具體的網(wǎng)絡營銷方案

時間：2024-07-21 11:58:03 方案我要投稿

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具體的網(wǎng)絡營銷方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的具體的網(wǎng)絡營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

具體的網(wǎng)絡營銷方案

具體的網(wǎng)絡營銷方案1

　　一、公司目標

　　1、財務目標今年（20xx年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。

　　2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

　　二、市場營銷策略

　　1、目標市場中高收入家庭。

　　2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

　　3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

　　4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

　　5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

　　6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。

　　7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

　　8、促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

　　9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

　　10、營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

　　三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

　　經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

　　四、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

　　通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

　　五、管理：

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施：

　　制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

　　1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：

　　網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

　　2、專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：

　�。�1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。

　�。�2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

　�。�3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

　�。�4）網(wǎng)上反饋信息管理。

　�。�5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

　　（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

　�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

　　3、在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的.節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙�，我們的營銷預算主要來自于：

　�。�1）人員工資；

　�。�2）硬件費用：如計算機添置

　�。�3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)；

　�。�4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

　�。ǘ⒕C合各部門意見，構建網(wǎng)站交互平臺

　　公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

　　構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：

　　（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通�。�

　�。�2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；

　　（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

　�。�4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

　　（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。

　　（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

　　具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

　　1、制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：

　�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

　　（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何；

　�。�3）我們應該主要向誰做推廣；

　　（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；

　　（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；

　�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何；

　�。�7）如何保持較低的宣傳成本。

　　2、我們可以借助的手段：

　�。�1）搜索引擎登錄；

　　（2）網(wǎng)站間交換連接；

　�。�3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

　�。�4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；

　�。�5）通過新聞組進行宣傳；

　　（6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；

　�。�7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；

　�。�8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

　　六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

　　網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

　　1、評估內(nèi)容包括：

　　（1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；

　�。�2）網(wǎng)站推廣是否有效；

　　（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；

　　（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；

　�。�5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

　�。�6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

　　2、評估指標主要有：

　　網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

　　網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

　　促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。

　　這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。

具體的網(wǎng)絡營銷方案2

　　一、購物者類型分析

　　在20xx年由Flexo—Hiner發(fā)布的報告“電子商務受益于監(jiān)控”中，為了了解網(wǎng)上購物者的購買動機，他們將網(wǎng)上購物者分為七種類型。即：

　　“網(wǎng)絡參與型”——（16%）這類購物者認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所；

　　“隱私規(guī)避型”——（14%）這類購物者欣賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品；

　　“價格折扣型”——（15%）這類購物者非常在意商品價格，網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品；

　　“購物厭惡者”——（14%）這類購物者對過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意；

　　“商品瀏覽型”——（12%）這類購物者只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買；

　　“貪圖方便型”——（14%）這類購物者認為網(wǎng)上購物最大的好處就是可以不出家門；

　　“自動監(jiān)控型”——（15%）類購物者比較欣賞網(wǎng)上購物可以自動監(jiān)控整個購物流程。

　�。�1）從企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一般程序來看，網(wǎng)站建設完成不是網(wǎng)絡營銷的終結，而是為網(wǎng)絡營銷各種職能的實現(xiàn)打下了基礎，如網(wǎng)站推廣、在線顧客服務等，一些重要的網(wǎng)絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網(wǎng)絡會員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說，網(wǎng)絡營銷策略制定之后，首先應開始進行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設。

　�。�2）從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中所處的地位來看，網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷策略的重要組成部分，有效地開展網(wǎng)絡營銷離不開企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設的專業(yè)水平同時也直接影響著網(wǎng)絡營銷的效果，表現(xiàn)在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。因此在網(wǎng)站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡營銷方法對網(wǎng)站的需要，如網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結構、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容、信息發(fā)布方式等。

　　（3）從網(wǎng)絡營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡營銷信息源的基礎。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一發(fā)布場所，代表了企業(yè)官方的形象和觀點，在表現(xiàn)形式上應該是嚴肅而認真的。其他網(wǎng)絡營銷方法對網(wǎng)絡營銷信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網(wǎng)站從而實現(xiàn)信息傳遞的目的；另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。

　　（4）從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡營銷方法的關系來看，網(wǎng)站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時，由于網(wǎng)站的功能不會自動發(fā)揮作用，因此是通過其他網(wǎng)絡營銷方法才得以體現(xiàn)出來的，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的。

　　二、網(wǎng)上零售的成功因素

　　顧客滿意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。

　　在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關鍵時刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視，任何一個關鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網(wǎng)上購物。按照購物過程的時間順序，這十個關鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網(wǎng)上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。

　　1、購買決策階段的關鍵時刻

　　消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網(wǎng)上商店的服務、產(chǎn)品價格、配送周期、售后服務措施等全方位了解的過程，決定網(wǎng)上購物成敗的關鍵時刻大部分發(fā)生在這個階段。

　　網(wǎng)站速度

　　這是顧客對網(wǎng)上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網(wǎng)站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗網(wǎng)上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的'。

　　產(chǎn)品查詢

　　由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調(diào)查表明，網(wǎng)上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網(wǎng)之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網(wǎng)站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網(wǎng)站，相信這是網(wǎng)站經(jīng)營者最不愿意看到的結果。

　　產(chǎn)品介紹

　　當選定一件產(chǎn)品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內(nèi)容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產(chǎn)品，想必更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質(zhì)等等。并非每個網(wǎng)站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。

　　價格優(yōu)惠

　　許多消費者利用網(wǎng)絡購物的一個重要原因是價格便宜，對產(chǎn)品的功能、外觀等挑選完成之后，另一個要考慮的重要因素應該是產(chǎn)品價格了。網(wǎng)上購物這種形式一經(jīng)出現(xiàn)，給人們的感覺就是比在傳統(tǒng)商店購買商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產(chǎn)品放入購物車的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過其他網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價格。

　　售后服務

　　退換貨政策對網(wǎng)上購物的影響有多大？根據(jù)調(diào)查結果，容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素，甚至超過了顧客服務和產(chǎn)品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發(fā)貨的情況，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決。

　　送貨時間和費用

　　顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個毫無疑問的事實，所以網(wǎng)站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準時到來，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。

具體的網(wǎng)絡營銷方案3

　　旅游網(wǎng)絡營銷以it技術手段為基礎，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應推行下列營銷組合策略：

　　1、旅游促銷策略

　　旅游網(wǎng)絡促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

　　（1）開展網(wǎng)絡公關

　　組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費欲望。

　�。�2）網(wǎng)絡廣告促銷

　　在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

　�。�3）虛擬網(wǎng)游促銷

　　吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

　　2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

　　旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

　　旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費者在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認識旅游產(chǎn)品的`價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

　　為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網(wǎng)絡的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計建議，從而開發(fā)設計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

　　3、旅游產(chǎn)品價格公示策略。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷應利用這些特點，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。

　　旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

　　在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下：

　　一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。

　　二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應的產(chǎn)品價格。

　　4、旅游網(wǎng)絡化渠道策略

　　旅游網(wǎng)絡銷售是旅游網(wǎng)絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡營銷要推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略。

　　旅游網(wǎng)絡化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網(wǎng)絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務網(wǎng)絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結算等業(yè)務往來的暢通。

　　旅游網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃重點

　　發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡營銷、搶占旅游網(wǎng)絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡營銷體系，縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距。

具體的網(wǎng)絡營銷方案4

　　一、網(wǎng)站整體策劃

　　首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站準確的定位，沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目的是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領導能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時最好調(diào)動公司其他部門一起參與討論，及時從公司立場提出好的建議，結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的！

　　二、網(wǎng)站前期信息收集

　　在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開始收集相關的意見，跟公司其他部門結合，跟公司的實際情況結合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。

　　這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計劃書，這份計劃書一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站作為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的，如果考慮不充分會導致以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風格，這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結合著來，最好是當初策劃時考慮全面！

　　三、具體分欄策劃

　　收集完其他各部門的相關信息以后，對其進行整理，整理以后找出重點，根據(jù)重點以及公司業(yè)務的側重點，結合網(wǎng)站定位來確定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內(nèi)容進行歸類，形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清晰表達站點結構。

　　然后以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內(nèi)容，讓欄目負責人能夠很清楚地了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來按照討論的結果寫欄目規(guī)劃書，欄目規(guī)劃書要求寫得詳細、具體。并有統(tǒng)一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的只是第一版本，以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改，并且也需要留檔。要求有電子版和書面版兩份。

　　下面需要說一下設計的具體內(nèi)容。每個欄目應該是格式統(tǒng)一的。

　　1，欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對象，子欄目設置，首頁內(nèi)容，分頁內(nèi)容。這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

　　2，欄目詳情，就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括各個子欄目的名稱。

　　欄目目的（把子欄目的目的寫清楚）

　　服務對象（用以明確欄目的發(fā)展方向，為更好地達到目的而做哪些具體內(nèi)容）

　　內(nèi)容介紹（詳細說明本子欄目的具體內(nèi)容）

　　資料來源（說明該欄目的內(nèi)容來源是什么，以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況）

　　實現(xiàn)方法（講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法）

　　有關問題（欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題）

　　重點提示（重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好建議）

　　3，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其他欄目之間的結合、溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系，來加強網(wǎng)站的整體性。

　　4，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其他網(wǎng)站的哪些優(yōu)點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。絕不是只寫上一個網(wǎng)址就可以了！

　　5，附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程和改了哪些內(nèi)容。

　　四、具體設計制作

　　網(wǎng)站建設的下一步需要做的就是，讓頁面設計人員跟每個欄目的負責人來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方向設計人員講明！在設計頁面時設計人員一定要把每個欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風格確定下來，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不同風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。

　　設計完成下一步是實現(xiàn)，由制作人員負責實現(xiàn)網(wǎng)頁，并制作成范本。在這個過程實現(xiàn)的同時，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內(nèi)容并整理。范本制作完成后，由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內(nèi)容。

　　網(wǎng)站的建設應該是同時進行的，這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段，如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題，編程人員應和制作人員及時溝通，以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的返工。

　　五、整合測試（由專業(yè)人士操作）

　　一般性網(wǎng)站建設（適用各種網(wǎng)站建設）

　�。ㄒ唬┙ㄔO網(wǎng)站前的市場分析

　　1、相關行業(yè)的市場是怎樣的'，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術、人力等）。

　�。ǘ┙ㄔO網(wǎng)站目的及功能定位

　　1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。

　　4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。

　　（三）網(wǎng)站技術解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。

　　1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用系統(tǒng)性的解決（如IBM，HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案，還是自己開發(fā)。

　　4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

　　5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單等基本內(nèi)容。

　　2、電子商務類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

　　3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

　�。ㄎ澹┚W(wǎng)頁設計

　　1、網(wǎng)頁美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。

　　3、制訂網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

　�。┚W(wǎng)站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

　　3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

　　4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

　�。ㄆ撸┚W(wǎng)站測試

　　網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

　　1、服務器穩(wěn)定性、安全性。