[推薦]實施方案3篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的實施方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實施方案 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以新課程改革理論為先導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作實際為依據(jù)，實施“科研引領(lǐng)、高效教學(xué)、多元育人”戰(zhàn)略,切實發(fā)揮教科研的先導(dǎo)作用，創(chuàng)新教育思想和方法，落實“人人有課題，周周有教研，月月有匯報，學(xué)期有成果”的要求，以“格致大講壇”作為教師專業(yè)發(fā)展的.平臺，培名師、育英才，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)精品學(xué)校。

　　二、參加人員

　　1.參講人員

　　具有中高級職稱教師、市級以上榮譽稱號教師、各學(xué)科青年教師代表等。

　　2.培訓(xùn)對象

　　學(xué)校所有任課教師。

　　3.提升對象：教育教學(xué)能力相對較弱的教師；新調(diào)入學(xué)校的教師；具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煛?/p>

　　三、培訓(xùn)原則

　　講演教師要堅持理論聯(lián)系實際的原則，選題必須與自身發(fā)展和專業(yè)化發(fā)展需要相結(jié)合，真正把經(jīng)驗學(xué)習(xí)落到實處；堅持針對性、實效性原則，在總結(jié)自己教學(xué)經(jīng)驗、反思教學(xué)行為基礎(chǔ)上，引領(lǐng)廣大教師切實解決教學(xué)中存在的突出問題和難點問題，在實踐中不斷有新創(chuàng)新，使教師之間相互學(xué)習(xí)與交流，張揚個性，激發(fā)每位教師主體性的成長。

　　四、目標(biāo)與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)

　　1．人人參與教研，人人有成果。

　　2．為省市級教師培訓(xùn)提供后備軍。

　�。ǘ�）要求

　　1.學(xué)科主任負(fù)責(zé)，以學(xué)科為基本單位，每月一次，每次三名教師講演。

　　2.參講教師，自選題目，圍繞一個主線（或主題），要有多媒體課件，有詳細(xì)文稿。

　　3.講演教師以40分鐘為宜，每次活動不少于120分鐘。

　　4.學(xué)科主任、參加教師必須在每次講壇結(jié)束2日內(nèi)把自己體會總結(jié)提交教務(wù)處。

　　5.嚴(yán)格考核，確保每次活動質(zhì)量。

　　（三）講座內(nèi)容

　　1.先進教學(xué)方法；

　　2.優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計；

　　3.教學(xué)反思；

　　4.教學(xué)案例；

　　5.高效復(fù)習(xí)策略；

　　6.有效課堂等。

　�。ㄋ模┲v壇地點

　　1.階梯教室。

　　2.高一、二賽課室。

　　3.臨時安排地點。（學(xué)科安排有沖突時，可以調(diào)整）

　�。ㄎ澹┙M織機構(gòu)

　　1.領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：z

　　成員：z

　　2.分管校長

　　化學(xué)、歷史學(xué)科：z

　　物理、政治學(xué)科：z

　　英語、地理學(xué)科：z

　　語文、生物學(xué)科：z

　　數(shù)學(xué)學(xué)科：z

　�。ǜ鶕�(jù)實際活動，可能做臨時調(diào)整）

　　3.研修室

　　設(shè)在教務(wù)處

　　4.具體職責(zé)

　�。�1）參加各學(xué)科論壇，進行階段總結(jié)。

　　（2）負(fù)責(zé)論壇過程督查、檔案管理。

　�。�3）負(fù)責(zé)論壇的評價、考核。

　　通過開展“格致大講壇”活動，認(rèn)真解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題，著力提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬、素質(zhì)精良的教師隊伍。

實施方案 篇2

　　一、公司服務(wù)能力現(xiàn)狀分析

　　年初以來，為提高客戶的滿意度，我們及時處理客戶投訴，合理解答服務(wù)咨詢，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，以“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的行業(yè)服務(wù)理念，切實加強誠信服務(wù)及制度建設(shè)，以加強員工的工作效率和教育培訓(xùn)為抓手，以加強客戶溝通回訪為標(biāo)尺，積極配合各部門工作的開展，有效推動了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的升級拓面，并不斷提高了客戶的滿意度。

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，有效促進了工作效率的提升。在采取各種規(guī)章制度上墻的同時，我公司進一步完善管理監(jiān)督體系，對員工履行崗位職責(zé)情況、日常服務(wù)客戶情況進行跟蹤指導(dǎo)糾偏，對違章違紀(jì)員工及時提出批評意見。并根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展情況，在員工任務(wù)分配上適當(dāng)加壓，在行業(yè)內(nèi)部大力開展了業(yè)績評優(yōu)活動，促進員工的工作熱情，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，采取強有力的措施，推動了工作效率的大幅提升。

　　二是加強員工素質(zhì)教育培訓(xùn)，有效促進了員工素質(zhì)的提升。對員工實施全面的素質(zhì)教育培訓(xùn)，充分利用互幫互促、交流心得等有效方式，營造濃厚的學(xué)習(xí)工作氛圍。同時對員工進行了系統(tǒng)的考核，考核內(nèi)容側(cè)重于專業(yè)知識、溝通能力和社交公關(guān)技能。通過不斷的培訓(xùn)和考核，使員工增強了學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識和大局意識。綜合素質(zhì)有了全面的提升。

　　三是強化溝通回訪工作力度，及時掌握了客戶市場的需求。我們采取定期回訪和主要客戶跟蹤服務(wù)的工作措施，在回訪中敏銳洞悉市場變化，詳細(xì)了解客戶的客觀需求，全面把握客戶的心理狀態(tài)，針對市場需求及時作出工作調(diào)整，使工作上時刻處于主動優(yōu)勢。通過加強培訓(xùn)力度、提高員工素質(zhì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一系列舉措，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提高，把握市場能力空前增強，得到了廣大客戶的充分信賴和尊重。但隨著市場競爭力的加強，我們清醒地認(rèn)識到，必須在不斷提高中才能夠趕上時代的潮流，才能夠贏得客戶的長期認(rèn)可，我們一定會在提高服務(wù)質(zhì)量上作出不懈努力，進而不斷提升服務(wù)競爭力。

　　二、本單位服務(wù)能力差距和存在問題

　　在公司全體員工的辛勤努力和工作中，雖然我們目前在服務(wù)競爭力得到了很大提升，但是和同行業(yè)競爭對手相比較，我們?nèi)杂泻芏嗖蛔�，這是競爭劣勢，同時也是優(yōu)勢，因為看到不足的同時，我們也找到了努力方向和潛力空間。

　　一是與同行業(yè)比較，我們的敬業(yè)精神仍需要提高。要進一步強化以企為家的思想，把工作作為一項崇高的事業(yè)來經(jīng)營，同自身發(fā)展緊密結(jié)合起來，樹立“公司發(fā)展、個人發(fā)展，公司興旺、個人榮耀”的工作理想和信念，全身心投入到公司發(fā)展的大局中來。將敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化成為客戶服務(wù)的強大動力，推動公司的不斷發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　二是與同行業(yè)比較，我們的執(zhí)著精神仍需要提高。發(fā)展客戶開拓市場就應(yīng)該具備鍥而不舍的執(zhí)著精神，只有執(zhí)著，才會收到水滴穿石的功效。經(jīng)營和發(fā)展客戶，就需要有耐心，有恒心，有毅力，要知難而上，毫不退縮。往往失去一個客戶就在一念之間，只需要再多一點點耐心，就會達(dá)到目標(biāo)，而恰恰就是這千里之行，由于最后沒有堅持住而無法看到廣闊的風(fēng)景。

　　三是與同行業(yè)比較，我們的吃苦精神仍需提高。每一項業(yè)績的取得都需要付出巨大的辛苦，每一項成功的背后都飽含著汗水和辛勤，尤其是從事人壽財產(chǎn)行業(yè)，沒有吃苦耐勞的精神就沒有創(chuàng)新奮進的`動力，就注定會業(yè)績平平。

　　三．提升服務(wù)競爭力的措施和建議

　　提升服務(wù)競爭力，就要打造基本服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和增值服務(wù)的創(chuàng)新化。在打造基本服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上。

　　一是要行為舉止標(biāo)準(zhǔn)化。在服務(wù)工作中，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定的文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來進行規(guī)范，一言一行、一舉一動都要做到標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)準(zhǔn)的儀表中襯托出企業(yè)厚重的文化底蘊，以形象服務(wù)贏得客戶的信賴，以標(biāo)準(zhǔn)的言行來取得客戶的認(rèn)同。從直觀上使客戶有親切感、踏實感，為合作打下良好的基礎(chǔ)。

　　二是服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化�；卮鹂蛻糇稍儠r要在公司業(yè)務(wù)規(guī)定的范圍內(nèi)進行解釋說明，不能模棱兩可，更不能隨意發(fā)揮。語言要利落干脆，思維要敏銳，使客戶從言談中對公司業(yè)務(wù)進行了解的同時，做到心中有數(shù)，概念理解上不模糊，這樣也有效避免了后續(xù)工作中發(fā)生歧義，進而有效維護了公司的形象和聲譽。

　　三是要服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。在各項業(yè)務(wù)辦理中，要環(huán)環(huán)相扣，盡量避免沒必要走形式的工作環(huán)節(jié)，使客戶辦理業(yè)務(wù)過程中便于操作，知悉情況，在客戶中形成良好的口碑，從而會極大加強企業(yè)服務(wù)品牌的宣傳效果，形成良好的社會效應(yīng)。

　　四是要執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)化。這要從兩個層面上講，一方面內(nèi)部管理制度要標(biāo)準(zhǔn)化。對待員工上一視同仁，有績則獎、違規(guī)必罰，從而營造公平競爭、有序發(fā)展的良好從業(yè)氛圍，激發(fā)員工的競爭熱情、發(fā)展熱情和創(chuàng)新熱情，從士氣上形成巨大的競爭力。另一方面外部公示制度要標(biāo)準(zhǔn)化。

　　業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理程序、辦理須知和業(yè)務(wù)相關(guān)的細(xì)則要讓客戶一目了然，該辦理什么樣的業(yè)務(wù)使客戶很快經(jīng)過比較權(quán)衡能夠拿準(zhǔn)主意，這樣既方便了客戶，也提高了辦公辦事效率，可謂一舉兩得。只有在服務(wù)上不斷細(xì)化，才能夠提升服務(wù)競爭力。

　　在打造增值服務(wù)的創(chuàng)新化上。

　　一是要大宗業(yè)務(wù)專人辦。對于集體或數(shù)額較大的訂單，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，從業(yè)務(wù)承辦、服務(wù)跟蹤、聯(lián)絡(luò)溝通都要指定專門負(fù)責(zé)人，并選派業(yè)務(wù)嫻熟、精明能干的員工負(fù)責(zé)，這樣就會攏住大宗業(yè)務(wù)。二是要日常業(yè)務(wù)專責(zé)辦，日常的業(yè)務(wù)要由專門業(yè)務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)員正常辦理，各有專責(zé)，避免交叉。

　　三是要特殊業(yè)務(wù)專門辦。對于客戶的差異化業(yè)務(wù)需求和個性化服務(wù)需求，要采取專門措施進行辦理，只要在公司規(guī)定允許的范圍內(nèi)，可以創(chuàng)新發(fā)揮，采取各種有效措施接下業(yè)務(wù)，這樣才能延展服務(wù)空間，擴大經(jīng)營范圍，增加公司收益，進而提高服務(wù)競爭力。

　　要縮小或趕超與同行業(yè)服務(wù)的差距，就要從客戶回訪入手，以市場調(diào)查為導(dǎo)向，切實了解客戶的需求，根據(jù)客戶的反應(yīng)在相應(yīng)的工作或設(shè)施上、制度上進行調(diào)整，客戶的需求是行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，只有切中這一要害，才能有的放矢，才能對行業(yè)調(diào)整做出正確的判斷。除此之外，加強員工綜合素質(zhì)提高，提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，這當(dāng)是從事服務(wù)行業(yè)永恒不變的主題。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，也應(yīng)該從提升員工素質(zhì)上著手，致力于打造豐富的企業(yè)文化，同時，要同步推進領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、科學(xué)規(guī)范的機制體制建設(shè)，繼而有力促進內(nèi)涵豐富，獨具特色、開放包容的企業(yè)文化大背景下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建設(shè)。

　　四．下半年工作目標(biāo)及年底前提升服務(wù)競爭力實現(xiàn)效果

　　在下半年工作中，我們將一如既往地保持開拓創(chuàng)新的工作激情，充分利用有限時間，集中學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高理論水平，認(rèn)真積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)服務(wù)技能。在全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上提升服務(wù)競爭力。不斷發(fā)揚敬業(yè)、執(zhí)著、吃苦的行業(yè)精神，進一步開拓業(yè)務(wù)市場，在實現(xiàn)自身人生價值的同時為企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。預(yù)計在年底前，全體員工全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求，初步形成制度規(guī)范化、管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)人性化、效益最大化的有序管理模式。以不斷提升服務(wù)競爭力來促進企業(yè)市場競爭力的提升，以客戶至上的服務(wù)理念，贏得客戶的滿意和普遍歡迎，保持服務(wù)業(yè)績在同行業(yè)中名列前茅，在與競爭對手的差距中認(rèn)真總結(jié)工作不足，彌補工作差距，建立一支素質(zhì)過硬、敢打硬仗、和諧穩(wěn)定的員工隊伍，不斷提高客戶滿意率，切實達(dá)到總公司關(guān)于提升服務(wù)競爭力的各項要求標(biāo)準(zhǔn)。

實施方案 篇3

　　一、組織機構(gòu)

　�。ㄒ唬�、學(xué)院單獨招生工作的所有環(huán)節(jié)均接受省教育廳、省教育考試院的指導(dǎo)與監(jiān)督。

　�。ǘ�）、學(xué)院成立由理事長為主任，黨委書記、院長為副主任，招生辦、教務(wù)處、紀(jì)檢監(jiān)察室、后勤處、保衛(wèi)處、現(xiàn)代信息技術(shù)中心、財務(wù)處等部門負(fù)責(zé)人為成員的高職單獨招生工作委員會。

　　1、高職單獨招生工作委員會成員

　　主任：涂潤華

　　副主任：王建元、陳萬龍

　　成員：胡放、*敏、朱秋月、陳水生、藍(lán)瑞星、彭建軍、郭敦、尹娜娜

　　2、各部門負(fù)責(zé)人及工作職責(zé)

　�。�1）、招生辦：負(fù)責(zé)招生報考及錄取工作。

　　負(fù)責(zé)人：*敏

　　職責(zé)范圍：

　�、� 、負(fù)責(zé)單獨招生方案的制定；

　�、� 、負(fù)責(zé)單獨招生的宣傳及生源的組織；

　�、� 、負(fù)責(zé)考生信息采集、報考資格的審定；

　　④ 、核對考生相關(guān)信息，辦理考生錄取手續(xù)；

　　⑤ 、負(fù)責(zé)為考生服務(wù)的其他工作。

　�。�2）、教務(wù)處：負(fù)責(zé)考務(wù)工作。

　　負(fù)責(zé)人：朱秋月

　　職責(zé)范圍：

　�、� 、負(fù)責(zé)組織專家進行試卷的命題工作；

　�、� 、負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證的制作工作；

　�、� 、安排考場，組織實施考試過程中的考務(wù)工作；

　�、� 、選調(diào)監(jiān)考人員和工作人員，負(fù)責(zé)試卷的保管、發(fā)放、回收、審核、裝訂、密封工作，處理考試中出現(xiàn)的.問題；

　�、� 、負(fù)責(zé)考核的評定及成績的發(fā)布；

　　⑥ 、負(fù)責(zé)為考生考試服務(wù)的其他工作。

　�。�3）、紀(jì)檢監(jiān)察室：負(fù)責(zé)對招生考試及錄取全過程監(jiān)督檢查。

　　負(fù)責(zé)人：陳水生

　　職責(zé)范圍：

　�、�、檢查各考點的考試工作，監(jiān)督考務(wù)人員和監(jiān)考人員執(zhí)行考試紀(jì)律和規(guī)則；

　�、�、制止和糾正各種不符合考試的規(guī)定和行為；

　�、�、協(xié)助處理考試中出現(xiàn)的違紀(jì)事件；

　�、�、檢查、制止、糾正招生錄取過程中的違紀(jì)事件。

　　（4）、后勤處：負(fù)責(zé)為考生提供后勤服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)人：藍(lán)瑞星

　　職責(zé)范圍：

　　1、負(fù)責(zé)考生的食宿工作；

　　2、負(fù)責(zé)考生身體不適的處理（設(shè)置醫(yī)療點）。

　　（5）、保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)各項安全保衛(wèi)工作。

　　負(fù)責(zé)人：彭建軍

　　職責(zé)范圍：

　�、�、負(fù)責(zé)試卷在命制、保管、運送過程中的安全保密保衛(wèi)工作；

　　②、負(fù)責(zé)考場的警戒及安全保衛(wèi)工作。

　�。�6）、現(xiàn)代信息技術(shù)中心：全面負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站、招生頻道的網(wǎng)絡(luò)維護及單獨招生網(wǎng)站技術(shù)工作。

　　負(fù)責(zé)人：郭敦

　　職責(zé)范圍：

　�、� 、負(fù)責(zé)單獨招生網(wǎng)站技術(shù)性工作；

　　② 、協(xié)助招生辦錄取工作；

　�、� 、負(fù)責(zé)招生宣傳、報名、錄取期間網(wǎng)絡(luò)安全維護工作。

　�。�7）、財務(wù)處：負(fù)責(zé)新生收費工作。

　　負(fù)責(zé)人：尹娜娜

　　職責(zé)范圍：

　　負(fù)責(zé)新生報到學(xué)費收取工作。

　　二、招生專業(yè)

　　序號 專業(yè) 專業(yè)代碼 學(xué)制 學(xué)費

　　1 服裝與服飾設(shè)計(時裝設(shè)計) 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　2 服裝與服飾設(shè)計 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　3 服裝與服飾設(shè)計（服裝企業(yè)管理） 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　4 服裝與服飾設(shè)計（服裝工程） 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　5 服裝設(shè)計與工藝 580410 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　6 服裝與服飾設(shè)計(服飾品設(shè)計) 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　7 鞋類設(shè)計與工藝 580109 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　8 統(tǒng)計與會計核算 630402 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　9 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 630502 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　10 市場營銷 630701 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　11 電子商務(wù) 630801 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　12 人物形象設(shè)計 650122 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　13 服裝表演（服裝設(shè)計與表演） 650209 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　14 服裝表演（服裝表演與廣告模特） 650209 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　15 環(huán)境藝術(shù)設(shè)計 650111 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　16 視覺傳播設(shè)計與制作 670102 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　17 廣告設(shè)計與制作 650103 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　18 動漫設(shè)計 650120 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　19 攝影與攝像藝術(shù) 650124 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　20 廣播電視技術(shù) 660204 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

　　21 數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計 650104 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行

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