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公司薪資方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么應(yīng)當如何制定方案呢?以下是小編收集整理的公司薪資方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司薪資方案1
銷售分公司制定薪資分配的基本原則:有利于調(diào)動員工特別是業(yè)務(wù)員的工作積極性,促進承攬訂貨合同和營銷工作的開展;建立一種“多勞多得,按勞分配”并兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績效考核模式。
一、 銷售分公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)部經(jīng)理實行年薪制。
上述人員的薪資分配采用年薪制。公司根據(jù)職務(wù)或崗位的不同,確定其年薪基數(shù),針對每個人年初確定的考核指標完成情況及工作業(yè)績進行綜合評定,確定年薪的發(fā)放比例,兌現(xiàn)年薪。(以上人員的年薪基數(shù)及月預(yù)支薪資表附后)
1. 銷售分公司常務(wù)副經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、營銷費用,指標考核比例分別為:40%,40%,20%。
2. 副經(jīng)理兼綜合管理部經(jīng)理的考核指標為:出口創(chuàng)匯額、回款額,指標考核比例分別為:50%,50%。
3. 副經(jīng)理兼業(yè)務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額,指標考核比例分別為50%,50%。
4. 客戶服務(wù)部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、銷售費用,考核比例分別為:40%,30%,30%。(以上人員的具體考核指標和超過指標嘉獎辦法另行規(guī)定
二、 銷售分公司業(yè)務(wù)員實行月薪+銷售回款提成的分配方案。
銷售分公司業(yè)務(wù)員按照每個人資歷和以往的工作業(yè)績采用分級制,每個級別對應(yīng)一定的月薪標準。業(yè)務(wù)員職級及月薪對照表:
職級
12345678
月薪標準(元)
1200
1400
1600
1800
XX
2300
2600
3000
注:1-5級職級為業(yè)務(wù)員,6、7、8級為銷售經(jīng)理或銷售工程師。
銷售分公司業(yè)務(wù)員除月薪外,按照所簽訂銷售合同的回款額,給予一定比例的銷售提成,提成款按月結(jié)算。
銷售提成比例暫定為回款額為1%。每月結(jié)算時先按回款額的0.5%支付。其余0.5%的銷售提成款待年終考核指標時,按指標完成比例發(fā)放。超過合同約定的銀行承兌回款,銷售提成比例降低一個百分點,按0.4%計算。對于質(zhì)保金到期未能按時回款的,每超期一個月,處責任部門以質(zhì)保金額1%的罰款,以此遞增。對銷售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,將視情況對主管領(lǐng)導(dǎo)在年薪中扣罰。
三、 銷售分公司產(chǎn)品開發(fā)科的.員工,實行月薪+設(shè)計獎的分配方案。
為鼓勵設(shè)計人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉(zhuǎn)化工作,公司將按圖紙復(fù)雜程度,每a1圖紙量支付30-50的設(shè)計費;每a1圖紙量支付5-15元的工藝編制費。對確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計費,公司將制定特殊獎勵辦法。
四、 銷售分公司其他員工,實行月薪+效益獎的分配方案。
銷售分公司的員工(業(yè)務(wù)員除外)按照其資歷和工作業(yè)績確定月薪基數(shù)。根據(jù)每季的經(jīng)營成果確定效益獎金的發(fā)放數(shù)額,通過對每名員工進行考核后,發(fā)放季度效益獎金。
銷售分公司的其他員工提供信息,并參與或達成簽定定貨合同,可參照銷售人員的提成的辦法,給予回款額0.1—0.5%銷售提成.
五、 為鼓勵公司全體員工參與營銷工作,凡是公司其他部門員工提供信息,幫助簽定定貨合同,公司將根據(jù)不同情況給予合同額0.1—1%的獎勵。
六、 對新入職的業(yè)務(wù)員,將視情況給予半年至一年的試用期。試用期間全額開薪。完成定貨任務(wù)的,按一定比例進行提成。試用期結(jié)束后,對其工作業(yè)績和銷售成果進行考核,決定其工作安排。
公司薪資方案2
一、目的:
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍:
本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售人員薪資構(gòu)成:
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、銷售人員底薪設(shè)定:
銷售人員試用期工資統(tǒng)一為xx元,進過試用期考核進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間不將累計到正式入職時間,銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核:
五、銷售任務(wù)提成比例:
銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),簽訂勞動合同后的正式期員工按50%計算任務(wù)額,每月完成銷售指50%標銷售人員,可在月底報銷售部門申請績效工資,完成當月業(yè)績指標考核,績效工資將按實際在發(fā)放工資是一同發(fā)放。
六、提成制度:
1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;
2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法:
銷售提成=凈銷售額×銷售提成千分比+高價銷售提成
4、銷售提成比率:
(一)銷售人員:
(二)副總監(jiān)銷售提成:
(三)銷售總監(jiān)提成:
以上制定為按照多勞多得原則,所提成比例按照稅前凈利潤的`20‰比例制作。
(四)銷售招待費報銷制度:
銷售人員招待費用報銷考核比例,原則上是只有銷售總監(jiān)與銷售副總監(jiān)才可以報銷招待費,銷售人員如遇特殊情況需要招待,可以向銷售部總監(jiān)申請,批復(fù)后才可招待,但招待費將計入銷售人員個人費用,在提成發(fā)放時將扣除。
5、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策。
6、低價銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、高價銷售提成:為規(guī)范價格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的30%將做為高價銷售提成如下:
(一)高價產(chǎn)品提成按照以下計算辦法實行:
高價產(chǎn)品-(代理產(chǎn)品價格+稅點+公司運行操作費用)=凈利潤業(yè)務(wù)人員提成比例:凈利潤XX30﹪=銷售人員實際提成
8、對于銷售助理及前臺等其它不能直接產(chǎn)生業(yè)績的崗位,公司將會在年終總體考核后給予一定的年終獎勵。
9、公司代理產(chǎn)品提成:
(一)代理產(chǎn)品提成按照以下計算辦法實行:
代理產(chǎn)品-(代理產(chǎn)品價格+稅點+公司運行操作費用)=凈利潤業(yè)務(wù)人員提成比例:凈利潤XX30﹪=銷售人員實際提成
七、激勵制度:
活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵方法:
1、月銷售冠軍獎,每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予300元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
2、季度銷售冠軍獎,每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予800元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
3、年度銷售冠軍獎,每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予xx元獎勵;(銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),回款率達到90%以上)
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、各種獎勵中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
八、實施時間:
本制度自20xx年1月1日起開始實施。
九、解釋權(quán):
本制度最終解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦所有。
公司薪資方案3
第一條目的
本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實現(xiàn)公司的整體經(jīng)營目標。
第二條范圍
本制度依照xx人事管理制度制定,xx從業(yè)人員的薪資管理均需依照本制度執(zhí)行。
第三條權(quán)責
1、本制度由xx行政部負責起草、頒布,修訂,解釋并監(jiān)督施行,公司各部門共同執(zhí)行。
2、本制度由公司董事長,總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理共同簽署后方正式執(zhí)行。
第四條工資構(gòu)成
一、業(yè)務(wù)人員基本工資
1、底薪;根據(jù)各部門崗位不同基本工資根據(jù)具體工作職能而定。xx新進業(yè)務(wù)人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。
2、提成:根據(jù)xx業(yè)務(wù)人員每筆業(yè)務(wù)單為公司所創(chuàng)造毛收入的()%提成給簽單人員,隨簽單當月工資一同發(fā)放。(xx大型活動提成辦法以活動期間具體文件為準)
3、獎金:根據(jù)各業(yè)務(wù)人員完成公司的目標任務(wù)的情況給予一定的獎勵,公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)考核確定后隨工資發(fā)放。
二、管理類人員工資
1、底薪:各部門基層主管基本工資為xx元每月。各部門經(jīng)理基本工資為()
2、薪資調(diào)整:依據(jù)公司員工的'工作業(yè)績及綜合能力,由員工本人提交調(diào)薪申請經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層評估后,根據(jù)評估結(jié)果進行薪資調(diào)整。
4、獎金:xx公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作由xx高層經(jīng)考評給予一定額度的獎勵,獎金設(shè)置為月度獎金和年度獎金。
三、其它福利待遇
1.xx全體員工享有公司提供的住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國家法定節(jié)假日的帶薪假期。
2.根據(jù)工作性質(zhì)的不同公司給予部分業(yè)務(wù)人員配備手機、座機電話及每月50-200元的電話補助費用。(具體見“xx手機及座機電話管理制度”)
3.經(jīng)試用期考核過后正式成為xx員工的工作人員,公司給予配備xx工作服及商務(wù)裝各一套。
此制度經(jīng)xx董事長,總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理正式簽署之日起生效,自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。此制度修改權(quán)由xx股東會保留。
董事長簽字:
總經(jīng)理簽字:
執(zhí)行總經(jīng)理簽字:
xx行政中心(擬)
公司薪資方案4
一、說明
1、薪酬:定崗工資+考評金+招商提成
2、考評金:
考核招商部人員出勤率、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、有無重大過錯等。采用《招商部員工月度考評表》形式考評?紤]到招商部人員需出外勤,建議考評金不低于60%發(fā)放。
3、招商提成:詳見下
3、提成分為團隊傭金和個人傭金
二、招商人員的底薪及傭金提成比例規(guī)定
1、工資
按公司現(xiàn)有的編制和行政級別的薪酬體系規(guī)定的標準執(zhí)行
招商總監(jiān)
↓
招商經(jīng)理
↓
招商主管(項目經(jīng)理)
招商主管(項目經(jīng)理)
商務(wù)策劃(文案)
↓↓
招商專員x2
招商專員x2
職務(wù)
定崗薪酬
備注
招商總監(jiān)
招商經(jīng)理5000
考評金1000
招商主管3500
考評金500
招商專員3000
考評金500
2、提成比例(說明:原則上依據(jù)公司各項目實際情況,提成比例不同)
項目情況說明:項目操作難度系數(shù)較高,建議按1.5月月傭金為基礎(chǔ)傭金計算。建議湖光月色項目按一個月傭金為基礎(chǔ)傭金計算。
3、提傭方式分獨立開發(fā)(個人利用資源獨立開發(fā)客戶完成任務(wù))及接待成交(自然x,電訪等)兩種
A、招商團隊、獨立開發(fā)
職務(wù)
傭金獲取比例
備注
個人傭金(員工激勵部分)30%
個人獨立完成拜訪成交(此部分可與定崗傭金點數(shù)累積)
招商經(jīng)理40%
主要負責業(yè)態(tài)定位、招商政策制定、商家談判、項目節(jié)點控制、合同起草與簽訂(總提分配)
招商主管15%
獨立開發(fā)不參與總提分配
招商專員15%
獨立開發(fā)不參與總提分配
B、招商團隊、接待成交
職務(wù)
傭金獲取比例
備注
團隊提傭10%
計入團隊獎勵及團隊建設(shè)費用(由招商部經(jīng)理申請使用)
招商經(jīng)理40%
主要負責業(yè)態(tài)定位、招商政策制定、商家談判、合同起草與簽訂(總提分配)
招商主管25%
商家開發(fā)、談判、簽約
招商專員25%
商家開發(fā)、談判、簽約
C、溢價及定金
溢價:溢價是指實際成交租金高于協(xié)議租金價格的`部分(含免租期)
招商溢價傭金=(實際簽約租金-最低租金)×招商面積×
30%×2個月
溢價傭金部分的20%作為公傭計入團建部分,招商經(jīng)理提取30%、招商主管提取25%、招商專員提取25%
D、招商傭金結(jié)算時間
職務(wù)
招商完成階段
傭金結(jié)算標準
參與人員
正式合同簽訂、租賃押金與首期租金到賬后與工資同期發(fā)放。由招商部經(jīng)理制作傭金發(fā)放標準表格交于總經(jīng)理審核簽字呈交財務(wù)部
如上所述
E、商務(wù)補貼
1、通訊補貼及餐補按公司統(tǒng)一規(guī)定
2、重要客戶接待費用由招商部經(jīng)理事前提交費用申請單
3、差旅費用實報實銷(票據(jù)),差旅補貼按公司統(tǒng)一規(guī)定。
F、獎懲制度
1、如完成月度招商面積≥70%,招商傭金100%發(fā)放
2、如完成月度招商面積50%―70%,招商傭金80%發(fā)放
3、如完成月度面積30%―50%,招商傭金60%發(fā)放
4、如如期完成項目招商計劃,暫扣招商傭金補發(fā)
G、租賃期限設(shè)定
參照招商合作方案執(zhí)行
H、租金標準設(shè)定
參照招商合作方案執(zhí)行
公司薪資方案5
第一條目的
本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實現(xiàn)公司的整體經(jīng)營目標。
第二條范圍
本制度依照xx人事管理制度制定,從業(yè)人員的薪資管理均需依照本制度執(zhí)行。
第三條權(quán)責
1、 本制度由行政部負責起草、頒布,修訂,解釋并監(jiān)督施行,公司各部門共同執(zhí)行。
2、本制度由公司董事長,總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理共同簽署后方正式執(zhí)行。
第四條工資構(gòu)成
一、業(yè)務(wù)人員基本工資
1、底 薪;根據(jù)各部門崗位不同基本工資根據(jù)具體工作職能而定。新進業(yè)務(wù)人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。
2、提成:根據(jù)業(yè)務(wù)人員每筆業(yè)務(wù)單為公司所創(chuàng)造毛收入的 ( )%提成給簽單人 員,隨簽單當月工資一同發(fā)放。(xx大型活動提成辦法以活動期間具體文件為準)
3、獎 金:根據(jù)各業(yè)務(wù)人員完成公司的目標任務(wù)的情況給予一定的獎勵,公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)考核確定后隨工資發(fā)放。
二、管理類人員工資
1、 底薪:各部門基層主管基本工資為xx元每月。各部門經(jīng)理基本工資為( )
2、 薪資調(diào)整:依據(jù)公司員工的工作業(yè)績及綜合能力,由員工本人提交調(diào)薪申請經(jīng)公司領(lǐng) 導(dǎo)層評估后,根據(jù)評估結(jié)果進行薪資調(diào)整。
4、 獎金:xx公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作由高層經(jīng)考評給予一定額度的獎勵,獎金設(shè)置為月度獎金和年度獎金。
三、其它福利待遇
1.全體員工享有公司提供的'住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國家法定節(jié)假日的帶薪假期。
2.根據(jù)工作性質(zhì)的不同公司給予部分業(yè)務(wù)人員配備手機、座機電話及每月50-200元的電話補助費用。(具體見“xx手機及座機電話管理制度”)
3.經(jīng)試用期考核過后正式成為xx員工的工作人員,公司給予配備工作服及商務(wù)裝各一套。
此制度經(jīng)董事長,總經(jīng)理,執(zhí)行總經(jīng)理正式簽署之日起生效,自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。此制度修改權(quán)由股東會保留。
董事長簽字:
總經(jīng)理簽字:
執(zhí)行總經(jīng)理簽字:
行政中心(擬)
公司薪資方案6
第一節(jié):崗位職責
1、認真做好營業(yè)準備工作,出庫商品上齊,擺全、整潔、美觀、藝術(shù)、得體,要恰到好處。柜臺貨架,商品要清潔衛(wèi)生,備好售貨工具,如小票、圓珠筆、包裝物等,收款員要備好零錢。
2、遵守勞動紀律,認真做到規(guī)范化服務(wù),做到禮貌待客,公平服務(wù),童叟無欺,文明經(jīng)商,周到服務(wù),祝顧客為上帝,一切要方便顧客,要想顧客所想,急顧客所急。
3、實物負責人多執(zhí)行商場的管理制度,商品入庫要認真驗收,出庫認真清點核對,然后準額入帳,做到帳貨相符,無差錯。做到單據(jù)齊全,手續(xù)齊全帳目清楚,不錯不亂,及時日清月結(jié),及時填報商品盤點表。
4、堅持調(diào)查研究,了解顧客需求,掌握市場變化和商品需求情況,積極為商場提出合理化進貨計劃,認真執(zhí)行服務(wù)項目與便民措施,努力完成銷售任務(wù)。
5、認真執(zhí)行商場所規(guī)定的商品價格,不準隨意抬高商品價格,或低價出售,如遇特殊情況及時請示樓層經(jīng)理,可提出合理化建議。不能私自決定。
6、搞好四防安全,重點防火、防盜,要熟記防火通道、路線,以備應(yīng)急,靈活導(dǎo)購,以備防盜。
第二節(jié):職業(yè)道德
社會主義市場經(jīng)濟職業(yè)道德集中起來就是:“公平買賣、熱誠服務(wù)!
1、接待顧客一視同仁,不優(yōu)親厚友,不衣帽取人,不對顧客品頭論足,做到:“主動熱情、耐心周到、細致!
2、執(zhí)行商品供應(yīng)和物價政策,不暴利,暴價,不以次充好,不攙雜、使假,不硬性搭配,不隨意漲價,和變相提價,嚴禁出售有害人身健康的商品或食品。
3、買賣公平,童叟無欺,做到計量商品稱平尺足,不缺斤少尺,不克扣顧客,發(fā)生差錯,主動道歉,添齊補足
4、宣傳商品實事求是,不欺騙顧客。
5、耐心聽取群眾意見,聽從商場領(lǐng)導(dǎo)指揮,及時反饋,及時溝通,不斷改進服務(wù)工作。
第三節(jié):文明用語
1、基本文明用語十個字:您好,請,謝謝,對不起,再見
2、柜臺服務(wù)用語十句話:
。1)您好,歡迎光臨
。2)同志您想看點什么?
。3)您請稍等,我馬上就來。
。4)對不起,讓您久等了
(5)請走好,歡迎您再來
。6)再見
。7)歡迎您多提寶貴意見
(8)您夸獎了,謝謝您的鼓勵
。9)不客氣,這是我應(yīng)該做的
。10)請原諒,給您添麻煩了
3、柜臺服務(wù)用語~講
。1)不講傷害顧客自尊心的話
。2)不講有損顧客人格的話
。3)不講埋怨和責怪顧客的話
。4)不講臟話,粗話,無理的話
(5)不講諷刺,挖苦顧客的話
第四節(jié):著裝儀表
1、著裝整潔,美觀大方,如有店服工作時間要穿統(tǒng)一店服,服務(wù)牌號要端正配帶在左上胸,不穿奇裝異服,不穿背心,短褲,拖鞋。
2、儀表文雅,美觀大方,和藹親切,女營業(yè)員提倡化淡妝上崗;不留怪發(fā)型,男營業(yè)員不留小胡子,蓬頭亂發(fā)者不準上柜臺。
3、姿勢端正,自然,精神集中,做到一人中間站,兩人分兩邊,三人以上等距站成一條線,不托腮,不抱肩,不插腰,不背手,不插兜,不前趴,后靠,不背向顧客,不踏坐商品及貨架,柜臺。
第五節(jié):柜臺紀律
1、不準在柜臺會私客,辦私事,聚堆閑談。
2、不準在柜臺內(nèi)看書,看報,吃零食,吸煙。
3、不準與顧客頂嘴,吵架,打罵,嘲弄顧客
4、不準因結(jié)帳,盤點,整理貨款與商品為由影響接待顧客。
5、不準擅自離開柜臺與營業(yè)場所。
6、不泄露商業(yè)機密,不營業(yè)時間購置個人物品。
7、不準上班時間織毛衣,干私活。
8、不準挪用公款,和私開發(fā)票,不得代賣自己的商品
9、不準帶小孩進入柜臺
10、不得催促顧客,閉店時顧客未走完,不得脫掉工作服,不得關(guān)燈掛簾,收款處不準關(guān)門,不得以任何借口及不禮貌方式逐客,要耐心接待好每一位顧客。
第六節(jié):業(yè)務(wù)技術(shù)
營業(yè)員要做到:“一懂、四會、三快、八知道”
1、一懂促銷環(huán)節(jié)
2、四會
。1)會結(jié)帳(會記帳)
。2)會計算,(做商品入帳,出庫,殘損、變價,差價,調(diào)價表)
(3)會操作(計量、稱重、包裝、捆扎。目測鞋號、看體拿衣等)
(4)會檢修,(有關(guān)商品檢查,簡單維修等。)
3、三快
。1)算帳、收款、開票據(jù)要快
。2)計量付貨快
(3)包裝,捆扎快
4、八知道
知道商品的品名、單價、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法
第七節(jié)、營業(yè)準備
1、按時進店,互相問候。
2、準時參加班組列隊點名,接受當日任務(wù)
3、清掃衛(wèi)生,做到三潔四無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,天棚無灰網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、無浮土、窗明幾凈)
4、檢查品種、充實補充品種、提貨、上貨、做到庫有柜臺有、出齊擺全、商品陳列美觀大方、豐滿藝術(shù)、便于顧客挑選
5、檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤
6、收款處及時備好找零數(shù)
7、備好包裝用品,售貨工具。
8、檢查校正衡器,儀器的準確度,靈敏度。
9、整理著裝,儀表儀容,佩帶好服務(wù)牌號,10、開業(yè)前3分鐘定崗定位,準備迎接顧客進店
第八節(jié)、營業(yè)接待
1、迎接顧客。顧客臨進柜臺時,將視線轉(zhuǎn)向顧客,主動打招呼,態(tài)度和藹熱情,語言動作要有禮貌,要盡可能做到:“接一待二聯(lián)系三”
2、介紹商品要實事求是地向顧客介紹,同時也要介紹系列性,連帶性商品,不欺騙顧客
3、展示商品,根據(jù)商品的花色,式樣,規(guī)格等不同特點,來確定展示方式和方法,即要顧客看清外觀的質(zhì)量,又要保護商品不受損壞
4、挑選商品,顧客購買商品時,要主動地幫助挑選,做到多挑不厭,不怕麻煩,提供方便,當好參謀
5、包扎商品,應(yīng)該包扎的`商品要按不同商品的不同特點,主動采取相應(yīng)的包扎方法,做到牢固美觀,便于攜帶。
6、收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中
7、遞交商品,要輕拿輕放,不扔不摔,及進遞交給顧客
8、告別顧客。顧客購買商品結(jié)束時要向顧客告別,語言適度,有道別聲
第九節(jié)營業(yè)收場
1、在不影響顧客的情況下,每日4點30時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳、寫好交款折,并經(jīng)二人復(fù)核后,由當班者將貨款遞交財會,做到日結(jié)日清
2、閉店后,主動清理售貨現(xiàn)場,注意四防安全,營業(yè)員離開柜臺時要整理商品及售貨工具,打掃衛(wèi)生,使柜臺內(nèi)外整潔有序,要對電源,火源及電器設(shè)備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全后,方可離店
第十節(jié)、商品退換
1、要做到買、退、換商品一樣熱情
2、顧客要求退換的商品,憑發(fā)貨票與售貨卡,七日內(nèi)商品保持原樣可退貨換貨(家用電器實行“三包”后,按“三包”規(guī)定處理
3、確因產(chǎn)品質(zhì)量問題,要求退換時應(yīng)給予退換,并及時反應(yīng)給部門經(jīng)理或廠家聯(lián)系處理
4、對沒有保持原樣和不符合退換的商品,要耐心向顧客解釋,說明原因,如顧客堅持退換,應(yīng)協(xié)助顧客找本部門主管經(jīng)理解決,嚴禁與顧客在營業(yè)現(xiàn)場爭吵
第十一節(jié):服務(wù)項目
本著多功能服務(wù),系列服務(wù)的原則,本商場確定服務(wù)項目(便民措施)共10條。(按商場情況向營業(yè)員講解)
如1、家具,家電大件免費送貨上門
2、商場設(shè)咨詢服務(wù)臺
3、顧客意見簿,休息凳
4、備用飲水機等
5、公平秤
6、設(shè)立公平稱,尺
7、男、女試衣室
8、試鞋凳
9、組合家具、安裝到位
10、電視、冰箱、洗衣機(修、退、換)
公司薪資方案7
1. 引言
隨著人們生活水平的提高和家庭壓力的增加,家政服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展壯大。而家政公司的核心資產(chǎn)就是其員工,合理的薪資方案是吸引和留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵。因此,家政公司需要建立科學(xué)合理的薪資方案,以提高員工滿意度、減少員工流失率,并提升公司整體競爭力。
2. 現(xiàn)狀分析
2.1 薪資構(gòu)成
家政公司的薪資構(gòu)成一般包括基本工資、績效獎金、福利待遇等。然而,當前很多家政公司的薪資構(gòu)成并不合理,導(dǎo)致員工對薪酬體系的不滿,影響了員工的積極性和工作質(zhì)量。
2.2 薪資差距
在家政公司中,由于員工的工作內(nèi)容和水平存在差異,薪資差距普遍存在。然而,一些公司的薪資差距過大,導(dǎo)致員工之間產(chǎn)生不公平感,影響團隊合作和員工士氣。
2.3 薪資調(diào)整機制
家政公司的薪資調(diào)整機制對于員工的激勵和福利待遇至關(guān)重要。然而,一些公司的薪資調(diào)整機制不夠靈活,沒有及時根據(jù)市場行情和員工表現(xiàn)進行調(diào)整,導(dǎo)致員工待遇不公平,難以激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
3. 問題分析
3.1 員工流失率高
由于薪資方案不合理、薪資差距過大等原因,家政公司普遍面臨員工流失率高的問題。員工的流失不僅給公司帶來招聘和培訓(xùn)成本,還可能影響公司的聲譽和服務(wù)質(zhì)量。
3.2 員工滿意度低
薪資是員工對公司的一種認可和回報。當薪資方案不合理、待遇差距過大時,員工的.滿意度會大大降低。員工滿意度低不僅影響工作質(zhì)量和效率,還可能導(dǎo)致員工流失和公司形象受損。
4. 優(yōu)化建議
4.1 制定科學(xué)合理的薪資方案
家政公司應(yīng)根據(jù)員工的工作內(nèi)容、技能要求和市場行情等因素,制定科學(xué)合理的薪資方案?梢圆捎弥笜恕徫坏燃墑澐值确绞,確保員工薪資與工作貢獻相匹配。
4.2 建立公平的薪資差距機制
家政公司應(yīng)建立公平的薪資差距機制,避免過大的薪資差距導(dǎo)致員工的不滿和團隊合作的破裂?梢愿鶕(jù)員工的工作經(jīng)驗、技能等因素,合理劃定不同崗位的薪資范圍,確保薪資差距在合理范圍內(nèi)。
4.3 完善薪資調(diào)整機制
家政公司應(yīng)建立完善的薪資調(diào)整機制,及時根據(jù)市場行情和員工表現(xiàn)進行薪資調(diào)整。可以定期進行薪資評估和調(diào)研,確保員工的薪資待遇與市場保持一致,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
家政公司的薪資方案是吸引和留住員工的重要手段,也是提升公司整體競爭力的關(guān)鍵。通過制定科學(xué)合理的薪資方案、建立公平的薪資差距機制和完善薪資調(diào)整機制,家政公司可以提高員工滿意度、減少員工流失率,進而提升公司的服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。
公司薪資方案8
設(shè)計崗位是傳媒公司的重要崗位,設(shè)計人員專業(yè)水平高低、職業(yè)操守優(yōu)劣是傳媒公司工作效率與客戶滿意度的重要體現(xiàn),在完成日常業(yè)務(wù)中設(shè)計人員起到主導(dǎo)作用,設(shè)計崗位人員對傳媒公司向好向大發(fā)展起到絕對作用。
一、設(shè)計崗位基本情況
員工、薪資(20xx年3月薪資)
設(shè)計部3人:xxx3720元、xxx3720元、xxx2500元。
二、存在問題
。ㄒ唬┬劫Y層次方面
1、工資層次“平均化”
員工的工資沒有按照崗位分工、專業(yè)技術(shù)進行等級區(qū)分,崗位與崗位之間沒有較大差異,同工作崗員工的工資水平不因個人能力強弱進行及時調(diào)整,造成員工擔當意識不能激發(fā),部分員工有“隨大流混日子”的思想。
2、績效、補貼“情親化”
公司為關(guān)心員工提高收入,對績效、補貼采取全員普及,在工資相對穩(wěn)定的情況下,造成部分員工工作積極性不高。
3、獎勵部分“期盼化”
獎懲制度制定不全面,在公司盈利和虧損時都沒有給員工相對等的獎懲力度,給員工形成“吃大鍋飯”的'思想,造成員工的市場營銷欲望不強,專業(yè)技術(shù)提高不快,工作效率低下,服務(wù)水平層次不高。
。ǘ⿲I(yè)能力方面
20xx年12月至20xx年4月設(shè)計人員承接項目總金額:705199.4元。
月份
姓名
12月
1月
2月
3月
4月
總額
公司占比
xxx
168507
83091
14855.5
113846
179,812.60
560112.1
79.43%
xxx
39050
22040
4648
38251.8
5,583.00
109572.8
15.54%
xxx
1623
12969.5
3681
10354
6,887.00
35514.5
5.03%
由此可以分析出,公司現(xiàn)階段設(shè)計崗位員工專業(yè)技術(shù)水平層次優(yōu)劣不齊、工作主動擔當服務(wù)意識強弱差距較大。
目前公司設(shè)計崗位員工的薪資仍采用固定薪資模式,沒有施行“按勞分配、多勞多得”的原則,造成設(shè)計崗位的員工工作“干好、干差一個樣”的想法,不能激發(fā)員工動力,造成部分客戶反映公司服務(wù)差、效率不高等問題,因此固定薪資模式不再適應(yīng)本公司發(fā)展要求。
由于“創(chuàng)城”工作結(jié)束,加之園區(qū)外廣告公司對園區(qū)廣告市場的競爭,使之公司在園區(qū)的業(yè)務(wù)量劇減。在固定薪資模式下,公司現(xiàn)階段薪資標準很難調(diào)動員工的市場營銷激情。從公司盈收狀況、員工狀態(tài)、客戶反映、供應(yīng)商管理、成本控制等問題分析,公司繼續(xù)按照現(xiàn)階段運營模式將很難適市場發(fā)展需要。
三、請示事項
為加強公司管理激發(fā)員工動力提升工作效率,拓展市場營銷渠道,夯實公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以能力定崗位,以市場定價格、以效益定薪資,做到公司與員工利益最大化。對照《員工手冊》結(jié)合公司現(xiàn)狀擬制定以下薪資、獎金發(fā)放、員工崗位調(diào)整規(guī)定,提請會議同意調(diào)整xxx傳媒公司現(xiàn)有設(shè)計崗位員工薪資方案:
。ㄒ唬⿲⒃O(shè)計崗位員工現(xiàn)有基本工資基數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為1380元/月,社保繳納、公積金按比例調(diào)整。
。ǘ┰O(shè)立設(shè)計崗位月度浮動績效獎金5800元,年共計69600元。(設(shè)計3月工資總和-1380x3)x12=69600元
。ㄈ┰O(shè)計崗位浮動績效獎金分配方法:按照設(shè)計人員月度承接項目總金額占公司當月月度承接項目總金額比重核算。
(四)設(shè)計崗位實發(fā)薪資核算辦法
實發(fā)薪資=基本工資x出勤率+月浮動績效獎金-《xxxx傳媒有限公司制度執(zhí)行考核細則》扣款金額。
當核算薪資金額低于滁州市最低工資標準時,按照滁州市最低工資標準(1380元/月)核發(fā)薪資。
因疫情等特殊公共事件影響公司收入,工資發(fā)放標準報請公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。
本方案自xxx年xxx月xx日起執(zhí)行。
公司薪資方案9
第一條
目的:建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。
第二條
薪資構(gòu)成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。
。杲K獎金根據(jù)公司一年來盈利情況而定)
發(fā)放月薪=底薪+業(yè)績提成
標準月薪=發(fā)放月薪+社保+任務(wù)提成
社會保險的組成部分:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險
注:《社會保險法》第2條規(guī)定:國家建立基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等社會保險制度,保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。
第三條
底薪設(shè)定
底薪實行任務(wù)底薪(無任務(wù)底薪),業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000元/月,底薪1500元/月。
第四條
底薪發(fā)放
、艠I(yè)務(wù)員的底薪在次月15日發(fā)放,
⑵業(yè)務(wù)員當月業(yè)績提成在次月20日發(fā)放75%,
⑶年底發(fā)放15%,
⑷10%等當年所銷售的貨款全部回收再進行發(fā)放。
第五條
提成設(shè)定
1.
提成分為業(yè)績提成與任務(wù)提成
2.
業(yè)績提成設(shè)定為0.5-2%
3.
任務(wù)提成設(shè)定為4%
4.
業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù):任務(wù)部分業(yè)績提成1%,任務(wù)提成4%;超額部分業(yè)績提成2%,任務(wù)提成4%
5.
業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額:
、盼催_到任務(wù)總額50%時,沒有任務(wù)提成;
即:提成只有底薪,業(yè)績提成實行分段制0.5-1%。0-20000元,業(yè)績提成2%;20000-40000元業(yè)績提成3%;40000-50000元業(yè)績提成4%。
⑵未完成任務(wù)額,但是超過任務(wù)額的50%時,按百分比發(fā)放
即:完成任務(wù)額度÷任務(wù)總額度×獎金金額。
6、當產(chǎn)生壞賬時:
業(yè)績提成(擁金)=(業(yè)務(wù)員當月相對凈利潤-結(jié)轉(zhuǎn)上月業(yè)務(wù)員虧損額)×6%-壞賬損失
解釋如下:
⑴
業(yè)務(wù)員當月相對凈利潤=當月回款額-當月回款項對應(yīng)的'貨物進價成本-當月業(yè)務(wù)員工資-業(yè)務(wù)開拓費-公司對業(yè)務(wù)員的支持服務(wù)費(當月所回款項對應(yīng)的貨物進價成本-3%)
、
結(jié)轉(zhuǎn)上月業(yè)務(wù)員虧損額:指上一個月業(yè)務(wù)員所產(chǎn)生的虧損額。
、菈馁~損失:公司同意發(fā)生壞帳損失時,按成本價計。
包括兩種:
第一種:是所有手續(xù)齊全的情況,所有相應(yīng)訂單合同相應(yīng)的申購表都有相關(guān)人員簽字的,由業(yè)務(wù)員承擔成本的35%,經(jīng)理承擔15%,公司承擔50%。
第二種:是手續(xù)不齊全,沒有合同訂單的,由業(yè)務(wù)員按成本的75%承擔,經(jīng)理承擔15%,公司承擔10%。
注:
當產(chǎn)生的壞帳損失通過折價等其它方法處理掉以后,公司按原有相應(yīng)比例返還業(yè)務(wù)人員承擔的損失。
7、業(yè)務(wù)員的開拓費用
⑴業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開拓費實行實報實銷制。
、破渲姓写M每月最高不能超過上月銷售額的5%,超過部分累積到下月扣除,年底可進行月平均計算。且每次在產(chǎn)生招待費之前須經(jīng)總經(jīng)理審批。
、墙煌ㄙM每月最高不超過上月銷售額的1%,超過部分累積到下月扣除,年底可進行月平均計算。
第六條
提成發(fā)放
1.
業(yè)績提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月15號,遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.
任務(wù)提成每季度發(fā)放一次,以回款額計算,并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條
管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成、
。ň唧w指是公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。)
第八條、對于新進的業(yè)務(wù)員,公司采取如下薪酬管理方法:
1、對于月銷售業(yè)績考核未達標的新業(yè)務(wù)員,當月少發(fā)1/3的底薪,業(yè)績提成按規(guī)定提。
2、如次月業(yè)績考核再次未達標者,次月累加少發(fā)2/3的底薪,業(yè)績提成按規(guī)定提;
3、第三個月仍未能達標者扣除底薪,業(yè)績提成按規(guī)定提取,是否延長試用期決定新業(yè)員的去留問題需要開會討論決定。
第七條
1、零售提成設(shè)定(導(dǎo)購員、銷售經(jīng)理)
個人銷售業(yè)績(萬/月)
導(dǎo)購員對業(yè)
導(dǎo)購員對應(yīng)業(yè)績之每月工資(元/月)
經(jīng)理對應(yīng)業(yè)績之每月工資(元/月)
10
800
1500
﹥10
1000
1800
﹥15
1200
20xx
﹥20
1500
2200
﹥25
1800
2500
﹥30
20xx
2800
﹥40
2500
3000
注:零售提成導(dǎo)購員每月與工資一起發(fā)放,經(jīng)理每季度發(fā)放一次。
2、經(jīng)銷提成方案:
職位
個人開發(fā)新客戶提成點
個人開發(fā)工程單提成點(非投標)
銷售經(jīng)理
1%
1%
導(dǎo)購員
1%
1%
公司其他員工
1%
1%
注:經(jīng)銷提成每季度發(fā)放一次。
第八條、經(jīng)銷業(yè)績標準規(guī)定:
1、每月總銷售業(yè)績按每月總銷售額的0.8%提取,超出部分由開支人自行承擔。
2、此銷售業(yè)績包含:
①.
開發(fā)市場的長途車費(汽車、火車硬臥憑票在總銷售業(yè)績內(nèi)報銷,飛機、火車軟臥須請示總經(jīng)理同意后方可報銷)
、.
住宿費、餐費(經(jīng)理的標準250元/天包干,導(dǎo)購員150元/天包干)
③.
經(jīng)銷經(jīng)理手機話費300元/月
、.
招待費(招待標準按30元/人計)等。
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