，每個人就擁有了自己的郵箱，摸索著創(chuàng)建了自己的博客，以前很想要自己的.博客，可是去不知從何弄起，通過這次實訓，讓我有了自己的博客，很高興，原來要弄好一個博客不是很容易的，以后我會多弄弄我的博客，發(fā)揮的是網絡營銷信息傳遞的作用

　　寫博客基本我們會選擇一個平臺，而不是自己搭建一個平臺來寫，那么當你選擇了一個平臺，其實你也選擇和接受了這個平臺的圈子，比如在名師博客，這里集大成了國內營銷、管理、培訓、網站運營等等行業(yè)的知名人士，他們來開博，其實就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實很簡單，你只要學會串門，你就能夠去結交這些朋友，主動出擊，一天其實不要多，你只要瀏覽個百八十個你覺得有價值的博客就可以了，每天如此，你的博客流量不但會上來，你還可以交到很多朋友。

　　博客作為一種營銷信息工具，發(fā)揮的是網絡營銷信息傳遞的作用，因此，其網絡營銷價值主要體現在企業(yè)市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布企業(yè)的營銷信息，直接實現企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營銷費用和實現自主發(fā)布信息等是博客營銷價值的典型體現。

　　多渠道信息傳遞是網絡營銷取得成效的保證，通過博客文章，可以增加用戶通過搜索引擎發(fā)現企業(yè)信息的機會，其主要原因在于，一般來說，訪問量較大的博客網站比一般企業(yè)網站的搜索引擎友好性要好，用戶可以比較方便地通過搜索引擎發(fā)現這些企業(yè)博客內容。

　　通過本次實習，基本掌握了網絡營銷的概念和內涵、尤其是博客營銷的內涵和營銷價值、企業(yè)博客營銷應當注意的問題和基本的博客推廣方式，這些都使我受益匪淺，在以后的學習和工作中，我一定會再接再厲，努力做的更好。同時很感謝老師對我們學習的指導。

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