設(shè)計(jì)方案[經(jīng)典4篇]
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編精心整理的設(shè)計(jì)方案4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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設(shè)計(jì)方案 篇1
教學(xué)目標(biāo)：
（1) 知識(shí)目標(biāo)：學(xué)會(huì)本課生字、新詞；正確流利的朗讀課文，明白課文內(nèi)容大概內(nèi)容。
(2) 能力目標(biāo)：有感情朗讀課文的能力，讀出不同語(yǔ)句應(yīng)表達(dá)出的語(yǔ)氣，培養(yǎng)學(xué)生分析的能力。
(3) 創(chuàng)新目標(biāo)：通過(guò)學(xué)生對(duì)課文的理解，讓學(xué)生討論“你是怎么看這四位動(dòng)物伙伴的”。
(4) 德育目標(biāo)：通過(guò)對(duì)課文的學(xué)習(xí)，學(xué)生能懂得做事要敢于親自嘗試的道理。
教學(xué)重點(diǎn)：
(1）掌握本課要求認(rèn)識(shí)的9個(gè)生字。
(2）正確朗讀課文，從小動(dòng)物的對(duì)話(huà)、表情中體會(huì)它們的性格特點(diǎn)。
教學(xué)難點(diǎn)：讀出不同性格特點(diǎn)的小動(dòng)物的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，感悟做事要敢于親自嘗試的道理。
課前準(zhǔn)備：生字圖片、課文插圖、一杯醋、一杯蜜
教材分析：課文是一個(gè)生動(dòng)有趣的童話(huà)故事，是以連環(huán)畫(huà)的形式編排的，共分為8個(gè)自然段。
學(xué)情分析：本文屬于連環(huán)畫(huà)故事，教學(xué)時(shí)，可以借助連續(xù)的插圖，閱讀課文，感知生字，了解故事的主要內(nèi)容。通過(guò)仔細(xì)觀察每幅圖中幾個(gè)動(dòng)物的神態(tài)、動(dòng)作，想象他們的語(yǔ)言，猜猜他們的心理，并練習(xí)有感情地朗讀以達(dá)到體會(huì)深刻道理是本課的宗旨。
教學(xué)過(guò)程：
一、實(shí)物嘗試，引入課題
1．老師這里有些好東西，誰(shuí)愿意來(lái)嘗嘗？
2．這兩個(gè)字就躲在了我們的課題里，出示課題。你有什么好辦法記住“酸、甜”二字？ 兩名學(xué)生分別品嘗“醋”與“蜜”。其他學(xué)生看表情猜猜是什么字。齊讀課題。兩名學(xué)生介紹識(shí)記方法，大家做表情大聲讀準(zhǔn)這兩個(gè)字。
二、創(chuàng)造條件主體參與：
1、有個(gè)有趣的童話(huà)故事藏在書(shū)的第74頁(yè)中，請(qǐng)你看看圖，讀一讀它，順便和生字交個(gè)朋友。
2、故事發(fā)生的地點(diǎn)在哪兒？葡萄架上掛著許多串紫紅色的葡萄，相機(jī)學(xué)習(xí)“葡萄”二字。出現(xiàn)了哪些小動(dòng)物？相機(jī)學(xué)習(xí)“狐、貍、猴”三個(gè)字。引導(dǎo)學(xué)生：注意觀察，你能發(fā)現(xiàn)什么？
3、識(shí)字歸類(lèi)：同類(lèi)偏旁的字，意思有關(guān)聯(lián)。
4、這里還有幾位生字朋友，請(qǐng)你也幫忙認(rèn)一認(rèn)。
5、課文里的八幅圖，你最喜歡哪一幅，就把那一段課文讀給同桌聽(tīng)聽(tīng)。
6、認(rèn)為你的同桌讀得不錯(cuò)的，請(qǐng)你推薦他上來(lái)展示一下。學(xué)生讀文。學(xué)生答出：1、葡萄架下2、出現(xiàn)了四只小動(dòng)物。找出規(guī)律，是植物，所以有草字頭，是獸類(lèi)，所以有反犬旁。學(xué)生讀：一串串、迫不及待、硬說(shuō)同桌交流朗讀。學(xué)生上臺(tái)隨意挑選出掛圖貼好，朗讀展示，教師相機(jī)引導(dǎo)識(shí)字、正音。
三．朗讀感悟，想象體驗(yàn)
1、現(xiàn)在，黑板上的八幅掛圖是亂的，誰(shuí)能根據(jù)課文內(nèi)容把它們按順序擺好？先讀讀課文，再和你的小組伙伴商量一下。
2、這八幅圖就像火車(chē)的八個(gè)�？空�，現(xiàn)在我們的故事列車(chē)就要出發(fā)了。先請(qǐng)你自己練練本領(lǐng)，先讀課文，再看圖把故事連起來(lái)試著講講！開(kāi)往第一站的司機(jī)請(qǐng)……（學(xué)生未點(diǎn)到的，教師相機(jī)提示：抓住每幅圖中小動(dòng)物的動(dòng)作、神態(tài)或心理。）然后再請(qǐng)一位學(xué)生重新講一講。有時(shí)還可請(qǐng)車(chē)上的各位乘客評(píng)價(jià)。
3、課文中，你最喜歡誰(shuí)？為什么？不喜歡誰(shuí)？為什么？
4．挑出感興趣的角色讀，比比誰(shuí)讀得好。
5．同樣是葡萄，為什么有的說(shuō)它酸、有的夸它甜呢？
6．如果你是課文里那只聰明的小猴子，你會(huì)對(duì)小兔、小松鼠或者狐貍說(shuō)什么？ 反復(fù)讀課文，小組交流后，選派代表擺圖，并說(shuō)明理由。借助連環(huán)畫(huà)講講課文中的故事�？梢哉照n文講，也可以用自己的話(huà)講。（本學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)目的在于引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察插圖，發(fā)揮想象，同時(shí)為后一環(huán)節(jié)分析每種小動(dòng)物性格做鋪墊。）分小組讀讀說(shuō)說(shuō)，體會(huì)狐貍的狡猾、心胸狹窄，猴子的聰明、活潑，以及其他小動(dòng)物的善良、輕信。全班交流。分角色合作讀，其余部分齊讀。學(xué)生思考，交流。（狐貍吃不到葡萄就說(shuō)它是酸的，小猴子它們嘗過(guò)了，所以知道葡萄是甜的。）想象、交流。（以后你們要自己試一試，不能隨便聽(tīng)信別人的話(huà)……）
四．課后實(shí)踐
這是一個(gè)有趣的寓言故事。把這個(gè)故事說(shuō)給你的家人或朋友聽(tīng)。再去課外找找其他有趣的寓言故事吧�。ò颜n堂語(yǔ)文與課外知識(shí)聯(lián)系起來(lái)）
把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生——教《酸的和甜的》引發(fā)的思考
我在上第17課《酸的和甜的》這篇課文時(shí)，我事先沒(méi)有很詳盡地備課，在上課時(shí)，我告訴了學(xué)生＂老師沒(méi)有備課，誰(shuí)能把這故事講給我聽(tīng)呢？＂。學(xué)生一聽(tīng)，原來(lái)老師也不知道，這下我可以把我知道的告訴她了，學(xué)生爭(zhēng)先恐后地舉手要告訴我，剛開(kāi)始一位學(xué)生說(shuō)得很簡(jiǎn)單＂這個(gè)故事講了狐貍想自己吃葡萄，不給其它的小動(dòng)物吃。＂我裝著糊涂的樣子問(wèn)：＂不給誰(shuí)吃呀？故事還寫(xiě)了誰(shuí)，它們又發(fā)生了什么事？結(jié)尾怎樣？誰(shuí)能說(shuō)得讓我聽(tīng)得更清楚、更明白呢？＂經(jīng)過(guò)提示，學(xué)生大致能把故事說(shuō)具體了，我也聽(tīng)明白了。我又問(wèn)：＂故事說(shuō)了狐貍、小猴還說(shuō)了誰(shuí)？＂學(xué)生依依說(shuō)出了故事里的小動(dòng)物有小白兔、小松鼠。我抓住學(xué)生的興奮點(diǎn)，再進(jìn)一步地追問(wèn)學(xué)生：＂你喜歡哪個(gè)小動(dòng)物？＂有的學(xué)生說(shuō)：＂我喜歡小猴，它很聰明。它沒(méi)有相信狐貍的話(huà)，而是自己去嘗了葡萄，所以它吃到了甜的葡萄。＂有的學(xué)生說(shuō)：＂我不喜歡小白兔和松鼠，它們沒(méi)有主見(jiàn)，只聽(tīng)別人說(shuō)，沒(méi)有親自去嘗試。＂有的學(xué)生說(shuō)：＂我不喜歡狐貍，因?yàn)樗胱约邯?dú)吃葡萄，欺騙了大家，它很狡猾。＂有一位同學(xué)站起來(lái)就說(shuō)：＂我不認(rèn)為狐貍是狡猾的'。＂這是出乎我意料的，我沒(méi)有否定他，而是問(wèn)他：＂為什么呢？＂他指著書(shū)上的第一幅插圖有理有據(jù)地說(shuō)：＂狐貍抬頭看到的是綠色的葡萄，綠色的葡萄是酸的。所以我認(rèn)為它不狡猾。＂這下班里的同學(xué)紛紛議論了起來(lái)，就有了兩種不同的意見(jiàn)，我靈機(jī)一動(dòng)，順?biāo)浦劬蛯?duì)大家宣布：＂既然咱們班有兩種意見(jiàn)，咱們就來(lái)一次辯論，正方認(rèn)為狐貍是狡猾的；反方認(rèn)為狐貍是不狡猾的。請(qǐng)贊同正方的同學(xué)在一、二組；贊同反方的同學(xué)在三、四組。你們把自己的理由在組里討論，呆會(huì)兒由兩方代表上來(lái)闡述自己的意見(jiàn)。同學(xué)們這下可積極了，讀課文找根據(jù)。
真正的辯論開(kāi)始了，正方的zhu川越同學(xué)上來(lái)陳述：＂我們經(jīng)過(guò)討論認(rèn)為狐貍是狡猾的，剛才反方說(shuō)狐貍看到的是青色的葡萄是酸的，其實(shí)在我們生活中也有青色的葡萄是甜的，如珍珠葡萄等。＂這時(shí)候反方的蒙哲平等同學(xué)有話(huà)說(shuō)了，站起來(lái)就反駁到：＂請(qǐng)同學(xué)們看第一幅圖，狐貍看的是青色的葡萄，它認(rèn)為就是酸的。＂正方的李欣容同學(xué)站了起來(lái)，這位女同學(xué)一向很少發(fā)言，今天她能主動(dòng)地回答，讓我很高興，她理直氣壯地說(shuō)：＂請(qǐng)同學(xué)們看第七自然段小松鼠也嘗了葡萄，而且從圖上可以看到它吃的是綠色的葡萄，它說(shuō)了是甜的，所以我認(rèn)為狐貍是狡猾的。＂聽(tīng)了她的發(fā)言我更加驚喜地看到，她讀書(shū)讀得如此認(rèn)真。
整堂課學(xué)生的表現(xiàn)讓我刮目相看，學(xué)生說(shuō)得有理有據(jù),而且從中還學(xué)會(huì)了自己讀書(shū)、看插圖找答案。由此讓我知道了在教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是知識(shí)的獲得，還是智力的開(kāi)發(fā)和能力的發(fā)展；無(wú)論是情感、意志的培養(yǎng)，還是思想品德的提高，都必須通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和不斷探究。教師無(wú)法代替學(xué)生讀書(shū)，也無(wú)法代替學(xué)生分析思考，教師既不能把知識(shí)生硬地灌輸?shù)綄W(xué)生的頭腦里，也不能把思想觀點(diǎn)移植到學(xué)生的頭腦中。只有尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極性、自主性和獨(dú)立性，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程，才能促使學(xué)生在知識(shí)、能力和思想方面取得進(jìn)步，教師要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，真正從學(xué)生的學(xué)出發(fā)，為學(xué)生主動(dòng)、自覺(jué)地參與學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
設(shè)計(jì)方案 篇2
近年來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，盈利性商務(wù)模式的逐步探索、創(chuàng)新與不斷完善，以及消費(fèi)者接受程度的不斷提升，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)取得了質(zhì)的飛躍，奪取了驚人的消費(fèi)市場(chǎng)份額，并呈現(xiàn)出廣闊持續(xù)的未來(lái)發(fā)展空間。電子商務(wù)行業(yè)的美好前景不但使廣大電商企業(yè)堅(jiān)定了信心，而且也吸引著越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商界。一方面，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然驅(qū)動(dòng)行業(yè)對(duì)于相應(yīng)職位的需求；另一方面，作為培養(yǎng)實(shí)用性技能型人才的高職院校，在教學(xué)理念，教學(xué)方法設(shè)計(jì)等方面，都與行業(yè)發(fā)展的要求存在著一定的滯后、甚至脫節(jié)，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生不能很好地適應(yīng)相應(yīng)崗位的技能和職業(yè)素養(yǎng)要求。因此，相關(guān)課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)改革顯得尤為必要。本文基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化教學(xué)體系，對(duì)于新形勢(shì)下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理課程的教學(xué)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行了相關(guān)的探討與分析，并提出了相應(yīng)的方案。
一、任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化教學(xué)的內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，是指將教學(xué)的內(nèi)容以布置任務(wù)的方式，讓學(xué)生通過(guò)主動(dòng)探究和練習(xí)，在與他人包括教師的互動(dòng)過(guò)程中，逐步掌握課程要求的相應(yīng)知識(shí)與技能。
模塊化教學(xué)，是指將教學(xué)內(nèi)容按照教學(xué)方案的體系劃分，形成若干個(gè)教學(xué)模塊，每一模塊再包含進(jìn)一步細(xì)分的教學(xué)子模塊，依靠模塊之間的合理搭配組合，共同構(gòu)建成一張完整的課程教學(xué)體系網(wǎng)。通過(guò)類(lèi)似于搭建積木的方式，教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，基于學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)能力，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊式的調(diào)整，從而使課程具備更強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和教學(xué)的可操作性。
將任務(wù)驅(qū)動(dòng)與模塊化教學(xué)相結(jié)合，形成任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化教學(xué)體系，對(duì)于以培養(yǎng)技能型人才為主的高職院校而言，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。高職院校的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)以基于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)用技能傳授為主，傳統(tǒng)的由教師在課堂上單方面講授的教學(xué)方法，往往很難吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至可能會(huì)在部分學(xué)生中觸發(fā)厭學(xué)的心理。相反，若能在專(zhuān)業(yè)課程的教案與教法的設(shè)計(jì)上，將教學(xué)的知識(shí)與技能通過(guò)任務(wù)模塊的方式進(jìn)行分配，借助于教師的課堂引導(dǎo)，以學(xué)生完成任務(wù)的方式實(shí)施教學(xué)工作，便能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生在主動(dòng)探究的過(guò)程中逐步掌握相應(yīng)的知識(shí)與技能，進(jìn)而達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
二、客戶(hù)關(guān)系管理課程教學(xué)方案改革的必要性
高職院校的課程設(shè)置以強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)未來(lái)實(shí)際工作的職業(yè)技能為主。電子商務(wù)作為近年來(lái)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其對(duì)人才的需求，主要可分為三個(gè)方面，包括技術(shù)支持類(lèi)、商務(wù)服務(wù)類(lèi)，以及中高級(jí)管理類(lèi)。根據(jù)本院近年來(lái)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的工作去向跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示，大部分學(xué)生的專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)方向，還是以商務(wù)服務(wù)類(lèi)為主。而客戶(hù)關(guān)系管理，正是商務(wù)服務(wù)類(lèi)工作中非常重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容。從企業(yè)生存的角度來(lái)看，只有尊重客戶(hù)，重視客戶(hù)，管理好客戶(hù)，企業(yè)才能進(jìn)一步獲取持續(xù)健康的發(fā)展空間。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)工作，與在傳統(tǒng)環(huán)境下開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業(yè)特點(diǎn)。與此同時(shí)，高職院校的相關(guān)教材建設(shè)步伐跟不上電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容與勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際職業(yè)技能需求存在著一定的滯后甚至脫節(jié)�，F(xiàn)行教材的教學(xué)內(nèi)容以同時(shí)面向幾個(gè)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)而設(shè)定，內(nèi)容寬泛性雖然不錯(cuò)，但是行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)。工作環(huán)境與工作內(nèi)容的差異性，要求任課教師無(wú)論是從增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度，還是從促進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)跟上行業(yè)時(shí)代發(fā)展的角度，都必須在課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)上，進(jìn)行相應(yīng)的改革。教學(xué)方案不能全盤(pán)照搬傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理課程的教學(xué)內(nèi)容，必須與電子商務(wù)行業(yè)的特征以及相應(yīng)職位的技能要求進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以便作出適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方案調(diào)整甚至創(chuàng)新。因此，為使教學(xué)方案的設(shè)計(jì)體系不拘泥于現(xiàn)有教材，客戶(hù)關(guān)系管理課程的教學(xué)方案改革應(yīng)基于電子商務(wù)環(huán)境下為客戶(hù)提供各項(xiàng)相應(yīng)服務(wù)的工作內(nèi)容，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的.模塊化教學(xué)任務(wù)。
三、客戶(hù)關(guān)系管理課程的教學(xué)目標(biāo)
依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)在完成客戶(hù)關(guān)系管理課程的學(xué)習(xí)之后，掌握在行業(yè)內(nèi)，尤其是電子商務(wù)環(huán)境下，開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作所需要的各項(xiàng)知識(shí)和技能，并具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)。具體指標(biāo)可分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)。
（一）知識(shí)目標(biāo)。第一，了解客戶(hù)關(guān)系管理的基本內(nèi)容與基本知識(shí)、以及CRM系統(tǒng)的實(shí)施方法。第二，熟悉客戶(hù)關(guān)系管理的各類(lèi)崗位職責(zé)與操作技能的要求、客戶(hù)關(guān)系管理的常見(jiàn)手段以及CRM系統(tǒng)的類(lèi)別和組織架構(gòu)。第三，掌握客戶(hù)的識(shí)別與定位、客戶(hù)的選擇與開(kāi)發(fā)、客戶(hù)信息管理、客戶(hù)信用與客戶(hù)價(jià)值管理、客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)忠誠(chéng)與客戶(hù)流失管理、客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)促銷(xiāo)管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)所涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)方法。
（二）能力目標(biāo)。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，掌握客戶(hù)關(guān)系管理的專(zhuān)業(yè)技能并具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)會(huì)通過(guò)有效地開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理工作，維護(hù)客戶(hù)和企業(yè)的利益，進(jìn)而為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。能力目標(biāo)分為單項(xiàng)技能和綜合技能。單項(xiàng)技能包括：客戶(hù)的識(shí)別、客戶(hù)的定位、客戶(hù)的選擇、客戶(hù)的分類(lèi)管理、目標(biāo)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、客戶(hù)信息的搜集、客戶(hù)信息檔案的建立和管理、客戶(hù)信息檔案的分析和利用、客戶(hù)信用管理、客戶(hù)價(jià)值管理、客戶(hù)滿(mǎn)意管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)忠誠(chéng)管理、客戶(hù)流失管理、客戶(hù)服務(wù)管理、客戶(hù)促銷(xiāo)管理、客戶(hù)呼叫中心以及客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘。綜合技能要求為：在今后的工作中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)知識(shí)與技能，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)管理以及業(yè)務(wù)開(kāi)拓的能力。
�。ㄈ┧刭|(zhì)目標(biāo)。形成重視客戶(hù)關(guān)系管理的意識(shí)，具備吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德以及良好的溝通能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，在今后的工作實(shí)踐中能夠切實(shí)、有效地做好客戶(hù)關(guān)系管理的各項(xiàng)具體工作。
四、客戶(hù)關(guān)系管理課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)的體系指導(dǎo)思想
為培養(yǎng)能夠勝任未來(lái)在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理各項(xiàng)工作的合格人才，本門(mén)課程應(yīng)基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化教學(xué)，堅(jiān)持在課程中貫徹教、學(xué)、做三點(diǎn)一線(xiàn)相結(jié)合的教學(xué)理念，以客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)知識(shí)為主線(xiàn)，以職業(yè)資格的崗位能力訓(xùn)練為輔助，從職業(yè)資格所需要的職業(yè)職責(zé)和崗位技能來(lái)構(gòu)建完整的教學(xué)體系。各教學(xué)模塊的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，注重在培養(yǎng)學(xué)生掌握客戶(hù)關(guān)系管理各項(xiàng)技能過(guò)程中的教法創(chuàng)新性、操作性和實(shí)用性。通過(guò)啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例式教學(xué)等方式，理論聯(lián)系實(shí)際，以完成工作任務(wù)的方式，讓學(xué)生在親自實(shí)踐的工作過(guò)程中，提高學(xué)習(xí)興趣，并使學(xué)生最終掌握相應(yīng)的職業(yè)技能。
五、任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化教學(xué)方案的設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┠K與任務(wù)目標(biāo)分解。本門(mén)課程采用項(xiàng)目模塊化教學(xué)，分為10個(gè)項(xiàng)目模塊，共計(jì)26個(gè)教學(xué)子模塊。模塊與任務(wù)目標(biāo)分解詳見(jiàn)表1。
�。ǘ┤蝿�(wù)設(shè)置與分配。依據(jù)任務(wù)目標(biāo)，以學(xué)生在前期課程中開(kāi)設(shè)的網(wǎng)店作為任務(wù)訓(xùn)練載體，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，并對(duì)各項(xiàng)目模塊的子模塊進(jìn)行任務(wù)分配。
�。ㄈ┱n程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定。根據(jù)本門(mén)課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生對(duì)于客戶(hù)關(guān)系管理所要求的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能以及職業(yè)素質(zhì)，應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目作業(yè)的考核方式來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。最終成績(jī)由學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)成績(jī)（10%）、課堂練習(xí)成績(jī)（20%），課后練習(xí)成績(jī)（30%）和期末項(xiàng)目任務(wù)考核成績(jī)（40%）共計(jì)四項(xiàng)內(nèi)容組成，成績(jī)?cè)u(píng)定由教師評(píng)分，學(xué)生自評(píng)、互評(píng)等方式綜合而成。
五、實(shí)施建議
較之傳統(tǒng)行業(yè)，電子商務(wù)是一個(gè)日新月異的領(lǐng)域。技術(shù)的進(jìn)步、商務(wù)模式的演化，都使得在電子商務(wù)環(huán)境下開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理，會(huì)遭遇各種新興的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。因此，本門(mén)課程的教學(xué)開(kāi)展，除堅(jiān)持任務(wù)驅(qū)動(dòng)模塊化的授課體系外，還應(yīng)注意結(jié)合業(yè)界發(fā)展的新趨勢(shì)，以個(gè)人任務(wù)和小組任務(wù)等多種方式，對(duì)授課案例和訓(xùn)練作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但不忽略教師在教學(xué)過(guò)程中的橋梁作用，以使學(xué)生完成本門(mén)課程后所具備的職業(yè)素質(zhì)和掌握的專(zhuān)業(yè)技能儲(chǔ)備能夠勝任未來(lái)的工作崗位要求。同時(shí)，教師在開(kāi)展教學(xué)工作的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的整體接受能力程度，在不改變教學(xué)基本框架的前提下，依靠模塊組合，適時(shí)調(diào)整教學(xué)的難易程度，讓每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)有所獲。
設(shè)計(jì)方案 篇3
活動(dòng)目標(biāo)
1.簡(jiǎn)單區(qū)分小雞、公雞和母雞的外形特征。
2.了解雞的生活習(xí)性。
3.培養(yǎng)幼兒關(guān)愛(ài)小動(dòng)物的情感。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1.ppt課件：小雞的一家
2.ppt課件：小雞是怎么出生的
3.聲音：公雞打鳴，小雞叫，母雞咕咕叫。
活動(dòng)過(guò)程
1.聽(tīng)辨游戲：這是誰(shuí)的聲音？
播放聲音：公雞打鳴，小雞叫聲，母雞咕咕叫聲。
讓幼兒聽(tīng)聲音分辨是誰(shuí)在叫。
2. 認(rèn)識(shí)小雞。
（1）課件演示2
�。�2）鼓勵(lì)幼兒看一看小雞的眼睛在哪里呢？
讓幼兒知道：小雞的耳朵，在眼睛后面有兩個(gè)小洞，
被羽毛蓋住了，是雞聽(tīng)覺(jué)器官的開(kāi)口。
（3）找一找小雞的`耳朵、鼻子在哪里？身上的毛看上去怎樣呀？
學(xué)一學(xué)小雞的叫聲。
3.比較公雞和母雞的不同之處
（引導(dǎo)幼兒有順序地觀察）。
小結(jié)：公雞和母雞一樣的是他們都有翅膀、兩條腿、雞冠，
不一樣的是公雞的羽毛比母雞的羽毛漂亮。
公雞頭上有高高的雞冠，每天早晨打鳴，而母雞的雞冠比公雞的雞冠小，
會(huì)咕咕叫，會(huì)下蛋。
4.討論：小雞是怎么出生的？
課件演示：小雞是怎么出生的
母雞生下的蛋經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的孵化就變成小雞了
（幫助幼兒理解小雞一家的關(guān)系）。
設(shè)計(jì)方案 篇4
活動(dòng)名稱(chēng)：
我們的圣誕節(jié)
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月
活動(dòng)地點(diǎn)：
多功能廳
活動(dòng)對(duì)象：
中班組所有幼兒、教師
活動(dòng)宗旨：
“圣誕節(jié)”是孩子們喜歡的節(jié)日。每年12月剛到，各大商場(chǎng)、店面就布置一新，孩子們就會(huì)打聽(tīng)關(guān)于圣誕節(jié)的事情，既然孩子們這么感興趣，就和他們一起過(guò)個(gè)快樂(lè)的.圣誕節(jié)吧!希望通過(guò)活動(dòng)能給孩子們帶來(lái)歡樂(lè)。
我們將“迎圣誕”的宗旨定為：快樂(lè)、創(chuàng)新、感動(dòng)、關(guān)愛(ài)
環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、收集有關(guān)《圣誕》主題的音樂(lè)、卡片、圖書(shū)、故事和flash。
2、收集有關(guān)圣誕節(jié)的裝飾品、食品、卡片、圖片等進(jìn)行圣誕節(jié)的主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
3、Jingle Bells(鈴兒響叮當(dāng))碟片。
4、多功能廳門(mén)口放圣誕老人一個(gè)，歡迎幼兒;大廳內(nèi)放圣誕樹(shù);舞臺(tái)背景掛圣誕噴繪、四周墻壁掛圣誕飾品。
5、幼兒每人一頂圣誕帽。
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