醫(yī)院加強行業(yè)作風建設實施方案

　　為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院加強行業(yè)作風建設實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發(fā)展觀為抓手，以對人民群眾健康高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，切實糾正損害群眾利益的不正之風，杜絕醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣、亂收費、濫檢查、大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。

　　二、成立行風建設領導小組

　　組長: 李向前

　　副組長：崔明遠 閆建忠 胡曄 徐鑫乾 黨麗云

　　成員：王秀芳 任新苗 張?zhí)焘?王芳 許優(yōu)

　　唐安琪李亞琴石崗周敏

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在糾風辦公室，負責接待群眾對不正之風的舉報投拆和群眾來信來訪的查案工作。

　　三、工作目標

　　通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達到100﹪，職工文明用語率達到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務承諾、便民服務落實率達到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達到95﹪以上，大型設備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95﹪以上，群眾舉報投拆處理結(jié)案率達到100﹪，患者對醫(yī)療服務態(tài)度、服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90﹪以上。

　　四、落實措施

　�。ㄒ唬┘訌妼︶t(yī)務人員的思想道德教育。

　　通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。

　�。ǘ�）進一步規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為

　　人民群眾對醫(yī)療服務的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應用、處方管理等規(guī)范，落實按藥品通用名開具處方的制度，繼續(xù)實行不當處方公示和點評制度，繼續(xù)加強醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、貴重藥品使用審核和告知制度，繼續(xù)推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認共享制度，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。

　�。ㄈ�）嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。要繼續(xù)加強對醫(yī)院計費收費人員的統(tǒng)一規(guī)范化培訓，健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，尤其是要加強對重癥監(jiān)護病房和手術(shù)室的收費監(jiān)管，防止重復計費、多收亂收等問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。

　　（四）繼續(xù)完善院務公開制度。重點公開醫(yī)療服務價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。

　�。ㄎ澹├^續(xù)深入開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。

　�。�六）鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制。著力加強糾風長效機制建設落實，鞏固治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項規(guī)章制度和重要部門操作流程的監(jiān)督檢查與落實。圍繞藥品采購、基建工程維修、設備耗材購置等敏感環(huán)節(jié)加強監(jiān)管，對易滋生商業(yè)賄賂的重點部門崗位進行重點監(jiān)管。深入治理醫(yī)務人員收受患者“紅包”問題，對主動索要的要從嚴處理。堅決查處違規(guī)、違紀、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。全面執(zhí)行陜西省藥品集中網(wǎng)上采購辦法，嚴格規(guī)范藥品集中采購工作，規(guī)范藥品采購目錄，保證藥品采購公開、透明、規(guī)范運行。要逐步把醫(yī)療器械和高值耗材的采購也納入集中采購范圍，實行陽光采購，杜絕暗箱操作。

　�。ㄆ撸┣袑嵓訌妼π罗r(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結(jié)算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。

　　（八）加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。

　�。ň牛┘訌婎I導，確保糾風工作任務的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關(guān)職能部門各負其責，糾風部門督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保糾風工作各項任務落到實處。要實行嚴格的糾風工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。

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