方案公司(共8篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編收集整理的方案公司8篇,歡迎閱讀與收藏。
方案公司 篇1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作,結(jié)合辦公室工作實(shí)際,現(xiàn)制定以下節(jié)能減排工作措施。
一、辦公室節(jié)能減排措施
(一)節(jié)電方面
1、盡量使用光驅(qū)播放DVD或者VCD,以減少光驅(qū)耗電。
2、閑置或兩小時(shí)以內(nèi)不用的電腦,要及時(shí)關(guān)機(jī),確!叭俗邫C(jī)關(guān),機(jī)關(guān)電斷”。
3、電腦需經(jīng)常保養(yǎng)、清潔,注意防塵防潮,減少電耗。
4、下班前20分鐘關(guān)閉飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等用電設(shè)備,并拔掉插頭,斷開電源。
5、空調(diào)使用嚴(yán)格執(zhí)行26°C標(biāo)準(zhǔn),離開半小時(shí)以上必須關(guān)閉空調(diào),減少能耗。
6、禁止使用辦公電腦進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。
。ǘ┕(jié)能方面
1、文件初稿盡量采用草稿模式,縮小行距,并使用小號(hào)字打印,達(dá)到省紙、省墨又節(jié)電。
2、復(fù)印、打印紙使用雙面,單面使用后的復(fù)印紙,可再利用空白面影印或裁剪為便條紙或草稿紙。
3、對(duì)可回收再利用的公文袋進(jìn)行重復(fù)使用。
4、盡量使用網(wǎng)絡(luò)共享,在共享上互傳互閱文件,或用電子郵件代替紙類公文。
5、衛(wèi)生間根據(jù)沖洗污物的用水需要,分別使用大水流和小水流進(jìn)行沖洗。
6、對(duì)“跑、冒、滴、漏”的水龍頭及時(shí)更換,減少浪費(fèi)。
。ㄈ┢渌矫婀芾
1、減少或盡量不使用一次性紙杯。
2、使用可更換筆芯的原子筆、鋼筆替換一次性書寫筆。
3、多使用回形針、訂書釘,少用含苯的溶劑產(chǎn)品,如膠水、修正液等。
二、建議
。ㄒ唬┩晟葡嚓P(guān)的.節(jié)能減排管理制度,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查工作,加大監(jiān)督檢查獎(jiǎng)罰力度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。
。ǘ┐罅(shí)施技術(shù)革新,積極推廣節(jié)能減排使用技術(shù)與設(shè)備。如用電方面采用變頻節(jié)電裝置,用水方面使用“人用即開、人走即!钡墓(jié)能龍頭或節(jié)能用水、排水裝置。
。ㄈ┩菩须娮诱⻊(wù),減少公文數(shù)量,提倡無(wú)紙化辦公。
方案公司 篇2
一:當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)分析:
1. 房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀政策持續(xù)緊縮,房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售與去年同期下滑嚴(yán)峻。
2. 全國(guó)市場(chǎng)陶瓷銷售量直接因房產(chǎn)市場(chǎng)的因素大幅縮減。
3. 我公司高端市場(chǎng)產(chǎn)品銷售占比不足50%。
二:公司目前現(xiàn)狀;
1. 國(guó)內(nèi)線業(yè)務(wù)人員管理無(wú)序,技能不足,工作懶散,監(jiān)督不力,缺乏配合。
2. 每天與客戶較少,部門主管沒(méi)有安排員工每天的工作及任務(wù)完成比例較低,士氣低落。
3. 展廳氛圍缺失,品牌地位和影響力塑造不足。
4. 各部門管理制度及任務(wù)核定不合理,造成利益分配不均衡,工作積極性不高。
5. 品牌在市場(chǎng)的.影響力嚴(yán)重不足,缺乏有效、合理的廣告投入和渠道費(fèi)用投入。
三:?jiǎn)栴}解決的主要方向;
1. 調(diào)整和細(xì)化各部門銷量目標(biāo)和績(jī)效核算方式,務(wù)實(shí)、明晰和簡(jiǎn)化。
2. 逐漸增加頻率,在10、11、12強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練及考核。
3. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)部門人員的監(jiān)管和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。
4. 改善產(chǎn)品展示、品牌塑造、品類多樣化及店面接待能力、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5. 調(diào)整部門結(jié)構(gòu)和職能嫁接,讓更多的人銷售產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值。
6. 適度放大品牌宣傳力和渠道的前期投入。
7. 在10、11月補(bǔ)充適當(dāng)能力的新人做好培訓(xùn)工作,必須完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)渠道人員的能力素質(zhì)要求。
四:具體各部門整改細(xì)節(jié)如下;
(一) 銷售部整改方案:
1. 將現(xiàn)拓展部江揚(yáng)提升為酷高品牌銷售總經(jīng)理,張友寶為品牌副總經(jīng)理。
2. 補(bǔ)充不足人員在10月完成招聘。
3. 重新培訓(xùn)銷售隊(duì)伍。
4. 修訂銷售部業(yè)務(wù)管理規(guī)范及薪資核算辦法。
就此意見(jiàn),請(qǐng)公司陳總仔細(xì)斟酌、妥善考慮。
方案公司 篇3
一、公司中秋節(jié)活動(dòng)場(chǎng)地布置方面
可用公司專用汽球裝飾以創(chuàng)造出節(jié)日的歡樂(lè)氣氛,并在職場(chǎng)內(nèi)懸掛公司司旗,體現(xiàn)公司專業(yè)良好企業(yè)形象。
二、公司中秋節(jié)活動(dòng)員工獎(jiǎng)品(根據(jù)不同員工特征,給其評(píng)以相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào),并頒發(fā)獎(jiǎng)品)
給每人頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)的喜報(bào),并給予價(jià)值20元以內(nèi)的獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì),如:
價(jià)值5元的滑動(dòng)式名片盒、價(jià)值6元的快樂(lè)小子
價(jià)值15元的廣告鑰匙包、錢夾、萬(wàn)年歷、走珠簽字筆
三、公司中秋節(jié)業(yè)務(wù)推動(dòng)獎(jiǎng)品(設(shè)定不同的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),讓員工與其家屬共同選擇,并有獎(jiǎng)品達(dá)到激勵(lì)最佳效果)
價(jià)值20元以內(nèi)的禮品:廣告三節(jié)傘、直柄傘、保溫杯、奇趣手牽手餐具
價(jià)值30元以內(nèi)的禮品:浴室套裝(四件套、三件套、二件套)、水果削皮器、銀光杯
價(jià)值50元以內(nèi)的禮品:健康秤、大型家庭保健箱、廚房五件套、保鮮真空套杯
價(jià)值100元以內(nèi)的禮品:蘋果氧吧、時(shí)尚對(duì)表、化妝鏡、水晶擺件
四、表演節(jié)目獎(jiǎng)(可評(píng)出最佳默契獎(jiǎng)、最佳表演獎(jiǎng)、最佳親密獎(jiǎng)并授予不同的獎(jiǎng)項(xiàng)禮品)
價(jià)值10元以內(nèi)禮品:水晶杯墊、情侶開瓶器、QQ杯
價(jià)值20元以內(nèi)禮品:卡通電話機(jī)、卡通收音機(jī)、浴室三件套、迷你吹風(fēng)筒、奧運(yùn)鑰匙扣
價(jià)值30元以內(nèi)禮品:摩托車雨披、CD盒、不銹鋼餐具套裝
五、中秋節(jié)禮品(贈(zèng)送月餅系列或家居生活用品以示節(jié)日的問(wèn)候)
價(jià)值60元的溫馨團(tuán)圓系列:月餅禮盒+米奇家庭餐具
價(jià)值98元的.秋月雅韻系列:月餅禮盒+健康之路
價(jià)值128元的綠之光系列:月餅禮盒+有機(jī)雜糧禮盒
注明:以上禮品介紹僅供參考,各公司可根據(jù)各自不同需求再作相應(yīng)調(diào)整,具體需求可也可參照優(yōu)優(yōu)祝福禮品目錄再作選擇。為表示對(duì)員工家屬的尊重,可發(fā)請(qǐng)柬邀請(qǐng)其參加,同時(shí)體現(xiàn)公司的良好企業(yè)形象。
方案公司 篇4
第一階段:優(yōu)化崗位配置
一.本次競(jìng)聘上崗的主要目的:
(一)優(yōu)化人--崗配置,力爭(zhēng)讓最合適的人從事最合適的工作,提高工作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(二)進(jìn)一步深化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不斷增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),逐步形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的觀念。
(三)通過(guò) 競(jìng)聘 上崗發(fā)掘適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才,同時(shí)在員工中建立起愛(ài)崗敬業(yè)、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的良好氛圍。
(四)為公司和員工雙方提供一次雙向選擇的機(jī)會(huì)。
二. 競(jìng)聘 上崗的基本原則
(一)公開原則:有關(guān) 競(jìng)聘 崗位的任職資格,崗位數(shù)量及 競(jìng)聘 的內(nèi)容、流程均向全體員工公開。
(二)競(jìng)爭(zhēng)原則:即通過(guò)個(gè)人自薦與群眾推薦、資格評(píng)定、綜合能力評(píng)定、 競(jìng)聘 答辯等競(jìng)爭(zhēng)手段確定崗位人眩
(三)全面原則:即選聘前對(duì) 競(jìng)聘 者的品德、理念、知識(shí)、能力、以往業(yè)績(jī)、群眾評(píng)議等進(jìn)行全面考核。
(四)擇優(yōu)原則:深入了解、全面考評(píng)、認(rèn)真比較、謹(jǐn)慎篩癬擇優(yōu)錄用。
(五)回避原則:即涉及 競(jìng)聘 者本人的考核評(píng)定自覺(jué)回避。
三. 競(jìng)聘 上崗的范圍
公司中層及以下所有崗位
四. 競(jìng)聘 上崗的組織:
(一) 競(jìng)聘 上崗領(lǐng)導(dǎo)小組
(二) 競(jìng)聘 上崗工作小組
(三) 競(jìng)聘 顧問(wèn)指導(dǎo)組
五.競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施步驟
(一)構(gòu)建組織 (二)宣傳動(dòng)員 (三)組織實(shí)施
第一階段:部門經(jīng)理崗位 競(jìng)聘 步驟
第一步:召開經(jīng)理擴(kuò)大會(huì),討論 競(jìng)聘 實(shí)施方案,確定 競(jìng)聘 組織與程序。
第二步:發(fā)布信息,進(jìn)行宣傳動(dòng)員。
(1)召開全體員工大會(huì)公布公司新的組織架構(gòu)和各部門職責(zé)及部門經(jīng)理崗位說(shuō)明書,進(jìn)行宣傳動(dòng)員;
(2)公布部門經(jīng)理崗位 競(jìng)聘 流程;
(3)公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布詳細(xì) 競(jìng)聘 信息。
第三步:報(bào)名提交 競(jìng)聘 報(bào)告
(1)員工根據(jù)公司發(fā)布的 競(jìng)聘 上崗信息和個(gè)人意愿,填寫( 競(jìng)聘 上崗申請(qǐng)表),每個(gè)參聘員工可以填報(bào)1或2個(gè)志愿。
(2)提交 競(jìng)聘 報(bào)告。
第四步:進(jìn)行群眾推薦
全體員工在詳細(xì)閱讀各報(bào)名參聘的報(bào)告后,以無(wú)記名投票方式,推薦公司各部門經(jīng)理崗位人選(每個(gè)經(jīng)理崗位可推薦2人,多選無(wú)效,沒(méi)有報(bào)名的也可推薦)。
第五步:進(jìn)行管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)
組織對(duì)報(bào)名參聘的管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)。(內(nèi)容:管理技能、管理素質(zhì)、職業(yè)價(jià)值觀等網(wǎng)上答題)
第六步:資格審查,現(xiàn)場(chǎng)答辯,綜合評(píng)議工作小組收集員工的 競(jìng)聘 上崗申請(qǐng)、 競(jìng)聘 報(bào)告和群眾推薦及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)情況后,匯總上報(bào)至 競(jìng)聘 領(lǐng)導(dǎo)小組,由 競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)(崗位說(shuō)明書)的要求和現(xiàn)場(chǎng)答辯等情況進(jìn)行綜合考察(綜合考察內(nèi)容:1.以往業(yè)績(jī);2. 綜合素質(zhì)測(cè)評(píng);3. 群眾推薦;4、愛(ài)崗敬業(yè);5、品德素養(yǎng);6、團(tuán)隊(duì)意識(shí);7;全局觀念;8.學(xué)歷;9.專業(yè);10.工作經(jīng)驗(yàn)11.工作理念等),形成評(píng)議意見(jiàn)上報(bào)公司經(jīng)理會(huì)審議。
第七步:公司總經(jīng)理確定各經(jīng)理崗位人選,簽署任命書。
第二階段:項(xiàng)目經(jīng)理崗位 競(jìng)聘
第一步:公司與各部新聘經(jīng)理溝通確定各部項(xiàng)目經(jīng)理崗位配置
第二步:在公司在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布各部項(xiàng)目經(jīng)理(崗位說(shuō)明書)
第三步:雙向選擇部門項(xiàng)目經(jīng)理崗位
(1)員工個(gè)人填報(bào)部門項(xiàng)目經(jīng)理崗位申請(qǐng)(可選報(bào)2個(gè)崗位);
(2)兩個(gè)以上人員 競(jìng)聘 同一崗位的由 競(jìng)聘 工作小組組織原部門人員投票推薦(按占部門總?cè)藬?shù)的百分比計(jì)算)
(3)部門經(jīng)理選報(bào)本部門項(xiàng)目經(jīng)理崗位初定人選,交 競(jìng)聘 工作小組。
第四步:由本部門經(jīng)理和 競(jìng)聘 領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成考核組,聽(tīng)取 競(jìng)聘 崗位員工 競(jìng)聘 報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)答辯(參見(jiàn)部門經(jīng)理崗位 競(jìng)聘 第六步:資格審查,現(xiàn)場(chǎng)答辯,綜合評(píng)議)。
第五步:考核組形成考核意見(jiàn),上報(bào)經(jīng)理會(huì)審議,確定部門項(xiàng)目經(jīng)理人眩
第三階段:雙向選擇部門崗位,組建部門
第一步:公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布全公司所有崗位的(崗位說(shuō)明書),公布公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)員崗位配置。
第二步:?jiǎn)T工填報(bào) 競(jìng)聘 崗位申請(qǐng)。
第三步:部門與員工雙向選擇。
第四步:各部召開部門會(huì)議,依照各部(崗位說(shuō)明書)中崗位配置的要求,初定業(yè)務(wù)人員配置人選上報(bào)公司經(jīng)理會(huì)審定。
第四階段:宣布任命,簽訂(崗位聘用協(xié)議書)
(1)召開全體員工大會(huì),總經(jīng)理宣布公司部門經(jīng)理任命書,并簽訂(部門經(jīng)理崗位聘用協(xié)議書)、(業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀)、(職能部門工作責(zé)任狀);
(2)各部門經(jīng)理宣布本部門崗位配置與部門項(xiàng)目經(jīng)理簽訂(崗位聘用協(xié)議書),并進(jìn)行 就職 演說(shuō)(主要內(nèi)容:部門下步工作目標(biāo)、思路及決心)。
(3)各部門分別召開部門全體員工會(huì)議,進(jìn)行工作布署(統(tǒng)一簽署部門員工的(崗位協(xié)議書)意見(jiàn)后,上交綜合管理部)。
第五階段:落聘人員安置
經(jīng)崗位 競(jìng)聘 而沒(méi)有獲得崗位(簽訂(崗位聘用協(xié)議書)的.人員)為落聘人員。
落聘人員的出路有以下幾條:
一、解除勞動(dòng)合同。由員工本人自愿向公司提出辭職申請(qǐng),按國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定解除勞動(dòng)合同,辦理離職手續(xù)。
二、落聘人員按照公司(待崗管理暫行辦法)的規(guī)定簽訂(待崗協(xié)議),由公司綜合管理部統(tǒng)一管理,安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)和其它輔助性工作,其薪酬待遇參見(jiàn)公司(待崗管理暫行辦法)。
三、內(nèi)退休養(yǎng)。在公司連續(xù)工作十五年以上的員工,且男55歲以上、女50歲以上的落聘人員可以選擇內(nèi)退休養(yǎng),其薪酬待遇參見(jiàn)公司(待崗管理暫行辦法)。 有關(guān)事項(xiàng):
一、由綜合管理部組織落聘人員學(xué)習(xí)集團(tuán)及公司待崗員工相關(guān)管理規(guī)定,根據(jù)公司(待崗員工管理辦法),組織落聘人員簽訂(待崗協(xié)議書)并安排布置待崗人員下一步培訓(xùn)、工作事項(xiàng)。
二、新增工作崗位和個(gè)別崗位工作需要時(shí),公司可以為待崗人員安排崗位輔助工作,必要時(shí)可以綜合部門經(jīng)理的意見(jiàn)適時(shí)轉(zhuǎn)正上崗。
三、部門經(jīng)理崗位兩年進(jìn)行一次 競(jìng)聘 ,其它崗位一年一聘。
四、業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),公司經(jīng)理會(huì)可組織不定期的崗位調(diào)整。
五、工作交接前原崗位人員應(yīng)履行好日常工作職責(zé),工作交接時(shí),原崗位負(fù)責(zé)人有義務(wù)支持配合新任人員的工作,時(shí)限不少于一個(gè)月。 很抱歉,因?yàn)槟诰W(wǎng)易相冊(cè)發(fā)布了違規(guī)信息,賬號(hào)被屏蔽。被屏蔽期間他人無(wú)法訪問(wèn)您的相冊(cè)。
方案公司 篇5
一、現(xiàn)狀分析
1、近幾年來(lái),社會(huì)平均工資持續(xù)上漲,20xx年企業(yè)職工工資又上漲18%(集團(tuán)未增加),全省平均工資已達(dá)9296元(且省平均工資在全國(guó)倒數(shù)第一),。從集團(tuán)內(nèi)部看,所屬各公司工資有的已達(dá)到或超過(guò)集團(tuán)機(jī)關(guān)工資水平。另外,集團(tuán)機(jī)關(guān)工資水平在省委企業(yè)工委所屬的33家企業(yè)中也是較低的。
2、集團(tuán)機(jī)關(guān)人員于20xx年7月才基本到位,全年共發(fā)放工資694750元,崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)3125元,醫(yī)療補(bǔ)貼59810元;為員工個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)7810元(員工養(yǎng)老保險(xiǎn)基本由原單位繳納),繳存住房公積金123165元。預(yù)計(jì)20xx年,按現(xiàn)有人員狀況,工資總額約900000元;醫(yī)療補(bǔ)貼84000元;單位為員工個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)140000元;繳存住房公積金140000元。共計(jì)約122.2萬(wàn)元。
3、從20xx年一年的工資及考核辦法運(yùn)行效果看,與預(yù)期的效果有一定的差距,主要原因是考核制度不完善,工作績(jī)效與工資兌現(xiàn)脫節(jié),對(duì)員工的激勵(lì)效果沒(méi)有完全發(fā)揮。
4、集團(tuán)機(jī)關(guān)除集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、派駐人員及駕駛員外,部門中層領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員僅22人,人員少,一人多崗,一人多責(zé),業(yè)務(wù)量大,工資與工作量比偏低。
二、調(diào)整原則
公司追求薪酬系統(tǒng)的簡(jiǎn)明化和科學(xué)化,在設(shè)計(jì)及管理薪酬系統(tǒng)的過(guò)程中遵循以下原則:公正公平、競(jìng)爭(zhēng)的原則,簡(jiǎn)單合法原則,績(jī)效與激勵(lì)結(jié)合,收入與公司效益掛鉤原則。
三、薪酬總量
鑒于社會(huì)平均工資上漲、結(jié)合集團(tuán)實(shí)際,建議公司對(duì)薪酬總量予以適當(dāng)增加,幅度以20xx年預(yù)算總量增加10%左右為宜。
四、調(diào)整具體步驟
1、結(jié)合實(shí)際確定公司的薪酬總量和薪酬水平;
2、確定公司薪酬的總體架構(gòu),明確各部分的大致比例關(guān)系,明確各部分的發(fā)放辦法;
3、制定工資等級(jí)或系數(shù)表,合理級(jí)差;
4、確定各崗位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí);
5、制定與各部分薪酬相對(duì)應(yīng)的考核制度;
6、提交公司領(lǐng)導(dǎo)和員工討論,征求意見(jiàn)并修改;
7、提交董事會(huì)討論通過(guò);
8、具體實(shí)施。
五、適用范圍
本制度適用于集團(tuán)機(jī)關(guān)員工及派駐人員。
六、薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬主要包括基本工資、崗位工資、加班工資、各類津貼福利和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
七、基本工資
各級(jí)員工的基本工資統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),即每人每月1000元。
八、崗位工資
1、崗位工資的標(biāo)準(zhǔn)為:
2、崗位工資是員工薪酬的主體,根據(jù)每個(gè)崗位的`要求制訂相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按半年及年終考核,依據(jù)考核情況調(diào)整兌現(xiàn)。
3、除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理(包括軍工有限總經(jīng)理,下同)外,其他員工的崗位工資每月按基準(zhǔn)額50%發(fā)放;25%依據(jù)半年員工行為考核情況兌現(xiàn)。其余25%依據(jù)年終績(jī)效考核情況發(fā)放。
4、員工個(gè)人崗位工資的調(diào)整
除總經(jīng)理層及以上領(lǐng)導(dǎo)外,其他員工每年1月進(jìn)行一次崗位工資層級(jí)調(diào)整,調(diào)整的主要依據(jù)是上年度績(jī)效考核成績(jī)。層級(jí)調(diào)整包括層級(jí)晉升、層級(jí)不變動(dòng)、層級(jí)降低三種。凡年度績(jī)效考核優(yōu)秀者,崗位工資晉升一個(gè)層級(jí),年度績(jī)效考核改進(jìn)者,崗位工資下降一個(gè)層級(jí),年度績(jī)效考核稱職者,崗位工資層級(jí)不變。每年三種崗位工資層級(jí)變動(dòng)的比例為20:70:10左右。
九、各類津貼及加班工資
加班工資、各類津貼是員工工資的組成部分,由人力資源部歸口管理,具體仍按原規(guī)定執(zhí)行。
十、保險(xiǎn)福利
公司按照公司有關(guān)規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療補(bǔ)貼和住房公積金。具體辦法仍按原規(guī)定執(zhí)行。
十一、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)
每年年終由總經(jīng)理根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況決定績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的總額及具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
方案公司 篇6
第一章 總 則
第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例的規(guī)定,結(jié)合變電公司(以下簡(jiǎn)稱公司)實(shí)際情況制定本辦法。
第二條 本辦法適用于公司直屬各主業(yè)單位。多經(jīng)系統(tǒng)各單位可根據(jù)工作特點(diǎn)參照?qǐng)?zhí)行。
第三條 勞動(dòng)防護(hù)用品(以下簡(jiǎn)稱防護(hù)用品),是指保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中免遭事故傷害或職業(yè)危害所配備的防護(hù)裝備;是保護(hù)職工在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康,保證安全生產(chǎn)的必備用品。
第四條 防護(hù)用品的選定應(yīng)遵循“安全、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀”的原則。
第五條 職工在生產(chǎn)、施工中應(yīng)正確穿用防護(hù)用品。
第六條 公司行政保衛(wèi)處負(fù)責(zé)防護(hù)用品管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修改和公布。
第二章 發(fā)放原則
第七條 公司所屬各單位應(yīng)嚴(yán)格按照勞動(dòng)人事部門確定的工種(崗位)和“變電公司職工勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)放防護(hù)用品。
第八條 根據(jù)不同工種對(duì)防護(hù)用品的需要制定的'防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)放的依據(jù),不得以貨幣或其它物品替代應(yīng)當(dāng)配備的防護(hù)用品,也不得隨意延長(zhǎng)或縮短防護(hù)用品的使用期限。
第九條 工種相同且勞動(dòng)條件相同,應(yīng)當(dāng)發(fā)放相同的防護(hù)用品;從事多樣工種作業(yè),按其經(jīng)常從事或主要從事的工種發(fā)放相應(yīng)的防護(hù)用品。如果發(fā)放的防護(hù)用品在從事其它工種作業(yè)時(shí)確實(shí)不能適用,還可以另發(fā)放其所必需的防護(hù)用品,作為備用。
第十條 對(duì)于經(jīng)常參加生產(chǎn)崗位工作的管理人員及在現(xiàn)場(chǎng)指揮或在現(xiàn)場(chǎng)從事安全、質(zhì)量監(jiān)察的人員,可發(fā)放必要的防護(hù)用品,品種及使用期限由各單位根據(jù)“變電公司職工勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”確定,其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不高于本單位生產(chǎn)崗位人員的發(fā)放水平。
第十一條 對(duì)于在易燃、易爆、燒灼及靜電發(fā)生的場(chǎng)所作業(yè)的工種,禁止發(fā)放化纖防護(hù)用品。
第十二條 由于特殊任務(wù)、緊急搶修等工作需加發(fā)防護(hù)用品時(shí),可由各單位根據(jù)勞動(dòng)條件和時(shí)間自行掌握解決;或上報(bào)行政保衛(wèi)處申請(qǐng)解決,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后給予一次性解決。
第三章 勞動(dòng)防護(hù)用品的管理
第十三條 行政保衛(wèi)處是變電公司防護(hù)用品職能管理部門,負(fù)責(zé)防護(hù)用品的綜合管理,制訂發(fā)放計(jì)劃,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。向物資采購(gòu)部門下達(dá)勞保防護(hù)用品采購(gòu)清單。
第十四條 行政保衛(wèi)處負(fù)責(zé)對(duì)勞保防護(hù)用品的采購(gòu)、制作、發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第十五條 公司所屬各單位負(fù)責(zé)按照行政保衛(wèi)處的要求進(jìn)行各種防護(hù)用品號(hào)碼的統(tǒng)計(jì)、上報(bào),負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)取后的發(fā)放工作。
第十六條 購(gòu)買直接與安全生產(chǎn)有關(guān)的(如工作服、絕緣鞋等)防護(hù)用品,必須是經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)部門或有關(guān)部門批準(zhǔn)認(rèn)定的產(chǎn)品;未指定的,必須事先上報(bào)行政保衛(wèi)處批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
第十七條 行政保衛(wèi)處負(fù)責(zé)建立防護(hù)用品采購(gòu)、驗(yàn)收制度,負(fù)責(zé)防護(hù)用品的監(jiān)督檢查工作,以確保防護(hù)用品質(zhì)量的安全性、可靠性。
第十八條 對(duì)有特殊要求的安全防護(hù)用品,按相關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。
第四章 相關(guān)勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和列支渠道
第十九條 防暑降溫藥品費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):每年發(fā)放一次(暑期前),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按30元/人/年執(zhí)行。
第二十條 防暑降溫水費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為:每年發(fā)放一次(暑期前),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按400元/人/次執(zhí)行。
第二十一條 洗滌用品按40元/人/月執(zhí)行。
第二十二條 變電公司規(guī)定生產(chǎn)崗位必須發(fā)放的基本勞動(dòng)保護(hù)用品:1、棉大衣,2、工作服,3、夏裝 4、春秋裝,5、絕緣鞋 ,6、雨衣 ,7、雨鞋 ,8、手套
第二十三條 勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
運(yùn)行人員:1、棉大衣 1件/48個(gè)月
2、工作服 1套/18個(gè)月
3、夏裝 1套/18個(gè)月
4、春秋裝 1套/18個(gè)月
5、絕緣鞋 1雙/12個(gè)月
6、雨衣 1件/72個(gè)月
7、雨鞋 1雙/72個(gè)月
8、手套 2付/1個(gè)月
檢修人員:1、棉大衣 1件/36個(gè)月
2、工作服 1套/12個(gè)月
3、夏裝 1套/12個(gè)月
4、春秋裝 1套/12個(gè)月
5、絕緣鞋 1雙/6個(gè)月
6、雨衣 1件/48個(gè)月
7、雨鞋 1雙/48個(gè)月
8、手套 4付/1個(gè)月
管理人員:1、棉大衣 1件/48個(gè)月
2、工作服 1套/18個(gè)月
3、夏裝 1套/18個(gè)月
4、春秋裝 1套/18個(gè)月
5、雨衣 1件/72個(gè)月
6、雨鞋 1雙/72個(gè)月
第二十四條 勞動(dòng)防護(hù)用品由公司成本列支,具體操作辦法按照公司財(cái)務(wù)處的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五章 附 則
第二十五條 生產(chǎn)崗位職工發(fā)放勞保用品項(xiàng)目必須是公司規(guī)定的項(xiàng)目。其它未涉及到而工作中又必須具備的勞保用品,可根據(jù)《變電公司勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》或根據(jù)實(shí)際情況購(gòu)買。
第二十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第二十七條 本辦法由變電公司行政保衛(wèi)處負(fù)責(zé)解釋。
方案公司 篇7
餐飲工作在后勤保障工作中是非常重要的一項(xiàng)工作。為了更好的服務(wù)于機(jī)關(guān)干部,提高機(jī)關(guān)干部的生活質(zhì)量,促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧發(fā)展,我機(jī)關(guān)服務(wù)中心考慮將食堂給專業(yè)食堂承包,現(xiàn)我中心暫擬定食堂外包方案,方案如下:
一、減輕單位的負(fù)擔(dān),減少浪費(fèi)現(xiàn)象
1、專業(yè)食堂承包公司有穩(wěn)定的采購(gòu)體系,以低于市場(chǎng)價(jià)的成本采購(gòu),為機(jī)關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)低成本的伙食,不會(huì)增加單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
2、食堂員工由承包方派送并發(fā)放工資,單位享受同等伙食標(biāo)準(zhǔn)而未增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時(shí),還節(jié)省了食堂廚工的工資成本。
3、委托專業(yè)的'承包公司采用專業(yè)的統(tǒng)一管理和資源整合,機(jī)關(guān)干部按實(shí)際人數(shù)就餐,減少了浪費(fèi)現(xiàn)象。
4、由承包方墊付食堂開支,機(jī)關(guān)只需每月定期購(gòu)買飯票,有效的控制了資金流向,降低單位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
二、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、專業(yè)的廚師、專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師隊(duì)伍,對(duì)菜單標(biāo)準(zhǔn)化,保障菜色豐富、營(yíng)養(yǎng)平衡,為給員工提供美味營(yíng)養(yǎng)的膳食這方面絕對(duì)優(yōu)于機(jī)關(guān)自營(yíng)食堂。
2、機(jī)關(guān)干部就餐可自主選擇菜品,極大的滿足了機(jī)關(guān)干部的需求。
3、專業(yè)食堂承包公司在每天按標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)的同時(shí),還可以推出點(diǎn)餐小炒及包席等。這樣就能更有效、實(shí)惠、實(shí)在的為機(jī)關(guān)干部提供更人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、專業(yè)食堂承包公司擁有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定的運(yùn)作模式及大型的采購(gòu)體系,能有條不紊的開展工作,并能讓大部分的機(jī)關(guān)干部滿意。
三、簡(jiǎn)化管理流程,降低管理風(fēng)險(xiǎn)
1、當(dāng)工商或消防檢驗(yàn)時(shí),對(duì)飯?zhí)脮?huì)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)廚房的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),衛(wèi)生許可證,廚師資格證、健康證都很嚴(yán)格,如果發(fā)現(xiàn)證件不齊,輕者罰款重者會(huì)讓停業(yè)整頓,當(dāng)食堂外包,一切由承包商來(lái)解決。
2、經(jīng)營(yíng)當(dāng)中難免會(huì)存在一些工商事故,火災(zāi)爆炸、食物中毒等等的一些安全隱患問(wèn)題,選擇食堂外包,一旦發(fā)生安全事故事件均由承包公司負(fù)責(zé)。
3、我單位只負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)食堂承包公司的監(jiān)督管理,承包公司需墊資經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧并負(fù)責(zé)食堂的管理與一切費(fèi)用,如:餐標(biāo)的制定。員工工資、水、電、氣等一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu),負(fù)責(zé)食堂設(shè)備的維修及保養(yǎng),等等。
熟話說(shuō)的好兵馬未動(dòng),糧草先行。這足以體現(xiàn)餐飲工作的重要性。將食堂外包不但可以減輕單位的負(fù)擔(dān),簡(jiǎn)化管理流程,還可以大大提高員工伙食及食堂的服務(wù)質(zhì)量。好的食堂就餐環(huán)境能讓機(jī)關(guān)干部把食堂當(dāng)作自由聚會(huì)的場(chǎng)所,以增加機(jī)關(guān)干部彼此之間的溝通,有利于工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作。不僅體現(xiàn)機(jī)關(guān)的人性化管理,更為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造了好的工作條件和生活環(huán)境,為職工謀福利。
方案公司 篇8
一、總體
家政服務(wù)有限責(zé)任公司(家政服務(wù)部)是一家新成立的公司,目前采用的經(jīng)營(yíng)方式為“中介式”,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”,提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念,為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。
包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場(chǎng)需求,但是,目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低,家政、保潔專業(yè)知識(shí)少。因此,我建議通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額,爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶群。
公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合,中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域,涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面……
形成以普通家政為基礎(chǔ),高級(jí)家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公司。
在從事家政、保潔服務(wù)的人員中,像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級(jí)家政服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。
公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),第一年,先行建立大區(qū)制,每個(gè)區(qū)設(shè)服務(wù)站一個(gè),到第三年力爭(zhēng)成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè),后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年,樹立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。
在建立大區(qū)制,每個(gè)區(qū)服務(wù)站設(shè)立后,可開始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式,吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商,以利于擴(kuò)大公司規(guī)模及市場(chǎng)占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟合作者出資,合作者只有經(jīng)營(yíng)權(quán),總公司統(tǒng)一管理、核算,每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏利的50%作為投資回報(bào)。
家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理,市場(chǎng)部(負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展),財(cái)務(wù)部(歸總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算),人力資源及培訓(xùn)部(負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜,招聘培訓(xùn)高級(jí)家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場(chǎng))
二、服務(wù)概要及保障
1、家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表:
培訓(xùn)嬰兒看護(hù)(普通/高級(jí))——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
幼教——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
寵物服務(wù)——-寵物醫(yī)院合作
傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃
嬰幼兒看護(hù)(含胎教、嬰兒按摩、膳食營(yíng)養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作
高級(jí)運(yùn)動(dòng)健康咨詢
理財(cái)咨詢——-專業(yè)理財(cái)師(銀行、保險(xiǎn)、投資合作)
法律咨詢——-律師事務(wù)所合作
家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院
寵物服務(wù)(含防疫、代管等)——-寵物醫(yī)院合作
家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院
大型大型項(xiàng)目的商業(yè)保潔
2、目標(biāo)市場(chǎng)
從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看,我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是,在高級(jí)家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域,我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
易能公司中介公司
優(yōu)勢(shì)
1、人員素質(zhì)高
2、高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大
3、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范
4、對(duì)客戶負(fù)責(zé)
5、員工有勞動(dòng)保障1、公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小
2、已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額
劣勢(shì)
人們對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變
1、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障
2、沒(méi)有高級(jí)家政
3、公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范
4、沒(méi)有員工的勞動(dòng)保障
市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張
要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段:
在打入市場(chǎng)前,需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過(guò)后,公司開始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng);顒(dòng)期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
讓人們知道、了解、接受。活動(dòng)過(guò)后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場(chǎng),又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過(guò)5個(gè)以上時(shí),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。
5、發(fā)展戰(zhàn)略
1)初期(1—3年)
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng),建立自己的品牌,累積無(wú)形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),提高公司的知名度,樹立品牌形象
逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng),打開并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng);
累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶,大型項(xiàng)目客戶5戶
第三年:
提升品牌形象,增加無(wú)形資產(chǎn)
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額
累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶,大型項(xiàng)目客戶10戶
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展市場(chǎng)
2)中長(zhǎng)期(4—6年)
進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位
鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)
建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
6、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。
1、公司形象策略
對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個(gè)良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問(wèn)題。
我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹立公司的良好形象。
2、價(jià)格策略
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的,如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。
對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù),我們的`價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù),我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺(jué)到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定,我們的價(jià)格定下來(lái)后,在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客,在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費(fèi)用,保證了資金的回籠,同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。
3、品牌策略
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過(guò)媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?/p>
服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短,可以用來(lái)提高知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺(jué)得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作,而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來(lái)提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺(tái)做廣告,擴(kuò)大宣傳。
公益廣告:
同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng),吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過(guò)在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。
只有讓享受過(guò)我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。
7、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法
a、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):
序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果
1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成
。1)計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理
(2)資源調(diào)度不合理
。3)人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過(guò)長(zhǎng),會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損
。1)員工服務(wù)質(zhì)量不高
。2)服務(wù)價(jià)格偏高
。3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額的降低,造成虧損
3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加,超過(guò)預(yù)算
。1)設(shè)備價(jià)格上漲
(2)人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo),毛利率降低
4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問(wèn)題
。1)公司項(xiàng)目過(guò)多造成人力資源分配不足
。2)人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患
5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題
。1)項(xiàng)目經(jīng)理中途換人
。2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng),造成對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問(wèn)題項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行,在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。
如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表?梢院芮宄乜闯觯L(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母,風(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。
b、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法:
。1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價(jià)格,以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳,再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。
。2)人力不足風(fēng)險(xiǎn):人力資源部應(yīng)積極招聘,儲(chǔ)備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
。3)總體費(fèi)用超支:進(jìn)行整體費(fèi)用控制,時(shí)間控制,從而減少開支。
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