ERP系統(tǒng)實(shí)施方案資料例文

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施方案資料

　　企業(yè)如何成功實(shí)施ERP項(xiàng)目?這是從事ERP事業(yè)的人員關(guān)心的話題，也是準(zhǔn)備實(shí)施或正在實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)最為關(guān)心和經(jīng)常提及的話題。在很多的報(bào)刊、雜志以及咨詢管理的網(wǎng)站，我們可以看到各種各樣的文章，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、失敗教訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析、具體實(shí)施方法等等，五花八門。

　　隨著ERP系統(tǒng)應(yīng)用的日漸普及，人們對于實(shí)施ERP的神秘感和挫折感正逐漸淡去，而代之以一種更理性的態(tài)度，去尋找成功實(shí)施的正確方法。在這里，作者根據(jù)自己多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)從實(shí)施策略、組織機(jī)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)工作等幾個要素方面做一下總結(jié)： 要素之一實(shí)施過程中要講究策略

　　首先、做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃。在項(xiàng)目開始實(shí)施前，首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃，各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行，以保證整個項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。企業(yè)在上ERP項(xiàng)目前必須清楚企業(yè)自身的現(xiàn)狀，明確引入ERP項(xiàng)目的目的，這樣選型和實(shí)施都會做到有的放矢。ERP實(shí)施與做板凳其實(shí)是一樣的，不要總想得到最完美的。 在確定本階段實(shí)施ERP的具體目標(biāo)和投入成本時，首先就要認(rèn)識到萬能的ERP是不存在的。千萬不要被銷售代表天花亂綴的承諾搞暈了頭，你必須堅(jiān)守己見，選擇適合自己的、在行業(yè)內(nèi)成功使用的ERP產(chǎn)品。

　　其次、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源。在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下，盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成，并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動、給企業(yè)帶來不在計(jì)劃中的支出。 再次、ERP系統(tǒng)采用分步實(shí)施的策略。實(shí)施ERP這樣一個大系統(tǒng)，涉及到人力、物力、財(cái)力的消耗都比較大，因此在遵循“滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情”原則的前提下，采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動”的實(shí)施策略是非常必要的。

　　第四、認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。ERP系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時和完備�？梢哉f數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時最長、涉及面最廣、最容易犯錯誤且錯誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對待。

　　ERP系統(tǒng)試運(yùn)行前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一個相當(dāng)繁瑣的工作，是一個系統(tǒng)工程，它直接決定著企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的成敗。為此實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)一把手和信息化負(fù)責(zé)人一定要做好有關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的管理工作，同時有關(guān)參與人員也應(yīng)該做好密切的配合工作，最終保證企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施，并企業(yè)帶來競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

　　第五、人機(jī)并行時間不宜過長。并行時間越短，ERP項(xiàng)目的成功率就越大。有幾個方面原因：

　　1、并行時期，工作量是很大的，時間長了，業(yè)務(wù)人員都干疲了，甚至?xí)�對ERP系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒;

　　2、并行時期業(yè)務(wù)部門一般都是先做舊系統(tǒng)的，再做ERP系統(tǒng)，這時他們并沒習(xí)慣看ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，所以ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時跟蹤，時間長了，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會越來越多，甚至變成了一套無用的系統(tǒng);

　　3、并行時期，為核對ERP系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額，必須指定截?cái)?shù)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)停下來進(jìn)行核對。

　　當(dāng)出現(xiàn)差異時還需調(diào)整，這是要花費(fèi)一定的時間的，所以每月都會有補(bǔ)數(shù)、入數(shù)的過程，相當(dāng)于經(jīng)常要將多天的工作壓在一、兩天內(nèi)補(bǔ)做完成，如果月月如此，業(yè)務(wù)人員會很累的。

　　最后、重視高層領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中的作用。對于ERP項(xiàng)目需要解決高層面的生產(chǎn)和經(jīng)營管理問題時，企業(yè)高層必須與項(xiàng)目保持十分密切的關(guān)系。比如需要解決庫存控制、成本各項(xiàng)目和各階段的控制、生產(chǎn)和投資決策等等對生產(chǎn)經(jīng)營決策有重大影響的問題。如果對這樣的層次需求企業(yè)高層重視不夠或參與程度不夠，會造成底層的互相扯皮推委，并且使一些問題的解決沒有連續(xù)性，最后又推翻原來的解決方案。

　　往往一些企業(yè)做ERP項(xiàng)目時，解決問題的目標(biāo)訂的很高，但是，不注重企業(yè)本身的條件，如本身的素質(zhì)、高層對項(xiàng)目的認(rèn)識、高層對項(xiàng)目的參與程度、可能達(dá)到的效果都未考慮成熟。所以結(jié)果與愿望相差很大。

　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一項(xiàng)投入大、風(fēng)險(xiǎn)大、實(shí)施難度大的系統(tǒng)工程。是企業(yè)管理模式、管理思想、管理方式的一場變革，沒有企業(yè)決策者對這一巨大工程的認(rèn)識、支持與直接參與就沒有成功的可能。大量的實(shí)踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵，主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。

　　要素之二合理安排項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

　　在整個項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)中，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組、實(shí)施小組和軟件公司項(xiàng)目組在整個項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，分別擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任和扮演不同的角色。具體地說，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營管理的長遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)，提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和要求。實(shí)施小組負(fù)責(zé)制訂和下達(dá)分期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，解決和協(xié)調(diào)實(shí)施過程中遇到的各類具體問題，定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)計(jì)劃執(zhí)行情況，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、車間的項(xiàng)目實(shí)施工作。軟件公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)與用戶實(shí)施小組共同制訂項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃，對用戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)施工作。

　　ERP系統(tǒng)的實(shí)施的成功與否，人的因素占很多比重。因?yàn)閷?shí)施ERP，不僅是單純掌握如何使用一套軟件，而是要實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為工具的人機(jī)交互的管理系統(tǒng)。所以，在整個項(xiàng)目的實(shí)施中，對于項(xiàng)目實(shí)施人員的配置也變得尤為重要。

　　根據(jù)ERP專家的意見，項(xiàng)目實(shí)施人員應(yīng)該由企業(yè)的總經(jīng)理帶隊(duì)，副總經(jīng)理和信息主管共同負(fù)責(zé)，生產(chǎn)各部門、各流程的業(yè)務(wù)主管，技術(shù)負(fù)責(zé)人共同實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施小組的組長應(yīng)該由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威，具備在各部門協(xié)調(diào)ERP項(xiàng)目實(shí)施的權(quán)力。 要素之三項(xiàng)目實(shí)施人員的配置

　　ERP實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的高技術(shù)工作，實(shí)施項(xiàng)目成功與否，人的因素是第一位的。ERP項(xiàng)目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員，因此要完成這項(xiàng)工作，就必須要提高所有人員(包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工)的技術(shù)水平和素質(zhì)。首先，在技術(shù)方面要培訓(xùn)員工能

　　主動地將系統(tǒng)的運(yùn)行與本職工作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來，盡快地適應(yīng)和使用新系統(tǒng)。對軟件與企業(yè)實(shí)際流程有出入的地方，應(yīng)能積極主動地想辦法變通，以在系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn);其次，培訓(xùn)還應(yīng)包括人員的理念和認(rèn)識方面，要通過培訓(xùn)提高全員對實(shí)施ERP項(xiàng)目根本意義的認(rèn)識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強(qiáng)全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進(jìn)入角色。

　　培訓(xùn)要貫穿于項(xiàng)目的始終，應(yīng)分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行。 只有在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，始終將對全體職工的教育培訓(xùn)放在首位，做好了堅(jiān)實(shí)的培訓(xùn)工作，才能使項(xiàng)目具有長久、鮮活的生命力。

　　ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施必須有一個具有推動力的項(xiàng)目小組，核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，最好是全職的，只對決策層負(fù)責(zé)，如果核心成員歸屬于部門，在開展工作時會先考慮自已部門利益或受制于部門領(lǐng)導(dǎo)而必須服從本部門利益，這樣實(shí)施ERP系統(tǒng)時將會產(chǎn)生一定程度的不必要的管理上的妥協(xié)，而給系統(tǒng)實(shí)施增加人為的風(fēng)險(xiǎn)，以犧牲系統(tǒng)運(yùn)行的有效性為代價(jià)。 其次項(xiàng)目核心成員必須具有必要地承擔(dān)實(shí)施壓力的能力。因?yàn)樵陧?xiàng)目的實(shí)施過程中，不可避免地會面臨職能部門的壓力，特別在系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)，如動態(tài)數(shù)據(jù)切換、業(yè)務(wù)操作變化時，如果沒有堅(jiān)定的意志，有技巧的釋放、轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)這些壓力，其結(jié)果往往是妥協(xié)。必須明確在實(shí)施過程中，有些是可以妥協(xié)的，有些則堅(jiān)決不可妥協(xié)，否則嚴(yán)重的后果將是前功盡棄。具有核心成員的高效的項(xiàng)目小組是實(shí)施ERP成功的重要保障，如果企業(yè)暫時沒有這樣的人員，也要注意在實(shí)施過程中配合軟件公司做好有意識的培養(yǎng)工作。

　　企業(yè)實(shí)施ERP 系統(tǒng)是一項(xiàng)大型的技術(shù)工程，除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊(duì)人員參與設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)施外，企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)以及系統(tǒng)地運(yùn)行與維護(hù)工作。

　　參與系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成：

　　第一、系統(tǒng)分析及管理人員;

　　第二、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員;

　　第三、網(wǎng)絡(luò)和硬件及及數(shù)據(jù)庫專職管理人員;

　　第四、計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)錄入人員;

　　第五、各部門都應(yīng)配備相應(yīng)的操作人員。

　　要素之四培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素

　　ERP培訓(xùn)管理涉及到軟件提供商和企業(yè)兩方面。對于企業(yè)來說，通過培訓(xùn)讓企業(yè)的各級人員明確ERP的概念，清楚ERP的實(shí)施將給企業(yè)帶來的可能變化，并且應(yīng)該明晰實(shí)施ERP后各個崗位的人員的新工作方式和相應(yīng)帶來的人員變革。

　　培訓(xùn)是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要因素。ERP培訓(xùn)有兩個重要目的：一是增加人們對ERP相關(guān)知識的了解;二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是ERP，它的實(shí)施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實(shí)施ERP后各個崗位的人員如何進(jìn)行新的工作方式。培訓(xùn)將采用授課和現(xiàn)場培訓(xùn)的方式進(jìn)行，將對ERP理論、ERP軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。

　　通過培訓(xùn)使下列人員達(dá)到如下目標(biāo)：

　　第一、技術(shù)人員：了解 ERP原理，理解系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成和作用;會運(yùn)用計(jì)算機(jī)熟練地輸入、查詢、修改產(chǎn)品的組成等;

　　第二、生產(chǎn)管理人員：懂得ERP運(yùn)行原理，會操作菜單查詢工單狀態(tài)，熟悉工作規(guī)范，對工單從領(lǐng)料到加工、匯報(bào)整個過程清楚，對缺料、拖期工單了解原因，并能進(jìn)行處理; 第三、數(shù)據(jù)維護(hù)人員：理解自己維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的來源和用途，能熟練操作菜單進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù);

　　第四、系統(tǒng)管理人員：深刻理解ERP運(yùn)行原理和各模塊間的關(guān)系，能夠?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)部門提供咨詢與培訓(xùn)，并能對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù);

　　第五、操作員：對ERP的基本概念和原理有一定了解;會正確使用菜單上的功能進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入;熟悉數(shù)據(jù)輸入的具體注意事項(xiàng)和規(guī)定;熟練地操作計(jì)算機(jī)。

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