物流公司員工培訓(xùn)方案

　　為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的物流公司員工培訓(xùn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流公司員工培訓(xùn)方案1

　　人才匱乏是制約我國物流行業(yè)發(fā)展的因素之一。為了滿足企業(yè)的人才需求，物流企業(yè)應(yīng)在外培的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)培訓(xùn)方案的總體設(shè)計(jì)，選擇有效的培訓(xùn)方式，為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。

　　物流企業(yè)、培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)

　　我國自上世紀(jì)90年代后期引入物流概念，開始注重系統(tǒng)運(yùn)作，物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有所提高，但與國際相比，我國物流業(yè)還處于起步階段，物流管理體制分散，整個社會的物流成本較高，特別是物流人才匱乏，物流規(guī)劃人員、物流管理人員全面緊缺，已成為我國物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質(zhì)認(rèn)證，但這些培訓(xùn)遠(yuǎn)達(dá)不到物流企業(yè)對于人員的要求，因此，物流企業(yè)在外培的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)方案的總體設(shè)計(jì)，針對企業(yè)不同崗位設(shè)計(jì)多樣式的培訓(xùn)方式，以滿足物流企業(yè)人才需求。

　　物流企業(yè)人員的特點(diǎn)

　　物流企業(yè)的人員具有以下特點(diǎn)：

　　1、物流是跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合性產(chǎn)業(yè)，同時又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。物流的各個環(huán)節(jié)都需要大量的人員進(jìn)行操作，物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術(shù)、自動倉儲技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備的應(yīng)用，以及對于物流服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，對物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提升。因此，現(xiàn)代物流企業(yè)的員工不僅要具備一定的文化水平，還應(yīng)具備相應(yīng)的物流操作技能。

　　2、隨著物流行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設(shè)計(jì)策劃、信息化管理、具有現(xiàn)代化功能的硬件設(shè)施、物流服務(wù)增值的研發(fā)及設(shè)計(jì)等綜合的現(xiàn)代化管理模式，發(fā)展成為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的物流管理，因此，物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識及管理能力，還應(yīng)具備供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力。

　　3、物流企業(yè)的服務(wù)涉及多個領(lǐng)域，如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等，不同領(lǐng)域的物流服務(wù)流程及要求有所不同，需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)提供物流規(guī)劃、資源整合、方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務(wù)，要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識，同時還要了解其他行業(yè)的產(chǎn)品知識及特點(diǎn)。

　　4、物流企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，涉及的地域十分廣闊，因此，具有工作區(qū)域分散、流動性強(qiáng)的特點(diǎn)。

　　物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

　　現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運(yùn)輸、倉儲企業(yè)延續(xù)而來，企業(yè)對于員工的培訓(xùn)還處于相對薄弱的環(huán)節(jié)，不同物流企業(yè)的培訓(xùn)狀況也有所不同。

　　1、大部分物流操作從業(yè)人員來源于搬運(yùn)、裝卸等崗位的人員及農(nóng)民工，很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓(xùn)，對操作原理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代信息技術(shù)等知之甚少。

　　2、規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓(xùn)體系的建立方面相對落后，對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業(yè)中其他崗位的人員大都未經(jīng)培訓(xùn)，或只采用簡單的內(nèi)訓(xùn)方式。

　　3、大中型物流企業(yè)已越來越重視人員培訓(xùn)，并且建立了相應(yīng)的人員培訓(xùn)體系。如中遠(yuǎn)擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)方法，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓(xùn)是否實(shí)施，而在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容及如何選擇有效的培訓(xùn)方式等方面尚未進(jìn)行深入分析，選擇的培訓(xùn)方法不適合員工崗位，造成培訓(xùn)成本過高、培訓(xùn)完成率低、培訓(xùn)的有效性低等現(xiàn)象。

　　企業(yè)應(yīng)在建立有效的培訓(xùn)方案的前提下，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法，采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)的有效性，并降低培訓(xùn)費(fèi)用。

　　物流企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇

　　企業(yè)培訓(xùn)可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓(xùn)、中層管理員工培訓(xùn)、基層管理員工培訓(xùn)、基層操作員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時，要特別注意對每一類人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，同時，培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間的設(shè)計(jì)也是應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。只有認(rèn)真細(xì)致地分析物流企業(yè)各類人員培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，同時依據(jù)各類人員的不同特點(diǎn)及工作性質(zhì)設(shè)計(jì)好培訓(xùn)的方法和時間，才能達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

　　以下就培訓(xùn)方法的選擇進(jìn)行分析。

　　管理層員工的培訓(xùn)

　　管理層員工是企業(yè)管理層的核心人員，對他們的培訓(xùn)應(yīng)偏重于公司戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、不同領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識及綜合策劃等方面，可采取在職進(jìn)修（如參加委員會和各種研討會、不同領(lǐng)域產(chǎn)品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓(xùn)等）和外派培訓(xùn)（如海外物流情況調(diào)查及考察、大學(xué)院校專業(yè)深造等）。在進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)時需關(guān)注幾點(diǎn)：

　�。�1）由于外訓(xùn)方式成本高，所以在策劃培訓(xùn)內(nèi)容時要考慮提升培訓(xùn)的品質(zhì)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性。

　�。�2）管理層員工往往是企業(yè)其他內(nèi)訓(xùn)的教授者，所以要關(guān)注內(nèi)訓(xùn)的'結(jié)果評估，這也是管理層員工培訓(xùn)是否有效的最好體現(xiàn)。

　�。�3）管理層員工往往工作很忙，培訓(xùn)時間設(shè)計(jì)要有靈活性。

　　中層管理人員的培訓(xùn)

　　中層管理人員包括各部門經(jīng)理、分公司/子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人，需要對專項(xiàng)業(yè)務(wù)、綜合管理能力、處理分析能力進(jìn)行培訓(xùn)，可采取外派培訓(xùn)（如中級物流師職業(yè)資格認(rèn)證）、不同領(lǐng)域的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)（汽車、煙草、醫(yī)藥、食品、家電、化工等領(lǐng)域）、專題講座和研討會、大學(xué)專業(yè)深造等，也可采用購買課件、部門經(jīng)理研究會、崗位輪換等方式進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時要注意幾點(diǎn)：

　　（1）分公司、子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人大部分分散在各個地區(qū)，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時間時要考慮培訓(xùn)的成本，可采用物流公司定期集中開會的時間進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。�2）在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析，以便有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。

　　基層管理人員的培訓(xùn)

　　基層管理人員的培訓(xùn)主要側(cè)重于行業(yè)知識、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，同時加入部分中層管理培訓(xùn)內(nèi)容的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于基層管理人員的培訓(xùn)不需要向中層管理人員培訓(xùn)那樣采用外購的形式，內(nèi)部培訓(xùn)足以滿足需求�？刹扇〖�中內(nèi)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方式，也可專門設(shè)計(jì)一些提高技能的培訓(xùn)，如角色扮演法、敏感性訓(xùn)練、管理者訓(xùn)練、管理案例研究等，以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。

　　基層操作人員的培訓(xùn)

　　基層操作員工的培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn)，也可在崗位工作中進(jìn)行培訓(xùn)。主要方式包括集中教授、分發(fā)資料和光盤、讀專業(yè)書、工作指導(dǎo)等。要關(guān)注幾點(diǎn)：

　�。�1）對于物流專業(yè)知識或相關(guān)崗位要求較高的崗位，要側(cè)重物流知識及技能知識的培訓(xùn)，如鼓勵員工參加相關(guān)技能資質(zhì)認(rèn)證考試，對得到證書的員工可部分或全部報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，以激勵員工補(bǔ)充新的知識。

　�。�2）對于一些特殊崗位，如理賠員、經(jīng)營分析員、報(bào)關(guān)員、質(zhì)量控制員、統(tǒng)計(jì)員等，在采用內(nèi)訓(xùn)的同時，也要有針對性地選擇一些外部培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)知識水平。

　�。�3）對于從事相對簡單操作的人員要加強(qiáng)崗位操作培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，同時要充分考慮這些人員的知識水平，編寫適合基層操作培訓(xùn)使用的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)以圖像為主，文字及語音的描述盡量簡單清楚，以便學(xué)員領(lǐng)悟理解。

　　（4）可結(jié)合崗位特點(diǎn)開展讀專業(yè)書的活動，把讀書、崗位培訓(xùn)與員工績效掛鉤。

　　在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法時還應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

　　第一，由于物流企業(yè)具有分散性、區(qū)域性等特點(diǎn)，可采用其他培訓(xùn)方式。如，對于分公司及分散在不同地域的各事業(yè)部員工，可先讓學(xué)員自學(xué)，而后每季度由培訓(xùn)師親臨學(xué)員所在地，就本季度所學(xué)課程進(jìn)行現(xiàn)場交流指導(dǎo)。

　　第二，已建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物流企業(yè)，可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式。公司可以設(shè)計(jì)一個自我引導(dǎo)、自定進(jìn)度的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)。但要確保培訓(xùn)人員有條件上網(wǎng)，并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具。

　　第三，要特別關(guān)注新員工的崗前培訓(xùn)，包括企業(yè)文化，公司每個部門的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)及其戰(zhàn)略地位，經(jīng)營策略和流程，人力資源的政策，薪酬福利，行政管理流程等，使新員工對公司有一個比較全面的了解，更快地了解自己的崗位和職責(zé)。

物流公司員工培訓(xùn)方案2

　　一、前言

　　在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化，以及主客觀多種因素的影響，使企業(yè)面臨一系列的新困難和新問題，只有通過培訓(xùn)才能解決或才能更好的解決時，公司培訓(xùn)的需求應(yīng)運(yùn)而生。公司的培訓(xùn)必須符合本公司發(fā)展方針，尤其要與公司的用人方略相吻合。因?yàn)楣�司的管理層（主要是基層管理和中層管理）一般從基層中選拔有經(jīng)驗(yàn)的、技能強(qiáng)的、責(zé)任意識強(qiáng)等的員工，因此對新員工的培訓(xùn)應(yīng)有一個完整而系統(tǒng)的方案，通過對員工意愿的調(diào)查和員工的專業(yè)性，培訓(xùn)要面對專業(yè)，面對員工，面對企業(yè)現(xiàn)狀，面對企業(yè)未來發(fā)展。相對于企業(yè)而言，新員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的一個投資，其主要作用體現(xiàn)在：新員工培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；新員工培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；新員工培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力。對于新員工，由于對企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及方向不了解而不能融入企業(yè)，或是由于對企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好的勝任工作，此時就需要對新員工進(jìn)行系統(tǒng)而完整的培訓(xùn)，使他們在現(xiàn)在或?qū)�來工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮出他們的最大潛力以提高工作績效。

　　對于老員工的培訓(xùn)，應(yīng)以培訓(xùn)公司的骨干力量為方向，成為公司永遠(yuǎn)而忠實(shí)的主人。隨著中國企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運(yùn)的觀念已深入人心。在這個“知識＋資本”的年代，在殘酷競爭的市場中，不論是對一個企業(yè)，還是對一名員工來說，不進(jìn)步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運(yùn)，企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性便不言而喻了。對我們的管理水平、運(yùn)行機(jī)制、業(yè)務(wù)拓展、全員素質(zhì)的提升提出了更高的要求。按照公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和近期目標(biāo)要求，結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及各部門的培訓(xùn)需求，在開展員工培訓(xùn)工作的同時，注重員工潛能和素質(zhì)的開發(fā)，制定員工培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃的基本概要

　　制定培訓(xùn)計(jì)劃是一個復(fù)雜的過程。公司著眼長遠(yuǎn)的發(fā)展，以公司目前發(fā)展?fàn)顩r為基本出發(fā)點(diǎn)，考慮員工個人的發(fā)展前途，分別為公司制定了詳細(xì)員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)和公司整體培訓(xùn)。旨在提高員工的工作能力，增強(qiáng)在整個物流業(yè)的潛在能力，員工的發(fā)展進(jìn)步，就是公司整體戰(zhàn)斗能力的提升。

　　三、培訓(xùn)工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度

　　積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感和歸屬感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　（二）減少新員工適應(yīng)崗位的時間

　　為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓(xùn)活動把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能相應(yīng)地提高。

　�。ㄈ�）展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個人的期望

　　企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。

　�。ㄋ模�減少新員工對企業(yè)的抱怨

　　如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時沒有受到良好的關(guān)照，就會產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。

　�。ㄎ澹┳钪匾�的目的是使新員工融入企業(yè)文化

　　企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的`內(nèi)容，它是公司員工長期積累并得到大家認(rèn)可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺,是制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時，自身素質(zhì)也會得到提高”的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。

　　總之，公司會通過層級化、系統(tǒng)化、素質(zhì)化的培訓(xùn)，適應(yīng)公司正常高效率運(yùn)作和業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要，傳遞公司文化和企業(yè)價值觀，尤其讓新員工了解企業(yè)制度，積極融入企業(yè)這個大家庭當(dāng)中，加強(qiáng)對工作崗位的理解，并要用最快的時間熟悉工作，全面提升員工整體綜合素質(zhì)和工作崗位技能，以有效進(jìn)入正常而高效的工作狀態(tài)。提高經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)成員整體管理素質(zhì)，促進(jìn)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展。強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行培訓(xùn)流程，注重培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，使所有培訓(xùn)對象培訓(xùn)率達(dá)到100%，培訓(xùn)效果達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%，員工個人受訓(xùn)時間達(dá)8小時。

　　四、培訓(xùn)工作原則

　　實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)工作的根本原則。做到內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)均衡化、嚴(yán)格流程制度化、突出評估目標(biāo)化原則。

　�。ㄒ唬├碚撀�(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致的原則

　　無論任何形式的培訓(xùn)，都必須有明確的針對性。也就是說，培訓(xùn)工作要從實(shí)際工作需要出發(fā)，要與受培訓(xùn)者的職位特點(diǎn)、知識結(jié)構(gòu)、狀況、年齡等緊密結(jié)合，這樣才能收到實(shí)際效果。為使培訓(xùn)與使用一致，批發(fā)商必須注意兩點(diǎn)：一是要對培訓(xùn)工作全面規(guī)劃。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期性、戰(zhàn)略性的工作，因此培訓(xùn)工作切忌盲目性和隨意性。批發(fā)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況及員工實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)模式，使員工培訓(xùn)與各部門的發(fā)展很好地融合在一起。二是要學(xué)用一致。培訓(xùn)內(nèi)容切忌概念化，要從實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀，有針對性地設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。ǘ�）全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則

　　全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟地對在職的各類人員都進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高整個企業(yè)綜合競爭力的重要手段。但全員培訓(xùn)并不代表平均使用培訓(xùn)資源，培訓(xùn)工作仍然要有重點(diǎn)、有層次，即重點(diǎn)培訓(xùn)技術(shù)骨干和管理骨干，特別是培訓(xùn)中高層管理人員。對于年紀(jì)輕、素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的第二、三梯隊(duì)干部，也應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）專業(yè)技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則

　　人員培訓(xùn)還應(yīng)該與干部標(biāo)準(zhǔn)、員工標(biāo)準(zhǔn)相銜接。既然企業(yè)對員工的要求是德才兼?zhèn)�，而不僅是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那么培訓(xùn)的內(nèi)容也必須兼顧專業(yè)技能與思想品德兩個方面。也就是說，除了安排文化知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)安排理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。只有二者兼顧，才能切實(shí)抓好員工培訓(xùn)的工作。

　　五、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

　�。ㄒ唬┏闪�專門的培訓(xùn)工作委員會。成員由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成，由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。

　�。ǘ�）主要職責(zé)：統(tǒng)籌管理、安排公司的培訓(xùn)工作。包括對按計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督管理，以及臨時性培訓(xùn)項(xiàng)目的安排。

　　六、培訓(xùn)流程和形式與模式

　　（一）培訓(xùn)流程：主要包括員工培訓(xùn)與開發(fā)流程、年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃制定流程、內(nèi)外部培訓(xùn)與開發(fā)流程，詳見附錄。

　�。ǘ�）培訓(xùn)形式：

　　新進(jìn)員工培訓(xùn)、知識普及性培訓(xùn)（專題講座）、專業(yè)技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育等。

　　（三）培訓(xùn)模式：

　　外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)均衡開展，公司例會式、國內(nèi)外考察式、內(nèi)部講座式、多媒體式、拓展訓(xùn)練式等相結(jié)合，鼓勵員工自主參加相關(guān)知識學(xué)習(xí)和學(xué)歷繼續(xù)教育。

　　七、培訓(xùn)需求調(diào)查

　　人力資源部分別對公司開展培訓(xùn)需求調(diào)查，本調(diào)查全面征集了員工的培訓(xùn)需求，了解員工目前的工作現(xiàn)狀，為科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃提供了充分的依據(jù)。

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)需求調(diào)查工作的行動計(jì)劃

　　安排調(diào)查工作的時間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題，這對調(diào)查工作的實(shí)施很有必要，尤其要特別重視老員工對培訓(xùn)需求調(diào)查的工作，要進(jìn)行準(zhǔn)確而精明的需求分析，有必要進(jìn)行一個行動計(jì)劃。

　�。ǘ�）確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

　　確定接受培訓(xùn)的員工數(shù)量，有多少種專業(yè)，員工的工作歷史，工作技能熟練程度，各層次各部門各有多少人，盡量精簡培訓(xùn)需求調(diào)查，避免過于寬泛，否則不能體現(xiàn)調(diào)查的重點(diǎn)。制作表格供以調(diào)查對象填寫。見附錄：

　�。ㄈ�）選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法問卷調(diào)查法與個別會談相結(jié)合使用，對高層管理和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該采取面談法

　�。ㄋ模┙Y(jié)束調(diào)查工作，收集統(tǒng)計(jì)整理資料。

　　八、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

　　培訓(xùn)需求常常是一個崗位或一個部門提出的，存在著一定的片面性，所以對申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，就是要消除培訓(xùn)需求動議的片面性，也就是要進(jìn)行全方位的考慮，從整體工作計(jì)劃來考慮，這就需要由企業(yè)的組織計(jì)劃部門、相關(guān)崗位、相關(guān)部門，以及培訓(xùn)組織管理部門共同協(xié)商確定。而對于物流公司而言，必須明確的是：

　一、新員工到目前為止對物流行業(yè)工作的了解；

　　二、老員工對物流行業(yè)及本公司的感情和目前工作技能熟練程度；

　　三、員工對未來發(fā)展期望。在祖墀精準(zhǔn)名卻的分析后，撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告，并將報(bào)告呈交討論。

　　九、培訓(xùn)工作要求

　　（一）具有可實(shí)行性：培訓(xùn)計(jì)劃地制定具有可操作性，符合公司和各部門現(xiàn)行運(yùn)作的發(fā)展要求。

　�。ǘ�）建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度

　　公司鼓勵有扎實(shí)專業(yè)理論功底和高水準(zhǔn)實(shí)際操作技能的公司內(nèi)部資深員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司部分專業(yè)知識培訓(xùn)，同時公司支付培訓(xùn)師課酬300

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