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方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2024-02-17 12:44:19 方案 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案【薦】

  為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案【薦】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1

  一、項(xiàng)目概述

  二、市場(chǎng)分析

  三、SWOT分析

  xx園藝網(wǎng)站內(nèi)部和外部因素評(píng)價(jià)表

  內(nèi) 部 條 件優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)

  1) 專(zhuān)業(yè)性,地域性,針對(duì)性強(qiáng)

  2)輻射面較實(shí)體店有迅速提升,甚至能實(shí)現(xiàn)全球范圍的客戶(hù)群體覆蓋

  3)顧客瀏覽、訪問(wèn)xx園藝費(fèi)用較低(甚至可以忽略不計(jì))

  4) xx園藝網(wǎng)站具有較低的運(yùn)營(yíng)成本,通過(guò)建立在線溝通系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的低成本溝通 1)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期社會(huì)知名度較低,前期建設(shè)、品牌推廣等有一定的資金投入

  2)較專(zhuān)業(yè)B2B、B2C網(wǎng)站在初期社會(huì)信譽(yù)度方面有一定的缺失

  外 部 環(huán) 境機(jī)會(huì)(O)威脅(T)

  1) 市場(chǎng)需求分析表明,彩管仍有較強(qiáng)的

  2) 越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)加深,在近期內(nèi)電子商務(wù)將以高速發(fā)展

  3)由于環(huán)境污染等因素的影響,人們對(duì)于盆栽園藝的購(gòu)買(mǎi)意愿呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)

  4)國(guó)家出臺(tái)了鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的一系列政策 1) 面臨大型綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)

  2)部分客戶(hù)群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍處于抵制態(tài)度,部分社會(huì)公共性非誠(chéng)信事件的發(fā)生加深人們的信任危機(jī)

  3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)初期由于業(yè)務(wù)量較低將帶來(lái)較高的物流運(yùn)營(yíng)成本

  通過(guò)以上分析,不難發(fā)現(xiàn):xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有廣闊的市場(chǎng)前景,與其他營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)相比,xx園藝網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有一定的優(yōu)勢(shì),但是也受到了先天條件的制約。

  四、目標(biāo)

  一年后實(shí)現(xiàn)初期成本收回,略有盈利;兩年后公司業(yè)務(wù)基本成熟;三年內(nèi)將“xx”打造成本省前三的行業(yè)知名品牌。投資收益率達(dá)到30%以上。

  五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

  1、產(chǎn)品定位

  根據(jù)xx園藝經(jīng)營(yíng)情況,xx園藝的網(wǎng)站定位應(yīng)該為:以寧波老三區(qū)客戶(hù)為主要覆蓋群、輻射至寧波大市、浙江省乃至全國(guó)盆栽產(chǎn)品潛在客戶(hù)?蛻(hù)群體以個(gè)人為主,兼顧開(kāi)展團(tuán)體營(yíng)銷(xiāo)。xx園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)包括個(gè)人、公司團(tuán)體等。主要為他們提供盆栽植物和環(huán)境的布置以及植物的管理保養(yǎng)等,為他們創(chuàng)造一個(gè)自然舒適、溫馨健康的生活環(huán)境。由此可見(jiàn),xx園藝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式定位包括B2B和B2C,滿(mǎn)足不同年齡、不同文化階層的顧客的需求。

  與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式相比,xx園藝網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)與不足如下表所示:

  類(lèi)型優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

  實(shí)體店銷(xiāo)售模式依托物理網(wǎng)點(diǎn)支撐,產(chǎn)品展示全面,具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊房屋租金等顯性成本較高,市場(chǎng)輻射面有限

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)輻射半徑,營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制,除首期投入以外,后續(xù)投入較小,綜合成本較低產(chǎn)品展示效果較現(xiàn)場(chǎng)展示吸引力小,客戶(hù)的信任度較實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)較弱

  開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的另一常見(jiàn)做法是通過(guò)淘寶店鋪開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),依托淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的高知名度,淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)能夠吸引眾多的潛在客戶(hù),成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的捷徑之一,與淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)相比,xx園藝自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)具有前期市場(chǎng)知名度拓展困難的不足,但是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于建立公司產(chǎn)品的全面展示、提升公司形象具有較大的優(yōu)勢(shì)。

  2、差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

  與寧波同業(yè)相比,采用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售盆栽的方式無(wú)疑處于同業(yè)前列,尤其是建立網(wǎng)站對(duì)于提升xx園藝的形象,拓展新的客戶(hù)群有較大幫助,但是就全國(guó)而言,早有部分先行企業(yè)已采取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)銷(xiāo)售盆栽,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為公司面臨的重要問(wèn)題。xx園藝在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)形式等方面采取了以下措施:

  A、建立“網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)網(wǎng)站建立以后,xx園藝具有了前、中、后三大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),網(wǎng)站成為24小時(shí)不間斷的展示平臺(tái),顧客可以通過(guò)網(wǎng)站了解xx園藝、采購(gòu)商品,也可以通過(guò)銷(xiāo)售門(mén)店實(shí)地查看盆栽等各類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)于大宗采購(gòu)客戶(hù),甚至可以直接到xx園藝的園藝場(chǎng)去查看盆栽制做的全過(guò)程。

  B、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前淘寶等網(wǎng)絡(luò)已出現(xiàn)銷(xiāo)售盆栽的店鋪,與這些店鋪相比,xx園藝在寧波具有實(shí)體店是一大優(yōu)勢(shì),另外xx園藝在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中突出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特征,針對(duì)大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者缺乏專(zhuān)業(yè)的園藝知識(shí)的特點(diǎn),xx園藝銷(xiāo)售的產(chǎn)品均提供印刷統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的盆栽產(chǎn)品維護(hù)指南。指導(dǎo)顧客培育好盆栽產(chǎn)品,同時(shí)xx園藝專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)站在線交流系統(tǒng)提供專(zhuān)業(yè)化、有針對(duì)性的咨詢(xún)服務(wù),有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的結(jié)合將有利于提升客戶(hù)忠誠(chéng)度及美譽(yù)度。

  C、準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位貼近市場(chǎng)需求。與其他園藝網(wǎng)站相比,xx園藝網(wǎng)站具有準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,目前市場(chǎng)上的園藝網(wǎng)站包括以下幾大類(lèi):一是全國(guó)性園藝銷(xiāo)售互動(dòng)平臺(tái)型網(wǎng)站,主要提供全國(guó)范圍內(nèi)的園藝產(chǎn)品供銷(xiāo)信息,促成園藝產(chǎn)品的銷(xiāo)售,使用者以大型苗木種植、銷(xiāo)售群體為主,二是專(zhuān)業(yè)性園藝行業(yè)網(wǎng)站,提供行業(yè)信息及專(zhuān)業(yè)性交流信息,使用者以園藝行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士為主。而xx園藝的網(wǎng)站定位鮮明:以寧波地區(qū)客戶(hù)為主要受眾,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)銷(xiāo)售增值服務(wù),與原有的銷(xiāo)售渠道形成良性補(bǔ)充。

  六、營(yíng)銷(xiāo)策略及行動(dòng)方案

  A、產(chǎn)品策略:

  xx園藝的網(wǎng)站貫徹人性化、友好化、互動(dòng)性等特點(diǎn),首頁(yè)設(shè)置了多個(gè)按鈕分別是……。較其他的園藝網(wǎng)站相比,xx園藝網(wǎng)站有如下特點(diǎn):

  1、建立友好、人性化的網(wǎng)站界面。一進(jìn)入xx園藝網(wǎng)站,就會(huì)發(fā)現(xiàn)與傳統(tǒng)的園藝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站不同,xx園藝網(wǎng)站的主色調(diào)是可以自由選擇的,而不局限于傳統(tǒng)的綠色,畢竟萬(wàn)千植物中如菊花以嬌黃為美,荷花以粉紅為美,綠色雖然是園藝的主色調(diào),但是無(wú)法滿(mǎn)足愛(ài)好植物人對(duì)于色彩的全部追求,網(wǎng)站中出現(xiàn)“種下一粒籽,發(fā)了一顆牙”這樣充滿(mǎn)生命力的動(dòng)畫(huà),具有濃郁的中國(guó)地方特色。xx園藝網(wǎng)站產(chǎn)品分為“春、夏、秋、冬”四大系列,便于客戶(hù)采購(gòu)當(dāng)季主打盆栽產(chǎn)品,也體現(xiàn)四季輪回,生命不息的理念。

  2、良好的服務(wù)模式成為營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的又一大法寶。xx園藝網(wǎng)站學(xué)習(xí)淘寶等網(wǎng)絡(luò)商店,建立了在線交流系統(tǒng),客戶(hù)在初步了解xx園藝產(chǎn)品以后,可以與xx園藝銷(xiāo)售人員進(jìn)行在線交流,了解自己關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)相比,xx園藝的客戶(hù)群體面得到最大限度的擴(kuò)展,對(duì)于客戶(hù)而言可以實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)就能了解xx園藝的產(chǎn)品進(jìn)而采購(gòu)產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面,的目的能夠提供的'服務(wù)包括:

  1、提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì),專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)客戶(hù)辦公環(huán)境提供設(shè)計(jì)方案。

  2、提供專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù),每周1-2次,保持室內(nèi)綠色植物和花卉最佳狀態(tài)。

  3、保證及時(shí)調(diào)換,需更換的綠色植物花卉48小時(shí)內(nèi)調(diào)換到位。

  4、積極跟蹤回訪,了解客戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

  5、全方位服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)臨時(shí)性禮儀布置、會(huì)議鮮花布置等所有綠化需求等。

  B、價(jià)格策略

  通過(guò)設(shè)立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)后,公司可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體店租金等費(fèi)用的下降,部分費(fèi)用的下降能夠以讓利的形式回饋給客戶(hù),由于xx園藝同時(shí)擁有實(shí)體店及園藝場(chǎng)兩大貨源基地,通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)獲得的業(yè)務(wù)能夠根據(jù)路途的便利的安排送貨服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)成本的進(jìn)一步下降。考慮到實(shí)體店仍是公司目前主要的銷(xiāo)售方式,因此公司在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)體店銷(xiāo)售價(jià)格之間的價(jià)格差異不宜過(guò)大,從而能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)“銷(xiāo)售陣地”同時(shí)發(fā)揮作用。

  考慮到網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)上貨上門(mén)可能產(chǎn)生的配送費(fèi)用,xx園藝可以采取一定金額以?xún)?nèi)收取成本費(fèi)用,超過(guò)一定金額則免物流費(fèi)用的促銷(xiāo)策略,從而進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  C、渠道策略

  采取實(shí)體店銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪銷(xiāo)售相結(jié)合的方式,進(jìn)行全面的統(tǒng)一配送。其中網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪業(yè)務(wù)流程主要是:當(dāng)顧客在網(wǎng)站上下電子訂單并成功付款后,電子訂單將直接發(fā)至配送中心,配送中心每天上下午分兩次安排送貨,并在第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系,市內(nèi)客戶(hù)將由配送中心員工送貨上門(mén),市外客戶(hù)將由配送中心與郵政公司聯(lián)絡(luò),盡快組織發(fā)貨,使客戶(hù)下訂單到收到貨物所間隔的時(shí)間盡量縮短。

  D、促銷(xiāo)策略

  初期以論壇發(fā)帖、博客宣傳、qq群介紹、電子郵件群發(fā)等低成本促銷(xiāo)方式為主,中期輔之以搜索引擎注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站主要廣告位等方式進(jìn)行促銷(xiāo)。后期不依賴(lài)電子商務(wù)中間商,建立獨(dú)立網(wǎng)站,并利用其進(jìn)行直接宣傳和訂單管理,開(kāi)展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  E、多階段營(yíng)銷(xiāo)方案:

  A、第一階段

  客戶(hù)群體以寧波老三區(qū)、鄞州區(qū)客戶(hù)為主,實(shí)現(xiàn)較低的物流成本,產(chǎn)品以常規(guī)盆栽產(chǎn)品為主。xx園藝將主要精力投入到網(wǎng)站知名度提升等方面,建立初步的物流系統(tǒng),磨合客服、物流、售后等環(huán)節(jié)的配合程度,在運(yùn)行一段時(shí)間后,做好界面改進(jìn)等一系列工作,形成較為穩(wěn)定的基本運(yùn)行模式。

  B、第二階段

  客戶(hù)群體向?qū)幉ù笫心酥粮蠓秶鷶U(kuò)展,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“創(chuàng)意化”,如參照“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)模式”,讓客戶(hù)認(rèn)領(lǐng)xx園藝的苗木,并與xx園藝簽訂代為栽培協(xié)議,交納一定費(fèi)用后,客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定期了解苗木生長(zhǎng)情況,待苗木生長(zhǎng)到一定程度以后,客戶(hù)可以選擇將盆栽帶回家中或者辦公室繼續(xù)培育,從而滿(mǎn)足了人們“現(xiàn)代農(nóng)夫”的愿望。也可以充分發(fā)揮 “網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)。

  在做好網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的同時(shí),xx園藝將通過(guò)以下措施促進(jìn)網(wǎng)站的知名度提升:

  1、通過(guò)寧波知名論壇開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),xx園藝選取東方熱線等寧波知名論壇推介xx園藝,通過(guò)發(fā)布網(wǎng)帖,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的網(wǎng)民訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息,同時(shí)結(jié)合開(kāi)展階段性的網(wǎng)民促銷(xiāo)活動(dòng),網(wǎng)民是xx園藝的首要營(yíng)銷(xiāo)群體,他們比較適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的生活方式,能夠較快適應(yīng)xx園藝通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的方式。

  2、通過(guò)搜索引擎注冊(cè)提升網(wǎng)站影響力,搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,新用戶(hù)比例很高,而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的,所以他們對(duì)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高,公司可以在百度等知名搜索引擎注冊(cè)諸如“寧波園藝、寧波盆栽”等在內(nèi)的關(guān)鍵詞。

  3、與寧波園藝、環(huán)保等團(tuán)體合作開(kāi)展推介。由于xx園藝銷(xiāo)售產(chǎn)品具有綠色、環(huán)保的概念,因此與相關(guān)團(tuán)體的合作能夠迅速挖掘潛在客戶(hù)群體,除了與各類(lèi)園藝、環(huán)保協(xié)會(huì)、組織合作以外,xx園藝還可以選擇與相關(guān)的“QQ群”開(kāi)展合作,從而贏得這部分網(wǎng)民。

  七、費(fèi)用預(yù)算

  以上就是今天分享的園藝公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案全部?jī)?nèi)容,這篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例寫(xiě)的很全面,相信您會(huì)喜歡。對(duì)您有幫助,才是小編最大的心愿。如果您還想了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),請(qǐng)繼續(xù)瀏覽本欄目的其它內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2

  產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)多元化

  電纜產(chǎn)品可以通過(guò)多種渠道不斷創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。最佳的B2B行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)手段是社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站上的文章、新聞通訊、案例研究,以及其他網(wǎng)站上的視頻和文章。通過(guò)使用一個(gè)或多個(gè)渠道,企業(yè)可以在行業(yè)內(nèi)建立正面形象。這一趨勢(shì)表明,通過(guò)電視廣告和電臺(tái)廣告的大眾營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)正逐漸變得低效。反而,更應(yīng)該專(zhuān)注于入站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo),制作為特定受眾設(shè)計(jì)的有價(jià)值的、引人入勝的內(nèi)容。

  社交媒體營(yíng)銷(xiāo)多樣性

  近幾年來(lái),企業(yè)將社交媒體加入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。于是乎,企業(yè)多路出擊、遍地開(kāi)花,嘗試多種網(wǎng)絡(luò)工具以最大程度地與消費(fèi)者群體進(jìn)行接觸,這已成為一種通用策略。這樣的多樣化對(duì)許多企業(yè)是富有成效的,因?yàn)樗ㄟ^(guò)使消費(fèi)者更容易的識(shí)別某品牌而建立品牌資產(chǎn)。

  以圖像為中心的內(nèi)容大行其道

  隨著消費(fèi)者接觸到越來(lái)越多的廣告,使內(nèi)容簡(jiǎn)單而迅速地被用戶(hù)消化顯得尤為重要。

  雖然我并不認(rèn)為傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容將完全過(guò)時(shí),但是顯而易見(jiàn)的是,與圖像的結(jié)合更有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  事以簡(jiǎn)為上

  一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是,消費(fèi)者的偏好從深入的信息明顯變成簡(jiǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)信息。

  面對(duì)竭力爭(zhēng)搶注意力的海量信息和廣告,消費(fèi)者感到不厭其煩,一些最有創(chuàng)意的.營(yíng)銷(xiāo)者則背道而馳。他們正在努力減輕他們的營(yíng)銷(xiāo)信息,而不是用天花亂墜的廣告宣傳征服消費(fèi)者。

  廣告重定向?qū)⑻岣咝?/strong>

  這是最近才真正興起的營(yíng)銷(xiāo)策略。概括來(lái)講,它的工作原理是利用瀏覽器的Cookies跟蹤用戶(hù)訪問(wèn)的網(wǎng)站。一旦他們離開(kāi)某個(gè)站點(diǎn),他們?yōu)g覽過(guò)的產(chǎn)品或服務(wù)將在不同網(wǎng)站再次以廣告形式展示。

  搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡(luò)信號(hào)將更緊密地融合

  雖然社交網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通常不具有與傳統(tǒng)入站鏈接相同的重要性,但不可否認(rèn)現(xiàn)在它們?cè)趦?nèi)生搜索排名中發(fā)揮著作用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3

  (一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

  要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

  企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。

  (二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

  任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴,如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”,“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

  (三)swot分析

  除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

  (四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位

  為了更好地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)定位失誤,必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略的制定。

  (五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

  所說(shuō)的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

  (六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

  這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的.主題部分他,

  它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

  (七)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

  形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,以新的方式、方法和理念,通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括:網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,籠統(tǒng)地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中非常小的一個(gè)分支。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

  一個(gè)好的必須具備什么?

  1、注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。

  所謂的早起的鳥(niǎo)有食吃,搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì),當(dāng)然不是時(shí)間早就成功,除了企業(yè)自身實(shí)力之外,天時(shí)地利人和缺一不可。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺(jué)。

  2、注重營(yíng)銷(xiāo)方式的新奇性,且有創(chuàng)意。

  現(xiàn)在是眼球時(shí)代,如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶(hù)的眼球才是王道,無(wú)論是新聞還是活動(dòng)我們都要向娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)習(xí),娛樂(lè)活動(dòng)的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。

  3、注重前期的準(zhǔn)備。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期但是我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)合公司實(shí)際情況的一個(gè)定位過(guò)程,我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候就忘記了市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)果做出來(lái)的方案根本沒(méi)法運(yùn)作。

  4、要注重機(jī)遇的把握。

  機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,能借助時(shí)事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)才是商業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員

  具有高度的市場(chǎng)敏銳度,抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整。隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)造成不小的沖擊。

  企業(yè)只有通過(guò)以上提供的四點(diǎn),認(rèn)真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案(3)的可行性和創(chuàng)造性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)介:

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(Internet Marketing Strategy) 是指企業(yè)在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念下,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的`一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  方案:

  一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。如果想了解更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容,可以點(diǎn)擊公交車(chē)身廣告發(fā)布查看。

  二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

  三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

  四、 整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

  五、 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

  步驟:

  第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。

  第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

  第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng),以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談,能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶(hù)或意向客戶(hù))轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5

  一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

  我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),20xx年4月,國(guó)務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國(guó)旅游日”。這是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí),這也是顯示中國(guó)政府堅(jiān)定推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個(gè)標(biāo)簽。

  早在20xx年12月世界金融危機(jī)晦暗不明的時(shí)刻,國(guó)務(wù)院就出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),明確提出,要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),并決定設(shè)立“中國(guó)旅游日”!兑庖(jiàn)》開(kāi)宗明義,指出旅游業(yè)是“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”,資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好。當(dāng)前,中國(guó)正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時(shí)期,日益增長(zhǎng)的大眾化、多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。尤其在“后金融危機(jī)時(shí)代”,全球經(jīng)濟(jì)后勁乏力,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正需要探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,旅游業(yè)在保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促環(huán)保等方面,更顯現(xiàn)了突出的積極作用。

  一些簡(jiǎn)單的數(shù)字可以看出旅游業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用。預(yù)計(jì)到20xx年,我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次,年均增長(zhǎng)10%;入境過(guò)夜游客人數(shù)達(dá)9000萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng)8%;出境旅游人數(shù)達(dá)8300萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng)9%。旅游消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民年均出游超過(guò)2次,旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上,旅游業(yè)增加值占全國(guó)GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。

  在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示,截至20xx年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億,較20xx年底增加2770萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較20xx年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億,較20xx年底增加了1494萬(wàn)人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達(dá)65.5%,成為中國(guó)網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。

  在這兩大優(yōu)勢(shì)的相互促進(jìn)下,我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著巨大的歷史機(jī)遇。

  二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的交易活動(dòng),是規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀

  念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn),它具有以下特點(diǎn):

  跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo):

  營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交

  換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能,旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),游客只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息(如旅行社、旅游線路等)加以比較,做出購(gòu)買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,非常靈活、快捷和方便。

  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):

  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費(fèi)者導(dǎo)向。然而,大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的,即

  依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的接受,消費(fèi)者常處于被動(dòng)的地位,同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解消費(fèi)者的需求,這兩種過(guò)程在大多數(shù)場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道,旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄,聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調(diào)查表來(lái)收集游客的意見(jiàn),還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),真正做到以游客為中心,設(shè)計(jì)出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企業(yè)有更多的空間,為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù);另一方面使?fàn)I銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系,和游客共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。

  異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo):

  從國(guó)際旅游形式來(lái)看,隨著人們旅行次數(shù)增多,經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國(guó)旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí),由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游,因此,散客旅游正以較快的速度發(fā)展,散客增多這種趨勢(shì)促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細(xì)分化、多樣化;ヂ(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì),這一時(shí)代,游客以不再是被動(dòng)的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下,區(qū)分每一位顧客的差別是重要的工作內(nèi)容,為了區(qū)分每一位顧客的價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計(jì)算機(jī)記錄下每一位顧客的相關(guān)材料,如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等,通過(guò)對(duì)顧客資料的統(tǒng)計(jì)、分析,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,判定出每一位顧客的價(jià)值,從而界定出顧客的重要程度,對(duì)于企業(yè)的重要顧客,除了要關(guān)注其今后的購(gòu)買(mǎi)情況,還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足,有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳,從而成為企業(yè)新顧客的介紹者,由此會(huì)出現(xiàn)顧客生顧客現(xiàn)象,使企業(yè)的顧客群不斷擴(kuò)大。

  三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題:

  同時(shí)我們也應(yīng)該看到,我國(guó)的旅游企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段,因此其

  發(fā)展存在著諸多需要解決的'問(wèn)題。目前我國(guó)旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后,信息處理的自動(dòng)化程度偏低,傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時(shí)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運(yùn)用等方面依然存在著意識(shí)不足、力度不大等問(wèn)題。現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)旅游信息一般以景點(diǎn)游客統(tǒng)計(jì)為主,而僅僅統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國(guó)際認(rèn)可。另外,信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。游客不僅注重信息的重要性,同時(shí)對(duì)信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設(shè)者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā),只注重表面形象,認(rèn)為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣,即使網(wǎng)站有大量的訪客,也會(huì)因?yàn)樾畔⑻峁┎蝗娑鵁o(wú)法提高購(gòu)買(mǎi)率,從而削弱了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面需要注意的問(wèn)題。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是商務(wù)類(lèi)應(yīng)用的快速發(fā)展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng),導(dǎo)致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠(chéng)信危機(jī)事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的集中治理力度,網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信問(wèn)題有了明顯的改善,但形勢(shì)依舊嚴(yán)峻,問(wèn)題仍不容忽視!兜28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,20xx年上半年,遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)到2.17億,比例為44.7%;有過(guò)賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人,占24.9%,較20xx年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費(fèi)欺詐,該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬(wàn);ヂ(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示,互聯(lián)網(wǎng)安全誠(chéng)信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì)、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái),從完善域名安全保障機(jī)制、加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠(chéng)信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā),才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機(jī)制,實(shí)現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

  四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策:

  旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合

  旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心,為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求;ヂ(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒介,旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí),旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益,如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強(qiáng)化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度,企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財(cái)富。我國(guó)旅游信息網(wǎng)站的建設(shè)剛剛起步,隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結(jié)合,相互作用,形成我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。

  產(chǎn)品策略:

  由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性,游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)旅

  游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求,旅游企業(yè)可以根據(jù)游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心,這要求旅游企業(yè)必須強(qiáng)化旅游產(chǎn)品的信息,為游客提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀上要求供應(yīng)商提供全方位的、詳細(xì)的旅游信息,包括食宿、風(fēng)景名勝區(qū)、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí),旅游產(chǎn)品信息還應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí),以幫助游客確定相應(yīng)的旅游計(jì)劃或者完成預(yù)定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能,才能贏得游客的滿(mǎn)意,進(jìn)而建立游客忠誠(chéng),將旅游企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿(mǎn)意度。

  價(jià)格策略:

  價(jià)格對(duì)旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的

  特點(diǎn)使這三方面對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性,游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,企業(yè)也可以根據(jù)每個(gè)游客對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求,來(lái)制定相應(yīng)的價(jià)格;其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,旅游市場(chǎng)是透明的,旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)中,旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。

  渠道策略:

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的分銷(xiāo)渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的,游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)

  網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì)員網(wǎng)絡(luò),會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,通過(guò)會(huì)員制,促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)游客對(duì)旅游企業(yè)的忠誠(chéng),并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。

  促銷(xiāo)策略

  傳統(tǒng)的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對(duì)游客進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與游客的溝通,使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷(xiāo)的“強(qiáng)勢(shì)”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo),它的主動(dòng)方是游客,游客的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息,旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪情況的分析,更能了解游客的需求,實(shí)行有針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這樣更易引起游客的認(rèn)同。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6

  一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的

  要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng), 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

  企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:

  ·企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

  ·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

  ·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

  ·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

  ·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

  ·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的`階段性方案。

  ·推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

  二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

  ·行業(yè)外部環(huán)境分析

  政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

  ·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

  消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

  三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為××× 萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

  四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

  書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容:

  1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等

  2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

  3、網(wǎng)站推廣, 主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放

  五、如何廣告宣傳

  1)原則:

 、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

 、陂L(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

 、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

 、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

  2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:

 、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

 、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

 、酃(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

  ④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。

 、莘e極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

  根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行, 盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

  如果上面五大問(wèn)題都解決好并形成文字,我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊(cè),就可以順利的形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7

  服裝行業(yè)的市場(chǎng)概況:中國(guó)已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地,全世界每三件服裝,其中一件來(lái)自于中國(guó)生產(chǎn)。不難想象,中國(guó)服裝業(yè)的快速壯大緣于大眾化服飾的增加、世界自由貿(mào)易及持續(xù)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。中國(guó)將成為世界最大的制造基地,而將來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的成功會(huì)取決于持續(xù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

  首先,服裝行業(yè)是一個(gè)年產(chǎn)值超萬(wàn)億級(jí)別的產(chǎn)業(yè),同時(shí),人民生活水平的提高也會(huì)提升對(duì)高質(zhì)量服裝的需求,其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,服裝企業(yè)只有適時(shí)而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響,它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介,而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式,而消費(fèi)者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的變化。

  基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式,是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法,對(duì)此服裝企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。

  服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境:隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。

  然而,相對(duì)于部分歐美國(guó)家服裝零售領(lǐng)域超過(guò)20%的市場(chǎng)份額屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。

  無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商,電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿(mǎn)機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。

  據(jù)新華社20xx北京5月1日電國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨近日說(shuō),截至目前,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%,超過(guò)世界平均水平,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2.33億人。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比起國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r仍有一定差距(韓國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例為57.3%,美國(guó)為66%),仍有較大發(fā)展空間。正是發(fā)展空間大的存在,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì),傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力,必須對(duì)商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新的安排,必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為,使產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))能讓顧客滿(mǎn)意,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的差異性:

  服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,如戶(hù)外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告、門(mén)店銷(xiāo)售等,這些營(yíng)銷(xiāo)手段主要是推送(Push)方式,營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)銷(xiāo)者是信息的主動(dòng)推送方,消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方,營(yíng)銷(xiāo)者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息,但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷(xiāo)者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣造成了營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)市場(chǎng)信息獲取的不全面性,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間的拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)大。

  相反,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對(duì)多”的營(yíng)銷(xiāo)模式,可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。其中消費(fèi)者是中心,即實(shí)現(xiàn)“4P”(即產(chǎn)品:product、價(jià)格:price、通路:place和促銷(xiāo):promotion)到“4C”(即顧客的欲望和需求:Consumer’sWantsandNeeds、滿(mǎn)足欲望和需求的成本:CosttoSatisfyWantandNeeds、方便購(gòu)買(mǎi):ConveniencetoBuy,以及與消費(fèi)者的溝通:Communication)的轉(zhuǎn)換。這是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異化對(duì)對(duì)消費(fèi)者心理的影響。

  當(dāng)前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體表現(xiàn):

  (一)、網(wǎng)站信息長(zhǎng)時(shí)間未更新,服務(wù)質(zhì)量低

  關(guān)鍵是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員操控,導(dǎo)致網(wǎng)站存在價(jià)值的大打折扣。

 。ǘ⒕W(wǎng)站版面陳舊,難以體現(xiàn)主題

  服裝企業(yè)網(wǎng)站往往都沒(méi)有突出自己服裝企業(yè)的品牌,品牌是服裝企業(yè)的核心,也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前,一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵,按照品牌演繹的需要來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站,設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法,通過(guò)站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容,把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來(lái),單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃,能有效突出網(wǎng)站的核心部分,起到更加理想的效果。SEMtime提醒您:企業(yè)品牌需要專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司給你挖掘,并把這種品牌通過(guò)網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來(lái),并且適當(dāng)?shù)、有針?duì)性的推廣,從而使企業(yè)的品牌產(chǎn)生價(jià)值。

 。ㄈ、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才

  這點(diǎn)其實(shí)是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的病根。不過(guò)您完全可以把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)外包的`形式包給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。

 。ㄋ模、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后網(wǎng)站運(yùn)作流程仍不協(xié)調(diào)

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷(xiāo)售等功能,這些網(wǎng)站公司的負(fù)責(zé)人表示,他們極少真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)訂單,這是由于一方面網(wǎng)站太孤立,沒(méi)有和其它行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類(lèi))等形成互動(dòng)。另一方面,在線訂單、銷(xiāo)售的支付系統(tǒng)也不完善,客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法并不差異。關(guān)鍵在于中小企業(yè)往往對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足、信心也不足,常常半途而廢。

  服裝企業(yè)主面臨的困難:

  市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻提升,國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下,眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí),消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問(wèn)題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。

  服裝業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根本目的:

  服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類(lèi)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買(mǎi)行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額,加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率;

  建立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式,降低渠道成本;

  加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸,獲得即時(shí)市場(chǎng)信息,進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng),壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期;

  繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻,以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。

  幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):

  如何選擇、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái),邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步?

  如何通過(guò)有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務(wù)平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源?

  如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高銷(xiāo)售額,實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)關(guān)系管理,塑造企業(yè)品牌?

  平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn)

  服裝業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù),平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無(wú)縫連接,并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷(xiāo)售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8

  一、前言

  隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全球每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。電子商務(wù)的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流,而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶(hù)數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。

  而目前該公司的營(yíng)銷(xiāo)模式主要處于原始的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,即現(xiàn)有產(chǎn)品再找顧客。而且效率低,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣則是彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)的方法,它提供一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方互相了解的大平臺(tái),有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化,已經(jīng)成為各國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)。因而,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速的推廣我們的產(chǎn)品及品牌。

  二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)情況分析

  1.市場(chǎng)狀況

  可口可樂(lè)的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認(rèn)可并廣泛流行,如今在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突起的時(shí)刻,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),可口可樂(lè)將會(huì)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展,因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速推廣可口可樂(lè)品牌非常重要。

  2.產(chǎn)品狀況

  a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。

  b. 強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)能力,體系及企業(yè)廣告。

  c. 品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。

  d. 核心產(chǎn)品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。

  e. 通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣(mài)機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的 強(qiáng)大

  銷(xiāo)售通路。

  f. 可口可樂(lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

  g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,甫一上市即造成風(fēng)潮。

  h. 市占率高,產(chǎn)品更為市場(chǎng)之領(lǐng)導(dǎo)品牌。 產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及

  價(jià)格公道等特色。

  i. 產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。

  j. 日前宣布將股票選擇權(quán)視為員工薪質(zhì)費(fèi)用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財(cái)務(wù)狀況,引

  起眾多專(zhuān)家學(xué)者之一片好評(píng),更一掃投資者因安隆弊案而對(duì)美國(guó)企業(yè)所產(chǎn)生之陰霾。

  三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位

  1.消費(fèi)者分析

  可口可樂(lè)從 1979 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),它在中國(guó)發(fā)展的這 28 個(gè)年頭里,已有約 9 億的人品嘗過(guò)可口可樂(lè),而總數(shù)為 4 億的從沒(méi)有接觸過(guò)可口可樂(lè)的人就成為可口可樂(lè)公司發(fā)展的目標(biāo)了。可口可樂(lè)一貫采用的是無(wú)差異市場(chǎng)涵蓋策略,目標(biāo)客戶(hù)顯得比較廣泛。從去年開(kāi)始,可口可樂(lè)把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫(huà)面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠(yuǎn)是可口可樂(lè) ” 成為其最新的廣告語(yǔ)。

  年輕人,他們熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),追求時(shí)尚,談么經(jīng)常飲用的產(chǎn)品主要有可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、

  第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購(gòu)買(mǎi)有時(shí)尚感的飲料。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷所獲得資料表明:年輕一代的消費(fèi)者比較鐘情于可口可樂(lè),可百事可樂(lè)也不相上下,形式有點(diǎn)逼迫。還有其他飲料的忠實(shí)者。

  2.競(jìng)爭(zhēng)者分析

  可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)手是飲料市場(chǎng)的其它現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。其中,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者包括外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者和本地競(jìng)爭(zhēng)者。外來(lái)的百事可樂(lè)是可口可樂(lè)最大的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。百事公司是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,堪稱(chēng)可口可樂(lè)最大的.競(jìng)爭(zhēng)者。兩個(gè)公司一起形成了可樂(lè)市場(chǎng)的寡頭壟斷。對(duì)于兩家寡頭來(lái)說(shuō),相互之間的爭(zhēng)奪在所難免。但由于兩個(gè)公司的產(chǎn)品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費(fèi)群體。而壟斷的存在,決定了這兩個(gè)消費(fèi)群體是比較穩(wěn)定的。

  3.市場(chǎng)定位

  中國(guó)銷(xiāo)售主要是通過(guò)零售商的形式,因此,在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞著對(duì)零售點(diǎn)和批發(fā)渠道的爭(zhēng)奪,而在這種爭(zhēng)奪中,顧客服務(wù)是成功的關(guān)鍵。

  四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

  1.電子郵件推廣

  電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷(xiāo)方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過(guò)用戶(hù)許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類(lèi)電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記,電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵,不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書(shū)推廣:整理相關(guān)的文檔,制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書(shū),然后在電子書(shū)中合理融入推廣廣告。然后把電子書(shū)放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。

  2.搜索引擎加注

  統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站,網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。

  3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

  首先實(shí)現(xiàn)同類(lèi)網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類(lèi)型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

  4.加入友情鏈接聯(lián)盟

  加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息,并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。

  5軟文推廣

  軟文分別站到用戶(hù)角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫(xiě)和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文要寫(xiě)的讓用戶(hù)看了有收獲,標(biāo)題要寫(xiě)的吸引網(wǎng)站編輯,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

  6.口碑推廣

  通過(guò)免費(fèi)服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶(hù)幫我們進(jìn)行口碑宣傳。

  五、實(shí)施計(jì)劃

  1.準(zhǔn)備階段

  逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運(yùn)行到企業(yè)內(nèi)部,最主要是與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商簽定域名注冊(cè)計(jì)劃和精心策劃能夠吸引消費(fèi)者的網(wǎng)站。培訓(xùn)部分網(wǎng)絡(luò)人員,以用于保證網(wǎng)絡(luò)的安全與維護(hù)。其中的重點(diǎn)是欲揚(yáng)先抑地把“網(wǎng)絡(luò)本公司”口號(hào)提高。

  2.實(shí)施階段

  本公司的營(yíng)銷(xiāo)畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式,對(duì)于企業(yè)自身的消費(fèi)者來(lái)講都需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)100%的采用,而是要兩者加以結(jié)合,慢慢地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)完全融入。

  3.測(cè)試階段

  在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間,應(yīng)逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò),此期間網(wǎng)絡(luò)工程人員的責(zé)任最大。

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